2024年河北省肥鄉(xiāng)縣移動公司公開招聘工作人員試題帶答案詳解一、單選題（每題1分，共30題）1.中國移動的核心價值觀是（）A.正德厚生臻于至善B.創(chuàng)無限通信世界，做信息社會棟梁C.成為卓越品質的創(chuàng)造者D.溝通從心開始答案：A分析：“正德厚生臻于至善”是中國移動的核心價值觀，體現(xiàn)了企業(yè)的社會責任和追求卓越的精神。B是中國移動的企業(yè)使命，C是企業(yè)愿景，D是企業(yè)的服務理念。2.以下哪種網絡技術不屬于5G核心技術（）A.毫米波B.軟件定義網絡（SDN）C.WiFi6D.網絡切片答案：C分析：毫米波、軟件定義網絡（SDN）、網絡切片都是5G的核心技術。WiFi6是無線局域網標準，并非5G核心技術。3.移動公司要統(tǒng)計某地區(qū)用戶每月的通話時長，適合采用的統(tǒng)計圖是（）A.條形統(tǒng)計圖B.折線統(tǒng)計圖C.扇形統(tǒng)計圖D.以上都可以答案：B分析：折線統(tǒng)計圖能清晰地反映事物的變化情況，統(tǒng)計某地區(qū)用戶每月通話時長，關注時長的變化趨勢，用折線統(tǒng)計圖合適。條形統(tǒng)計圖主要用于比較數(shù)量多少，扇形統(tǒng)計圖用于表示各部分占總體的百分比。4.已知一個手機號碼的前三位是136，中間四位是3856，后四位中有一位是8，其他三位數(shù)字不同且都不是8，那么這樣的手機號碼共有（）個A.504B.648C.720D.864答案：B分析：后四位中有一位是8，先確定8的位置有4種情況。剩下三位從除8外的9個數(shù)字中選3個進行排列，有\(zhòng)(A_{9}^3=\frac{9!}{(93)!}=9\times8\times7=504\)種情況。所以共有\(zhòng)(4\times504=648\)個這樣的手機號碼。5.移動公司在推廣某項新業(yè)務時，規(guī)定用戶辦理業(yè)務后前三個月免費使用，從第四個月起每月收費20元。若用戶使用該業(yè)務一年，其費用y（元）與使用月數(shù)x（\(x\geq3\)）之間的函數(shù)關系式為（）A.\(y=20x\)B.\(y=20(x3)\)C.\(y=20x60\)D.\(y=20x+60\)答案：B分析：前三個月免費，從第四個月起開始收費，當\(x\geq3\)時，實際收費月數(shù)是\(x3\)個月，每月收費20元，所以費用\(y=20(x3)\)。6.以下關于5G特點描述錯誤的是（）A.低時延B.高速度C.大容量D.低功耗答案：D分析：5G具有高速度、低時延、大容量的特點。5G設備功率消耗相對4G有所增加，并非低功耗。7.某移動營業(yè)廳在一天內接待了100位客戶，其中辦理話費充值的有60人，辦理套餐變更的有40人，既辦理話費充值又辦理套餐變更的有20人，那么既不辦理話費充值也不辦理套餐變更的有（）人A.10B.20C.30D.40答案：B分析：根據(jù)容斥原理，辦理話費充值或套餐變更的人數(shù)為\(60+4020=80\)人?？偣灿?00位客戶，所以既不辦理話費充值也不辦理套餐變更的有\(zhòng)(10080=20\)人。8.中國移動的5G品牌標識是（）A.5G+B.5G之上C.5G先鋒D.5G精彩答案：C分析：中國移動的5G品牌標識是“5G先鋒”。9.已知一個等差數(shù)列\(zhòng)(\{a_n\}\)，\(a_1=3\)，\(a_5=11\)，則該數(shù)列的公差\(d\)為（）A.1B.2C.3D.4答案：B分析：根據(jù)等差數(shù)列通項公式\(a_n=a_1+(n1)d\)，\(a_5=a_1+4d\)，已知\(a_1=3\)，\(a_5=11\)，則\(11=3+4d\)，解得\(d=2\)。10.移動公司為了提高客戶滿意度，進行了一次問卷調查。在回收的500份問卷中，滿意的有300份，基本滿意的有100份，不滿意的有100份。則滿意的頻率是（）A.0.2B.0.4C.0.6D.0.8答案：C分析：頻率=頻數(shù)÷總數(shù)，滿意的頻數(shù)是300，總數(shù)是500，所以滿意的頻率為\(\frac{300}{500}=0.6\)。11.以下哪種營銷手段不屬于移動公司常見的業(yè)務推廣方式（）A.積分兌換B.抽獎活動C.上門推銷保險D.套餐優(yōu)惠答案：C分析：積分兌換、抽獎活動、套餐優(yōu)惠都是移動公司常見的業(yè)務推廣方式。上門推銷保險不屬于移動公司常規(guī)的業(yè)務推廣范疇。12.若\(a\)，\(b\)，\(c\)是三個不同的正數(shù)，且\(a+b+c=1\)，則\(\frac{1}{a}+\frac{1}+\frac{1}{c}\)的最小值是（）A.3B.6C.9D.12答案：C分析：\(\frac{1}{a}+\frac{1}+\frac{1}{c}=(a+b+c)(\frac{1}{a}+\frac{1}+\frac{1}{c})=3+\frac{a}+\frac{a}+\frac{c}{a}+\frac{a}{c}+\frac{c}+\frac{c}\)，根據(jù)均值不等式\(\frac{a}+\frac{a}\geq2\)，\(\frac{c}{a}+\frac{a}{c}\geq2\)，\(\frac{c}+\frac{c}\geq2\)，所以\(\frac{1}{a}+\frac{1}+\frac{1}{c}\geq3+2+2+2=9\)，當且僅當\(a=b=c=\frac{1}{3}\)時取等號。13.移動公司的客服人員在接聽客戶電話時，首先應該（）A.直接詢問客戶問題B.介紹公司業(yè)務C.禮貌問候客戶D.記錄客戶信息答案：C分析：客服人員接聽客戶電話時，禮貌問候客戶是基本的服務規(guī)范和溝通禮儀，能給客戶良好的第一印象。14.以下哪種操作系統(tǒng)常用于移動智能終端（）A.WindowsServerB.LinuxC.iOSD.macOS答案：C分析：iOS是蘋果公司開發(fā)的移動操作系統(tǒng)，常用于iPhone、iPad等移動智能終端。WindowsServer是服務器操作系統(tǒng)，Linux有多種版本，多用于服務器和一些特定設備，macOS是蘋果電腦的操作系統(tǒng)。15.某移動套餐規(guī)定每月包含300分鐘通話時長，超出部分每分鐘收費0.2元。某用戶本月通話400分鐘，則該用戶本月的通話費用是（）元A.20B.40C.60D.80答案：A分析：套餐內300分鐘免費，超出部分為\(400300=100\)分鐘，超出部分費用為\(100\times0.2=20\)元。16.若函數(shù)\(f(x)=x^22x+3\)，則\(f(2)\)的值為（）A.3B.4C.5D.6答案：A分析：將\(x=2\)代入函數(shù)\(f(x)=x^22x+3\)，得\(f(2)=2^22\times2+3=3\)。17.移動公司在農村地區(qū)建設基站時，需要考慮的因素不包括（）A.人口密度B.地形地貌C.信號干擾D.周邊商場數(shù)量答案：D分析：建設基站要考慮人口密度以滿足用戶需求，地形地貌影響信號覆蓋和基站建設難度，信號干擾會影響通信質量。周邊商場數(shù)量對農村基站建設影響不大。18.以下關于大數(shù)據(jù)在移動公司的應用，說法錯誤的是（）A.精準營銷B.網絡優(yōu)化C.預測客戶流失D.降低5G研發(fā)成本答案：D分析：大數(shù)據(jù)可用于移動公司的精準營銷、網絡優(yōu)化、預測客戶流失等。大數(shù)據(jù)主要用于運營和分析，對5G研發(fā)成本降低作用不大。19.某移動營業(yè)廳有甲、乙兩名員工，甲員工平均每小時能辦理10筆業(yè)務，乙員工平均每小時能辦理12筆業(yè)務。若兩人同時工作8小時，總共能辦理（）筆業(yè)務A.176B.184C.192D.200答案：A分析：甲每小時辦理10筆業(yè)務，8小時辦理\(10×8=80\)筆；乙每小時辦理12筆業(yè)務，8小時辦理\(12×8=96\)筆。兩人總共辦理\(80+96=176\)筆業(yè)務。20.已知向量\(\overrightarrow{a}=(1,2)\)，\(\overrightarrow=(3,4)\)，則\(\overrightarrow{a}\cdot\overrightarrow\)的值為（）A.5B.6C.7D.8答案：C分析：根據(jù)向量數(shù)量積公式\(\overrightarrow{a}\cdot\overrightarrow=x_1x_2+y_1y_2\)（其中\(zhòng)(\overrightarrow{a}=(x_1,y_1)\)，\(\overrightarrow=(x_2,y_2)\)），\(\overrightarrow{a}\cdot\overrightarrow=1\times(3)+2\times4=3+8=7\)。21.移動公司推出的家庭寬帶套餐中，包含了網絡電視服務，這屬于（）營銷策略A.捆綁銷售B.降價促銷C.贈品策略D.會員制度答案：A分析：將寬帶服務和網絡電視服務捆綁在一起銷售，屬于捆綁銷售策略。22.一個等比數(shù)列\(zhòng)(\{a_n\}\)，\(a_2=2\)，\(a_4=8\)，則\(a_3\)的值為（）A.4B.4C.±4D.6答案：C分析：在等比數(shù)列中，\(a_3^2=a_2\timesa_4\)，已知\(a_2=2\)，\(a_4=8\)，則\(a_3^2=2\times8=16\)，所以\(a_3=\pm4\)。23.移動公司的網絡維護人員在檢查線路時，發(fā)現(xiàn)某段線路出現(xiàn)故障，需要盡快修復。在修復過程中，首先要做的是（）A.更換線路B.定位故障點C.準備維修工具D.通知用戶答案：B分析：修復線路故障時，首先要定位故障點，才能有針對性地進行修復。24.以下哪種編程語言常用于開發(fā)移動應用（）A.JavaB.COBOLC.FortranD.Pascal答案：A分析：Java是開發(fā)Android移動應用的常用語言。COBOL多用于商業(yè)數(shù)據(jù)處理，F(xiàn)ortran用于科學計算，Pascal曾用于教學和早期軟件開發(fā)。25.某移動套餐每月費用為50元，包含20GB流量，超出部分每GB收費5元。某用戶本月使用了25GB流量，則該用戶本月費用是（）元A.75B.80C.85D.90答案：A分析：套餐內20GB流量費用50元，超出部分為\(2520=5\)GB，超出部分費用為\(5×5=25\)元，所以本月總費用為\(50+25=75\)元。26.若直線\(y=2x+b\)與直線\(y=x+1\)的交點在\(x\)軸上，則\(b\)的值為（）A.2B.1C.1D.2答案：A分析：在\(x\)軸上的點縱坐標為0，令\(y=x+1=0\)，解得\(x=1\)，所以交點坐標為\((1,0)\)。將\((1,0)\)代入\(y=2x+b\)，得\(0=2×1+b\)，解得\(b=2\)。27.移動公司在推廣5G套餐時，為了吸引用戶，采用了贈送流量和通話時長的方式，這屬于（）A.產品策略B.價格策略C.促銷策略D.渠道策略答案：C分析：贈送流量和通話時長是一種促銷手段，目的是吸引用戶辦理5G套餐，屬于促銷策略。28.已知集合\(A=\{1,2,3\}\)，\(B=\{2,3,4\}\)，則\(A\capB\)等于（）A.\(\{1,2,3,4\}\)B.\(\{2,3\}\)C.\(\{1,4\}\)D.\(\varnothing\)答案：B分析：\(A\capB\)表示集合\(A\)和集合\(B\)的交集，即兩個集合中共同的元素組成的集合，所以\(A\capB=\{2,3\}\)。29.移動公司的客服人員在處理客戶投訴時，應該（）A.與客戶爭論對錯B.盡快結束對話C.認真傾聽并記錄D.直接拒絕客戶要求答案：C分析：處理客戶投訴時，認真傾聽并記錄客戶問題是關鍵，能讓客戶感受到被重視，便于后續(xù)解決問題。與客戶爭論、盡快結束對話、直接拒絕客戶要求都不利于問題解決。30.若函數(shù)\(f(x)=\sqrt{x1}\)，則其定義域為（）A.\(x\geq1\)B.\(x\gt1\)C.\(x\leq1\)D.\(x\lt1\)答案：A分析：二次根式有意義的條件是被開方數(shù)非負，即\(x1\geq0\)，解得\(x\geq1\)，所以函數(shù)定義域為\(x\geq1\)。二、多選題（每題2分，共10題）1.中國移動的企業(yè)文化理念體系包括（）A.核心價值觀B.企業(yè)使命C.企業(yè)愿景D.經營策略答案：ABC分析：中國移動企業(yè)文化理念體系包括核心價值觀“正德厚生臻于至善”、企業(yè)使命“創(chuàng)無限通信世界，做信息社會棟梁”、企業(yè)愿景“成為卓越品質的創(chuàng)造者”。經營策略不屬于企業(yè)文化理念體系。2.5G網絡相比4G網絡的優(yōu)勢有（）A.更高的速率B.更低的時延C.更大的連接數(shù)D.更廣的覆蓋范圍答案：ABC分析：5G具有高速度、低時延、大容量（更大的連接數(shù)）的優(yōu)勢。在覆蓋范圍上，由于5G使用毫米波等頻段，覆蓋范圍相對4G可能受限，并非更廣。3.移動公司的業(yè)務類型主要有（）A.語音業(yè)務B.數(shù)據(jù)業(yè)務C.增值業(yè)務D.寬帶業(yè)務答案：ABCD分析：移動公司業(yè)務包括語音業(yè)務（通話）、數(shù)據(jù)業(yè)務（流量）、增值業(yè)務（如短信、彩信、手機報等）、寬帶業(yè)務（家庭寬帶等）。4.以下屬于移動公司客戶服務原則的有（）A.以客戶為中心B.快速響應C.靈活變通D.提供優(yōu)質服務答案：ABCD分析：移動公司客戶服務應遵循以客戶為中心，快速響應客戶需求，在處理問題時靈活變通，為客戶提供優(yōu)質服務。5.下列關于等差數(shù)列和等比數(shù)列的說法正確的有（）A.等差數(shù)列的通項公式為\(a_n=a_1+(n1)d\)B.等比數(shù)列的通項公式為\(a_n=a_1q^{n1}\)C.等差數(shù)列的前\(n\)項和公式為\(S_n=\frac{n(a_1+a_n)}{2}\)D.等比數(shù)列的前\(n\)項和公式為\(S_n=\frac{a_1(1q^n)}{1q}(q\neq1)\)答案：ABCD分析：這些都是等差數(shù)列和等比數(shù)列的基本公式，都是正確的。6.移動公司在營銷活動中可以采用的促銷方式有（）A.打折優(yōu)惠B.滿減活動C.贈送禮品D.抽獎活動答案：ABCD分析：打折優(yōu)惠、滿減活動、贈送禮品、抽獎活動都是常見的促銷方式。7.以下哪些是移動公司網絡安全面臨的威脅（）A.黑客攻擊B.病毒感染C.數(shù)據(jù)泄露D.網絡詐騙答案：ABCD分析：黑客攻擊、病毒感染、數(shù)據(jù)泄露、網絡詐騙都會對移動公司網絡安全造成威脅。8.移動公司在進行市場調研時，常用的方法有（）A.問卷調查B.訪談調查C.觀察法D.實驗法答案：ABCD分析：問卷調查、訪談調查、觀察法、實驗法都是市場調研常用方法。9.若\(a\)，\(b\)為實數(shù)，下列不等式成立的有（）A.\(a^2+b^2\geq2ab\)B.\(\frac{a+b}{2}\geq\sqrt{ab}\)（\(a,b\gt0\)）C.\(a+b\geq2\sqrt{ab}\)D.\(|a|+|b|\geq|a+b|\)答案：ABD分析：\(a^2+b^22ab=(ab)^2\geq0\)，所以\(a^2+b^2\geq2ab\)；當\(a,b\gt0\)時，\(\frac{a+b}{2}\sqrt{ab}=\frac{(\sqrt{a}\sqrt)^2}{2}\geq0\)，所以\(\frac{a+b}{2}\geq\sqrt{ab}\)；\(a+b\geq2\sqrt{ab}\)需滿足\(a,b\geq0\)，C選項缺少條件；根據(jù)絕對值不等式\(|a|+|b|\geq|a+b|\)成立。10.移動公司的員工培訓內容可以包括（）A.業(yè)務知識培訓B.服務技能培訓C.安全知識培訓D.團隊合作培訓答案：ABCD分析：移動公司員工培訓涵蓋業(yè)務知識、服務技能、安全知識、團隊合作等方面，以提升員工綜合素質。三、判斷題（每題1分，共10題）1.中國移動的企業(yè)使命是“成為卓越品質的創(chuàng)造者”。（）答案：錯誤分析：中國移動的企業(yè)使命是“創(chuàng)無限通信世界，做信息社會棟梁”，“成為卓越品質的創(chuàng)造者”是企業(yè)愿景。2.5G網絡的覆蓋范圍一定比4G網絡廣。（）答案：錯誤分析：5G由于使用高頻段，信號傳播損耗大，覆蓋范圍相對4G可能受限，并非一定比4G廣。3.若一個數(shù)列的后一項與前一項的差為常數(shù)，則該數(shù)列一定是等差數(shù)列。（）答案：錯誤分析：需要強調這個常數(shù)是同一個非零常數(shù)，若差為0則是常數(shù)列，差不固定也不是等差數(shù)列。4.移動公司的客服人員在處理客戶問題時，可以隨意承諾客戶。（）答案：錯誤分析：客服人員應根據(jù)公司規(guī)定和實際情況處理問題，不能隨意承諾客戶，否則可能導致無法兌現(xiàn)承諾，引發(fā)客戶不滿。5.大數(shù)據(jù)只能用于分析客戶消費行為，不能用于網絡優(yōu)化。（）答