超市進(jìn)銷存自動(dòng)化系統(tǒng)合作協(xié)議合同編號：【__________】第一章協(xié)議概述第一條協(xié)議目的1.1本協(xié)議旨在明確甲乙雙方就超市進(jìn)銷存自動(dòng)化系統(tǒng)的開發(fā)、實(shí)施、運(yùn)營和維護(hù)等事宜的權(quán)利、義務(wù)及責(zé)任，保證系統(tǒng)的高效運(yùn)行，提升超市的管理水平。第二條協(xié)議雙方2.1甲方：【甲公司名稱】2.2乙方：【乙公司名稱】第三條協(xié)議期限3.1本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為【__年__月__日】至【__年__月__日】。第四條合作內(nèi)容4.1乙方負(fù)責(zé)為甲方開發(fā)一套超市進(jìn)銷存自動(dòng)化系統(tǒng)，包括但不限于以下功能：4.1.1商品管理：實(shí)現(xiàn)對商品信息、庫存、價(jià)格、促銷活動(dòng)的管理。4.1.2銷售管理：記錄銷售數(shù)據(jù)，分析銷售趨勢，提供銷售報(bào)表。4.1.3采購管理：根據(jù)銷售數(shù)據(jù)自動(dòng)采購計(jì)劃，優(yōu)化庫存管理。4.1.4財(cái)務(wù)管理：自動(dòng)財(cái)務(wù)報(bào)表，提供財(cái)務(wù)分析。4.1.5會(huì)員管理：管理會(huì)員信息，提供個(gè)性化服務(wù)。4.1.6系統(tǒng)安全：保證系統(tǒng)數(shù)據(jù)的安全性和完整性。第五條系統(tǒng)開發(fā)5.1乙方應(yīng)按照甲方需求，在【__個(gè)工作日】內(nèi)完成系統(tǒng)需求分析，制定詳細(xì)的技術(shù)方案。5.2乙方應(yīng)在【__個(gè)工作日】內(nèi)完成系統(tǒng)設(shè)計(jì)，包括界面設(shè)計(jì)、數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)、功能模塊設(shè)計(jì)等。5.3乙方應(yīng)在【__個(gè)工作日】內(nèi)完成系統(tǒng)編碼和測試，保證系統(tǒng)功能穩(wěn)定可靠。第二章系統(tǒng)實(shí)施第六條實(shí)施計(jì)劃6.1乙方應(yīng)在系統(tǒng)開發(fā)完成后，向甲方提供詳細(xì)的實(shí)施計(jì)劃，包括實(shí)施時(shí)間表、人員安排、技術(shù)支持等。6.2甲方應(yīng)在收到實(shí)施計(jì)劃后【__個(gè)工作日】內(nèi)予以確認(rèn)。第七條系統(tǒng)培訓(xùn)7.1乙方應(yīng)提供必要的系統(tǒng)培訓(xùn)，保證甲方操作人員能夠熟練使用系統(tǒng)。7.2培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)包括系統(tǒng)操作、日常維護(hù)、故障處理等。第八條系統(tǒng)上線8.1乙方應(yīng)在【__個(gè)工作日】內(nèi)完成系統(tǒng)上線，并提供必要的支持。8.2甲方在系統(tǒng)上線后，應(yīng)進(jìn)行為期【__個(gè)工作日】的系統(tǒng)試運(yùn)行，期間乙方應(yīng)提供必要的支持。第九條系統(tǒng)驗(yàn)收9.1甲方應(yīng)在系統(tǒng)試運(yùn)行結(jié)束后，組織人員進(jìn)行系統(tǒng)驗(yàn)收。9.2驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)符合本協(xié)議第四條所述的系統(tǒng)功能要求。9.3驗(yàn)收不合格的部分，乙方應(yīng)在【__個(gè)工作日】內(nèi)進(jìn)行整改。第三章系統(tǒng)維護(hù)與升級第十條系統(tǒng)維護(hù)10.1乙方應(yīng)提供系統(tǒng)的日常維護(hù)服務(wù)，包括系統(tǒng)故障排除、數(shù)據(jù)備份等。10.2乙方應(yīng)在收到甲方故障報(bào)告后【__個(gè)工作日】內(nèi)予以響應(yīng)，并在【__個(gè)工作日】內(nèi)解決問題。第十一條系統(tǒng)升級11.1乙方應(yīng)根據(jù)市場需求和技術(shù)發(fā)展，定期對系統(tǒng)進(jìn)行升級。11.2乙方應(yīng)在系統(tǒng)升級前通知甲方，并提供升級方案。11.3甲方應(yīng)在收到升級通知后【__個(gè)工作日】內(nèi)確認(rèn)是否進(jìn)行升級。第四章費(fèi)用與支付第十二條費(fèi)用構(gòu)成12.1系統(tǒng)開發(fā)費(fèi)用：包括但不限于人力成本、硬件設(shè)備成本、軟件許可費(fèi)用等。12.2系統(tǒng)實(shí)施費(fèi)用：包括但不限于實(shí)施人員費(fèi)用、差旅費(fèi)用等。12.3系統(tǒng)維護(hù)與升級費(fèi)用：包括但不限于維護(hù)服務(wù)費(fèi)用、升級費(fèi)用等。第十三條支付方式13.1甲方應(yīng)在系統(tǒng)開發(fā)完成后，按照合同約定分期支付開發(fā)費(fèi)用。13.2甲方應(yīng)在系統(tǒng)實(shí)施完成后，按照合同約定支付實(shí)施費(fèi)用。13.3甲方應(yīng)在系統(tǒng)維護(hù)與升級完成后，按照合同約定支付維護(hù)與升級費(fèi)用。第五章違約責(zé)任第十四條甲方違約責(zé)任14.1甲方未按合同約定支付費(fèi)用的，應(yīng)向乙方支付【__%】的違約金。14.2甲方因自身原因?qū)е孪到y(tǒng)無法正常運(yùn)行，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。第十五條乙方違約責(zé)任15.1乙方未按合同約定完成系統(tǒng)開發(fā)或?qū)嵤?，?yīng)向甲方支付【__%】的違約金。15.2乙方未按合同約定提供系統(tǒng)維護(hù)與升級服務(wù)的，應(yīng)向甲方支付【__%】的違約金。第十六條爭議解決16.1本協(xié)議項(xiàng)下發(fā)生的爭議，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第五章系統(tǒng)運(yùn)行與數(shù)據(jù)安全第十六條系統(tǒng)運(yùn)行支持16.1乙方應(yīng)在系統(tǒng)上線后，提供不少于【__年】的系統(tǒng)運(yùn)行支持服務(wù)。16.2乙方應(yīng)保證系統(tǒng)在正常情況下連續(xù)穩(wěn)定運(yùn)行，若系統(tǒng)發(fā)生故障，乙方應(yīng)在【__小時(shí)】內(nèi)響應(yīng)并提供修復(fù)方案。16.3甲方應(yīng)保證在系統(tǒng)運(yùn)行過程中，按照乙方提供的操作指南進(jìn)行日常維護(hù)。第十七條數(shù)據(jù)安全管理17.1雙方應(yīng)共同遵守國家有關(guān)數(shù)據(jù)安全的法律法規(guī)。17.2乙方承諾對甲方提供的所有數(shù)據(jù)嚴(yán)格保密，不得泄露給任何第三方。17.3甲方有權(quán)對系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)進(jìn)行備份和恢復(fù)，乙方應(yīng)提供必要的協(xié)助。第十八條系統(tǒng)更新與迭代18.1乙方應(yīng)定期對系統(tǒng)進(jìn)行技術(shù)更新和功能迭代，以適應(yīng)市場和技術(shù)的發(fā)展。18.2乙方在進(jìn)行系統(tǒng)更新和迭代前，應(yīng)提前【__個(gè)月】通知甲方，并提供詳細(xì)的技術(shù)更新和迭代計(jì)劃。18.3更新和迭代后，乙方應(yīng)保證系統(tǒng)功能穩(wěn)定，不影響甲方的正常使用。第十九條技術(shù)文檔與培訓(xùn)19.1乙方應(yīng)在系統(tǒng)交付前提供完整的技術(shù)文檔，包括系統(tǒng)架構(gòu)、功能說明、操作手冊等。19.2乙方應(yīng)在系統(tǒng)實(shí)施期間對甲方人員進(jìn)行培訓(xùn)，保證其能夠獨(dú)立操作和維護(hù)系統(tǒng)。第二十條甲方的責(zé)任和義務(wù)20.1甲方應(yīng)配合乙方完成系統(tǒng)實(shí)施和培訓(xùn)工作。20.2甲方應(yīng)按照乙方要求提供必要的數(shù)據(jù)和信息，以便乙方進(jìn)行系統(tǒng)開發(fā)和維護(hù)。20.3甲方應(yīng)遵守系統(tǒng)操作規(guī)范，避免因不當(dāng)操作導(dǎo)致系統(tǒng)故障。第六章培訓(xùn)與服務(wù)第二十一條培訓(xùn)安排21.1乙方應(yīng)根據(jù)甲方需求，制定詳細(xì)的培訓(xùn)計(jì)劃。21.2培訓(xùn)內(nèi)容包括但不限于系統(tǒng)功能講解、操作演示、問題解答等。21.3乙方應(yīng)在系統(tǒng)實(shí)施前完成所有培訓(xùn)工作。第二十二條售后服務(wù)22.1乙方應(yīng)提供不少于【__年】的售后服務(wù)。22.2售后服務(wù)包括系統(tǒng)故障排除、功能咨詢、操作指導(dǎo)等。22.3甲方在享受售后服務(wù)時(shí)，應(yīng)遵守乙方提供的售后服務(wù)流程。第二十三條技術(shù)支持23.1乙方應(yīng)設(shè)立專門的客服電話和郵箱，用于接收甲方的技術(shù)支持請求。23.2乙方應(yīng)在收到甲方的技術(shù)支持請求后，盡快響應(yīng)并提供解決方案。23.3技術(shù)支持服務(wù)的時(shí)間范圍應(yīng)包含甲方的正常工作日和工作時(shí)間。第七章知識產(chǎn)權(quán)與保密第二十四條知識產(chǎn)權(quán)歸屬24.1系統(tǒng)的知識產(chǎn)權(quán)歸乙方所有，甲方在獲得授權(quán)的情況下可使用該系統(tǒng)。24.2甲方不得未經(jīng)乙方許可，將系統(tǒng)復(fù)制、轉(zhuǎn)讓或提供給任何第三方。第二十五條保密條款25.1雙方對本協(xié)議及其相關(guān)內(nèi)容負(fù)有保密義務(wù)。25.2任何一方在協(xié)議有效期內(nèi)或終止后，不得向任何第三方泄露對方的技術(shù)、商業(yè)秘密或其他保密信息。25.3保密期限自本協(xié)議簽訂之日起至【__年】后終止。第八章合作管理與監(jiān)督第二十六條合作管理26.1雙方應(yīng)建立有效的合作管理機(jī)制，定期召開會(huì)議，討論項(xiàng)目進(jìn)展和問題。26.2雙方應(yīng)相互配合，保證項(xiàng)目按計(jì)劃推進(jìn)。第二十七條監(jiān)督與評估27.1甲方有權(quán)對乙方的系統(tǒng)開發(fā)、實(shí)施和維護(hù)工作進(jìn)行監(jiān)督。27.2乙方應(yīng)定期向甲方報(bào)告項(xiàng)目進(jìn)展，包括已完成的工作、遇到的問題和解決方案等。27.3甲方可根據(jù)需要，對系統(tǒng)進(jìn)行第三方評估。第九章附加條款第二十八條遵守法律法規(guī)28.1雙方在合作過程中，應(yīng)嚴(yán)格遵守國家法律法規(guī)，不得從事任何違法違規(guī)活動(dòng)。第二十九條法律適用29.1本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。第三十條其他30.1本協(xié)議未盡事宜，雙方可另行協(xié)商解決。第十一章系統(tǒng)維護(hù)與升級服務(wù)第三十一條維護(hù)服務(wù)內(nèi)容31.1乙方提供的系統(tǒng)維護(hù)服務(wù)包括但不限于以下內(nèi)容：31.1.1定期檢查系統(tǒng)運(yùn)行狀態(tài)，保證系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行。31.1.2及時(shí)修復(fù)系統(tǒng)故障，保障系統(tǒng)功能的正常運(yùn)行。31.1.3對系統(tǒng)進(jìn)行必要的優(yōu)化，提高系統(tǒng)功能。31.1.4提供系統(tǒng)升級服務(wù)，包括但不限于軟件升級、硬件升級等。第三十二條升級頻率與方式32.1乙方應(yīng)根據(jù)市場和技術(shù)發(fā)展情況，每【__年】至少進(jìn)行一次系統(tǒng)升級。32.2升級方式包括但不限于遠(yuǎn)程升級、現(xiàn)場升級等，具體方式由雙方協(xié)商確定。第三十三條維護(hù)響應(yīng)時(shí)間32.1乙方應(yīng)在收到甲方維護(hù)請求后【__小時(shí)】內(nèi)響應(yīng)，并在【__小時(shí)】內(nèi)提供解決方案或現(xiàn)場支持。第三十四條維護(hù)費(fèi)用34.1系統(tǒng)維護(hù)服務(wù)費(fèi)用根據(jù)維護(hù)內(nèi)容和響應(yīng)時(shí)間等因素確定，具體費(fèi)用由雙方另行協(xié)商。第十二章系統(tǒng)數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)第三十五條數(shù)據(jù)備份35.1甲方應(yīng)定期對系統(tǒng)數(shù)據(jù)進(jìn)行備份，以保證數(shù)據(jù)安全。35.2乙方應(yīng)提供數(shù)據(jù)備份的指導(dǎo)和支持，包括備份策略、備份工具等。第三十六條數(shù)據(jù)恢復(fù)36.1在系統(tǒng)數(shù)據(jù)丟失或損壞的情況下，甲方應(yīng)在【__小時(shí)】內(nèi)通知乙方。36.2乙方應(yīng)在收到通知后【__小時(shí)】內(nèi)提供數(shù)據(jù)恢復(fù)服務(wù)。第三十七條數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)費(fèi)用37.1數(shù)據(jù)備份和恢復(fù)服務(wù)費(fèi)用由雙方另行協(xié)商確定。第十三章合同終止與解除第三十八條合同終止條件38.1在以下情況下，任何一方有權(quán)終止本合同：38.1.1雙方協(xié)商一致；38.1.2一方嚴(yán)重違約，經(jīng)另一方書面通知后【__個(gè)工作日】內(nèi)未采取補(bǔ)救措施；38.1.3發(fā)生不可抗力事件，致使合同無法履行。第三十九條合同解除39.1在以下情況下，任何一方有權(quán)解除本合同：39.1.1一方違反合同約定，嚴(yán)重?fù)p害另一方利益；39.1.2一方因經(jīng)營不善，無法繼續(xù)履行合同；39.1.3發(fā)生不可抗力事件，致使合同無法履行。第四十條終止或解除后