酒店住宿入住退押金協(xié)議合同編號(hào)：__________甲方（酒店方）：____________________________乙方（入住方）：____________________________第一章協(xié)議概述第一條協(xié)議名稱1.1本協(xié)議名稱為“酒店住宿入住退押金協(xié)議”。第二條協(xié)議目的2.1本協(xié)議旨在明確甲方與乙方在酒店住宿過程中關(guān)于押金交付、退還的雙方權(quán)利和義務(wù)。第三條協(xié)議有效期3.1本協(xié)議自雙方簽字之日起生效，至乙方完成退押金手續(xù)并確認(rèn)無誤為止。第二章押金交付第四條押金金額4.1乙方入住時(shí)需按照酒店規(guī)定繳納一定金額的押金。第五條押金用途5.1押金主要用于保障酒店財(cái)產(chǎn)不受損壞，如房間內(nèi)的設(shè)施、設(shè)備等。第六條押金繳納方式6.1乙方可以通過現(xiàn)金、銀行卡等方式繳納押金。第七條押金退還條件7.1乙方在入住期間如未造成酒店財(cái)產(chǎn)損失，有權(quán)要求退還押金。第三章住宿期間第八條住宿時(shí)間8.1乙方應(yīng)按照預(yù)訂的入住和退房時(shí)間入住酒店。第九條房間使用規(guī)定9.1乙方在住宿期間應(yīng)愛護(hù)酒店房間內(nèi)的設(shè)施和物品。第十條住宿費(fèi)用10.1乙方需按照酒店規(guī)定支付住宿費(fèi)用。第四章退押金手續(xù)第十一條退押金申請(qǐng)11.1乙方在退房前，需向酒店前臺(tái)提出退押金申請(qǐng)。第十二條退押金審核12.1酒店前臺(tái)將對(duì)乙方的退房情況進(jìn)行審核，確認(rèn)無損壞后，將押金退還給乙方。第十三條退押金方式13.1押金退還將以原繳納方式退還給乙方。第五章爭(zhēng)議解決第十四條協(xié)議解釋14.1本協(xié)議如有歧義，應(yīng)以甲方的解釋為準(zhǔn)。第十五條爭(zhēng)議解決15.1如雙方對(duì)本協(xié)議的執(zhí)行產(chǎn)生爭(zhēng)議，應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第六章押金退還流程第十五條退押金申請(qǐng)時(shí)間15.1乙方應(yīng)在退房當(dāng)天辦理退房手續(xù)前，向酒店前臺(tái)提出退押金申請(qǐng)。第十六條退押金審核期限16.1酒店應(yīng)在收到乙方退押金申請(qǐng)后，于24小時(shí)內(nèi)完成審核。第十七條退押金到賬時(shí)間17.1審核無誤后，酒店應(yīng)在1個(gè)工作日內(nèi)將押金退還至乙方原支付方式賬戶。第十八條退押金特殊情況處理18.1如遇特殊情況，如支付賬戶信息錯(cuò)誤或無法到賬，乙方應(yīng)提供正確的賬戶信息，酒店將盡快處理。第十九條退押金憑證19.1乙方在退押金后，酒店將提供相應(yīng)的退押金憑證。第七章額外費(fèi)用處理第二十條額外費(fèi)用定義20.1額外費(fèi)用指乙方在住宿期間產(chǎn)生的，超出正常住宿費(fèi)用以外的費(fèi)用。第二十一條額外費(fèi)用結(jié)算21.1酒店將在乙方退房時(shí)，根據(jù)實(shí)際情況向乙方結(jié)算額外費(fèi)用。第二十二條額外費(fèi)用支付方式22.1額外費(fèi)用可通過現(xiàn)金、銀行卡等方式支付。第二十三條額外費(fèi)用爭(zhēng)議處理23.1如乙方對(duì)額外費(fèi)用有異議，可在退房時(shí)提出，酒店將予以核實(shí)并妥善處理。第八章酒店設(shè)施與用品第二十四條酒店設(shè)施使用24.1乙方應(yīng)合理使用酒店提供的設(shè)施，如損壞或遺失，需承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第二十五條酒店用品使用25.1乙方應(yīng)愛護(hù)酒店提供的用品，不得私自帶走。第二十六條用品損壞賠償26.1如乙方損壞或遺失酒店用品，需按照酒店規(guī)定進(jìn)行賠償。第九章酒店服務(wù)第二十七條服務(wù)內(nèi)容27.1酒店將為乙方提供安全、舒適的住宿環(huán)境，以及優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。第二十八條服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督28.1乙方有權(quán)對(duì)酒店的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督，并提出意見和建議。第二十九條服務(wù)投訴處理29.1酒店設(shè)立服務(wù)投訴渠道，乙方在住宿期間如遇到服務(wù)質(zhì)量問題，可通過該渠道進(jìn)行投訴。第十章酒店安全與衛(wèi)生第三十條安全保障30.1酒店將采取必要的安全措施，保證乙方的人身和財(cái)產(chǎn)安全。第三十一條衛(wèi)生管理31.1酒店將保持客房的清潔衛(wèi)生，為乙方提供干凈、舒適的住宿環(huán)境。第三十二條衛(wèi)生檢查32.1酒店定期對(duì)客房進(jìn)行衛(wèi)生檢查，保證衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)符合要求。第三十三條客房設(shè)施維護(hù)33.1酒店將對(duì)客房設(shè)施進(jìn)行定期維護(hù)，保證設(shè)施正常運(yùn)行。第十一章特殊情況處理第三十四條緊急情況應(yīng)對(duì)34.1如遇乙方突發(fā)疾病或緊急情況，酒店應(yīng)立即采取必要的救助措施，并通知乙方家屬。第三十五條緊急疏散35.1酒店將定期進(jìn)行緊急疏散演練，保證乙方在緊急情況下能夠迅速、有序地疏散。第三十六條特殊物品處理36.1乙方攜帶的易燃、易爆、危險(xiǎn)品等特殊物品，酒店有權(quán)拒絕入住或要求乙方妥善處理。第十二章信息保護(hù)第三十七條個(gè)人信息保護(hù)37.1酒店承諾對(duì)乙方提供的信息進(jìn)行保密，未經(jīng)乙方同意，不得向任何第三方泄露。第三十八條客房監(jiān)控38.1酒店客房?jī)?nèi)安裝的監(jiān)控設(shè)備僅用于安全監(jiān)控和客房管理，未經(jīng)乙方同意不得用于其他目的。第三十九條信息使用規(guī)范39.1酒店使用乙方信息時(shí)，應(yīng)遵循合法、正當(dāng)、必要的原則，不得超出服務(wù)范圍。第十三章協(xié)議終止第四十條協(xié)議終止條件40.1以下情況發(fā)生時(shí)，本協(xié)議可視為終止：40.1.1乙方提前退房；40.1.2乙方違反酒店規(guī)定，被酒店強(qiáng)制退房；40.1.3其他雙方約定的情況。第四十一條協(xié)議終止手續(xù)41.1協(xié)議終止時(shí)，雙方應(yīng)按照本協(xié)議的約定辦理相關(guān)手續(xù)。第四十二條協(xié)議終止后責(zé)任42.1協(xié)議終止后，雙方應(yīng)按照各自的權(quán)利和義務(wù)，處