抖店違規(guī)考試題庫及答案

一、單項選擇題（每題2分，共10題）1.抖店以下哪種行為屬于嚴重違規(guī)？A.商品描述與實物稍有不符B.盜用他人店鋪圖片C.發(fā)貨延遲一天答案：B2.在抖店中，哪個指標直接影響店鋪搜索排名？A.店鋪裝修風格B.商品好評率C.客服回復(fù)速度答案：B3.抖店商品標題最多可以包含多少個字符？A.30個B.50個C.60個答案：A4.抖店商家未按規(guī)定時間處理退款會受到什么處罰？A.警告B.扣除保證金C.限制上新答案：A5.抖店如果要參加平臺促銷活動，以下哪個條件不是必須的？A.店鋪無違規(guī)記錄B.商品庫存大于100C.已開通支付功能答案：B6.抖店的商品主圖尺寸推薦為？A.800×800像素B.600×600像素C.1000×1000像素答案：A7.抖店商家客服需要在多長時間內(nèi)回復(fù)顧客咨詢？A.1小時內(nèi)B.24小時內(nèi)C.5分鐘內(nèi)答案：A8.抖店以下哪種商品不允許上架？A.自制食品沒有生產(chǎn)許可證B.有品牌授權(quán)的服裝C.正規(guī)渠道的電子產(chǎn)品答案：A9.抖店的訂單完成時間一般是多久？A.7天B.15天C.30天答案：A10.抖店中，商家修改商品價格的頻率限制為？A.每月3次B.每周1次C.每天1次答案：A二、多項選擇題（每題2分，共10題）1.抖店違規(guī)行為包括以下哪些？A.虛假交易B.侵權(quán)行為C.發(fā)布違禁商品D.客服態(tài)度惡劣答案：ABCD2.抖店商家提升店鋪權(quán)重可以從哪些方面入手？A.提高商品質(zhì)量B.優(yōu)化商品標題C.增加客服在線時長D.提高物流發(fā)貨速度答案：ABCD3.抖店平臺對商品圖片有哪些要求？A.清晰B.不能有牛皮癬C.必須是原創(chuàng)D.與商品相關(guān)答案：ABD4.在抖店運營中，以下哪些數(shù)據(jù)需要重點關(guān)注？A.流量數(shù)據(jù)B.轉(zhuǎn)化率數(shù)據(jù)C.售后數(shù)據(jù)D.同行店鋪數(shù)據(jù)答案：ABC5.抖店商家參加直播帶貨需要做哪些準備？A.選好商品B.培訓(xùn)主播C.準備好優(yōu)惠活動D.提前宣傳答案：ABCD6.抖店的商品詳情頁應(yīng)該包含哪些內(nèi)容？A.商品參數(shù)B.使用方法C.售后保障D.顧客評價答案：ABC7.抖店商家遇到惡意差評可以采取哪些措施？A.向平臺申訴B.聯(lián)系顧客協(xié)商C.直接忽略D.在評論區(qū)解釋答案：ABD8.抖店的營銷工具包括以下哪些？A.優(yōu)惠券B.滿減活動C.秒殺活動D.贈品活動答案：ABCD9.抖店商家在商品上架前需要做哪些檢查？A.商品資質(zhì)B.商品價格C.商品庫存D.商品圖片答案：ABCD10.抖店的物流配送方式有哪些？A.快遞B.物流專線C.同城配送D.海外直郵答案：ABCD三、判斷題（每題2分，共10題）1.抖店商家可以隨意更改商品類目。（×）2.抖店只要商品質(zhì)量好，就不會違規(guī)。（×）3.抖店商家可以不處理顧客投訴。（×）4.抖店的商品標簽可以隨便寫。（×）5.抖店商家在直播時可以夸大商品功效。（×）6.抖店平臺不會檢查商家的客服聊天記錄。（×）7.抖店商家如果銷量好就不會受到處罰。（×）8.抖店的商品描述可以復(fù)制其他店鋪的。（×）9.抖店商家可以自行決定商品的發(fā)貨順序。（×）10.抖店平臺對新商家沒有扶持政策。（×）四、簡答題（每題5分，共4題）1.簡述抖店商品上架的基本流程。答案：首先要準備好商品資質(zhì)文件，然后編輯商品信息，包括標題、圖片、描述、價格等，設(shè)置商品庫存，選擇合適的物流方式，最后提交審核。2.抖店商家如何提高商品轉(zhuǎn)化率？答案：優(yōu)化商品標題和詳情頁，提高商品圖片質(zhì)量，提供優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)，設(shè)置合理的價格和優(yōu)惠活動等。3.當抖店收到違規(guī)通知時，商家應(yīng)該怎么做？答案：查看違規(guī)詳情，按照平臺要求整改，若有異議可向平臺申訴。4.請簡要說明抖店商家保持良好信譽的重要性。答案：良好信譽可吸引更多顧客，提高店鋪搜索排名，有助于參加平臺活動，增加店鋪銷量等。五、討論題（每題5分，共4題）1.討論抖店如何在眾多競爭對手中脫穎而出？答案：注重商品品質(zhì)和特色，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，有效利用營銷工具，不斷創(chuàng)新運營模式等。2.分析抖店商家與主播合作的利弊。答案：利：增加商品曝光度，提高銷量。弊：可能存在分成成本，對主播依賴較大，主播形象影響商品形象等。3.如何優(yōu)化抖店的商品標題以提高搜