工作群管理辦法通知一、總則（一）目的為規(guī)范公司工作群的管理，確保工作群信息傳遞的及時(shí)、準(zhǔn)確、高效，提高工作效率，加強(qiáng)溝通協(xié)作，特制定本管理辦法。（二）適用范圍本辦法適用于公司內(nèi)部所有工作群，包括但不限于部門工作群、項(xiàng)目工作群、專項(xiàng)工作群等。（三）基本原則1.合法性原則：工作群的管理應(yīng)符合國(guó)家法律法規(guī)及公司相關(guān)規(guī)定。2.規(guī)范性原則：明確群成員職責(zé)，規(guī)范信息發(fā)布內(nèi)容和方式，確保工作群的正常運(yùn)行。3.高效性原則：以提高工作效率、促進(jìn)工作開(kāi)展為目標(biāo)，及時(shí)傳遞工作信息，解決工作問(wèn)題。4.保密性原則：涉及公司機(jī)密信息的工作群，應(yīng)嚴(yán)格遵守保密規(guī)定，防止信息泄露。二、群成員管理（一）群成員加入1.因工作需要加入工作群的人員，由所在部門負(fù)責(zé)人或項(xiàng)目負(fù)責(zé)人提出申請(qǐng)，經(jīng)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后加入。2.加入工作群的人員應(yīng)及時(shí)修改群昵稱，格式為：姓名+部門+崗位。（二）群成員職責(zé)1.群主職責(zé)負(fù)責(zé)工作群的日常管理，包括群成員的準(zhǔn)入、退出管理。組織協(xié)調(diào)群內(nèi)工作討論，引導(dǎo)群成員圍繞工作主題進(jìn)行交流。對(duì)群內(nèi)發(fā)布的信息進(jìn)行審核，確保信息符合本管理辦法要求。2.群管理員職責(zé)在群主授權(quán)下，協(xié)助群主進(jìn)行群管理工作，包括信息整理、問(wèn)題反饋等。及時(shí)提醒群成員關(guān)注重要工作信息，確保工作任務(wù)的及時(shí)傳達(dá)和落實(shí)。3.普通群成員職責(zé)遵守本管理辦法，積極參與群內(nèi)工作交流，及時(shí)回復(fù)工作信息。不得在群內(nèi)發(fā)布與工作無(wú)關(guān)的信息，不得隨意刷屏、發(fā)廣告等。對(duì)工作群內(nèi)的信息嚴(yán)格保密，不得擅自轉(zhuǎn)發(fā)給無(wú)關(guān)人員。（三）群成員退出1.因工作變動(dòng)不再需要參與工作群的人員，由所在部門負(fù)責(zé)人或項(xiàng)目負(fù)責(zé)人通知群主，群主進(jìn)行移除操作。2.違反本管理辦法或公司相關(guān)規(guī)定的群成員，經(jīng)群主或相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，予以移除。三、信息發(fā)布管理（一）信息發(fā)布內(nèi)容1.工作相關(guān)信息公司工作安排、任務(wù)部署、工作進(jìn)展情況等。業(yè)務(wù)知識(shí)、工作經(jīng)驗(yàn)分享，有助于提升團(tuán)隊(duì)整體業(yè)務(wù)水平。工作中遇到的問(wèn)題及解決方案，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)協(xié)作和問(wèn)題解決。2.通知公告公司發(fā)布的各類通知、公告，包括但不限于會(huì)議通知、政策文件、人事任免等。3.其他信息經(jīng)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)的與公司工作相關(guān)的其他信息，如行業(yè)動(dòng)態(tài)、合作交流等。（二）信息發(fā)布要求1.準(zhǔn)確性：發(fā)布的信息應(yīng)真實(shí)、準(zhǔn)確，不得發(fā)布虛假、誤導(dǎo)性信息。2.簡(jiǎn)潔性：信息內(nèi)容應(yīng)簡(jiǎn)潔明了，突出重點(diǎn)，避免冗長(zhǎng)、復(fù)雜的表述。3.時(shí)效性：及時(shí)發(fā)布工作相關(guān)信息，確保信息的時(shí)效性，避免延誤工作。4.規(guī)范性：發(fā)布的信息應(yīng)符合公司公文格式要求或行業(yè)通用規(guī)范。（三）信息發(fā)布流程1.由信息發(fā)布人撰寫(xiě)信息內(nèi)容，經(jīng)所在部門負(fù)責(zé)人或項(xiàng)目負(fù)責(zé)人審核后發(fā)布。2.重要信息需經(jīng)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審批后發(fā)布。3.涉及多個(gè)部門或項(xiàng)目的信息，由牽頭部門或項(xiàng)目負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)審核發(fā)布。（四）禁止發(fā)布內(nèi)容1.與工作無(wú)關(guān)的個(gè)人閑聊、八卦信息。2.未經(jīng)公司批準(zhǔn)的商業(yè)廣告、推銷信息。3.涉及公司機(jī)密信息、敏感信息，如財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)、客戶信息等。4.詆毀公司形象、同事聲譽(yù)的言論。5.違反法律法規(guī)、社會(huì)公德的信息。四、群內(nèi)溝通管理（一）溝通方式1.鼓勵(lì)群成員通過(guò)文字信息進(jìn)行工作溝通，確保信息的準(zhǔn)確記錄和可追溯。2.對(duì)于重要事項(xiàng)或緊急問(wèn)題，可通過(guò)語(yǔ)音通話、視頻會(huì)議等方式進(jìn)行溝通，提高溝通效率。（二）溝通禮儀1.尊重他人意見(jiàn)和建議，不得在群內(nèi)進(jìn)行爭(zhēng)吵、謾罵等不文明行為。2.及時(shí)回復(fù)群內(nèi)信息，對(duì)于重要信息應(yīng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)給予回應(yīng)。3.如對(duì)群內(nèi)信息有疑問(wèn)或不同意見(jiàn)，應(yīng)通過(guò)理性、平和的方式進(jìn)行溝通交流。（三）溝通協(xié)調(diào)1.群主或群管理員應(yīng)定期組織群內(nèi)溝通會(huì)議，總結(jié)工作進(jìn)展，協(xié)調(diào)解決工作中存在的問(wèn)題。2.對(duì)于跨部門或項(xiàng)目的工作溝通，相關(guān)部門或項(xiàng)目負(fù)責(zé)人應(yīng)積極配合，及時(shí)協(xié)調(diào)解決問(wèn)題，確保工作順利推進(jìn)。五、群記錄管理（一）記錄內(nèi)容工作群內(nèi)的重要信息、工作討論記錄、問(wèn)題解決方案等。（二）記錄方式1.群成員可通過(guò)復(fù)制粘貼、截圖等方式保存重要信息。2.群主或群管理員可定期對(duì)群內(nèi)信息進(jìn)行整理，形成工作記錄文檔。（三）記錄保存期限工作記錄文檔應(yīng)根據(jù)公司檔案管理規(guī)定進(jìn)行保存，保存期限一般為[X]年。六、監(jiān)督與考核（一）監(jiān)督機(jī)制1.公司設(shè)立工作群管理監(jiān)督小組，負(fù)責(zé)對(duì)工作群的管理情況進(jìn)行監(jiān)督檢查。2.監(jiān)督小組定期對(duì)工作群的信息發(fā)布、溝通交流等情況進(jìn)行抽查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)督促整改。（二）考核辦法1.對(duì)遵守本管理辦法、積極參與工作群管理和溝通的群成員，給予適當(dāng)?shù)谋頁(yè)P(yáng)和獎(jiǎng)勵(lì)。2.對(duì)違反本管理辦法的群成員，視情節(jié)輕重給予批評(píng)教育、警告、扣除績(jī)效分等處罰措施。3.對(duì)因群成員違規(guī)行為給公司造成損失的，依法追究相關(guān)人員的責(zé)任。七、附則（一）解釋