部門承包管理辦法一、總則（一）目的為了優(yōu)化公司管理模式，提高部門工作效率和效益，充分調(diào)動各部門的積極性和創(chuàng)造性，實現(xiàn)公司整體目標(biāo)，特制定本部門承包管理辦法。（二）適用范圍本辦法適用于公司內(nèi)部各業(yè)務(wù)部門。（三）基本原則1.目標(biāo)導(dǎo)向原則：以公司戰(zhàn)略目標(biāo)為導(dǎo)向，明確各部門承包目標(biāo)，確保部門工作與公司整體目標(biāo)一致。2.責(zé)權(quán)利對等原則：賦予各部門相應(yīng)的職責(zé)、權(quán)力和利益，使責(zé)任、權(quán)力和利益相互匹配。3.公平公正原則：在承包指標(biāo)設(shè)定、考核評價等方面遵循公平公正原則，確保各部門機會均等。4.激勵約束原則：通過合理的激勵機制，激發(fā)部門積極性；同時建立有效的約束機制，確保部門行為符合公司規(guī)定。二、承包主體與承包內(nèi)容（一）承包主體公司內(nèi)部各業(yè)務(wù)部門作為承包主體，部門負(fù)責(zé)人為承包責(zé)任人。（二）承包內(nèi)容1.業(yè)務(wù)指標(biāo)根據(jù)公司年度經(jīng)營計劃，明確各部門的業(yè)務(wù)量指標(biāo)，如銷售額、銷售量、服務(wù)客戶數(shù)量等。規(guī)定業(yè)務(wù)質(zhì)量指標(biāo)，如產(chǎn)品合格率、客戶滿意度等。2.管理指標(biāo)部門團隊建設(shè)指標(biāo)，包括人員招聘、培訓(xùn)、績效考核等方面的目標(biāo)。成本控制指標(biāo)，如部門費用預(yù)算控制、資源利用率等。內(nèi)部流程優(yōu)化指標(biāo)，確保部門工作流程順暢、高效。3.創(chuàng)新與發(fā)展指標(biāo)鼓勵部門開展業(yè)務(wù)創(chuàng)新，設(shè)定創(chuàng)新項目數(shù)量、創(chuàng)新成果轉(zhuǎn)化等指標(biāo)。關(guān)注部門市場拓展和業(yè)務(wù)增長潛力，制定相應(yīng)的發(fā)展指標(biāo)。三、承包指標(biāo)設(shè)定（一）指標(biāo)設(shè)定依據(jù)1.公司戰(zhàn)略規(guī)劃和年度經(jīng)營目標(biāo)。2.各部門歷史業(yè)績數(shù)據(jù)。3.行業(yè)發(fā)展趨勢和市場環(huán)境。（二）指標(biāo)設(shè)定流程1.公司管理層根據(jù)公司戰(zhàn)略目標(biāo)，提出年度總體經(jīng)營指標(biāo)框架。2.各部門結(jié)合自身業(yè)務(wù)特點，在總體指標(biāo)框架下，制定本部門的承包指標(biāo)草案。3.公司管理層組織相關(guān)部門對各部門的指標(biāo)草案進(jìn)行審核和溝通，根據(jù)實際情況進(jìn)行調(diào)整和完善。4.最終確定各部門的承包指標(biāo)，并簽訂承包責(zé)任書。（三）指標(biāo)調(diào)整1.在承包期內(nèi)，如遇公司戰(zhàn)略調(diào)整、市場環(huán)境重大變化等不可抗力因素，導(dǎo)致原承包指標(biāo)無法實現(xiàn)時，可對承包指標(biāo)進(jìn)行調(diào)整。2.部門提出指標(biāo)調(diào)整申請，詳細(xì)說明調(diào)整原因和調(diào)整方案。3.公司管理層組織相關(guān)部門進(jìn)行評估和審批，確定是否同意調(diào)整及調(diào)整后的指標(biāo)。四、承包期限承包期限原則上為一年，期滿后根據(jù)考核結(jié)果和公司發(fā)展需要決定是否續(xù)簽。五、承包費用與結(jié)算（一）承包費用1.公司根據(jù)各部門承包指標(biāo)完成情況，支付相應(yīng)的承包費用。承包費用包括基本工資、績效工資、獎金等部分。2.基本工資根據(jù)崗位職級和公司薪酬體系確定，按月發(fā)放。3.績效工資與部門月度、季度、年度考核結(jié)果掛鉤，根據(jù)考核得分按比例發(fā)放。4.獎金根據(jù)部門年度承包指標(biāo)完成情況發(fā)放，完成或超額完成指標(biāo)的給予相應(yīng)獎勵，未完成指標(biāo)的按比例扣減。（二）費用結(jié)算1.每月初，各部門提交上月工作報表和費用結(jié)算申請。2.公司財務(wù)部門對各部門的費用結(jié)算申請進(jìn)行審核，核對相關(guān)數(shù)據(jù)和票據(jù)。3.根據(jù)審核結(jié)果，在規(guī)定時間內(nèi)完成費用結(jié)算和支付。六、考核評價（一）考核原則1.客觀公正原則：以事實為依據(jù)，確?？己私Y(jié)果真實、準(zhǔn)確。2.全面考核原則：從業(yè)務(wù)指標(biāo)、管理指標(biāo)、創(chuàng)新與發(fā)展指標(biāo)等多個維度進(jìn)行考核。3.過程與結(jié)果相結(jié)合原則：既關(guān)注部門最終指標(biāo)完成情況，也注重過程中的工作表現(xiàn)。（二）考核周期1.月度考核：對部門月度工作進(jìn)行評價，重點考核當(dāng)月業(yè)務(wù)指標(biāo)完成進(jìn)度、管理工作執(zhí)行情況等。2.季度考核：綜合季度內(nèi)各月考核結(jié)果，對部門季度整體表現(xiàn)進(jìn)行評估，調(diào)整績效工資發(fā)放額度。3.年度考核：全面評價部門年度承包指標(biāo)完成情況，確定部門年度考核等級，發(fā)放年度獎金。（三）考核指標(biāo)及權(quán)重1.業(yè)務(wù)指標(biāo)（[X]%）：根據(jù)各部門承包的業(yè)務(wù)內(nèi)容，設(shè)定具體的業(yè)務(wù)量和業(yè)務(wù)質(zhì)量指標(biāo)，并賦予相應(yīng)權(quán)重。2.管理指標(biāo)（[X]%）：包括團隊建設(shè)、成本控制、流程優(yōu)化等方面的指標(biāo)權(quán)重。3.創(chuàng)新與發(fā)展指標(biāo)（[X]%）：對部門創(chuàng)新和發(fā)展方面的指標(biāo)進(jìn)行權(quán)重分配。（四）考核方式1.數(shù)據(jù)統(tǒng)計：各部門定期提交業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)報表，由相關(guān)部門進(jìn)行數(shù)據(jù)匯總和統(tǒng)計分析。2.工作匯報：部門負(fù)責(zé)人定期向公司管理層匯報工作進(jìn)展、存在問題及解決方案。3.實地檢查：公司管理層或相關(guān)部門對部門工作進(jìn)行實地檢查，核實工作情況。4.員工滿意度調(diào)查：了解部門內(nèi)部員工對部門管理和工作氛圍的滿意度。（五）考核結(jié)果應(yīng)用1.與績效工資掛鉤：根據(jù)考核得分調(diào)整績效工資發(fā)放比例。2.獎金發(fā)放：年度考核結(jié)果決定部門年度獎金數(shù)額。3.崗位晉升：作為部門負(fù)責(zé)人崗位晉升的重要依據(jù)之一。4.部門評優(yōu)：優(yōu)秀部門在公司內(nèi)部進(jìn)行表彰和獎勵。七、權(quán)利與義務(wù)（一）部門權(quán)利1.在承包范圍內(nèi)，有權(quán)自主安排工作任務(wù)和資源配置。2.根據(jù)工作需要，有權(quán)自主招聘、調(diào)整部門人員。3.對公司提供的資源享有合理使用權(quán)，有權(quán)提出資源需求和優(yōu)化建議。4.在承包指標(biāo)完成的前提下，有權(quán)自主支配部分承包費用用于部門發(fā)展和員工激勵。（二）部門義務(wù)1.嚴(yán)格遵守國家法律法規(guī)和公司各項規(guī)章制度。2.按照承包責(zé)任書要求，全面完成各項承包指標(biāo)。3.定期向公司管理層匯報工作進(jìn)展和存在問題，積極配合公司開展各項工作。4.加強部門團隊建設(shè)，提高員工素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力。5.做好部門成本控制和風(fēng)險管理工作。八、監(jiān)督與檢查（一）監(jiān)督機制1.公司設(shè)立專門的監(jiān)督小組，負(fù)責(zé)對各部門承包管理情況進(jìn)行監(jiān)督檢查。2.監(jiān)督小組定期收集各部門工作信息，對部門工作進(jìn)行不定期抽查。3.鼓勵員工對部門違規(guī)行為進(jìn)行舉報，監(jiān)督小組對舉報信息進(jìn)行核實和處理。（二）檢查內(nèi)容1.承包指標(biāo)完成情況檢查，核實業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的真實性和準(zhǔn)確性。2.公司規(guī)章制度執(zhí)行情況檢查，確保部門工作合規(guī)。3.資源使用情況檢查，防止資源浪費和濫用。4.內(nèi)部管理情況檢查，包括團隊建設(shè)、流程優(yōu)化等方面。（三）問題處理1.對于監(jiān)督檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，監(jiān)督小組及時向部門反饋，并要求限期整改。2.部門針對問題制定整改措施，明確整改責(zé)任人、整改期限和整改目標(biāo)。3.監(jiān)督小組對整改情況進(jìn)行跟蹤檢查，確保問題得到有效解決。九、獎勵與懲罰（一）獎勵1.年度考核優(yōu)秀的部門，給予部門負(fù)責(zé)人和部門員工一定的物質(zhì)獎勵，如獎金、榮譽證書等。2.對在業(yè)務(wù)創(chuàng)新、市場拓展、成本控制等方面表現(xiàn)突出的部門，給予專項獎勵。3.公司內(nèi)部宣傳優(yōu)秀部門的工作經(jīng)驗和成果，樹立榜樣。（二）懲罰1.未完成承包指標(biāo)的部門，根據(jù)未完成比例扣減部門負(fù)責(zé)人和相關(guān)員工的績效工資和獎金。2.違反公司規(guī)章制度的部門，視情節(jié)輕重給予警告、罰款、降職等處罰。3.因部門原因給公司造成重大損失的，追究部門負(fù)責(zé)人和相關(guān)人