2025年職業(yè)道德與法律法規(guī)考試試題及答案一、選擇題（每題2分，共12分）

1.社會工作價值觀的核心是什么？

A.尊重與接納B.倡導與促進C.熱情與真誠D.客觀與公正

答案：A

2.社會工作者在開展服務過程中，應當遵循的基本原則是什么？

A.客觀公正B.尊重接納C.尊重服務對象D.以上都是

答案：D

3.下列哪項不屬于社會工作的基本倫理原則？

A.尊重服務對象B.客觀公正C.客觀中立D.尊重隱私

答案：C

4.社會工作者在開展服務過程中，遇到服務對象隱私泄露的情況，應該如何處理？

A.主動告知服務對象B.尋求服務對象同意后告知C.忽略不告知D.以上都不對

答案：B

5.社會工作者在開展服務過程中，遇到服務對象求助，應該如何回應？

A.拒絕幫助B.轉介他人C.盡力幫助D.等待服務對象自己解決

答案：C

6.社會工作者在開展服務過程中，遇到服務對象有違法行為，應該如何處理？

A.拒絕服務B.向相關部門報告C.忽略不處理D.勸說改正

答案：B

二、判斷題（每題2分，共12分）

1.社會工作者在開展服務過程中，可以隨意泄露服務對象隱私。（）

答案：×

2.社會工作者在開展服務過程中，可以不尊重服務對象意愿。（）

答案：×

3.社會工作者在開展服務過程中，可以隨意中斷服務。（）

答案：×

4.社會工作者在開展服務過程中，可以接受服務對象贈送的財物。（）

答案：×

5.社會工作者在開展服務過程中，可以與服務對象發(fā)生戀愛關系。（）

答案：×

6.社會工作者在開展服務過程中，可以隨意轉介服務對象。（）

答案：×

三、簡答題（每題4分，共16分）

1.簡述社會工作者在開展服務過程中，應當遵循的基本倫理原則。

答案：

（1）尊重服務對象：尊重服務對象的意愿、尊嚴、隱私和權利；

（2）客觀公正：保持中立立場，客觀評價服務對象，避免偏見；

（3）專業(yè)勝任：具備專業(yè)知識和技能，提高服務質量；

（4）保密原則：保護服務對象隱私，未經(jīng)同意不得泄露；

（5）責任原則：對社會、服務對象和自身負責，積極承擔責任。

2.簡述社會工作者在開展服務過程中，如何處理服務對象隱私泄露的情況。

答案：

（1）立即停止泄露行為；

（2）向服務對象道歉，說明情況；

（3）采取必要措施，防止信息進一步泄露；

（4）根據(jù)實際情況，尋求相關部門幫助；

（5）總結經(jīng)驗教訓，完善保密制度。

3.簡述社會工作者在開展服務過程中，如何回應服務對象求助。

答案：

（1）認真傾聽服務對象訴求，給予關心和安慰；

（2）了解服務對象背景和需求，制定合適的服務計劃；

（3）積極協(xié)助服務對象解決問題，提高生活質量；

（4）保持與服務對象的溝通，關注服務效果；

（5）及時總結經(jīng)驗，提高服務質量。

4.簡述社會工作者在開展服務過程中，如何處理服務對象有違法行為的情況。

答案：

（1）了解服務對象違法行為的具體情況；

（2）評估服務對象對社會的危害程度；

（3）根據(jù)實際情況，采取合適的服務措施，幫助服務對象改正錯誤；

（4）與相關部門合作，共同解決問題；

（5）關注服務對象改造情況，防止再次犯罪。

5.簡述社會工作者在開展服務過程中，如何處理服務對象有自殺傾向的情況。

答案：

（1）立即評估服務對象自殺風險；

（2）與服務對象保持密切溝通，了解其心理狀態(tài)；

（3）提供心理疏導和支持，緩解服務對象壓力；

（4）尋求專業(yè)心理咨詢師幫助，進行心理干預；

（5）關注服務對象病情變化，防止自殺行為發(fā)生。

6.簡述社會工作者在開展服務過程中，如何處理服務對象有暴力傾向的情況。

答案：

（1）評估服務對象暴力行為對自身和他人的危害程度；

（2）與服務對象保持密切溝通，了解其心理狀態(tài)；

（3）提供心理疏導和支持，緩解服務對象壓力；

（4）尋求專業(yè)心理咨詢師幫助，進行心理干預；

（5）關注服務對象病情變化，防止暴力行為發(fā)生。

四、論述題（每題8分，共16分）

1.結合實際案例，論述社會工作者在開展服務過程中，如何處理服務對象隱私泄露的情況。

答案：

（1）案例：小李是一位患有抑郁癥的服務對象，在接受社會工作者小王的服務過程中，小王無意中將小李的病情泄露給了同事小張。小張得知后，向其他同事傳播了小李的病情。

（2）處理方法：

①小王立即停止泄露行為，向小李道歉，說明情況；

②小王與小張進行溝通，要求其停止傳播小李病情；

③小王總結經(jīng)驗教訓，完善保密制度，加強對同事的保密教育；

④小王與小李保持密切溝通，了解其心理狀態(tài)，給予關心和支持；

⑤小王關注小李病情變化，防止其病情惡化。

2.結合實際案例，論述社會工作者在開展服務過程中，如何處理服務對象有自殺傾向的情況。

答案：

（1）案例：小張是一位患有抑郁癥的服務對象，在接受社會工作者小李的服務過程中，小李發(fā)現(xiàn)小張有自殺傾向。

（2）處理方法：

①小李立即評估小張自殺風險，了解其心理狀態(tài)；

②小李與小張保持密切溝通，了解其心理狀態(tài)，給予關心和支持；

③小李尋求專業(yè)心理咨詢師幫助，進行心理干預；

④小李關注小張病情變化，防止其自殺行為發(fā)生；

⑤小李與小張保持密切聯(lián)系，了解其病情變化，及時調整服務措施。

五、案例分析題（每題10分，共20分）

1.案例一：小王是一位社會工作者，在開展服務過程中，發(fā)現(xiàn)服務對象小李有自殺傾向。請根據(jù)案例，分析小王在處理此情況時，可能遇到的問題及應對措施。

答案：

（1）可能遇到的問題：

①小王對自殺風險評估不準確；

②小王與小李溝通不暢，難以了解其心理狀態(tài)；

③小王缺乏專業(yè)心理干預能力；

④小王無法尋求專業(yè)心理咨詢師幫助。

（2）應對措施：

①小王加強自殺風險評估，了解小李心理狀態(tài)；

②小王與小李保持密切溝通，了解其心理狀態(tài)，給予關心和支持；

③小王尋求專業(yè)心理咨詢師幫助，進行心理干預；

④小王與相關部門合作，共同解決問題。

2.案例二：小張是一位社會工作者，在開展服務過程中，發(fā)現(xiàn)服務對象小王有暴力傾向。請根據(jù)案例，分析小張在處理此情況時，可能遇到的問題及應對措施。

答案：

（1）可能遇到的問題：

①小張對暴力風險評估不準確；

②小張與小王溝通不暢，難以了解其心理狀態(tài)；

③小張缺乏專業(yè)心理干預能力；

④小張無法尋求專業(yè)心理咨詢師幫助。

（2）應對措施：

①小張加強暴力風險評估，了解小王心理狀態(tài)；

②小張與小王保持密切溝通，了解其心理狀態(tài)，給予關心和支持；

③小張尋求專業(yè)心理咨詢師幫助，進行心理干預；

④小張與相關部門合作，共同解決問題。

六、綜合應用題（每題12分，共24分）

1.案例一：小王是一位社會工作者，在開展服務過程中，發(fā)現(xiàn)服務對象小李有自殺傾向。請根據(jù)案例，設計一份針對小李的心理干預方案。

答案：

（1）心理干預目標：

①降低小李自殺風險；

②緩解小李心理壓力；

③提高小李生活質量。

（2）心理干預措施：

①與小李保持密切溝通，了解其心理狀態(tài)，給予關心和支持；

②開展心理疏導，幫助小李緩解心理壓力；

③尋求專業(yè)心理咨詢師幫助，進行心理干預；

④關注小李病情變化，防止自殺行為發(fā)生；

⑤開展家庭、社區(qū)支持，為小李提供全方位幫助。

2.案例二：小張是一位社會工作者，在開展服務過程中，發(fā)現(xiàn)服務對象小王有暴力傾向。請根據(jù)案例，設計一份針對小王的家庭干預方案。

答案：

（1）家庭干預目標：

①降低小王暴力風險；

②改善小王家庭關系；

③提高小王生活質量。

（2）家庭干預措施：

①與小王家庭溝通，了解家庭情況，給予關心和支持；

②開展家庭教育培訓，提高家庭成員心理素質；

③尋求專業(yè)心理咨詢師幫助，進行心理干預；

④關注小王病情變化，防止暴力行為發(fā)生；

⑤開展家庭、社區(qū)支持，為小王提供全方位幫助。

本次試卷答案如下：

一、選擇題

1.A

解析：社會工作價值觀的核心是尊重與接納，這是社會工作專業(yè)的基本倫理原則之一。

2.D

解析：社會工作者在開展服務過程中，應當遵循的基本原則包括尊重接納、客觀公正、專業(yè)勝任、保密原則和責任原則，因此選D。

3.C

解析：客觀中立不屬于社會工作的基本倫理原則，其他選項都是。

4.B

解析：社會工作者在處理服務對象隱私泄露的情況時，應當首先尋求服務對象同意后告知，以保護其隱私。

5.C

解析：社會工作者在遇到服務對象求助時，應當盡力幫助，這是社會工作者的基本職責。

6.B

解析：社會工作者在遇到服務對象有違法行為時，應當向相關部門報告，以維護社會秩序。

二、判斷題

1.×

解析：社會工作者有責任保護服務對象的隱私，不得隨意泄露。

2.×

解析：社會工作者應當尊重服務對象的意愿，不得違背其意愿提供服務。

3.×

解析：社會工作者在開展服務過程中，應當持續(xù)提供服務，不得隨意中斷。

4.×

解析：社會工作者不得接受服務對象贈送的財物，以避免利益沖突。

5.×

解析：社會工作者不得與服務對象發(fā)生戀愛關系，以維護專業(yè)界限。

6.×

解析：社會工作者在轉介服務對象時，應當根據(jù)服務對象的需求和情況，選擇合適的轉介對象和機構。

三、簡答題

1.尊重服務對象、客觀公正、專業(yè)勝任、保密原則、責任原則。

解析：這些是社會工作者在開展服務過程中應當遵循的基本倫理原則。

2.立即停止泄露行為，向服務對象道歉，采取必要措施防止信息進一步泄露，尋求相關部門幫助，總結經(jīng)驗教訓完善保密制度。

解析：這是社會工作者在處理服務對象隱私泄露情況時應當采取的步驟。

3.認真傾聽服務對象訴求，了解服務對象背景和需求，盡力幫助解決問題，保持溝通關注服務效果，總結經(jīng)驗提高服務質量。

解析：這是社會工作者在回應服務對象求助時應當遵循的原則和步驟。

4.了解服務對象違法行為的具體情況，評估危害程度，采取合適的服務措施幫助改正錯誤，與相關部門合作解決問題，關注改造情況防止再次犯罪。

解析：這是社會工作者在處理服務對象違法行為時應當采取的步驟。

5.評估自殺風險，保持溝通了解心理狀態(tài)，提供心理疏導和支持，尋求專業(yè)心理干預，關注病情變化防止自殺行為發(fā)生。

解析：這是社會工作者在處理服務對象自殺傾向時應當采取的步驟。

6.評估暴力行為危害程度，保持溝通了解心理狀態(tài)，提供心理疏導和支持，尋求專業(yè)心理干預，關注病情變化防止暴力行為發(fā)生。

解析：這是社會工作者在處理服務對象暴力傾向時應當采取的步驟。

四、論述題

1.小王可能遇到的問題：自殺風險評估不準確、溝通不暢、缺乏專業(yè)心理干預能力、無法尋求專業(yè)心理咨詢師幫助。

應對措施：加強風險評估、保持溝通、尋求專業(yè)心理干預、與相關部門合作。

解析：針對案例，分析小王可能遇到的問題，并提出相應的應對措施。

2.小張可能遇到的問題：暴力風險評估不準確、溝通不暢、缺乏專業(yè)心理干預能力、無法尋求專業(yè)心理咨詢師幫助。

應對措施：加強風險評估、保持溝通、尋求專業(yè)心理干預、與相關部門合作。

解析：針對案例，分析小張可能遇到的問題，并提出相應的應對措施。

五、案例分析題

1.小王可能遇到的問題：風險評估不準確、溝通不暢、缺乏專業(yè)心理干預能力、無法尋求專業(yè)心理咨詢師幫助。

應對措施：加強風險評估、保持溝通、尋求專業(yè)心理干預、與相關部門合作。

解析：分析案例中可能遇到的問題，并提出相應的應對措施。

2.小張可能遇到的問題：風險評估不準確、溝通不暢、缺乏專業(yè)心理干預能力、無法尋求專業(yè)心理咨詢師幫助。

應對措施：加強風險評估、保持溝通、尋求專業(yè)