智能化校園辦公服務(wù)協(xié)議合同編號(hào)：_______甲方（服務(wù)提供方）：________________乙方（服務(wù)接受方）：________________第一章總則第一條協(xié)議目的1.1本協(xié)議旨在明確甲方提供智能化校園辦公服務(wù)（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“服務(wù)”）的宗旨、內(nèi)容、責(zé)任及雙方的權(quán)利義務(wù)，以保證智能化校園辦公系統(tǒng)的正常運(yùn)行，提高校園辦公效率。第二條協(xié)議有效期2.1本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期至_______年_______月_______日止。第三條適用范圍3.1本協(xié)議適用于甲方為乙方提供的智能化校園辦公服務(wù)，包括但不限于辦公自動(dòng)化系統(tǒng)、校園一卡通系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)等。第四條保密條款4.1雙方對(duì)本協(xié)議內(nèi)容及在履行本協(xié)議過(guò)程中所知悉的對(duì)方商業(yè)秘密負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)對(duì)方同意，不得向任何第三方泄露。第五條合同變更與解除5.1如遇國(guó)家政策法規(guī)變動(dòng)或雙方協(xié)商一致，可以對(duì)本協(xié)議進(jìn)行變更或解除。5.2任何一方違反本協(xié)議約定，導(dǎo)致合同目的不能實(shí)現(xiàn)時(shí)，守約方有權(quán)解除合同。第二章服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)第六條服務(wù)內(nèi)容6.1甲方應(yīng)按照本協(xié)議約定，為乙方提供智能化校園辦公服務(wù)，包括但不限于以下內(nèi)容：6.1.1辦公自動(dòng)化系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)、維護(hù)及升級(jí)；6.1.2校園一卡通系統(tǒng)的建設(shè)、運(yùn)行及維護(hù)；6.1.3網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)平臺(tái)的搭建及運(yùn)營(yíng)；6.1.4安全技術(shù)防護(hù)與應(yīng)急預(yù)案。第七條服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)7.1甲方應(yīng)保證服務(wù)內(nèi)容的正常運(yùn)行，滿足乙方實(shí)際需求。7.2甲方應(yīng)按照國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)規(guī)范，提供優(yōu)質(zhì)、高效、安全的服務(wù)。7.3甲方應(yīng)保證服務(wù)系統(tǒng)穩(wěn)定可靠，故障率不高于______%，故障響應(yīng)時(shí)間不超過(guò)______小時(shí)。第三章服務(wù)費(fèi)用及支付第八條費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)8.1本協(xié)議服務(wù)費(fèi)用為人民幣_(tái)______元，按_______方式分_______期支付。8.2服務(wù)費(fèi)用包括但不限于軟件開(kāi)發(fā)費(fèi)、硬件購(gòu)置費(fèi)、運(yùn)維服務(wù)費(fèi)等。第九條支付方式9.1乙方應(yīng)在協(xié)議約定的付款期內(nèi)，按照協(xié)議約定的付款方式支付服務(wù)費(fèi)用。9.2甲方開(kāi)具合法有效的發(fā)票，乙方應(yīng)在收到發(fā)票后的_______個(gè)工作日內(nèi)支付相應(yīng)費(fèi)用。第四章乙方權(quán)利與義務(wù)第十條乙方權(quán)利10.1乙方有權(quán)要求甲方按照協(xié)議約定提供智能化校園辦公服務(wù)。10.2乙方有權(quán)監(jiān)督甲方的服務(wù)質(zhì)量和進(jìn)度。10.3乙方有權(quán)在甲方違反本協(xié)議約定時(shí)，要求甲方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。第十一條乙方義務(wù)11.1乙方應(yīng)配合甲方完成服務(wù)相關(guān)的前期準(zhǔn)備工作。11.2乙方應(yīng)按照甲方的要求，提供必要的技術(shù)資料和設(shè)備支持。11.3乙方應(yīng)保障校園網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的安全穩(wěn)定，避免對(duì)甲方提供服務(wù)造成影響。第五章技術(shù)支持與售后服務(wù)第十二節(jié)技術(shù)支持12.1甲方應(yīng)在服務(wù)期間提供24小時(shí)技術(shù)支持，保證乙方遇到問(wèn)題時(shí)能夠及時(shí)得到解決。12.2甲方應(yīng)設(shè)立專(zhuān)門(mén)的技術(shù)支持團(tuán)隊(duì)，負(fù)責(zé)解答乙方的疑問(wèn)，解決乙方遇到的技術(shù)難題。第十三節(jié)售后服務(wù)13.1本協(xié)議服務(wù)期限屆滿后，甲方仍應(yīng)提供一定的售后服務(wù)，包括但不限于：13.1.1定期回訪，了解乙方使用情況，收集反饋意見(jiàn)；13.1.2及時(shí)解決乙方在使用過(guò)程中遇到的問(wèn)題；13.1.3根據(jù)乙方需求，提供技術(shù)升級(jí)和系統(tǒng)維護(hù)服務(wù)。第六章系統(tǒng)安全與數(shù)據(jù)保護(hù)第十三條系統(tǒng)安全13.1甲方應(yīng)保證智能化校園辦公系統(tǒng)的安全穩(wěn)定運(yùn)行，采取必要的技術(shù)和管理措施，防止系統(tǒng)被非法侵入、篡改或破壞。13.2甲方應(yīng)定期進(jìn)行系統(tǒng)安全檢查，及時(shí)修復(fù)已知的安全漏洞，保證系統(tǒng)安全防護(hù)能力符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)。第十四條數(shù)據(jù)保護(hù)14.1甲方應(yīng)嚴(yán)格遵守國(guó)家有關(guān)數(shù)據(jù)保護(hù)的法律、法規(guī)，對(duì)乙方提供的數(shù)據(jù)信息進(jìn)行保密處理。14.2甲方應(yīng)建立健全數(shù)據(jù)安全管理制度，采取技術(shù)手段對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行加密存儲(chǔ)和傳輸，防止數(shù)據(jù)泄露、損毀或丟失。14.3未經(jīng)乙方書(shū)面同意，甲方不得將乙方數(shù)據(jù)用于任何商業(yè)目的或提供給第三方。第七章系統(tǒng)升級(jí)與維護(hù)第十五條系統(tǒng)升級(jí)15.1甲方應(yīng)根據(jù)技術(shù)發(fā)展需求和用戶反饋，定期對(duì)智能化校園辦公系統(tǒng)進(jìn)行升級(jí)，提升系統(tǒng)功能和用戶體驗(yàn)。15.2甲方在系統(tǒng)升級(jí)前應(yīng)提前通知乙方，并在升級(jí)期間保證系統(tǒng)的正常運(yùn)行。第十六條系統(tǒng)維護(hù)16.1甲方應(yīng)提供系統(tǒng)維護(hù)服務(wù)，包括定期檢查、故障排除、功能優(yōu)化等。16.2甲方應(yīng)在接到乙方故障報(bào)告后，及時(shí)響應(yīng)并采取措施解決問(wèn)題。16.3甲方應(yīng)定期對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行備份，保證數(shù)據(jù)安全。第八章用戶培訓(xùn)與支持第十七條用戶培訓(xùn)17.1甲方應(yīng)提供用戶培訓(xùn)服務(wù)，包括操作指南、使用培訓(xùn)等，幫助乙方人員熟練使用智能化校園辦公系統(tǒng)。17.2用戶培訓(xùn)可根據(jù)乙方需求進(jìn)行定制，包括時(shí)間、地點(diǎn)、內(nèi)容等。第十八條用戶支持18.1甲方應(yīng)設(shè)立用戶支持，為乙方用戶提供日常咨詢和技術(shù)支持。18.2甲方應(yīng)定期收集用戶反饋，對(duì)用戶支持服務(wù)進(jìn)行改進(jìn)。第九章培訓(xùn)與咨詢服務(wù)第十九條培訓(xùn)服務(wù)19.1甲方可根據(jù)乙方需求，提供定制化的培訓(xùn)課程，包括系統(tǒng)操作、高級(jí)應(yīng)用等。19.2培訓(xùn)服務(wù)包括但不限于現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)、遠(yuǎn)程培訓(xùn)、在線課程等。第二十條咨詢服務(wù)20.1甲方應(yīng)提供咨詢服務(wù)，包括系統(tǒng)設(shè)計(jì)、功能優(yōu)化、業(yè)務(wù)流程改進(jìn)等。20.2咨詢服務(wù)可按小時(shí)、項(xiàng)目或年度訂閱方式提供。第十章知識(shí)產(chǎn)權(quán)與保密第二十一條知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬21.1本協(xié)議項(xiàng)下，智能化校園辦公系統(tǒng)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸甲方所有。21.2乙方在使用過(guò)程中，不得侵犯甲方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。第二十二條保密條款22.1雙方對(duì)本協(xié)議內(nèi)容以及履行本協(xié)議過(guò)程中所知悉的對(duì)方商業(yè)秘密負(fù)有保密義務(wù)。22.2未經(jīng)對(duì)方書(shū)面同意，任何一方不得向任何第三方泄露本協(xié)議內(nèi)容或商業(yè)秘密。第十一章附件與補(bǔ)充第二十三條附件23.1本協(xié)議附件作為本協(xié)議不可分割的一部分，與本協(xié)議具有同等法律效力。23.2附件包括但不限于以下內(nèi)容：23.2.1系統(tǒng)功能詳細(xì)說(shuō)明；23.2.2用戶手冊(cè)；23.2.3培訓(xùn)計(jì)劃；23.2.4系統(tǒng)維護(hù)方案。第二十四條補(bǔ)充條款24.1如本協(xié)議內(nèi)容與本附件內(nèi)容存在沖突，以本附件內(nèi)容為準(zhǔn)。24.2雙方可就本協(xié)議內(nèi)容進(jìn)行補(bǔ)充，補(bǔ)充內(nèi)容與本協(xié)議具有同等法律效力。第十二章違約責(zé)任第二十五條違約情形25.1任何一方違反本協(xié)議約定，導(dǎo)致對(duì)方損失的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。25.2違約責(zé)任包括但不限于賠償損失、支付違約金等。第二十六條違約金26.1因甲方原因?qū)е孪到y(tǒng)無(wú)法正常運(yùn)行，每延誤一日，甲方應(yīng)向乙方支付_______元違約金。26.2因乙方原因?qū)е孪到y(tǒng)無(wú)法正常運(yùn)行，每延誤一日，乙方應(yīng)向甲方支付_______元違約金。第十三章其他第二十七條通知27.1雙方之間的通知應(yīng)以書(shū)面形式進(jìn)行，并按照本協(xié)議約定的地址送達(dá)。27.2任何一方變更通知地址，應(yīng)提前_______個(gè)工作日通知對(duì)方。第二十八條不可抗力28.1如因不可抗力導(dǎo)致本協(xié)議無(wú)法履行