電信網(wǎng)絡(luò)維護與優(yōu)化服務合同合同編號：_______甲方（服務提供方）：名稱：____________________地址：____________________聯(lián)系人：____________________聯(lián)系方式：____________________乙方（服務接受方）：名稱：____________________地址：____________________聯(lián)系人：____________________聯(lián)系方式：____________________第一章合同背景與目的第一條合同簽訂依據(jù)1.1甲方根據(jù)自身業(yè)務發(fā)展需要，決定對電信網(wǎng)絡(luò)進行維護與優(yōu)化。1.2乙方具備電信網(wǎng)絡(luò)維護與優(yōu)化服務能力，愿意為甲方提供相關(guān)服務。第二條合同目的2.1本合同旨在明確甲乙雙方在電信網(wǎng)絡(luò)維護與優(yōu)化服務中的權(quán)利、義務和責任。2.2通過本合同，保證甲方電信網(wǎng)絡(luò)的穩(wěn)定運行和功能提升。第二章服務內(nèi)容與范圍第三條服務內(nèi)容3.1乙方負責甲方電信網(wǎng)絡(luò)的日常維護，包括但不限于線路檢查、設(shè)備巡檢、故障排除等。3.2乙方負責甲方電信網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)化升級，包括但不限于網(wǎng)絡(luò)功能提升、資源調(diào)配等。第四條服務范圍4.1本合同服務范圍包括甲方所有的電信網(wǎng)絡(luò)設(shè)施，包括但不限于交換機、路由器、傳輸設(shè)備等。4.2乙方需對甲方電信網(wǎng)絡(luò)進行定期檢查，保證網(wǎng)絡(luò)設(shè)施運行正常。第三章服務期限與費用第五條服務期限5.1本合同服務期限為____年，自____年____月____日起至____年____月____日止。5.2合同期滿后，甲乙雙方可根據(jù)實際情況協(xié)商續(xù)簽。第六條服務費用6.1乙方按照甲方實際使用情況，按月收取電信網(wǎng)絡(luò)維護與優(yōu)化服務費用。6.2具體收費標準詳見附件《電信網(wǎng)絡(luò)維護與優(yōu)化服務收費標準》。6.3甲方應在每月____日前支付乙方上月的服務費用。第四章質(zhì)量要求與保障第七條質(zhì)量要求7.1乙方提供的服務應符合國家相關(guān)標準及行業(yè)規(guī)范。7.2乙方應保證甲方電信網(wǎng)絡(luò)運行穩(wěn)定，故障處理及時。第八條質(zhì)量保障8.1乙方應設(shè)立專門的服務團隊，負責甲方電信網(wǎng)絡(luò)的維護與優(yōu)化工作。8.2乙方應在接到甲方故障報告后____小時內(nèi)響應，并在____小時內(nèi)完成故障處理。第五章違約責任第九條甲方違約責任9.1甲方未按合同約定支付服務費用的，應向乙方支付____%的違約金。9.2甲方未經(jīng)乙方同意，擅自對電信網(wǎng)絡(luò)進行改造或變更的，應承擔由此產(chǎn)生的全部責任。第十條乙方違約責任10.1乙方未按合同約定提供服務的，應向甲方支付____%的違約金。10.2乙方未在約定時間內(nèi)完成故障處理的，應向甲方支付____%的違約金。第十一條違約金的計算與支付11.1違約金的計算方式以實際損失為準。11.2違約金應在違約事實發(fā)生后____日內(nèi)支付。第十二條合同解除12.1如一方違約，另一方有權(quán)解除合同，并要求對方承擔違約責任。12.2合同解除后，雙方應按照合同約定處理未完成的服務事項。第六章技術(shù)支持與培訓第十二條技術(shù)支持服務12.1乙方應在合同有效期內(nèi)，為甲方提供必要的技術(shù)支持服務，包括但不限于遠程協(xié)助、現(xiàn)場技術(shù)指導等。12.2技術(shù)支持服務應在甲方提出需求后____小時內(nèi)響應，并盡快提供解決方案。第十三條培訓服務13.1乙方應根據(jù)甲方需求，制定并實施電信網(wǎng)絡(luò)維護與優(yōu)化相關(guān)人員的培訓計劃。13.2培訓內(nèi)容應包括但不限于網(wǎng)絡(luò)設(shè)備操作、故障診斷、優(yōu)化策略等。13.3培訓形式可為現(xiàn)場培訓、遠程培訓或提供培訓資料。第七章設(shè)備與材料第十四條設(shè)備提供14.1乙方應根據(jù)甲方需求，提供必要的電信網(wǎng)絡(luò)維護與優(yōu)化設(shè)備。14.2乙方提供的設(shè)備應滿足甲方網(wǎng)絡(luò)維護與優(yōu)化工作的要求，并符合國家標準。第十五條材料供應15.1乙方應按照合同約定，及時供應甲方電信網(wǎng)絡(luò)維護與優(yōu)化所需的材料。15.2乙方應保證所供應材料的品質(zhì)，并承擔因材料質(zhì)量問題造成的損失。第八章服務報告與記錄第十六條服務報告16.1乙方應定期向甲方提交電信網(wǎng)絡(luò)維護與優(yōu)化服務的報告，包括但不限于工作內(nèi)容、發(fā)覺問題、解決方案等。16.2報告應于每月____日前提交，并保證內(nèi)容的真實性和準確性。第十七條服務記錄17.1乙方應建立電信網(wǎng)絡(luò)維護與優(yōu)化服務的詳細記錄，包括但不限于設(shè)備巡檢記錄、故障處理記錄等。17.2記錄應妥善保存，并保證其完整性和可追溯性。第九章隱私保護與信息安全第十八條隱私保護18.1乙方在提供服務過程中，應嚴格遵守國家有關(guān)個人信息保護的相關(guān)法律法規(guī)。18.2乙方不得泄露甲方及其用戶的個人信息。第十九條信息安全19.1乙方應采取措施保證甲方電信網(wǎng)絡(luò)的信息安全，防止未經(jīng)授權(quán)的訪問、破壞、泄露等。19.2乙方應定期對甲方電信網(wǎng)絡(luò)進行安全檢查，并及時修復發(fā)覺的安全漏洞。第十章合同終止與續(xù)簽第二十條合同終止條件20.1如一方嚴重違約，另一方有權(quán)終止合同。20.2如合同約定的服務期限屆滿，雙方可協(xié)商是否續(xù)簽。第二十一條合同終止程序21.1合同終止前，雙方應就終止事宜進行協(xié)商，達成一致意見。21.2合同終止后，雙方應按照合同約定處理未完成的服務事項，并結(jié)清相關(guān)費用。第二十二條合同續(xù)簽22.1合同期滿前，甲乙雙方可協(xié)商續(xù)簽合同。22.2續(xù)簽合同應遵循本合同的基本原則，并根據(jù)實際情況進行調(diào)整。第十一章合同生效與履行第二十三條合同生效23.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。23.2本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。第二十四條履行地點24.1本合同的履行地點為甲方所在地。24.2如有特殊需求，雙方可協(xié)商確定其他履行地點。第二十五條履行方式25.1乙方應按照合同約定，按時、按質(zhì)、按量完成電信網(wǎng)絡(luò)維護與優(yōu)化服務。25.2甲方應按照合同約定，及時支付乙方服務費用。第十二章通知與送達第二十六條通知方式26.1雙方之間的通知應以書面形式進行。26.2通知可以采取郵寄、傳真、郵件等方式發(fā)送。第二十七條送達地址27.1甲方送達地址：____________________27.2乙方送達地址：____________________第二十八條送達時間28.1郵寄通知自投遞之日起第____個工作日視為送達。28.2傳真、郵件等電子通知發(fā)送成功后即時視為送達。第十三章其他第二十九條合同解釋29.1本合同的解釋應依照合同條款的文字含義進行。29.2如對合同條款有歧義，雙方應友好協(xié)商解決。第三十條合同附件30.1本合同附件包括但不限于以下文件：附件一：《電信網(wǎng)絡(luò)維護與優(yōu)化服務收費標準》附件二：其他與本合同相關(guān)的文件和資料第三十一條本合同未盡事宜，由甲乙雙方另行協(xié)商解決。[以下無正文]甲方（服務提供方）：名稱：____________________地址：____________________聯(lián)系人：____________________聯(lián)系方式：____________________簽名：____________________日期：________________