寵物用品交易平臺(tái)協(xié)議合同編號(hào)：_______甲方（寵物用品交易平臺(tái)運(yùn)營(yíng)方）信息：名稱：____________________地址：____________________聯(lián)系方式：____________________乙方（寵物用品交易用戶）信息：名稱：____________________地址：____________________聯(lián)系方式：____________________第一章合同訂立與生效1.1合同訂立1.1.1本協(xié)議由甲方運(yùn)營(yíng)的寵物用品交易平臺(tái)與乙方達(dá)成一致，通過(guò)線上或線下方式簽訂。1.1.2乙方在注冊(cè)賬號(hào)并同意本協(xié)議條款后，視為本協(xié)議的簽訂。1.1.3本協(xié)議自雙方完成注冊(cè)手續(xù)并“同意”按鈕或以其他方式確認(rèn)同意后生效。1.2合同內(nèi)容1.2.1本協(xié)議內(nèi)容包括但不限于寵物用品交易規(guī)則、平臺(tái)服務(wù)內(nèi)容、用戶責(zé)任與義務(wù)等。1.2.2甲方有權(quán)根據(jù)市場(chǎng)變化和法律法規(guī)的要求，對(duì)本協(xié)議內(nèi)容進(jìn)行修改，修改后的協(xié)議內(nèi)容將自動(dòng)生效。第二章平臺(tái)服務(wù)與功能2.1平臺(tái)概述2.1.1甲方運(yùn)營(yíng)的寵物用品交易平臺(tái)為用戶提供寵物用品展示、交易、支付、物流等服務(wù)。2.1.2平臺(tái)提供的信息和服務(wù)應(yīng)真實(shí)、準(zhǔn)確、完整。2.2交易規(guī)則2.2.1乙方發(fā)布寵物用品信息時(shí)，應(yīng)保證信息真實(shí)、準(zhǔn)確、合法。2.2.2交易雙方應(yīng)按照平臺(tái)規(guī)定的交易流程進(jìn)行交易。2.2.3甲方有權(quán)對(duì)交易過(guò)程進(jìn)行監(jiān)督，保證交易安全。2.3支付方式2.3.1平臺(tái)支持多種支付方式，包括但不限于在線支付、銀行轉(zhuǎn)賬等。2.3.2甲方負(fù)責(zé)處理支付過(guò)程中的資金安全問(wèn)題。第三章用戶賬戶與信息3.1賬戶注冊(cè)3.1.1乙方注冊(cè)賬戶時(shí)，應(yīng)提供真實(shí)、準(zhǔn)確的個(gè)人信息。3.1.2乙方應(yīng)保管好自己的賬戶信息，對(duì)因賬戶信息泄露造成的損失承擔(dān)全部責(zé)任。3.2信息保密3.2.1乙方同意甲方對(duì)乙方提供的個(gè)人信息進(jìn)行保密。3.2.2未經(jīng)乙方同意，甲方不得向任何第三方透露乙方個(gè)人信息。第四章物流配送4.1物流服務(wù)4.1.1平臺(tái)提供第三方物流服務(wù)，保證寵物用品安全、及時(shí)送達(dá)。4.1.2物流費(fèi)用由交易雙方根據(jù)實(shí)際情況協(xié)商確定。4.2配送時(shí)間4.2.1物流配送時(shí)間由賣家發(fā)貨和物流公司服務(wù)速度共同決定。4.2.2甲方不承擔(dān)因物流配送延誤造成的損失。第五章爭(zhēng)議解決5.1爭(zhēng)議處理5.1.1交易雙方在交易過(guò)程中產(chǎn)生的爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決。5.1.2協(xié)商不成的，可以向平臺(tái)提出申訴，平臺(tái)將根據(jù)相關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理。5.2爭(zhēng)議解決方式5.2.1爭(zhēng)議解決方式包括但不限于調(diào)解、仲裁或訴訟。5.2.2乙方同意，若發(fā)生爭(zhēng)議，首先選擇調(diào)解方式解決。第六章用戶責(zé)任與義務(wù)6.1用戶行為規(guī)范6.1.1乙方在使用平臺(tái)服務(wù)時(shí)，應(yīng)遵守國(guó)家法律法規(guī)、平臺(tái)規(guī)則及社會(huì)公德。6.1.2乙方不得利用平臺(tái)從事違法活動(dòng)，如發(fā)布虛假信息、進(jìn)行詐騙等。6.2用戶信息保護(hù)6.2.1乙方應(yīng)妥善保管自己的賬戶密碼，不得將密碼告知他人。6.2.2乙方對(duì)賬戶內(nèi)所有交易行為承擔(dān)法律責(zé)任。6.3用戶反饋與投訴6.3.1乙方在使用平臺(tái)過(guò)程中遇到問(wèn)題，有權(quán)向甲方提出反饋。6.3.2甲方應(yīng)在收到乙方反饋后的合理時(shí)間內(nèi)進(jìn)行處理。第七章物品發(fā)布與銷售7.1物品發(fā)布7.1.1乙方發(fā)布寵物用品時(shí)，應(yīng)保證物品真實(shí)、合法、符合平臺(tái)規(guī)定。7.1.2乙方不得發(fā)布侵權(quán)、假冒偽劣、違禁物品等。7.2銷售規(guī)則7.2.1乙方在銷售過(guò)程中，應(yīng)遵守平臺(tái)規(guī)定的銷售規(guī)則，如價(jià)格、發(fā)貨時(shí)間等。7.2.2乙方應(yīng)保證所售物品的質(zhì)量，對(duì)因物品質(zhì)量問(wèn)題造成的損失承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。第八章物流配送與售后服務(wù)8.1物流配送8.1.1甲方與第三方物流公司合作，保證寵物用品安全、及時(shí)送達(dá)。8.1.2物流配送過(guò)程中，如出現(xiàn)物品損壞、延誤等情況，乙方應(yīng)及時(shí)與甲方聯(lián)系。8.2售后服務(wù)8.2.1乙方應(yīng)提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)，對(duì)購(gòu)買者提出的問(wèn)題進(jìn)行解答和解決。8.2.2甲方有權(quán)對(duì)乙方的售后服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)估。第九章退款與賠償9.1退款政策9.1.1乙方在交易過(guò)程中，如因甲方原因?qū)е陆灰资。曳接袡?quán)申請(qǐng)退款。9.1.2退款金額將按照平臺(tái)規(guī)定進(jìn)行處理。9.2賠償責(zé)任9.2.1乙方在銷售過(guò)程中，如因物品質(zhì)量問(wèn)題或其他原因給購(gòu)買者造成損失，乙方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。9.2.2甲方有權(quán)協(xié)助乙方處理賠償事宜。第十章平臺(tái)管理與監(jiān)督10.1平臺(tái)管理10.1.1甲方負(fù)責(zé)對(duì)平臺(tái)進(jìn)行日常管理和維護(hù)，保證平臺(tái)正常運(yùn)行。10.1.2甲方有權(quán)對(duì)平臺(tái)內(nèi)容進(jìn)行審核，對(duì)違規(guī)內(nèi)容進(jìn)行處理。10.2監(jiān)督機(jī)制10.2.1平臺(tái)設(shè)立監(jiān)督機(jī)制，對(duì)用戶行為和交易過(guò)程進(jìn)行監(jiān)督。10.2.2乙方應(yīng)積極配合平臺(tái)監(jiān)督工作，對(duì)監(jiān)督結(jié)果予以認(rèn)可。第十一章平臺(tái)合作與推廣11.1合作模式11.1.1甲方可以與第三方合作伙伴建立合作關(guān)系，共同推廣寵物用品交易平臺(tái)。11.1.2合作方式包括但不限于廣告推廣、聯(lián)合營(yíng)銷、技術(shù)支持等。11.2推廣內(nèi)容11.2.1合作推廣內(nèi)容應(yīng)真實(shí)、合法，不得誤導(dǎo)消費(fèi)者。11.2.2甲方負(fù)責(zé)對(duì)合作推廣內(nèi)容的審核和監(jiān)督。11.3合作期限與終止11.3.1合作期限由雙方協(xié)商確定，合作期限屆滿或雙方協(xié)商一致可終止合作。11.3.2合作終止后，雙方應(yīng)妥善處理合作關(guān)系產(chǎn)生的各項(xiàng)事宜。第十二章信息與技術(shù)12.1信息安全12.1.1甲方應(yīng)采取必要措施保障用戶信息安全，防止用戶信息泄露。12.1.2乙方在平臺(tái)上的個(gè)人信息受到法律保護(hù)，甲方不得未經(jīng)用戶同意擅自使用。12.2技術(shù)支持12.2.1甲方提供必要的技術(shù)支持，保證平臺(tái)穩(wěn)定運(yùn)行。12.2.2乙方在使用平臺(tái)過(guò)程中遇到技術(shù)問(wèn)題，可向甲方技術(shù)支持部門尋求幫助。第十三章法律聲明與附則13.1法律聲明13.1.1本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。13.1.2本協(xié)議未盡事宜，可由雙方另行協(xié)商解決。13.2附則13.2.1本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。13.2.2本協(xié)議自雙方簽字