STICServicecodeforconI 24.4服務(wù)能力 2 2 3 4 4 5 5 6 9 本文件按照GB/T1.1—2020《標(biāo)準(zhǔn)化工作導(dǎo)則第1部分：標(biāo)準(zhǔn)化文件的結(jié)構(gòu)和起草規(guī)則》的規(guī)定請注意本文件的某些內(nèi)容可能涉及專利。本文件的發(fā)布機(jī)構(gòu)不承擔(dān)識(shí)別專利的責(zé)任。建設(shè)項(xiàng)目工程總承包管理規(guī)范、GB/T50430工程建設(shè)施工企業(yè)質(zhì)量管理規(guī)范”（c)在“術(shù)語和定義”中增加了“ESG”、“智慧工地”內(nèi)d)在“企業(yè)文化”中增加了踐行“人民城市人民建、人民城市為人民”理e)將“管理體系”更改為“公司治理與管理體系”，并增加了引入ESG與綠色低碳發(fā)展理念的內(nèi)容，對(duì)完善公司治理體系，持續(xù)提升公司治理效能提出g)在“服務(wù)設(shè)施”中增加了建筑機(jī)器人等智能化裝備和設(shè)施的推廣應(yīng)用要求（建立并落實(shí)安全風(fēng)險(xiǎn)分級(jí)管控和隱患排查治理雙重預(yù)防工作機(jī)制（j)對(duì)附錄A管理成熟度評(píng)價(jià)方法及分值進(jìn)行了調(diào)整，與卓越績效k)對(duì)附錄B中部分指標(biāo)作了調(diào)整。增加了“一級(jí)指標(biāo)”；將“研發(fā)項(xiàng)目”指標(biāo)從“服務(wù)績效”調(diào)為“知識(shí)產(chǎn)權(quán)”并增加了知識(shí)產(chǎn)權(quán)示范/優(yōu)勢企業(yè)、軟件著作權(quán)等評(píng)價(jià)指標(biāo)；在“質(zhì)量履約”方面增加意工程和二次客戶合同額貢獻(xiàn)率指標(biāo)；在“人才隊(duì)伍”方面增加省部級(jí)勘察設(shè)計(jì)大師；在“技術(shù)應(yīng)用”示范工程；將“管理體系”更改為“公司治理與管理體系”并增加了建立ESG工作機(jī)制、公開披露相關(guān)棟、叢紅、趙虹、王海山、王麗、郭喜宏、曹繼明、任惠靜、吳高尚、胡國芳、崔芳、王彤。團(tuán)有限公司、北京中建協(xié)認(rèn)證中心有限公司——2018年首次發(fā)布為T/SCA120010-2018，2021年第一次推動(dòng)建筑企業(yè)的服務(wù)創(chuàng)新，持續(xù)提升建設(shè)工程的服務(wù)本文件從建設(shè)工程全生命周期服務(wù)角度，以建筑行業(yè)內(nèi)優(yōu)秀服務(wù)主體的管理和績效為標(biāo)桿，踐行ESG（環(huán)境、社會(huì)與公司治理）理念，引導(dǎo)企業(yè)對(duì)服務(wù)活動(dòng)進(jìn)行科學(xué)策劃和有效管控，幫助提高服務(wù)績1建設(shè)工程服務(wù)規(guī)范本文件適用于建筑業(yè)企業(yè)的建設(shè)工程服務(wù)活動(dòng)，也適用33.1服務(wù)響應(yīng)效率serviceresp3.23.3ESGenvironmental,socialand3.44服務(wù)主體要求4.1.1服務(wù)主體應(yīng)為獨(dú)立法人的建筑業(yè)企業(yè)。在建設(shè)行政主管部門和相關(guān)行業(yè)主管部門頒發(fā)的建筑類服務(wù)主體資質(zhì)或許可范圍內(nèi)開展建設(shè)工程服4.1.2服務(wù)涉及其他行政許可的業(yè)務(wù)時(shí)，應(yīng)取得相關(guān)領(lǐng)域的行政許可。4.1.3服務(wù)主體應(yīng)具有良好的社會(huì)信用。2c)服務(wù)主體應(yīng)使員工能理解并貫徹企業(yè)文化，并d)服務(wù)主體應(yīng)建立并在全體員工中貫徹以核心價(jià)值觀為基f)企業(yè)文化的建設(shè)可采用以下方式：?培訓(xùn)：傳播企業(yè)文化，增強(qiáng)文化意識(shí)；?活動(dòng)：通過活動(dòng)將企業(yè)文化與服務(wù)活動(dòng)相融合；?評(píng)估：發(fā)現(xiàn)改進(jìn)點(diǎn)，提供改進(jìn)和創(chuàng)新方案。4.3公司治理與管理體系服務(wù)主體應(yīng)踐行ESG理念，建立健全中國特色現(xiàn)代企業(yè)制度，加快企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)，持續(xù)提升公司治b)編制并部署符合我國建筑業(yè)2035年遠(yuǎn)d)健全的內(nèi)控管理體系和合規(guī)管理體e)服務(wù)主體應(yīng)按GB/T19580建立基于卓越績效模權(quán)管理，以及與生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)深度融合的一體化管理體f)滿足服務(wù)要求的專業(yè)人員和服務(wù)設(shè)施；g)在服務(wù)主體各級(jí)管理層建立信息化管理體系，普及信息化應(yīng)用；h)建立并運(yùn)行與放行、交付和交付后等相關(guān)活動(dòng)的服務(wù)機(jī)制；4,4服務(wù)能力心業(yè)務(wù)具有傳統(tǒng)高端領(lǐng)域和新興業(yè)務(wù)領(lǐng)域細(xì)分市場的行業(yè)引領(lǐng)技術(shù)、新產(chǎn)品，保證服務(wù)能持續(xù)適應(yīng)社會(huì)和利益相關(guān)方的需35.1.1.1企業(yè)應(yīng)制定并實(shí)施人力資源發(fā)展戰(zhàn)略?！鞔_服務(wù)人員與價(jià)值觀對(duì)應(yīng)的核心能力、與管理績效對(duì)應(yīng)的通用能力和與服務(wù)相關(guān)的專業(yè)能5.1.1.3人力資源配置應(yīng)滿足：——在相應(yīng)的行業(yè)領(lǐng)域和專業(yè)范圍內(nèi)配置滿足戰(zhàn)略發(fā)展需求的人才儲(chǔ)備；——滿足生產(chǎn)和服務(wù)提供所需的專業(yè)人員，并充分考慮未來的發(fā)展趨勢；——適當(dāng)增加研發(fā)人員和專業(yè)技術(shù)人員的比例；——應(yīng)擁有滿足服務(wù)需求的高級(jí)工程師及以上職稱人員；——應(yīng)擁有滿足服務(wù)需求的一級(jí)注冊建造師和其他注冊類執(zhí)業(yè)資格人員；——應(yīng)擁有省部級(jí)及以上勞動(dòng)模范、工匠、省部級(jí)勘察設(shè)計(jì)大師、全國技術(shù)能手、享受國務(wù)院特——宜擁有兩院院士、國家級(jí)大師類專家及上海市（/省部級(jí)）領(lǐng)軍人才。5.1.2.2服務(wù)主體應(yīng)依據(jù)行為規(guī)范建立服務(wù)人員行為監(jiān)督機(jī)制，對(duì)服務(wù)人員對(duì)行為規(guī)范的遵守程度進(jìn)a)與服務(wù)主體資源使用有關(guān)的行為規(guī)范；5.1.2.4服務(wù)主體宜在制定行為規(guī)范時(shí)，對(duì)客戶及5.1.2.5服務(wù)主體宜對(duì)行為規(guī)范按重要性和對(duì)客戶及其他相關(guān)方的影響進(jìn)行分級(jí)管理。5.1.3.1體系策劃5.1.3.2培訓(xùn)5.1.3.2.1服務(wù)主體應(yīng)根據(jù)體系策劃開展服務(wù)人員培訓(xùn)活動(dòng)。對(duì)專業(yè)人員和管理者建立教育和誠信檔5.1.3.2.2服務(wù)主體應(yīng)建立教育評(píng)估機(jī)制。評(píng)估結(jié)果4b)執(zhí)業(yè)資格類培訓(xùn)；5.1.3.2.4培訓(xùn)教育過程和結(jié)果應(yīng)保留文件信息。5.1.4.2考核內(nèi)容應(yīng)包括但不限于：目標(biāo)指標(biāo)完成、環(huán)境與社會(huì)責(zé)任5.1.4.3服務(wù)主體應(yīng)運(yùn)用科學(xué)的考核方式、方法，按一定的周期開展考核評(píng)價(jià)，并實(shí)施績效反饋和結(jié)果應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)績效提升?？己嗽u(píng)價(jià)的結(jié)果可作為績效激勵(lì)、崗位調(diào)整、職位晉升的5.2服務(wù)環(huán)境5.2.1.1服務(wù)主體應(yīng)設(shè)置專人或在管理部門設(shè)置相關(guān)職能負(fù)責(zé)建設(shè)工5.2.1.2服務(wù)主體應(yīng)為員工創(chuàng)造良好的工作環(huán)境，5.2.1.3服務(wù)主體應(yīng)識(shí)別并管理服務(wù)實(shí)施過程中工作區(qū)域和生活區(qū)域的環(huán)境，當(dāng)服務(wù)對(duì)運(yùn)行環(huán)境有特a)物理環(huán)境，如溫度、濕度、照明、噪音、粉塵以及環(huán)境保護(hù)相關(guān)因素等；b)與風(fēng)險(xiǎn)相關(guān)，如職業(yè)危害與職業(yè)病、危險(xiǎn)、警示標(biāo)識(shí)和防護(hù)設(shè)施等；e)與生活區(qū)有關(guān)，包括飲食、衛(wèi)生、水電氣、消防、宿舍配置、禁煙、禁酒、禁毒等。5.2.1.4服務(wù)主體應(yīng)制定并實(shí)施相應(yīng)的補(bǔ)救措施，規(guī)避、消除或減少服務(wù)過程中可能對(duì)參與服務(wù)人員作區(qū)域等，并在各個(gè)層級(jí)辦公場所、項(xiàng)目部及有關(guān)顧客接觸點(diǎn)得到系統(tǒng)有效的使5.3服務(wù)設(shè)施5.3.1.1服務(wù)主體應(yīng)制定標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范工程服務(wù)過程中所應(yīng)具備的服務(wù)設(shè)施。應(yīng)有專人或部門負(fù)責(zé)服務(wù)5.3.1.2服務(wù)主體應(yīng)擁有或有權(quán)使用建設(shè)工程服務(wù)過程需要的服務(wù)設(shè)施?！k公設(shè)施，如各管理層級(jí)組織實(shí)施建設(shè)工程服務(wù)必需的處所、設(shè)備、用具等；——服務(wù)實(shí)施核心設(shè)施，如項(xiàng)目部的臨建設(shè)施、倉儲(chǔ)和機(jī)械操作的臨時(shí)建筑、工作場所和相關(guān)的安全防護(hù)設(shè)施、施工機(jī)械設(shè)備、檢驗(yàn)測量設(shè)備、運(yùn)輸設(shè)備及軟件資料等；支持性服務(wù)，如水、暖、電、氣的供應(yīng)，交通運(yùn)輸，維修服務(wù)機(jī)構(gòu)及配套設(shè)施、通訊或信息——機(jī)械設(shè)備等服務(wù)設(shè)施應(yīng)具備法規(guī)規(guī)定的合格檢驗(yàn)證明，無安全事故記錄，租賃設(shè)施應(yīng)在服務(wù)——建筑機(jī)器人等智能化裝備和設(shè)施在推廣應(yīng)用前，應(yīng)按建設(shè)行政主管部門推廣應(yīng)用新技術(shù)相關(guān)要求經(jīng)過科技成果鑒定、評(píng)估或新產(chǎn)品新技術(shù)鑒定，其中可能影響施工安5業(yè)、地方技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的，服務(wù)主體尚應(yīng)按危險(xiǎn)性較大的分部分項(xiàng)工程有關(guān)規(guī)定編制專項(xiàng)施工方案，并組織專家論證以后進(jìn)行專項(xiàng)安全技術(shù)交底，在推廣應(yīng)用過程中進(jìn)一步轉(zhuǎn)型升級(jí)，d)積極參與國內(nèi)外標(biāo)準(zhǔn)制定活動(dòng)，形成行業(yè)領(lǐng)先的科研成果；f)建立產(chǎn)學(xué)研合作機(jī)制，與相關(guān)高校、科研機(jī)構(gòu)形成穩(wěn)定的交流協(xié)作關(guān)系。——服務(wù)主體戰(zhàn)略規(guī)劃對(duì)服務(wù)的需求導(dǎo)向；——其他資源的匹配程度?！獙?duì)服務(wù)改進(jìn)與創(chuàng)新的策劃；——對(duì)服務(wù)提供所需的能力和資源的策劃；——相關(guān)方對(duì)服務(wù)的影響；——資源的匹配程度。——財(cái)務(wù)資源的獲取、管理、使用和風(fēng)險(xiǎn)防控；——工程服務(wù)的信息化管理和智能化控制；6——制定并實(shí)施覆蓋各服務(wù)提供過程的作業(yè)指導(dǎo)書或?qū)嵤┘?xì)則。6.2服務(wù)提供6.2.1.1服務(wù)主體應(yīng)依據(jù)服務(wù)策劃對(duì)所承接的建設(shè)工程服務(wù)提供過程實(shí)施控制，包括對(duì)外部供方提供選擇技術(shù)路線和工藝流程,協(xié)同推進(jìn)項(xiàng)目集成管理、供應(yīng)鏈管理、技術(shù)管理、進(jìn)度管理、成本管理、質(zhì)6.2.1.4服務(wù)主體應(yīng)建立顧客感知和顧客滿意程度反饋機(jī)制及反饋渠道，涵蓋服務(wù)提供過程中所有顧服務(wù)主體建立并保持與服務(wù)全過程重要利益相關(guān)方的溝通渠道。溝通管理應(yīng)貫穿建設(shè)工程服務(wù)的b)在市場調(diào)研、項(xiàng)目前期開發(fā)以及營銷階段的投標(biāo)報(bào)價(jià)的d)明確客戶聯(lián)系方式，及對(duì)客戶問詢、合同或訂單（包括變更）進(jìn)行處理；g)在項(xiàng)目執(zhí)行階段，項(xiàng)目部或職責(zé)范圍的分子公司與客戶的溝通；h)工程交付后，收集客戶反饋的信息，處理客戶投訴；i)建立并保持暢通的服務(wù)溝通渠道，及時(shí)獲取對(duì)服務(wù)的7）；準(zhǔn)；對(duì)物資采購可能涉及的生產(chǎn)進(jìn)度、物流信息跟蹤反h)交付方式和交付日期；j)需要時(shí)，服務(wù)主體或客戶擬在外部供方現(xiàn)場實(shí)施的驗(yàn)證或確認(rèn)活a)具備表述工程特性的文件，如工程合同、設(shè)計(jì)圖紙、作業(yè)指導(dǎo)書等；b)合同約定或與客戶商定的服務(wù)響應(yīng)效率，制定措施確保按要求對(duì)相關(guān)方提出的問題和要求作d)項(xiàng)目全過程對(duì)環(huán)境、職業(yè)健康安全和周邊社區(qū)影響的措施；e)合同約定服務(wù)提供的質(zhì)量要求和其他特定要6.2.5.1服務(wù)主體應(yīng)建立環(huán)境保護(hù)工作責(zé)任制，實(shí)施從勘察、設(shè)計(jì)、采購、施工、驗(yàn)收交付、運(yùn)營及更新的環(huán)境保護(hù)工作，落實(shí)環(huán)境保護(hù)工作主體責(zé)任，6.2.5.2項(xiàng)目部應(yīng)根據(jù)批準(zhǔn)的建設(shè)項(xiàng)目環(huán)境影響評(píng)價(jià)文件，編制用于指導(dǎo)項(xiàng)目實(shí)施過程的項(xiàng)目環(huán)境保護(hù)計(jì)劃，并按規(guī)定程序批準(zhǔn)實(shí)施，包括但不限于下b)項(xiàng)目環(huán)境保護(hù)的實(shí)施方案；6.2.5.3項(xiàng)目部應(yīng)對(duì)項(xiàng)目環(huán)境保護(hù)計(jì)劃的實(shí)施進(jìn)行管理，并應(yīng)符合下列規(guī)定：a)應(yīng)為實(shí)施、控制和改進(jìn)項(xiàng)目環(huán)境保護(hù)計(jì)劃提供必要的資源；6.2.5.4項(xiàng)目部應(yīng)制定項(xiàng)目環(huán)境巡視檢查和定期檢查制度，對(duì)影響環(huán)境的因素應(yīng)采取措施，記錄并保a)應(yīng)依法取得安全生產(chǎn)許可證，在資質(zhì)等級(jí)許可的范圍內(nèi)承攬工程和提供服務(wù)；8b)服務(wù)主體主要負(fù)責(zé)人依法對(duì)本單位的安全生產(chǎn)工作全面負(fù)責(zé)，服務(wù)主體法定代表人為服務(wù)主f)各管理層應(yīng)適時(shí)開展針對(duì)性的安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)，對(duì)從業(yè)人員進(jìn)行安全培訓(xùn)；h)應(yīng)組織建立并落實(shí)安全風(fēng)險(xiǎn)分級(jí)管控和隱患排查治理雙重預(yù)防工作機(jī)制；k)嚴(yán)禁使用國家明令淘汰的安全技術(shù)、工藝、設(shè)備、設(shè)施和材料；6.2.6.2.1作業(yè)安全管理應(yīng)覆蓋物流、倉6.2.6.2.2應(yīng)設(shè)置符合安全標(biāo)準(zhǔn)的作業(yè)場地設(shè)施，并且培訓(xùn)員工使用正確的作業(yè)方式進(jìn)行作業(yè)。配齊包含特種作業(yè)人員在內(nèi)的所有員工應(yīng)配備防護(hù)用品，以保障員工的作業(yè)6.2.6.2.3對(duì)危險(xiǎn)性較大分部分項(xiàng)工程的施工作業(yè)應(yīng)辨識(shí)作業(yè)內(nèi)容、執(zhí)行作業(yè)許可、落實(shí)安全防護(hù)措——評(píng)價(jià)績效，必要時(shí)（包括在測試之后，尤其是在緊急情況發(fā)生之后）修訂所策劃的響應(yīng)；——與所有員工溝通并提供與其義務(wù)和職責(zé)有關(guān)的信息；——與承包方、訪問者、應(yīng)急響應(yīng)服務(wù)機(jī)構(gòu)、政府部門、當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)（適當(dāng)時(shí)）溝通相關(guān)信息；——保持和保留關(guān)于響應(yīng)潛在緊急情況的過程和計(jì)劃的文件化信息?！峁┙ㄔO(shè)工程產(chǎn)品包括設(shè)備設(shè)施等在使用中的注意事項(xiàng)和相關(guān)說明；——非保修范圍內(nèi)容維修；9——工程合同約定的其他服務(wù)。6.2.7.3服務(wù)主體應(yīng)收集保修服務(wù)過程中客戶對(duì)工程質(zhì)量、保修服務(wù)的感知和滿意程度，分析客戶滿6.3服務(wù)績效b)保證高質(zhì)量履約。適宜時(shí)，交付工程超越合同約定的質(zhì)量目標(biāo)；c)服務(wù)主體應(yīng)遵守合同約定，并推廣e)省部級(jí)建筑業(yè)綠色施工示范工地要g)省部級(jí)以上新技術(shù)應(yīng)用、裝配式示范工程驗(yàn)收項(xiàng)目；a)創(chuàng)新成果轉(zhuǎn)化為知識(shí)產(chǎn)權(quán)并保持其擁有量持續(xù)增長；d)參評(píng)國家級(jí)核心施工技術(shù)（獲國家級(jí)科技進(jìn)步獎(jiǎng)或相當(dāng)?shù)燃?jí)獎(jiǎng)項(xiàng)）獎(jiǎng)項(xiàng)；6.3.4.2.1服務(wù)主體應(yīng)制定涉及服務(wù)響應(yīng)的基6.3.4.2.2服務(wù)主體應(yīng)在服務(wù)提供過程中滿足合同約定或與客戶商定的服務(wù)響應(yīng)要求。如發(fā)生未能在承諾時(shí)間內(nèi)響應(yīng)客戶要求或指令的情況，應(yīng)當(dāng)每發(fā)生一起指標(biāo)上保持較高水平。服務(wù)主體宜有一定規(guī)?！贫ɑ诳冃гu(píng)價(jià)的客戶滿意度和客戶滿意率的測評(píng)工具和方法；策劃并定期開展客戶滿意——對(duì)服務(wù)提供過程(涉及勘察、設(shè)計(jì)、采購、施工、試運(yùn)投產(chǎn)等)進(jìn)行監(jiān)測；7.2監(jiān)測、分析與改進(jìn)7.2.1服務(wù)主體應(yīng)策劃并實(shí)施建筑業(yè)工程服務(wù)指標(biāo)測評(píng)，并根據(jù)測評(píng)結(jié)果制定并實(shí)施改進(jìn)措施。測評(píng)7.2.2服務(wù)主體將持續(xù)改進(jìn)作為增強(qiáng)滿足服務(wù)能力的關(guān)鍵活動(dòng)。改進(jìn)的方式包括重大突破式改進(jìn)和日常漸進(jìn)式改進(jìn)，如新標(biāo)準(zhǔn)、新工藝、新技術(shù)的開發(fā)與應(yīng)用，技術(shù)革新技術(shù)改造、管理7.2.3最高管理者應(yīng)主持重大突破式改進(jìn)工作。通過宣傳、教育、激勵(lì)獎(jiǎng)懲機(jī)制、競聘機(jī)制等多種形7.2.5對(duì)客戶提出的意見（包括投訴）應(yīng)及時(shí)處理，對(duì)客戶不滿意的結(jié)果或傾向及時(shí)進(jìn)行糾正，并防），8.2服務(wù)認(rèn)證模式選用及其組合8.2.1應(yīng)根據(jù)建設(shè)工程服務(wù)過程和能力，8.2.2建設(shè)工程服務(wù)認(rèn)證模式，應(yīng)按照下列規(guī)則進(jìn)行選用和組合：）：8.3.1.1服務(wù)認(rèn)證維度包括管理成熟度和服務(wù)特性指標(biāo)。｝，b)評(píng)價(jià)期間，發(fā)生工程質(zhì)量、安全環(huán)保等重大事故a)通過，管理成熟度綜合得分達(dá)到900分及以上，且服務(wù)特性指標(biāo)測評(píng)達(dá)到90分及以上；A.1管理成熟度評(píng)價(jià)方法在多數(shù)方面被證實(shí)處于行業(yè)較為領(lǐng)先到優(yōu)秀的A.2評(píng)價(jià)內(nèi)容A.2.2按綜合得分管理成熟度分為三個(gè)等級(jí)：——900分及以上，有很高的管理成熟度123456789序號(hào)一級(jí)指標(biāo)二級(jí)指標(biāo)三級(jí)指標(biāo)權(quán)重分值標(biāo)準(zhǔn)條款評(píng)價(jià)方法1服務(wù)特性指標(biāo)體驗(yàn)類指標(biāo)服務(wù)技術(shù)平臺(tái)0.085.3.21.擁有國家級(jí)技術(shù)中心每個(gè)30分或省級(jí)研究中心和2.研發(fā)投入總額占營業(yè)收入比例保持在3%以上，研發(fā)投入持續(xù)增長，并保持3.產(chǎn)業(yè)化基地每個(gè)10分；4.通過高新技術(shù)企業(yè)認(rèn)定以上累計(jì)得分不超過1002核心技術(shù)0.086.3.1（獲國家級(jí)科技進(jìn)步獎(jiǎng)或2.近三年省部級(jí)科學(xué)技術(shù)獎(jiǎng)（國家級(jí)行業(yè)協(xié)會(huì)科技獎(jiǎng)相當(dāng)于）平均每年不少3.近一年研發(fā)的科技成果通過權(quán)威鑒定，技術(shù)水平達(dá)到國際先進(jìn)及以上水以上累計(jì)得分不超過1003成果轉(zhuǎn)化0.046.3.1經(jīng)過國家或省市鑒定的技2.近三年省部級(jí)以上示范以上累計(jì)得分不超過100序號(hào)一級(jí)指標(biāo)二級(jí)指標(biāo)三級(jí)指標(biāo)權(quán)重分值標(biāo)準(zhǔn)條款評(píng)價(jià)方法4研發(fā)能力0.044.41.近三年國家級(jí)研發(fā)項(xiàng)目2.近三年省部級(jí)研發(fā)項(xiàng)目以上累計(jì)得分不超過1005標(biāo)準(zhǔn)開發(fā)0.036.3.11.近三年主編國際標(biāo)準(zhǔn)每2.近三年參編國際或國家準(zhǔn)或地方標(biāo)準(zhǔn)或團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)以上累計(jì)得分不超過1006知識(shí)產(chǎn)權(quán)0.036.3.11.通過知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理體系2.獲批國家知識(shí)產(chǎn)權(quán)示范/優(yōu)勢企業(yè)或地方專利工3.近三年授權(quán)的發(fā)明專利4.近三年授權(quán)的軟件著作以上得分累計(jì)不超過1007工期履約0.056.3.12.近三年30%以上竣工項(xiàng)劃管控系統(tǒng)，除裝配式混層組織專家論證后實(shí)施以外，其他建設(shè)工程實(shí)現(xiàn)實(shí)8質(zhì)量履約0.076.3.12.通過全面質(zhì)量管理創(chuàng)建過程精品，實(shí)現(xiàn)分部工程3項(xiàng)及以上超越合同約定4.獲得魯班獎(jiǎng)或國家優(yōu)質(zhì)序號(hào)一級(jí)指標(biāo)二級(jí)指標(biāo)三級(jí)指標(biāo)權(quán)重分