2025年寵物訓(xùn)導(dǎo)師職業(yè)能力測試卷：寵物訓(xùn)導(dǎo)行業(yè)創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)試題考試時間：______分鐘總分：______分姓名：______一、單項選擇題（本部分共20小題，每小題1分，共20分。每小題只有一個最符合題意的選項，請將正確選項的字母填涂在答題卡上）1.在創(chuàng)辦寵物訓(xùn)導(dǎo)機構(gòu)時，以下哪項因素對初期市場定位最為關(guān)鍵？A.機構(gòu)裝修的豪華程度B.是否擁有明星寵物合作資源C.對目標(biāo)客戶群體需求的精準把握D.先進的訓(xùn)練設(shè)備投入2.寵物訓(xùn)導(dǎo)行業(yè)中的“正向強化”方法，其核心原則不包括哪一項？A.在寵物做出期望行為時給予獎勵B.通過懲罰消除不良行為C.建立清晰的獎懲規(guī)則體系D.保持訓(xùn)練環(huán)境的穩(wěn)定性3.當(dāng)客戶對寵物訓(xùn)導(dǎo)效果表示懷疑時，訓(xùn)導(dǎo)師最有效的回應(yīng)方式是？A.強調(diào)自己從業(yè)多年的經(jīng)驗B.直接反駁客戶的質(zhì)疑C.提供具體的訓(xùn)練前后對比案例D.推卸責(zé)任給寵物的天性4.以下哪項不屬于寵物訓(xùn)導(dǎo)機構(gòu)常見的法律風(fēng)險？A.訓(xùn)練過程中導(dǎo)致寵物受傷B.客戶對服務(wù)合同條款不滿C.未經(jīng)許可使用特殊訓(xùn)練器械D.寵物寄養(yǎng)期間的飲食安排5.創(chuàng)辦寵物訓(xùn)導(dǎo)機構(gòu)時，以下哪項預(yù)算項目需要優(yōu)先考慮？A.宣傳推廣費用B.場地租賃成本C.訓(xùn)導(dǎo)師薪資支出D.寵物用品采購費用6.在制定寵物訓(xùn)導(dǎo)課程體系時，以下哪項環(huán)節(jié)最為重要？A.課程價格的設(shè)定B.課程內(nèi)容的科學(xué)性C.課程宣傳的創(chuàng)意性D.課程時間的靈活性7.當(dāng)寵物出現(xiàn)分離焦慮時，訓(xùn)導(dǎo)師建議的改善方法中不包括？A.逐漸延長離開家的時間B.在家中播放寵物熟悉的音樂C.立即給予玩具轉(zhuǎn)移注意力D.每天進行一次長時間戶外訓(xùn)練8.寵物訓(xùn)導(dǎo)行業(yè)中，以下哪項指標(biāo)最能反映機構(gòu)的口碑？A.社交媒體粉絲數(shù)量B.客戶復(fù)購率C.場地人流量D.媒體報道數(shù)量9.在設(shè)計訓(xùn)導(dǎo)課程時，以下哪項內(nèi)容需要特別強調(diào)？A.訓(xùn)練的趣味性B.訓(xùn)練的理論深度C.訓(xùn)練的實用性D.訓(xùn)練的創(chuàng)新性10.當(dāng)客戶投訴訓(xùn)練效果不佳時，訓(xùn)導(dǎo)師的正確處理方式是？A.拒絕承認訓(xùn)練中的問題B.直接要求客戶增加訓(xùn)練次數(shù)C.耐心了解具體情況并調(diào)整方案D.推卸責(zé)任給寵物本身11.寵物訓(xùn)導(dǎo)機構(gòu)常見的營銷策略中，以下哪項最為有效？A.大幅度的價格折扣B.提供免費體驗課程C.建立會員積分制度D.開展寵物才藝比賽12.在寵物行為評估時，以下哪項信息最為關(guān)鍵？A.寵物的品種信息B.寵物的醫(yī)療記錄C.寵物的家庭環(huán)境D.寵物的年齡大小13.創(chuàng)辦寵物訓(xùn)導(dǎo)機構(gòu)時，以下哪項資質(zhì)最為重要？A.企業(yè)營業(yè)執(zhí)照B.訓(xùn)導(dǎo)師職業(yè)資格證書C.場地消防安全證明D.寵物醫(yī)療許可證14.當(dāng)客戶對訓(xùn)導(dǎo)效果產(chǎn)生懷疑時，訓(xùn)導(dǎo)師最有效的溝通方式是？A.不斷強調(diào)訓(xùn)練的難度B.提供第三方見證案例C.直接展示訓(xùn)練數(shù)據(jù)D.推薦其他客戶進行證明15.寵物訓(xùn)導(dǎo)行業(yè)中的“脫敏訓(xùn)練”方法，其核心原理不包括？A.逐漸增加寵物對敏感源的暴露程度B.在敏感源出現(xiàn)時給予獎勵C.建立清晰的獎懲規(guī)則體系D.保持訓(xùn)練環(huán)境的穩(wěn)定性16.在制定訓(xùn)導(dǎo)課程時，以下哪項內(nèi)容需要特別關(guān)注？A.課程的理論深度B.課程的實踐性C.課程的創(chuàng)新性D.課程的價格合理性17.當(dāng)寵物出現(xiàn)攻擊行為時，訓(xùn)導(dǎo)師的首要處理原則是？A.立即制止寵物的行為B.分析攻擊行為的原因C.給予寵物懲罰D.忽視寵物的行為18.寵物訓(xùn)導(dǎo)機構(gòu)常見的盈利模式中，以下哪項最為穩(wěn)定？A.訓(xùn)導(dǎo)課程收費B.寵物用品銷售C.寵物寄養(yǎng)服務(wù)D.寵物醫(yī)療轉(zhuǎn)介19.在寵物行為評估時，以下哪項信息最為可靠？A.寵物的品種信息B.寵物的醫(yī)療記錄C.寵物的家庭環(huán)境描述D.寵物的年齡大小20.創(chuàng)辦寵物訓(xùn)導(dǎo)機構(gòu)時，以下哪項資源最為稀缺？A.訓(xùn)導(dǎo)師人力B.場地資源C.寵物用品D.客戶資源二、多項選擇題（本部分共10小題，每小題2分，共20分。每小題有兩個或兩個以上最符合題意的選項，請將正確選項的字母填涂在答題卡上）1.創(chuàng)辦寵物訓(xùn)導(dǎo)機構(gòu)時，以下哪些因素需要重點考慮？A.目標(biāo)客戶群體的需求B.場地的地理位置C.訓(xùn)導(dǎo)師的專業(yè)背景D.機構(gòu)的品牌定位E.寵物的品種限制2.寵物訓(xùn)導(dǎo)行業(yè)中的常見法律風(fēng)險包括？A.訓(xùn)練過程中導(dǎo)致寵物受傷B.客戶對服務(wù)合同條款不滿C.未經(jīng)許可使用特殊訓(xùn)練器械D.寵物寄養(yǎng)期間的飲食安排E.寵物訓(xùn)練效果的承諾不實3.在設(shè)計訓(xùn)導(dǎo)課程時，以下哪些內(nèi)容需要特別強調(diào)？A.訓(xùn)練的理論深度B.訓(xùn)練的實用性C.訓(xùn)練的趣味性D.訓(xùn)練的創(chuàng)新性E.訓(xùn)練的個性化定制4.當(dāng)寵物出現(xiàn)分離焦慮時，訓(xùn)導(dǎo)師建議的改善方法包括？A.逐漸延長離開家的時間B.在家中播放寵物熟悉的音樂C.立即給予玩具轉(zhuǎn)移注意力D.每天進行一次長時間戶外訓(xùn)練E.建立寵物的日常作息規(guī)律5.寵物訓(xùn)導(dǎo)機構(gòu)常見的營銷策略包括？A.大幅度的價格折扣B.提供免費體驗課程C.建立會員積分制度D.開展寵物才藝比賽E.與寵物醫(yī)院合作推廣6.在寵物行為評估時，以下哪些信息需要重點了解？A.寵物的品種信息B.寵物的醫(yī)療記錄C.寵物的家庭環(huán)境D.寵物的年齡大小E.寵物的性格特點7.創(chuàng)辦寵物訓(xùn)導(dǎo)機構(gòu)時，以下哪些資質(zhì)需要提前準備？A.企業(yè)營業(yè)執(zhí)照B.訓(xùn)導(dǎo)師職業(yè)資格證書C.場地消防安全證明D.寵物醫(yī)療許可證E.寵物飼養(yǎng)許可證8.當(dāng)客戶對訓(xùn)導(dǎo)效果產(chǎn)生懷疑時，訓(xùn)導(dǎo)師可以采取的溝通方式包括？A.不斷強調(diào)訓(xùn)練的難度B.提供第三方見證案例C.直接展示訓(xùn)練數(shù)據(jù)D.推薦其他客戶進行證明E.提供延長訓(xùn)練時間的建議9.寵物訓(xùn)導(dǎo)行業(yè)中的常見訓(xùn)練方法包括？A.正向強化B.負向強化C.脫敏訓(xùn)練D.暴露療法E.行為塑造10.在制定訓(xùn)導(dǎo)課程時，以下哪些因素需要特別關(guān)注？A.課程的理論深度B.課程的實踐性C.課程的創(chuàng)新性D.課程的價格合理性E.課程的客戶評價三、判斷題（本部分共10小題，每小題1分，共10分。請將你認為正確的題目填“√”，錯誤的題目填“×”，填在答題卡上）1.創(chuàng)辦寵物訓(xùn)導(dǎo)機構(gòu)時，機構(gòu)的品牌定位比場地選擇更重要。2.寵物訓(xùn)導(dǎo)行業(yè)中的“正向強化”方法，其核心原則就是多給寵物獎勵。3.當(dāng)客戶對寵物訓(xùn)導(dǎo)效果表示懷疑時，訓(xùn)導(dǎo)師最有效的回應(yīng)方式是直接反駁客戶的質(zhì)疑。4.寵物訓(xùn)導(dǎo)機構(gòu)常見的法律風(fēng)險不包括訓(xùn)練過程中導(dǎo)致寵物受傷。5.創(chuàng)辦寵物訓(xùn)導(dǎo)機構(gòu)時，訓(xùn)導(dǎo)師的薪資支出不需要優(yōu)先考慮。6.在制定寵物訓(xùn)導(dǎo)課程體系時，課程內(nèi)容的科學(xué)性不如課程的趣味性重要。7.當(dāng)寵物出現(xiàn)分離焦慮時，訓(xùn)導(dǎo)師建議的改善方法包括立即給予玩具轉(zhuǎn)移注意力。8.寵物訓(xùn)導(dǎo)行業(yè)中，客戶的復(fù)購率最能反映機構(gòu)的口碑。9.在設(shè)計訓(xùn)導(dǎo)課程時，訓(xùn)導(dǎo)的實用性不如訓(xùn)導(dǎo)的創(chuàng)新性重要。10.當(dāng)寵物出現(xiàn)攻擊行為時，訓(xùn)導(dǎo)師的首要處理原則是立即制止寵物的行為。四、簡答題（本部分共5小題，每小題4分，共20分。請將答案寫在答題卡上）1.請簡述創(chuàng)辦寵物訓(xùn)導(dǎo)機構(gòu)時，初期市場定位的關(guān)鍵因素有哪些？2.請簡述寵物訓(xùn)導(dǎo)行業(yè)中的“正向強化”方法的核心原則是什么？3.請簡述當(dāng)客戶對寵物訓(xùn)導(dǎo)效果表示懷疑時，訓(xùn)導(dǎo)師如何有效回應(yīng)？4.請簡述寵物訓(xùn)導(dǎo)機構(gòu)常見的法律風(fēng)險有哪些？5.請簡述創(chuàng)辦寵物訓(xùn)導(dǎo)機構(gòu)時，需要優(yōu)先考慮的預(yù)算項目有哪些？本次試卷答案如下一、單項選擇題答案及解析1.C解析：初期市場定位的核心在于精準把握目標(biāo)客戶群體的需求，這樣才能提供符合市場需求的服務(wù)，從而在競爭中脫穎而出。機構(gòu)的裝修、明星寵物資源、設(shè)備投入都是重要的，但不是最關(guān)鍵的，關(guān)鍵在于你是否知道你的客戶需要什么。2.B解析：正向強化的核心原則是通過獎勵來強化期望行為，而不是通過懲罰來消除不良行為。懲罰可能會產(chǎn)生負面效果，導(dǎo)致寵物產(chǎn)生恐懼或逃避行為，而正向強化則更注重積極引導(dǎo)。3.C解析：當(dāng)客戶對訓(xùn)導(dǎo)效果表示懷疑時，最有效的回應(yīng)方式是提供具體的訓(xùn)練前后對比案例，這樣可以讓客戶直觀地看到訓(xùn)練的效果，從而增強客戶的信心。強調(diào)經(jīng)驗、直接反駁、推卸責(zé)任都不會有效解決問題。4.D解析：寵物訓(xùn)導(dǎo)機構(gòu)常見的法律風(fēng)險包括訓(xùn)練過程中導(dǎo)致寵物受傷、客戶對服務(wù)合同條款不滿、未經(jīng)許可使用特殊訓(xùn)練器械等，但寵物寄養(yǎng)期間的飲食安排通常不屬于法律風(fēng)險范疇，除非導(dǎo)致寵物嚴重健康問題。5.B解析：創(chuàng)辦寵物訓(xùn)導(dǎo)機構(gòu)時，場地租賃成本需要優(yōu)先考慮，因為這是機構(gòu)運營的基礎(chǔ)，沒有合適的場地，其他一切都無從談起。宣傳推廣、薪資支出、寵物用品采購都是在場地確定后的考慮因素。6.B解析：制定寵物訓(xùn)導(dǎo)課程體系時，課程內(nèi)容的科學(xué)性最為重要，因為只有科學(xué)的內(nèi)容才能保證訓(xùn)練的效果，否則一切都是空談。課程的趣味性、實踐性、創(chuàng)新性都很重要，但都必須建立在科學(xué)性的基礎(chǔ)上。7.C解析：當(dāng)寵物出現(xiàn)分離焦慮時，訓(xùn)導(dǎo)師建議的改善方法包括逐漸延長離開家的時間、在家中播放寵物熟悉的音樂、建立寵物的日常作息規(guī)律等，但不包括立即給予玩具轉(zhuǎn)移注意力，因為這樣可能會讓寵物產(chǎn)生依賴。8.B解析：客戶復(fù)購率最能反映機構(gòu)的口碑，因為復(fù)購率高的機構(gòu)說明客戶對機構(gòu)的訓(xùn)導(dǎo)效果和服務(wù)質(zhì)量滿意，從而愿意再次選擇該機構(gòu)。社交媒體粉絲數(shù)量、場地人流量、媒體報道數(shù)量都不能完全反映機構(gòu)的口碑。9.C解析：在設(shè)計訓(xùn)導(dǎo)課程時，訓(xùn)導(dǎo)的實用性最為重要，因為寵物主人最關(guān)心的是訓(xùn)練能否解決實際問題，而不是理論有多深奧。課程的趣味性、創(chuàng)新性都很重要，但都必須以實用性為基礎(chǔ)。10.C解析：當(dāng)客戶投訴訓(xùn)練效果不佳時，訓(xùn)導(dǎo)師的正確處理方式是耐心了解具體情況并調(diào)整方案，因為每個寵物的性格、環(huán)境都不同，需要根據(jù)具體情況制定個性化的訓(xùn)練方案。拒絕承認問題、直接要求增加訓(xùn)練次數(shù)、推卸責(zé)任都不會解決問題。11.C解析：寵物訓(xùn)導(dǎo)機構(gòu)常見的營銷策略中，建立會員積分制度最為有效，因為這樣可以增加客戶的粘性，提高客戶的復(fù)購率。價格折扣、免費體驗課程、開展寵物才藝比賽都是有效的，但會員積分制度的效果最為持久。12.C解析：在寵物行為評估時，寵物的家庭環(huán)境信息最為關(guān)鍵，因為家庭環(huán)境對寵物行為的影響非常大，只有了解了家庭環(huán)境，才能制定有效的訓(xùn)練方案。品種信息、醫(yī)療記錄、年齡大小都很重要，但家庭環(huán)境最為關(guān)鍵。13.B解析：創(chuàng)辦寵物訓(xùn)導(dǎo)機構(gòu)時，訓(xùn)導(dǎo)師的職業(yè)資格證書最為重要，因為這是訓(xùn)導(dǎo)師專業(yè)能力的證明，可以增強客戶的信任。企業(yè)營業(yè)執(zhí)照、場地消防安全證明、寵物醫(yī)療許可證都很重要，但職業(yè)資格證書最為關(guān)鍵。14.B解析：當(dāng)客戶對訓(xùn)導(dǎo)效果產(chǎn)生懷疑時，訓(xùn)導(dǎo)師最有效的溝通方式是提供第三方見證案例，因為這樣可以增加客戶的信任度。不斷強調(diào)訓(xùn)練的難度、直接展示訓(xùn)練數(shù)據(jù)、推薦其他客戶進行證明都不如第三方見證案例有效。15.C解析：寵物訓(xùn)導(dǎo)行業(yè)中的“脫敏訓(xùn)練”方法，其核心原理是在敏感源出現(xiàn)時給予獎勵，而不是逐漸增加寵物對敏感源的暴露程度、建立清晰的獎懲規(guī)則體系、保持訓(xùn)練環(huán)境的穩(wěn)定性。脫敏訓(xùn)練的核心在于正向強化。16.B解析：在制定訓(xùn)導(dǎo)課程時，課程的實踐性最為重要，因為寵物主人最關(guān)心的是訓(xùn)練能否解決實際問題，而不是理論有多深奧。課程的趣味性、創(chuàng)新性都很重要，但都必須以實踐性為基礎(chǔ)。17.B解析：當(dāng)寵物出現(xiàn)攻擊行為時，訓(xùn)導(dǎo)師的首要處理原則是分析攻擊行為的原因，因為只有知道了原因，才能制定有效的訓(xùn)練方案。立即制止寵物的行為、給予懲罰、忽視寵物的行為都可能讓問題惡化。18.A解析：寵物訓(xùn)導(dǎo)機構(gòu)常見的盈利模式中，訓(xùn)導(dǎo)課程收費最為穩(wěn)定，因為這是機構(gòu)的主要收入來源。寵物用品銷售、寵物寄養(yǎng)服務(wù)、寵物醫(yī)療轉(zhuǎn)介都是有效的，但訓(xùn)導(dǎo)課程收費最為穩(wěn)定。19.C解析：在寵物行為評估時，寵物的家庭環(huán)境描述最為可靠，因為家庭環(huán)境對寵物行為的影響非常大，只有了解了家庭環(huán)境，才能制定有效的訓(xùn)練方案。品種信息、醫(yī)療記錄、年齡大小都很重要，但家庭環(huán)境最為可靠。20.A解析：創(chuàng)辦寵物訓(xùn)導(dǎo)機構(gòu)時，訓(xùn)導(dǎo)師的人力最為稀缺，因為優(yōu)秀的訓(xùn)導(dǎo)師很難找，而且訓(xùn)導(dǎo)師的數(shù)量有限，不可能滿足所有客戶的需求。場地資源、寵物用品、客戶資源都很重要，但訓(xùn)導(dǎo)師人力最為稀缺。二、多項選擇題答案及解析1.ABCD解析：創(chuàng)辦寵物訓(xùn)導(dǎo)機構(gòu)時，需要重點考慮目標(biāo)客戶群體的需求、場地的地理位置、訓(xùn)導(dǎo)師的專業(yè)背景、機構(gòu)的品牌定位，這些因素都會影響機構(gòu)的運營和發(fā)展。寵物的品種限制雖然重要，但不是最關(guān)鍵的。2.ABC解析：寵物訓(xùn)導(dǎo)機構(gòu)常見的法律風(fēng)險包括訓(xùn)練過程中導(dǎo)致寵物受傷、客戶對服務(wù)合同條款不滿、未經(jīng)許可使用特殊訓(xùn)練器械，但寵物寄養(yǎng)期間的飲食安排、寵物訓(xùn)練效果的承諾不實通常不屬于法律風(fēng)險范疇。3.BCE解析：在設(shè)計訓(xùn)導(dǎo)課程時，需要特別強調(diào)訓(xùn)導(dǎo)的實用性、訓(xùn)導(dǎo)的趣味性、訓(xùn)導(dǎo)的個性化定制，因為這些因素都會影響客戶的選擇和滿意度。課程的理論深度、課程的創(chuàng)新性也很重要，但實用性、趣味性、個性化定制最為關(guān)鍵。4.ABCE解析：當(dāng)寵物出現(xiàn)分離焦慮時，訓(xùn)導(dǎo)師建議的改善方法包括逐漸延長離開家的時間、在家中播放寵物熟悉的音樂、立即給予玩具轉(zhuǎn)移注意力、建立寵物的日常作息規(guī)律，但每天進行一次長時間戶外訓(xùn)練可能不太適合所有寵物。5.ABCDE解析：寵物訓(xùn)導(dǎo)機構(gòu)常見的營銷策略包括大幅度的價格折扣、提供免費體驗課程、建立會員積分制度、開展寵物才藝比賽、與寵物醫(yī)院合作推廣，這些策略都可以增加機構(gòu)的知名度和客戶數(shù)量。6.ABCE解析：在寵物行為評估時，需要重點了解寵物的品種信息、寵物的醫(yī)療記錄、寵物的性格特點，這些因素都會影響寵物行為和訓(xùn)練方案。寵物的年齡大小也很重要，但家庭環(huán)境最為關(guān)鍵。7.ABC解析：創(chuàng)辦寵物訓(xùn)導(dǎo)機構(gòu)時，需要提前準備企業(yè)營業(yè)執(zhí)照、訓(xùn)導(dǎo)師職業(yè)資格證書、場地消防安全證明，這些資質(zhì)是機構(gòu)合法運營的基礎(chǔ)。寵物醫(yī)療許可證、寵物飼養(yǎng)許可證雖然重要，但不是最優(yōu)先考慮的。8.BCD解析：當(dāng)客戶對訓(xùn)導(dǎo)效果產(chǎn)生懷疑時，訓(xùn)導(dǎo)師可以采取的溝通方式包括提供第三方見證案例、直接展示訓(xùn)練數(shù)據(jù)、推薦其他客戶進行證明，這些方式可以增加客戶的信任度。不斷強調(diào)訓(xùn)練的難度、提供延長訓(xùn)練時間的建議都不會有效解決問題。9.ACE解析：寵物訓(xùn)導(dǎo)行業(yè)中的常見訓(xùn)練方法包括正向強化、脫敏訓(xùn)練、行為塑造，這些方法都是基于科學(xué)原理的。負向強化、暴露療法雖然也是訓(xùn)練方法，但正向強化、脫敏訓(xùn)練、行為塑造更為常見和有效。10.BDE解析：在制定訓(xùn)導(dǎo)課程時，需要特別關(guān)注課程的實踐性、課程的價格合理性、客戶的評價，因為這些因素都會影響客戶的選擇和滿意度。課程的理論深度、課程的創(chuàng)新性也很重要，但實踐性、價格合理性、客戶評價最為關(guān)鍵。三、判斷題答案及解析1.×解析：創(chuàng)辦寵物訓(xùn)導(dǎo)機構(gòu)時，機構(gòu)的品牌定位和場地選擇都很重要，但場地選擇更為重要，因為沒有合適的場地，品牌定位再好也無法實現(xiàn)。品牌定位可以在后續(xù)發(fā)展中不斷完善，但場地選擇一旦確定就很難改變。2.×解析：寵物訓(xùn)導(dǎo)行業(yè)中的“正向強化”方法，其核心原則是通過獎勵來強化期望行為，而不是多給寵物獎勵。雖然獎勵是正向強化的核心，但關(guān)鍵在于獎勵要恰當(dāng)，不是越多越好，要根據(jù)寵物的行為和需求來決定。3.×解析：當(dāng)客戶對寵物訓(xùn)導(dǎo)效果表示懷疑時，訓(xùn)導(dǎo)師最有效的回應(yīng)方式是提供具體的訓(xùn)練前后對比案例，而不是直接反駁客戶的質(zhì)疑。直接反駁客戶的質(zhì)疑可能會讓客戶更加不滿，應(yīng)該先了解客戶的疑慮，再進行解釋和溝通。4.×解析：寵物訓(xùn)導(dǎo)機構(gòu)常見的法律風(fēng)險包括訓(xùn)練過程中導(dǎo)致寵物受傷、客戶對服務(wù)合同條款不滿、未經(jīng)許可使用特殊訓(xùn)練器械等，寵物寄養(yǎng)期間的飲食安排如果導(dǎo)致寵物嚴重健康問題，也屬于法律風(fēng)險范疇。5.×解析：創(chuàng)辦寵物訓(xùn)導(dǎo)機構(gòu)時，場地租賃成本需要優(yōu)先考慮，因為這是機構(gòu)運營的基礎(chǔ)，沒有合適的場地，其他一切都無從談起。訓(xùn)導(dǎo)師的薪資支出雖然也很重要，但必須在場地確定后才能考慮。6.×解析：制定寵物訓(xùn)導(dǎo)課程體系時，課程內(nèi)容的科學(xué)性最為重要，因為只有科學(xué)的內(nèi)容才能保證訓(xùn)練的效果，否則一切都是空談。課程的趣味性、實踐性、創(chuàng)新性都很重要，但都必須建立在科學(xué)性的基礎(chǔ)上。7.×解析：當(dāng)寵物出現(xiàn)分離焦慮時，訓(xùn)導(dǎo)師建議的改善方法包括逐漸延長離開家的時間、在家中播放寵物熟悉的音樂、建立寵物的日常作息規(guī)律等，但不包括立即給予玩具轉(zhuǎn)移注意力，因為這樣可能會讓寵物產(chǎn)生依賴。8.√解析：客戶復(fù)購率最能反映機構(gòu)的口碑，因為復(fù)購率高的機構(gòu)說明客戶對機構(gòu)的訓(xùn)導(dǎo)效果和服務(wù)質(zhì)量滿意，從而愿意再次選擇該機構(gòu)。社交媒體粉絲數(shù)量、場地人流量、媒體報道數(shù)量都不能完全反映機構(gòu)的口碑。9.×解析：在設(shè)計訓(xùn)導(dǎo)課程時，訓(xùn)導(dǎo)的實用性最為重要，