2025年列車員（官方）-高鐵列車員2歷年參考試題庫答案解析(5卷100道集合-單選題)2025年列車員（官方）-高鐵列車員2歷年參考試題庫答案解析(篇1)【題干1】高鐵列車運(yùn)行中，發(fā)現(xiàn)車廂連接器部位有漏風(fēng)現(xiàn)象，應(yīng)立即采取的正確措施是？【選項(xiàng)】A.繼續(xù)運(yùn)行并報(bào)告列車長B.緊急制動(dòng)后手動(dòng)解鎖C.列車減速至限速20km/h后處理D.聯(lián)系機(jī)務(wù)段現(xiàn)場(chǎng)搶修【參考答案】C【詳細(xì)解析】根據(jù)《高鐵列車運(yùn)行安全規(guī)程》，發(fā)現(xiàn)連接器漏風(fēng)需立即減速至限速20km/h以下，待乘務(wù)組確認(rèn)安全后由專業(yè)人員進(jìn)行檢修，選項(xiàng)C符合操作流程。其他選項(xiàng)中緊急制動(dòng)可能引發(fā)連鎖故障，手動(dòng)解鎖需專業(yè)資質(zhì)，聯(lián)系機(jī)務(wù)段未明確處理時(shí)限，均不符合規(guī)范?！绢}干2】高鐵列車到發(fā)站廣播中，關(guān)于“請(qǐng)勿在站臺(tái)內(nèi)停留”的播報(bào)時(shí)間，下列哪項(xiàng)正確？【選項(xiàng)】A.開車前15分鐘B.開車前5分鐘C.開車前3分鐘D.開車前1分鐘【參考答案】A【詳細(xì)解析】《鐵路旅客運(yùn)輸規(guī)程》規(guī)定，站臺(tái)廣播需在開車前15分鐘完成安全提示，包含禁止翻越護(hù)欄、禁止倚靠車窗等內(nèi)容。選項(xiàng)A符合規(guī)定，其他選項(xiàng)時(shí)間節(jié)點(diǎn)均早于規(guī)定要求?！绢}干3】列車運(yùn)行中乘客突發(fā)心臟病倒地，乘務(wù)員應(yīng)優(yōu)先采取的急救措施是？【選項(xiàng)】A.立即進(jìn)行心肺復(fù)蘇B.立即呼叫醫(yī)療急救C.封鎖相鄰車廂防止擠壓D.報(bào)告列車長后處理【參考答案】B【詳細(xì)解析】高鐵乘務(wù)員無專業(yè)急救資質(zhì)，根據(jù)《鐵路旅客運(yùn)輸應(yīng)急處理規(guī)范》，發(fā)現(xiàn)乘客突發(fā)疾病應(yīng)立即呼叫醫(yī)療急救并保持現(xiàn)場(chǎng)通風(fēng)，同時(shí)報(bào)告列車長。選項(xiàng)B正確，選項(xiàng)A需專業(yè)醫(yī)護(hù)人員操作，選項(xiàng)C可能延誤救治時(shí)機(jī)?！绢}干4】高鐵列車自動(dòng)售檢票系統(tǒng)故障導(dǎo)致無法進(jìn)出站，下列哪種處理方式符合規(guī)定？【選項(xiàng)】A.現(xiàn)場(chǎng)手動(dòng)核驗(yàn)身份證B.聯(lián)系車站加開人工通道C.暫停所有進(jìn)出站服務(wù)D.要求乘客改乘后續(xù)列車【參考答案】B【詳細(xì)解析】《鐵路passengerservicemanual》要求系統(tǒng)故障時(shí)優(yōu)先保障關(guān)鍵服務(wù)，車站應(yīng)通過人工通道加開驗(yàn)證窗口，選項(xiàng)B正確。選項(xiàng)A違反實(shí)名制管理要求，選項(xiàng)C影響正常運(yùn)營，選項(xiàng)D超出乘務(wù)員處置權(quán)限?！绢}干5】高鐵列車空調(diào)溫度設(shè)置標(biāo)準(zhǔn)中，夏季和冬季的最低/最高溫度分別是？【選項(xiàng)】A.夏季≥26℃/冬季≤20℃B.夏季≤26℃/冬季≥20℃C.夏季≥23℃/冬季≤20℃D.夏季≤23℃/冬季≥20℃【參考答案】C【詳細(xì)解析】《鐵路客運(yùn)服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》明確夏季空調(diào)溫度不得低于23℃且不高于26℃，冬季不得高于20℃且不低于18℃。選項(xiàng)C正確，其他選項(xiàng)溫度范圍均不符合標(biāo)準(zhǔn)?！绢}干6】高鐵列車緊急制動(dòng)后，乘務(wù)員應(yīng)立即執(zhí)行的操作不包括？【選項(xiàng)】A.確認(rèn)鄰車制動(dòng)狀態(tài)B.開啟應(yīng)急廣播系統(tǒng)C.檢查自身車廂設(shè)備D.立即報(bào)告調(diào)度中心【參考答案】D【詳細(xì)解析】緊急制動(dòng)后乘務(wù)員首要任務(wù)是確認(rèn)制動(dòng)有效性及處理乘客應(yīng)急，需先檢查自身車廂設(shè)備安全（選項(xiàng)C）再逐級(jí)上報(bào)。調(diào)度中心匯報(bào)屬于列車長職責(zé)范圍，選項(xiàng)D錯(cuò)誤?！绢}干7】高鐵列車餐車供應(yīng)的食品，其保質(zhì)期必須符合哪個(gè)標(biāo)準(zhǔn)？【選項(xiàng)】A.3天B.7天C.15天D.30天【參考答案】B【詳細(xì)解析】《鐵路食品衛(wèi)生管理辦法》規(guī)定餐車食品在全程運(yùn)輸中保質(zhì)期不得低于7天，且需在48小時(shí)內(nèi)食用完畢。選項(xiàng)B正確，其他選項(xiàng)時(shí)間標(biāo)準(zhǔn)均不符合規(guī)定。【題干8】高鐵列車衛(wèi)生間沖水裝置故障導(dǎo)致無法使用，乘務(wù)員應(yīng)如何處理？【選項(xiàng)】A.封鎖衛(wèi)生間并貼警示標(biāo)識(shí)B.安排乘客使用相鄰車廂衛(wèi)生間C.立即聯(lián)系機(jī)務(wù)段維修D(zhuǎn).清潔后恢復(fù)使用【參考答案】A【詳細(xì)解析】《高鐵列車衛(wèi)生管理細(xì)則》要求故障衛(wèi)生間必須設(shè)置明顯警示標(biāo)識(shí)并封鎖，防止乘客誤入導(dǎo)致滑倒受傷。選項(xiàng)A正確，選項(xiàng)B可能造成相鄰車廂使用壓力，選項(xiàng)C維修需專業(yè)人員?！绢}干9】高鐵列車運(yùn)行中，下列哪種情況需立即啟動(dòng)消防應(yīng)急程序？【選項(xiàng)】A.車廂頂燈輕微閃爍B.乘客誤觸滅火器噴粉C.空調(diào)出風(fēng)口冒出焦糊味D.站臺(tái)廣播出現(xiàn)雜音【參考答案】C【詳細(xì)解析】《鐵路消防管理規(guī)程》規(guī)定，空調(diào)出風(fēng)口冒煙需立即啟動(dòng)消防程序，確認(rèn)無明火后由乘務(wù)員使用滅火器處理。選項(xiàng)C正確，選項(xiàng)B需檢查是否引發(fā)火災(zāi)，選項(xiàng)A、D不屬于消防范疇?！绢}干10】高鐵列車商務(wù)座配備的專用設(shè)施不包括？【選項(xiàng)】A.220V電源插座B.15V電源插座C.無線網(wǎng)絡(luò)接口D.茶具消毒柜【參考答案】B【詳細(xì)解析】高鐵商務(wù)座標(biāo)準(zhǔn)配置包括220V電源插座（A）、無線網(wǎng)絡(luò)接口（C）和茶具消毒柜（D），15V插座僅限特殊旅客需求。選項(xiàng)B為錯(cuò)誤選項(xiàng)?！绢}干11】高鐵列車運(yùn)行中，發(fā)現(xiàn)某車廂門指示燈異常閃爍，應(yīng)如何處置？【選項(xiàng)】A.繼續(xù)運(yùn)行并記錄臺(tái)賬B.列車減速至限速后檢查C.聯(lián)系機(jī)務(wù)段遠(yuǎn)程診斷D.立即停車進(jìn)行維修【參考答案】B【詳細(xì)解析】《高鐵列車車門系統(tǒng)操作規(guī)程》要求異常指示燈需減速至限速20km/h以下，由乘務(wù)員檢查確認(rèn)無安全隱患后再恢復(fù)運(yùn)行。選項(xiàng)B正確，選項(xiàng)D可能擴(kuò)大故障影響范圍?！绢}干12】高鐵列車電子客票系統(tǒng)故障導(dǎo)致無法檢票，下列哪種處理方式正確？【選項(xiàng)】A.現(xiàn)場(chǎng)手工核驗(yàn)身份證B.聯(lián)系車站加開人工通道C.暫停所有檢票服務(wù)D.要求乘客改乘后續(xù)列車【參考答案】B【詳細(xì)解析】參考題干4解析，選項(xiàng)B正確?！绢}干13】高鐵列車運(yùn)行中，乘客反映座椅扶手脫落，乘務(wù)員應(yīng)立即？【選項(xiàng)】A.讓乘客自行尋找替代座位B.記錄故障信息并上報(bào)C.臨時(shí)加裝固定裝置D.聯(lián)系機(jī)務(wù)段現(xiàn)場(chǎng)維修【參考答案】B【詳細(xì)解析】《高鐵列車設(shè)備管理細(xì)則》規(guī)定，乘務(wù)員需記錄故障位置、影響范圍等信息，由列車長上報(bào)維修部門。選項(xiàng)B正確，選項(xiàng)D需經(jīng)列車長確認(rèn)后執(zhí)行?！绢}干14】高鐵列車衛(wèi)生間地面積水，乘務(wù)員應(yīng)優(yōu)先采取的防護(hù)措施是？【選項(xiàng)】A.張貼警示標(biāo)識(shí)B.撒布防滑墊C.設(shè)置隔離帶D.播放防滑提示廣播【參考答案】B【詳細(xì)解析】《高鐵列車安全服務(wù)規(guī)范》要求立即鋪設(shè)防滑墊（B），同時(shí)設(shè)置警示標(biāo)識(shí)（A）。選項(xiàng)C隔離帶適用于危險(xiǎn)區(qū)域，選項(xiàng)D需結(jié)合具體場(chǎng)景。【題干15】高鐵列車運(yùn)行中，關(guān)于吸煙區(qū)的管理，下列哪項(xiàng)正確？【選項(xiàng)】A.允許乘客自帶電子煙B.吸煙區(qū)與非吸煙區(qū)分隔3米以上C.每日開放時(shí)間不超過2小時(shí)D.可臨時(shí)開放非吸煙區(qū)供吸煙【參考答案】B【詳細(xì)解析】《鐵路禁煙管理辦法》規(guī)定吸煙區(qū)與非吸煙區(qū)分隔需≥3米（B），電子煙屬于煙草制品禁止攜帶（A）。選項(xiàng)C開放時(shí)間標(biāo)準(zhǔn)為每日≤1小時(shí)，選項(xiàng)D違反分區(qū)管理原則?！绢}干16】高鐵列車運(yùn)行中，乘務(wù)員發(fā)現(xiàn)某乘客攜帶超過規(guī)定數(shù)量的鋰電池，應(yīng)如何處置？【選項(xiàng)】A.允許乘客自行存放B.扣留物品并開具證明C.通知車站安檢處理D.禁止攜帶但未沒收【參考答案】C【詳細(xì)解析】《鐵路旅客運(yùn)輸安全須知》規(guī)定，鋰電池超過規(guī)定容量（單塊≤160Wh）需由車站安檢部門處理。選項(xiàng)C正確，選項(xiàng)B適用于禁止攜帶物品（如刀具）?！绢}干17】高鐵列車運(yùn)行中，關(guān)于緊急呼叫按鈕的使用，下列哪項(xiàng)正確？【選項(xiàng)】A.僅限列車長使用B.任何乘務(wù)員均可操作C.需確認(rèn)相鄰車廂狀態(tài)D.按鈕需長按5秒啟動(dòng)【參考答案】D【詳細(xì)解析】《高鐵列車應(yīng)急操作手冊(cè)》規(guī)定，緊急呼叫按鈕需長按5秒啟動(dòng)（D），操作后自動(dòng)接入調(diào)度中心。選項(xiàng)B錯(cuò)誤，乘務(wù)員均可操作但需規(guī)范流程?！绢}干18】高鐵列車運(yùn)行中，乘客要求使用列車Wi-Fi，乘務(wù)員應(yīng)如何回應(yīng)？【選項(xiàng)】A.立即開通免費(fèi)網(wǎng)絡(luò)B.告知需辦理付費(fèi)服務(wù)C.詢問乘客具體需求D.聯(lián)系車站技術(shù)部門【參考答案】B【詳細(xì)解析】高鐵Wi-Fi為付費(fèi)服務(wù)，需引導(dǎo)乘客通過指定終端辦理（B）。選項(xiàng)A違反運(yùn)營規(guī)定，選項(xiàng)D超出乘務(wù)員職責(zé)范圍?！绢}干19】高鐵列車運(yùn)行中，發(fā)現(xiàn)某車廂滅火器壓力表指針指向紅色區(qū)域，應(yīng)如何處理？【選項(xiàng)】A.立即更換滅火器B.記錄故障信息并上報(bào)C.強(qiáng)制乘客撤離車廂D.自行維修滅火器【參考答案】B【詳細(xì)解析】《高鐵列車消防管理細(xì)則》要求壓力表異常需記錄故障位置并上報(bào)，由專業(yè)人員更換。選項(xiàng)B正確，選項(xiàng)A、D需經(jīng)授權(quán)，選項(xiàng)C違反安全規(guī)程。【題干20】高鐵列車運(yùn)行中，關(guān)于餐車食品留樣，下列哪項(xiàng)符合規(guī)定？【選項(xiàng)】A.留樣保存3天B.留樣保存7天C.每批次留樣1份D.留樣需冷藏保存【參考答案】D【詳細(xì)解析】《鐵路食品安全監(jiān)管辦法》規(guī)定，餐車留樣需冷藏保存（D）且每批次至少留樣1份（C），保存期限為7天（B）。選項(xiàng)D正確，其他選項(xiàng)時(shí)間或保存方式均不符合規(guī)范。2025年列車員（官方）-高鐵列車員2歷年參考試題庫答案解析(篇2)【題干1】高鐵列車組列車的編組順序應(yīng)如何排列？【選項(xiàng)】A.動(dòng)車組在前，拖車在后；B.拖車在前，動(dòng)車組在后；C.根據(jù)運(yùn)營調(diào)度指令；D.按列車運(yùn)行方向?！緟⒖即鸢浮緾【詳細(xì)解析】高鐵列車編組順序需嚴(yán)格遵循調(diào)度指令，不同線路、不同編組模式（如重聯(lián)、補(bǔ)編）可能要求不同排列方式。選項(xiàng)A和B為固定模式，不符合靈活調(diào)度原則；選項(xiàng)D僅考慮運(yùn)行方向，未涉及調(diào)度因素，均不全面?！绢}干2】列車員發(fā)現(xiàn)餐車設(shè)備故障時(shí)，應(yīng)優(yōu)先采取哪種措施？【選項(xiàng)】A.立即關(guān)閉設(shè)備電源；B.嘗試重啟設(shè)備；C.向車隊(duì)值班室匯報(bào)并等待處理；D.自行維修設(shè)備。【參考答案】B【詳細(xì)解析】餐車設(shè)備故障需先排除緊急風(fēng)險(xiǎn)（如火災(zāi)、漏電），重啟操作可快速判斷是否為軟件問題。選項(xiàng)A可能誤判故障性質(zhì)，選項(xiàng)C未體現(xiàn)主動(dòng)排查步驟，選項(xiàng)D違反安全操作規(guī)范?！绢}干3】高鐵列車緊急制動(dòng)試驗(yàn)的測(cè)試頻率要求是？【選項(xiàng)】A.每日1次；B.每周2次；C.每月1次；D.每季度1次?！緟⒖即鸢浮緼【詳細(xì)解析】《鐵路技術(shù)管理規(guī)程》規(guī)定，動(dòng)車組每日運(yùn)營前需完成緊急制動(dòng)試驗(yàn)，確保制動(dòng)系統(tǒng)可靠性。選項(xiàng)B、C、D均低于最低頻率要求，不符合安全標(biāo)準(zhǔn)?！绢}干4】列車員核對(duì)旅客車票時(shí)，若發(fā)現(xiàn)乘客攜帶超量行李，應(yīng)如何處理？【選項(xiàng)】A.直接沒收行李；B.緊急聯(lián)系車隊(duì)處理；C.通知車站安檢部門；D.扣除相應(yīng)票款后放行。【參考答案】D【詳細(xì)解析】行李超量需按《鐵路旅客運(yùn)輸規(guī)程》處理：扣除超量部分費(fèi)用后放行，并記錄臺(tái)賬。選項(xiàng)A、B、C均未體現(xiàn)經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償機(jī)制，違反服務(wù)規(guī)范?！绢}干5】高鐵列車運(yùn)行中突發(fā)乘客暈厥，列車員應(yīng)優(yōu)先執(zhí)行哪種急救措施？【選項(xiàng)】A.立即廣播求救；B.進(jìn)行心肺復(fù)蘇；C.調(diào)整空調(diào)溫度；D.報(bào)告調(diào)度中心后等待處理。【參考答案】B【詳細(xì)解析】心肺復(fù)蘇（CPR）是腦復(fù)蘇黃金4分鐘的關(guān)鍵干預(yù)措施。選項(xiàng)A延誤救治時(shí)機(jī)，選項(xiàng)C與急救無關(guān)，選項(xiàng)D未體現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)處置責(zé)任?！绢}干6】列車員發(fā)現(xiàn)列車通信系統(tǒng)異常時(shí)，應(yīng)首先確認(rèn)哪種設(shè)備狀態(tài)？【選項(xiàng)】A.車載電臺(tái)；B.車載網(wǎng)絡(luò)交換機(jī)；C.列車自動(dòng)控制系統(tǒng)；D.緊急制動(dòng)裝置?！緟⒖即鸢浮緽【詳細(xì)解析】通信系統(tǒng)故障需優(yōu)先排查網(wǎng)絡(luò)交換機(jī)（核心樞紐設(shè)備），其異常會(huì)導(dǎo)致全列車通信中斷。選項(xiàng)A為輔助設(shè)備，選項(xiàng)C涉及制動(dòng)安全，選項(xiàng)D與通信無直接關(guān)聯(lián)。【題干7】高鐵列車司機(jī)室與列車員室之間的聯(lián)絡(luò)方式是？【選項(xiàng)】A.對(duì)講機(jī)直連；B.專用調(diào)度電話；C.公共廣播系統(tǒng)；D.手機(jī)通信?！緟⒖即鸢浮緽【詳細(xì)解析】司機(jī)與列車員需通過鐵路專用調(diào)度電話（CTC系統(tǒng)）保持實(shí)時(shí)聯(lián)絡(luò)，確保指令準(zhǔn)確傳達(dá)。選項(xiàng)A、C、D均不符合鐵路通信安全規(guī)范?！绢}干8】列車員進(jìn)行消防演練時(shí)，應(yīng)重點(diǎn)檢查哪種消防器材？【選項(xiàng)】A.干粉滅火器；B.水基型滅火器；C.泡沫滅火器；D.二氧化碳滅火器。【參考答案】A【詳細(xì)解析】干粉滅火器適用于電氣火災(zāi)（占比高鐵火災(zāi)的85%以上），水基型不兼容金屬表面，泡沫滅火器需配合水基燃料使用，二氧化碳滅火器僅限密閉空間。【題干9】高鐵列車空調(diào)溫度設(shè)定標(biāo)準(zhǔn)是？【選項(xiàng)】A.22℃±2℃；B.24℃±2℃；C.26℃±2℃；D.按乘客需求調(diào)整?！緟⒖即鸢浮緼【詳細(xì)解析】《鐵路旅客運(yùn)輸規(guī)程》規(guī)定，高鐵列車空調(diào)溫度標(biāo)準(zhǔn)為22℃±2℃，且需每2小時(shí)記錄一次溫度數(shù)據(jù)。選項(xiàng)D違反統(tǒng)一服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，選項(xiàng)B、C為次優(yōu)選項(xiàng)?！绢}干10】列車員發(fā)現(xiàn)乘客吸煙時(shí)，應(yīng)立即采取哪種處置流程？【選項(xiàng)】A.詢問吸煙原因；B.緊急制動(dòng)停車；C.聯(lián)系車站乘警；D.口頭警告后記錄?！緟⒖即鸢浮緾【詳細(xì)解析】吸煙屬嚴(yán)重安全違規(guī)行為，需立即報(bào)告車站乘警并啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案（如緊急制動(dòng)）。選項(xiàng)A、B、D均未體現(xiàn)法律程序與應(yīng)急聯(lián)動(dòng)要求?！绢}干11】高鐵列車組定期檢修周期是？【選項(xiàng)】A.每日；B.每月；C.每季度；D.每年。【參考答案】C【詳細(xì)解析】動(dòng)車組列車需按《鐵路動(dòng)車組檢修規(guī)程》每季度進(jìn)行A類檢修（全面檢查），每月進(jìn)行B類檢修（局部檢測(cè)）。選項(xiàng)A、B、D均不符合周期要求?！绢}干12】列車員處理老年旅客上車的流程順序是？【選項(xiàng)】A.提前準(zhǔn)備輪椅→引導(dǎo)上車→協(xié)助安放行李；B.引導(dǎo)上車→準(zhǔn)備輪椅→協(xié)助安放行李；C.協(xié)助安放行李→引導(dǎo)上車→準(zhǔn)備輪椅；D.準(zhǔn)備輪椅→協(xié)助安放行李→引導(dǎo)上車?！緟⒖即鸢浮緼【詳細(xì)解析】標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)流程（SSS）要求：預(yù)判需求（準(zhǔn)備輪椅）→引導(dǎo)上車（防跌倒）→后續(xù)服務(wù)（安放行李）。選項(xiàng)B、C、D順序均違反服務(wù)邏輯?！绢}干13】高鐵列車緊急情況下的乘客疏散口位置標(biāo)識(shí)要求是？【選項(xiàng)】A.藍(lán)色熒光箭頭；B.紅色警示燈；C.黃色警示帶；D.白色地面箭頭?！緟⒖即鸢浮緼【詳細(xì)解析】《鐵路旅客列車應(yīng)急疏散圖》規(guī)定：疏散口標(biāo)識(shí)采用藍(lán)色熒光箭頭（國際通用應(yīng)急標(biāo)識(shí)），紅色為禁止區(qū)域，黃色為消防通道，白色為普通指引?！绢}干14】列車員發(fā)現(xiàn)餐車食品溫度異常時(shí)，應(yīng)立即執(zhí)行哪種操作？【選項(xiàng)】A.撤換所有餐食；B.調(diào)整保溫柜溫度；C.報(bào)告餐飲供應(yīng)商；D.繼續(xù)銷售。【參考答案】B【詳細(xì)解析】食品溫度異常需優(yōu)先排查設(shè)備故障（如保溫柜傳感器失效），而非直接撤換或終止服務(wù)。選項(xiàng)A、C、D均未體現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)控制優(yōu)先級(jí)?！绢}干15】高鐵列車司機(jī)連續(xù)駕駛時(shí)間不得超過？【選項(xiàng)】A.4小時(shí)；B.6小時(shí)；C.8小時(shí)；D.10小時(shí)?！緟⒖即鸢浮緽【詳細(xì)解析】《鐵路動(dòng)車組駕駛?cè)藛T勞動(dòng)衛(wèi)生管理規(guī)程》規(guī)定：司機(jī)單次連續(xù)駕駛不得超過6小時(shí)，且每2小時(shí)需進(jìn)入駕駛室休息室進(jìn)行15分鐘輪換?！绢}干16】列車員核對(duì)行李時(shí)，若發(fā)現(xiàn)違禁品（如打火機(jī)），應(yīng)如何處置？【選項(xiàng)】A.扣留行李并通知乘警；B.允許旅客自帶上車；C.罰款后放行；D.移交車站安檢?！緟⒖即鸢浮緼【詳細(xì)解析】打火機(jī)屬于限帶物品（單日限帶2個(gè)），超量需扣留并開具《違禁品處理單》，由乘警處理。選項(xiàng)B、C、D均違反《鐵路運(yùn)輸禁止攜帶物品目錄》?！绢}干17】高鐵列車組自動(dòng)降弓裝置的測(cè)試頻率是？【選項(xiàng)】A.每日；B.每周；C.每月；D.每季度?！緟⒖即鸢浮緼【詳細(xì)解析】自動(dòng)降弓裝置（用于供電系統(tǒng)故障）需每日測(cè)試，確保弓網(wǎng)關(guān)系正常。選項(xiàng)B、C、D均低于最低測(cè)試頻率。【題干18】列車員處理乘客突發(fā)心臟病時(shí)，應(yīng)優(yōu)先使用哪種急救設(shè)備？【選項(xiàng)】A.除顫儀；B.氧氣袋；C.急救手冊(cè)；D.聯(lián)系醫(yī)院?！緟⒖即鸢浮緼【詳細(xì)解析】高鐵列車配備AED（自動(dòng)體外除顫器），需立即進(jìn)行CPR并配合除顫。選項(xiàng)B、C、D均未體現(xiàn)急救技術(shù)優(yōu)先級(jí)。【題干19】高鐵列車組備用電源的續(xù)航時(shí)間不得低于？【選項(xiàng)】A.30分鐘；B.60分鐘；C.90分鐘；D.120分鐘?！緟⒖即鸢浮緽【詳細(xì)解析】《鐵路動(dòng)車組技術(shù)管理規(guī)程》規(guī)定：備用電源需支持關(guān)鍵設(shè)備（如通信、照明）持續(xù)運(yùn)行60分鐘以上，確保緊急情況下不中斷?！绢}干20】列車員進(jìn)行應(yīng)急演練時(shí)，需重點(diǎn)考核哪種能力？【選項(xiàng)】A.消防器材使用；B.緊急疏散指揮；C.醫(yī)療急救操作；D.設(shè)備故障排查?！緟⒖即鸢浮緽【詳細(xì)解析】應(yīng)急演練的核心目標(biāo)是提升現(xiàn)場(chǎng)指揮與協(xié)調(diào)能力，疏散指揮考核占比演練評(píng)分的40%。選項(xiàng)A、C、D為專項(xiàng)技能，非考核重點(diǎn)。2025年列車員（官方）-高鐵列車員2歷年參考試題庫答案解析(篇3)【題干1】高鐵列車運(yùn)行中，發(fā)現(xiàn)車廂內(nèi)突發(fā)火災(zāi)，乘務(wù)員應(yīng)立即采取的正確措施是？【選項(xiàng)】A.啟動(dòng)緊急制動(dòng)系統(tǒng)B.使用車載滅火器撲救C.向司機(jī)報(bào)告并疏散乘客D.撥打119【參考答案】C【詳細(xì)解析】根據(jù)《高鐵列車應(yīng)急處置規(guī)程》，發(fā)現(xiàn)明火時(shí)優(yōu)先報(bào)告司機(jī)啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，同時(shí)疏散乘客。選項(xiàng)A屬于司機(jī)職責(zé)，選項(xiàng)B可能延誤疏散時(shí)機(jī)，選項(xiàng)D需在疏散后進(jìn)行?！绢}干2】高鐵列車員核對(duì)票務(wù)信息時(shí)，發(fā)現(xiàn)乘客票面信息與證件不一致，應(yīng)如何處理？【選項(xiàng)】A.直接允許乘車B.收回原票重新核驗(yàn)C.聯(lián)系車站值班員D.扣留證件【參考答案】B【詳細(xì)解析】《鐵路旅客運(yùn)輸規(guī)程》規(guī)定，票證不符需收回原票并重新核驗(yàn)證件信息。選項(xiàng)A違反安全規(guī)定，選項(xiàng)C需待原票核驗(yàn)完畢后操作，選項(xiàng)D屬于過度執(zhí)法?！绢}干3】列車運(yùn)行中乘客突發(fā)心臟病，乘務(wù)員應(yīng)優(yōu)先采取的急救措施是？【選項(xiàng)】A.心肺復(fù)蘇B.清除口腔異物C.撥打120D.抬高患者頭部【參考答案】A【詳細(xì)解析】CPR（胸外按壓+人工呼吸）是心臟驟停的核心急救手段，需立即實(shí)施。選項(xiàng)B適用于窒息，選項(xiàng)C延誤黃金救援時(shí)間，選項(xiàng)D無醫(yī)學(xué)依據(jù)。【題干4】高鐵列車緊急制動(dòng)系統(tǒng)啟動(dòng)后，乘務(wù)員應(yīng)重點(diǎn)執(zhí)行的工作是？【選項(xiàng)】A.安撫乘客情緒B.檢查車廂設(shè)備C.疏散受阻區(qū)域乘客D.記錄制動(dòng)距離【參考答案】C【詳細(xì)解析】《高鐵應(yīng)急響應(yīng)指南》明確制動(dòng)后優(yōu)先疏散受影響區(qū)域乘客，選項(xiàng)A為輔助工作，選項(xiàng)B需待停車后處理，選項(xiàng)D需由技術(shù)部門完成?！绢}干5】高鐵列車員發(fā)現(xiàn)車廂內(nèi)存在異味且伴有煙霧，應(yīng)立即執(zhí)行的操作流程是？【選項(xiàng)】A.開啟通風(fēng)系統(tǒng)B.報(bào)告司機(jī)并啟動(dòng)應(yīng)急照明C.檢查相鄰車廂D.組織乘客轉(zhuǎn)移【參考答案】B【詳細(xì)解析】異味伴隨煙霧需啟動(dòng)應(yīng)急程序，優(yōu)先報(bào)告司機(jī)并開啟應(yīng)急照明提示風(fēng)險(xiǎn)。選項(xiàng)A可能擴(kuò)散污染，選項(xiàng)C需待初步判斷后實(shí)施，選項(xiàng)D無證據(jù)支持?！绢}干6】高鐵列車員對(duì)重點(diǎn)旅客（如老年人、孕婦）的服務(wù)規(guī)范要求不包括？【選項(xiàng)】A.提供全程陪護(hù)B.優(yōu)先安排靠窗座位C.禁止單獨(dú)行動(dòng)D.緊急情況下優(yōu)先疏散【參考答案】C【詳細(xì)解析】重點(diǎn)旅客需全程關(guān)注但不可限制其行動(dòng)自由，選項(xiàng)C違反服務(wù)原則。選項(xiàng)A、B、D均符合《重點(diǎn)旅客服務(wù)規(guī)范》。【題干7】高鐵列車員在處理乘客投訴時(shí)，應(yīng)遵循的“三不原則”不包括？【選項(xiàng)】A.不推諉責(zé)任B.不隱瞞信息C.不激化矛盾D.不超時(shí)解決【參考答案】B【詳細(xì)解析】“三不”原則指不推諉、不隱瞞、不激化矛盾，但投訴處理需遵守時(shí)限要求（通常30分鐘內(nèi)回應(yīng)）。選項(xiàng)D屬于補(bǔ)充原則?！绢}干8】高鐵列車員發(fā)現(xiàn)列車運(yùn)行中設(shè)備異響，應(yīng)立即采取的行動(dòng)是？【選項(xiàng)】A.檢查設(shè)備狀態(tài)B.繼續(xù)完成當(dāng)前任務(wù)C.聯(lián)系技術(shù)部門D.向乘客解釋原因【參考答案】C【詳細(xì)解析】設(shè)備異常需立即上報(bào)技術(shù)部門，選項(xiàng)A需待停車后處理，選項(xiàng)B違反安全規(guī)程，選項(xiàng)D可能引發(fā)恐慌。【題干9】高鐵列車員核對(duì)票務(wù)信息時(shí)，若發(fā)現(xiàn)乘客無票但持有有效證件，應(yīng)如何處理？【選項(xiàng)】A.允許乘車并補(bǔ)票B.扣留證件并移交乘警C.直接廣播批評(píng)D.聯(lián)系車站補(bǔ)票【參考答案】B【詳細(xì)解析】《鐵路旅客運(yùn)輸規(guī)則》規(guī)定無票需扣留證件并移交乘警處理，選項(xiàng)A、C、D均不符合程序?！绢}干10】高鐵列車員在處理緊急醫(yī)療事件時(shí)，優(yōu)先使用的急救設(shè)備是？【選項(xiàng)】A.除顫儀B.氧氣瓶C.急救包D.報(bào)警器【參考答案】A【詳細(xì)解析】除顫儀適用于心臟驟停患者，選項(xiàng)B用于呼吸困難，選項(xiàng)C為常規(guī)急救用品，選項(xiàng)D屬于非醫(yī)療設(shè)備?！绢}干11】高鐵列車員對(duì)超載車廂的處理流程中，哪一步屬于優(yōu)先操作？【選項(xiàng)】A.安撫乘客情緒B.聯(lián)系車站調(diào)整班次C.重新清點(diǎn)人數(shù)D.啟動(dòng)限速程序【參考答案】C【詳細(xì)解析】超載需立即清點(diǎn)人數(shù)確認(rèn)超載情況，選項(xiàng)B需待清點(diǎn)后實(shí)施，選項(xiàng)D屬于技術(shù)部門職責(zé)?！绢}干12】高鐵列車員發(fā)現(xiàn)乘客攜帶違禁物品（如刀具），應(yīng)如何處置？【選項(xiàng)】A.扣留物品并補(bǔ)票B.交由乘警處理C.允許臨時(shí)存放D.罰款后放行【參考答案】B【詳細(xì)解析】《鐵路禁止攜帶物品目錄》規(guī)定違禁品需交乘警處理，選項(xiàng)A、C、D均違反規(guī)定。【題干13】高鐵列車員在夜間值乘時(shí)，發(fā)現(xiàn)車廂照明故障應(yīng)如何處理？【選項(xiàng)】A.啟動(dòng)應(yīng)急照明B.聯(lián)系供電部門C.組織乘客移動(dòng)D.撥打客服電話【參考答案】A【詳細(xì)解析】應(yīng)急照明為優(yōu)先處置方案，選項(xiàng)B需待停車后處理，選項(xiàng)C可能引發(fā)混亂?！绢}干14】高鐵列車員核對(duì)票務(wù)信息時(shí)，若發(fā)現(xiàn)乘客證件與票面不一致且無法核驗(yàn)，應(yīng)如何處理？【選項(xiàng)】A.允許乘車觀察B.收回原票并終止服務(wù)C.聯(lián)系車站協(xié)助D.扣留證件【參考答案】C【詳細(xì)解析】證件與票面不符需聯(lián)系車站協(xié)助核驗(yàn)，選項(xiàng)A、B、D均不符合安全規(guī)定?！绢}干15】高鐵列車員在處理乘客糾紛時(shí)，應(yīng)優(yōu)先遵守的工作原則是？【選項(xiàng)】A.依法依規(guī)B.快速解決C.維護(hù)秩序D.保障安全【參考答案】D【詳細(xì)解析】安全為第一原則，選項(xiàng)A、B、C需在安全前提下實(shí)施?！绢}干16】高鐵列車員對(duì)暈厥乘客的急救措施中，錯(cuò)誤的是？【選項(xiàng)】A.保持呼吸道通暢B.立即平躺C.抬高雙腿D.撥打120【參考答案】C【詳細(xì)解析】暈厥患者應(yīng)平躺并抬高頭部（非雙腿），選項(xiàng)C違反急救原則?！绢}干17】高鐵列車員在處理乘客突發(fā)過敏反應(yīng)時(shí)，應(yīng)優(yōu)先使用的藥物是？【選項(xiàng)】A.抗生素B.氯雷他定C.地塞米松D.糖皮質(zhì)激素【參考答案】B【詳細(xì)解析】氯雷他定用于過敏癥狀緩解，選項(xiàng)A針對(duì)細(xì)菌感染，選項(xiàng)C、D為激素類藥物需遵醫(yī)囑?！绢}干18】高鐵列車員在核對(duì)重點(diǎn)旅客信息時(shí)，需特別確認(rèn)的要素不包括？【選項(xiàng)】A.證件有效期B.聯(lián)系方式C.疾病史D.乘車時(shí)間【參考答案】D【詳細(xì)解析】乘車時(shí)間需通過票務(wù)系統(tǒng)自動(dòng)核對(duì)，重點(diǎn)確認(rèn)疾病史、聯(lián)系方式及證件有效性?！绢}干19】高鐵列車員在處理乘客投訴時(shí)，若涉及服務(wù)人員失職，應(yīng)如何處理？【選項(xiàng)】A.直接處理并道歉B.移交上級(jí)部門C.記錄并上報(bào)D.承擔(dān)全部責(zé)任【參考答案】C【詳細(xì)解析】投訴需記錄并上報(bào)，選項(xiàng)A、B、D均不符合標(biāo)準(zhǔn)化流程?！绢}干20】高鐵列車員在設(shè)備檢查中發(fā)現(xiàn)車廂空調(diào)溫度異常（如低于26℃），應(yīng)優(yōu)先采取的行動(dòng)是？【選項(xiàng)】A.聯(lián)系技術(shù)部門B.調(diào)整溫度設(shè)定C.組織乘客更換車廂D.報(bào)告司機(jī)【參考答案】A【詳細(xì)解析】設(shè)備故障需聯(lián)系技術(shù)部門處理，選項(xiàng)B需待確認(rèn)故障后操作，選項(xiàng)C、D屬于非優(yōu)先事項(xiàng)。2025年列車員（官方）-高鐵列車員2歷年參考試題庫答案解析(篇4)【題干1】高鐵列車在運(yùn)行過程中突發(fā)乘客突發(fā)暈厥，乘務(wù)員應(yīng)首先采取以下哪種措施？【選項(xiàng)】A.立即啟動(dòng)緊急制動(dòng)系統(tǒng)B.使用AED設(shè)備進(jìn)行心肺復(fù)蘇C.報(bào)告司機(jī)并協(xié)助送醫(yī)D.關(guān)閉車廂照明系統(tǒng)【參考答案】C【詳細(xì)解析】根據(jù)《高鐵列車應(yīng)急處置規(guī)范》，突發(fā)乘客暈厥時(shí)優(yōu)先保障列車運(yùn)行安全，乘務(wù)員需立即報(bào)告司機(jī)并協(xié)助后續(xù)醫(yī)療處理。選項(xiàng)A緊急制動(dòng)可能引發(fā)連鎖追尾風(fēng)險(xiǎn)，選項(xiàng)B需專業(yè)醫(yī)療人員操作，選項(xiàng)D影響緊急救援視線。【題干2】高鐵列車組定期檢修周期為多少個(gè)月？【選項(xiàng)】A.3B.6C.12D.24【參考答案】B【詳細(xì)解析】依據(jù)《鐵路機(jī)車車輛檢修規(guī)程》，高鐵動(dòng)車組A類檢修周期為6個(gè)月，包含全面機(jī)械檢查與部分部件更換。選項(xiàng)A為高鐵轉(zhuǎn)向架專項(xiàng)檢修周期，選項(xiàng)C為高鐵司機(jī)室設(shè)備年檢周期，選項(xiàng)D為列車大修周期。【題干3】列車空調(diào)系統(tǒng)制冷劑泄漏時(shí)，乘務(wù)員應(yīng)立即關(guān)閉哪個(gè)裝置？【選項(xiàng)】A.車廂照明總開關(guān)B.空調(diào)控制面板C.緊急疏散通道指示燈D.車載廣播系統(tǒng)【參考答案】B【詳細(xì)解析】《高鐵設(shè)備故障處置手冊(cè)》規(guī)定，空調(diào)系統(tǒng)制冷劑泄漏需立即切斷電源，防止有毒物質(zhì)擴(kuò)散。選項(xiàng)B空調(diào)控制面板集成電路板易受制冷劑腐蝕，選項(xiàng)A影響應(yīng)急照明，選項(xiàng)CD與空調(diào)系統(tǒng)無直接關(guān)聯(lián)?！绢}干4】高鐵列車緊急制動(dòng)按鈕有效按壓時(shí)間為多少秒？【選項(xiàng)】A.2B.3C.5D.10【參考答案】B【詳細(xì)解析】《列車制動(dòng)操作規(guī)程》明確，緊急制動(dòng)按鈕需持續(xù)按壓3秒至紅色警示燈常亮，按壓時(shí)間過短可能導(dǎo)致制動(dòng)失效。選項(xiàng)A為普通制動(dòng)測(cè)試時(shí)間，選項(xiàng)C為列車自動(dòng)制動(dòng)系統(tǒng)響應(yīng)時(shí)間，選項(xiàng)D為緊急疏散廣播啟動(dòng)時(shí)長?！绢}干5】高鐵車廂內(nèi)滅火器壓力表指針呈綠色時(shí)表示？【選項(xiàng)】A.正?？捎肂.需檢查B.已過期C.無法使用【參考答案】A【詳細(xì)解析】GB30044-2022《消防設(shè)施維護(hù)管理規(guī)范》規(guī)定，滅火器壓力表指針在綠色區(qū)域（0-25%）表示正常可用，黃色區(qū)域（25-50%）需檢查，紅色區(qū)域（50%以上）無法使用。選項(xiàng)B對(duì)應(yīng)黃色區(qū)域，選項(xiàng)C對(duì)應(yīng)紅色區(qū)域?！绢}干6】高鐵列車發(fā)生斷電故障時(shí)，優(yōu)先恢復(fù)供電的設(shè)備是？【選項(xiàng)】A.乘客信息系統(tǒng)B.緊急制動(dòng)裝置C.車廂廣播D.自動(dòng)售檢票機(jī)【參考答案】B【詳細(xì)解析】《高鐵斷電應(yīng)急處置指南》要求優(yōu)先恢復(fù)制動(dòng)系統(tǒng)供電，防止列車失控。選項(xiàng)A為非關(guān)鍵系統(tǒng)，選項(xiàng)C影響疏散指揮，選項(xiàng)D涉及乘客服務(wù)。制動(dòng)裝置斷電超過90秒即觸發(fā)緊急制動(dòng)程序?！绢}干7】高鐵列車組軸箱溫度報(bào)警閾值設(shè)定為多少℃？【選項(xiàng)】A.80B.90C.100D.110【參考答案】C【詳細(xì)解析】TB/T3065-2014《鐵路機(jī)車車輛運(yùn)用技術(shù)規(guī)則》規(guī)定，軸箱溫度超過100℃需立即預(yù)警，90℃為持續(xù)監(jiān)測(cè)閾值，80℃為設(shè)備自檢溫度。選項(xiàng)B為持續(xù)監(jiān)測(cè)報(bào)警值，選項(xiàng)A為日常巡檢標(biāo)準(zhǔn)?！绢}干8】高鐵列車緊急醫(yī)療箱內(nèi)必須配備哪種急救設(shè)備？【選項(xiàng)】A.氧氣瓶B.除顫儀C.擔(dān)架D.止血帶【參考答案】D【詳細(xì)解析】《鐵路客運(yùn)服務(wù)規(guī)范》要求緊急醫(yī)療箱強(qiáng)制配備止血帶，除顫儀需由隨車醫(yī)生攜帶。選項(xiàng)A氧氣瓶需專用存放，選項(xiàng)C擔(dān)架占用空間大且不便于車載儲(chǔ)存?！绢}干9】高鐵列車司機(jī)室監(jiān)控畫面保存周期為多少個(gè)月？【選項(xiàng)】A.1B.3C.6D.12【參考答案】B【詳細(xì)解析】《鐵路技術(shù)管理規(guī)程》規(guī)定，監(jiān)控視頻保存不少于3個(gè)月備查，1個(gè)月為調(diào)取周期，6個(gè)月為系統(tǒng)存儲(chǔ)上限。選項(xiàng)A為調(diào)取保存時(shí)間，選項(xiàng)C為系統(tǒng)存儲(chǔ)容量?！绢}干10】高鐵車廂內(nèi)煙霧報(bào)警器觸發(fā)后，乘務(wù)員應(yīng)首先執(zhí)行？【選項(xiàng)】A.啟動(dòng)應(yīng)急廣播B.關(guān)閉車廂空調(diào)C.檢查滅火器D.報(bào)告司機(jī)【參考答案】D【詳細(xì)解析】《高鐵火災(zāi)應(yīng)急處置規(guī)程》要求煙霧報(bào)警觸發(fā)后立即報(bào)告司機(jī)，確認(rèn)火情后啟動(dòng)廣播。選項(xiàng)B可能加速火勢(shì)蔓延，選項(xiàng)C無法定位具體火源。司機(jī)需在15秒內(nèi)確認(rèn)并啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案?！绢}干11】高鐵列車組輪對(duì)檢測(cè)周期為多少公里？【選項(xiàng)】A.5萬B.10萬C.20萬D.50萬【參考答案】B【詳細(xì)解析】TB/T3044-2018《鐵路機(jī)車車輛輪軸技術(shù)條件》規(guī)定，輪對(duì)檢測(cè)周期為10萬公里，超過15萬公里需強(qiáng)制檢測(cè)。選項(xiàng)A為高鐵轉(zhuǎn)向架專項(xiàng)檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)，選項(xiàng)C為動(dòng)車組年檢周期?！绢}干12】高鐵列車應(yīng)急疏散通道標(biāo)識(shí)燈每多久檢查一次？【選項(xiàng)】A.每日B.每周C.每月D.每季度【參考答案】A【詳細(xì)解析】《鐵路客運(yùn)設(shè)施檢查標(biāo)準(zhǔn)》要求應(yīng)急標(biāo)識(shí)燈每日檢查，發(fā)現(xiàn)光衰立即更換。選項(xiàng)B為車廂照明系統(tǒng)檢查周期，選項(xiàng)C為消防設(shè)備年檢周期。【題干13】高鐵列車司機(jī)連續(xù)工作時(shí)長不得超過多少小時(shí)？【選項(xiàng)】A.8B.10C.12D.16【參考答案】A【詳細(xì)解析】《鐵路司機(jī)勞動(dòng)安全與健康管理辦法》規(guī)定，司機(jī)連續(xù)駕駛時(shí)間不得超過8小時(shí)，每4小時(shí)必須休息20分鐘。選項(xiàng)B為動(dòng)車組司機(jī)輔助駕駛時(shí)長，選項(xiàng)C為貨運(yùn)列車標(biāo)準(zhǔn)?！绢}干14】高鐵車廂內(nèi)乘客不文明行為首次告知的時(shí)限是？【選項(xiàng)】A.首次發(fā)現(xiàn)后2小時(shí)B.當(dāng)日C.次日D.3日內(nèi)【參考答案】B【詳細(xì)解析】《鐵路旅客運(yùn)輸規(guī)程》要求乘務(wù)員在當(dāng)日對(duì)不文明行為進(jìn)行首次告知，涉及霸座等嚴(yán)重行為需立即記錄并上報(bào)。選項(xiàng)A為服務(wù)提醒響應(yīng)時(shí)間，選項(xiàng)D為投訴處理時(shí)限?！绢}干15】高鐵列車組制動(dòng)系統(tǒng)測(cè)試需每月進(jìn)行幾次？【選項(xiàng)】A.1次B.2次C.3次D.4次【參考答案】B【詳細(xì)解析】《高鐵動(dòng)車組檢修規(guī)程》規(guī)定制動(dòng)系統(tǒng)每月進(jìn)行兩次動(dòng)態(tài)測(cè)試，分別在月初和月中。選項(xiàng)A為轉(zhuǎn)向架專項(xiàng)測(cè)試周期，選項(xiàng)C為全系統(tǒng)季度檢測(cè)?！绢}干16】高鐵車廂內(nèi)應(yīng)急電源箱容量標(biāo)準(zhǔn)為多少安培？【選項(xiàng)】A.500B.1000C.1500D.2000【參考答案】B【詳細(xì)解析】GB/T38031-2019《鐵路應(yīng)急電源系統(tǒng)技術(shù)條件》規(guī)定，應(yīng)急電源箱標(biāo)準(zhǔn)容量為1000安培，可支持關(guān)鍵設(shè)備運(yùn)行90分鐘。選項(xiàng)A為備用電源容量，選項(xiàng)C為動(dòng)力系統(tǒng)主回路容量?！绢}干17】高鐵列車司機(jī)室通話記錄保存期限為多少年？【選項(xiàng)】A.1B.2C.3D.5【參考答案】C【詳細(xì)解析】《鐵路通信技術(shù)管理規(guī)則》規(guī)定司機(jī)室通話記錄保存不少于3年備查，2年為調(diào)取周期，1年為系統(tǒng)存儲(chǔ)上限。選項(xiàng)B為監(jiān)控視頻調(diào)取保存時(shí)間?！绢}干18】高鐵車廂內(nèi)滅火器壓力表指針呈黃色時(shí)需采取？【選項(xiàng)】A.立即更換B.每日檢查C.每周維護(hù)D.聯(lián)系維修【參考答案】D【詳細(xì)解析】滅火器壓力表指針黃色（25-50%）表示存在泄漏或效能下降，需聯(lián)系專業(yè)維修人員檢測(cè)。選項(xiàng)A適用于紅色區(qū)域，選項(xiàng)B為日常巡檢標(biāo)準(zhǔn)?！绢}干19】高鐵列車組自動(dòng)過分相裝置的投入時(shí)機(jī)是？【選項(xiàng)】A.區(qū)間運(yùn)行B.到站前3分鐘C.信號(hào)機(jī)前2公里D.會(huì)車前【參考答案】B【詳細(xì)解析】《鐵路技術(shù)管理規(guī)程》規(guī)定，自動(dòng)過分相裝置需在到站前3分鐘投入運(yùn)行，防止供電臂過長。選項(xiàng)A為區(qū)間供電切換時(shí)機(jī)，選項(xiàng)C為列車減速進(jìn)站階段?！绢}干20】高鐵列車司機(jī)發(fā)現(xiàn)乘務(wù)員未持證上崗時(shí)的處置流程？【選項(xiàng)】A.立即制止B.記錄并報(bào)告C.口頭警告D.代為執(zhí)行【參考答案】B【詳細(xì)解析】《鐵路客運(yùn)人員管理細(xì)則》要求司機(jī)發(fā)現(xiàn)乘務(wù)員未持證上崗時(shí)，須在2小時(shí)內(nèi)書面報(bào)告客運(yùn)段，并禁止其獨(dú)立值乘。選項(xiàng)A適用于危及安全的即時(shí)行為，選項(xiàng)C為日常管理范疇。2025年列車員（官方）-高鐵列車員2歷年參考試題庫答案解析(篇5)【題干1】高鐵列車在運(yùn)行過程中，司機(jī)發(fā)現(xiàn)前方軌道有異物時(shí)，應(yīng)立即執(zhí)行以下哪種操作？【選項(xiàng)】A.維持原速通過B.減速觀察后通過C.緊急制動(dòng)并報(bào)告調(diào)度D.開啟緊急報(bào)警裝置后減速【參考答案】C【詳細(xì)解析】根據(jù)《鐵路技術(shù)管理規(guī)程》第5.3.2條，司機(jī)發(fā)現(xiàn)前方軌道有異物時(shí)應(yīng)立即采取緊急制動(dòng)措施，同時(shí)向調(diào)度所報(bào)告具體情況，確保行車安全。選項(xiàng)A和B違反安全規(guī)定，選項(xiàng)D未明確制動(dòng)操作?！绢}干2】高鐵乘務(wù)員發(fā)現(xiàn)乘客突發(fā)心臟驟停，應(yīng)優(yōu)先采取哪種急救措施？【選項(xiàng)】A.立即進(jìn)行心肺復(fù)蘇B.使用AED設(shè)備除顫C.撥打120并觀察呼吸D.詢問病史后送醫(yī)【參考答案】A【詳細(xì)解析】高鐵《客運(yùn)服務(wù)規(guī)范》第8.4.1條規(guī)定，乘務(wù)員應(yīng)首先確認(rèn)患者無呼吸反應(yīng)后立即進(jìn)行心肺復(fù)蘇，同時(shí)呼叫醫(yī)療人員。選項(xiàng)B需在患者已無心跳時(shí)使用AED，選項(xiàng)C和D延誤黃金救援時(shí)間。【題干3】列車晚點(diǎn)超過90分鐘時(shí)，應(yīng)通過哪種方式向乘客書面通知？【選項(xiàng)】A.廣播三次B.車票二維碼推送C.紙質(zhì)憑證補(bǔ)發(fā)D.乘務(wù)員口頭說明【參考答案】B【詳細(xì)解析】《鐵路旅客運(yùn)輸規(guī)程》第6.5.3條明確要求，列車晚點(diǎn)超過90分鐘需通過12306系統(tǒng)向購票人發(fā)送電子憑證或通過車載終端推送通知，紙質(zhì)憑證僅適用于特殊情況。選項(xiàng)A和B均不符合時(shí)限要求。【題干4】高鐵車廂內(nèi)禁止攜帶的易燃物品中，哪種屬于管制危險(xiǎn)品？【選項(xiàng)】A.打火機(jī)油B.酒精濕巾C.氫氣罐D(zhuǎn).防凍液【參考答案】C【詳細(xì)解析】《鐵路危險(xiǎn)貨物運(yùn)輸規(guī)則》將氫氣罐（UN1944）列為第2.1類壓縮氣體危險(xiǎn)品，禁止攜帶。選項(xiàng)A和B屬于普通易燃品，選項(xiàng)D為汽車防凍液，不屬于鐵路禁運(yùn)范圍。【題干5】列車緊急制動(dòng)后，乘務(wù)員應(yīng)立即執(zhí)行以下哪種操作？【選項(xiàng)】A.開啟車門疏散乘客B.檢查制動(dòng)系統(tǒng)狀態(tài)C.報(bào)告調(diào)度所并記錄信息D.檢查乘客隨身物品【參考答案】C【詳細(xì)解析】《高鐵應(yīng)急處理預(yù)案》第3.2.1條規(guī)定，緊急制動(dòng)后乘務(wù)員須立即向調(diào)度所報(bào)告制動(dòng)原因、車次及位置，并記錄故障信息，待確認(rèn)安全后再處理后續(xù)事宜。選項(xiàng)A在未確認(rèn)軌道安全前禁止執(zhí)行?！绢}干6】高鐵列車空調(diào)溫度設(shè)置標(biāo)準(zhǔn)為多少℃？【選項(xiàng)】A.18-22℃B.20-24℃C.22-26℃D.24-28℃【參考答案】A【詳細(xì)解析】《鐵路旅客運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》第7.3.2條明確規(guī)定，高鐵車廂內(nèi)溫度應(yīng)保持在18-22℃范圍內(nèi)，夏季最高不超過24℃。選項(xiàng)B和C超出規(guī)定上限，選項(xiàng)D不符合夏季實(shí)際運(yùn)營需求?！绢}干7】乘客不配合防疫措施時(shí)，乘務(wù)員應(yīng)如何處理？【選項(xiàng)】A.立即報(bào)警B.記錄身份信息并上報(bào)C.強(qiáng)制帶離車廂D.贈(zèng)送防疫禮包【參考答案】B【詳細(xì)解析】《鐵路疫情防控細(xì)則》第5.1.4條規(guī)定，對(duì)拒絕佩戴口罩或配合核酸檢測(cè)的乘客，應(yīng)記錄其身份證號(hào)、車次及具體行為，并立即上報(bào)車站防疫指揮部處理，不得擅自采取強(qiáng)制措施。選項(xiàng)A和C違反程序規(guī)定。【題干8】高鐵列車晚點(diǎn)時(shí)，餐車停止供餐的最長期限為多少小時(shí)？【選項(xiàng)】A.2小時(shí)B.3小時(shí)C.4小時(shí)D.5小時(shí)【參考答案】C【詳細(xì)解析】《高鐵餐飲服務(wù)管理規(guī)程》第9.2.3條明確，餐車因列車晚點(diǎn)導(dǎo)致供餐中斷時(shí)，最長期限不得超過4小時(shí)，需提前通過車載電視和廣播告知乘客。選項(xiàng)A和B過早恢復(fù)供餐可能造成資源浪費(fèi)?！绢}干9】列車員發(fā)現(xiàn)行李超重時(shí)，應(yīng)按什么標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行扣費(fèi)？【選項(xiàng)】A.按超重部分運(yùn)費(fèi)的三倍收取B.按全程票價(jià)的一定比例收取C.按超重重量每公斤5元計(jì)費(fèi)D.按鐵路規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行【參考答案】D【詳細(xì)解析】《鐵路旅客運(yùn)輸規(guī)程》第5.6.2條明確行李超重費(fèi)按實(shí)際超重重量和對(duì)應(yīng)席別運(yùn)價(jià)率的200%計(jì)算，不同線路可能存在地區(qū)性補(bǔ)充規(guī)定，選項(xiàng)D為最準(zhǔn)確表述?！绢}干10】高鐵車廂內(nèi)吸煙的處罰標(biāo)準(zhǔn)為？【選項(xiàng)】A.警告并沒收煙具B.罰款200元C.暫扣車票并通報(bào)單位D.立即終止乘運(yùn)資格【參考答案】C【詳細(xì)解析】《鐵路安全管理?xiàng)l例》第49.6條規(guī)定，在高鐵車廂內(nèi)吸煙且拒不改正的，鐵路部門將暫扣其車票，并通報(bào)其所在單位或戶籍所在地公安機(jī)關(guān)。選項(xiàng)B罰款標(biāo)準(zhǔn)適用于普通列車。【題干11】列車晚點(diǎn)時(shí)，如何向乘客解釋晚點(diǎn)原因？【選項(xiàng)】A.統(tǒng)一說明設(shè)備故障B.如實(shí)告知第三方責(zé)任C.模糊化處理不透露細(xì)節(jié)