第1篇一、方案背景隨著我國社會經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，人民群眾的法律意識日益增強(qiáng)，刑事信訪案件數(shù)量逐年上升。刑事信訪工作不僅關(guān)系到人民群眾的切身利益，也關(guān)系到社會穩(wěn)定和司法公正。為有效處理刑事信訪案件，維護(hù)社會穩(wěn)定，保障人民群眾合法權(quán)益，特制定本方案。二、指導(dǎo)思想以習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想為指導(dǎo)，全面貫徹黨的十九大和十九屆二中、三中、四中、五中全會精神，堅持黨的群眾路線，以人民為中心，依法依規(guī)處理信訪事項，維護(hù)社會和諧穩(wěn)定。三、工作目標(biāo)1.提高信訪處理效率，確保信訪案件在規(guī)定時限內(nèi)得到妥善處理。2.減少重復(fù)訪、越級訪，降低信訪總量。3.提升信訪工作隊伍素質(zhì)，提高信訪工作水平。4.維護(hù)社會穩(wěn)定，保障人民群眾合法權(quán)益。四、組織機(jī)構(gòu)成立刑事信訪維穩(wěn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由主要領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任組長，相關(guān)部門負(fù)責(zé)人為成員。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，負(fù)責(zé)日常工作。五、工作措施（一）加強(qiáng)信訪接待工作1.設(shè)立專門的信訪接待室，配備必要的設(shè)施，確保信訪人能夠方便快捷地反映問題。2.實行首接負(fù)責(zé)制，對來訪人員進(jìn)行熱情接待，認(rèn)真聽取訴求，詳細(xì)記錄情況。3.對來訪人的訴求進(jìn)行分類處理，明確責(zé)任部門，確保問題得到及時解決。（二）完善信訪處理流程1.建立健全信訪事項登記、受理、辦理、回復(fù)、歸檔等工作制度。2.對信訪事項進(jìn)行分類處理，明確辦理時限和責(zé)任人。3.加強(qiáng)與司法機(jī)關(guān)、公安機(jī)關(guān)等部門的溝通協(xié)調(diào)，形成工作合力。（三）強(qiáng)化信訪辦理質(zhì)量1.對信訪事項進(jìn)行認(rèn)真調(diào)查核實，確保辦理結(jié)果公正、公平、公開。2.對重大、疑難信訪事項，組織專家進(jìn)行會商，提出解決方案。3.對信訪人反映的問題，及時向有關(guān)部門反饋，督促辦理。（四）加強(qiáng)信訪隊伍建設(shè)1.加強(qiáng)信訪工作人員的政治理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力。2.建立健全信訪工作人員考核評價機(jī)制，激發(fā)工作積極性。3.加強(qiáng)信訪工作人員的心理疏導(dǎo)和壓力緩解，確保身心健康。（五）暢通信訪渠道1.建立信訪網(wǎng)站、微信公眾號等新媒體平臺，方便群眾反映問題。2.推行信訪事項網(wǎng)上辦理，提高信訪辦理效率。3.鼓勵群眾通過電話、信函等方式反映問題，確保信訪渠道暢通。（六）做好信訪維穩(wěn)工作1.加強(qiáng)對信訪案件的動態(tài)管理，及時發(fā)現(xiàn)和化解矛盾糾紛。2.對重點(diǎn)信訪案件進(jìn)行掛牌督辦，確保問題得到妥善解決。3.加強(qiáng)與信訪人的溝通，做好思想疏導(dǎo)工作，防止矛盾激化。六、保障措施（一）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)各級領(lǐng)導(dǎo)要高度重視信訪工作，將其納入重要議事日程，定期研究解決信訪工作中的重大問題。（二）加大經(jīng)費(fèi)投入各級財政要加大對信訪工作的經(jīng)費(fèi)投入，確保信訪工作順利開展。（三）強(qiáng)化監(jiān)督檢查對信訪工作進(jìn)行檢查督導(dǎo)，對工作不力、問題突出的，要嚴(yán)肅追究責(zé)任。七、實施步驟（一）宣傳發(fā)動階段通過多種渠道宣傳信訪工作的重要性和相關(guān)政策法規(guī)，提高群眾對信訪工作的認(rèn)識。（二）組織實施階段按照本方案的要求，各級各部門要結(jié)合實際，制定具體實施方案，并抓好落實。（三）總結(jié)評估階段對信訪維穩(wěn)工作進(jìn)行總結(jié)評估，查找不足，改進(jìn)工作。八、結(jié)語刑事信訪維穩(wěn)工作是一項長期、艱巨的任務(wù)，需要各級各部門共同努力。本方案旨在為刑事信訪維穩(wěn)工作提供指導(dǎo)，希望通過全體工作人員的共同努力，為維護(hù)社會穩(wěn)定、保障人民群眾合法權(quán)益做出貢獻(xiàn)。九、附件1.刑事信訪維穩(wěn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組名單2.刑事信訪維穩(wěn)工作實施方案3.刑事信訪維穩(wěn)工作考核評價辦法（注：本方案為示例性質(zhì)，具體內(nèi)容需根據(jù)實際情況進(jìn)行調(diào)整。）第2篇一、方案背景隨著我國社會經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，人民群眾的法律意識日益增強(qiáng)，刑事信訪案件數(shù)量逐年上升。刑事信訪工作作為維護(hù)社會穩(wěn)定、保障人民群眾合法權(quán)益的重要途徑，對于促進(jìn)司法公正、維護(hù)社會和諧具有重要意義。為有效應(yīng)對刑事信訪維穩(wěn)工作的新形勢、新挑戰(zhàn)，特制定本方案。二、指導(dǎo)思想以習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想為指導(dǎo)，全面貫徹黨的十九大和十九屆二中、三中、四中、五中全會精神，堅持黨的群眾路線，堅持以人民為中心的發(fā)展思想，依法依規(guī)處理信訪事項，切實維護(hù)人民群眾的合法權(quán)益，確保社會和諧穩(wěn)定。三、工作目標(biāo)1.提高信訪案件辦理效率，確保信訪事項在規(guī)定時限內(nèi)得到妥善處理。2.降低信訪案件發(fā)生率，減少重復(fù)訪、越級訪現(xiàn)象。3.提升信訪工作人員素質(zhì)，打造一支政治堅定、業(yè)務(wù)精通、作風(fēng)優(yōu)良的信訪工作隊伍。4.建立健全信訪維穩(wěn)長效機(jī)制，形成齊抓共管、綜合治理的良好局面。四、主要任務(wù)（一）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)1.成立刑事信訪維穩(wěn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由主要領(lǐng)導(dǎo)任組長，相關(guān)部門負(fù)責(zé)人為成員，負(fù)責(zé)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)信訪維穩(wěn)工作。2.明確各部門職責(zé)，形成齊抓共管的工作格局。（二）完善信訪工作機(jī)制1.建立健全信訪受理機(jī)制，暢通群眾訴求表達(dá)渠道。2.完善信訪事項轉(zhuǎn)辦、交辦、督辦制度，確保信訪事項得到及時處理。3.建立信訪信息共享平臺，實現(xiàn)信訪信息互聯(lián)互通。（三）強(qiáng)化信訪隊伍建設(shè)1.加強(qiáng)信訪工作人員培訓(xùn)，提高其政治素質(zhì)、業(yè)務(wù)能力和服務(wù)水平。2.建立健全信訪工作人員考核評價體系，激發(fā)工作積極性。3.營造尊法學(xué)法守法用法的良好氛圍，引導(dǎo)群眾依法理性表達(dá)訴求。（四）創(chuàng)新信訪工作方法1.推行信訪事項“首問負(fù)責(zé)制”，明確首問責(zé)任，提高工作效率。2.開展信訪矛盾排查化解工作，將矛盾化解在基層、解決在萌芽狀態(tài)。3.利用現(xiàn)代信息技術(shù)，提高信訪工作信息化水平。（五）強(qiáng)化信訪工作宣傳1.加強(qiáng)信訪工作法律法規(guī)宣傳，提高群眾的法律意識。2.利用各種媒體平臺，廣泛宣傳信訪工作政策，引導(dǎo)群眾依法信訪。3.開展信訪工作滿意度調(diào)查，及時了解群眾對信訪工作的意見和建議。五、工作措施（一）加強(qiáng)信訪受理工作1.設(shè)立專門的信訪接待窗口，實行24小時值班制度。2.規(guī)范信訪接待程序，確保信訪事項得到及時受理。3.對群眾來信來訪，做到件件有著落、事事有回音。（二）加強(qiáng)信訪事項辦理1.建立信訪事項辦理臺賬，明確辦理時限和責(zé)任人。2.實行信訪事項限時辦結(jié)制度，確保信訪事項在規(guī)定時限內(nèi)得到妥善處理。3.對重大、疑難信訪事項，組織召開專題會議研究解決。（三）加強(qiáng)信訪矛盾排查化解1.定期開展信訪矛盾排查，及時發(fā)現(xiàn)和化解矛盾糾紛。2.建立信訪矛盾化解聯(lián)動機(jī)制，形成工作合力。3.對重點(diǎn)信訪對象，實行包案責(zé)任制，確保矛盾得到有效化解。（四）加強(qiáng)信訪信息報送1.建立信訪信息報送制度，及時向上級部門報告信訪工作情況。2.加強(qiáng)信訪信息分析研判，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供參考。3.定期開展信訪信息宣傳工作，提高信訪工作透明度。六、保障措施（一）加強(qiáng)組織保障1.加強(qiáng)信訪工作隊伍建設(shè)，提高信訪工作人員的政治素質(zhì)、業(yè)務(wù)能力和服務(wù)水平。2.加大對信訪工作的經(jīng)費(fèi)投入，確保信訪工作順利開展。（二）加強(qiáng)制度保障1.建立健全信訪工作制度，規(guī)范信訪工作流程。2.完善信訪工作考核評價體系，激發(fā)工作積極性。（三）加強(qiáng)宣傳保障1.利用各種媒體平臺，廣泛宣傳信訪工作政策，提高群眾的法律意識。2.開展信訪工作滿意度調(diào)查，及時了解群眾對信訪工作的意見和建議。七、預(yù)期效果通過實施本方案，預(yù)計實現(xiàn)以下效果：1.信訪案件辦理效率明顯提高，信訪事項在規(guī)定時限內(nèi)得到妥善處理。2.信訪案件發(fā)生率明顯降低，重復(fù)訪、越級訪現(xiàn)象得到有效遏制。3.信訪工作人員素質(zhì)明顯提升，信訪工作隊伍更加穩(wěn)定。4.信訪維穩(wěn)工作長效機(jī)制得到建立健全，社會和諧穩(wěn)定得到有效保障。八、結(jié)語刑事信訪維穩(wěn)工作是一項長期、艱巨的任務(wù)，需要我們不斷探索、創(chuàng)新。本方案旨在為刑事信訪維穩(wěn)工作提供指導(dǎo)，希望通過各方共同努力，為維護(hù)社會和諧穩(wěn)定作出積極貢獻(xiàn)。第3篇一、方案背景隨著我國社會經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，人民群眾的法律意識不斷提高，刑事信訪案件數(shù)量逐年上升。刑事信訪工作作為維護(hù)社會穩(wěn)定、保障人民群眾合法權(quán)益的重要途徑，對于促進(jìn)司法公正、維護(hù)社會和諧具有重要意義。為有效應(yīng)對刑事信訪工作的新形勢、新任務(wù)，提高信訪維穩(wěn)工作水平，特制定本方案。二、指導(dǎo)思想以新時代中國特色社會主義思想為指導(dǎo)，全面貫徹黨的十九大精神，堅持黨的群眾路線，以人民為中心，依法依規(guī)處理信訪事項，維護(hù)社會和諧穩(wěn)定，為全面建設(shè)社會主義現(xiàn)代化國家、實現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興的中國夢提供有力保障。三、工作目標(biāo)1.提高信訪案件辦理效率，確保信訪事項在規(guī)定時限內(nèi)得到妥善處理。2.加強(qiáng)信訪隊伍建設(shè)，提高信訪工作人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和依法行政能力。3.完善信訪工作機(jī)制，形成上下聯(lián)動、部門協(xié)同、齊抓共管的工作格局。4.減少信訪案件數(shù)量，降低信訪總量，維護(hù)社會和諧穩(wěn)定。四、工作原則1.法治原則：依法依規(guī)處理信訪事項，確保信訪工作在法治軌道上運(yùn)行。2.公開原則：信訪事項辦理過程公開透明，接受社會監(jiān)督。3.便民原則：簡化信訪程序，提高信訪工作效率，方便群眾信訪。4.維穩(wěn)原則：把維護(hù)社會穩(wěn)定作為信訪工作的首要任務(wù)，確保信訪工作與維護(hù)社會穩(wěn)定相結(jié)合。五、工作措施（一）加強(qiáng)信訪隊伍建設(shè)1.加強(qiáng)信訪干部教育培訓(xùn)，提高信訪干部的政治素質(zhì)、業(yè)務(wù)能力和服務(wù)水平。2.選拔政治堅定、業(yè)務(wù)精通、作風(fēng)過硬的干部擔(dān)任信訪工作崗位。3.建立健全信訪干部考核評價機(jī)制，激發(fā)信訪干部工作積極性。（二）完善信訪工作機(jī)制1.建立健全信訪事項辦理制度，明確信訪事項辦理流程、時限和責(zé)任。2.完善信訪事項轉(zhuǎn)辦、交辦、督辦制度，確保信訪事項得到及時處理。3.建立信訪事項跟蹤反饋機(jī)制，及時向信訪人反饋辦理結(jié)果。（三）加強(qiáng)信訪案件辦理1.嚴(yán)格執(zhí)行信訪事項首接責(zé)任制，確保信訪事項得到及時受理。2.加強(qiáng)信訪案件調(diào)查核實，確保信訪事項事實清楚、證據(jù)確鑿。3.依法依規(guī)處理信訪事項，確保信訪人的合法權(quán)益得到保障。（四）強(qiáng)化信訪工作宣傳1.利用多種渠道宣傳信訪法律法規(guī)和政策，提高群眾信訪意識。2.開展信訪工作滿意度調(diào)查，了解群眾對信訪工作的意見和建議。3.加強(qiáng)與新聞媒體的溝通合作，及時發(fā)布信訪工作信息，引導(dǎo)輿論。（五）加強(qiáng)信訪工作信息化建設(shè)1.建立信訪信息系統(tǒng)，實現(xiàn)信訪事項的網(wǎng)上受理、辦理和查詢。2.加強(qiáng)信訪信息資源共享，提高信訪工作效率。3.利用信息化手段，加強(qiáng)對信訪工作的監(jiān)督和管理。六、保障措施（一）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)成立刑事信訪維穩(wěn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)信訪維穩(wěn)工作。各級黨委、政府要高度重視信訪維穩(wěn)工作，將其納入重要議事日程，定期研究解決信訪工作中的重大問題。（二）加大經(jīng)費(fèi)投入各級財政要加大對信訪工作的經(jīng)費(fèi)投入，確保信訪工作順利開展。（三）強(qiáng)化考核問責(zé)建立健全信訪工作考核評價體系，將信訪工作納入各級領(lǐng)導(dǎo)干部政績考核范圍。對信訪工作不力、造成嚴(yán)重后果的，要嚴(yán)肅追究相關(guān)責(zé)任人的責(zé)任。七、實施步驟（一）宣傳發(fā)動階段（1個月）1.制定信訪維穩(wěn)工作方案，明確工作目標(biāo)、任務(wù)和措施。2.開展信訪工作宣傳，提高群眾信訪意識。3.組織信訪干部培訓(xùn)，提高信訪干部業(yè)務(wù)素質(zhì)。（二）組織實施階段（3個月）1.加強(qiáng)信訪隊伍建設(shè)，提高信訪干部業(yè)務(wù)能力。2.完善信訪工作機(jī)制，確保信訪