監(jiān)控質(zhì)保協(xié)議書甲方（監(jiān)控提供方）：名稱：[甲方公司全稱]法定代表人：[甲方法人姓名]地址：[甲方公司地址]聯(lián)系方式：[甲方聯(lián)系電話]乙方（監(jiān)控使用方）：名稱：[乙方公司全稱]法定代表人：[乙方法人姓名]地址：[乙方公司地址]聯(lián)系方式：[乙方聯(lián)系電話]鑒于甲方具備提供監(jiān)控設(shè)備及相關(guān)服務(wù)的專業(yè)能力，乙方有使用監(jiān)控設(shè)備及服務(wù)的需求，雙方經(jīng)友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，就乙方向甲方購(gòu)買監(jiān)控設(shè)備及服務(wù)事宜達(dá)成如下協(xié)議：一、標(biāo)的物或服務(wù)具體描述（一）監(jiān)控設(shè)備1.設(shè)備清單[攝像機(jī)品牌及型號(hào)1]，數(shù)量[X]臺(tái)，用于監(jiān)控[具體監(jiān)控區(qū)域1]；[攝像機(jī)品牌及型號(hào)2]，數(shù)量[X]臺(tái)，用于監(jiān)控[具體監(jiān)控區(qū)域2]；[硬盤錄像機(jī)品牌及型號(hào)]，數(shù)量[X]臺(tái)，用于存儲(chǔ)監(jiān)控視頻；[監(jiān)控專用硬盤品牌及容量]，數(shù)量[X]塊，用于存儲(chǔ)監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)，每塊硬盤容量為[X]GB。2.設(shè)備規(guī)格及參數(shù)攝像機(jī)應(yīng)具備高清畫質(zhì)，分辨率不低于[具體分辨率]，具備日夜切換功能，支持[具體視頻編碼格式]編碼方式。硬盤錄像機(jī)應(yīng)支持多路視頻輸入輸出，具備遠(yuǎn)程監(jiān)控功能，可通過網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程訪問和控制，存儲(chǔ)容量應(yīng)滿足至少[X]天的視頻存儲(chǔ)需求。3.設(shè)備質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)設(shè)備應(yīng)符合國(guó)家相關(guān)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及行業(yè)通行標(biāo)準(zhǔn)，具備產(chǎn)品合格證書。設(shè)備應(yīng)具備良好的穩(wěn)定性和可靠性，在正常使用情況下，故障率應(yīng)低于[具體故障率標(biāo)準(zhǔn)]。（二）監(jiān)控服務(wù)1.安裝調(diào)試服務(wù)甲方負(fù)責(zé)將監(jiān)控設(shè)備按照乙方要求安裝至指定位置，并進(jìn)行調(diào)試，確保設(shè)備正常運(yùn)行。安裝調(diào)試工作應(yīng)在乙方指定的時(shí)間內(nèi)完成，具體時(shí)間為自合同簽訂之日起[X]個(gè)工作日內(nèi)。2.系統(tǒng)維護(hù)服務(wù)甲方負(fù)責(zé)對(duì)監(jiān)控系統(tǒng)進(jìn)行定期維護(hù)，包括設(shè)備檢查、清潔、軟件升級(jí)等，確保系統(tǒng)始終處于良好運(yùn)行狀態(tài)。維護(hù)周期為每月[X]次，甲方應(yīng)提前通知乙方維護(hù)時(shí)間，并在維護(hù)完成后向乙方提供維護(hù)報(bào)告。3.技術(shù)支持服務(wù)乙方在使用監(jiān)控系統(tǒng)過程中遇到任何技術(shù)問題，可隨時(shí)聯(lián)系甲方技術(shù)支持人員，甲方應(yīng)在接到乙方通知后[X]小時(shí)內(nèi)做出響應(yīng)。對(duì)于一般性問題，甲方應(yīng)通過電話、遠(yuǎn)程協(xié)助等方式解決；對(duì)于復(fù)雜問題，甲方應(yīng)在[X]個(gè)工作日內(nèi)安排技術(shù)人員到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行處理。二、權(quán)利義務(wù)（一）甲方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)按照本協(xié)議約定收取乙方支付的費(fèi)用。對(duì)乙方使用監(jiān)控設(shè)備及服務(wù)的情況進(jìn)行監(jiān)督檢查。2.義務(wù)按照本協(xié)議約定的時(shí)間、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)提供監(jiān)控設(shè)備及服務(wù)。負(fù)責(zé)監(jiān)控設(shè)備的安裝調(diào)試、系統(tǒng)維護(hù)及技術(shù)支持工作，確保設(shè)備及系統(tǒng)正常運(yùn)行。對(duì)乙方提供的監(jiān)控區(qū)域信息及相關(guān)資料予以保密，不得泄露給任何第三方。在質(zhì)保期內(nèi)，如監(jiān)控設(shè)備出現(xiàn)質(zhì)量問題，甲方應(yīng)免費(fèi)更換或維修。（二）乙方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)要求甲方按照本協(xié)議約定提供監(jiān)控設(shè)備及服務(wù)。對(duì)甲方提供的監(jiān)控設(shè)備及服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督，提出合理的意見和建議。2.義務(wù)按照本協(xié)議約定向甲方支付費(fèi)用。為甲方提供必要的協(xié)助，包括提供安裝調(diào)試所需的場(chǎng)地、電源等條件。不得擅自更改、拆卸監(jiān)控設(shè)備，不得干擾監(jiān)控系統(tǒng)的正常運(yùn)行。對(duì)甲方提供的技術(shù)支持及維護(hù)服務(wù)予以配合，按照甲方要求提供相關(guān)信息和資料。三、費(fèi)用及支付方式（一）費(fèi)用1.監(jiān)控設(shè)備及服務(wù)總費(fèi)用為人民幣[X]元（大寫：[大寫金額]）。2.費(fèi)用明細(xì)如下：監(jiān)控設(shè)備費(fèi)用：人民幣[X]元（大寫：[大寫金額]），包含設(shè)備清單中各項(xiàng)設(shè)備的購(gòu)買費(fèi)用。安裝調(diào)試費(fèi)用：人民幣[X]元（大寫：[大寫金額]），用于監(jiān)控設(shè)備的安裝及調(diào)試工作。系統(tǒng)維護(hù)費(fèi)用：人民幣[X]元（大寫：[大寫金額]），每月維護(hù)費(fèi)用為人民幣[X]元（大寫：[大寫金額]），按[X]個(gè)月計(jì)算。技術(shù)支持費(fèi)用：人民幣[X]元（大寫：[大寫金額]），用于乙方在使用過程中遇到技術(shù)問題時(shí)甲方提供技術(shù)支持的費(fèi)用。（二）支付方式1.乙方應(yīng)在合同簽訂之日起[X]個(gè)工作日內(nèi)，向甲方支付合同總金額的[X]%作為預(yù)付款，即人民幣[X]元（大寫：[大寫金額]）。2.甲方完成監(jiān)控設(shè)備安裝調(diào)試并經(jīng)乙方驗(yàn)收合格后，乙方應(yīng)在驗(yàn)收合格之日起[X]個(gè)工作日內(nèi)，向甲方支付合同總金額的[X]%，即人民幣[X]元（大寫：[大寫金額]）。3.質(zhì)保期滿后，如無質(zhì)量問題，乙方應(yīng)在質(zhì)保期滿之日起[X]個(gè)工作日內(nèi)，向甲方支付合同總金額的剩余[X]%，即人民幣[X]元（大寫：[大寫金額]）。甲方應(yīng)在收到乙方每筆款項(xiàng)后的[X]個(gè)工作日內(nèi)，向乙方開具合法有效的發(fā)票。四、質(zhì)保期及質(zhì)保責(zé)任（一）質(zhì)保期1.本協(xié)議項(xiàng)下監(jiān)控設(shè)備及服務(wù)的質(zhì)保期為自驗(yàn)收合格之日起[X]年。2.在質(zhì)保期內(nèi)，甲方應(yīng)按照本協(xié)議約定承擔(dān)質(zhì)保責(zé)任。（二）質(zhì)保責(zé)任1.質(zhì)保期內(nèi)，如監(jiān)控設(shè)備出現(xiàn)質(zhì)量問題，甲方應(yīng)免費(fèi)更換或維修。因乙方使用不當(dāng)或不可抗力因素導(dǎo)致的設(shè)備損壞除外。2.對(duì)于監(jiān)控服務(wù)，甲方應(yīng)確保系統(tǒng)正常運(yùn)行，如出現(xiàn)故障影響乙方正常使用，甲方應(yīng)及時(shí)排除故障，確保系統(tǒng)在最短時(shí)間內(nèi)恢復(fù)正常。3.甲方應(yīng)定期對(duì)監(jiān)控設(shè)備及系統(tǒng)進(jìn)行回訪，了解設(shè)備及系統(tǒng)的運(yùn)行情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決潛在問題。4.質(zhì)保期屆滿前，甲方應(yīng)提前通知乙方對(duì)監(jiān)控設(shè)備及系統(tǒng)進(jìn)行全面檢查和維護(hù)，確保設(shè)備及系統(tǒng)在質(zhì)保期屆滿后仍能正常運(yùn)行。五、違約及爭(zhēng)議解決（一）違約責(zé)任1.若甲方未按照本協(xié)議約定的時(shí)間、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)提供監(jiān)控設(shè)備及服務(wù)，每逾期一日，應(yīng)按照合同總金額的[X]%向乙方支付違約金；逾期超過[X]日的，乙方有權(quán)解除合同，甲方應(yīng)退還乙方已支付的全部款項(xiàng)，并按照合同總金額的[X]%向乙方支付違約金。2.若乙方未按照本協(xié)議約定支付費(fèi)用，每逾期一日，應(yīng)按照未支付金額的[X]%向甲方支付違約金；逾期超過[X]日的，甲方有權(quán)暫停監(jiān)控設(shè)備及服務(wù)，直至乙方支付全部費(fèi)用及違約金。3.若一方違反本協(xié)議約定的保密義務(wù)，應(yīng)向?qū)Ψ街Ц逗贤偨痤~的[X]%作為違約金，并賠償對(duì)方因此遭受的全部損失。4.若甲方提供的監(jiān)控設(shè)備及服務(wù)不符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，甲方應(yīng)負(fù)責(zé)免費(fèi)更換或維修，如給乙方造成損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。5.若乙方擅自更改、拆卸監(jiān)控設(shè)備或干擾監(jiān)控系統(tǒng)正常運(yùn)行，導(dǎo)致設(shè)備損壞或系統(tǒng)故障的，乙方應(yīng)承擔(dān)全部維修費(fèi)用及因此給甲方造成的損失。（二）爭(zhēng)議解決1.本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。2.雙方在履行本協(xié)議過程中如發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。六、其他條款（一）協(xié)議變更與解除1.本協(xié)議的任何變更或補(bǔ)充需經(jīng)雙方書面協(xié)商一致，并簽訂書面協(xié)議。2.在履行本協(xié)議過程中，如一方提出解除協(xié)議，需提前[X]日書面通知對(duì)方，并經(jīng)對(duì)方書面同意。解除協(xié)議后，雙方應(yīng)按照協(xié)議約定進(jìn)行結(jié)算和清理。（二）不可抗力1.本協(xié)議所稱不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害、政府行為、社會(huì)異常事件等。2.因不可抗力事件導(dǎo)致一方無法履行本協(xié)議的，該方不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方，并提供相關(guān)證明文件。在不可抗力事件影響消除后，雙方應(yīng)協(xié)商恢復(fù)本協(xié)議的履行；如因不可抗力事件