第頁(yè)珠海華潤(rùn)銀行運(yùn)營(yíng)業(yè)務(wù)知識(shí)考試試卷及答案要點(diǎn)1.下列屬于現(xiàn)金調(diào)繳業(yè)務(wù)有（）。

①現(xiàn)金上解②現(xiàn)金調(diào)劑

③現(xiàn)金分配④現(xiàn)金下解

⑤現(xiàn)金上繳A、①②③④⑤B、②③C、①④⑤D、①④【正確答案】：D2.單位印鑒變更時(shí)，印鑒卡背面左側(cè)加蓋預(yù)留舊印鑒章，右側(cè)加蓋單位公章。（）A、對(duì)B、錯(cuò)【正確答案】：A解析：

印鑒卡背面：更換印鑒時(shí)需加蓋預(yù)留舊印鑒章，右側(cè)加蓋單位公章。3.在貨幣鑒別工作中，（）應(yīng)當(dāng)公示鑒定業(yè)務(wù)范圍和授權(quán)證書(shū)。A、辦理現(xiàn)金業(yè)務(wù)的網(wǎng)點(diǎn)B、鑒別單位C、鑒定單位D、分行運(yùn)營(yíng)管理部【正確答案】：C解析：

鑒定單位應(yīng)當(dāng)公示鑒定業(yè)務(wù)范圍和授權(quán)證書(shū)。4.關(guān)于生僻字的錄入規(guī)則，我行針對(duì)客戶名稱含生僻字的統(tǒng)一按姓名順序錄入（）大寫(xiě)拼音。A、全角B、半角【正確答案】：B解析：

客戶名稱含生僻字的統(tǒng)一按姓名順序錄入半角大寫(xiě)拼音5.關(guān)于內(nèi)部賬戶對(duì)賬工作要求，下列表述錯(cuò)誤的是（）A、內(nèi)部賬戶對(duì)賬應(yīng)遵循分級(jí)負(fù)責(zé)，差別管理的原則。B、分級(jí)負(fù)責(zé)是指各級(jí)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)對(duì)開(kāi)在本機(jī)構(gòu)的內(nèi)部賬戶進(jìn)行核對(duì)。C、差別管理是指依據(jù)內(nèi)部科目核算業(yè)務(wù)所對(duì)應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)，結(jié)合業(yè)務(wù)實(shí)際工作中發(fā)生額、余額、頻率以及其他業(yè)務(wù)處理中潛在的賬務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，采取差別化對(duì)賬手段、對(duì)賬頻率及其他賬務(wù)監(jiān)控手段，確保對(duì)賬效果。D、對(duì)賬不符時(shí)應(yīng)及時(shí)查找原因并報(bào)告總行運(yùn)營(yíng)管理部門進(jìn)行后續(xù)處理【正確答案】：D解析：

內(nèi)部賬戶的對(duì)賬1.內(nèi)部賬戶對(duì)賬應(yīng)遵循分級(jí)負(fù)責(zé)，差別管理的原則。2.分級(jí)負(fù)責(zé)是指各級(jí)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)對(duì)開(kāi)在本機(jī)構(gòu)的內(nèi)部賬戶進(jìn)行核對(duì)。3.差別管理是指依據(jù)內(nèi)部科目核算業(yè)務(wù)所對(duì)應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)，結(jié)合業(yè)務(wù)實(shí)際工作中發(fā)生額、余額、頻率以及其他業(yè)務(wù)處理中潛在的賬務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，采取差別化對(duì)賬手段、對(duì)賬頻率及其他賬務(wù)監(jiān)控手段，確保對(duì)賬效果。4.對(duì)賬不符時(shí)應(yīng)及時(shí)查找原因并報(bào)告同級(jí)運(yùn)營(yíng)管理部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行后續(xù)處理。6.珠海華潤(rùn)銀行（以下簡(jiǎn)稱本行）對(duì)公活期存入業(yè)務(wù)是指為本行客戶類型為200公司客戶的活期賬戶進(jìn)行現(xiàn)金存入交易。A、是B、否【正確答案】：A解析：

珠海華潤(rùn)銀行（以下簡(jiǎn)稱本行）對(duì)公活期存入業(yè)務(wù)是指為本行客戶類型為200公司客戶的活期賬戶進(jìn)行現(xiàn)金存入交易。7.個(gè)人憑條填寫(xiě)時(shí)，如為無(wú)卡/無(wú)折存現(xiàn)，可不填寫(xiě)電話號(hào)碼（）。A、對(duì)B、錯(cuò)【正確答案】：B解析：

無(wú)卡/無(wú)折存現(xiàn)，需填寫(xiě)電話號(hào)碼，在于留存經(jīng)辦人完整信息，也方便事后如有需要可聯(lián)系經(jīng)辦人本人。8.企業(yè)網(wǎng)上銀行分類，錯(cuò)誤的是（）。A、大眾版、B、證書(shū)專業(yè)版C、令牌專業(yè)版D、令牌大眾版【正確答案】：D解析：

企業(yè)網(wǎng)上銀行分為大眾版、證書(shū)專業(yè)版及令牌專業(yè)版。9.某個(gè)體工商戶，注冊(cè)資金600萬(wàn)元，在我行已獲得一筆800萬(wàn)元授信額度，柜面為其開(kāi)戶時(shí)，關(guān)于企業(yè)網(wǎng)銀限額的說(shuō)法正確的是（）A、該客戶為低風(fēng)險(xiǎn)客戶，網(wǎng)銀限額可根據(jù)客戶需要合理設(shè)置B、客戶網(wǎng)銀限額原則上不得超過(guò)注冊(cè)資金600萬(wàn)元C、客戶網(wǎng)銀限額原則上不得超過(guò)授信額度800萬(wàn)元D、客戶網(wǎng)銀限額原則上不得超過(guò)500萬(wàn)元【正確答案】：C解析：

（一）對(duì)于涉詐風(fēng)險(xiǎn)評(píng)級(jí)為1級(jí)的，可向客戶提供所有產(chǎn)品及服務(wù)。但其非柜面渠道的交易限額應(yīng)由客戶經(jīng)理結(jié)合開(kāi)戶單位實(shí)際情況與客戶協(xié)商后合理設(shè)置。其中，不符合豁免條件第一款但由客戶經(jīng)理主動(dòng)營(yíng)銷且行內(nèi)有授信（含預(yù)授信）的客戶，其非柜面渠道的日累計(jì)交易限額原則上不應(yīng)超過(guò)其授信額度。10.依支付結(jié)算辦法規(guī)定，貼現(xiàn)銀行追索票款時(shí)可從貼現(xiàn)申請(qǐng)人的存款賬戶收取票款。（）A、對(duì)B、錯(cuò)【正確答案】：A解析：

支付結(jié)算辦法第九十五條11.根據(jù)《珠海華潤(rùn)銀行網(wǎng)聯(lián)系統(tǒng)業(yè)務(wù)應(yīng)急預(yù)案》，網(wǎng)聯(lián)系統(tǒng)異常報(bào)告路徑不正確的是()A、支行的報(bào)告路徑原則上采用：支行→總行；B、支行的報(bào)告路徑原則上采用：支行→分行→總行；C、總行智能科技部通過(guò)其他途徑發(fā)現(xiàn)的網(wǎng)聯(lián)系統(tǒng)故障應(yīng)及時(shí)通知總行運(yùn)營(yíng)管理部。D、遠(yuǎn)程銀行中心的報(bào)告路徑原則上采用：遠(yuǎn)程銀行中心→總行運(yùn)營(yíng)管理部；【正確答案】：A解析：

逐級(jí)匯報(bào)原則12.新設(shè)機(jī)構(gòu)開(kāi)立核心系統(tǒng)內(nèi)部賬戶。新設(shè)機(jī)構(gòu)必需按照《珠海華潤(rùn)銀行核心系統(tǒng)新建機(jī)構(gòu)內(nèi)部賬戶設(shè)置表》逐戶手工開(kāi)立賬戶。（）A、對(duì)B、錯(cuò)【正確答案】：B解析：

新設(shè)機(jī)構(gòu)開(kāi)業(yè)前、新業(yè)務(wù)開(kāi)通前，內(nèi)部戶由智能科技部憑業(yè)務(wù)申請(qǐng)進(jìn)行批量開(kāi)立。13.《珠海華潤(rùn)銀行運(yùn)營(yíng)業(yè)務(wù)印章管理登記簿》及相關(guān)印章管理資料的有效期為（）A、5年B、10年C、30年D、永久【正確答案】：C解析：

《珠海華潤(rùn)銀行運(yùn)營(yíng)業(yè)務(wù)印章管理登記簿》保管期限30年；14.各類銘牌完好，沒(méi)有缺角、缺字，明顯掉漆、褪色、劃痕等現(xiàn)象，破損銘牌支行需在（）提出更換申請(qǐng)，如果破損嚴(yán)重、影響客戶感受及我行形象的銘牌分行需在（）完成更換。A、一周內(nèi)，半年內(nèi)B、5個(gè)工作日內(nèi)，半年內(nèi)C、一周內(nèi)，一年內(nèi)D、5個(gè)工作日內(nèi)，一年內(nèi)【正確答案】：A15.在《新開(kāi)單位結(jié)算戶涉詐風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)登記表》多個(gè)項(xiàng)目評(píng)級(jí)中出現(xiàn)多個(gè)風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)，?。ǎ╋L(fēng)險(xiǎn)等級(jí)。A、最低B、最高C、中間D、任意【正確答案】：B16.外國(guó)護(hù)照上的中國(guó)簽證為長(zhǎng)期有效的，外國(guó)公民還需出示（）A、外國(guó)身份證B、外國(guó)駕照C、中華人民共和國(guó)外國(guó)人居留許可D、外國(guó)人居留許可受理回執(zhí)單【正確答案】：C解析：

外國(guó)護(hù)照上的中國(guó)簽證為長(zhǎng)期有效的，外國(guó)公民還需出示中華人民共和國(guó)外國(guó)人居留許可詳見(jiàn)培訓(xùn)材料-2護(hù)照p2617.關(guān)于新驗(yàn)印系統(tǒng)，以下說(shuō)法正確的是（）A、外部客戶賬戶預(yù)留印鑒建庫(kù)類型可分為采集影像建庫(kù)和復(fù)制印鑒建庫(kù)B、外部客戶賬戶預(yù)留印鑒建庫(kù)類型可分為采集影像建庫(kù)和關(guān)聯(lián)印鑒建庫(kù)C、內(nèi)部客戶賬戶預(yù)留印鑒建庫(kù)類型可分為采集影像建庫(kù)和關(guān)聯(lián)印鑒建庫(kù)D、內(nèi)部客戶賬戶預(yù)留印鑒建庫(kù)類型可分為采集影像建庫(kù)和復(fù)制印鑒建庫(kù)【正確答案】：B18.統(tǒng)一社會(huì)信用代碼中第二位表示機(jī)構(gòu)類別代碼，數(shù)字2表示（）A、企業(yè)B、個(gè)體工商戶C、農(nóng)民專業(yè)合作社【正確答案】：B解析：

機(jī)構(gòu)類別代碼，1表示企業(yè)，2表示個(gè)體工商戶，3表示農(nóng)民專業(yè)合作社19.同一個(gè)人客戶的外幣賬戶余額之和超過(guò)等值()的境外個(gè)人外匯存款（含定活期），做交易時(shí)系統(tǒng)提示該客戶外匯存款總額將超（），請(qǐng)確認(rèn)是否已獲得總行短期外債指標(biāo)。A、50萬(wàn)美元B、40萬(wàn)美元C、30萬(wàn)美元D、20萬(wàn)美元【正確答案】：A解析：

同一個(gè)人客戶的外幣賬戶余額之和超過(guò)等值50萬(wàn)美元的境外個(gè)人外匯存款（含定活期），做交易時(shí)系統(tǒng)提示該客戶外匯存款總額將超50萬(wàn)美元，請(qǐng)確認(rèn)是否已獲得總行短期外債指標(biāo)。20.天氣寒冷需添加大衣時(shí)，二道門內(nèi)著裝需保持一致，二道門外著裝需保持一致；其他集體活動(dòng)著裝另有要求時(shí)，至少提前（）個(gè)工作日向總行報(bào)備。A、1B、2C、3D、4【正確答案】：A21.公安機(jī)關(guān)兩名經(jīng)辦人員來(lái)我行珠海分行集中處理中心（機(jī)構(gòu)號(hào)：756888）辦理凍結(jié)資金返還業(yè)務(wù)，如下說(shuō)法正確的是：A、通過(guò)綜合前端系統(tǒng)60322賬戶客戶限制登記簿交易，交易機(jī)構(gòu)字段查看原凍結(jié)的受理機(jī)構(gòu)為999888，此種情況不可受理；B、通過(guò)綜合前端系統(tǒng)60322賬戶客戶限制登記簿交易，交易機(jī)構(gòu)字段查看原凍結(jié)的受理機(jī)構(gòu)為756888，此種情況可受理；C、通過(guò)綜合前端系統(tǒng)60322賬戶客戶限制登記簿，查詢到該公安機(jī)關(guān)的凍結(jié)為輪候凍結(jié)且未凍到任何金額，但其前一手凍結(jié)凍到大于返還資金的金額，此種情況直接拒絕有權(quán)機(jī)關(guān)；D、以上均不正確?！菊_答案】：B解析：

協(xié)助公安機(jī)關(guān)辦理凍結(jié)資金返還時(shí)，如凍結(jié)賬戶存在其他司法部門凍結(jié)造成余額不足的，可暫停資金返還工作。經(jīng)公安機(jī)關(guān)與其他司法部門協(xié)商一致，并由發(fā)起凍結(jié)的司法部門出具加蓋公章的函件后，方可辦理資金返還工作。22.未經(jīng)中國(guó)人民銀行同意，本行不得對(duì)外發(fā)布假幣信息。（）A、對(duì)B、錯(cuò)【正確答案】：A23.現(xiàn)金收入清點(diǎn)過(guò)程中，使用點(diǎn)驗(yàn)鈔機(jī)清點(diǎn)收到的紙幣正確的方法是（）。A、正反面各清點(diǎn)1次B、不分正反面清點(diǎn)1次C、不分正反面清點(diǎn)2次D、正反面各清點(diǎn)2次【正確答案】：A解析：

《珠海華潤(rùn)銀行現(xiàn)金業(yè)務(wù)管理辦法》第六十八條24.分行運(yùn)營(yíng)管理部門應(yīng)按照人民銀行的規(guī)定，根據(jù)機(jī)具記錄的冠字號(hào)碼信息是否能與業(yè)務(wù)記錄相匹配，在現(xiàn)金類自助存取款機(jī)具的正面、現(xiàn)金窗口的玻璃上粘貼當(dāng)?shù)厝嗣胥y行統(tǒng)一規(guī)定的藍(lán)標(biāo)或者黃標(biāo)。關(guān)于黃標(biāo)和藍(lán)標(biāo)，以下說(shuō)法正確的是：（）A、冠字號(hào)碼信息與業(yè)務(wù)記錄匹配的機(jī)具貼藍(lán)標(biāo)，不能與業(yè)務(wù)記錄匹配的貼黃標(biāo)B、冠字號(hào)碼信息與業(yè)務(wù)記錄匹配的機(jī)具貼黃標(biāo)，不能與業(yè)務(wù)記錄匹配的貼藍(lán)標(biāo)C、統(tǒng)一貼的藍(lán)標(biāo)或者黃標(biāo)【正確答案】：A解析：

《珠海華潤(rùn)銀行現(xiàn)金業(yè)務(wù)管理辦法》（1.0版，2022年）第五十一條25.一香港客戶持居住證前往我行網(wǎng)點(diǎn)辦理業(yè)務(wù)，以下做法錯(cuò)誤的是：（）A、經(jīng)辦人員應(yīng)通過(guò)居住證號(hào)碼及居住證上記載通行證號(hào)碼查詢系統(tǒng)是否存在客戶信息B、經(jīng)辦人員通過(guò)兩證號(hào)碼查詢系統(tǒng)不存在客戶信息，便錄入居住證作為首選證件，根據(jù)有效期新增一條港澳通行證為第二證件。C、經(jīng)辦人員通過(guò)兩證號(hào)碼查詢客戶已預(yù)留港澳通行證為首要證件，便錄入居住證為首要證件，港澳通行證修改為第二證件。D、經(jīng)辦人員通過(guò)兩證號(hào)碼查詢客戶已預(yù)留港澳通行證為首要證件，便新增居住證為第二證件?！菊_答案】：C解析：

港澳臺(tái)居民證件規(guī)范26.同一人在本行所有Ⅲ類戶資金雙邊收付金額自開(kāi)戶之日起累計(jì)達(dá)到（）萬(wàn)元（含）以上時(shí)，本人需在（）內(nèi)到本行柜面提供有效身份證件資料核實(shí)，未在此期限內(nèi)按要求提供資料的，本行將對(duì)該賬戶中止所有業(yè)務(wù)。A、57個(gè)工作日B、107個(gè)工作日C、57日D、107日【正確答案】：C解析：

珠海華潤(rùn)銀行個(gè)人銀行人民幣賬戶管理辦法（3.0版，2021年）第三十七條27.客戶詢問(wèn)需繳納境外學(xué)費(fèi)，超過(guò)5萬(wàn)美元的購(gòu)匯額度，該如何辦理？A、超過(guò)5萬(wàn)購(gòu)匯額度，不予辦理。B、憑學(xué)費(fèi)單攜帶材料來(lái)銀行辦理不占額度的留學(xué)購(gòu)匯。C、憑學(xué)費(fèi)單攜帶材料來(lái)銀行辦理占用額度的留學(xué)購(gòu)匯。【正確答案】：B28.臨時(shí)身份證有效期為6個(gè)月。（）A、對(duì)B、錯(cuò)【正確答案】：B解析：

中華人民共和國(guó)臨時(shí)身份證管理辦法，第七條規(guī)定

臨時(shí)居民身份證的有效期限為三個(gè)月，有效期限自簽發(fā)之日起計(jì)算。29.筆跡是個(gè)人（）和（），通過(guò)書(shū)寫(xiě)活動(dòng)外化成的文字符號(hào)的形象。()A、書(shū)寫(xiě)能力書(shū)寫(xiě)習(xí)慣B、書(shū)寫(xiě)技能書(shū)寫(xiě)習(xí)慣C、書(shū)寫(xiě)技能書(shū)寫(xiě)方法D、書(shū)寫(xiě)能力書(shū)寫(xiě)方法【正確答案】：B解析：

筆跡是個(gè)人書(shū)寫(xiě)技能和書(shū)寫(xiě)習(xí)慣，通過(guò)書(shū)寫(xiě)活動(dòng)外化成的文字符號(hào)的形象，詳見(jiàn)培訓(xùn)材料-字跡印章p230.在填寫(xiě)變更/撤銷銀行賬戶申請(qǐng)書(shū)時(shí)，如辦理變更業(yè)務(wù)，需將三處撤銷畫(huà)斜線；銷戶時(shí)需將三處變更畫(huà)斜線（）。A、對(duì)B、錯(cuò)【正確答案】：A解析：

在填寫(xiě)變更/撤銷銀行賬戶申請(qǐng)書(shū)時(shí)，如辦理變更業(yè)務(wù)，需將三處撤銷畫(huà)斜線；銷戶時(shí)需將三處變更畫(huà)斜線。31.傳統(tǒng)支行、網(wǎng)點(diǎn)運(yùn)營(yíng)經(jīng)理在服務(wù)管理工作上，向上級(jí)管理人員和支行個(gè)金行長(zhǎng)雙線匯報(bào)（）A、對(duì)B、錯(cuò)【正確答案】：A32.現(xiàn)金機(jī)具常用的性能要求，其中：

紙幣防偽特征包括紙幣外形尺寸（長(zhǎng)、寬）、可見(jiàn)光反射圖文、可見(jiàn)光透視圖文、紅外反射圖文、紅外透視圖文、熒光圖文、磁性圖文、安全線磁性特征、印刷光變圖文、安全線（貼膜）光學(xué)特征、精細(xì)鏤空?qǐng)D文、電學(xué)特征、光譜吸收特征、透明視窗特征、水印特征、冠字號(hào)碼、厚度特征等18個(gè)防偽特征。A、對(duì)B、錯(cuò)【正確答案】：A解析：

《珠海華潤(rùn)銀行現(xiàn)金業(yè)務(wù)管理辦法》（1.0版，2022年）第四十七條33.存款人的某一銀行結(jié)算賬戶在人行賬戶管理系統(tǒng)被加注久懸標(biāo)識(shí)后，下列表述正確的是（）。A、只可為客戶辦理開(kāi)戶業(yè)務(wù)，不能辦理變更。B、可先為客戶辦理賬戶業(yè)務(wù)，同時(shí)督促客戶處理久懸賬戶。C、客戶必須先處理久懸賬戶，才能為客戶辦理賬戶變更及銷戶業(yè)務(wù)。D、不能再辦理銀行賬戶的開(kāi)立和變更業(yè)務(wù)。【正確答案】：D解析：

賬戶管理協(xié)議34.傳統(tǒng)支行服務(wù)管理工作中，負(fù)責(zé)統(tǒng)籌管理網(wǎng)點(diǎn)各項(xiàng)服務(wù)事務(wù)的是（）A、支行行長(zhǎng)B、支行個(gè)金行長(zhǎng)C、網(wǎng)點(diǎn)運(yùn)營(yíng)經(jīng)理D、廳堂經(jīng)理【正確答案】：B35.異地客戶企業(yè)網(wǎng)銀業(yè)務(wù)申請(qǐng)委托書(shū)的使用場(chǎng)景為本地對(duì)公客戶不能親臨柜臺(tái)辦理網(wǎng)銀業(yè)務(wù)或需郵寄網(wǎng)銀安全認(rèn)證工具（）A、對(duì)B、錯(cuò)【正確答案】：B解析：

異地客戶企業(yè)網(wǎng)銀使用業(yè)務(wù)場(chǎng)景：異地對(duì)公客戶不能親臨柜臺(tái)辦理網(wǎng)銀業(yè)務(wù)或需郵寄網(wǎng)銀安全認(rèn)證工具。36.現(xiàn)金錯(cuò)款的掛賬及查明原因可正常處理的銷賬，必須按照規(guī)定的審批權(quán)限辦理，不得越權(quán)審批，擅自掛銷賬。現(xiàn)金錯(cuò)款掛賬如遇特殊情況，可由支行運(yùn)營(yíng)經(jīng)理通過(guò)錄音電話方式取得有權(quán)審批人同意，并在()內(nèi)補(bǔ)齊審批手續(xù)。A、1日B、1個(gè)工作日C、3日D、3個(gè)工作日【正確答案】：B37.客戶辦理掛失時(shí)，如由他人代辦，則需7天后才可以辦理掛失后續(xù)處理，16周歲以下或特殊人群的代辦掛失后續(xù)處理不受此限制（）A、對(duì)B、錯(cuò)【正確答案】：A解析：

如掛失時(shí)由他人代辦，則需7天后才可以辦理掛失后續(xù)處理，16周歲以下或特殊人群的代辦掛失后續(xù)處理不受此限制。38.在用機(jī)具，每半年須進(jìn)行一次鑒偽功能抽樣檢測(cè)。分行每（）年對(duì)轄內(nèi)機(jī)構(gòu)的在用現(xiàn)金機(jī)具進(jìn)行一次抽檢，抽檢率不得低于在用現(xiàn)金處理機(jī)具總量的（)%，每（）年應(yīng)將在用現(xiàn)金機(jī)具覆蓋一遍，并在《現(xiàn)金處理機(jī)具維護(hù)登記薄》進(jìn)行登記。A、半,20,三B、兩，20,，三C、半，30，兩D、兩，30,三【正確答案】：C解析：

第四十八條39.某日，王小姐持身份證擬將外匯賬戶內(nèi)5000美元匯入境內(nèi)某資產(chǎn)管理公司，該筆業(yè)務(wù)經(jīng)辦柜員是否受理（）A、受理，客戶匯款金額50000美元以下，可憑有效證件直接辦理B、不受理，客戶外匯賬戶內(nèi)資金在境內(nèi)銀行僅限于本人賬戶之間劃轉(zhuǎn)。C、受理，客戶外匯資金在境內(nèi)銀行劃轉(zhuǎn)不受限制D、不受理，客戶外匯賬戶資金在境內(nèi)銀行僅限于本人及本人與近親屬賬戶之間的劃轉(zhuǎn)?！菊_答案】：D解析：

珠海華潤(rùn)銀行個(gè)人外匯業(yè)務(wù)管理辦法

（1.0版，2021年）第三十九條。個(gè)人外匯賬戶內(nèi)資金在境內(nèi)銀行賬戶之間劃轉(zhuǎn)，僅限于本人賬戶之間.個(gè)人與近親屬賬戶之間。40.我行通過(guò)省金系統(tǒng)接收的清算資金，最終狀態(tài)應(yīng)為（），我行通過(guò)省金系統(tǒng)付出的清算資金，最終狀態(tài)應(yīng)為（）A、入賬成功，清算成功B、接收成功，發(fā)送成功C、清算成功，入賬成功D、發(fā)送成功，接收成功【正確答案】：A解析：

總行集中作業(yè)中心工作日16:00進(jìn)入綜合前端80102省金代收付資金匯劃交易，按日期查詢交易狀態(tài)是否匯劃完成。對(duì)于本行應(yīng)收對(duì)手行清算資金，應(yīng)為入賬成功狀態(tài)；對(duì)于本行應(yīng)付對(duì)手行清算資金，應(yīng)為清算成功狀態(tài)。如為發(fā)送失敗或發(fā)送異常等狀態(tài)，及時(shí)通知總行智能科技部和總行運(yùn)營(yíng)管理部相關(guān)人員查明原因，并視情況處理。41.網(wǎng)點(diǎn)運(yùn)營(yíng)人員休假三個(gè)工作日（含）以上和離崗時(shí)，應(yīng)將其保管的個(gè)人名章、受理章等業(yè)務(wù)印章進(jìn)行交接。（）A、對(duì)B、錯(cuò)【正確答案】：B解析：

營(yíng)實(shí)物印章保管人員休假三個(gè)工作日（含）以上和離崗時(shí)，應(yīng)辦理運(yùn)營(yíng)業(yè)務(wù)印章（個(gè)人名章除外）交接手續(xù)42.撤銷銀行賬戶的說(shuō)明中，賬戶存款余額截止時(shí)間為業(yè)務(wù)辦理時(shí)間，賬戶存款余額為銷戶時(shí)點(diǎn)的賬戶余額。（）A、對(duì)B、錯(cuò)【正確答案】：A解析：

截止時(shí)間為業(yè)務(wù)辦理時(shí)間，賬戶存款余額為銷戶時(shí)點(diǎn)的賬戶余額。43.存量客戶已提交過(guò)涉稅信息聲明，且涉稅信息未變更，無(wú)需重復(fù)提交（）A、對(duì)B、錯(cuò)【正確答案】：A解析：

存量客戶已提交過(guò)涉稅信息聲明，且涉稅信息未變更，無(wú)需重復(fù)提交44.旅客的入境章為（）形；旅客的出境章為（）形；旅客的過(guò)境章為（）形A、橢圓形、長(zhǎng)方形、六邊形B、圓形、長(zhǎng)方形、六邊形C、長(zhǎng)方形、橢圓形、六邊形D、長(zhǎng)方形、圓形、六邊形【正確答案】：A解析：

旅客的入境章為橢圓形；旅客的出境章為長(zhǎng)方形；旅客的過(guò)境章為六邊形45.個(gè)人大額存單到期后的本息入賬.定期支付的利息入賬賬號(hào)維護(hù)需通過(guò)ITSM發(fā)起數(shù)據(jù)修改。（）A、對(duì)B、錯(cuò)【正確答案】：B解析：

華銀運(yùn)郵2022068：關(guān)于2021年第四季度全行運(yùn)營(yíng)人員系統(tǒng)操作情況的通報(bào)46.運(yùn)營(yíng)電子印章是指通過(guò)本行（）系統(tǒng)設(shè)置電子印章參數(shù)、建立印模，以電子形式合成的印章。A、印章管理B、綜合前端C、憑證電子化D、核心【正確答案】：C解析：

運(yùn)營(yíng)電子印章是指通過(guò)本行憑證電子化系統(tǒng)設(shè)置電子印章參數(shù)、建立印模，以電子形式合成的印章。47.清分整點(diǎn)場(chǎng)所分為在營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)清分和（）兩類。

營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)進(jìn)行清分整點(diǎn)時(shí)，應(yīng)配備符合標(biāo)準(zhǔn)的（），清分操作工位應(yīng)（）。A、委托第三方清分.現(xiàn)金設(shè)備.使用未對(duì)外服務(wù)柜臺(tái)B、在分行集中處理中心集中清分整點(diǎn).現(xiàn)金設(shè)備.使用未對(duì)外服務(wù)柜臺(tái)C、委托第三方清分.現(xiàn)金設(shè)備.獨(dú)立于對(duì)外服務(wù)柜臺(tái)D、在專用場(chǎng)所內(nèi)集中清分整點(diǎn).清分設(shè)備.獨(dú)立于對(duì)外服務(wù)柜臺(tái)【正確答案】：D解析：

《珠海華潤(rùn)銀行現(xiàn)金業(yè)務(wù)管理辦法》（1.0版，2022年）第二十六條.第二十七條48.客戶張某1976年6月1日生，2022年7月1日申領(lǐng)的居民身份證有效期限是（）A、5年B、10年C、20年D、長(zhǎng)期【正確答案】：D解析：

2022年7月1日客戶已滿46周歲，證件有效期限應(yīng)為長(zhǎng)期。49.個(gè)人開(kāi)戶業(yè)務(wù)申請(qǐng)書(shū)中，不管客戶是否首次開(kāi)戶，帶*內(nèi)容均為必填（）A、對(duì)B、錯(cuò)【正確答案】：B解析：

客戶首次開(kāi)戶時(shí)，*為必填，再次辦理開(kāi)戶時(shí)，只需填寫(xiě)姓名，并按需要在申請(qǐng)項(xiàng)目欄選擇開(kāi)立的賬戶類型?？蛻粜柙诳蛻舸_認(rèn)欄客戶簽名處簽名。50.電子證照是否能作為輔助身份證明材料，以下把握的原則說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）A、電子證照上的姓名應(yīng)和身份證上姓名一致B、電子證照上的證件號(hào)碼應(yīng)和與身份證證件上身份證號(hào)碼一致C、電子證件上帶有能識(shí)別是本人照片(能識(shí)別是本人的照片D、電子證照上的地址應(yīng)和身份證上地址一致【正確答案】：D解析：

輔助身份證明材料說(shuō)明51.客戶經(jīng)理營(yíng)銷的非低風(fēng)險(xiǎn)類客戶，其非柜面交易渠道限額應(yīng)與客戶的經(jīng)營(yíng)規(guī)模、行業(yè)特征相匹配，原則上，單筆交易限額不超過(guò)（）萬(wàn)元，日累計(jì)交易限額不超過(guò)（）萬(wàn)元。A、5萬(wàn)元、30萬(wàn)元B、100萬(wàn)元、500萬(wàn)元C、100萬(wàn)元、100萬(wàn)元D、5萬(wàn)元、100萬(wàn)元【正確答案】：B解析：

其他類存款客戶，應(yīng)審慎開(kāi)通服務(wù)渠道、業(yè)務(wù)種類，并對(duì)其交易限額進(jìn)行管控。其中，非柜面交易渠道的交易限額應(yīng)與客戶的經(jīng)營(yíng)規(guī)模、行業(yè)特征相匹配，原則上，單筆交易限額不超過(guò)100萬(wàn)元，日累計(jì)交易限額不超過(guò)500萬(wàn)元。52.支票有效期為（）天A、10B、30C、60【正確答案】：A解析：

支票有效期10天。53.每個(gè)工作周至少召開(kāi)（）學(xué)習(xí)型夕會(huì)。A、1次B、2次C、3次【正確答案】：A54.二代居民身份證有效期包含5年、10年、20年、長(zhǎng)期。（）A、對(duì)B、錯(cuò)【正確答案】：A解析：

16周歲至25周歲——10年；

26周歲至45周歲——20年；

46周歲以上——長(zhǎng)期有效；

未滿16周歲的公民（自愿申領(lǐng)居民身份證）——5年55.什么是數(shù)字人民幣（）：A、指定運(yùn)營(yíng)機(jī)構(gòu)發(fā)行的數(shù)字形式的法定貨幣，由指定運(yùn)營(yíng)機(jī)構(gòu)參與運(yùn)營(yíng)，以廣義賬戶體系為基礎(chǔ)，支持銀行賬戶松耦合功能，與實(shí)物人民幣等價(jià)，具有價(jià)值特征和法償性。B、指定運(yùn)營(yíng)機(jī)構(gòu)發(fā)行的數(shù)字形式的法定貨幣，由指定運(yùn)營(yíng)機(jī)構(gòu)參與運(yùn)營(yíng)，以廣義賬戶體系為基礎(chǔ)，支持銀行賬戶松耦合功能，與實(shí)物貨幣等價(jià)，具有價(jià)值特征和法償性。C、央行發(fā)行的數(shù)字形式的法定貨幣，由指定運(yùn)營(yíng)機(jī)構(gòu)參與運(yùn)營(yíng)，以廣義賬戶體系為基礎(chǔ)，支持銀行賬戶松耦合功能，與實(shí)物人民幣等價(jià)，具有價(jià)值特征和法償性。D、央行發(fā)行的數(shù)字形式的法定貨幣，由指定運(yùn)營(yíng)機(jī)構(gòu)參與運(yùn)營(yíng)，以廣義賬戶體系為基礎(chǔ)，支持銀行賬戶松耦合功能，與實(shí)物貨幣等價(jià)，具有價(jià)值特征和法償性?！菊_答案】：C解析：

《珠海華潤(rùn)銀行數(shù)字人民幣業(yè)務(wù)管理辦法》（1.0版，2022年）第二條56.已登記的營(yíng)銷轉(zhuǎn)介信息可以刪除（）。A、對(duì)B、錯(cuò)【正確答案】：B解析：

確認(rèn)成功的營(yíng)銷轉(zhuǎn)介信息不可刪除57.客戶代理開(kāi)立資信證明過(guò)程中，系統(tǒng)提示民族為空，經(jīng)辦柜員口頭詢問(wèn)客戶民族信息后，直接在系統(tǒng)中進(jìn)行補(bǔ)充更新。柜員以上做法是否正確（）。A、對(duì)B、錯(cuò)【正確答案】：A解析：

珠海華潤(rùn)銀行個(gè)人銀行人民幣賬戶柜面業(yè)務(wù)操作規(guī)程（2.0版，2022年）第十七條58.內(nèi)部賬戶命名規(guī)則，下列表述錯(cuò)誤的是（）A、原則上由第三級(jí)會(huì)計(jì)科目名稱--業(yè)務(wù)名稱/交易對(duì)手名稱，作為內(nèi)部賬戶的名稱B、第三級(jí)會(huì)計(jì)科目名稱不能清晰表達(dá)核算內(nèi)容時(shí)，可上溯至第二級(jí)會(huì)計(jì)科目C、不可使用珠海華潤(rùn)銀行股份有限公司作為內(nèi)部賬戶名稱。D、制度已經(jīng)明確配套使用內(nèi)部賬戶名稱的，按照相關(guān)制度規(guī)定的名稱作為內(nèi)部賬戶名稱【正確答案】：C解析：

對(duì)外辦理業(yè)務(wù)需要提供內(nèi)部賬戶的，如簽訂合同（協(xié)議）時(shí)要求引用本行行名作為賬戶名稱的，原則上可使用珠海華潤(rùn)銀行股份有限公司或珠海華潤(rùn)銀行股份有限公司XX分行作為內(nèi)部賬戶名稱。59.10萬(wàn)元（含，下同）轉(zhuǎn)賬關(guān)于結(jié)算收費(fèi)費(fèi)用減免下列表述錯(cuò)誤的是。A、10萬(wàn)元以下對(duì)公本行轉(zhuǎn)賬匯款手續(xù)費(fèi)免收。B、10萬(wàn)元以下對(duì)公跨行轉(zhuǎn)賬匯款手續(xù)費(fèi)（網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行、ATM等）9折。C、2021年9月30日起至2024年9月30日，我行免收小微企業(yè)和個(gè)體工商戶通過(guò)柜臺(tái)渠道進(jìn)行的單筆10萬(wàn)元（含）以下的對(duì)公跨行轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)手續(xù)費(fèi)。（優(yōu)惠有效期三年）D、小微企業(yè)和個(gè)體工商戶通過(guò)我行企業(yè)網(wǎng)上銀行進(jìn)行的單筆10萬(wàn)元（含）以下的對(duì)公跨行轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)，手續(xù)費(fèi)按現(xiàn)行公示價(jià)格的五折執(zhí)行，即5萬(wàn)元（含）以下2.5元/筆、5萬(wàn)元至10萬(wàn)元（含）5元/筆。（優(yōu)惠有效期三年）【正確答案】：B解析：

1.2021年9月30日起至2024年9月30日，我行免收小微企業(yè)和個(gè)體工商戶通過(guò)柜臺(tái)渠道進(jìn)行的單筆10萬(wàn)元（含）以下的對(duì)公跨行轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)手續(xù)費(fèi)。（優(yōu)惠有效期三年）2.2021年9月30日起至2024年9月30日，小微企業(yè)和個(gè)體工商戶通過(guò)我行企業(yè)網(wǎng)上銀行進(jìn)行的單筆10萬(wàn)元（含）以下的對(duì)公跨行轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)，手續(xù)費(fèi)按現(xiàn)行公示價(jià)格的五折執(zhí)行，即5萬(wàn)元（含）以下2.5元/筆、5萬(wàn)元至10萬(wàn)元（含）5元/筆。（優(yōu)惠有效期三年）3.對(duì)公行內(nèi)轉(zhuǎn)賬手續(xù)費(fèi)，本行一直未收取60.以下賬戶中需經(jīng)中國(guó)人民銀行進(jìn)行核準(zhǔn)的是：（）A、企業(yè)基本存款賬戶B、企業(yè)臨時(shí)存款賬戶C、預(yù)算單位開(kāi)立專用存款賬戶D、存款人因注冊(cè)驗(yàn)資需要開(kāi)立的臨時(shí)存款賬戶【正確答案】：C解析：

第十二條61.同業(yè)存放銀行結(jié)算賬戶應(yīng)嚴(yán)格按照《人民幣銀行結(jié)算賬戶管理辦法》等銀行結(jié)算賬戶制度管理，切實(shí)落實(shí)賬戶實(shí)名制。除開(kāi)立基本存款賬戶外，其他賬戶一律按照一般存款賬戶開(kāi)立，（）A、對(duì)B、錯(cuò)【正確答案】：B解析：

珠海華潤(rùn)銀行人民幣單位銀行存款賬戶管理辦法

（2.0版，2018年）第三十九條62.本行可開(kāi)立個(gè)人外匯賬戶的活期子賬戶幣種不包含哪種幣種?A、英鎊B、美元C、港幣D、歐元【正確答案】：A解析：

本行可開(kāi)立個(gè)人外匯賬戶的活期子賬戶幣種包含：美元.港元.歐元.日元。63.從人行或者同業(yè)銀行辦理的取現(xiàn)業(yè)務(wù)，完成（）后均不得發(fā)起退回業(yè)務(wù)。A、完成OA系統(tǒng)任務(wù)交辦取現(xiàn)申請(qǐng)審批B、完成貨幣發(fā)行部門現(xiàn)金存取款預(yù)約系統(tǒng)或當(dāng)?shù)厝嗣胥y行規(guī)定的其他方式，完成取現(xiàn)預(yù)約申請(qǐng)C、完成綜合前端系統(tǒng)現(xiàn)金領(lǐng)?。?0819）交易D、綜合前端系統(tǒng)使用現(xiàn)金入庫(kù)（40824）交易【正確答案】：D64.客戶張某1976年6月1日生，申領(lǐng)的臨時(shí)居民身份證簽發(fā)日期是2022年7月1日，有效期到期日是（）。A、2047年7月1日B、2022年9月30日C、2022年10月1日D、2023年1月1日【正確答案】：C解析：

中華人民共和國(guó)臨時(shí)居民身份證有效期限為三個(gè)月，有效期限自簽發(fā)之日起計(jì)算。65.同一個(gè)人在本行只能開(kāi)立（）個(gè)I類戶（社會(huì)保障卡、醫(yī)療保險(xiǎn)卡、軍人保障卡等除外）；已開(kāi)的I類戶在辦理?yè)Q補(bǔ)卡/折等業(yè)務(wù)時(shí)不受上述規(guī)定限制。A、1個(gè)B、2個(gè)C、3個(gè)D、4個(gè)【正確答案】：A解析：

珠海華潤(rùn)銀行個(gè)人銀行人民幣賬戶

管理辦法（3.0版，2021年)第十四條66.客服中心.各部門及網(wǎng)點(diǎn)對(duì)于客戶的咨詢或投訴應(yīng)遵循首問(wèn)負(fù)責(zé)原則，受理客戶針對(duì)數(shù)字人民幣業(yè)務(wù)提出的咨詢或投訴時(shí)，應(yīng)及時(shí)采取措施避免引起投訴或投訴升級(jí)。對(duì)于客戶咨詢或投訴的事宜無(wú)法解答的，可請(qǐng)求相關(guān)部門對(duì)該筆咨詢進(jìn)行協(xié)助解答或處理（被請(qǐng)求部門需在指定時(shí)間內(nèi)予以響應(yīng)），得到協(xié)助部門回復(fù)或提供相應(yīng)方案后再向客戶回復(fù)。各有關(guān)單位或部門嚴(yán)禁互相推諉.隨意轉(zhuǎn)介客戶的咨詢或投訴事宜。（）A、對(duì)B、錯(cuò)【正確答案】：A解析：

《珠海華潤(rùn)銀行數(shù)字人民幣業(yè)務(wù)管理辦法》（1.0版，2022年）第十五條67.FABE中A是指（）？A、特點(diǎn)B、優(yōu)點(diǎn)C、證據(jù)D、利益【正確答案】：B68.新驗(yàn)印系統(tǒng)對(duì)票據(jù)憑證上的印鑒進(jìn)行識(shí)別，根據(jù)業(yè)務(wù)類型不同分為3種，以下分類不在這3種范圍之內(nèi)的是（）A、支付類驗(yàn)印B、對(duì)賬類驗(yàn)印C、隨機(jī)類驗(yàn)印D、其他類驗(yàn)印【正確答案】：C69.正常情況下，各機(jī)構(gòu)須在每日（）前完成軋帳日終，如因業(yè)務(wù)需要等其他原因需要延遲日終的，請(qǐng)?zhí)崆敖?jīng)過(guò)分行運(yùn)營(yíng)管理部向總行運(yùn)營(yíng)管理部進(jìn)行報(bào)備。A、20:00B、21:00C、22:00D、23:00【正確答案】：C解析：

4.正常情況下，各機(jī)構(gòu)須在每日22:00前完成軋帳日終，確保已經(jīng)完成機(jī)構(gòu)軋帳，狀態(tài)為已軋帳，如因業(yè)務(wù)需要等其他原因需要延遲日終的，請(qǐng)?zhí)崆敖?jīng)過(guò)分行運(yùn)營(yíng)管理部向總行運(yùn)營(yíng)管理部進(jìn)行報(bào)備。70.護(hù)照的簽證時(shí)間多長(zhǎng)才屬于長(zhǎng)期簽證（）？A、90天B、120天C、150天D、超過(guò)180天【正確答案】：D解析：

護(hù)照的簽證時(shí)間超過(guò)180天才屬于長(zhǎng)期簽證71.冠字號(hào)碼信息在上傳至冠字號(hào)碼模塊后至少應(yīng)保存（），并確保數(shù)據(jù)的安全。A、3個(gè)月B、半年C、一年D、兩年【正確答案】：A解析：

《珠海華潤(rùn)銀行現(xiàn)金業(yè)務(wù)管理辦法》（1.0版，2022年）第五十二條72.關(guān)于商業(yè)匯票的簽發(fā)和承兌下列表述錯(cuò)誤的是（）A、商業(yè)承兌匯票可以由付款人簽發(fā)并承兌B、商業(yè)承兌匯票也可以由收款人簽發(fā)交由付款人承兌。C、銀行承兌匯票應(yīng)由在承兌銀行簽發(fā)。D、付款人承兌商業(yè)匯票，不得附有條件【正確答案】：C解析：

支付結(jié)算辦法第七十九條73.交易達(dá)到授權(quán)條件時(shí)，遠(yuǎn)程授權(quán)。金額大于人民幣（）整的現(xiàn)金存入業(yè)務(wù)，系統(tǒng)自動(dòng)轉(zhuǎn)本地授權(quán)。A、30萬(wàn)元B、50萬(wàn)元C、60萬(wàn)元【正確答案】：C解析：

交易達(dá)到授權(quán)條件時(shí)，遠(yuǎn)程授權(quán)。金額大于人民幣60萬(wàn)元整的現(xiàn)金存入業(yè)務(wù)，系統(tǒng)自動(dòng)轉(zhuǎn)本地授權(quán)。74.網(wǎng)點(diǎn)需指定專人負(fù)責(zé)每日一巡，按照《網(wǎng)點(diǎn)每日一巡現(xiàn)場(chǎng)巡檢表》認(rèn)真逐項(xiàng)巡檢并記錄每項(xiàng)巡檢的時(shí)間。巡檢需在網(wǎng)點(diǎn)()完成。A、對(duì)外營(yíng)業(yè)前B、對(duì)外營(yíng)業(yè)中C、對(duì)外營(yíng)業(yè)后【正確答案】：A75.人民幣（）的大額取現(xiàn)，需由授權(quán)主管或運(yùn)營(yíng)經(jīng)理現(xiàn)場(chǎng)卡把復(fù)核后方可對(duì)外支付。A、＞50000B、≥50000C、＞100000D、≥100000【正確答案】：B解析：

人民幣大于等于5萬(wàn)的大額取現(xiàn)，需由授權(quán)主管或運(yùn)營(yíng)經(jīng)理現(xiàn)場(chǎng)卡把復(fù)核后方可對(duì)外支付。76.根據(jù)《珠海華潤(rùn)銀行支付清算系統(tǒng)業(yè)務(wù)應(yīng)急預(yù)案》，預(yù)案的演練原則上（）演練一次。A、每半年B、每年C、每?jī)赡闐、每三年【正確答案】：B77.營(yíng)業(yè)執(zhí)照上在紫外光下，一般呈現(xiàn)紅、黃、藍(lán)、黑四色熒光碎點(diǎn)布滿了整張證件。（）A、對(duì)B、錯(cuò)【正確答案】：B解析：

熒光碎點(diǎn)：紫外光下，紅、黃、藍(lán)、綠四色熒光碎點(diǎn)布滿了整張證件。78.以下關(guān)于柜面業(yè)務(wù)應(yīng)急處置的信息報(bào)告時(shí)效要求表述不正確的是（）A、報(bào)告采用即時(shí)發(fā)現(xiàn)、即時(shí)評(píng)估、即時(shí)報(bào)告的原則。B、為保證對(duì)外報(bào)告的時(shí)效性，可先通過(guò)口頭、電話、本行允許的通訊軟件等方式先進(jìn)行初報(bào)，之后再通過(guò)電子郵件、OA交辦等方式進(jìn)行書(shū)面報(bào)告。C、事發(fā)機(jī)構(gòu)需在事件發(fā)現(xiàn)后15分鐘內(nèi)向上級(jí)聯(lián)系人進(jìn)行初報(bào)，并隨時(shí)更新最新情況。D、事發(fā)機(jī)構(gòu)需在事件發(fā)現(xiàn)后30分鐘內(nèi)向上級(jí)聯(lián)系人進(jìn)行初報(bào)，并隨時(shí)更新最新情況。E、原則上在事件發(fā)生后1小時(shí)內(nèi)形成書(shū)面報(bào)告逐級(jí)上報(bào)?！菊_答案】：D79.根據(jù)中國(guó)人民銀行當(dāng)?shù)胤种C(jī)構(gòu)的授權(quán)，辦理假幣鑒定業(yè)務(wù)的是（）A、支行運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)B、分行運(yùn)營(yíng)管理部C、總行資金運(yùn)營(yíng)中心D、總行運(yùn)營(yíng)管理部【正確答案】：B解析：

分行運(yùn)營(yíng)管理部根據(jù)中國(guó)人民銀行當(dāng)?shù)胤种C(jī)構(gòu)的授權(quán)，辦理假幣鑒定業(yè)務(wù)；80.2010年版港澳居民來(lái)往內(nèi)地通行證中有立體感和突起感的是（）。A、通行證字體B、水印圖案C、通行證號(hào)碼D、印章【正確答案】：D81.中山分行營(yíng)業(yè)部，已正式發(fā)文的制度需開(kāi)立的暫記戶，最終審批人是（）A、分行計(jì)劃財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)人B、分行運(yùn)營(yíng)管理部負(fù)責(zé)人C、總行計(jì)劃財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)人D、總行運(yùn)營(yíng)管理部負(fù)責(zé)人【正確答案】：B解析：

按照正式發(fā)文的制度開(kāi)立和維護(hù)的暫記戶。

賬戶使用機(jī)構(gòu)在OA系統(tǒng)—任務(wù)交辦發(fā)起申請(qǐng)，正式發(fā)文制度、內(nèi)部賬戶申請(qǐng)表作為附件提交，經(jīng)本部門（支行）負(fù)責(zé)人、分行運(yùn)營(yíng)管理部負(fù)責(zé)人審批后加簽至分行清算中心。82.總分行運(yùn)營(yíng)管理部門與用章機(jī)構(gòu)在跨部門或跨機(jī)構(gòu)領(lǐng)繳運(yùn)營(yíng)業(yè)務(wù)印章時(shí)，應(yīng)安排（）交接實(shí)體印章。A、單方單人B、單方雙人C、雙方單人D、雙方雙人【正確答案】：D解析：

總分行運(yùn)營(yíng)管理部門與用章機(jī)構(gòu)在跨部門或跨機(jī)構(gòu)領(lǐng)繳運(yùn)營(yíng)業(yè)務(wù)印章時(shí)，應(yīng)安排雙方雙人交接實(shí)體印章。83.境外個(gè)人原兌換未用完的人民幣兌回外匯，對(duì)于當(dāng)日累計(jì)兌換不超過(guò)等值（）美元（含）以及離境前在境內(nèi)關(guān)外場(chǎng)所當(dāng)日累計(jì)不超過(guò)等值（）美元（含）的兌換，可憑本人有效身份證件辦理。A、500、500B、500、1000C、1000、500D、1000、1000【正確答案】：B解析：

珠海華潤(rùn)銀行個(gè)人外匯業(yè)務(wù)管理辦法（1.0版，2021年）第二十六條84.天氣寒冷需添加大衣時(shí)，二道門內(nèi)著裝需保持一致，二道門外著裝需保持一致。（）A、對(duì)B、錯(cuò)【正確答案】：A85.數(shù)字人民幣錢包的定義（）：A、指用于存儲(chǔ)數(shù)字人民幣的具備唯一可識(shí)別編號(hào)的應(yīng)用載體。B、指依托數(shù)字人民幣流通體系，具備唯一可識(shí)別編號(hào)的數(shù)字人民幣的載體。C、指依托央行的貨幣流通體系，具備唯一可識(shí)別編號(hào)的數(shù)字人民幣的載體。D、指依托指定運(yùn)營(yíng)機(jī)構(gòu)的貨幣流通體系，具備唯一可識(shí)別編號(hào)的數(shù)字人民幣的載體?！菊_答案】：B解析：

《珠海華潤(rùn)銀行數(shù)字人民幣業(yè)務(wù)管理辦法》（1.0版，2022年）第二條86.關(guān)于綜合前端系統(tǒng)對(duì)接反洗錢及反恐怖融資名單管理系統(tǒng)（名單系統(tǒng)）的相關(guān)提示，以下說(shuō)法正確的是（）。A、柜員為客戶辦理開(kāi)戶業(yè)務(wù)時(shí)，無(wú)論新老客戶，綜合前端系統(tǒng)均實(shí)時(shí)對(duì)接名單系統(tǒng)客戶信息進(jìn)行校驗(yàn)。B、代理新建客戶號(hào).開(kāi)卡業(yè)務(wù)，兩個(gè)系統(tǒng)僅校驗(yàn)客戶本人信息，不校驗(yàn)代理人信息。C、對(duì)于疑似命中的情況，經(jīng)辦人應(yīng)將綜合前端系統(tǒng)和名單系統(tǒng)中客戶信息進(jìn)行詳細(xì)比對(duì)，確認(rèn)兩個(gè)系統(tǒng)信息匹配一致后，方可為客戶繼續(xù)辦理開(kāi)戶。D、如客戶命中綠色名單，且信息要素不全柜員無(wú)法判斷確認(rèn)客戶，網(wǎng)點(diǎn)可要求客戶提供詳細(xì)輔助身份信息材料，并交法律合規(guī)部提出審批意見(jiàn)。【正確答案】：D解析：

珠海華潤(rùn)銀行個(gè)人銀行人民幣賬戶柜面業(yè)務(wù)操作規(guī)程（2.0版，2022年）第十五條87.本行員工存在如下()行為的，我行將視情節(jié)嚴(yán)重程度、造成后果程度，給予記過(guò)至開(kāi)除處分；構(gòu)成犯罪的，同時(shí)移送司法機(jī)關(guān)，追究刑事責(zé)任。A、未按規(guī)定履行客戶身份識(shí)別義務(wù)的B、為不法分子實(shí)施詐騙或資金轉(zhuǎn)移提供賬戶便利或資金通道的；C、故意提供虛假調(diào)查材料的D、本行員工參與詐騙犯罪活動(dòng)的【正確答案】：D解析：

第三十六條本行員工參與詐騙犯罪活動(dòng)的，給予本人記過(guò)處分；情節(jié)嚴(yán)重、造成嚴(yán)重后果的，給予記大過(guò)至開(kāi)除處分；構(gòu)成犯罪的，同時(shí)移送司法機(jī)關(guān)，追究刑事責(zé)任。88.從2007年1月1日起16周歲以上的護(hù)照有效期()年A、5年B、10年C、15年D、20年【正確答案】：B89.柜面業(yè)務(wù)專項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案不適用于以下哪種場(chǎng)景？（）A、某網(wǎng)點(diǎn)因現(xiàn)金押運(yùn)服務(wù)中斷無(wú)法提供現(xiàn)金服務(wù)B、綜合前端系統(tǒng)無(wú)法登錄C、支付ABC系統(tǒng)無(wú)法登陸D、驗(yàn)印系統(tǒng)故障無(wú)法驗(yàn)印E、集中作業(yè)平臺(tái)無(wú)法登錄【正確答案】：C90.合格境外機(jī)構(gòu)投資者在境內(nèi)從事證券投資開(kāi)立的人民幣特殊賬戶和人民幣結(jié)算資金賬戶（QFII專用存款賬戶），下列說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）A、屬于核準(zhǔn)類賬戶B、人民幣特殊賬戶時(shí)應(yīng)出具國(guó)家外匯管理部門的批復(fù)文件C、納入專用存款賬戶管理。D、需出具基本存款賬戶開(kāi)戶許可證【正確答案】：D解析：

第二十四條91.以手機(jī)銀行為例，以下FABE營(yíng)銷話術(shù)中，屬于E的是？A、它是一款通過(guò)手機(jī)就可辦理銀行業(yè)務(wù)的產(chǎn)品。B、它能辦理除了存取款之外的幾乎所有銀行業(yè)務(wù)；而且免跨行手續(xù)費(fèi)；實(shí)時(shí)到賬；而且不受時(shí)間地點(diǎn)限制，隨時(shí)隨地可操作。C、之前一大客戶經(jīng)常給客戶匯款，每次到銀行排隊(duì)很久，后來(lái)辦理了手機(jī)銀行，用手機(jī)操作三分鐘就搞定了，一年要省兩千多手續(xù)費(fèi)！這樣吧，您帶身份證了嗎？現(xiàn)在就可以直接下載開(kāi)通。D、所以它能為您帶來(lái)很多好處，一是節(jié)省您的來(lái)回網(wǎng)點(diǎn)和排隊(duì)的時(shí)間；二是通過(guò)手機(jī)銀行轉(zhuǎn)賬免手續(xù)費(fèi)，可以節(jié)省您的手續(xù)費(fèi)；三是全

天24小時(shí)可以辦業(yè)務(wù)，隨時(shí)隨地都可以操作，方便快捷?！菊_答案】：C92.現(xiàn)金業(yè)務(wù)人才采用技能測(cè)試方式認(rèn)證，現(xiàn)金業(yè)務(wù)人才分為（）專家和（）專家兩類，每個(gè)類別設(shè)置（）人才等級(jí)。A、人民幣紙幣；外幣紙幣；1至4級(jí)B、人民幣硬幣；外幣硬幣；1至4級(jí)C、人民幣現(xiàn)金；外幣現(xiàn)金；1至5級(jí)D、人民幣現(xiàn)金；外幣現(xiàn)鈔；1至5級(jí)【正確答案】：C解析：

《珠海華潤(rùn)銀行現(xiàn)金業(yè)務(wù)管理辦法》（1.0版，2022年）第二十條93.業(yè)務(wù)處理完畢，將《現(xiàn)金繳款單》第()聯(lián)做傳票A、一B、二C、三【正確答案】：A解析：

業(yè)務(wù)處理完畢，將《現(xiàn)金繳款單》第一聯(lián)做傳票。94.對(duì)于采用掛銷賬管理的賬戶，月末掛賬時(shí)間超過(guò)（）天未處理的，由賬戶開(kāi)立機(jī)構(gòu)以O(shè)A任務(wù)交辦方式將掛賬明細(xì)信息發(fā)賬戶使用機(jī)構(gòu)；賬戶使用機(jī)構(gòu)對(duì)掛賬未處理原因及預(yù)計(jì)處理時(shí)間做出說(shuō)明，并經(jīng)部門負(fù)責(zé)人審批后反饋至賬戶開(kāi)立機(jī)構(gòu)。A、30B、60C、90D、45【正確答案】：C95.以下哪項(xiàng)業(yè)務(wù)待處理任務(wù)處理時(shí)限非當(dāng)天（）A、綜合前端短交易B、結(jié)算付款C、個(gè)人匯款D、定活互轉(zhuǎn)【正確答案】：D解析：

關(guān)于2021年第四季度全行運(yùn)營(yíng)人員系統(tǒng)操作情況的通報(bào)附表296.本行客戶申請(qǐng)數(shù)字人民幣兌入其指定錢包（即資金兌出）時(shí)，由本行扣收客戶賬戶資金后，將指令發(fā)送指定運(yùn)營(yíng)機(jī)構(gòu)，再由指定運(yùn)營(yíng)機(jī)構(gòu)兌換等值金額的數(shù)字人民幣至本行客戶錢包中；客戶申請(qǐng)數(shù)字人民幣從其指定錢包兌出（即資金兌回）時(shí)，與此相反。（）A、對(duì)B、錯(cuò)【正確答案】：A解析：

《珠海華潤(rùn)銀行數(shù)字人民幣業(yè)務(wù)管理辦法》（1.0版，2022年）第十三條97.加貼簽證和加蓋出入境查驗(yàn)印章在護(hù)照的哪一內(nèi)容內(nèi)？A、封面B、照會(huì)或聲明頁(yè)C、資料頁(yè)D、簽證頁(yè)【正確答案】：D解析：

簽證頁(yè)（VISAS）：專門給前往國(guó)加貼簽證和加蓋出入境查驗(yàn)印章使用98.2010年版港澳居民來(lái)往內(nèi)地通行證透光下可看到的圖案是（）。A、青馬大橋B、長(zhǎng)城C、天壇D、萬(wàn)宜水庫(kù)【正確答案】：A99.對(duì)公活期存入的交易是（）A、20206B、20205C、20207【正確答案】：A解析：

對(duì)公活期存入（20206）。100.出票銀行簽發(fā)的，由其在見(jiàn)票時(shí)按照實(shí)際結(jié)算金額無(wú)條件支付給收款人或者持票人的票據(jù)是：（）。A、銀行匯票B、銀行本票C、商業(yè)承兌匯票D、銀行承兌匯票【正確答案】：A1.

新版臺(tái)胞證的防偽點(diǎn)有？（）A、芯片B、縮微文字C、光變油墨D、11位管理號(hào)【正確答案】：ABC解析：

新版臺(tái)胞證的防偽點(diǎn)：芯片、縮微文字、光變油墨，參見(jiàn)培訓(xùn)材料3港澳臺(tái)p9-122.辦理業(yè)務(wù)時(shí)，柜員應(yīng)做到不大聲口頭核對(duì)客戶的以下（）敏感信息，除非客戶要求口頭告知，其余情況需用計(jì)算器打出，或打單顯示。A、賬戶余額B、身份證號(hào)碼C、手機(jī)號(hào)碼D、賬戶狀態(tài)【正確答案】：ABC解析：

對(duì)客戶的相關(guān)敏感信息，如賬戶余額，身份證號(hào)碼，手機(jī)號(hào)碼，做到不大聲口頭核對(duì),除非客戶要求口頭告知，其余情況需用計(jì)算器打出，或打單顯示。為客戶存取現(xiàn)金時(shí)做到唱收唱付。3.企業(yè)違規(guī)開(kāi)立兩個(gè)（含）以上基本存款賬戶的，中國(guó)人民銀行給予警告并處以（）以上（）以下的罰款A(yù)、1萬(wàn)元B、2萬(wàn)元C、3萬(wàn)元D、5萬(wàn)元【正確答案】：AC4.冠字號(hào)碼模塊應(yīng)具備以下哪些功能？（）A、導(dǎo)入現(xiàn)金處理設(shè)備輸出的冠字號(hào)碼記錄原始文件;B、對(duì)記錄的冠字號(hào)碼數(shù)據(jù)進(jìn)行精確查詢和模糊查詢;C、按照中國(guó)人民銀行要求導(dǎo)出相應(yīng)格式文件;D、留存查詢?nèi)罩?。【正確答案】：ABCD解析：

《珠海華潤(rùn)銀行現(xiàn)金業(yè)務(wù)管理辦法》（1.0版，2022年）第五十二條5.一句話營(yíng)銷五步法包括：（）。A、遞送折頁(yè)B、關(guān)心客戶C、產(chǎn)品引入D、好處說(shuō)明（利益）E、盡量促成【正確答案】：ABCD解析：

強(qiáng)勢(shì)促成6.個(gè)人賬戶人民幣單筆（）或者外幣（）（按中間匯率折算）以上需客戶提供身份證，并進(jìn)行聯(lián)網(wǎng)核查。A、5萬(wàn)以上（含）B、等值1萬(wàn)美元C、5萬(wàn)以上（不含）D、等值2萬(wàn)美元【正確答案】：AB解析：

個(gè)人賬戶人民幣單筆5萬(wàn)元以上或者外幣等值1萬(wàn)美元（按中間匯率折算）以上需客戶提供身份證，并進(jìn)行聯(lián)網(wǎng)核查。7.企業(yè)有下列情形的，本行有權(quán)對(duì)企業(yè)賬戶采取只收不付控制措施（）A、企業(yè)超過(guò)對(duì)賬時(shí)間未反饋對(duì)賬結(jié)果或者核對(duì)結(jié)果不一致的。B、本行發(fā)現(xiàn)企業(yè)名稱、法定代表人或單位負(fù)責(zé)人發(fā)生變更的，本行通知企業(yè)辦理變更手續(xù)。企業(yè)自收到通知之日起一個(gè)月內(nèi)仍未辦理變更手續(xù)，也未書(shū)面形式向銀行提供合理理由的。C、企業(yè)賬戶被列入久懸賬戶管理的D、企業(yè)未參加年檢或年檢未通過(guò)的【正確答案】：ABD解析：

第四十條8.大額現(xiàn)金存入如是通過(guò)遠(yuǎn)程集中授權(quán)，經(jīng)辦柜員應(yīng)將（）、（）和（）等信息一并同步傳輸至集中作業(yè)中心，由集中作業(yè)中心授權(quán)人員復(fù)核，核對(duì)業(yè)務(wù)截屏與傳輸信息一致后授權(quán)。A、客戶填寫(xiě)的業(yè)務(wù)憑證（如有）B、成把鈔幣C、零散鈔幣【正確答案】：ABC解析：

大額現(xiàn)金存入如是通過(guò)遠(yuǎn)程集中授權(quán)，經(jīng)辦柜員應(yīng)將客戶填寫(xiě)的業(yè)務(wù)憑證（如有）、成把和零散鈔幣等信息一并同步傳輸至集中作業(yè)中心，由集中作業(yè)中心授權(quán)人員復(fù)核，核對(duì)業(yè)務(wù)截屏與傳輸信息一致后授權(quán)。9.公安機(jī)關(guān)申請(qǐng)的涉詐資金返還，如涉及凍結(jié)機(jī)構(gòu)為總行集中處理中心的，申請(qǐng)資料需OA經(jīng)（）審批后交辦至總行集中處理中心處理。A、受理機(jī)構(gòu)運(yùn)營(yíng)經(jīng)理B、受理機(jī)構(gòu)分行運(yùn)營(yíng)管理部負(fù)責(zé)人C、總行集中處理中心負(fù)責(zé)人D、總行運(yùn)營(yíng)管理部負(fù)責(zé)人【正確答案】：ABC解析：

第十六條本業(yè)務(wù)操作指令單需受理機(jī)構(gòu)運(yùn)營(yíng)經(jīng)理、受理機(jī)構(gòu)分行運(yùn)營(yíng)管理部門負(fù)責(zé)人、總行集中作業(yè)中心負(fù)責(zé)人審批?？傂屑凶鳂I(yè)中心（999888機(jī)構(gòu)）受理后，打印相關(guān)法律文書(shū)和公安機(jī)關(guān)執(zhí)法人員證件等資料，由資金清算組按本條（一）第2點(diǎn)提交流程銀行后臺(tái)處理。10.可以對(duì)外支付的現(xiàn)金有（）。A、本行集中清分過(guò)的鈔幣B、同業(yè)銀行清分過(guò)的鈔幣C、專業(yè)清分公司清分過(guò)的鈔幣D、原封券【正確答案】：ABCD解析：

《珠海華潤(rùn)銀行現(xiàn)金業(yè)務(wù)管理辦法》第條11.產(chǎn)品開(kāi)通/購(gòu)買狀態(tài)為未確認(rèn)的營(yíng)銷轉(zhuǎn)介記錄可修改（）。A、產(chǎn)品名稱（同類型）B、被推薦人C、推薦人D、客戶號(hào)【正確答案】：ABCD12.廣州分行營(yíng)業(yè)部，未有正式發(fā)文的制度需開(kāi)立的普通內(nèi)部賬戶，相關(guān)審批人員包括（）A、分行計(jì)劃財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)人B、分行運(yùn)營(yíng)管理部負(fù)責(zé)人C、總行計(jì)劃財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)人D、總行運(yùn)營(yíng)管理部負(fù)責(zé)人【正確答案】：ABCD解析：

未有正式發(fā)文的制度需開(kāi)立或維護(hù)的內(nèi)部賬戶。

賬戶使用機(jī)構(gòu)在OA系統(tǒng)--任務(wù)交辦發(fā)起申請(qǐng)，業(yè)務(wù)部門申請(qǐng)表作為附件提交，經(jīng)本部門（支行）負(fù)責(zé)人審批后，提交總行運(yùn)營(yíng)業(yè)務(wù)管理部業(yè)務(wù)管理人員審核并填寫(xiě)、上傳內(nèi)部賬戶申請(qǐng)表，送總行計(jì)劃財(cái)務(wù)部、運(yùn)營(yíng)管理部負(fù)責(zé)人審批。（如為分行/支行發(fā)起，應(yīng)先經(jīng)分行計(jì)劃財(cái)務(wù)部、運(yùn)營(yíng)管理部負(fù)責(zé)人審批后提交總行）。13.當(dāng)廳堂客戶多于（）人或等候超過(guò)（）分鐘時(shí)，未接待客戶的運(yùn)營(yíng)及理財(cái)人員應(yīng)主動(dòng)進(jìn)行二次分流。A、3B、5C、10D、30【正確答案】：BD解析：

當(dāng)廳堂客戶多于5人或等候超過(guò)30分鐘時(shí)，未接待客戶的運(yùn)營(yíng)及理財(cái)人員應(yīng)主動(dòng)進(jìn)行二次分流。14.企業(yè)當(dāng)前申請(qǐng)廣州分行開(kāi)立銀行結(jié)算賬戶，以下哪些開(kāi)戶情形需強(qiáng)化盡職調(diào)查？（）A、某企業(yè)屬于嚴(yán)重違法失信企業(yè)清單；B、某合伙企業(yè)2018年9月5號(hào)注冊(cè)成立，2019年6月3號(hào)來(lái)我行申請(qǐng)首次開(kāi)立基本存款賬戶C、人人貸商務(wù)顧問(wèn)有限公司申請(qǐng)開(kāi)立一般戶。D、企業(yè)申請(qǐng)開(kāi)立一般存款賬戶，我行對(duì)法人證件有疑義及單位營(yíng)業(yè)場(chǎng)所有疑義，要求客戶出具法人戶口本及營(yíng)業(yè)場(chǎng)所租賃合同或產(chǎn)權(quán)證明，客戶拒絕的。E、天津鋼鐵集團(tuán)有限公司廣州分公司。【正確答案】：BC解析：

第十五條15.下列主體可申請(qǐng)開(kāi)立基本存款賬戶的有（）A、團(tuán)級(jí)（含）以上軍隊(duì)、武警部隊(duì)及分散執(zhí)勤的支（分）隊(duì)B、機(jī)關(guān)、事業(yè)單位、社會(huì)團(tuán)體C、民辦非企業(yè)組織D、單位設(shè)立的獨(dú)立核算的附屬機(jī)構(gòu)【正確答案】：ABCD解析：

第十六條16.三句半話術(shù)模式為（）。A、簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)……B、特別適合……C、使用/投資之后……D、不錯(cuò)吧！【正確答案】：ABCD17.各分支行及業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)嚴(yán)把公司客戶開(kāi)戶關(guān)，對(duì)于開(kāi)戶存疑的客戶，可通過(guò)（）等方式開(kāi)展盡職調(diào)查。A、了解客戶生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況B、核實(shí)客戶經(jīng)營(yíng)地址、注冊(cè)地址C、了解客戶資金來(lái)源及交易真實(shí)性D、了解客戶所在行業(yè)的前景【正確答案】：ABC解析：

對(duì)于存疑客戶應(yīng)進(jìn)行盡職調(diào)查后再評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)，相關(guān)措施包括但不限于：核實(shí)客戶注冊(cè)地址、經(jīng)營(yíng)地址，核實(shí)客戶的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況，視情況了解（核實(shí)）客戶資金來(lái)源及用途、客戶交易對(duì)手的真實(shí)性合理性等。18.反電信網(wǎng)絡(luò)詐騙工作中，我行應(yīng)及時(shí)配合完成公安部對(duì)涉詐資金的（）等工作A、即時(shí)查詢B、緊急止付C、快速凍結(jié)D、即時(shí)扣劃E、資金返還【正確答案】：ABCE解析：

珠海華潤(rùn)銀行反電信網(wǎng)絡(luò)詐騙管理辦法

（1.0版，2023年）第二十七條本行應(yīng)依據(jù)公安部門要求，及時(shí)配合完成涉詐資金的即時(shí)查詢、緊急止付、快速凍結(jié)、及時(shí)解凍和資金返還。公安機(jī)關(guān)沒(méi)有扣劃?rùn)?quán)限19.柜員尾箱是（）。A、保管用于柜面收付、柜員間調(diào)劑的各種貨幣現(xiàn)鈔和有價(jià)物品的款箱。B、柜員尾箱按照一人一尾箱設(shè)置C、屬于單人管理尾箱。D、系統(tǒng)中設(shè)立的柜員現(xiàn)金尾箱與實(shí)物尾箱可以是一對(duì)多的關(guān)系【正確答案】：ABCD解析：

《珠海華潤(rùn)銀行現(xiàn)金業(yè)務(wù)管理辦法》第三十七條20.以下可以通過(guò)企業(yè)網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)申請(qǐng)正確是（）。A、代發(fā)工資B、代付費(fèi)C、包紅包D、供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)【正確答案】：ABCD解析：

代發(fā)工資、代付費(fèi)、包紅包業(yè)務(wù)、供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)21.客戶經(jīng)理收到轉(zhuǎn)介信息后可在（）收到信息提示。A、潤(rùn)工作B、靈犀C、短信D、客戶關(guān)系管理平臺(tái)【正確答案】：BD22.現(xiàn)金清分是指對(duì)人民幣現(xiàn)金進(jìn)行（），并按照人民銀行頒布的鈔票流通標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行質(zhì)量分類的處理過(guò)程。A、面額區(qū)分B、套別區(qū)分C、真假幣鑒別D、數(shù)量統(tǒng)計(jì)【正確答案】：ABCD解析：

《珠海華潤(rùn)銀行現(xiàn)金業(yè)務(wù)管理辦法》（1.0版，2022年第八十二條23.關(guān)于降低小微企業(yè)和個(gè)體工商戶支付手續(xù)費(fèi)的通知，對(duì)于界定客戶身份A、小微企業(yè)是指符合符合工業(yè)和信息化部《中小企業(yè)劃型標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定》的小型、微型企業(yè)B、個(gè)體工商戶是指在市場(chǎng)監(jiān)管部門登記的C、對(duì)于無(wú)法準(zhǔn)確界定的客戶，按照應(yīng)降盡降原則實(shí)施D、對(duì)于無(wú)法準(zhǔn)確界定的客戶，不享受相關(guān)支付服務(wù)減費(fèi)讓利政策【正確答案】：ABC解析：

小微企業(yè)是指符合符合工業(yè)和信息化部《中小企業(yè)劃型標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定》的小型、微型企業(yè)

個(gè)體工商戶是指在市場(chǎng)監(jiān)管部門登記的

對(duì)于無(wú)法準(zhǔn)確界定的客戶，按照應(yīng)降盡降原則實(shí)施24.個(gè)人經(jīng)常項(xiàng)目結(jié)售匯可通過(guò)哪些（）途徑辦理？A、銀行柜臺(tái)B、VTM機(jī)具C、手機(jī)銀行D、ATM【正確答案】：ABC解析：

個(gè)人經(jīng)常項(xiàng)目結(jié)售匯應(yīng)具有真實(shí).合法的交易背景。個(gè)人可通過(guò)銀行柜臺(tái).VTM(支持身份證等可識(shí)讀證件)或電子銀行（如手機(jī)銀行）渠道辦理結(jié)售匯。柜臺(tái).VTM辦理個(gè)人結(jié)售匯均需要提供賬戶持有人本人有效身份證件。25.卡式臺(tái)灣居民來(lái)往大陸通行證正面覆有全息保護(hù)膜，有（）等圖案，晃動(dòng)卡片觀察，呈現(xiàn)五彩斑斕的顏色變化。A、太陽(yáng)B、月亮C、星星D、飄帶【正確答案】：CD26.中國(guó)護(hù)照的簽證有效次數(shù)有（）A、一次有效簽證B、兩次有效簽證C、多次有效簽證D、零次有效簽證【正確答案】：ABCD解析：

?一次有效簽證

?兩次有效簽證

?多次有效簽證

?0次簽證27.以下關(guān)于新版賬戶管理協(xié)議（甲方指客戶、乙方指銀行），下列描述正確的是（）A、本協(xié)議未盡事宜依據(jù)法律法規(guī)和乙方業(yè)務(wù)規(guī)定處理。B、本協(xié)議經(jīng)甲乙雙方簽署并加蓋雙方印章后生效。C、本協(xié)議于甲方在乙方開(kāi)立的銀行賬戶存續(xù)期間有效。D、甲方同意并確認(rèn)：乙方有權(quán)依法對(duì)本協(xié)議進(jìn)行調(diào)整，乙方將協(xié)議官方公告之日起，新的協(xié)議條款適用于全部存量客戶。E、乙方調(diào)整協(xié)議并將協(xié)議官方公告后，甲方對(duì)協(xié)議條款有異議的，甲乙雙方協(xié)商一致后重新簽署協(xié)議?！菊_答案】：ABCD解析：

附件228.根據(jù)《珠海華潤(rùn)銀行ACS綜合前置子系統(tǒng)業(yè)務(wù)應(yīng)急預(yù)案》，以下關(guān)于系統(tǒng)應(yīng)急處置工作小組描述正確的有()A、總行成立ACS系統(tǒng)應(yīng)急處置工作小組，作為ACS系統(tǒng)應(yīng)急處置的組織執(zhí)行機(jī)構(gòu)。B、各分行需成立分行ACS系統(tǒng)應(yīng)急處置工作小組。C、分行ACS系統(tǒng)應(yīng)急處置工作小組的組長(zhǎng)是分行運(yùn)營(yíng)管理部負(fù)責(zé)人。D、分行ACS系統(tǒng)應(yīng)急處置工作小組的組員是分行運(yùn)營(yíng)管理部、計(jì)劃財(cái)務(wù)部業(yè)務(wù)骨干成員。【正確答案】：ABCD29.以下做法符合意見(jiàn)簿規(guī)范的是（）。A、網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)明顯位置設(shè)置意見(jiàn)簿和意見(jiàn)箱。B、意見(jiàn)簿需每年更換一次。C、意見(jiàn)簿需頁(yè)碼連續(xù)，格式規(guī)范，無(wú)破損缺頁(yè)，如意見(jiàn)簿已滿或有客戶亂寫(xiě)字的情況需要及時(shí)更換。D、網(wǎng)點(diǎn)投訴管理人須在24小時(shí)內(nèi)回復(fù)投訴意見(jiàn)并記錄回復(fù)信息。E、對(duì)留有電話的客戶需進(jìn)行電話回復(fù)、回訪，對(duì)預(yù)留的姓名、電話等個(gè)人信息需注意保護(hù)，使用尺寸相近的涂改貼等進(jìn)行美觀的遮擋。【正確答案】：CE解析：

A、網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)明顯位置設(shè)置中英文對(duì)照的意見(jiàn)簿或意見(jiàn)箱。B、意見(jiàn)簿至少三年更換一次。D、網(wǎng)點(diǎn)投訴管理人須在24小時(shí)內(nèi)回復(fù)每筆意見(jiàn)（投訴、表?yè)P(yáng)、建議）并記錄回復(fù)信息、方式、日期、時(shí)間點(diǎn)及簽名。30.關(guān)于法定代表人授權(quán)委托書(shū)填寫(xiě)，以下說(shuō)法正確的是（）A、證件類型為個(gè)人有效證件，如中國(guó)大陸居民則為身份證，港澳臺(tái)居民則為港澳臺(tái)通行證或居住證等B、代辦內(nèi)容勾選與客戶辦理業(yè)務(wù)內(nèi)容一致。若代辦事項(xiàng)，無(wú)法直接勾選，則勾選第10項(xiàng)辦理其他業(yè)務(wù)欄并注明辦理的具體事項(xiàng)C、授權(quán)書(shū)勾選并填寫(xiě)完整，若有空格，則畫(huà)斜線D、授權(quán)期限的開(kāi)始日期不得晚于業(yè)務(wù)開(kāi)始受理的時(shí)間，授權(quán)期限結(jié)束日期不得早于業(yè)務(wù)結(jié)束的時(shí)間【正確答案】：ABCD解析：

①證件類型為個(gè)人有效證件，如中國(guó)大陸居民則為身份證，港澳臺(tái)居民則為港澳臺(tái)通行證或居住證等。

②代辦內(nèi)容勾選與客戶辦理業(yè)務(wù)內(nèi)容一致。若代辦事項(xiàng)，無(wú)法直接勾選，則勾選第10項(xiàng)辦理其他業(yè)務(wù)欄并注明辦理的具體事項(xiàng)。

③授權(quán)書(shū)勾選并填寫(xiě)完整，若有空格，則畫(huà)斜線。

④授權(quán)期限的開(kāi)始日期不得晚于業(yè)務(wù)開(kāi)始受理的時(shí)間，授權(quán)期限結(jié)束日期不得早于業(yè)務(wù)結(jié)束的時(shí)間。31.以下單位（）符合企業(yè)銀行結(jié)算賬戶管理辦法企業(yè)的分類。A、珠海市XX涂料行（普通合伙）B、中山XX俱樂(lè)部（民辦非企業(yè)單位）C、深圳XX門診部有限公司D、珠海市工人文化宮【正確答案】：AC解析：

第二條32.公安機(jī)關(guān)申請(qǐng)的涉詐資金返還業(yè)務(wù)，如為線上查控平臺(tái)或遠(yuǎn)程銀行中心辦理的原凍結(jié)應(yīng)通過(guò)OA辦公系統(tǒng)發(fā)起業(yè)務(wù)操作指令單提交總行集中作業(yè)中心，相關(guān)資料作為OA交辦附件，本業(yè)務(wù)操作指令單需經(jīng)（）審批后交辦至總行集中處理中心處理。A、受理機(jī)構(gòu)運(yùn)營(yíng)經(jīng)理B、受理機(jī)構(gòu)分行運(yùn)營(yíng)管理部負(fù)責(zé)人C、總行集中處理中心負(fù)責(zé)人D、總行運(yùn)營(yíng)管理部負(fù)責(zé)人【正確答案】：ABC解析：

第十六條本業(yè)務(wù)操作指令單需受理機(jī)構(gòu)運(yùn)營(yíng)經(jīng)理、受理機(jī)構(gòu)分行運(yùn)營(yíng)管理部門負(fù)責(zé)人、總行集中作業(yè)中心負(fù)責(zé)人審批。總行集中作業(yè)中心（999888機(jī)構(gòu)）受理后，打印相關(guān)法律文書(shū)和公安機(jī)關(guān)執(zhí)法人員證件等資料，由資金清算組按本條（一）第2點(diǎn)提交流程銀行后臺(tái)處理。33.金融機(jī)構(gòu)依照《中國(guó)人民銀行貨幣鑒別及假幣收繳、鑒定管理辦法》對(duì)貨幣進(jìn)行（），對(duì)假幣進(jìn)行（），（）被收繳人向鑒定單位提出鑒定申請(qǐng)。A、鑒定B、鑒別C、沒(méi)收D、收繳E、協(xié)助【正確答案】：BDE解析：

《珠海華潤(rùn)銀行貨幣鑒別及假幣收繳、鑒定業(yè)務(wù)操作規(guī)程》第三條34.查閱運(yùn)營(yíng)業(yè)務(wù)檔案時(shí)，查閱人不得將運(yùn)營(yíng)業(yè)務(wù)檔案（），不得在運(yùn)營(yíng)業(yè)務(wù)檔案上作任何標(biāo)記和記錄。A、拆封B、涂劃C、照相D、抽換E、復(fù)印F、復(fù)制【正確答案】：ABD解析：

第十九條35.無(wú)需填寫(xiě)機(jī)構(gòu)稅收居民身份聲明文件的機(jī)構(gòu)客戶有（）A、事業(yè)單位B、金融機(jī)構(gòu)或者在證券市場(chǎng)上市交易的公司及其關(guān)聯(lián)機(jī)構(gòu)C、政府機(jī)構(gòu)、國(guó)際組織D、居委會(huì)、村委會(huì)、社區(qū)委員會(huì)、社會(huì)團(tuán)體【正確答案】：ABCD解析：

附件3：機(jī)構(gòu)稅收居民身份聲明文件36.新開(kāi)賬戶的涉詐風(fēng)險(xiǎn)評(píng)級(jí)，屬于企業(yè)關(guān)鍵人員的是（）A、法定代表人B、最終受益人C、實(shí)際控制人D、財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人E、查證聯(lián)系人F、授權(quán)辦理人G、業(yè)務(wù)經(jīng)辦人【正確答案】：ABCDEFG37.備案類銀行結(jié)算賬戶包括（）A、一般存款賬戶B、定期存款賬戶C、保證金賬戶D、非預(yù)算單位專用存款賬戶【正確答案】：AD解析：

第十二條38.關(guān)于未發(fā)生業(yè)務(wù)的內(nèi)部賬戶組織清理，下列表述正確的是（）。A、總分行運(yùn)營(yíng)管理部門每年至少組織一次B、進(jìn)行清理的內(nèi)部賬戶為滿一個(gè)自然年（含）未發(fā)生業(yè)務(wù)C、賬戶使用機(jī)構(gòu)確認(rèn)為不需要繼續(xù)使用賬戶的，在OA系統(tǒng)—任務(wù)交辦方式提交銷戶申請(qǐng)，經(jīng)同級(jí)運(yùn)營(yíng)管理部門審批后報(bào)送總行運(yùn)營(yíng)管理部進(jìn)行銷戶處理。D、賬戶使用機(jī)構(gòu)在規(guī)定時(shí)限內(nèi)未對(duì)是否保留待清理賬戶做出說(shuō)明的，視同為保留賬戶?！菊_答案】：AC解析：

內(nèi)部賬戶的清理與撤銷：1.總分行運(yùn)營(yíng)管理部門每年至少組織一次對(duì)滿二個(gè)自然年（含）未發(fā)生業(yè)務(wù)的內(nèi)部賬戶進(jìn)行清理，賬戶使用機(jī)構(gòu)需配合完成清理工作。2.賬戶使用機(jī)構(gòu)確認(rèn)為不需要繼續(xù)使用賬戶的，在OA系統(tǒng)—任務(wù)交辦方式提交銷戶申請(qǐng)，經(jīng)同級(jí)運(yùn)營(yíng)管理部門審批后報(bào)送總行運(yùn)營(yíng)管理部進(jìn)行銷戶處理。3.賬戶使用機(jī)構(gòu)在規(guī)定時(shí)限內(nèi)未對(duì)是否保留待清理賬戶做出說(shuō)明的，視同為可以銷戶。39.下列關(guān)于票據(jù)上的簽章不符合《票據(jù)法》、《票據(jù)管理實(shí)施辦法》和《支付結(jié)算辦法》規(guī)定導(dǎo)致后果，表述正確的是（）A、出票人在票據(jù)上的簽章不符合上述法規(guī)規(guī)定的，票據(jù)無(wú)效；B、承兌人在票據(jù)上的簽章不符合上述法規(guī)規(guī)定的，票據(jù)無(wú)效。C、保證人在票據(jù)上的簽章不符合上述法規(guī)規(guī)定的，其簽章無(wú)效。D、背書(shū)人在票據(jù)上的簽章不符合規(guī)定的，其簽章無(wú)效，但不影響其前手符合規(guī)定簽章的效力。【正確答案】：ACD解析：

《支付結(jié)算辦法》第二十四條：出票人在票據(jù)上的簽章不符合《票據(jù)法》、《票據(jù)管理實(shí)施辦法》和本辦法規(guī)定的，票據(jù)無(wú)效；承兌人、保證人在票據(jù)上的簽章不符合《票據(jù)法》、《票據(jù)管理實(shí)施辦法》和本辦法規(guī)定的，其簽章無(wú)效，但不影響其他符合規(guī)定簽章的效力；背書(shū)人在票據(jù)上的簽章不符合《票據(jù)法》、《票據(jù)管理實(shí)施辦法》和本辦法規(guī)定的，其簽章無(wú)效，但不影響其前手符合規(guī)定簽章的效力。40.廳堂微沙龍實(shí)施流程包括（）。A、折頁(yè)發(fā)放、禮貌問(wèn)候B、身份介紹、主題說(shuō)明C、過(guò)號(hào)提醒、內(nèi)容講解D、禮品發(fā)放、異議處理【正確答案】：ABC41.備案類銀行結(jié)算賬戶包括（）A、企業(yè)基本存款賬戶B、企業(yè)一般存款賬戶C、企業(yè)臨時(shí)賬戶D、非預(yù)算單位專用存款賬戶【正確答案】：ABCD解析：

第十二條42.對(duì)公活期支取交易中憑證類型:下拉框選項(xiàng)可以選擇：（）A、106普通支票B、127外幣普通支票C、120結(jié)算業(yè)務(wù)申請(qǐng)書(shū)【正確答案】：ABC解析：

對(duì)公活期支取交易中憑證類型:下拉框選項(xiàng)可以選擇：106普通支票/127外幣普通支票/120結(jié)算業(yè)務(wù)申請(qǐng)書(shū)。43.銀行以善意且符合規(guī)定和正常操作程序?qū)彶?，?duì)偽造的票據(jù)和結(jié)算憑證未發(fā)現(xiàn)異常而支付金額的，下列說(shuō)法正確的是。（）A、銀行對(duì)出票人或付款人仍承擔(dān)受委托付款責(zé)任B、銀行對(duì)持票人或收款人不再承擔(dān)付款的責(zé)任C、銀行對(duì)出票人或付款人不再承擔(dān)受委托付款有責(zé)任D、銀行對(duì)持票人或收款人仍承擔(dān)付款的責(zé)任【正確答案】：BC解析：

支付結(jié)算辦法第十七條44.運(yùn)營(yíng)業(yè)務(wù)檔案保管應(yīng)具備（）等條件。A、防塵B、防火C、防潮D、防盜【正確答案】：ABCD解析：

第十七條45.網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)妥善處理假幣誤付事項(xiàng)，如發(fā)生負(fù)面輿情，應(yīng)按（）規(guī)定及時(shí)報(bào)告，妥善處理并消除不良影響。A、《珠海華潤(rùn)銀行媒體敏感及負(fù)面事件應(yīng)對(duì)管理辦法》B、《珠海華潤(rùn)銀行聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)管理辦法》C、《珠海華潤(rùn)銀行突發(fā)事件應(yīng)急管理辦法》D、《珠海華潤(rùn)銀行重大事項(xiàng)報(bào)告制度》【正確答案】：ABC解析：

第十七條誤付假幣的，由本行對(duì)客戶等值賠付。若發(fā)生負(fù)面輿情，本行應(yīng)按《珠海華潤(rùn)銀行媒體敏感及負(fù)面事件應(yīng)對(duì)管理辦法》《珠海華潤(rùn)銀行聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)管理辦法》和《珠海華潤(rùn)銀行突發(fā)事件應(yīng)急管理辦法》的相關(guān)規(guī)定及時(shí)報(bào)告，妥善處理并消除不良影響。46.客戶進(jìn)店后，可通過(guò)望以下幾個(gè)方面，快速識(shí)別高潛客戶？（）A、看穿著打扮B、看氣質(zhì)談吐C、看填單信息D、看銀行卡類型【正確答案】：ABCD47.中國(guó)居民未成年開(kāi)戶需要哪些材料？（）A、監(jiān)護(hù)關(guān)系證明B、監(jiān)護(hù)人證件C、未成年證件D、護(hù)照【正確答案】：ABC解析：

中國(guó)居民未成年開(kāi)戶：監(jiān)護(hù)關(guān)系證明、監(jiān)護(hù)人證件、未成年證件48.根據(jù)《珠海華潤(rùn)銀行網(wǎng)聯(lián)系統(tǒng)業(yè)務(wù)應(yīng)急預(yù)案》，對(duì)于協(xié)議支付消費(fèi)以及提現(xiàn)業(yè)務(wù)，支行、遠(yuǎn)程銀行中心可采取的應(yīng)急方案包括：A、支付系統(tǒng)、借記卡與存款系統(tǒng)正常運(yùn)行的情況下，協(xié)議支付消費(fèi)應(yīng)急可引導(dǎo)客戶通過(guò)轉(zhuǎn)賬方式支付支付。B、支付系統(tǒng)、借記卡與存款系統(tǒng)正常運(yùn)行的情況下，協(xié)議支付消費(fèi)可引導(dǎo)客戶轉(zhuǎn)賬至客戶其他銀行綁定卡后再通過(guò)第三方支付機(jī)構(gòu)進(jìn)行支付。C、客戶存在緊急提現(xiàn)需求的，可引導(dǎo)客戶待系統(tǒng)恢復(fù)后再行處理。D、客戶存在緊急提現(xiàn)需求的，可引導(dǎo)客戶提現(xiàn)至他行綁定卡?！菊_答案】：ABD49.運(yùn)營(yíng)業(yè)務(wù)專用章的適用范圍包括：（）A、本外幣活期一本通、本外幣定期一本通、定期儲(chǔ)蓄存單、通知存款存單。B、個(gè)人存款證明書(shū)、單位存款證明書(shū)、詢證函等資信證明文書(shū)。C、協(xié)助有權(quán)機(jī)關(guān)查詢、凍結(jié)和扣劃業(yè)務(wù)回執(zhí)。D、客戶提交的運(yùn)營(yíng)業(yè)務(wù)申請(qǐng)表單、憑證及上門服務(wù)憑證回單上?！菊_答案】：ABC解析：

第十七條50.機(jī)構(gòu)稅收居民身份聲明文件里，機(jī)構(gòu)類別為：（）A、金融機(jī)構(gòu)B、其他非金融機(jī)構(gòu)C、積極非金融機(jī)構(gòu)D、消極非金融機(jī)構(gòu)【正確答案】：BD解析：

附件3：機(jī)構(gòu)稅收居民身份聲明文件51.關(guān)于印章查庫(kù)，以下說(shuō)法正確的是（）。A、印章檢查的范圍為各機(jī)構(gòu)在用印章，未啟用、作廢尚未未銷毀的印章無(wú)需檢查。B、應(yīng)將運(yùn)營(yíng)業(yè)務(wù)印章實(shí)物與《珠海華潤(rùn)銀行運(yùn)營(yíng)業(yè)務(wù)印章管理登記簿》的印章樣式、數(shù)量、使用保管人員進(jìn)行逐一比對(duì)，并逐一加蓋印模。C、《珠海華潤(rùn)銀行運(yùn)營(yíng)業(yè)務(wù)印章核查單》上的印模需與《珠海華潤(rùn)銀行運(yùn)營(yíng)業(yè)務(wù)印章管理登記簿》上預(yù)留的印模進(jìn)行逐一折角核對(duì)D、《珠海華潤(rùn)銀行運(yùn)營(yíng)業(yè)務(wù)印章核查單》粘貼在《珠海華潤(rùn)銀行運(yùn)營(yíng)業(yè)務(wù)印章管理登記簿》一并保管，留存?zhèn)洳?。E、已入自助回單打印機(jī)管理的印章按《珠海華潤(rùn)銀行自助回單打印機(jī)管理規(guī)程》執(zhí)行檢查?！菊_答案】：BCE解析：

檢查范圍包括在用、停用、未啟用及作廢尚未銷毀的印章。檢查時(shí)，應(yīng)將運(yùn)營(yíng)業(yè)務(wù)印章實(shí)物與《珠海華潤(rùn)銀行運(yùn)營(yíng)業(yè)務(wù)印章管理登記簿》的印章樣式、數(shù)量、使用保管人員進(jìn)行逐一比對(duì)，填寫(xiě)《珠海華潤(rùn)銀行運(yùn)營(yíng)業(yè)務(wù)印章核查單》（附件5），并逐一加蓋印模，《珠海華潤(rùn)銀行運(yùn)營(yíng)業(yè)務(wù)印章核查單》上的印模需與《珠海華潤(rùn)銀行運(yùn)營(yíng)業(yè)務(wù)印章管理登記簿》上預(yù)留的印模進(jìn)行逐一折角核對(duì)，《珠海華潤(rùn)銀行運(yùn)營(yíng)業(yè)務(wù)印章核查單》粘貼在《珠海華潤(rùn)銀行查庫(kù)登記簿》一并保管，留存?zhèn)洳椋灰讶胱灾貑未蛴C(jī)管理的印章按《珠海華潤(rùn)銀行自助回單打印機(jī)管理規(guī)程》執(zhí)行檢查。52.本行差異化的賬戶服務(wù)包括（）。A、差異化的開(kāi)戶政策B、差異化的產(chǎn)品及服務(wù)C、差異化賬戶控制措施D、本行可根據(jù)需要，動(dòng)態(tài)調(diào)整不同涉詐風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)對(duì)應(yīng)的差異化服務(wù)政策?！菊_答案】：ABCD53.關(guān)于監(jiān)護(hù)人代理未成年人開(kāi)戶，以下說(shuō)法正確的是（）A、監(jiān)護(hù)人需提供未成年人有效證件、監(jiān)護(hù)人有效證件、監(jiān)護(hù)關(guān)系證明等資料B、當(dāng)未成年人證件類型為戶口本時(shí)，簽發(fā)日期優(yōu)先錄入未成年人常駐人口登記卡登記日期，到期日為未成年人16歲生日當(dāng)天。C、當(dāng)未成年人證件類型為戶口本時(shí)，簽發(fā)機(jī)關(guān)錄入戶口常駐人口登記卡登記的公安機(jī)關(guān)。D、當(dāng)未成年人落戶在集體戶口，且集體戶口本主頁(yè)無(wú)法借出時(shí)，可提供集體戶口本主頁(yè)復(fù)印件加蓋單位公章替代原件?！菊_答案】：ABCD解析：

未成年人申請(qǐng)業(yè)務(wù)說(shuō)明54.身份證聯(lián)網(wǎng)核查時(shí)，發(fā)現(xiàn)聯(lián)網(wǎng)核查相片是空白是什么情況？（）A、客戶可能正在戶口遷移B、客戶是犯罪人員C、客戶是軍人或者警察D、客戶是黑名單人員【正確答案】：AC解析：

身份證聯(lián)網(wǎng)核查時(shí)，發(fā)現(xiàn)聯(lián)網(wǎng)核查相片是空白客戶可能正在戶口遷移戶，或者是軍人或者警察55.因身患重病.行動(dòng)不便.無(wú)自理能力等無(wú)法自行前往網(wǎng)點(diǎn)的申請(qǐng)人辦理開(kāi)戶.卡（賬戶）激活等需本人辦理的業(yè)務(wù)時(shí)，本行可采取()方式：A、代理辦理時(shí)，需與客戶現(xiàn)場(chǎng)電話核實(shí)確認(rèn)，審核客戶本人及其代理人有效身份證件后，可直接由代理人代理辦理相關(guān)業(yè)務(wù)。B、上門服務(wù)方式辦理C、由其配偶.父母或成年子女憑合法的委托書(shū).代理人與被代理人的關(guān)系證明文件及有效身份證件.被代理人所在社區(qū)居委會(huì)（村民委員會(huì)）及以上組織或縣級(jí)以上醫(yī)院出具的特殊情況證明代理辦理【正確答案】：BC解析：

珠海華潤(rùn)銀行個(gè)人銀行人民幣賬戶

管理辦法（3.0版，2021年)第二十五條56.冠字號(hào)碼模塊應(yīng)具備哪些功能（）：A、導(dǎo)入現(xiàn)金處理設(shè)備輸出的冠字號(hào)碼記錄原始文件;B、對(duì)記錄的冠字號(hào)碼數(shù)據(jù)進(jìn)行精確查詢和模糊查詢;C、按照中國(guó)人民銀行要求導(dǎo)出相應(yīng)格式文件;D、留存查詢?nèi)罩尽！菊_答案】：ABCD解析：

《珠海華潤(rùn)銀行現(xiàn)金業(yè)務(wù)管理辦法》（1.0版，2022年）第五十二條57.華潤(rùn)銀行企業(yè)網(wǎng)銀的數(shù)字證書(shū)年費(fèi)是怎么收取的？2022年1月1日起就數(shù)字證書(shū)年費(fèi)進(jìn)一步讓利于小微企業(yè)和個(gè)體工商戶，按5折標(biāo)準(zhǔn)減費(fèi)，即90元/年.其中對(duì)于企業(yè)網(wǎng)銀的數(shù)字證書(shū)年費(fèi)相關(guān)事項(xiàng)下列表述正確的是A、企業(yè)網(wǎng)銀的數(shù)字證書(shū)年費(fèi)優(yōu)惠期從2022年1月1日起，對(duì)于2021年9月30日以來(lái)相對(duì)多收取的費(fèi)用不進(jìn)行退費(fèi)。B、我行對(duì)于2021年9月30日以來(lái)相對(duì)多收取的費(fèi)用進(jìn)行退費(fèi)。C、企業(yè)網(wǎng)銀的數(shù)字證書(shū)年費(fèi)優(yōu)惠期從2022年1月1日至2024年12月31日。D、企業(yè)網(wǎng)銀的數(shù)字證書(shū)年費(fèi)優(yōu)惠期從2021年9月30日起至2024年9月30日?！菊_答案】：BC解析：

您好！2022年1月1日起就數(shù)字證書(shū)年費(fèi)進(jìn)一步讓利于小微企業(yè)和個(gè)體工商戶，按5折標(biāo)準(zhǔn)減費(fèi)，即90元/年，并對(duì)于2021年9月30日以來(lái)相對(duì)多收取的費(fèi)用進(jìn)行退費(fèi)。優(yōu)惠期從2022年1月1日至2024年12月31日。58.運(yùn)營(yíng)人員在開(kāi)展?fàn)I銷轉(zhuǎn)介活動(dòng)過(guò)程中，如未按網(wǎng)點(diǎn)運(yùn)營(yíng)人員營(yíng)銷轉(zhuǎn)介管理辦法執(zhí)行或者未按相關(guān)營(yíng)銷產(chǎn)品管理規(guī)定進(jìn)行營(yíng)銷轉(zhuǎn)介的，總行運(yùn)營(yíng)管理部將視情節(jié)和后果輕重，追究相關(guān)部門及人員責(zé)任。包括但不限于：A、錯(cuò)誤或有意誤導(dǎo)客戶購(gòu)買產(chǎn)品的B、因運(yùn)營(yíng)人員失職引起客戶投訴的C、非法泄露客戶個(gè)人信息的【正確答案】：ABC59.網(wǎng)點(diǎn)在受理存量對(duì)公客戶的新開(kāi)戶過(guò)程中，如客戶（）等信息發(fā)生變化。網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)對(duì)該客戶視為新客戶重新進(jìn)行評(píng)級(jí)。A、單位名稱B、注冊(cè)地址C、法定代表人D、經(jīng)營(yíng)地址【正確答案】：ABC解析：

客戶基本信息（指客戶證照載明的注冊(cè)信息）未發(fā)生變化的老客戶，新開(kāi)賬戶可采用該客戶當(dāng)前最新的涉詐風(fēng)險(xiǎn)評(píng)級(jí)結(jié)果作為初始評(píng)級(jí)結(jié)果（或參考已有賬戶的涉詐風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)情況）。對(duì)于客戶基本信息發(fā)生變更的，視同新客戶重新進(jìn)行評(píng)級(jí)。60.客戶小王已持有我行2張借記卡I類戶，則小王可繼續(xù)在我行申請(qǐng)開(kāi)立的賬戶有（）A、社會(huì)保障卡B、潤(rùn)錢包賬戶C、活期存折D、存單賬戶【正確答案】：ABD解析：

珠海華潤(rùn)銀行個(gè)人銀行人民幣賬戶管理辦法（3.0版，2021年）第十四條，同一個(gè)人在本行只能開(kāi)立一個(gè)I類戶（社會(huì)保障卡.醫(yī)療保險(xiǎn)卡.軍人保障卡等除外）。61.綜合前端或核心及存款系統(tǒng)故障排除后，對(duì)于前臺(tái)交易系統(tǒng)處理成功，后臺(tái)系統(tǒng)未記賬的交易，待系統(tǒng)恢復(fù)后，哪些業(yè)務(wù)不需要通知客戶回網(wǎng)點(diǎn)辦理（）A、開(kāi)戶類交易B、銷戶類交易C、現(xiàn)金存款類交易D、活期現(xiàn)金取款類交易E、行內(nèi)轉(zhuǎn)賬類業(yè)務(wù)【正確答案】：CD62.開(kāi)戶申請(qǐng)未經(jīng)人行核準(zhǔn)或備案不成功的，開(kāi)戶行將客戶提交的開(kāi)戶資料退還給申請(qǐng)人，應(yīng)由（）簽收。A、單位負(fù)責(zé)人B、單位被授權(quán)人C、分管客戶經(jīng)理D、單位主管聯(lián)系人【正確答案】：AB解析：

第五十三條63.護(hù)照是由一國(guó)主管機(jī)關(guān)依照法律規(guī)定，發(fā)給本國(guó)公民和特定對(duì)象用于（）？A、境內(nèi)外旅行B、出入本國(guó)國(guó)境C、境外旅行D、居留【正確答案】：BCD解析：

護(hù)照是由一國(guó)主管機(jī)關(guān)依照法律規(guī)定，發(fā)給本國(guó)公民和特定對(duì)象出入本國(guó)國(guó)境和在境外旅行、居留時(shí)使用的合法身份證件和國(guó)籍證明。64.本行自助回單打印機(jī)使用管理遵循()的原則A、誰(shuí)使用B、誰(shuí)受益C、誰(shuí)保管D、誰(shuí)負(fù)責(zé)【正確答案】：ABCD解析：

本行自助回單打印機(jī)使用管理遵循誰(shuí)使用.誰(shuí)受益.誰(shuí)保管.誰(shuí)負(fù)責(zé)的原則65.收到公安機(jī)關(guān)提交的協(xié)助辦理凍結(jié)資金返還資料時(shí)，受理機(jī)構(gòu)柜員應(yīng)對(duì)提交的資料進(jìn)行初審，包括但不限于以下內(nèi)容：A、由一名（含）以上公安機(jī)關(guān)辦案人員持人民警察證、公安機(jī)關(guān)簽發(fā)的《返還決定書(shū)》原件和《返還通知書(shū)》原件辦理。B、相關(guān)法律文書(shū)應(yīng)加蓋公安機(jī)關(guān)公章，其中《返還決定書(shū)》加蓋的公章為設(shè)區(qū)的市一級(jí)（含）以上公安機(jī)關(guān)。C、對(duì)人民警察證存疑的，可要求執(zhí)法人員提供相關(guān)輔助證件（如身份證、駕駛證等），核實(shí)其姓名、證件照片是否一致。D、《返還通知書(shū)》上類型欄應(yīng)填寫(xiě)借記卡；所在機(jī)構(gòu)、戶名或權(quán)利人、被凍結(jié)賬號(hào)欄均應(yīng)填寫(xiě)被凍結(jié)賬戶信息；返還接收賬號(hào)欄應(yīng)填寫(xiě)戶名、賬號(hào)、開(kāi)戶網(wǎng)點(diǎn)及所屬銀行；返還金額大、小寫(xiě)相符。E、《返還決定書(shū)》與《返還通知書(shū)》中的相關(guān)要素一致。【正確答案】：BCE解析：

第十四條收到公安機(jī)關(guān)提交的協(xié)助辦理凍結(jié)資金返還資料時(shí)，受理機(jī)構(gòu)柜員應(yīng)對(duì)提交的資料進(jìn)行初審，包括但不限于以下內(nèi)容：

（一）由兩名（含）以上公安機(jī)關(guān)辦案人員持人民警察證、公安機(jī)關(guān)簽發(fā)的《電信網(wǎng)絡(luò)新型違法犯罪凍結(jié)資金返還決定書(shū)》（以下簡(jiǎn)稱《返還決定書(shū)》）（附件1）原件和《電信網(wǎng)絡(luò)新型違法犯罪凍結(jié)資金協(xié)助返還通知書(shū)》（以下簡(jiǎn)稱《返還通知書(shū)》）（附件2）原件辦理。

（二）相關(guān)法律文書(shū)應(yīng)加蓋公安機(jī)關(guān)公章，其中《返還決定書(shū)》加蓋的公章為設(shè)區(qū)的市一級(jí)（含）以上公安機(jī)關(guān)。

（三）人民警察證符合制式證件特征，帶有該機(jī)關(guān)的徽標(biāo)；執(zhí)法人員本人與證件照片相符，證件發(fā)證機(jī)關(guān)與簽發(fā)法律文書(shū)的機(jī)關(guān)應(yīng)為同一機(jī)構(gòu)或存在隸屬關(guān)系。

（四）法律文書(shū)、執(zhí)法人員的證件簽發(fā)日期以及有效期限符合一般業(yè)務(wù)規(guī)則。

（五）對(duì)人民警察證存疑的，可要求執(zhí)法人員提供相關(guān)輔助證件（如身份證、駕駛證等），核實(shí)其姓名、證件照片是否一致。

（六）《返還通知書(shū)》上類型欄應(yīng)填寫(xiě)銀行存款；所在機(jī)構(gòu)、戶名或權(quán)利人、被凍結(jié)賬號(hào)欄均應(yīng)填寫(xiě)被凍結(jié)賬戶信息；返還接收賬號(hào)欄應(yīng)填寫(xiě)戶名、賬號(hào)、開(kāi)戶網(wǎng)點(diǎn)及所屬銀行；返還金額大、小寫(xiě)相符。

（七）《返還決定書(shū)》與《返還通知書(shū)》中的相關(guān)要素一致。66.運(yùn)營(yíng)人員登記的銷售型轉(zhuǎn)介產(chǎn)品可推送至（）。A、理財(cái)經(jīng)理B、個(gè)貸客戶經(jīng)理C、支行行長(zhǎng)D、對(duì)公客戶經(jīng)理【正確答案】：ACD67.賬戶分級(jí)分類管理適用于（）。A、基本戶B、一般戶C、定期戶D、外幣戶【正確答案】：AB68.客戶異議問(wèn)題處理流程：（）。A、認(rèn)同+贊美（視情況）B、轉(zhuǎn)移C、建議D、促成【正確答案】：ABC解析：

不含D69.存款人申請(qǐng)開(kāi)立專用存款賬戶，應(yīng)根據(jù)具體情況提供下列證明文件（）：A、基本建設(shè)、更新改造資金、政策性房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)資金、住房基金、社會(huì)保障基金，應(yīng)出具主管部門批文。B、財(cái)政預(yù)算外資金，應(yīng)出具政府部門的證明。C、證券交易結(jié)算資金，應(yīng)出具證券公司或證券管理部門的證明。D、金融機(jī)構(gòu)存放同業(yè)資金，應(yīng)出具金融機(jī)構(gòu)營(yíng)業(yè)許可證或金融機(jī)構(gòu)法人許可證、雙方簽署的資金存放協(xié)議。E、黨、團(tuán)、工會(huì)設(shè)在單位的組織機(jī)構(gòu)經(jīng)費(fèi)，應(yīng)出具該單位或有關(guān)部門的批文或證明?！菊_答案】：ABCDE解析：

第二十三條70.銀行匯票的出票人在票據(jù)上的簽章，下列說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）A、銀行匯票專用章加其法定代表人或其授權(quán)經(jīng)辦人簽章B、單位財(cái)務(wù)專用章或者公章加其法定代表人或其授權(quán)經(jīng)辦人簽章C、單位簽章，應(yīng)為其預(yù)留銀行的簽章D、銀行結(jié)算專用章加其法定代表人或其授權(quán)經(jīng)辦人簽章【正確答案】：BCD解析：

支付結(jié)算辦法第二十三條71.協(xié)助公安機(jī)關(guān)辦理凍結(jié)資金返的業(yè)務(wù)發(fā)起機(jī)構(gòu)可包括：A、總行集中作業(yè)中心（流程銀行后臺(tái)）B、總行集中作業(yè)中心（資金清算）C、遠(yuǎn)程銀行中心D、分行指定網(wǎng)點(diǎn)【正確答案】：BD72.以下哪些運(yùn)營(yíng)業(yè)務(wù)檔案保管期限為30年的（）。A、假幣收繳代保管登記簿（人行版）B、重要空白憑證及代保管品使用登記簿C、運(yùn)營(yíng)業(yè)務(wù)檔案調(diào)閱登記簿D、查庫(kù)登記簿【正確答案】：BCD解析：

附件1：73.關(guān)于未發(fā)生業(yè)務(wù)的內(nèi)部賬戶組織清理，下列表述正確的是（）A、總分行運(yùn)營(yíng)管理部門每年至少組織一次B、進(jìn)行清理的內(nèi)部賬戶為滿一個(gè)自然年（含）未發(fā)生業(yè)務(wù)C、賬戶使用機(jī)構(gòu)確認(rèn)為不需要繼續(xù)使用賬戶的，在OA系統(tǒng)—任務(wù)交辦方式提交銷戶申請(qǐng)，經(jīng)同級(jí)運(yùn)營(yíng)管理部門審批后報(bào)送總行運(yùn)營(yíng)管理部進(jìn)行銷戶處理。D、賬戶使用機(jī)構(gòu)在規(guī)定時(shí)限內(nèi)未對(duì)是否保留待清理賬戶做出說(shuō)明的，視同為保留賬戶。【正確答案】：AC解析：

內(nèi)部賬戶的清理與撤銷：1.總分行運(yùn)營(yíng)管理部門每年至少組織一次對(duì)滿二個(gè)自然年（含）未發(fā)生業(yè)務(wù)的內(nèi)部賬戶進(jìn)行清理，賬戶使用機(jī)構(gòu)需配合完成清理工作。2.賬戶使用機(jī)構(gòu)確認(rèn)為不需要繼續(xù)使用賬戶的，在OA系統(tǒng)—任務(wù)交辦方式提交銷戶申請(qǐng)，經(jīng)同級(jí)運(yùn)營(yíng)管理部門審批后報(bào)送總行運(yùn)營(yíng)管理部進(jìn)行銷戶處理。3.賬戶使用機(jī)構(gòu)在規(guī)定時(shí)限內(nèi)未對(duì)是否保留待清理賬戶做出說(shuō)明的，視同為可以銷戶。74.關(guān)于自助回單機(jī)功能