街鎮(zhèn)社工管理辦法一、總則（一）目的為加強(qiáng)街鎮(zhèn)社工隊伍建設(shè)，規(guī)范社工管理，提高社工服務(wù)質(zhì)量，充分發(fā)揮社工在街鎮(zhèn)社會治理和公共服務(wù)中的作用，依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合本街鎮(zhèn)實際情況，制定本辦法。（二）適用范圍本辦法適用于在本街鎮(zhèn)從事社工服務(wù)的各類人員，包括全職社工、兼職社工以及參與社工服務(wù)項目的志愿者等。（三）基本原則1.依法管理原則：嚴(yán)格遵守國家法律法規(guī)和相關(guān)政策，依法規(guī)范社工的招聘、培訓(xùn)、考核、薪酬待遇等管理行為。2.專業(yè)發(fā)展原則：注重社工專業(yè)能力的培養(yǎng)和提升，鼓勵社工不斷學(xué)習(xí)新知識、新技能，提高服務(wù)水平。3.公平公正原則：在社工管理過程中，堅持公平、公正、公開的原則，保障社工的合法權(quán)益，營造良好的工作環(huán)境。4.服務(wù)為本原則：以滿足街鎮(zhèn)居民的需求為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，將服務(wù)質(zhì)量作為衡量社工工作的重要標(biāo)準(zhǔn)。二、社工招聘與錄用（一）招聘計劃1.根據(jù)街鎮(zhèn)社工崗位需求和工作實際，制定年度招聘計劃。招聘計劃應(yīng)明確招聘崗位、人數(shù)、資格條件、招聘程序等內(nèi)容。2.招聘計劃需報經(jīng)街鎮(zhèn)相關(guān)部門審核批準(zhǔn)后實施。（二）資格條件1.具有中華人民共和國國籍，遵守國家法律法規(guī)。2.熱愛社工事業(yè)，具有良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神。3.具備相應(yīng)的專業(yè)知識和技能，一般應(yīng)具有社會工作專業(yè)大專及以上學(xué)歷。4.身體健康，能夠勝任本職工作。5.符合崗位要求的其他條件。（三）招聘程序1.發(fā)布公告：通過街鎮(zhèn)官方網(wǎng)站、社區(qū)公告欄等渠道發(fā)布招聘公告，公布招聘崗位、資格條件、招聘程序等信息。2.報名與資格審查：應(yīng)聘人員按照公告要求報名，提交相關(guān)材料。街鎮(zhèn)組織對報名人員進(jìn)行資格審查，確定參加筆試人員名單。3.筆試：筆試內(nèi)容主要包括社會工作專業(yè)知識、公共基礎(chǔ)知識等。根據(jù)筆試成績，按照一定比例確定進(jìn)入面試人員名單。4.面試：面試主要考察應(yīng)聘人員的專業(yè)素養(yǎng)、溝通能力、應(yīng)變能力等。面試成績當(dāng)場公布。5.體檢與考察：根據(jù)綜合成績（筆試成績×50%+面試成績×50%），按照招聘崗位人數(shù)1:1的比例確定體檢和考察人員名單。體檢標(biāo)準(zhǔn)參照國家公務(wù)員錄用體檢通用標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行?？疾靸?nèi)容主要包括應(yīng)聘人員的政治思想、道德品質(zhì)、業(yè)務(wù)能力、工作實績等方面。6.公示與錄用：對體檢和考察合格的人員進(jìn)行公示，公示期為[X]個工作日。公示無異議的，辦理錄用手續(xù)。三、社工培訓(xùn)與發(fā)展（一）培訓(xùn)體系1.建立分層分類的社工培訓(xùn)體系，根據(jù)社工的不同崗位、不同級別、不同專業(yè)需求，制定相應(yīng)的培訓(xùn)計劃。2.培訓(xùn)內(nèi)容包括社會工作專業(yè)知識、實務(wù)技能、職業(yè)道德、法律法規(guī)、政策解讀等方面。（二）培訓(xùn)方式1.內(nèi)部培訓(xùn)：定期組織街鎮(zhèn)內(nèi)部的培訓(xùn)課程，邀請專家學(xué)者、資深社工進(jìn)行授課。2.外部培訓(xùn)：選派社工參加上級部門組織的各類培訓(xùn)、研討會、學(xué)術(shù)交流活動等。3.在線學(xué)習(xí)：利用網(wǎng)絡(luò)平臺，提供豐富的在線學(xué)習(xí)資源，供社工自主學(xué)習(xí)。4.實踐鍛煉：通過參與實際項目、社區(qū)服務(wù)等方式，讓社工在實踐中鍛煉能力，積累經(jīng)驗。（三）職業(yè)發(fā)展1.建立社工職業(yè)發(fā)展通道，為社工提供晉升機(jī)會。社工可根據(jù)自身能力和業(yè)績，晉升為初級社工、中級社工、高級社工等不同級別。2.鼓勵社工參加社會工作職業(yè)資格考試，對取得相應(yīng)職業(yè)資格證書的社工給予一定的獎勵。3.為社工提供職業(yè)發(fā)展規(guī)劃指導(dǎo)，幫助社工明確發(fā)展方向，制定個人發(fā)展計劃。四、社工考核與評價（一）考核原則1.堅持客觀公正、注重實績的原則。2.實行定量考核與定性考核相結(jié)合，平時考核與年度考核相結(jié)合。（二）考核內(nèi)容1.工作業(yè)績：主要考核社工完成工作任務(wù)的數(shù)量、質(zhì)量、效率等方面。2.專業(yè)能力：考核社工的專業(yè)知識水平、實務(wù)技能、解決問題的能力等。3.職業(yè)道德：考察社工遵守職業(yè)道德規(guī)范、廉潔自律等情況。4.團(tuán)隊協(xié)作：評價社工與同事之間的協(xié)作配合情況。（三）考核方式1.平時考核：由社工所在部門負(fù)責(zé)人對社工的日常工作表現(xiàn)進(jìn)行記錄和評價。2.年度考核：每年年底組織一次年度考核，社工填寫年度考核表，進(jìn)行個人述職?？己诵〗M根據(jù)平時考核情況、個人述職以及民主測評結(jié)果，綜合評定年度考核等次。（四）考核結(jié)果應(yīng)用1.年度考核結(jié)果分為優(yōu)秀、合格、不合格三個等次?？己私Y(jié)果與社工的薪酬待遇、晉升、獎勵等掛鉤。2.對年度考核優(yōu)秀的社工給予表彰和獎勵；對考核不合格的社工，進(jìn)行誡勉談話，限期整改；連續(xù)兩年考核不合格的，予以辭退。五、社工薪酬待遇與福利（一）薪酬結(jié)構(gòu)1.社工薪酬由基本工資、績效工資、津貼補(bǔ)貼等部分組成。2.基本工資根據(jù)社工的學(xué)歷、工作年限等因素確定；績效工資與社工的工作業(yè)績、考核結(jié)果掛鉤；津貼補(bǔ)貼根據(jù)社工的崗位特點(diǎn)、工作環(huán)境等發(fā)放。（二）薪酬標(biāo)準(zhǔn)1.制定合理的社工薪酬標(biāo)準(zhǔn)，確保社工的收入水平與工作付出相匹配。薪酬標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)根據(jù)本地區(qū)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展水平、物價指數(shù)等因素適時調(diào)整。2.定期對社工薪酬待遇進(jìn)行調(diào)研和評估，參考同行業(yè)薪酬水平，不斷完善薪酬體系。（三）福利待遇1.按照國家和地方有關(guān)規(guī)定，為社工繳納社會保險（包括養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險、失業(yè)保險、工傷保險和生育保險）和住房公積金。2.為社工提供必要的工作條件和勞動保護(hù)用品。3.根據(jù)工作需要，為社工提供培訓(xùn)、學(xué)習(xí)、晉升等機(jī)會。4.組織社工開展各類文體活動，豐富社工的業(yè)余生活。六、社工工作規(guī)范與紀(jì)律（一）工作規(guī)范1.遵守國家法律法規(guī)和街鎮(zhèn)的各項規(guī)章制度，依法依規(guī)開展工作。2.秉持專業(yè)精神，尊重服務(wù)對象的權(quán)利和尊嚴(yán)，保守服務(wù)對象的隱私和秘密。3.認(rèn)真履行工作職責(zé)，按時完成工作任務(wù)，保證工作質(zhì)量。4.積極參加培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，不斷提高自身業(yè)務(wù)能力和綜合素質(zhì)。5.加強(qiáng)與同事之間的溝通協(xié)作，形成工作合力。（二）工作紀(jì)律1.嚴(yán)格遵守工作考勤制度，不得遲到、早退、曠工。2.嚴(yán)禁在工作時間內(nèi)從事與工作無關(guān)的事情。3.不得利用工作之便謀取私利，不得接受服務(wù)對象的財物或其他利益。4.不得泄露工作機(jī)密，不得傳播未經(jīng)證實的信息。5.不得參與任何違法違規(guī)或有損街鎮(zhèn)形象的活動。（三）違規(guī)處理1.對違反工作規(guī)范和紀(jì)律的社工，視情節(jié)輕重給予批評教育、警告、記過、降職、辭退等處理。2.因違規(guī)行為給街鎮(zhèn)或服務(wù)對象造成損失的，依法承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。七、社工服務(wù)項目管理（一）項目申報1.街鎮(zhèn)相關(guān)部門根據(jù)工作需求和實際情況，發(fā)布社工服務(wù)項目申報指南。2.社工機(jī)構(gòu)或社會組織按照申報指南要求，提交項目申報書，明確項目目標(biāo)、服務(wù)內(nèi)容、實施計劃、預(yù)算安排等。3.街鎮(zhèn)組織對申報項目進(jìn)行評審，確定立項項目名單。（二）項目實施1.項目實施單位與街鎮(zhèn)簽訂項目服務(wù)合同，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)。2.項目實施單位按照合同要求，組建項目團(tuán)隊，制定詳細(xì)的項目實施方案，并組織實施。3.街鎮(zhèn)相關(guān)部門對項目實施情況進(jìn)行監(jiān)督檢查，及時發(fā)現(xiàn)問題并督促整改。（三）項目驗收1.項目結(jié)束后，項目實施單位向街鎮(zhèn)提交項目驗收申請。2.街鎮(zhèn)組織相關(guān)人員組成驗收小組，對項目進(jìn)行驗收。驗收內(nèi)容包括項目目標(biāo)完成情況、服務(wù)質(zhì)量、資金使用情況等。3.驗收合格的項目，予以結(jié)項；驗收不合格的項目，責(zé)令項目實施單位限期整改，整改后仍不合格的，不予結(jié)項，并按照合同約定追究相關(guān)責(zé)任。八、社工權(quán)益保障（一）勞動權(quán)益保障1.依法保障社工的勞動權(quán)益，簽訂勞動合同，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)。2.按照國家規(guī)定支付社工工資報酬，按時足額繳納社會保險和住房公積金。3.保障社工的休息休假權(quán)利，按照國家規(guī)定安排年假、病假、婚假、產(chǎn)假等。（二）職業(yè)安全與健康保障1.為社工提供必要的職業(yè)安全與健康培訓(xùn)，提高社工的安全意識和自我保護(hù)能力。2.改善工作環(huán)境，配備必要的安全防護(hù)設(shè)施和勞動保護(hù)用品，確保社工的工作安全。3.關(guān)注社工的身心健康，為社工提供心理咨詢和輔導(dǎo)服務(wù)。（三）