全套管理手冊及程序文件生效日期：2025年05月13日受控狀態(tài)：編制審核0.0發(fā)布令為貫徹本公司的AmforiBSCI社會責任方針，完善社會責任管理體系，本公司根據(jù)AmforiBSCI標準要求，并結(jié)合公司實際情況制定《AmforiBSCI社會責任管理手冊》,《AmforiBSCI社會責任管理手冊》是本公司一切社會責任管理活動必須遵循的綱領性文件，現(xiàn)批準發(fā)布，于發(fā)布之日起實施。有限公司總經(jīng)理：日期：2025年05月13日0.1.1概述AmforiBSCI社會責任管理手冊是我公司建立、維護、續(xù)改進AmforiBSCI社會責任管理系統(tǒng)，實行國家相關法律法規(guī)和地方政府相關政策的管理方案；是為監(jiān)控我公司AmforiBSCI社會責任管理體系(含職業(yè)健康安全管理)有效實施而建立的；是自覺選擇遵守AmforiBSCI等標準及其它相關社會責任法律法規(guī)、準則，改善本公司作業(yè)環(huán)境、勞動條件，加強勞動保護、維護員工權(quán)益，勇于承擔社會責任并付于實踐的指導性文件。AmforiBSCI社會責任管理體系手冊是依據(jù)國家的勞動障、健康安全、職業(yè)衛(wèi)生、環(huán)境保護等方面的法律法規(guī)和相關標準規(guī)范，以及AmforiBSCI標準等要求編制的。AmforiBSCI手冊不受產(chǎn)品與公司規(guī)模限制，具有普遍性和適用性。社會發(fā)展和國際社會的要求日趨完善，推行社會責任管理體系，能改善公司與員工及相關利益方的關系，規(guī)范公司管理，全面推進公司向前發(fā)展，提高企業(yè)形象及聲譽，增強員工的向心力、凝聚力和公司的競爭力。0.1.2范圍AmforiBSCI社會責任手冊適用于本公司和本公司可影響范圍內(nèi)的利益相關方承擔社會責任(含供應商/分包商、(私營)職業(yè)介紹所、下級供應商),對利益相關方應盡職調(diào)查，識別風力確保這些實體的重大風險充分解決，或在適當?shù)臅r行解決，最終使其達到或符合AmforiBSCI本公司是集產(chǎn)品生產(chǎn)和銷售為一體，覆蓋范圍為：注塑等塑料產(chǎn)0.1.3社會責任管理體系的建立與實施行政負責人為公司AmforiBSCI社會責任管理體系的具體組織策劃、實施的代表人(即管理代表),負責體系的策劃、建立、運行、維護與改進，并向總經(jīng)理負責。落實，以確保AmforiBSCI社會責任管理體系的充分性、適宜性與有0.1.4適時內(nèi)部稽核與管理評審公司行政負責人定期或不定期組織相關層次人員進行Amfori0.2企業(yè)簡介公司主要生產(chǎn)車間有：xxx等部門，以及成立了健康安全、社會責任績效委員會。本公司在總經(jīng)理領導下按《AmforiBSCI的要求建立公司的AmforiBSCI社0.3公司組織架構(gòu)總經(jīng)理健康安全委員社會責任績效委技財品生行銷術(shù)部務部部質(zhì)部產(chǎn)政部售部管理代表技財品生行銷術(shù)部務部部質(zhì)部產(chǎn)政部售部第10頁共263頁0.4社會責任承諾和政策0.4.1社會責任方針0.4.2社會責任承諾：公司公開承諾：當amforiBSCI參與者簽署《amforiBSCI行為守則》時，他們的簽名代表他們公開承諾做負1.通過承擔amforiBSCI行為守則中規(guī)定的責任，生產(chǎn)商與amforiBSCI參與者互相協(xié)作，就amforiBSCI行為2.生產(chǎn)商向其公司內(nèi)部組織，并向其商業(yè)伙伴積極宣傳對amforiBSCI行為守則的贊同。生產(chǎn)商必須在一處公開場所以amforiBSCI行為守則。3.生產(chǎn)商確認已閱讀并了解amforiBSCI行為守則及相關實施條4.生產(chǎn)商落實有程序和足夠的資源以滿足amforiBSCI行為守則5.生產(chǎn)商要求其主要商業(yè)伙伴配合完全遵守amforiBSCI行為守則，并在其影響范圍內(nèi)采取合理必要措施使amforiBSCI行為守則6.生產(chǎn)商確認，忽視amforiBSCI行為守則的價值觀和原則和/或違反本實施條款可作為amforiBSCI第11頁共263頁與一個簽約生產(chǎn)商的業(yè)務關系的充分理由。由amforiBSCI參與者·要求主要商業(yè)伙伴簽署《amforiBSCI行為守則》和相關的《實施·在amforiBSCI平臺上為納入監(jiān)督范圍的生產(chǎn)商創(chuàng)建檔案，·將守則作為一個獨立的文件附在采購條款或合同上·作為參考放在在商業(yè)合同的某個條款中·充分融入合同或采購條款中·充分融入他們自己的行為守則中·在網(wǎng)站上做公開聲明0.4.3公司社會責任政策將社會責任嵌入企業(yè)文化中1.生產(chǎn)商應建立良好管理規(guī)范，允許工人及工人代表就工作場所2.生產(chǎn)商應落實相關政策和程序以確保遵守amforiBSCI行為3.生產(chǎn)商應采取具體步驟使工人知道他們的權(quán)利和責任，特別是針對弱勢群體(例如外來民工)。4.生產(chǎn)商應在管理人員和工人中建立足夠的能力，以便將amforiBSCI行為守則嵌入企第12頁共263頁業(yè)文化中。5.生產(chǎn)、人力資源及其他相關部門(或個人)應得到培訓和激從而使他們能夠?qū)⑵髽I(yè)社會責任原則整合入企業(yè)文化公司認為，自愿選擇遵守AmforiBSCI標準，鄭重承諾提供一個基于(符合)聯(lián)合國人權(quán)宣言，國際勞工組織(ILO)和其它國際人權(quán)慣例，勞動定額標準以及中國法律的標準，尊重并保護所有在公司控制和影響范圍內(nèi)的生產(chǎn)或服務人員，包括公司自己及其供應商/分包商，分包方雇用的員工等，是一個負責任公司所具備的基本條件，也是消費者、客戶、公眾和政府等利益相關的期望，所以，本公司政遵守國內(nèi)法規(guī)是企業(yè)的首要義務。如有國家的法規(guī)與amforiBSCI行為守則有沖突，或制定有與amforiBSCI行為則amforiBSCI參與者承認其通過采購活動影響供應鏈中的社會變化的能力。他們以負責任的方式管理其與所有商業(yè)伙伴的關系，并期這需要每家企業(yè)的共同合作(a)令其各商業(yè)伙伴參與進來；(b)第13頁共263頁在其影響范圍內(nèi)采取實施amforiBSCI行為守則所需的一切合理的適當?shù)拇胧?，以?c)溝通信息以及時發(fā)現(xiàn)任何需要緩解的挑戰(zhàn)。amforiBSCI參與者及其商業(yè)伙伴努力詳細分析任何該等人權(quán)不入該責任，企業(yè)應開展盡職調(diào)查，制定必要的管理體系、合理的政策和程序，并有效防范和解決供應鏈中可能發(fā)現(xiàn)的任何對人權(quán)產(chǎn)生不良對于將受到監(jiān)控的生產(chǎn)商，特別鼓勵將內(nèi)部管理體系作為將amforiBSCI行為守則嵌入其商業(yè)實踐的有效手段。盡管因amforiBSCI行為守則實施方面的糾葛而終止商業(yè)關系amforiBSCI行為守則中制定的原則，和/或不愿意采取必要措施以履行amforiBSCI行為守則中規(guī)定的和/或固有的任何義務，則可以終止商業(yè)關系或個別合同。企業(yè)應建立良好管理規(guī)范，允許工人和工人代表參與工作場所相關事宜的信息交流，并圍繞amforiBSCI行為守則的理想目標允許此外，要求企業(yè)建設雇主、管理人員、工人和工人代表有足夠的能力，從而將這些實踐成功地嵌入企業(yè)運營中。對各級工作的持續(xù)教第14頁共263頁育和培訓是必不可少的，特別是職業(yè)健康與安全方面。企業(yè)應為可能受到不利影響的個人和集體建立或參與有效的操作層面的申訴機制。即便在司法體系有效和資源充足的情況下，申訴機制可以提供特定的優(yōu)勢，如獲得和補救的速度，降低成本和跨國范圍amforiBSCI參與者期望其所有商業(yè)伙伴遵守amforiBSCI行為采取(a)一切必要措施以確保自身對amforiBSCI行為守則的遵守，及(b)合理措施以確保參與其生產(chǎn)過程的所有商業(yè)伙伴遵守amforiBSCI行為守則。商業(yè)伙伴必須：(a)尊重工人以自由、民主的方式成立工會的權(quán)利；(b)不因加入工會而歧視工人，且(c)尊重工人的集體談判權(quán)。商業(yè)伙伴不得阻止工人代表接觸工作場所中的工人，或阻止他們伙伴必須尊重這個原則，允許工人自由選出工人自己的代表，讓公司第15頁共263頁商業(yè)伙伴不得因性別、年齡、宗教、種族、種姓、出生、社會背景、殘疾、民族、國籍、工會或任何其他合法化組織的會員身份、政斥或優(yōu)待某個人。特別是，不得因上述任何理由騷擾或處分工商業(yè)伙伴遵守本原則，在不影響本文所列的具體期望的同時，尊商業(yè)伙伴必須至少遵守政府關于最低工資的法律規(guī)定，或者基于集體談判通過的行業(yè)標準，兩者之中以較高者為工資應以法定貨幣形式及時地、定期地、全額支付。根據(jù)國際勞工組織規(guī)范，可以接受部分付款是用實物津貼形式支付。工資水平應任何報酬的扣減只可在法律允許或集體協(xié)議規(guī)定的條件下和范圍體面勞動時間商業(yè)伙伴遵守本原則，在不影響本文所列的具體期望的同時，確保工人每周勞動時間不超過48小時。但是amforiBSCI承認國際勞工組織規(guī)定的例外情況。第16頁共263頁加班必須是例外情況、自愿的、加班費不低于正常勞動時間工資的1.25倍，且不得帶來顯著增加的職業(yè)危害可能性。此外，商業(yè)伙伴應給予工人每個工作日期間休息的權(quán)利，以及至少每七天中休息一天的權(quán)利，除非有適用集體協(xié)議規(guī)定的例外情況。商業(yè)伙伴遵守本原則，在不影響本文所列的具體期望的同時，尊重工人和當?shù)厣鐓^(qū)的健康勞動和生活條件的權(quán)利。脆弱個體例如但不限于年幼工人、孕期及產(chǎn)后婦女、殘障人士應得到特別保護。商業(yè)伙伴應遵守職業(yè)健康與安全法規(guī)，或當國內(nèi)立法薄弱或執(zhí)行管理人員與工人和/或工人代表之間的積極合作是發(fā)展和實施一安全委員會來實現(xiàn)。商業(yè)伙伴必須確保落實相關體系以發(fā)現(xiàn)、評估、避免和響應潛在的工人健康與安全威脅。他們必須采取有效措施防止工人因工作關系到或在工作期間發(fā)生事故、傷害或疾病。這些措施應旨在合理地將工作場所內(nèi)的固有危害原因降至最低。第17頁共263頁商業(yè)伙伴將覓求改善發(fā)生事故時對工人的保護，包括通過強制性保險計劃。商業(yè)伙伴必須在其影響范圍內(nèi)采取一切適當措施注意其使用的設備和建筑物的穩(wěn)定性和安全性，包括由雇主提供給工人的居住設施，以及防止任何可預見的緊急情況。商業(yè)伙伴必須尊重工人在危險商業(yè)伙伴必須確保足夠的職業(yè)醫(yī)療援助和相關設施。商業(yè)伙伴必須確保工人得到飲用水、安全清潔的飲食和休息區(qū)、以及清潔安全的烹飪和食物儲存區(qū)。此外，商業(yè)伙商業(yè)伙伴遵守本原則，不直接或間接雇用完成法定義務教育最低年齡以下的兒童，即不低于15周歲，除非適用國際勞工組織承認的例外情況。商業(yè)伙伴必須建立健全的年齡驗證機制作為招聘程序的一部分，受任何形式的剝削。解雇兒童時必須予以特別注意，因為他們可能轉(zhuǎn)向危害更大的職業(yè)，如賣淫或販毒。將兒童撤離工作場所時，商業(yè)伙伴應以積極態(tài)度確定措施以確保保護受影響的兒童。適當時，他們必須盡可能為受影響兒童家庭的成年家庭成員提供參與體面勞動的機第18頁共263頁商業(yè)伙伴遵守本原則，在不影響本文所列的具體期望的同時，確保年輕人不在夜里工作，并避免有損他們的健康、安全、道的勞動條件，。雇用青年工人時，商業(yè)伙伴應確保(a)工種不會危害他們的健康或發(fā)育；(b)勞動時間不會影響他們讀書，參加由主管部門核準的職業(yè)培訓，或從培訓或指導計劃中獲益。商業(yè)伙伴必須建立必要機制以預防、發(fā)現(xiàn)和減輕對青年工人的危害；要特別注意青年工人必須有的使用有效的申訴機制和參加職業(yè)健商業(yè)伙伴遵守本原則，在不影響本文所列的具體期望的同時，(a)他們確保勞動關系不會導致工人的不安全感和社會或經(jīng)濟的脆弱性；(b)勞動的履行建立在認可的成文的勞動關系上，符合國家立法、習俗或慣例和國際勞工標準，以提供較多保護者為在建立勞動關系前，商業(yè)伙伴應向工人提供有關他們的權(quán)利、責任和就業(yè)條件的通俗易懂的信息，包括勞動時間、薪酬和付款條件。商業(yè)伙伴應旨在提供體面勞動條件，從而同樣支持男女工人作為父母或照顧者的角色，特別是子女可能被留在農(nóng)民工家鄉(xiāng)的臨時工和第19頁共263頁商業(yè)伙伴不得利用就業(yè)安排故意規(guī)避法律的真正目的，包括但不限于(a)無傳授技能或轉(zhuǎn)正意圖的實習計劃，(b)用以降低工人保護的季節(jié)性或應急工作，以及(c)勞務性承包。此外，不得利用分商業(yè)伙伴不得從事任何形式的奴役、強迫、抵債、契約、拐賣或非自愿勞動。如果商業(yè)伙伴從其商業(yè)伙伴從事該等形式的勞動中獲益，則前者商業(yè)伙伴在直接和間接雇用和招聘臨時工時，應特別謹商業(yè)伙伴必須給予工人離職和在合理通知雇主后自由終止勞動關系的權(quán)利。所有紀律處分程序必須書面成文，并向工人進行清晰易懂的口頭商業(yè)伙伴遵守本原則，在不影響本章節(jié)所列的具體期望的同采取必要措施避免環(huán)境惡化。商業(yè)伙伴應評估經(jīng)營對環(huán)境的顯著影響，并建立體現(xiàn)其環(huán)境責任第20頁共263頁的有效政策和程序。采取適當措施防止或盡量減少對社會、自然資源要求商業(yè)伙伴保存有關其活動，結(jié)構(gòu)和績效的準確信息，并依照適用的法規(guī)和行業(yè)慣例予以披露。商業(yè)伙伴不應參與該等信息的偽造，或在供應鏈中的任何失實陳此外，他們在搜集、使用和以其他方式處理個人信息時(包括來安全法規(guī)的要求0.5AmforiBSCI社會責任體系手冊管理AmforiBSCI社會責任管理體系文件，由AmforiBSCI三層書面文件化組成。AmforiBSCI社會責任管理手冊明確公司社會責任政策、基本原則與程序，為制定與實施程序文件、作業(yè)指導理方案奠定基礎，提供指導性綱領。公司行政負責人負責組織AmforiBSCI社會責任管理手冊建立、實施與維護，適時評審與修訂，并傳達給員工與利益相關方。根據(jù)《文件管理程序》,AmforiBSCI社會責任管理手冊由文控負責編寫、修訂與保存，行政負責人或管理代表負責組織審核，總經(jīng)理AmforiBSCI社會責任手冊的解釋權(quán)歸公司管理層。0.6管理職責0.6.1總經(jīng)理樹立尊重人權(quán)、守法、博愛之道德典范，對公司的AmforiBSCI社會責任實施承擔最終的責任；負責公司AmforiBSCI社會責任管理體系方針性策劃，為滿足AmforiBSCI社會責任管理體系的正常運作提供的資源保障，以其影響力推動社會責任管理體系持續(xù)改善。0.6.2管理代表0.6.2.1負責公司AmforiBSCI社會責任管理體系的策劃、推行與運作，確保社會責任管理體系的有效性與適宜性。0.6.2.2負責組織制定書面政策，采取有效的形式或方式告知全體員工及其它利益相關方，公司自愿選擇遵守AmforiBSCI等社會責任0.6.2.3負責組織制定并實施社會責任政策、制度、程序等文件，安全等方面合理合標合法，定期評估公司社會責任的運作狀況，保持0.6.2.4負責組織人員記錄證明符合且實施AmforiBSCI等社會責任標準要求，保存這些記錄，并把書面或口頭總結(jié)傳達給工人代表。0.6.2.5負責組建公司體系的社會績效委員會，授予相關職權(quán)，確保其有效使用職能；0.6.2.6負責組建工會或促成AmforiBSCI工人代表選舉的進行，定期或不定期接受與工人代表或工會代表的交流與溝通，并組織處理0.6.2.7負責組織公司為員工和利益相關方建立保密的、不帶偏見與歧視的、不會報復的書面申訴程序，可以讓有關各方提意見、建議、0.6.2.8負責組織建立程序?qū)ι婕暗焦ぷ鲌鏊?或不符合標準/或其它的實施政策與程序進行調(diào)查、跟進和溝通，并把這些直率地告知員0.6.2.9對公司實施AmforiBSCI等社會責任管理體系的情況及效0.6.210組織人員配合做好AmforiBSCI及其它社會責任管理體0.6.2.11負責組織按風險評估結(jié)果編制全體員工的培訓計劃，以及定期測定培訓效果；0.6.2.12組織公司相關部門及人員建立供應商/分包商、私營職業(yè)介紹所、下級供應商的管理程序，并做好對其的盡職調(diào)查、溝通、評估等工作給予指導，確保公司可控或影響范圍的生產(chǎn)服務工人(含家庭工人)的權(quán)益得到保障。0.6.4生產(chǎn)經(jīng)理：7.4.1負責落實公司制定的一系列社會責任管理體系的方針、政策、程序、作業(yè)文件等，確保體系橫向到邊，縱下到底，得到全面的慣徹實施。7.4.2負責合理安排生產(chǎn)計劃，嚴格控制工作時間，確保員工的上班時間符合法律法規(guī)7.4.3負責做好車間管理人員有關反對強迫與強制勞動、歧視、懲戒、7.4.4樹立首先從源頭上消除或降低生產(chǎn)車間有毒、有害因素，其次再考慮采取有效的個人防護措施的健康安全的理念，提供一個環(huán)保、健康、安全的工作環(huán)境。7.4.5負責組織人員辨識車間危險有害因素，對新材料新工藝新產(chǎn)品都要事先進行有害因素的識別評估，對可能帶來的潛在風險要充分辨第24頁共263頁別，采取相應的防范措施。7.4.6負責組織車間有計劃有針對性對生產(chǎn)工人與基層管理人員進行轉(zhuǎn)崗員工、發(fā)生意外事故的在場員工等有針對性地進行0.6.5職能部門：立和維護社會責任管理體系，推動、維護和協(xié)調(diào)社會責任管理體系的有效實施；其具體職責與要求除了以下幾個方面外，在每一具體的程序文件中加以界定與描述：1負責制定并執(zhí)行公司人力資源管理程序和各項人事行政制度，包括員工招聘，員工的入廠、崗前、安全衛(wèi)生等培訓。2負責制定和推行公司健康安全程序或制度，定期評估和分析公司健康安全運作總體情況與存在的問題，確保公司健康安全方面符合標準要求與法律法規(guī)。3定期組織對各作業(yè)場所的各項有毒有害因素，生產(chǎn)區(qū)與生活區(qū)各項合理合法，符合當?shù)胤ㄒ?guī)要求與社會責任標準，使員工至少能獲得標準要求的基本生活工資。5負責制定內(nèi)部溝通的規(guī)則，促進部門之間、上下級之間、工會與管理層之間、工人代表與高層之間的溝通與協(xié)調(diào)，定期舉行工人代表與6制定并實施供應商/分包商、職介所、下級供應商的管理規(guī)則，盡職對其調(diào)查、評估，合理努力促進其問題的改善，影響其員工的利益得到保障。7積極配合公司迎接審核公司的審核，并對發(fā)生的問題，限時實施糾正行預防行動。8積極參與體系的內(nèi)部稽核與管理評審，發(fā)現(xiàn)、分析與糾正存在的問題，參與體系的評議，并提出更好地實施、持續(xù)改進社會責任管理體系的意見、建議。0.6.6員工代表員工代表(或工人代表)由工人自已選出，代表員工的利益，可以召見各個部門和各層次的員工，或自已召開相關的會議，了解工人對公司政策、體系運行的意見與建議，并可以將這些意見與建議提交給公司管理層，同時，有權(quán)與公司各管理層探討解決問題的方法和措施，協(xié)助公司解釋和推廣公司的各項措施。員工代表也有權(quán)要求與公司高層領導定期溝通，對公司的各項制度與措施提出意見與建議，公司必須做出回答，特別是關系到員工切身利益的事項或決議，有表決權(quán)。第26頁共263頁日期：2025年05月13日0.7.2《申訴專員任命書》為了建立，實施和維護公司BSCI管理體系，確保公司運作符合國家勞動法規(guī)和社會責任國際標準，經(jīng)研究決定，任命(張某某)1.監(jiān)督工廠的申訴情況2.定期開啟意見箱4.跟進申訴處理進度5.跟蹤申訴處理結(jié)果以及員工對于處理結(jié)果的滿意度6.對有益或經(jīng)采用實效的意見或建議，落實公司的獎勵制度第28頁共263頁茲任命XXX為本公司專職安全管理員，負責安全生2、負責工業(yè)安全/職業(yè)衛(wèi)生分健康/環(huán)境及其它相關安特此任命!日期：2025年5月13日第29頁共263頁社會管理體系(SMS)指公司用來管理社會績效、保持持續(xù)改進級聯(lián)效應指公司制定并普及一系列必要的系統(tǒng)、程序和能力，以將《amforiBSCI行為守則》融入自己的企業(yè)文化中，且在商業(yè)伙伴中推廣。商業(yè)伙伴：與公司建立起商業(yè)聯(lián)系的企業(yè)，包括：1.1公司已確立有效的管理體系來執(zhí)行《amforiBSCI行為守則》BSCI社會責任管理手冊》,《信息溝通控制程序》,《內(nèi)策程序和流程管理社會績效。為此目的，公司須認識到：·《amforiBSCI行為守則》和《實施條款》的內(nèi)容·有合適的社會管理體系的好處及其如何影響其它“執(zhí)行領域”第30頁共263頁1.2公司委任管理者代表來確保以符合要求的方式遵循amforiBSCI的價值觀和原則公司采取必要措施來執(zhí)行amforiBSCI的價值觀和原則。這需要員工參與，尤其是足夠資深，擁有足夠決策力的人員參與，且有權(quán)調(diào)配預算，這樣才能推動績效表現(xiàn)的改進，朝著執(zhí)行amfori管理者代表需要理解：·《amforiBSCI行為守則》和《amforiBSCI管理手冊》詳見《管理者代表任命書》此外，公司指定專人負責：·跟進申訴機制和改善活動，包括零容忍案件·人力資源，包括管理招聘代理(如適用)·確保工人接受到有關BSCI價值觀和原則的培訓·職業(yè)健康與安全風險持續(xù)評估詳見《申訴專員任命書》《職業(yè)健康安全專員任命書》1.3公司了解誰是主要商業(yè)伙伴，并評估他們?nèi)绾卫斫夂瓦\用《amforiBSCI行為守則》熟知兩個主要商業(yè)伙伴，并根據(jù)amforiBSCI的價值觀和原則來評估他們。規(guī)劃：公司主要根據(jù)以下情況識別重要的商業(yè)伙伴·價格、質(zhì)量和交付時間·信任度和可靠性，包括社會績效供應鏈規(guī)劃包括：素。伴如何管理：1.4公司有序組織勞動力，以交付訂單和/或履行合同公司根據(jù)《供方管管理控制程序》,采取必要措施來確保公司可以應對預料之外的訂單，且不損害工人的健康和安公司制定《產(chǎn)能規(guī)劃控制程序》,監(jiān)管生產(chǎn)，并做好產(chǎn)前準備，以減少不必要的分包和加班，因兩者會影響生產(chǎn)質(zhì)量和工人健出現(xiàn)下列情形時公司能控制生產(chǎn)過程：o生產(chǎn)、質(zhì)檢和交期o勞動力能力(與工人代表以及人力資源負責人合作)o出現(xiàn)減緩或干擾生產(chǎn)時的應急計劃o按照業(yè)務需求組織加班；經(jīng)負責人批準o成本計算(包括支付的加班費)o增長預期和所需的人力資源循amforiBSCI價值觀和原則·簽署《amforiBSCI行為守則》和相關的《實施條款》·與自己的商業(yè)供伴分享《amforiBSCI行為守則》和相關《實施條·提供其社會責任績效信息(如內(nèi)審；季度報告；社會審核及/或證書提供信息)·監(jiān)督商業(yè)伙伴的社會責任績效(如內(nèi)部審核、第三方審核，或報告)·為負責商業(yè)伙伴監(jiān)督的員工提供培訓·設定后果以防商業(yè)伙伴違反信用。有關細節(jié)，請看下面的問題例如，生產(chǎn)商應明確規(guī)定，哪種情況是因商業(yè)伙伴忽視工人權(quán)利而導1.6公司制定必要的政策和程序來防止并解決供應鏈中出現(xiàn)的對工人的任何傷害(身體、經(jīng)濟或心理傷害)公司根據(jù)《供方管管理控制程序》,采取了必要措施來營造一個安全在工作規(guī)則不充分或不明確時，工人通常會受到傷害。傷害可以是身·采取措施避免和解決對工人的傷害第34頁共263頁改善：如果在公司的供應鏈上發(fā)現(xiàn)侵犯工人權(quán)力的行為，公司要確保1.7公司以負責任的方式管理商業(yè)關系公司就如自己所期望得到的對待一樣，根據(jù)公司無需因商業(yè)伙伴在執(zhí)行以下《amofriBSCI行為守則》方面上存在困難而終止業(yè)務或業(yè)務合同。·允許商業(yè)伙伴闡明其困難及遵守《amfori況的溝通渠道條款·真正地參與到關于員工權(quán)利、保護和任務執(zhí)行的能力的討論·接受職業(yè)健康和安全培訓，能夠指出風險，并提出改進意見2.1公司讓工人及其代表參與并交流關于工作場所(車間)的問題公司制定《工人參與度和保護控制程序》,采取了必要措施來確保工人和工人代表自如地就工作場所相關問題提出建公司制定了一個系統(tǒng)，以實現(xiàn)以下目的：·制定、保存并保留這些會議記錄，以便工人查詢·工人代表由工人選舉產(chǎn)生(包括季節(jié)性工人)·保留選舉過程記錄且隨時可查閱·考慮到最弱勢工人的問題(如外來工和青年工人)·記錄并跟進記錄的工人請求和投訴2.2公司按照《amforiBSCI行為守則》來制定保護工公司根據(jù)《工人參與度和保護控制程序》,采取了必要措施來確保企第36頁共263頁業(yè)將長期保護工人。公司跟工人和工人代表一起制定長期目標，并且有如何遵循《amforiBSCI行為守則》的長期計劃(如5年)。該長期計劃應：·包括公司遵循《amforiBSCI行為守則》的愿景、使命和目標·制定做出可持續(xù)改進的漸進式方法·讓工人和工人代表真正參與目標制定由政府部門制定和批準跟進)公司根據(jù)《工人參與度和保護控制程序》,采取了必要措施來確保工工人權(quán)利和義務由以下文件規(guī)定：·被審核方(生產(chǎn)商)的工作場所規(guī)則(只要這些規(guī)則符合法律規(guī)定)·組織宣講會：這是一個好的開始，但宣講會須與其它活動相結(jié)合才能產(chǎn)生影響·制定工作合同，工作規(guī)則和工作描述：必須遵守法律，且與工人清楚溝通o使用個人防護裝備o工作環(huán)境中的健康和安全問題o申訴機制的流程和使用o其它工人有必要意識到的話題工人的定期培訓應當記錄并保存，記錄包含參與者的姓名和職務、日重要提示：任何新聘工人都必須接受培訓(即使是通過招聘代理招聘)。外來工必須接受培訓，且收到工作合同，自己能理解。在某些情況下(例如，工人不識字或外來工不會講當?shù)卣Z言),應當以其他方式讓工人理解他們的權(quán)利和義務(例如，帶圖片的海報和/或簡單2.4公司提高自身能力，把負責的做法成功融入到公司運營中公司根據(jù)《工人參與度和保護控制程序》,應提高知識，培養(yǎng)技從而將負責任的做法(按市場要求)融入公司運營中。為此目標，公司要確保：·工人、工人代表、管理人員和其他決策者定期接受培訓，這也是轉(zhuǎn)變過程的一部分第38頁共263頁0《amforiBSCI行為守則》的宣講會o關于人力資源、職業(yè)健康與安全和申訴機制人員的專門培訓oamforiBSCI審核結(jié)果和跟進的反饋o與《amforiBSCI行為守則》內(nèi)容相關的培訓材料有關培訓的記錄(參見前一個問題)也支持這一點。2.5公司建立或參與了有效的個人和社區(qū)申訴機制公司制定《員工申訴控制程序》,建立并使用一個申訴機制，讓工人和社區(qū)能夠就影響工人或社區(qū)權(quán)利的生產(chǎn)商活動提出建議或提起投訴。申訴機制也有助于防止發(fā)生有害事件。設立內(nèi)部申訴機制，或加入現(xiàn)有的外部申訴機制都是有效的方案。·潛在的利益沖突以及如何克服該類沖突(如對機制管理人員提出的申訴)·上訴和申訴升級流程(額外保障申訴的處理)·確保工人和社區(qū)成員使用申訴機制的溝通過程。(包括工人代表、季節(jié)性工人、外來工、臨時工、青年工人和女工)·提出投訴的其它途徑，例如通過工人代表或直接向管理層投訴·保存申訴記錄系統(tǒng)，包括如何進行調(diào)查和處理第39頁共263頁·對申訴程序使用滿意度的定期調(diào)查·集體談判：工會或工人代表與雇主談判的過程，o制定工人的雇傭條款和條件o向雙方說明權(quán)利、優(yōu)勢和責任3.1公司尊重工人以自由和民主的方式組建工會的權(quán)利采取了必要措施來確保工人更好理解他們的權(quán)利和義務，從而提工人組建和自由加入所選的組織的權(quán)利是社會自由和開放度的必要·妨礙工人參加工會或其他工人組織活動·報復(主動或被動)參加工人代表選舉的工人第40頁共263頁公司根據(jù)《結(jié)社自由和集體談判權(quán)控制程序》,鼓勵工人就雇傭條款進行集體談判。公司確保集體談判協(xié)議中的規(guī)定：3.3公司未因工人的工會成員身份歧視工人公司根據(jù)《結(jié)社自由和集體談判權(quán)控制程序》,制定清晰的政策，確3.4公司根據(jù)《員工代表管理程序》要求，不得阻礙工人代表在工作場所與工人接觸和互動·工人代表可在工作時間內(nèi)，按照法律規(guī)定安排跟工人會面·工人與工人代表會面的時間不會影響報酬歧視是指基于工人的特征對某個工人或某群工人有不公平或有偏見拒絕提供水和食物·阻礙工人獲得福利(如晉升)但是，底線是，歧視是不公平行為，是基于偏見否定他人獲得機會的行為。為為避免工作場所的歧視，公司制定《反歧視控制程序》確·為工人提供平等的機會，在以下方面不會借用歧視性的理由：o工作場所的任何日?；顒拥?2頁共263頁o晉升或提供培訓機會o支付社會福利或外來工的歧視·注意工作場所中工人之間潛在的歧視·不鼓勵歧視行為，尤其是在招聘、晉升、解雇或給予福利時為消除工作場所的歧視，根據(jù)《反歧視控制程序》公司·進行內(nèi)部評估：定期的內(nèi)部評估能幫助生產(chǎn)商盡早識別出最常見的歧視(例如，種族歧視),以及最最容易出現(xiàn)歧視的公司活動和流程方案的惟一途徑。重要提示：禁止將避孕或同等措施作為工人聘用、晉升、獲得培訓或4.2.公司確保工人不因其權(quán)利遭到侵犯從而進行投訴，就遭受到懲戒、罷免或歧視公司制定并執(zhí)行《防止懲戒性管理控制程序》,根據(jù)《反歧視控制程序》和《員工申訴控制程序》的要求，確保工人能夠隨時使用申訴機制，不必擔心被報復。第43頁共263頁·通過申訴機制的申訴和處理方式吸取教訓·就如何利用好申訴機制為管理層和工人提供培訓所有這些活動應當記錄下來。4.3公司采取必要措施，以確保工人不因歧視原因而受到搔擾或懲戒公司根據(jù)《防止懲戒性管理控制程序》和《反歧視控制程序》,做出努力，以避免工人因他們的性別、種族、宗教等受到傷這些努力包括公司要確保：或相關的利益相關者能夠查閱·就懲戒措施和如何執(zhí)行這些措施征求工人和工人代表的意見·制定一個記錄系統(tǒng)，保存有關已采取的懲戒措施的記錄·為管理層和工人提供有關工作場所可適用的懲戒措施的培訓·為管理人員和工人提供有關歧視的風險和如何克服這些風險的培訓第44頁共263頁公評報酬指工人按以下標準獲得報酬：·法律規(guī)定的或集體談判協(xié)議規(guī)定的以每周48小時工時為基礎的最低工資·定期及時以法定貨幣全額支付(非現(xiàn)金支付必須高于最低工資)·報酬包含強制的社會福利公司制定《薪酬和福利控制程序》,對所有工人，不管如何雇傭，應用相關的法規(guī)處理(例如，國家或行業(yè)標準·確保支付給工人的報酬不會以低于最低工資或標準高資歷或高技能有資格獲得更高報酬，對他們應支付高于最低工資的報酬·試用期工人：按法律要求支付第45頁共263頁5.2工資應按時支付；定期以法定貨幣全額支付公司根據(jù)《薪酬和福利控制程序》,確保以本地有效貨幣支付工按事先約定的時間支付，且支付頻率合理，讓工人能做出開銷計劃。·及時：按雇傭前與工人約定和溝通候支付生產(chǎn)商能只有在以下條件下才能以“實物”支付工人任何福利：·不能以違反法律、違背道德或公共和個人健康的形式支付(例不允許以酒精或其它毒品作為“實物”工資或福利)個人防護裝備以及其它提供給工人執(zhí)行任務的工具不構(gòu)成報酬的一5.3工資水平反映工人技能和教育根據(jù)《薪酬和福利控制程序》,公司認可，通過教育和經(jīng)驗可以獲取第46頁共263頁按低技能工人的工資來支付技術(shù)嫻熟的工人，這種行為是不被接受的，它可能是一種歧視的表現(xiàn)，或是違反法律的行為?！すぷ髅枋隹闪忻鲌?zhí)行工作所需的技能類型·人力資源部門和主管受訓評估工人的技能·提供加強工人技能的定期培訓·咨詢職業(yè)健康與安全風險一評估負責人，以決定每技能類型5.4公司提供讓工人達到體面生活標準的足夠報酬公司制定《體面生活調(diào)查控制程序》,采取所有必要措施來確保工人能夠過上體面的生活。無論是哪類工人，所有工人均獲得公平的報酬：公司可使用BSCI公平報酬快覽預估其區(qū)域內(nèi)的生活標準，并核定該生活標準與報酬規(guī)范存在的潛在差異。審核員將確認這是良好的實第47頁共263頁踐。如有差異，在日后協(xié)商工資時應參考該總報酬包括：·正常48小時工作的工資(或按照當?shù)胤梢?guī)定確定的最大正常工報酬不包括下列成本：·工作要求的強制培訓。例如，職業(yè)健康與安全培訓5.5公司為工人提供法律規(guī)定的社會福利公司根據(jù)《薪酬和福利控制程序》,采取所有必要措施來確保工人獲得法律規(guī)定的社會福利國家法律：國家法律規(guī)定了在該地區(qū)內(nèi)強制給予工人的社會福第48頁共263頁商業(yè)保險：在某些國家，被審核方(生產(chǎn)商)可參加至少包括部分社會福利的商業(yè)保險(通常是工傷和健康保險),并用這些商業(yè)保險替代(全部或部分的)政府保險。社會福利免責事項：被審核方(生產(chǎn)商)可獲準無需提供社會福利。該免責事項應：·由立法機關規(guī)定(通常是政府部門)·適用于生產(chǎn)商(例如，通過營業(yè)執(zhí)照或類似執(zhí)照識別)第49頁共263頁其他工作場所(車間)情形而被扣除工資或工時。雇主反而應對該類情形負責(如工人使用的機器正在修理和浪費時間而對其生產(chǎn)力造成負面影響)。生產(chǎn)場地關停：若被公司的生產(chǎn)車間終止業(yè)務來進行維修或重建，公對象或服務：不因完成工作時使用所需的物扣除工資。市場價格：按當?shù)厥袌鰞r格或更低價格扣除被公司提供的服務費(如第50頁共263頁交通或食品)。工人可自愿選擇使用這些服務。協(xié)議的規(guī)定下方可扣除工資以作懲戒。體面的勞動時間包括下列元素：·每周工作時間不超過48小時，每天不超過8小時·根據(jù)法律要求安排加班，并支付加班費·每個工作日都有工間體息的權(quán)利·季節(jié)性的生產(chǎn)高峰期，無法預測到的訂單或產(chǎn)品的易損性·按任務和按件計費工人的加班限制和加班費·青年工人、懷孕女性、外來工和夜班工人的弱勢性6.1在不影響國際勞工組織認可的特殊情況下，公司制定《工作時間控制程序》,不要求每周的正常工作時間超出48小時。公司確保工作時長不超過：公司應用法律規(guī)定的一些特殊情況：·管理層：主管或管理層可能每周工作超過48小時小時工作少于8小時，工人可在每周的剩余天數(shù)內(nèi)工作達9小時(每周的正常工時仍最多是48小時)·輪班：輪班工人每周可工作超過48小時，或每天超過8小時，前提是每三周或少于三周的時期內(nèi)的平均工作時間不超過這些限額·家庭：運營家族企業(yè)的家庭成員每周可工作超48小時，或每天超·特殊制度：對于特殊崗位的工人，當?shù)胤勺龀隽嗣鞔_規(guī)定(如安保無需符合常規(guī)的法定工時要求)6.2關鍵問題：公司的加班要求遵循《amf求公司根據(jù)《工作時間控制程序》要求，只能在遵守《amforiBSCI行為守則》的前提下要求工人加班。在此情況下，公司了解適用于本行業(yè)的法律，以及：第53頁共263頁小時(如40小時),任何額外的工時均被視為加班·必須按加班費率支付，不得低于正常工資的1.25倍·要求工人加班不會大大增加職業(yè)健康安全危害的可能性機器進行處理)·每天、每周或每月的加班時限(如每日最多3小時)·加班費率(如，正常工作時間的1.25倍)工作(如國家法律允許每天工作12小時輪班2班次替代每天工作8小時輪班3班次)·規(guī)定特殊時期一個工人每天、周周和每月的工作時長·規(guī)定不同工作日和不同情況下的加工費·遵守國家法律規(guī)定的任何其它標準·沒有歧視：被要求加班的不能總是臨時工、外來工和計件工人·不能有累積疲勞：加班時間應當與休息時間平衡·給予青年工人、懷孕女性和夜班工人特別保護法定特殊情況：若第54頁共263頁明該法定特殊情況協(xié)議的文檔證明。本協(xié)議須具備法律效力并明確：·在各種情況下的最長額外工時·加班費率：至少是正常費率的1.25倍總結(jié)，加班應當是：自愿約定·特殊情況：不得在正常工作之外重復進行加班，加班只是為了應對特殊的沒有預見到的情況·無額外風險：不得增加工人健康和安全風險·支付加班費：按法律規(guī)定的費率支付。在官方假期和/或星期天加班時支付更高加班費糾正措施：采取特定措施減少超時加班·改善后勤保障(如協(xié)調(diào)和規(guī)劃)公司根據(jù)《工作時間控制程序》要求確保工作享有以下福利：第55頁共263頁是面對具有危險性或單調(diào)性工作時·進餐休息時間：工人可按法律規(guī)定享有進餐時間·夜間休息：日間工作的工人在24小時內(nèi)至少有八小時睡覺/休息時間o進入通風區(qū)o可使用洗手間o可改變工作時的身體位置(坐下或站立)6.4關鍵問題：公司賦予工人至少每七天休息一天的權(quán)利公司理解工人需要休息，根據(jù)《工作時間控制程序》要求，這樣才能保證生產(chǎn)力，除非集體談判協(xié)議協(xié)商或國家法律另有規(guī)定，管理層應準許工人每7天休息一個完整日歷日。完整日歷日：生產(chǎn)商遵循相關休息日法規(guī)。休息日是完整日歷日，并第56頁共263頁公司在職業(yè)健康和安全領域的績效通過以下四方面進行評估：·用以確保職業(yè)健康和安全的程序和設備審核期間如發(fā)現(xiàn)工人的健康和/或生命面臨迫切風險，審核員將根據(jù)《amforiBSCI零容忍協(xié)議》觸發(fā)警報。7.1公司遵守適用的職業(yè)健康與安全法規(guī)若國內(nèi)無職業(yè)健康與安全法規(guī)，則應用國際標7.2公司在意外發(fā)生時為工人尋求保護，包括通過強制保險方案公司制定《工傷事故調(diào)查處理控制程序》,采取不同的措施在意外發(fā)生時保護工人(例如，公司可規(guī)定或鼓勵工人加入商業(yè)保險·讓工人及其代表參與尋求意外發(fā)生時更好保護工人的方式·為工人和管理層提供如何防止意外以及將影響降至最低程度的定期培訓7.3公司定期執(zhí)行安全、健康和衛(wèi)生工作條件的風險評估公司制定《社會責任風險評估控制程序》,定期進行職業(yè)健康與安全風險評估，以：措施公司應記住，一個好的風險評估應當具備以下特征：·使用相關標準作為參考(如國家法律或國際標準)·配備充分的人力資源和財政資源，以確保降低已經(jīng)識別出的風險第58頁共263頁o最弱勢工人的特殊需求，如懷孕女工、青年工人或外來工o工作環(huán)境中的傳染疾病和非傳染疾病7.4管理層和工人(和/或其代表)之間就制定和執(zhí)行確保職業(yè)健康和安全的體系展開積極合作公司制定《職業(yè)健康安全控制程序》,采取了必要措施來積極推動管理層與工人之間的具有建設性意義的對話。在以下活動中咨詢工人及其代表：·在行動計劃制定期間·在執(zhí)行體系以確保安全健康的工作場地期間公司保留下列相關記錄：7.5公司定期提供職業(yè)健康與安全培訓，以確保工人理解工作規(guī)則、個人防護、防止意外及如何應對意外的措施防護控制程序》、《化學品控制程序》及《設備設施管理控制程序》采第59頁共263頁取了必要措施來為工人提供以下信息：本信息需以易于工人理解的方式明示。公司確保工人至少應接受下列職業(yè)健康與安全培訓：·使用和維護個人防護裝備(清潔、損壞時更換和合適儲存)·疏散演習和/或消防演習，并記錄以下演習信o參與工人人數(shù)o圖片和日期o評估時長：從大樓疏散的時間不得超過9分鐘生產(chǎn)商為下列受眾提供額外的職業(yè)健康與安全培訓來改進表現(xiàn)：·操作機器和發(fā)電機的工人括但不限于化學品、消毒劑等)第60頁共263頁7.6公司強制要求使用個人防護裝備，連同其它安全控制體系為工人提供保護公司采取了必要措施為工人提供充分的個人流程·適合工作場所(車間)的必要活動7.7公司采取工程和行政控制措施，以防或盡量減少向工作環(huán)境中釋放有害物。讓暴露值低于國際或認可限值公司根據(jù)《職業(yè)健康安全控制程序》及《化學品控制程序》執(zhí)減少工作場所和環(huán)境下有害物質(zhì)的釋放行政控制措施：生產(chǎn)商至少要在工作場所采取以下措·授權(quán)：被授權(quán)的工人方可接觸化學物質(zhì)·保護：工人在處理和管理化學品時獲得充分保護·記錄保存：正確記錄化學品分配、使用和處置情況·遵循指引：使用化學品時，工人必須遵守制造商的建議(可提供培可的要求執(zhí)行，例如：o國際化學品安全卡(ICSC)o材料安全數(shù)據(jù)表(MSDS)工程控制措施：公司至少要在工作場所采取下列工程措·排出氣體、蒸汽和灰塵(如現(xiàn)場清潔場所)·在無國家法規(guī)的情況下也正確處置化學品7.8公司制定和執(zhí)行意外和應急程序公司至少按照以下建議制定《應急控制程序》:至最低程度所需遵循的不同步驟。其是與意外關聯(lián)性更大的工人(如急救人員特別注意：公司確保向下列人員正確解釋這些程7.9公司通過標記和警示讓工人看見潛在危害第62頁共263頁人能夠理解潛在的危害。標記和警告必須：o化學品o熱表面o墜落物o光滑的地板o機器和車輛7.10公司制定并妥善使用記錄和匯報職業(yè)意外和傷害的程序報告：公司有合適的體系，以便工人能立即向其主管匯報任何嚴重危及生命或健康的情記錄：公司保留所有意外和傷害記錄。記錄應詳述：第63頁共263頁·意外發(fā)生的時間(如日期、旺季、采摘季節(jié))·如何調(diào)查意外(或職業(yè)病)·采取了哪些預防和改善措施7.11公司盡力保持用于生產(chǎn)的設備和建筑的穩(wěn)定和安全性公司根據(jù)《設備實施管理控制程序》的要求，采取了必要措施：·制定了合適的程序來確認設備的穩(wěn)定性和安全性·保存關于任何建筑大樓和設備的安性全和穩(wěn)定性的官方檢測和私人檢測的準確文件·持有在相關建筑大樓中開展業(yè)務的有效執(zhí)照o穩(wěn)定性o安全性o開展其業(yè)務活動的合適性·設備安全法定要求，包括正在進行的官方檢測(如有關)險的權(quán)利公司根據(jù)《危險源控制程序》,采取了必要措施來確保工人能夠在無第64頁共263頁工人的權(quán)利：·適用于公司提供的工作場所和住所·務必在職業(yè)健康與安全程序中正確記錄7.13公司確保有合資格人員定期檢查電氣裝置和設備公司采取了必要措施來確保有合資格人員定期檢查電氣裝置和設備。合資格人員指的是具有以下特征的人：·在預定的時限內(nèi)正確記錄檢查情況，并且(如有可能)在已核實的安裝或設備附近明確公告。記錄至少包括：·調(diào)查結(jié)果描述(如有)第65頁共263頁·僅使用正確安裝和狀態(tài)良好的工具·如果電氣裝置或設備出現(xiàn)異常，通知合資格人員國家法律通常明確規(guī)定了操作電氣裝置和設備的負責人員所需的充分工作空間和燈光。將風險降至最低程度·讓使用電氣裝置和設備的工人和合資格人員給出有關如何減少風險的建議公司制定《消防管理控制程序》,采取了必要措施來確保在工作場所第66頁共263頁·具備下列清晰標記并已經(jīng)正確識別(如庫存):o最近維修日期o下一次維修日期·務必明顯標記滅火器的位置和拿取滅火器的路線。務必按照法律規(guī)定安裝和使用早期警示系統(tǒng)。警示系統(tǒng)可以是：于進入、清晰標記且無堵塞·逃生路線、走廊和緊急出口必須符合下列三項要o工作時間不堵塞或封鎖(包括加班和夜班時間)o容易進入o清晰標記o把工人和訪客帶向安全的地方要求安排工人進行消防演習·應急燈和任何其他疏散信號均正確安裝、運行良好并定期檢驗的生產(chǎn)車間的門向外打開o工人人數(shù)o建筑物大小和占用情況o工作場所(車間)安排7.16公司制定《消防管理控制程序》及《應急管理控制程序》,確保疏散計劃符合法律要求，且張貼在工人可以看到的地方，并確保工人理解公司采取了必要措施來確保疏散計劃是保證工人安全逃離工作場所的最佳方案。·立足點：從公告的計劃中的立足點了解當前位置·最近的逃生路線：最近的逃生路線位置，包括緊急出口第68頁共263頁7.17公司根據(jù)《設備設施管理控制程序》,確保為可能對工人造成傷害的任何機器零部件、功能或生產(chǎn)流程提供了充分的安全保障所有適用的安全設備均可使用并正確安裝，公司保存維護記錄，這包括：·合資格負責人姓名國家法規(guī)明確規(guī)定了適合工作場所(車間)工人的醫(yī)療條款。第69頁共263頁若無相關法規(guī)，公司提供：·確保定期提供關于急救和相關程序的培訓以確保能夠應急處理·一位或多位負責急救的已受訓人員若建議使用立即用水沖洗的急救措施，被審核方(生產(chǎn)商)確保工作7.19公司制定了應急流程，以應對創(chuàng)傷或嚴重疾病。這些流程必須書面寫明嚴重疾病時獲得救助，并且在必要時轉(zhuǎn)到適的行動計劃的一部分。程序也包括工人被轉(zhuǎn)移至合適工人知道如果自己在或工友受到創(chuàng)傷或嚴重疾病時有哪些工作程序以及負責人是誰。第70頁共263頁況，更不能將限制飲水作為懲戒措施。始終在以下場所提供飲水：·工作場所(工廠和農(nóng)場)·生產(chǎn)商、中介或招聘代理提供的住房或宿舍·無需飲用水的區(qū)域(如沐浴)·驗證水是否適合飲用的檢測項目和機構(gòu)類型脫水風險：被審核方(生產(chǎn)商)應尤其注意在因炎熱或干燥天氣而脫水風險高于其他地區(qū)的國家是否賦予飲水權(quán)7.21公司確保工人擁有一個干凈妥當?shù)氖澄镔A存、飲食和/或煮食區(qū)域生產(chǎn)商確保準予工人在安全和干凈的地方享用午餐或晚餐。若法律規(guī)定企業(yè)有義務提供用餐區(qū)或食堂，公司應遵循該法律要求。行評估，以明確和點需能夠容納所有勞動者(固定工人和所有其他工人),讓他們能夠在安全和干凈的地方享用午餐和晚餐。公司必須確保審核時可使用下列信息：7.22公司為工人提供尊重當?shù)亓曀椎母蓛舻南礈煸O施、更衣室和洗手間·工人更衣工作的更衣室(如處理危害物質(zhì)或穿上防護服)公司遵循適合公司規(guī)模的清洗設施和洗手間最少數(shù)量的相關國家法若無國家法規(guī)，公司確定其標準根據(jù)職業(yè)、健康和安全風險-評估和若無適用法律，清潔設施、更衣室和洗手間的數(shù)量應符合全部工人需7.23公司(直接或通過第三方)為工人提供安全并符合國家法規(guī)要求的交通公司采取必要措施確保工人安全上班。為此目的：·公司有工人如何到達經(jīng)營場所的信息(如·所提供的交通工具適合人類交通7.24公共設施或工人住房的選址恰當，不會讓用戶暴露在自然危害中，或受到工作場所運營的影響(例如噪間、排放物或粉塵)公司采取了必要措施來確保工人不會因公共設施或住房的選址不當而暴露在自然危害或作業(yè)影響中。國家法律通常規(guī)定了這些設施的安置地點和方法。否則，公·確保公共設施和住房地點不會使工人遭受o自然危害o對健康、安全及其生命的不利影響·工業(yè)大樓(不論有沒有工業(yè)活動)不得作為工人住房使住房費用：若工人因工作而被要求臨時離開日常工作場所前往另一個工作環(huán)境(如農(nóng)業(yè)或動物生產(chǎn))時，生產(chǎn)商應向工人免費提供充分的7.25公司已驗證溫度、濕度、空間、衛(wèi)生和照明充足，能保障工人的健康和安全工作場所(車間)、公共設施和住房。若法律規(guī)定了工作場所(車間)、公共設施和住房的最低要求，公司第74頁共263頁空間和照明：以適合工人特定活動的方式提供所需空間和照明。公司必須能夠為審核員提供關于以下方面的一致信息：·改善計劃(如有)若生產(chǎn)商為工人提供住房：·讓工人擁有足夠的空間以防太過擁擠·工人必須有儲存私人物品的空間·在住房內(nèi)向工人明示垃圾處理安排童工指以下工作：·造成精神、身體、社會和/或道德危害·不是“輕松的工作”輕松的工作是指兒童或青少年參與的工·在上學外的時間賺取零花錢·兒童至少達13周歲(或在最低年齡為14周歲的國家，至少為12周歲)·兒童能夠上學習，有時間完成家庭作業(yè)(例如，任何一個工作日中有兩個小時)害危險工作應由更大年齡的工人完成：由于執(zhí)行危險工作的性質(zhì)和情形會危害人們的健康、安全和/或道德，危險工作僅適合年齡在18歲以上的人士參加。公司采取了必要措施來確保小于15歲的兒童(或者，如果某些國家將14歲定為標準，小于14歲)沒有直接或間接參與到勞動中應當避免童工，因為童工：·對負責任的企業(yè)來說，這是不道德的o剝奪他們上學的機會o迫使他們過早離開學校o要求他們嘗試上學的同時超時參加繁重的工作公司須采取措施來：·理解公司所處的法律環(huán)境，以及與童工相關的當?shù)胤伞ぷR別出童工可能涉及的行業(yè)或區(qū)域(如某些行業(yè)；例如童工比其他人士存在更高風險的農(nóng)業(yè)、狩獵、林業(yè)、漁業(yè)、采礦和采石業(yè))8.1公司應當避免間接聘用童工(例如，通過招聘代理或允許外來工或季節(jié)性工人用他們的小孩來幫助他們工作為此目的，公司制定《禁止使用童工控制程序》,公司還應保存與以·外來工和/或季節(jié)性工人的子女姓名、年齡、課程安排和在校信息·通過招聘代理訂立合約的工人年齡和身份證明了采用必要的措施以防止再次發(fā)生該情形。8.2公司建立一個健全的年齡核實機制，作為雇傭過程的一部分，但該機制不會以任何形式貶損或不尊重工人·特定行業(yè)(如采礦和紡織)·要求更低資格或無需資格的工作o勞工督察不太可能前往的地方o受限獲得官方身份證的人士穩(wěn)健的年齡核實機制包括：·培訓聘請工人和處理高風險情形的負責人·培訓招聘負責人使用交叉面試技巧來了解面談應聘人員的年齡第78頁共263頁·定期與其他利益相關者交叉核實工人年齡(如招聘代理、前雇主)8.3公司制定了全面、書面的政策和流程，以保護兒童免受任何類型的剝削公司根據(jù)《童工保護拯救控制程序》,采取了必要措施來確保兒童不會遭受任何直接(生產(chǎn)商造成)或間接(商·區(qū)域內(nèi)的非法活動(販毒、賣淫，和強迫移民)·在政府、非政府組織或其他區(qū)域內(nèi)開展的兒童保護項目·該區(qū)域附近或區(qū)域內(nèi)的教育或職業(yè)培訓機構(gòu)(包括詳細方式和日程·在出現(xiàn)童工時，以最負責任的態(tài)度采取必要措施8.4公司制定了全面的補救政策和流程，以便在發(fā)現(xiàn)童工時給予進一步保護公司根據(jù)《童工保護拯救控制程序》,采取了必要措施來確保，一旦發(fā)現(xiàn)童工，必將受到保護?！そ夤屯ず螅嫦嚓P者能夠提供支持(如國際組織當?shù)剞k事救助兒童會、聯(lián)合國兒童基金會以及負責保護兒童的政府機構(gòu))。公司必須始終保留最新的聯(lián)系清單?！し峙涑杀緸橥ぬ峁┙?jīng)濟補償，以便他們能夠上·制定一個時間表，監(jiān)督兒童重返社會這兩種方法可能比立即解雇不受監(jiān)管的童工更合適。法工作中。僅與成人訂立合約的政策不得被視為童第80頁共263頁·不得在靠近危險物和化學品的地方工作，或者接觸到危險物和化學品·必須接受健康和安全標準的培訓，以及有關如何使用生產(chǎn)商申訴機制的培訓·分配給他們的工時不會影響他們上學，參與職業(yè)培訓，或參加其他培訓或指導課程生產(chǎn)商必須采取所有必要措施來確保為青年工人提供特殊保護，以免他們在工作中受到身體、心理或精神上的損害。9.1公司確保青年工人無需在夜間工作，并且確保青年工人不會暴露在對他們的健康、安全、道德和發(fā)育有害的工作條件中公司根據(jù)《未成年工保護控制程序》,采取必要措施來確保青年工人風險評估：公司應對潛在危害青年工人的活動有較好的全面了解。即使未與任何青年工風險評估必須說明青年工人不能參加的工作過程和區(qū)域。第81頁共263頁夜班工作通常有國家法律的規(guī)定，在此情況下，公司參照法律規(guī)定以防青年工人在夜間工作。若無相關國家法律，被審核方(生產(chǎn)商)應遵循amforiBSCI定義包括在國際勞工組織規(guī)定的午夜和早上5點之間的時間間隔內(nèi)的工·參與主管部門批準的職業(yè)培訓公司根據(jù)《未成年工保護控制程序》,采取了必要措施來確保，當工人參與當?shù)乇貏战逃蛑鞴懿块T批準的其它教育或培訓課程時，每日工作時間、上學時間以及交通時間不會超過10小時。公司確保能安排公司提供培訓，以便青年工人仍能夠上學或參加教育/培訓課程。的傷害公司制定《未成年工保護控制程序》,采取必要措施來確保職業(yè)健康與安全風險評估和相關的行動計劃符合下列標準：第82頁共263頁9.4公司竭力確保青年工人能夠使用有效的申訴機制為此目的，生產(chǎn)商確保青年工人：·接受關于如何提出申訴的特殊培訓·被正確告知如何獲得支持以提出申訴·無論任何雇傭關系，青年工人均能受訓(季節(jié)性工人、分包工人或直接訂立合約的工人)9.5公司竭力確保青年工人接受有效的職業(yè)健康與安全培訓，為他們提供相關的培訓課程第83頁共263頁9.6公司對在工作場所有青年工人有一個全面的了解。公司根據(jù)《未成年工保護控制程序》,采取了必要措施來確保公司準確保存了所雇傭的青年工人(直接或間接雇傭)的最新信公司理解青年工人是最弱勢的群體之一。記錄保存：公司收集和保存專門的青年工人記第84頁共263頁無缺乏保障就業(yè)指：·雇傭條款不會給工人帶來不安全感·不通過臨時或季節(jié)性工人合同，學徒計劃和分包合同來規(guī)避法律10.1公司的雇傭關系不會給工人帶來不安全感施來確保雇傭條款為工人提供法律保護時工人，這包括：·在固定工作中使用季節(jié)性合同臨時工人：法律通常給出了固定工作和臨時工作(季節(jié)性工作是其中一種類型)的定義。若無法律定義，公司應規(guī)定有預定的結(jié)束日期或在項目完成時結(jié)束的工作為臨時工作。試用期：國家法規(guī)通常允許確定新確立的雇傭關系的前幾個月為試用第85頁共263頁作條件的契約規(guī)范。·公平報酬過程、報酬、工時、懲戒措施、晉升、培訓和終止合同10.2公司聘用工人是基于受認可、有合同文檔的雇傭關系公司根據(jù)《招聘管理控制程序》,采取必要措施來確保雇傭條款清晰且符合法律規(guī)定。生產(chǎn)商和工人之間的·受認可：已按照國家法規(guī)、習俗或規(guī)范以及國際勞工標準(為工人工作關系(如工作合同和說明工作規(guī)則的公告)。尤其注意工人是否在此情況下：第86頁共263頁以下標準：·透明：不使用脅迫或暴力威脅，提供準確的有關雇傭條件聘，不拒絕提供社會福利，不要過度超時工作，沒有·雇主承擔招聘成本：工人無須支付招聘費，與招聘相關的成本由雇公司定期收到代理的雇傭文件。公司了解代理如何和何時向工人支付報酬以及報酬金額，包括可能的10.3公司在達成雇傭關系前為工人提供易于其理解的信息。們的權(quán)利以及對工作的責任。提供給工人的信息必須是：·及時的：生產(chǎn)商在開始建立雇傭關系前提供信o工時和加班費o培訓和其他福利第87頁共263頁o報酬和支付條件o使用申訴機制10.4公司未以故意違背真實法律目的的方式使用雇傭協(xié)議公司根據(jù)《招聘管理控制程序》,采取了必要措施來確保雇傭條款反映真實目的。它們不是用來規(guī)避法律的。·不以傳授技巧或提供正常雇傭關系為目的的學徒計劃·用來削弱工人保護的季節(jié)性或應急工作安排某些雇傭方案還可能是為了掩蓋非法活動或減少工人權(quán)利。公司必須非常警惕，避免直接或間接地卷入以下行為項工作或服務。但事實上，這種勞動安排包含了強迫勞動。權(quán)利。(例如，避免達到允許存在工人代表或行使成立工會的權(quán)利的最低工人人數(shù)的目的)。在這兩種情況下，公司必須能夠解釋其分包第88頁共263頁強迫勞動包括任何形式的奴役，或任何強迫、抵債、契約、販賣，和無論在什么情況下，抵債勞動或強迫勞動都是不可被接受強迫勞動的風險不僅體現(xiàn)在工廠或農(nóng)場的工作條件上，它還可能出現(xiàn)在招聘過程中。工人可能還沒有進入工廠就遭受無良代理的剝約、販賣或非自愿勞動公司制定《無強迫勞動控制程序》,采取必要措施確保工人在下情況·無需面對任何潛在或?qū)嶋H的強迫勞動風險·工人可在工作后離開生產(chǎn)經(jīng)營場所，不會被(武裝或非武裝)安保截留或扣留·工人可自由離開生產(chǎn)車間和/或住房，無需獲得批準·如有可能，工人可選擇在雇主提供的住房外的其他地方住宿第89頁共263頁生產(chǎn)商必須確保：·工作證有效，未表明工人是人口販賣受害人·工人無需提供任何勞役方可獲得其簽證、住房、培訓和教育·工人無需被扣押重要物品或個人文件(如護照)若滿足特定條件，該類勞動本身不會侵犯人o囚犯自愿勞動，未受到任何處罰壓力或威脅o在囚犯條件允許的接近自由勞動關系條件下工作(工資水平、社會安全、職業(yè)健康和安全)中國監(jiān)獄勞力：由于下列原因，amforiBSCI建議amforiBSCI參與者不與在中國使用監(jiān)獄勞力的商業(yè)伙伴訂立合約：o中國勞動法未包括監(jiān)獄勞動人員的權(quán)利(監(jiān)獄法和刑法包含了上述權(quán)利)o監(jiān)獄勞工權(quán)利未受到適當保護，包括加班費率o監(jiān)獄管理層決定監(jiān)獄勞工報酬o監(jiān)獄法規(guī)不允許執(zhí)行amforiBSCI審核11.2公司在直接和間接與外來工訂立合約和招聘外來工時要嚴謹盡職第90頁共263頁勞動風險的方式與外來工訂立合約。在直接訂立合約時尤為重要(如公司必須確保避免出現(xiàn)以下情況：·工人向代理支付高額雇傭費用來獲得工作簽證，并除該費用和工資報酬·工人因代理或生產(chǎn)商控制其簽證或旅游文件而被限制活動·工人不理解所在國語言使他們處于更弱勢地位間接招聘：當公司通過招聘代理或勞動中介雇傭工人時，應仔細閱讀以下標準：·透明：不使用脅迫或暴力威脅，提供準確的有關雇傭條件的信息，·安全：自由出行，不沒收個人文件或重要物品，聘，不拒絕提供社會福利，不要過度超時工作，沒有惡劣工作條件。的社會風險。第91頁共263頁最普遍形式：最普遍的強迫勞動形式體現(xiàn)在·未能提供雇傭合同或只提供外語書寫的合同性支付，或只以“實物”支付(以商品和服務的非現(xiàn)金支付)·低于標準的生活條件、無水和無食物這些行為都是無法接受的，公司必須避免直接或間接地卷入這些問題罰、精神或肉體脅迫和/或言語虐待。公司制定《防止騷擾和虐待控制程序》,采取必要措施確保工人受到為此目的，公司：·在整個企業(yè)內(nèi)創(chuàng)建和維護尊重他人的文化·從經(jīng)理和主管開始，獎勵尊重他人的行為·定期為工人和主管提供關于尊重他人的培訓第92頁共263頁o債役o限制活動o暴力o威脅和恐嚇住房：被審核方(生產(chǎn)商)為工人提供住房時必須確保具備尊重工人年工人和懷孕女工。這些住房至少應提供：·用單獨的儲物箱保管個人物品11.4公司確立所有適用的書面懲戒程序，并以清晰和易于理解的方式向工人口頭說明·受譴責行為和可能采取的懲戒措施說明·負責人和溝通渠道說明(包括上訴)·無不公平扣除工資或強制征收財政費用的非法行為第93頁共263頁公司實施ISO14001-2015環(huán)境管理體系，有責任遵循環(huán)境法將負面環(huán)境影響降到最低，并對長期發(fā)展作出積極貢獻。環(huán)境保護可以指以下的一種或多種方面，取決于公司的生產(chǎn)活動：公司必須能夠執(zhí)行相關程序和流程，在經(jīng)營過程中保護環(huán)境。12.1公司持續(xù)識別其商業(yè)活動產(chǎn)生的主要影響和環(huán)境影響。公司制定《環(huán)境因素識別控制程序》,采取必要措施來了解自己的商環(huán)境影響自評包括：·在企業(yè)內(nèi)部執(zhí)行所有的過程·立即評估新生產(chǎn)過程和新安裝設備·清楚理解商業(yè)活動如何影響環(huán)境·負責收集數(shù)據(jù)和進行評估的主管人員第94頁共263頁12.2公司制定了相關流程來確保將本地環(huán)境法律融入商業(yè)績效中公司遵守環(huán)境立法：·在核心商業(yè)戰(zhàn)略中融入環(huán)境政策和程序·使這些政策和程序成為企業(yè)文化的可見部分o專業(yè)在線網(wǎng)站o行業(yè)專家發(fā)表的出版物o專業(yè)公司提供的定制服務12.3公司擁有并維持必要的環(huán)境許可證和執(zhí)照如果在審核時還沒有環(huán)境許可證和執(zhí)照，公司至少已經(jīng)向主管12.4公司以不污染環(huán)境的方式管理廢棄第95頁共263頁措施管理企業(yè)產(chǎn)生的廢棄物，在此過程中減少或消除污·識別和分離所生成的廢棄物類型(危害物質(zhì)和非危害物質(zhì)),包括包裝·明確任何特定處理要求(如通過授權(quán)代理處置或在指定地點處置)·在工人之間建立現(xiàn)場生成并以合適的方式處理廢棄物的意識·避免向自然環(huán)境中傾倒廢棄物·避免在明火中焚燒廢棄物·在不產(chǎn)生環(huán)境風險或有害人類的情況下處置塑料和空置化學品容器12.5公司以尊重環(huán)境的方式管理水資源，包括保護當?shù)厮Y源公司制定《保護水源節(jié)約用水控制程序》,采取必要措施來提高節(jié)水和減少廢水的能力。這是指工業(yè)用水和個人用可行的機制包括：·正確識別區(qū)域內(nèi)的泉水、河流、湖泊和其他水生態(tài)系統(tǒng)·記錄的風險評估證明管理層的用水決定是正當?shù)?如農(nóng)場灌溉)·相關政策和流程將將節(jié)約水和減少水浪費納入商業(yè)模式中管理層和工人均意識到水資源的存在，以及工廠讓其用水、監(jiān)管和保第96頁共263頁護水資源的關系。公司應當向amforiBSCI審核員提供準確有效的信息，確保：真實情況·還必須提供未修改的之前審核(amforiBSCI審核和其它審核)的報告和/或政府稽查記錄·特別注意在收集和貯存敏感信息時尊重員工和工人的隱私(如醫(yī)療記錄)13.1公司積極反對企業(yè)活動中出現(xiàn)的任何腐敗，敲詐或挪用公款，或賄賂行為為全面融入所有領域的活動中。為此目的，公政策(如《amforiBSCI行為守則》)行為·獎勵道德的商業(yè)行為并增強工人及管理層之間的誠信度·包括構(gòu)成工人和經(jīng)理培訓內(nèi)容的道德和誠信度培訓·監(jiān)督和減少與關鍵利益相關者相關的腐敗風險(例如，與審核員相13.2公司保存有關其商業(yè)活動、架構(gòu)和績效的準確信息披露信息：公司按照適用法規(guī)和行業(yè)準則規(guī)公司根據(jù)《商業(yè)道德控制程序》。確保其業(yè)務信息是：·準確：公司向BSCI參與者和/或?qū)徍藛T呈交的信息均準確無工人數(shù)量，工時，直接或間接聘請工人)·先前審核(amforiBSCI審核或其他審核)或政府檢測報告可包括先前匯報的任何現(xiàn)場調(diào)查結(jié)果的后續(xù)跟進情況。·有關其活動、結(jié)構(gòu)和業(yè)績的信息造假公司根據(jù)《商業(yè)道德控制程序》,采取了必要措施來確保透明和誠實提供有關其商業(yè)結(jié)構(gòu)和供應鏈的信息。第98頁共263頁行為，則必須確保進行合適調(diào)查并采取懲戒措13.4公司以合理謹慎的方式，按照隱私和信息安全法律法規(guī)要求收集、使用和處理個人信息利(尤其是隱私權(quán)利)的前提下收集和處理個人數(shù)的個人信息。特別注意收集數(shù)據(jù)的方式以確保為工人的切身利益提供保護(如醫(yī)療記錄)。第99頁共263頁AmforiBSCI社會責任程序文件第100頁共263頁序號備注123456789新生媽媽和懷孕女工風險評估程序第101頁共263頁為建立正確、及時、高效、暢通的信息反饋機制，促進各崗位和各部門之間及外部相關方的信息交流，從而增進理解和提高信息交流適用于公司內(nèi)部各部門及各層次間的信息交流，以及與外部就環(huán)4.1管理代表：負責與政府主管部門、認證機構(gòu)等聯(lián)絡，并處理外部相關方的投訴，同時負責協(xié)調(diào)公司內(nèi)各部門及各層次之間的交流；4.2行政部：協(xié)助管理者代表與各部門的信息交流及對外聯(lián)絡事宜；4.3銷售部：負責客戶的信息交流和聯(lián)絡；4.3采購部門：負責供方的信息交流和聯(lián)絡；4.4各部門責任人：負責向本部門傳達管理饋實施運作情況；4.5全體員工：均有責任報告管理體系運行中的不符合并提出改善建議和要求。5.1順暢而有序的信息交流是管理體系有效運作的必要條件，行政部第103頁共263頁建立公司雙向溝通的相關材料；5.2公司信息交流的主要渠道和方法有：5.2.1內(nèi)部交流：5.2.1.1各種會議的傳達和交流；5.2.1.2環(huán)境和社會責任意識教育與崗位培訓；5.2.1.3宣傳欄和宣傳畫報；5.2.1.4設置意見箱。5.2.2外部交流：5.2.2.1通過調(diào)查報告、傳真、電話、郵件溝通等；5.3內(nèi)部信息的交流與處理：5.3.1行政部通過文件、會議、培訓等方式傳達至全體員工。5.3.2各部門之間的信息交流必要時由行政部進行協(xié)調(diào)。5.3.3員工可以通過意見箱與公司領導進行信息交流，行政部每天收集意見箱的意見，將員工提出的意見進行分析、跟蹤和落實，并將有關的情況向領導反映，將處理的結(jié)果以適當?shù)姆绞焦肌?.4外部信息的受理、處置、反饋5.4.1外部信息由相關部門/人員進行記錄，協(xié)調(diào)處理，所有來自客戶、政府部門的要求；社區(qū)、居民或其它相關方的抱怨和投訴信息；5.5行政部對收集到的信息進行保存?！兑庖娤涔芾碇贫取窡o第104頁共263頁《內(nèi)部審核控制程序》1目的驗證社會責任管理體系是否符合amforibsci標準要求，是否2適用范圍3職責3.1社會責任績效委員會：協(xié)助常規(guī)的一年一次的內(nèi)部審核3.1管理代表：任命內(nèi)部社會責任審核小組的組長；審批“年度內(nèi)部社會責任管理體系審核方案”及“內(nèi)部社會責任審核計劃”審批“內(nèi)部社會責任審核報告”和“不符合項報告”;責任審核報告”;安排審核員跟進發(fā)出的“不符合項報告”;在審核組長的領導下，開展審核工作；第105頁共263頁針對不符合情況發(fā)出、跟進“不符合項報告”;提供相關的記錄以證明其執(zhí)行了社會責任管理體系文件的要求。對審核中發(fā)現(xiàn)的不符合項，負責制訂糾正措施并組織實施。審核準備組建審核組編寫審核計劃編寫檢查表通知受審核方首次會議審核實施現(xiàn)場審核收集客觀證據(jù)編寫不符合項報告審核組會議匯總分析、評價社會責任體系末次會議審核報告實施糾正和預防措施跟蹤糾正和預防措施第106頁共263頁不符合項關閉4.2.1審核小組一般由3-5人組成，組長由管理代表任命，審核員由審核組長挑選和任命；4.2.2審核小組的成員必須接受過有關AmforiBSCI系列知識與社會責任審核技巧方面的培訓，并得到外界機構(gòu)或本公司培訓考核的4.3.1年度內(nèi)審兩次(間隔不超過8個月),并要求覆蓋本公司社會責任管理體系的所有要求。當出現(xiàn)以下情況時由管理者代表及a)組織機構(gòu)、管理體系發(fā)生重大變化；b)出現(xiàn)重大社會責任事故；c)法律、法規(guī)及其他外部要求的變更；d)在接受第二、第三方審核之前；e)在社會責任認證證書到期換證前。4.3.2每年初，由內(nèi)審組組長負責制定“年度內(nèi)部社會責任管理情況制訂“內(nèi)部社會責任審核計劃”,由管理者代表審4.3.3為減少生產(chǎn)中斷和便于審核進行，審核組長應在審核計劃中明確審核時間安排，并至少提前一周通知被審核部門，以便作好準備；第107頁共263頁4.3.4受審核部門收到審核計劃后，如果對審核日期和審核的主要項4.3.5審核組長召集內(nèi)審員，明確分工，內(nèi)審審核組長指導內(nèi)審員根據(jù)“內(nèi)部社會責任審核計劃”編制“內(nèi)4.4.1召開首次會議審核開始時，審核組長應召開首次會議，邀請公司管理層、社會責任績效委員會、健康安全委員會、管理代表、各部門主管/主任和員工代表參加，對(不限于)以下內(nèi)容作簡要說明：審核目的、范圍、和審核準則(依據(jù)),審核人員及其分工、審核采用的方法及時間安排、實施審核和報告審核結(jié)果的職責和要求。到會人員在“內(nèi)審首次/末次會議簽到表”上簽到。4.4.2現(xiàn)場審核1)審核的具體內(nèi)容按照“內(nèi)部社會責任審核檢查表”進行。2)審核員通過交談，查閱文件、記錄，檢查現(xiàn)場，收集證檢查社會責任管理體系運行情況。3)同時，審核組長應安排審核員對上次審核留待跟進的糾正行動進行跟進，以驗證是否已得到有效執(zhí)行，并作出記錄；4)審核員應利用客觀證據(jù)來反映有關被審核的活動是否符合文件化社會責任管理體系的要求，記錄在“內(nèi)部社會責任審核檢查表”中，以保證不符合項能夠完全被理解，有利于糾第108頁共263頁5)審核小組每天應召開小總結(jié)會議，匯總審核中發(fā)現(xiàn)的問題。4.4.3確定不符合項---社會責任管理體系的文件不符合AmforiBSCI標準條---現(xiàn)狀不符合社會責任管理體系的文件要求；---實施后效果不符合目標的要求，即缺乏有效2)不符合項從性質(zhì)上可區(qū)分為：嚴重不符合項：---與社會責任體系的文件要求相比明顯不符合，系統(tǒng)---缺少一個或一個以上要求，輕微不符合項集中在一個部門或一個要求，區(qū)域性失效；---對社會責任管理體系運行有嚴重后果；輕微不符合項：孤立、偶然失效