電信行業(yè)手機流量套餐使用合同第一章合同訂立1.1合同編號___________1.2合同訂立日期___________1.3甲乙雙方信息1.3.1甲方名稱：___________1.3.2甲方地址：___________1.3.3甲方聯(lián)系方式：___________1.3.4乙方名稱：___________1.3.5乙方地址：___________1.3.6乙方聯(lián)系方式：___________1.4合同簽訂依據(jù)根據(jù)《中華人民共和國合同法》及相關法律法規(guī)，甲乙雙方在平等、自愿、公平、誠實信用的原則基礎上，經(jīng)友好協(xié)商，就甲方為乙方提供手機流量套餐服務事宜達成如下協(xié)議：第二章套餐內(nèi)容2.1套餐名稱及資費2.1.1套餐名稱：___________2.1.2套餐資費：___________2.1.3套餐有效期：___________2.2流量套餐包含內(nèi)容2.2.1國內(nèi)流量：___________2.2.2國際流量：___________2.2.3流量使用范圍：___________2.3套餐使用說明2.3.1套餐內(nèi)流量自購買之日起，按照套餐內(nèi)規(guī)定的時間或次數(shù)使用。2.3.2套餐內(nèi)流量不得透支使用，如有超出，按照甲方規(guī)定計費。2.3.3甲方有權(quán)對套餐內(nèi)流量進行優(yōu)化調(diào)整，但需提前通知乙方。第三章費用及支付3.1費用支付方式3.1.1乙方可通過以下方式支付費用：（1）銀行轉(zhuǎn)賬；（2）網(wǎng)上支付；（3）手機短信支付；（4）其他甲方認可的方式。3.2費用支付時間3.2.1乙方應按照合同約定時間支付套餐費用，逾期支付甲方有權(quán)按約定收取滯納金。3.3款項結(jié)算3.3.1甲方應在收到乙方支付的費用后，為乙方開通相應的手機流量套餐服務。第四章甲方權(quán)利和義務4.1甲方權(quán)利4.1.1甲方有權(quán)根據(jù)乙方需求提供手機流量套餐服務。4.1.2甲方有權(quán)對乙方使用套餐過程中出現(xiàn)的問題進行處理。4.2甲方義務4.2.1甲方應按照合同約定提供手機流量套餐服務。4.2.2甲方應保證提供的服務符合國家法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范。第五章乙方權(quán)利和義務5.1乙方權(quán)利5.1.1乙方有權(quán)在合同約定的時間內(nèi)使用手機流量套餐服務。5.1.2乙方有權(quán)對甲方提供的服務提出意見和建議。5.2乙方義務5.2.1乙方應按照合同約定使用手機流量套餐服務。5.2.2乙方應按時足額支付套餐費用。5.2.3乙方應遵守國家法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范，不得利用手機流量套餐進行違法活動。第六章套餐變更與升級6.1套餐變更6.1.1乙方在合同有效期內(nèi)，如需變更套餐內(nèi)容，應提前向甲方提出書面申請。6.1.2甲方收到乙方的申請后，經(jīng)審核同意，雙方應在五個工作日內(nèi)完成套餐變更手續(xù)。6.2套餐升級6.2.1乙方如需升級套餐，應按照甲方提供的升級方案進行操作。6.2.2套餐升級后，乙方需按照新套餐的資費標準支付相應費用。6.3不可抗力下的套餐調(diào)整6.3.1如遇不可抗力因素導致甲方無法正常提供服務，甲方有權(quán)根據(jù)實際情況對套餐進行調(diào)整，并提前通知乙方。第七章流量使用規(guī)則7.1流量計費7.1.1甲方提供的流量服務按照實際使用量計費。7.1.2流量使用過程中，超出套餐內(nèi)流量部分按甲方規(guī)定計費。7.2流量使用時間7.2.1套餐內(nèi)流量自激活之日起至合同到期日止有效。7.2.2乙方在合同到期前，可續(xù)訂或升級套餐。7.3流量使用提醒7.3.1甲方將在套餐內(nèi)流量即將用盡時，通過短信等方式提醒乙方。第八章優(yōu)惠活動8.1優(yōu)惠活動說明8.1.1甲方將不定期舉辦優(yōu)惠活動，具體活動內(nèi)容和期限以甲方公告為準。8.1.2乙方在活動期間可根據(jù)活動規(guī)則享受相應的優(yōu)惠。8.2優(yōu)惠活動限制8.2.1優(yōu)惠活動不可與其他優(yōu)惠同時享受。8.2.2優(yōu)惠活動具體規(guī)則以活動公告為準。第九章套餐服務支持9.1服務支持方式9.1.1乙方可通過以下方式獲取甲方提供的套餐服務支持：（1）撥打客服；（2）通過官方公眾號；（3）通過官方網(wǎng)站；（4）到甲方營業(yè)廳咨詢。9.2服務支持時間9.2.1甲方客服服務時間為：工作日9:0018:00。9.2.2非工作時間，乙方可通過以上方式獲取服務支持，但響應時間可能會有所延長。第十章甲方責任與免責10.1甲方責任10.1.1甲方應按照合同約定提供手機流量套餐服務，保證服務質(zhì)量。10.1.2甲方應保證提供的服務符合國家法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范。10.2甲方免責10.2.1因不可抗力導致的服務中斷，甲方不承擔責任。10.2.2乙方在使用過程中，因個人原因?qū)е碌姆諉栴}，甲方不承擔責任。第十一章合同解除11.1合同解除條件11.1.1乙方在合同有效期內(nèi)，如因甲方原因?qū)е路諊乐夭环虾贤s定，乙方有權(quán)解除合同。11.1.2甲方在合同有效期內(nèi)，如因乙方嚴重違約，甲方有權(quán)解除合同。11.2合同解除程序11.2.1任何一方要求解除合同時應提前書面通知對方，并說明解除原因。11.2.2收到解除通知的一方，應在七個工作日內(nèi)予以答復。11.3合同解除后的處理11.3.1合同解除后，雙方應按照合同約定辦理相關手續(xù)，結(jié)清未付款項。11.3.2甲方應退還乙方未使用的套餐費用。第十二章合同終止12.1合同終止條件12.1.1合同期限屆滿，雙方無續(xù)訂意向，合同自動終止。12.1.2經(jīng)雙方協(xié)商一致，合同可以提前終止。12.2合同終止程序12.2.1合同終止前，雙方應提前書面通知對方。12.2.2收到終止通知的一方，應在七個工作日內(nèi)予以答復。12.3合同終止后的處理12.3.1合同終止后，雙方應按照合同約定辦理相關手續(xù)，結(jié)清未付款項。12.3.2甲方應退還乙方未使用的套餐費用。第十三章其他13.1通知13.1.1除非合同另有約定，所有通知應以書面形式發(fā)送至對方指定的地址或電子郵箱。13.1.2通知送達日期以實際收到日期為準。13.2合同附件13.2.1本合同附件為本合同不可分割的一部分，與本合同具有同等法律效力。13.3合同解釋13.3.1本合同條款如存在歧義，應按照有利于保護消費者權(quán)益的原則進行解釋。13.4合同未盡事宜13.4.1本