工程賠補(bǔ)管理辦法一、總則（一）目的為加強(qiáng)公司工程賠補(bǔ)管理，規(guī)范賠補(bǔ)行為，合理控制賠補(bǔ)成本，維護(hù)公司合法權(quán)益，特制定本辦法。（二）適用范圍本辦法適用于公司承接的各類工程項(xiàng)目在實(shí)施過程中因各種原因產(chǎn)生的賠補(bǔ)事項(xiàng)的管理。（三）基本原則1.依法依規(guī)原則：賠補(bǔ)事項(xiàng)的處理必須符合國家法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)要求。2.實(shí)事求是原則：賠補(bǔ)依據(jù)要真實(shí)、準(zhǔn)確、完整，賠補(bǔ)金額要合理公正。3.及時(shí)處理原則：對(duì)發(fā)生的賠補(bǔ)事項(xiàng)應(yīng)及時(shí)進(jìn)行調(diào)查、評(píng)估和處理，避免損失擴(kuò)大。4.責(zé)任明確原則：明確各部門和人員在賠補(bǔ)管理中的職責(zé)，確保責(zé)任落實(shí)到位。二、賠補(bǔ)事項(xiàng)的定義與分類（一）定義工程賠補(bǔ)是指在工程項(xiàng)目實(shí)施過程中，因非公司自身原因?qū)е鹿驹馐芙?jīng)濟(jì)損失或額外支出，由責(zé)任方給予公司相應(yīng)補(bǔ)償?shù)男袨?。（二）分?.工程變更導(dǎo)致的賠補(bǔ)：因業(yè)主提出工程變更要求，導(dǎo)致工程成本增加、工期延長等，公司有權(quán)要求業(yè)主給予賠補(bǔ)。2.不可抗力因素導(dǎo)致的賠補(bǔ)：如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)等不可抗力事件，造成工程損失，公司可根據(jù)相關(guān)規(guī)定向保險(xiǎn)公司或其他責(zé)任方索賠。3.第三方原因?qū)е碌馁r補(bǔ)：由于第三方的原因，如供應(yīng)商供貨延誤、分包商施工失誤等，給公司造成損失，公司可向第三方追償。4.其他原因?qū)е碌馁r補(bǔ)：如政策調(diào)整、周邊環(huán)境變化等不可預(yù)見的原因，導(dǎo)致公司需要進(jìn)行賠補(bǔ)的情況。三、賠補(bǔ)管理職責(zé)分工（一）項(xiàng)目經(jīng)理部1.負(fù)責(zé)對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)發(fā)生的賠補(bǔ)事項(xiàng)進(jìn)行及時(shí)發(fā)現(xiàn)、報(bào)告和初步調(diào)查。2.收集與賠補(bǔ)事項(xiàng)相關(guān)的證據(jù)資料，如現(xiàn)場(chǎng)照片、簽證單、會(huì)議紀(jì)要等。3.配合公司相關(guān)部門對(duì)賠補(bǔ)事項(xiàng)進(jìn)行評(píng)估和處理，執(zhí)行公司下達(dá)的賠補(bǔ)處理決定。（二）工程管理部門1.負(fù)責(zé)對(duì)賠補(bǔ)事項(xiàng)進(jìn)行技術(shù)分析和評(píng)估，確定賠補(bǔ)的合理性和必要性。2.協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理部收集、整理賠補(bǔ)相關(guān)技術(shù)資料，提供技術(shù)支持。3.參與賠補(bǔ)事項(xiàng)的談判和協(xié)商，提出專業(yè)意見。（三）商務(wù)合約部門1.負(fù)責(zé)對(duì)賠補(bǔ)事項(xiàng)進(jìn)行經(jīng)濟(jì)核算，確定賠補(bǔ)金額。2.起草賠補(bǔ)文件，如索賠函、賠償協(xié)議等。3.負(fù)責(zé)與責(zé)任方進(jìn)行商務(wù)談判，爭(zhēng)取合理的賠補(bǔ)金額。4.跟蹤賠補(bǔ)款項(xiàng)的回收情況，確保公司利益得到保障。（四）法務(wù)部門1.審核賠補(bǔ)事項(xiàng)的合法性和合規(guī)性，提供法律意見。2.參與賠補(bǔ)事項(xiàng)的談判和協(xié)商，協(xié)助處理法律糾紛。3.負(fù)責(zé)對(duì)賠補(bǔ)相關(guān)合同、協(xié)議等法律文件進(jìn)行審查和把關(guān)。（五）財(cái)務(wù)部門1.負(fù)責(zé)對(duì)賠補(bǔ)款項(xiàng)的收支進(jìn)行核算和管理。2.協(xié)助商務(wù)合約部門跟蹤賠補(bǔ)款項(xiàng)的回收情況，確保賠補(bǔ)資金及時(shí)入賬。3.對(duì)賠補(bǔ)事項(xiàng)的財(cái)務(wù)影響進(jìn)行分析和評(píng)估，提供財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)支持。四、賠補(bǔ)事項(xiàng)的處理流程（一）賠補(bǔ)事項(xiàng)的發(fā)現(xiàn)與報(bào)告1.項(xiàng)目經(jīng)理部在施工現(xiàn)場(chǎng)發(fā)現(xiàn)可能導(dǎo)致賠補(bǔ)的事項(xiàng)后，應(yīng)立即向公司相關(guān)部門報(bào)告。報(bào)告內(nèi)容包括賠補(bǔ)事項(xiàng)的發(fā)生時(shí)間、地點(diǎn)、原因、初步估計(jì)的損失情況等。2.項(xiàng)目經(jīng)理部應(yīng)在發(fā)現(xiàn)賠補(bǔ)事項(xiàng)后的[X]個(gè)工作日內(nèi)，填寫《工程賠補(bǔ)事項(xiàng)報(bào)告表》，提交給工程管理部門、商務(wù)合約部門等相關(guān)部門。（二）賠補(bǔ)事項(xiàng)的調(diào)查與評(píng)估1.工程管理部門接到報(bào)告后，應(yīng)及時(shí)組織相關(guān)人員對(duì)賠補(bǔ)事項(xiàng)進(jìn)行調(diào)查。調(diào)查內(nèi)容包括賠補(bǔ)事項(xiàng)的真實(shí)性、原因分析、責(zé)任界定、損失評(píng)估等。2.工程管理部門應(yīng)在調(diào)查結(jié)束后的[X]個(gè)工作日內(nèi)，形成《工程賠補(bǔ)事項(xiàng)調(diào)查報(bào)告》，提交給商務(wù)合約部門、法務(wù)部門等相關(guān)部門。3.商務(wù)合約部門根據(jù)工程管理部門提供的調(diào)查報(bào)告，對(duì)賠補(bǔ)事項(xiàng)進(jìn)行經(jīng)濟(jì)核算，確定賠補(bǔ)金額。4.法務(wù)部門對(duì)賠補(bǔ)事項(xiàng)的合法性和合規(guī)性進(jìn)行審核，提出法律意見。（三）賠補(bǔ)事項(xiàng)的處理決策1.公司成立賠補(bǔ)事項(xiàng)處理領(lǐng)導(dǎo)小組，由公司領(lǐng)導(dǎo)、工程管理部門、商務(wù)合約部門、法務(wù)部門等相關(guān)人員組成。2.賠補(bǔ)事項(xiàng)處理領(lǐng)導(dǎo)小組根據(jù)工程管理部門的調(diào)查報(bào)告、商務(wù)合約部門的經(jīng)濟(jì)核算結(jié)果和法務(wù)部門的法律意見，對(duì)賠補(bǔ)事項(xiàng)進(jìn)行處理決策。3.賠補(bǔ)事項(xiàng)處理領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)在收到相關(guān)報(bào)告后的[X]個(gè)工作日內(nèi)，做出處理決定，并下達(dá)給項(xiàng)目經(jīng)理部和相關(guān)部門。（四）賠補(bǔ)事項(xiàng)的實(shí)施與跟蹤1.項(xiàng)目經(jīng)理部根據(jù)公司下達(dá)的處理決定，負(fù)責(zé)具體實(shí)施賠補(bǔ)事項(xiàng)的處理工作。2.商務(wù)合約部門負(fù)責(zé)與責(zé)任方進(jìn)行溝通和協(xié)商，起草賠補(bǔ)文件，如索賠函、賠償協(xié)議等，并按照公司授權(quán)進(jìn)行談判和簽訂協(xié)議。3.在賠補(bǔ)事項(xiàng)實(shí)施過程中，項(xiàng)目經(jīng)理部應(yīng)及時(shí)向公司相關(guān)部門報(bào)告進(jìn)展情況，商務(wù)合約部門應(yīng)跟蹤賠補(bǔ)款項(xiàng)的回收情況，確保賠補(bǔ)工作順利進(jìn)行。（五）賠補(bǔ)事項(xiàng)的結(jié)案與歸檔1.賠補(bǔ)事項(xiàng)處理完畢后，項(xiàng)目經(jīng)理部應(yīng)填寫《工程賠補(bǔ)事項(xiàng)結(jié)案報(bào)告》，提交給商務(wù)合約部門。2.商務(wù)合約部門對(duì)賠補(bǔ)事項(xiàng)的處理結(jié)果進(jìn)行審核，確認(rèn)無誤后，辦理結(jié)案手續(xù)。3.工程管理部門、商務(wù)合約部門等相關(guān)部門應(yīng)將賠補(bǔ)事項(xiàng)的相關(guān)資料進(jìn)行整理歸檔，保存期限按照公司檔案管理規(guī)定執(zhí)行。五、賠補(bǔ)證據(jù)的收集與管理（一）證據(jù)收集的要求1.證據(jù)應(yīng)具有真實(shí)性、合法性和關(guān)聯(lián)性。2.證據(jù)應(yīng)及時(shí)收集，確保證據(jù)的完整性和準(zhǔn)確性。3.證據(jù)應(yīng)采用書面形式、電子文檔形式或其他可保存的形式進(jìn)行保存。（二）證據(jù)收集的范圍1.現(xiàn)場(chǎng)照片、錄像：記錄賠補(bǔ)事項(xiàng)發(fā)生時(shí)的現(xiàn)場(chǎng)情況。2.簽證單：由業(yè)主、監(jiān)理等相關(guān)方簽字確認(rèn)的工程變更、工程量增加等證明文件。3.會(huì)議紀(jì)要：記錄與賠補(bǔ)事項(xiàng)相關(guān)的會(huì)議內(nèi)容和決議。4.往來函件：與責(zé)任方之間的溝通函件、索賠函、回復(fù)函等。5.施工日志：記錄施工現(xiàn)場(chǎng)每天的工作情況，包括賠補(bǔ)事項(xiàng)發(fā)生的時(shí)間、經(jīng)過等。6.檢驗(yàn)檢測(cè)報(bào)告：對(duì)工程質(zhì)量、材料性能等進(jìn)行檢測(cè)的報(bào)告。7.其他相關(guān)證據(jù)：如合同文件、法律法規(guī)文件等。（三）證據(jù)的管理1.項(xiàng)目經(jīng)理部應(yīng)指定專人負(fù)責(zé)賠補(bǔ)證據(jù)的收集、整理和保管。2.賠補(bǔ)證據(jù)應(yīng)按照類別進(jìn)行分類整理，建立電子和紙質(zhì)檔案。3.在賠補(bǔ)事項(xiàng)處理過程中，如需查閱或提供證據(jù)，應(yīng)按照公司檔案管理規(guī)定辦理相關(guān)手續(xù)。六、賠補(bǔ)金額的確定（一）確定原則賠補(bǔ)金額應(yīng)根據(jù)實(shí)際損失情況，按照合理、公正、合法的原則進(jìn)行確定。實(shí)際損失包括直接損失和間接損失。（二）直接損失的計(jì)算1.工程成本增加：包括因工程變更導(dǎo)致的人工、材料、機(jī)械等費(fèi)用的增加。2.工期延長導(dǎo)致的費(fèi)用增加：如人工窩工費(fèi)、機(jī)械設(shè)備租賃費(fèi)等。3.已完工程的修復(fù)費(fèi)用：對(duì)因賠補(bǔ)事項(xiàng)造成的已完工程質(zhì)量問題進(jìn)行修復(fù)所需的費(fèi)用。（三）間接損失的計(jì)算1.利潤損失：因賠補(bǔ)事項(xiàng)導(dǎo)致工程利潤減少的部分。2.信譽(yù)損失：因賠補(bǔ)事項(xiàng)對(duì)公司信譽(yù)造成的負(fù)面影響而可能導(dǎo)致的未來業(yè)務(wù)損失。（四）賠補(bǔ)金額的調(diào)整1.在賠補(bǔ)事項(xiàng)處理過程中，如發(fā)現(xiàn)實(shí)際損失情況發(fā)生變化，或責(zé)任方對(duì)賠補(bǔ)金額提出異議，商務(wù)合約部門應(yīng)及時(shí)對(duì)賠補(bǔ)金額進(jìn)行調(diào)整。2.賠補(bǔ)金額的調(diào)整應(yīng)經(jīng)過公司賠補(bǔ)事項(xiàng)處理領(lǐng)導(dǎo)小組的審核批準(zhǔn)。七、賠補(bǔ)款項(xiàng)的回收與管理（一）回收方式1.協(xié)商回收：與責(zé)任方通過友好協(xié)商，簽訂賠償協(xié)議，明確賠補(bǔ)金額和支付方式，責(zé)任方按照協(xié)議約定支付賠補(bǔ)款項(xiàng)。2.訴訟回收：如協(xié)商不成，公司可依法向人民法院提起訴訟，通過法律途徑追討賠補(bǔ)款項(xiàng)。（二）回收管理1.商務(wù)合約部門負(fù)責(zé)跟蹤賠補(bǔ)款項(xiàng)的回收情況，及時(shí)與責(zé)任方溝通協(xié)調(diào)，確保賠補(bǔ)款項(xiàng)按時(shí)足額回收。2.財(cái)務(wù)部門負(fù)責(zé)對(duì)賠補(bǔ)款項(xiàng)的收支進(jìn)行核算和管理，建立賠補(bǔ)款項(xiàng)臺(tái)賬，記錄賠補(bǔ)款項(xiàng)的回收情況和使用情況。3.如賠補(bǔ)款項(xiàng)未能按時(shí)回收，商務(wù)合約部門應(yīng)及時(shí)分析原因，采取有效措施，如加強(qiáng)催款力度、申請(qǐng)財(cái)產(chǎn)保全等，確保公司利益不受損失。八、監(jiān)督與考核（一）監(jiān)督檢查1.公司內(nèi)部審計(jì)部門定期對(duì)工程賠補(bǔ)管理情況進(jìn)行監(jiān)督檢查，重點(diǎn)檢查賠補(bǔ)事項(xiàng)的處理流程是否規(guī)范、證據(jù)是否充分、賠補(bǔ)金額是否合理等。2.對(duì)監(jiān)督檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，審計(jì)部門應(yīng)及時(shí)提出整改意見，要求相關(guān)部門限期整改。（二）考核評(píng)價(jià)1.建立工程賠補(bǔ)管理考核評(píng)價(jià)制度，對(duì)各部門和人員在賠補(bǔ)管理工作中的表現(xiàn)進(jìn)行