甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2025年一卡通客戶服務(wù)與糾紛解決合作協(xié)議甲方（服務(wù)提供方）：____________________地址：____________________法定代表人：____________________乙方（客戶）：____________________地址：____________________法定代表人：____________________鑒于甲方擁有豐富的客戶服務(wù)經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)的糾紛解決能力，乙方希望甲方為其提供一卡通客戶服務(wù)與糾紛解決服務(wù)，雙方經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議：一、服務(wù)內(nèi)容1.甲方為乙方提供一卡通客戶服務(wù)，包括但不限于：（1）一卡通的咨詢、辦理、掛失、補(bǔ)辦、充值等服務(wù)；（2）一卡通使用過程中的問題解答和指導(dǎo)；（3）一卡通相關(guān)業(yè)務(wù)的投訴處理和糾紛解決。2.甲方為乙方提供糾紛解決服務(wù)，包括但不限于：（1）受理乙方對(duì)一卡通相關(guān)業(yè)務(wù)的投訴；（2）調(diào)查、核實(shí)投訴情況；（3）協(xié)調(diào)各方，促使糾紛得到妥善解決。二、服務(wù)期限本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為____年。三、服務(wù)費(fèi)用1.甲方根據(jù)乙方實(shí)際需求，按照國家相關(guān)政策規(guī)定和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，向乙方收取服務(wù)費(fèi)用。2.乙方應(yīng)在本協(xié)議簽訂后____個(gè)工作日內(nèi)，向甲方支付首期服務(wù)費(fèi)用。四、雙方權(quán)利義務(wù)1.甲方權(quán)利：（1）按照本協(xié)議約定，為乙方提供一卡通客戶服務(wù)與糾紛解決服務(wù)；（2）在乙方支付首期服務(wù)費(fèi)用后，甲方有權(quán)按照本協(xié)議約定，向乙方收取后續(xù)服務(wù)費(fèi)用。2.甲方義務(wù)：（1）按照本協(xié)議約定，為乙方提供優(yōu)質(zhì)、高效的一卡通客戶服務(wù)與糾紛解決服務(wù)；（2）對(duì)乙方提供的信息保密，不得泄露給任何第三方；（3）遵守國家法律法規(guī)，確保服務(wù)合法合規(guī)。3.乙方權(quán)利：（1）要求甲方按照本協(xié)議約定，提供一卡通客戶服務(wù)與糾紛解決服務(wù)；（2）對(duì)甲方提供的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督，提出合理建議。4.乙方義務(wù)：（1）按照本協(xié)議約定，支付服務(wù)費(fèi)用；（2）配合甲方進(jìn)行一卡通客戶服務(wù)與糾紛解決工作；（3）遵守國家法律法規(guī)，合法使用一卡通。五、違約責(zé)任1.甲方未按照本協(xié)議約定提供一卡通客戶服務(wù)與糾紛解決服務(wù)的，應(yīng)向乙方支付違約金，違約金為____元/天。2.乙方未按照本協(xié)議約定支付服務(wù)費(fèi)用的，應(yīng)向甲方支付違約金，違約金為____元/天。3.雙方因不可抗力導(dǎo)致本協(xié)議無法履行或部分無法履行的，不承擔(dān)違約責(zé)任。六、爭議解決1.雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)友好協(xié)商解決。2.協(xié)商不成的，任何一方均可向甲方所在地人民法院提起訴訟。七、其他1.本協(xié)議未盡事宜，雙方可另行協(xié)商解決。2.本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。甲方（蓋章）：____________________乙方（蓋章）：____________________簽訂日期：___________