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甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2025年智能小區(qū)物業(yè)服務投訴處理與和諧共建糾紛調(diào)解協(xié)議甲方（物業(yè)服務方）：_______地址：_______法定代表人：_______聯(lián)系電話：_______乙方（業(yè)主方）：_______地址：_______法定代表人：_______聯(lián)系電話：_______鑒于甲方為_______小區(qū)的物業(yè)服務方，乙方為該小區(qū)的業(yè)主，雙方本著公平、公正、和諧的原則，就甲方在物業(yè)服務過程中乙方提出的投訴處理及糾紛調(diào)解達成如下協(xié)議：一、投訴處理1.乙方對甲方提供的物業(yè)服務有任何不滿意之處，均有權向甲方提出投訴。2.甲方應在接到乙方投訴之日起_______個工作日內(nèi)予以答復。3.甲方對乙方的投訴事項進行調(diào)查核實，并采取相應的整改措施。4.乙方對甲方的答復和處理結果有異議的，可在接到答復之日起_______個工作日內(nèi)向甲方提出申訴。5.甲方應在接到乙方申訴之日起_______個工作日內(nèi)給予答復。二、糾紛調(diào)解1.乙方與甲方在物業(yè)服務過程中發(fā)生糾紛，雙方應友好協(xié)商解決。a.由雙方共同委托的第三方調(diào)解機構進行調(diào)解；b.由當?shù)厣鐓^(qū)居委會或物業(yè)管理辦公室進行調(diào)解；c.由雙方協(xié)商的其他調(diào)解方式。3.調(diào)解過程中，雙方應積極配合，如實提供相關證據(jù)。4.調(diào)解結果對雙方均有約束力。三、違約責任1.甲方未按約定時間處理乙方投訴的，應向乙方支付_______元的違約金。2.甲方未按約定時間給予乙方答復的，應向乙方支付_______元的違約金。3.甲方未按約定采取整改措施的，應向乙方支付_______元的違約金。4.乙方未按約定提供相關證據(jù)的，應承擔相應的法律責任。四、其他1.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。2.本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。3.本協(xié)議未盡事宜，雙方可另行協(xié)商解決。4.本協(xié)議的修改、補充或解除，須雙方協(xié)商一致，并以書面形式作出。五、簽署頁甲方（物業(yè)服務方）簽字（或蓋章）：_

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