網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供商合作與協(xié)議模板TOC\o"1-2"\h\u16594第一章合作概述 490131.1合作目的 4146051.2合作原則 422573第二章合作主體 5209312.1合作雙方基本情況 5136542.1.1合作方一（甲方） 5230522.1.2合作方二（乙方） 5318192.2合作雙方的權(quán)益與義務(wù) 5103332.2.1甲方權(quán)益與義務(wù) 5245522.2.2乙方權(quán)益與義務(wù) 526993第三章服務(wù)內(nèi)容 6210003.1服務(wù)范圍 619463.1.1本協(xié)議所述服務(wù)范圍包括但不限于以下內(nèi)容： 6235673.1.2乙方應(yīng)根據(jù)甲方需求，提供定制化服務(wù)，以滿足甲方特殊業(yè)務(wù)需求。 6301133.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) 6165873.2.1網(wǎng)絡(luò)接入服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)： 6167933.2.2服務(wù)器托管服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)： 6231673.2.3云服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)： 7141593.2.4技術(shù)支持與維護(hù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)： 7322673.2.5網(wǎng)絡(luò)安全服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)： 7223363.3服務(wù)變更與終止 7134573.3.1服務(wù)變更： 7200313.3.2服務(wù)終止： 726375第四章價(jià)格與支付 7151424.1價(jià)格條款 7132054.1.1本協(xié)議中所述的價(jià)格為雙方商定的服務(wù)費(fèi)用，包括但不限于網(wǎng)絡(luò)接入費(fèi)、帶寬費(fèi)、設(shè)備租賃費(fèi)等。 7151844.1.2雙方應(yīng)在本協(xié)議簽訂后七個(gè)工作日內(nèi)，根據(jù)本協(xié)議附件中的價(jià)格表，確認(rèn)最終的服務(wù)費(fèi)用。 788874.1.3除非雙方另有約定，服務(wù)費(fèi)用應(yīng)以人民幣支付，并按照本協(xié)議4.2條款所述的支付方式進(jìn)行。 8152804.1.4任何額外服務(wù)或定制化需求可能產(chǎn)生的額外費(fèi)用，雙方應(yīng)協(xié)商確定，并以書面形式達(dá)成一致。 8251944.2支付方式 8152894.2.1甲方應(yīng)按照本協(xié)議約定的服務(wù)費(fèi)用，向乙方支付相應(yīng)的款項(xiàng)。 881944.2.2支付方式可以采用以下幾種： 8226504.2.3乙方應(yīng)在收到甲方支付款項(xiàng)后的三個(gè)工作日內(nèi)，向甲方出具相應(yīng)的正規(guī)發(fā)票。 875014.3價(jià)格調(diào)整機(jī)制 8270274.3.1在本協(xié)議有效期內(nèi)，如遇政策調(diào)整、市場行情變動(dòng)等因素導(dǎo)致服務(wù)成本發(fā)生變化，雙方應(yīng)協(xié)商調(diào)整服務(wù)費(fèi)用。 8174574.3.2任何價(jià)格調(diào)整應(yīng)以書面形式進(jìn)行，并由雙方簽署書面協(xié)議確認(rèn)。 817844.3.3雙方應(yīng)保證價(jià)格調(diào)整的合理性、透明性，并在調(diào)整價(jià)格前通知對(duì)方。 8214874.3.4如雙方就價(jià)格調(diào)整無法達(dá)成一致，本協(xié)議可以提前終止，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任。 817816第五章技術(shù)支持與維護(hù) 8239725.1技術(shù)支持范圍 8108455.2技術(shù)維護(hù)周期 9127465.3技術(shù)升級(jí)與更新 93626第六章信息安全與保密 9119716.1信息安全措施 9170836.1.1雙方應(yīng)采取以下措施保證網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供商提供的服務(wù)符合信息安全要求： 983726.1.2雙方應(yīng)共同遵守國家有關(guān)信息安全的法律法規(guī)，保證信息安全措施的有效實(shí)施。 1019436.2保密協(xié)議 1095286.2.1雙方應(yīng)對(duì)在合作過程中獲取的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息等保密信息承擔(dān)保密義務(wù)。 1059966.2.2保密期限自本協(xié)議簽訂之日起算，至協(xié)議終止或履行完畢之日止。在保密期限內(nèi)，雙方未經(jīng)對(duì)方書面同意，不得向第三方披露、泄露或以任何方式使用對(duì)方的保密信息。 10229656.2.3雙方應(yīng)對(duì)以下信息承擔(dān)保密義務(wù)： 1065556.2.4雙方應(yīng)對(duì)違反保密義務(wù)的行為承擔(dān)違約責(zé)任，賠償對(duì)方因此遭受的損失。 1044446.3信息安全事件處理 10247546.3.1雙方應(yīng)建立健全信息安全事件報(bào)告和應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制，對(duì)發(fā)生的信息安全事件進(jìn)行及時(shí)報(bào)告和處理。 10307426.3.2在發(fā)生信息安全事件時(shí)，雙方應(yīng)采取以下措施： 10261506.3.3雙方應(yīng)對(duì)信息安全事件的應(yīng)對(duì)措施和整改情況進(jìn)行記錄，以備后續(xù)審計(jì)和評(píng)估。 1129166第七章法律責(zé)任與糾紛解決 11134667.1法律責(zé)任 11170827.1.1違約責(zé)任 11157127.1.2侵權(quán)責(zé)任 11102517.1.3違法責(zé)任 1181147.2糾紛解決方式 1148427.2.1協(xié)商解決 11100747.2.2調(diào)解解決 11280747.2.3仲裁解決 11261237.3爭議解決機(jī)構(gòu) 11226317.3.1仲裁機(jī)構(gòu) 11303447.3.2法院 12259757.3.3其他機(jī)構(gòu) 12490第八章合作期限與終止 12248928.1合作期限 1251088.1.1雙方同意，本合作協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，合作期限為____年，自合作協(xié)議生效之日起計(jì)算。 12321838.1.2合作期滿前____個(gè)月，如雙方均同意延長合作期限，應(yīng)簽署書面協(xié)議，明確新的合作期限。 1279008.1.3在合作期限內(nèi)，雙方應(yīng)按照本協(xié)議約定的條款和條件開展合作。 12132038.2合作終止條件 1247798.2.1以下情況下，任一方有權(quán)提前終止本合作協(xié)議： 12196088.2.2任何一方提前終止本協(xié)議，應(yīng)提前____個(gè)工作日向?qū)Ψ桨l(fā)出書面通知，并說明終止原因。 12195598.2.3在合作期限屆滿前，如雙方均未提出終止本協(xié)議，則本協(xié)議自動(dòng)延續(xù)____年，延續(xù)期間雙方仍需遵守本協(xié)議約定。 12273028.3合作終止后的處理 129188.3.1合作終止后，雙方應(yīng)按照以下方式處理合作事宜： 13142538.3.2合作終止后，雙方仍有權(quán)要求對(duì)方履行本協(xié)議約定的未完成義務(wù)，并有權(quán)追究對(duì)方的違約責(zé)任。 1320709第九章違約責(zé)任 1336429.1違約行為 13324989.1.1本協(xié)議項(xiàng)下，任何一方未履行或未完全履行本協(xié)議約定的義務(wù)，或者違反本協(xié)議的約定，均構(gòu)成違約行為。 13101299.1.2違約行為包括但不限于以下幾種情況： 1378269.2違約責(zé)任承擔(dān) 138739.2.1違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向守約方支付違約金，并賠償因其違約行為給對(duì)方造成的損失。 13250899.2.2違約金的計(jì)算方式如下： 1378859.2.3守約方有權(quán)要求違約方繼續(xù)履行本協(xié)議，或在合理期限內(nèi)采取補(bǔ)救措施，以減輕因違約行為造成的損失。 1379079.2.4若違約方未在守約方指定的合理期限內(nèi)糾正違約行為，守約方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求違約方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。 14313979.3違約賠償 1453759.3.1違約賠償范圍包括但不限于以下幾項(xiàng)： 14143319.3.2雙方應(yīng)友好協(xié)商解決違約賠償事宜。若協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。 14184579.3.3違約賠償?shù)木唧w數(shù)額，應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況和損失程度，由雙方協(xié)商確定。協(xié)商不成的，按照相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定確定。 1432506第十章其他約定 142799210.1通知與通訊 142026810.1.1本協(xié)議項(xiàng)下的所有通知、請(qǐng)求、同意、批準(zhǔn)或其他通信，均應(yīng)以書面形式作出，并通過以下方式之一進(jìn)行傳遞： 141256710.1.2通知的發(fā)送地址應(yīng)以各方在本協(xié)議中指定的地址為準(zhǔn)。任何一方更改其地址，應(yīng)及時(shí)通知其他各方。 14270710.1.3通知在發(fā)送之日視為已送達(dá)，但以下情況除外： 142410.1.4任何一方未能收到通知，不應(yīng)影響本協(xié)議項(xiàng)下任何權(quán)利、義務(wù)或責(zé)任的履行。 142317610.2修訂與補(bǔ)充 14600010.2.1本協(xié)議可根據(jù)各方協(xié)商一致的原則進(jìn)行修訂或補(bǔ)充。修訂或補(bǔ)充的內(nèi)容應(yīng)以書面形式作出，并經(jīng)各方簽署。 151753610.2.2修訂或補(bǔ)充的內(nèi)容與本協(xié)議具有同等法律效力，但不得違反本協(xié)議的基本原則和目標(biāo)。 153088310.2.3修訂或補(bǔ)充的內(nèi)容應(yīng)在簽署后生效，除非各方另有約定。 151387610.3合同生效與終止 15301310.3.1本協(xié)議自各方簽署之日起生效，有效期為____年。 151938310.3.2在協(xié)議有效期內(nèi)，如任何一方違反本協(xié)議的任何條款，守約方有權(quán)要求違約方承擔(dān)違約責(zé)任，并有權(quán)要求賠償因此造成的一切損失。 151834210.3.3在協(xié)議有效期內(nèi)，如任何一方發(fā)生以下情況，本協(xié)議自動(dòng)終止： 152648910.3.4本協(xié)議終止后，各方應(yīng)立即停止履行本協(xié)議項(xiàng)下的義務(wù)，但以下條款仍繼續(xù)有效： 151441410.3.5本協(xié)議終止后，各方應(yīng)妥善處理與本協(xié)議相關(guān)的善后事宜，保證業(yè)務(wù)平穩(wěn)過渡，避免給對(duì)方造成損失。 15第一章合作概述1.1合作目的雙方基于共同的商業(yè)目標(biāo)與發(fā)展愿景，達(dá)成以下合作目的：（1）充分發(fā)揮各自在網(wǎng)絡(luò)服務(wù)領(lǐng)域的優(yōu)勢，實(shí)現(xiàn)資源共享，提升服務(wù)能力。（2）共同拓展市場，提升品牌影響力，實(shí)現(xiàn)雙方業(yè)務(wù)的持續(xù)增長。（3）遵循國家法律法規(guī)，保證網(wǎng)絡(luò)服務(wù)安全、穩(wěn)定、高效，為用戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗(yàn)。（4）通過技術(shù)創(chuàng)新，不斷優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)服務(wù)產(chǎn)品，滿足市場和用戶需求。1.2合作原則雙方在合作過程中，應(yīng)遵循以下原則：（1）平等互利：雙方在合作過程中，應(yīng)保持平等地位，遵循市場規(guī)律，實(shí)現(xiàn)互利共贏。（2）誠實(shí)守信：雙方應(yīng)遵循誠實(shí)守信的原則，履行合同義務(wù)，保證合作順利進(jìn)行。（3）優(yōu)勢互補(bǔ)：雙方應(yīng)充分發(fā)揮各自優(yōu)勢，實(shí)現(xiàn)資源整合，共同提升網(wǎng)絡(luò)服務(wù)能力。（4）共同發(fā)展：雙方應(yīng)致力于共同發(fā)展，通過合作實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)的持續(xù)增長，提升市場競爭力。（5）合規(guī)經(jīng)營：雙方在合作過程中，應(yīng)嚴(yán)格遵守國家法律法規(guī)，保證合作項(xiàng)目的合規(guī)性。（6）保密原則：雙方在合作過程中，應(yīng)嚴(yán)格遵守保密協(xié)議，保護(hù)彼此的商業(yè)秘密和技術(shù)秘密。（7）溝通協(xié)調(diào)：雙方應(yīng)保持良好的溝通與協(xié)調(diào)，及時(shí)解決合作過程中出現(xiàn)的問題，保證合作順利進(jìn)行。第二章合作主體2.1合作雙方基本情況2.1.1合作方一（甲方）甲方為一家專業(yè)從事網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供商業(yè)務(wù)的合法企業(yè)，注冊(cè)地為_______，統(tǒng)一社會(huì)信用代碼為_______。甲方擁有豐富的網(wǎng)絡(luò)資源、先進(jìn)的技術(shù)設(shè)備和專業(yè)的技術(shù)團(tuán)隊(duì)，具備提供網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的能力。2.1.2合作方二（乙方）乙方為一家具有合法經(jīng)營資格的企業(yè)或個(gè)人，注冊(cè)地為_______，統(tǒng)一社會(huì)信用代碼/身份證號(hào)碼為_______。乙方在_______領(lǐng)域擁有豐富的經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)積累，具備與甲方合作的基礎(chǔ)。2.2合作雙方的權(quán)益與義務(wù)2.2.1甲方權(quán)益與義務(wù)甲方的權(quán)益：（1）享有與乙方合作過程中所產(chǎn)生的一切合法權(quán)益；（2）享有對(duì)乙方提供的技術(shù)支持、服務(wù)及資源的使用權(quán)；（3）享有對(duì)合作項(xiàng)目進(jìn)行監(jiān)督、檢查的權(quán)利。甲方的義務(wù)：（1）按照合作協(xié)議的約定，向乙方提供網(wǎng)絡(luò)服務(wù)資源和技術(shù)支持；（2）保證網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的穩(wěn)定、安全、可靠，及時(shí)解決乙方在使用過程中遇到的問題；（3）保守乙方商業(yè)秘密，不得泄露乙方技術(shù)、市場等信息。2.2.2乙方權(quán)益與義務(wù)乙方的權(quán)益：（1）享有與甲方合作過程中所產(chǎn)生的一切合法權(quán)益；（2）享有甲方提供的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)資源和技術(shù)支持；（3）享有對(duì)合作項(xiàng)目進(jìn)行監(jiān)督、檢查的權(quán)利。乙方的義務(wù)：（1）按照合作協(xié)議的約定，向甲方提供所需的技術(shù)支持、服務(wù)及資源；（2）保證提供的技術(shù)、服務(wù)符合甲方要求，及時(shí)解決甲方在使用過程中遇到的問題；（3）保守甲方商業(yè)秘密，不得泄露甲方技術(shù)、市場等信息。第三章服務(wù)內(nèi)容3.1服務(wù)范圍3.1.1本協(xié)議所述服務(wù)范圍包括但不限于以下內(nèi)容：（1）網(wǎng)絡(luò)接入服務(wù)：乙方作為網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供商，負(fù)責(zé)為甲方提供高速、穩(wěn)定的網(wǎng)絡(luò)接入服務(wù)。（2）服務(wù)器托管服務(wù)：乙方為甲方提供服務(wù)器托管服務(wù)，包括但不限于服務(wù)器硬件、軟件、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、電源設(shè)備等。（3）云服務(wù)：乙方為甲方提供云存儲(chǔ)、云計(jì)算等云服務(wù)，以滿足甲方業(yè)務(wù)需求。（4）技術(shù)支持與維護(hù)服務(wù)：乙方為甲方提供技術(shù)支持與維護(hù)服務(wù)，保證甲方網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行。（5）網(wǎng)絡(luò)安全服務(wù)：乙方為甲方提供網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)措施，包括防火墻、入侵檢測、數(shù)據(jù)加密等。3.1.2乙方應(yīng)根據(jù)甲方需求，提供定制化服務(wù)，以滿足甲方特殊業(yè)務(wù)需求。3.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.2.1網(wǎng)絡(luò)接入服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：（1）網(wǎng)絡(luò)接入速度：乙方應(yīng)保證網(wǎng)絡(luò)接入速度達(dá)到雙方約定標(biāo)準(zhǔn)。（2）網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定性：乙方應(yīng)保證網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定性，降低故障率，保障甲方業(yè)務(wù)不受影響。（3）網(wǎng)絡(luò)安全性：乙方應(yīng)采取必要措施，保障甲方網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)安全，防止數(shù)據(jù)泄露、篡改等風(fēng)險(xiǎn)。3.2.2服務(wù)器托管服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：（1）服務(wù)器硬件：乙方應(yīng)提供高質(zhì)量、功能穩(wěn)定的服務(wù)器硬件。（2）服務(wù)器軟件：乙方應(yīng)提供符合甲方需求的軟件環(huán)境，包括操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫等。（3）網(wǎng)絡(luò)設(shè)備：乙方應(yīng)保證網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的正常運(yùn)行，保障甲方業(yè)務(wù)不受影響。3.2.3云服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：（1）云存儲(chǔ)：乙方應(yīng)提供高可靠性的云存儲(chǔ)服務(wù)，保障甲方數(shù)據(jù)安全。（2）云計(jì)算：乙方應(yīng)提供高效、穩(wěn)定的云計(jì)算服務(wù)，滿足甲方業(yè)務(wù)需求。3.2.4技術(shù)支持與維護(hù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：（1）響應(yīng)時(shí)間：乙方應(yīng)在約定時(shí)間內(nèi)響應(yīng)甲方提出的技術(shù)支持請(qǐng)求。（2）服務(wù)質(zhì)量：乙方應(yīng)保證提供的技術(shù)支持與維護(hù)服務(wù)達(dá)到雙方約定標(biāo)準(zhǔn)。3.2.5網(wǎng)絡(luò)安全服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：（1）防火墻：乙方應(yīng)提供防火墻設(shè)備，防止惡意攻擊。（2）入侵檢測：乙方應(yīng)提供入侵檢測系統(tǒng)，實(shí)時(shí)監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)安全狀況。（3）數(shù)據(jù)加密：乙方應(yīng)采取數(shù)據(jù)加密措施，保障甲方數(shù)據(jù)傳輸安全。3.3服務(wù)變更與終止3.3.1服務(wù)變更：（1）甲方有權(quán)根據(jù)業(yè)務(wù)需求，向乙方提出服務(wù)變更請(qǐng)求。（2）乙方應(yīng)在收到甲方服務(wù)變更請(qǐng)求后，及時(shí)響應(yīng)，并與甲方協(xié)商確定變更方案。（3）服務(wù)變更涉及的費(fèi)用，雙方應(yīng)按照約定方式承擔(dān)。3.3.2服務(wù)終止：（1）甲乙雙方協(xié)商一致，可以終止本協(xié)議項(xiàng)下的服務(wù)。（2）一方違反本協(xié)議約定，導(dǎo)致協(xié)議無法繼續(xù)履行，另一方有權(quán)要求終止服務(wù)。（3）因不可抗力等因素導(dǎo)致服務(wù)無法繼續(xù)，甲乙雙方可以協(xié)商終止服務(wù)。（4）服務(wù)終止后，乙方應(yīng)協(xié)助甲方遷移數(shù)據(jù)，保證甲方業(yè)務(wù)不受影響。第四章價(jià)格與支付4.1價(jià)格條款4.1.1本協(xié)議中所述的價(jià)格為雙方商定的服務(wù)費(fèi)用，包括但不限于網(wǎng)絡(luò)接入費(fèi)、帶寬費(fèi)、設(shè)備租賃費(fèi)等。4.1.2雙方應(yīng)在本協(xié)議簽訂后七個(gè)工作日內(nèi)，根據(jù)本協(xié)議附件中的價(jià)格表，確認(rèn)最終的服務(wù)費(fèi)用。4.1.3除非雙方另有約定，服務(wù)費(fèi)用應(yīng)以人民幣支付，并按照本協(xié)議4.2條款所述的支付方式進(jìn)行。4.1.4任何額外服務(wù)或定制化需求可能產(chǎn)生的額外費(fèi)用，雙方應(yīng)協(xié)商確定，并以書面形式達(dá)成一致。4.2支付方式4.2.1甲方應(yīng)按照本協(xié)議約定的服務(wù)費(fèi)用，向乙方支付相應(yīng)的款項(xiàng)。4.2.2支付方式可以采用以下幾種：（1）銀行轉(zhuǎn)賬：甲方應(yīng)將款項(xiàng)轉(zhuǎn)賬至乙方指定的銀行賬戶。（2）支付等第三方支付平臺(tái)：甲方可以通過支付等第三方支付平臺(tái)向乙方支付款項(xiàng)。（3）現(xiàn)金支付：在雙方協(xié)商一致的情況下，甲方可以采用現(xiàn)金支付方式。4.2.3乙方應(yīng)在收到甲方支付款項(xiàng)后的三個(gè)工作日內(nèi)，向甲方出具相應(yīng)的正規(guī)發(fā)票。4.3價(jià)格調(diào)整機(jī)制4.3.1在本協(xié)議有效期內(nèi)，如遇政策調(diào)整、市場行情變動(dòng)等因素導(dǎo)致服務(wù)成本發(fā)生變化，雙方應(yīng)協(xié)商調(diào)整服務(wù)費(fèi)用。4.3.2任何價(jià)格調(diào)整應(yīng)以書面形式進(jìn)行，并由雙方簽署書面協(xié)議確認(rèn)。4.3.3雙方應(yīng)保證價(jià)格調(diào)整的合理性、透明性，并在調(diào)整價(jià)格前通知對(duì)方。4.3.4如雙方就價(jià)格調(diào)整無法達(dá)成一致，本協(xié)議可以提前終止，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任。第五章技術(shù)支持與維護(hù)5.1技術(shù)支持范圍本節(jié)定義了網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供商在技術(shù)支持方面的職責(zé)與范圍。雙方同意，網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供商應(yīng)對(duì)以下方面提供全面的技術(shù)支持：（1）網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供商應(yīng)保證其提供的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)正常運(yùn)行，包括但不限于網(wǎng)絡(luò)連接、數(shù)據(jù)傳輸、服務(wù)器穩(wěn)定性和安全性等。（2）網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供商應(yīng)提供必要的技術(shù)文檔和操作指南，以幫助甲方了解和使用網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。（3）網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供商應(yīng)設(shè)立專門的技術(shù)支持團(tuán)隊(duì)，負(fù)責(zé)解答甲方在服務(wù)使用過程中遇到的技術(shù)問題，并協(xié)助解決。（4）網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供商應(yīng)提供遠(yuǎn)程技術(shù)支持，包括遠(yuǎn)程診斷、故障排除、系統(tǒng)優(yōu)化等。（5）網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供商應(yīng)提供現(xiàn)場技術(shù)支持，根據(jù)甲方的實(shí)際需求，定期或不定期派遣技術(shù)人員到甲方現(xiàn)場進(jìn)行技術(shù)支持。5.2技術(shù)維護(hù)周期為保證網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的穩(wěn)定性和安全性，雙方約定以下技術(shù)維護(hù)周期：（1）日常維護(hù)：網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供商應(yīng)每日對(duì)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備和服務(wù)進(jìn)行例行檢查，保證系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行。（2）定期維護(hù)：網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供商應(yīng)每季度對(duì)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備和服務(wù)進(jìn)行一次全面檢查和優(yōu)化，以提升系統(tǒng)功能。（3）緊急維護(hù)：在網(wǎng)絡(luò)服務(wù)發(fā)生故障或出現(xiàn)安全隱患時(shí)，網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供商應(yīng)在接到甲方通知后立即進(jìn)行緊急維護(hù)，直至問題得到解決。5.3技術(shù)升級(jí)與更新為滿足甲方業(yè)務(wù)發(fā)展需求，網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供商應(yīng)不斷對(duì)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備和服務(wù)進(jìn)行升級(jí)與更新。以下為技術(shù)升級(jí)與更新的相關(guān)約定：（1）網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供商應(yīng)關(guān)注業(yè)界最新技術(shù)動(dòng)態(tài)，及時(shí)對(duì)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備和服務(wù)進(jìn)行升級(jí)，以提升功能和安全性。（2）網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供商應(yīng)在升級(jí)前通知甲方，并提供詳細(xì)的升級(jí)方案，保證甲方了解升級(jí)內(nèi)容、時(shí)間和影響。（3）網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供商應(yīng)保證升級(jí)過程中數(shù)據(jù)的完整性和安全性，避免因升級(jí)導(dǎo)致數(shù)據(jù)丟失或損壞。（4）網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供商應(yīng)在升級(jí)后對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行測試，保證網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的正常運(yùn)行。如升級(jí)導(dǎo)致問題，網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供商應(yīng)立即采取措施予以解決。第六章信息安全與保密6.1信息安全措施6.1.1雙方應(yīng)采取以下措施保證網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供商提供的服務(wù)符合信息安全要求：（1）建立完善的信息安全管理制度，保證信息安全政策的制定、實(shí)施和監(jiān)控；（2）采取物理、技術(shù)和管理等多種措施，保障網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、服務(wù)器、數(shù)據(jù)存儲(chǔ)等硬件設(shè)施的安全；（3）采用加密、防火墻、入侵檢測等安全防護(hù)技術(shù)，保證網(wǎng)絡(luò)通信和數(shù)據(jù)傳輸?shù)陌踩?；?）定期對(duì)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備和系統(tǒng)進(jìn)行安全檢查和漏洞修復(fù)，保證系統(tǒng)安全可靠；（5）對(duì)員工進(jìn)行信息安全培訓(xùn)，提高員工的安全意識(shí)和操作技能；（6）建立應(yīng)急預(yù)案，對(duì)可能發(fā)生的安全事件進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估和應(yīng)對(duì)措施制定。6.1.2雙方應(yīng)共同遵守國家有關(guān)信息安全的法律法規(guī)，保證信息安全措施的有效實(shí)施。6.2保密協(xié)議6.2.1雙方應(yīng)對(duì)在合作過程中獲取的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息等保密信息承擔(dān)保密義務(wù)。6.2.2保密期限自本協(xié)議簽訂之日起算，至協(xié)議終止或履行完畢之日止。在保密期限內(nèi)，雙方未經(jīng)對(duì)方書面同意，不得向第三方披露、泄露或以任何方式使用對(duì)方的保密信息。6.2.3雙方應(yīng)對(duì)以下信息承擔(dān)保密義務(wù)：（1）合作項(xiàng)目的技術(shù)方案、業(yè)務(wù)流程、運(yùn)營數(shù)據(jù)等；（2）雙方在合作過程中產(chǎn)生的商業(yè)計(jì)劃、合同、協(xié)議等文件；（3）雙方員工的個(gè)人信息；（4）其他雙方認(rèn)為應(yīng)予以保密的信息。6.2.4雙方應(yīng)對(duì)違反保密義務(wù)的行為承擔(dān)違約責(zé)任，賠償對(duì)方因此遭受的損失。6.3信息安全事件處理6.3.1雙方應(yīng)建立健全信息安全事件報(bào)告和應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制，對(duì)發(fā)生的信息安全事件進(jìn)行及時(shí)報(bào)告和處理。6.3.2在發(fā)生信息安全事件時(shí)，雙方應(yīng)采取以下措施：（1）立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估和初步處理；（2）及時(shí)向?qū)Ψ酵▓?bào)事件情況，共同分析原因，制定應(yīng)對(duì)措施；（3）采取必要的技術(shù)手段，盡快恢復(fù)正常服務(wù)；（4）對(duì)事件原因進(jìn)行深入調(diào)查，制定整改措施，防止類似事件再次發(fā)生。6.3.3雙方應(yīng)對(duì)信息安全事件的應(yīng)對(duì)措施和整改情況進(jìn)行記錄，以備后續(xù)審計(jì)和評(píng)估。第七章法律責(zé)任與糾紛解決7.1法律責(zé)任7.1.1違約責(zé)任若任何一方違反本協(xié)議的任何條款，違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，向守約方支付違約金，并賠償因此造成的一切損失。7.1.2侵權(quán)責(zé)任若任何一方因侵權(quán)行為導(dǎo)致對(duì)方遭受損失，侵權(quán)方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的侵權(quán)責(zé)任，包括但不限于賠償損失、消除影響、賠禮道歉等。7.1.3違法責(zé)任任何一方違反法律法規(guī)，導(dǎo)致對(duì)方遭受損失，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，包括但不限于刑事責(zé)任、行政責(zé)任、民事責(zé)任等。7.2糾紛解決方式7.2.1協(xié)商解決雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的糾紛，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。協(xié)商應(yīng)在不影響正常業(yè)務(wù)開展的前提下進(jìn)行。7.2.2調(diào)解解決如協(xié)商不成，雙方同意通過調(diào)解解決糾紛。調(diào)解應(yīng)在雙方共同認(rèn)可的調(diào)解機(jī)構(gòu)進(jìn)行，調(diào)解結(jié)果對(duì)雙方具有約束力。7.2.3仲裁解決如調(diào)解無效，雙方同意將糾紛提交至有管轄權(quán)的仲裁機(jī)構(gòu)仲裁。仲裁裁決是終局的，對(duì)雙方具有法律約束力。7.3爭議解決機(jī)構(gòu)7.3.1仲裁機(jī)構(gòu)雙方同意將糾紛提交至以下仲裁機(jī)構(gòu)進(jìn)行仲裁：（1）中國國際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易仲裁委員會(huì)（CIETAC）；（2）北京仲裁委員會(huì)（BAC）；（3）上海仲裁委員會(huì)（SHAC）；（4）廣州仲裁委員會(huì)（CAN）。7.3.2法院如仲裁無效或雙方未約定仲裁機(jī)構(gòu)，雙方同意將糾紛提交至有管轄權(quán)的人民法院訴訟解決。7.3.3其他機(jī)構(gòu)除仲裁機(jī)構(gòu)和法院外，雙方還可以根據(jù)實(shí)際情況選擇其他有權(quán)解決糾紛的機(jī)構(gòu)，如行業(yè)協(xié)會(huì)、消費(fèi)者協(xié)會(huì)等。第八章合作期限與終止8.1合作期限8.1.1雙方同意，本合作協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，合作期限為____年，自合作協(xié)議生效之日起計(jì)算。8.1.2合作期滿前____個(gè)月，如雙方均同意延長合作期限，應(yīng)簽署書面協(xié)議，明確新的合作期限。8.1.3在合作期限內(nèi)，雙方應(yīng)按照本協(xié)議約定的條款和條件開展合作。8.2合作終止條件8.2.1以下情況下，任一方有權(quán)提前終止本合作協(xié)議：（1）對(duì)方違反本協(xié)議的任何條款，且在收到書面通知后____個(gè)工作日內(nèi)未予以糾正；（2）對(duì)方發(fā)生重大違約行為，導(dǎo)致本協(xié)議無法繼續(xù)履行；（3）對(duì)方破產(chǎn)、清算、解散或喪失民事行為能力；（4）法律法規(guī)規(guī)定的其他終止條件。8.2.2任何一方提前終止本協(xié)議，應(yīng)提前____個(gè)工作日向?qū)Ψ桨l(fā)出書面通知，并說明終止原因。8.2.3在合作期限屆滿前，如雙方均未提出終止本協(xié)議，則本協(xié)議自動(dòng)延續(xù)____年，延續(xù)期間雙方仍需遵守本協(xié)議約定。8.3合作終止后的處理8.3.1合作終止后，雙方應(yīng)按照以下方式處理合作事宜：（1）雙方應(yīng)立即停止使用對(duì)方的商標(biāo)、字號(hào)、標(biāo)識(shí)等知識(shí)產(chǎn)權(quán)；（2）雙方應(yīng)互相返還對(duì)方已交付的財(cái)物，如有損壞或無法返還，應(yīng)按照市價(jià)進(jìn)行賠償；（3）雙方應(yīng)立即停止使用對(duì)方提供的設(shè)備、技術(shù)、資料等，如有損壞或無法返還，應(yīng)按照市價(jià)進(jìn)行賠償；（4）雙方應(yīng)妥善處理與合作相關(guān)的合同、協(xié)議、訂單等文件，保證不違反法律法規(guī)和合同約定；（5）雙方應(yīng)遵守國家有關(guān)保密法律法規(guī)，對(duì)在合作過程中獲取的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等予以保密。8.3.2合作終止后，雙方仍有權(quán)要求對(duì)方履行本協(xié)議約定的未完成義務(wù)，并有權(quán)追究對(duì)方的違約責(zé)任。第九章違約責(zé)任9.1違約行為9.1.1本協(xié)議項(xiàng)下，任何一方未履行或未完全履行本協(xié)議約定的義務(wù)，或者違反本協(xié)議的約定，均構(gòu)成違約行為。9.1.2違約行為包括但不限于以下幾種情況：（1）未按照約定時(shí)間、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)提供網(wǎng)絡(luò)服務(wù)或設(shè)備；（2）未經(jīng)授權(quán)訪問、使用或泄露對(duì)方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶資料等；（3）違反本協(xié)議項(xiàng)下的保密義務(wù)、知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)義務(wù)；（4）違反法律法規(guī)、行業(yè)規(guī)范或其他與本協(xié)議相關(guān)的規(guī)定。9.2違約責(zé)任承擔(dān)9.2.1違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向守約方支付違約金，并賠償因其違約行為給對(duì)方造成的損失。9.2.2違約金的計(jì)算方式如下：（1）若違約行為導(dǎo)致合同無法履行，違約金為合同總金額的10%；（2）若違約行為導(dǎo)致合同部分無法履行，違約金為合同未履行部分的10%。9.2.3守約方有權(quán)要求違約方繼續(xù)履行本協(xié)議