司機職稱管理辦法一、總則（一）目的為了加強公司司機隊伍建設(shè)，提高司機的專業(yè)素質(zhì)和服務(wù)水平，規(guī)范司機職稱管理，特制定本辦法。（二）適用范圍本辦法適用于公司所有在職司機。（三）基本原則1.公平公正原則：職稱評定過程嚴(yán)格按照規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)和程序進行，確保公平、公正、公開，不受任何因素干擾。2.注重實績原則：以司機的工作表現(xiàn)、業(yè)務(wù)能力、安全駕駛等實際工作成果為主要依據(jù)進行職稱評定。3.動態(tài)管理原則：對已評定職稱的司機進行動態(tài)跟蹤管理，根據(jù)其工作表現(xiàn)和能力變化適時調(diào)整職稱。二、職稱等級設(shè)置司機職稱分為初級司機、中級司機、高級司機三個等級。三、申報條件（一）初級司機1.取得相應(yīng)準(zhǔn)駕車型駕駛證，且駕齡滿1年。2.熟悉車輛基本性能和日常保養(yǎng)知識，能獨立完成車輛的清潔、檢查等日常維護工作。3.在過去1年內(nèi)，無交通違法記分滿12分記錄，無重大交通事故責(zé)任。4.遵守公司各項規(guī)章制度，工作態(tài)度認真負責(zé)，服務(wù)意識較好，能較好地完成出車任務(wù)。（二）中級司機1.取得初級司機職稱滿2年。2.熟練掌握車輛駕駛技能，能應(yīng)對各種路況和駕駛場景。3.熟悉車輛維修保養(yǎng)流程，能協(xié)助維修人員進行簡單故障排查和維修。4.在過去2年內(nèi)，交通違法記分累計不超過6分，無一般及以上交通事故責(zé)任。5.具備一定的應(yīng)急處理能力，在遇到突發(fā)情況時能冷靜應(yīng)對并妥善處理。6.服務(wù)質(zhì)量較高，得到乘客或用車部門的好評，能主動收集反饋意見并加以改進。（三）高級司機1.取得中級司機職稱滿3年。2.具有豐富的駕駛經(jīng)驗，駕駛技術(shù)嫻熟，能熟練駕駛各類車型。3.深入了解車輛性能和技術(shù)參數(shù)，能夠獨立完成車輛的全面維護和復(fù)雜故障維修。4.在過去3年內(nèi)，無交通違法記分記錄，無任何交通事故責(zé)任。5.具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力，能夠與乘客、用車部門及其他相關(guān)人員進行有效的溝通。6.能夠根據(jù)不同的任務(wù)需求，合理規(guī)劃行車路線，提高出行效率。7.對安全駕駛有深刻的認識，能夠積極參與公司組織的安全培訓(xùn)和宣傳活動，分享安全駕駛經(jīng)驗。四、申報與評定程序（一）個人申報符合申報條件的司機，向所在部門提交《司機職稱評定申請表》，并附上相關(guān)證明材料，包括駕駛證、工作業(yè)績證明、安全駕駛記錄等。（二）部門初審司機所在部門對申報材料進行初審，核實申報信息的真實性和完整性，對申報司機的工作表現(xiàn)、業(yè)務(wù)能力等進行評價，簽署初審意見后報公司人力資源部門。（三）資格審查公司人力資源部門對申報材料進行資格審查，確定申報司機是否符合申報條件。對不符合條件的，通知申報人并說明理由。（四）評定考核1.理論考試：組織申報司機進行交通安全法規(guī)、車輛知識等方面的理論考試，考試成績占評定總分的30%。2.實際操作考核：包括車輛駕駛技能考核、車輛維護保養(yǎng)操作考核等，實際操作考核成績占評定總分的40%。3.工作業(yè)績評價：根據(jù)司機的出車任務(wù)完成情況、服務(wù)質(zhì)量評價、安全駕駛記錄等進行工作業(yè)績評價，評價成績占評定總分的30%。（五）結(jié)果公示評定結(jié)果在公司內(nèi)部進行公示，公示期為5個工作日。公示期間，如有異議，可向公司人力資源部門提出申訴，公司將進行調(diào)查核實。（六）審批發(fā)證公示無異議后，由公司總經(jīng)理辦公會審批通過后，頒發(fā)相應(yīng)的司機職稱證書。五、崗位職責(zé)與待遇（一）初級司機1.崗位職責(zé)嚴(yán)格遵守交通法規(guī)和公司車輛使用規(guī)定，安全、準(zhǔn)時完成出車任務(wù)。做好車輛的日常清潔、檢查工作，發(fā)現(xiàn)問題及時報告。協(xié)助乘車人員上下車，提供必要的服務(wù)。2.待遇基本工資上浮10%。享有相應(yīng)的出車補貼。（二）中級司機1.崗位職責(zé)在確保安全的前提下，高效完成各類出車任務(wù)，合理規(guī)劃行車路線。負責(zé)車輛的定期保養(yǎng)和一般性故障維修，保證車輛處于良好狀態(tài)。積極參與公司組織的安全培訓(xùn)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高自身素質(zhì)。2.待遇基本工資上浮20%。享有較高標(biāo)準(zhǔn)的出車補貼。優(yōu)先安排重要出車任務(wù)。（三）高級司機1.崗位職責(zé)承擔(dān)公司重要客戶、重要活動的接送任務(wù)，提供優(yōu)質(zhì)、專業(yè)的駕駛服務(wù)。對車輛的技術(shù)狀況進行全面監(jiān)督和指導(dǎo)，提出改進建議。參與公司司機隊伍的培訓(xùn)和管理工作，分享經(jīng)驗和技巧。2.待遇基本工資上浮30%。享有優(yōu)厚的出車補貼和崗位津貼。在職務(wù)晉升、評優(yōu)評先等方面享有優(yōu)先權(quán)。六、考核與獎懲（一）考核1.公司定期對司機的工作表現(xiàn)、職稱履行情況等進行考核，考核周期為每年一次。2.考核內(nèi)容包括安全駕駛、服務(wù)質(zhì)量、工作任務(wù)完成情況、車輛維護保養(yǎng)等方面。3.考核結(jié)果分為優(yōu)秀、合格、不合格三個等級。（二）獎勵1.對在安全駕駛、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、車輛維護等方面表現(xiàn)突出的司機，給予表彰和獎勵，包括獎金、榮譽證書等。2.獲得高級司機職稱且連續(xù)三年考核優(yōu)秀的司機，可享受公司的特殊獎勵政策，如額外的年終獎金、晉升機會等。（三）懲罰1.對考核不合格的司機，給予警告、扣發(fā)獎金等處罰，并要求其限期整改。2.一年內(nèi)累計兩次考核不合格的司機，降低其職稱等級。3.因違反交通法規(guī)、工作失誤等給公司造成重大損失的司機，取消其職稱，并依法追究相關(guān)責(zé)任。七、培訓(xùn)與發(fā)展（一）培訓(xùn)計劃公司根據(jù)司機的職稱等級和實際需求，制定年度培訓(xùn)計劃，包括交通安全培訓(xùn)、駕駛技能培訓(xùn)、車輛維護保養(yǎng)培訓(xùn)等。（二）培訓(xùn)方式1.內(nèi)部培訓(xùn)：由公司內(nèi)部經(jīng)驗豐富的司機或?qū)I(yè)技術(shù)人員進行授課。2.外部培訓(xùn)：選派司機參加行業(yè)內(nèi)的專業(yè)培訓(xùn)課程或研討會