深圳航空面試題及答案

一、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）

1.深圳航空的總部設(shè)在哪個(gè)中國城市？

A.北京

B.上海

C.廣州

D.深圳

答案：D

2.深圳航空成立于哪一年？

A.1985年

B.1992年

C.1998年

D.2003年

答案：B

3.深圳航空的IATA代碼是什么？

A.SZX

B.SZA

C.SZB

D.SZC

答案：A

4.深圳航空的機(jī)隊(duì)中不包括以下哪種機(jī)型？

A.空客A320

B.波音737

C.空客A380

D.波音787

答案：C

5.深圳航空的主要樞紐機(jī)場(chǎng)是？

A.北京首都國際機(jī)場(chǎng)

B.上海浦東國際機(jī)場(chǎng)

C.廣州白云國際機(jī)場(chǎng)

D.深圳寶安國際機(jī)場(chǎng)

答案：D

6.深圳航空的常旅客計(jì)劃名稱是什么？

A.鳳凰知音

B.鳳凰里程

C.鳳凰會(huì)員

D.鳳凰旅行家

答案：B

7.深圳航空的母公司是？

A.中國南方航空

B.中國東方航空

C.中國國際航空

D.海南航空

答案：A

8.深圳航空的口號(hào)是什么？

A.飛越夢(mèng)想

B.夢(mèng)想起航

C.夢(mèng)想飛翔

D.飛翔夢(mèng)想

答案：A

9.深圳航空的官方網(wǎng)站域名是什么？

A.

B.

C.

D.

答案：B

10.深圳航空的企業(yè)文化核心是什么？

A.安全、正點(diǎn)、便捷、舒適

B.誠信、創(chuàng)新、合作、共贏

C.客戶至上、服務(wù)至上

D.創(chuàng)新、高效、卓越

答案：B

二、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）

1.以下哪些是深圳航空提供的服務(wù)？（多選）

A.國內(nèi)航班

B.國際航班

C.貨運(yùn)服務(wù)

D.旅游套餐

答案：ABCD

2.深圳航空的航線網(wǎng)絡(luò)覆蓋了哪些地區(qū)？（多選）

A.亞洲

B.歐洲

C.北美洲

D.大洋洲

答案：AB

3.深圳航空的常旅客計(jì)劃可以享受哪些福利？（多選）

A.優(yōu)先登機(jī)

B.額外行李額度

C.免費(fèi)升艙

D.積分兌換機(jī)票

答案：ABD

4.深圳航空的機(jī)隊(duì)中包括以下哪些機(jī)型？（多選）

A.空客A320

B.波音737

C.空客A330

D.空客A380

答案：ABC

5.深圳航空的合作伙伴包括哪些航空公司？（多選）

A.中國南方航空

B.達(dá)美航空

C.阿聯(lián)酋航空

D.英國航空

答案：AB

6.深圳航空的機(jī)上娛樂系統(tǒng)提供哪些服務(wù)？（多選）

A.電影

B.音樂

C.游戲

D.新聞

答案：ABCD

7.深圳航空的會(huì)員等級(jí)包括哪些？（多選）

A.銀卡會(huì)員

B.金卡會(huì)員

C.白金卡會(huì)員

D.鉆石卡會(huì)員

答案：ABC

8.深圳航空的機(jī)上餐食服務(wù)包括哪些？（多選）

A.中式餐食

B.西式餐食

C.素食

D.清真餐食

答案：ABCD

9.深圳航空的機(jī)上服務(wù)設(shè)施包括哪些？（多選）

A.個(gè)人娛樂系統(tǒng)

B.電源插座

C.無線網(wǎng)絡(luò)

D.閱讀材料

答案：ABD

10.深圳航空的地面服務(wù)包括哪些？（多選）

A.值機(jī)服務(wù)

B.行李托運(yùn)

C.機(jī)場(chǎng)休息室

D.快速通道

答案：ABCD

三、判斷題（每題2分，共10題）

1.深圳航空是中國第一家民營(yíng)航空公司。（對(duì)/錯(cuò)）

答案：錯(cuò)

2.深圳航空的IATA代碼是SZX。（對(duì)/錯(cuò)）

答案：對(duì)

3.深圳航空的口號(hào)是“飛越夢(mèng)想”。（對(duì)/錯(cuò)）

答案：對(duì)

4.深圳航空的官方網(wǎng)站域名是。（對(duì)/錯(cuò)）

答案：對(duì)

5.深圳航空的常旅客計(jì)劃名稱是“鳳凰里程”。（對(duì)/錯(cuò)）

答案：對(duì)

6.深圳航空的機(jī)隊(duì)中包括空客A380。（對(duì)/錯(cuò)）

答案：錯(cuò)

7.深圳航空的母公司是中國南方航空。（對(duì)/錯(cuò)）

答案：對(duì)

8.深圳航空的企業(yè)文化核心是“客戶至上、服務(wù)至上”。（對(duì)/錯(cuò)）

答案：錯(cuò)

9.深圳航空的常旅客計(jì)劃可以享受免費(fèi)升艙福利。（對(duì)/錯(cuò)）

答案：錯(cuò)

10.深圳航空的機(jī)上娛樂系統(tǒng)提供新聞服務(wù)。（對(duì)/錯(cuò)）

答案：對(duì)

四、簡(jiǎn)答題（每題5分，共4題）

1.請(qǐng)簡(jiǎn)述深圳航空的發(fā)展歷程。

答案：深圳航空成立于1992年，是中國最早的民營(yíng)航空公司之一。自成立以來，深圳航空不斷發(fā)展壯大，成為中國重要的航空公司之一，擁有廣泛的國內(nèi)和國際航線網(wǎng)絡(luò)。

2.深圳航空的常旅客計(jì)劃有哪些特點(diǎn)？

答案：深圳航空的常旅客計(jì)劃“鳳凰里程”允許會(huì)員通過飛行累積里程，享受優(yōu)先登機(jī)、額外行李額度和積分兌換機(jī)票等福利。

3.深圳航空的機(jī)上服務(wù)有哪些特色？

答案：深圳航空的機(jī)上服務(wù)包括個(gè)人娛樂系統(tǒng)、電源插座、無線網(wǎng)絡(luò)和閱讀材料等，同時(shí)提供中式和西式餐食，以及素食和清真餐食等多樣化選擇。

4.深圳航空的地面服務(wù)包括哪些內(nèi)容？

答案：深圳航空的地面服務(wù)包括值機(jī)服務(wù)、行李托運(yùn)、機(jī)場(chǎng)休息室和快速通道等，為旅客提供便捷和舒適的出行體驗(yàn)。

五、討論題（每題5分，共4題）

1.討論深圳航空在航空業(yè)