2025年社會(huì)工作者之中級(jí)社會(huì)綜合能力通關(guān)考試題庫帶答案解析一、單項(xiàng)選擇題（每題1分，共60分，每題的備選項(xiàng)中，只有1個(gè)最符合題意）1.下列關(guān)于社會(huì)工作專業(yè)價(jià)值觀的說法中，正確的是（）。A.社會(huì)工作強(qiáng)調(diào)對(duì)服務(wù)對(duì)象的接納，因此對(duì)服務(wù)對(duì)象的任何行為和價(jià)值觀都應(yīng)包容B.社會(huì)工作者應(yīng)將資源投放給有潛能的服務(wù)對(duì)象C.社會(huì)工作者的專業(yè)價(jià)值觀就是指服務(wù)對(duì)象應(yīng)服從專業(yè)人員的專業(yè)指導(dǎo)D.社會(huì)工作者要堅(jiān)持專業(yè)的立場，在服務(wù)過程中不將個(gè)人價(jià)值觀強(qiáng)加給服務(wù)對(duì)象答案：D解析：社會(huì)工作者要堅(jiān)持專業(yè)的立場，在服務(wù)過程中不將個(gè)人價(jià)值觀強(qiáng)加給服務(wù)對(duì)象。接納并不意味著對(duì)服務(wù)對(duì)象的任何行為和價(jià)值觀都應(yīng)包容，A錯(cuò)誤；社會(huì)工作應(yīng)公平平等地對(duì)待每一個(gè)服務(wù)對(duì)象，而不是只投放給有潛能的服務(wù)對(duì)象，B錯(cuò)誤；專業(yè)價(jià)值觀不是讓服務(wù)對(duì)象服從專業(yè)人員的專業(yè)指導(dǎo)，C錯(cuò)誤。2.社會(huì)工作者小李主要負(fù)責(zé)為社區(qū)內(nèi)的孤寡老人提供服務(wù)，他發(fā)現(xiàn)社區(qū)內(nèi)有多位老人都有成為志愿者參與服務(wù)的愿望。為了讓老人在參與志愿服務(wù)的同時(shí)實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值，小李應(yīng)采取的做法是（）。A.招募這些老人參與志愿服務(wù)，并告知服務(wù)時(shí)間等相關(guān)要求B.與老人進(jìn)行個(gè)別溝通，讓他們了解參與志愿服務(wù)的過程C.為老人提供專業(yè)培訓(xùn)，幫助他們提升服務(wù)的能力D.邀請(qǐng)老人參加志愿服務(wù)體驗(yàn)活動(dòng)，讓其感受服務(wù)的快樂答案：C解析：為了讓老人在參與志愿服務(wù)的同時(shí)實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值，需要提升他們的服務(wù)能力。招募告知要求、個(gè)別溝通了解過程、邀請(qǐng)參加體驗(yàn)活動(dòng)都不能從根本上幫助老人實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值，只有提供專業(yè)培訓(xùn)，提升服務(wù)能力，才能讓老人更好地參與志愿服務(wù)并實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值，所以選C。3.老張是某精神衛(wèi)生中心的社會(huì)工作者，目前正在為16歲的患者小剛提供服務(wù)，幫助其回歸社會(huì)。老張的下列做法中，正確的是（）。A.到小剛所在社區(qū)宣傳心理衛(wèi)生知識(shí)B.協(xié)助小剛加強(qiáng)與家庭和有關(guān)機(jī)構(gòu)的聯(lián)結(jié)C.告知鄰居小剛的病情和他即將回歸社區(qū)D.告知精神科醫(yī)生小剛的社交狀況答案：B解析：協(xié)助小剛加強(qiáng)與家庭和有關(guān)機(jī)構(gòu)的聯(lián)結(jié)，有助于小剛更好地回歸社會(huì)。到社區(qū)宣傳心理衛(wèi)生知識(shí)與幫助小剛回歸社會(huì)沒有直接關(guān)聯(lián)，A錯(cuò)誤；告知鄰居小剛的病情侵犯了小剛的隱私，C錯(cuò)誤；告知精神科醫(yī)生小剛的社交狀況并非當(dāng)前幫助小剛回歸社會(huì)的重點(diǎn)做法，D錯(cuò)誤。4.社會(huì)工作者小趙的服務(wù)對(duì)象是一家健身中心的總經(jīng)理。得知小趙喜歡健身運(yùn)動(dòng)后，他贈(zèng)送給小趙一些優(yōu)惠券。根據(jù)社會(huì)工作專業(yè)倫理守則，小趙正確的做法是（）。A.婉拒贈(zèng)送，表示感謝B.接受贈(zèng)送，轉(zhuǎn)贈(zèng)同事C.婉拒贈(zèng)送，結(jié)束服務(wù)D.接受贈(zèng)送，表示感謝答案：A解析：社會(huì)工作者應(yīng)避免與服務(wù)對(duì)象建立雙重關(guān)系，接受服務(wù)對(duì)象的優(yōu)惠券可能影響專業(yè)關(guān)系的客觀性和公正性。所以小趙應(yīng)婉拒贈(zèng)送并表示感謝，選A。5.某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)的年度工作報(bào)告中包括以下內(nèi)容：（1）機(jī)構(gòu)財(cái)務(wù)收支情況；（2）機(jī)構(gòu)開展社會(huì)公益活動(dòng)回報(bào)社會(huì)情況；（3）機(jī)構(gòu)各服務(wù)項(xiàng)目的服務(wù)滿意度統(tǒng)計(jì)結(jié)果；（4）機(jī)構(gòu)的內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)及管理制度執(zhí)行情況。從充分展現(xiàn)公信力的角度看，該機(jī)構(gòu)仍需要在年度工作報(bào)告中補(bǔ)充的內(nèi)容是（）。A.政治交代B.專業(yè)交代C.服務(wù)交代D.行政交代答案：B解析：專業(yè)交代是指機(jī)構(gòu)要證明其聘用的社會(huì)工作者在服務(wù)中遵守社會(huì)工作守則、堅(jiān)守專業(yè)操守并提供了具有良好專業(yè)水平的服務(wù)。該報(bào)告中已有財(cái)務(wù)收支（行政交代）、公益活動(dòng)（政治交代）、服務(wù)滿意度（服務(wù)交代），還缺少專業(yè)交代，所以選B。6.關(guān)于社會(huì)工作研究的說法，正確的是（）。A.定性研究和定量研究都以假設(shè)演繹法為邏輯基礎(chǔ)B.問卷調(diào)查和觀察法是定量研究的主要方法C.行動(dòng)研究是社會(huì)工作研究的獨(dú)有方法D.資料的收集者、分析者也可以是結(jié)果的應(yīng)用者答案：D解析：在行動(dòng)研究中，資料的收集者、分析者也可以是結(jié)果的應(yīng)用者。定性研究的邏輯基礎(chǔ)是歸納推理，定量研究的邏輯基礎(chǔ)是假設(shè)演繹法，A錯(cuò)誤；問卷調(diào)查是定量研究的主要方法，觀察法有定性觀察和定量觀察，B錯(cuò)誤；行動(dòng)研究并非社會(huì)工作研究的獨(dú)有方法，C錯(cuò)誤。7.社會(huì)工作者小周在為跟隨子女到城市生活的老人開展小組活動(dòng)中，發(fā)現(xiàn)很多老人對(duì)小組活動(dòng)不感興趣，經(jīng)常中途退場。小周經(jīng)過了解后，發(fā)現(xiàn)問題出在小組活動(dòng)內(nèi)容和方式不適合老人的需要，于是小周決定根據(jù)老人的需求對(duì)小組活動(dòng)進(jìn)行調(diào)整。小周的做法體現(xiàn)了社會(huì)工作專業(yè)倫理中的（）原則。A.服務(wù)對(duì)象的自我決定B.保護(hù)服務(wù)對(duì)象隱私C.尊重服務(wù)對(duì)象的權(quán)益D.對(duì)服務(wù)對(duì)象的接納答案：C解析：小周根據(jù)老人的需求對(duì)小組活動(dòng)進(jìn)行調(diào)整，體現(xiàn)了尊重服務(wù)對(duì)象的權(quán)益，讓服務(wù)更好地滿足服務(wù)對(duì)象的需求。服務(wù)對(duì)象的自我決定強(qiáng)調(diào)服務(wù)對(duì)象自己做決定，A錯(cuò)誤；題干未涉及保護(hù)隱私內(nèi)容，B錯(cuò)誤；接納是指對(duì)服務(wù)對(duì)象的包容，與調(diào)整活動(dòng)內(nèi)容無關(guān)，D錯(cuò)誤。8.某社區(qū)服務(wù)中心正在舉辦一項(xiàng)社區(qū)教育活動(dòng)，在活動(dòng)開始前，社會(huì)工作者小王發(fā)現(xiàn)有幾位居民還沒有找到合適的座位，于是他主動(dòng)邀請(qǐng)這幾位居民到前排就座。小王的這一做法體現(xiàn)了社會(huì)工作者在服務(wù)過程中應(yīng)（）。A.關(guān)注細(xì)節(jié)B.提供熱情服務(wù)C.建立良好的專業(yè)關(guān)系D.尊重服務(wù)對(duì)象的人格答案：A解析：社會(huì)工作者小王關(guān)注到居民沒有合適座位這一細(xì)節(jié)，并主動(dòng)邀請(qǐng)他們到前排就座，體現(xiàn)了關(guān)注細(xì)節(jié)。提供熱情服務(wù)側(cè)重于服務(wù)態(tài)度熱情，B不準(zhǔn)確；建立良好專業(yè)關(guān)系強(qiáng)調(diào)的是與服務(wù)對(duì)象在互動(dòng)中建立信任等關(guān)系，C不符合；尊重服務(wù)對(duì)象人格主要體現(xiàn)在尊重其尊嚴(yán)和權(quán)利等方面，D不符合。9.某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)的社會(huì)工作者小林策劃了一個(gè)農(nóng)村貧困兒童夏令營服務(wù)計(jì)劃。為在機(jī)構(gòu)層面整合資源，小林將計(jì)劃書上報(bào)給機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人審閱。機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人在決策過程中，需要考慮的核心因素有（）。A.服務(wù)是否存在嚴(yán)重的風(fēng)險(xiǎn)B.服務(wù)是否是機(jī)構(gòu)所必須推行的C.服務(wù)是否能為本機(jī)構(gòu)營利D.兒童及其家長是否愿意參與答案：B解析：機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人在決策時(shí)要考慮服務(wù)是否是機(jī)構(gòu)所必須推行的，這涉及到機(jī)構(gòu)的使命、目標(biāo)和戰(zhàn)略規(guī)劃。服務(wù)是否存在嚴(yán)重風(fēng)險(xiǎn)是需要考慮的，但不是核心因素，A錯(cuò)誤；社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)不以營利為目的，C錯(cuò)誤；兒童及其家長是否愿意參與是在實(shí)施階段需要考慮的，不是決策的核心因素，D錯(cuò)誤。10.社會(huì)工作者小孫在為社區(qū)高齡老人服務(wù)時(shí)發(fā)現(xiàn)，高齡老人在出行時(shí)都有困難，很少外出。針對(duì)這種情況，小孫向老人所在的社區(qū)反映這個(gè)問題，并與社區(qū)居委會(huì)、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心共同商討解決方案，為老人設(shè)計(jì)了一個(gè)社區(qū)老人助行服務(wù)項(xiàng)目。小孫的做法體現(xiàn)了社會(huì)工作（）的目標(biāo)。A.解救危難B.緩解困難C.促進(jìn)發(fā)展D.解決社會(huì)問題答案：B解析：高齡老人出行困難屬于面臨的困難，小孫與各方商討解決方案，設(shè)計(jì)助行服務(wù)項(xiàng)目來緩解老人出行困難，體現(xiàn)了緩解困難的目標(biāo)。解救危難通常指面臨生命危險(xiǎn)等緊急情況，A錯(cuò)誤；促進(jìn)發(fā)展強(qiáng)調(diào)幫助服務(wù)對(duì)象實(shí)現(xiàn)自身成長和發(fā)展，C錯(cuò)誤；解決社會(huì)問題是宏觀層面的，本題主要針對(duì)的是老人出行困難這一具體困難，D錯(cuò)誤。二、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共20分，每題的備選項(xiàng)中，有2個(gè)或2個(gè)以上符合題意，至少有1個(gè)錯(cuò)項(xiàng)。錯(cuò)選，本題不得分；少選，所選的每個(gè)選項(xiàng)得0.5分）1.社會(huì)工作者在服務(wù)過程中應(yīng)遵循的倫理準(zhǔn)則有（）。A.保護(hù)生命原則B.差別平等原則C.自由自主原則D.最小傷害原則E.隱私保密原則答案：ABCDE解析：社會(huì)工作者在服務(wù)過程中應(yīng)遵循保護(hù)生命原則、差別平等原則、自由自主原則、最小傷害原則、隱私保密原則等倫理準(zhǔn)則。2.下列關(guān)于小組工作的說法中，正確的有（）。A.小組工作是一種群體活動(dòng)B.小組工作可以促進(jìn)組員的共同成長C.小組工作可以幫助組員學(xué)習(xí)應(yīng)對(duì)問題的方法D.小組工作可以為組員提供情感支持E.小組工作可以提高組員的社會(huì)功能答案：ABCDE解析：小組工作是一種群體活動(dòng)，通過組員之間的互動(dòng)，可以促進(jìn)組員的共同成長，幫助組員學(xué)習(xí)應(yīng)對(duì)問題的方法，為組員提供情感支持，提高組員的社會(huì)功能。3.社會(huì)工作者在進(jìn)行社區(qū)工作時(shí)，需要了解社區(qū)的基本情況，這些情況包括（）。A.社區(qū)的地理環(huán)境B.社區(qū)內(nèi)的人口狀況C.社區(qū)內(nèi)的資源D.社區(qū)內(nèi)的權(quán)力結(jié)構(gòu)E.社區(qū)的文化特色答案：ABCDE解析：了解社區(qū)的基本情況包括社區(qū)的地理環(huán)境、人口狀況、資源、權(quán)力結(jié)構(gòu)和文化特色等方面，這些信息有助于社會(huì)工作者更好地開展社區(qū)工作。4.下列關(guān)于社會(huì)工作督導(dǎo)的說法中，正確的有（）。A.督導(dǎo)者與被督導(dǎo)者是師徒關(guān)系B.督導(dǎo)者要為被督導(dǎo)者提供行政支持C.督導(dǎo)者要幫助被督導(dǎo)者提升專業(yè)能力D.督導(dǎo)者要為被督導(dǎo)者提供情感支持E.督導(dǎo)者要協(xié)調(diào)被督導(dǎo)者與服務(wù)對(duì)象的關(guān)系答案：BCDE解析：督導(dǎo)者與被督導(dǎo)者是專業(yè)上的指導(dǎo)關(guān)系，并非單純的師徒關(guān)系，A錯(cuò)誤。督導(dǎo)者要為被督導(dǎo)者提供行政支持、幫助提升專業(yè)能力、提供情感支持以及協(xié)調(diào)被督導(dǎo)者與服務(wù)對(duì)象的關(guān)系。5.社會(huì)工作研究的主要功能包括（）。A.改善社會(huì)工作實(shí)踐B.推進(jìn)社會(huì)工作理論建設(shè)C.提高民眾的社會(huì)福利水平D.協(xié)助社會(huì)工作者增能E.優(yōu)化社會(huì)環(huán)境答案：ABDE解析：社會(huì)工作研究的主要功能包括改善社會(huì)工作實(shí)踐、推進(jìn)社會(huì)工作理論建設(shè)、協(xié)助社會(huì)工作者增能、優(yōu)化社會(huì)環(huán)境。提高民眾的社會(huì)福利水平是社會(huì)工作的目標(biāo)之一，但不是社會(huì)工作研究的直接主要功能，C錯(cuò)誤。6.某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)為社區(qū)內(nèi)的青少年提供了一系列的服務(wù)，這些服務(wù)包括（）。A.心理咨詢服務(wù)B.職業(yè)技能培訓(xùn)C.社交能力訓(xùn)練D.親子關(guān)系輔導(dǎo)E.學(xué)習(xí)成績提高輔導(dǎo)答案：ABCD解析：為社區(qū)青少年提供的服務(wù)可以包括心理咨詢服務(wù)、職業(yè)技能培訓(xùn)、社交能力訓(xùn)練、親子關(guān)系輔導(dǎo)等。學(xué)習(xí)成績提高輔導(dǎo)通常不是社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)的主要服務(wù)內(nèi)容，更多是學(xué)校教育的范疇，E錯(cuò)誤。7.社會(huì)工作者在制定服務(wù)計(jì)劃時(shí)，需要考慮的因素有（）。A.服務(wù)對(duì)象的問題和需求B.服務(wù)機(jī)構(gòu)的資源和能力C.服務(wù)對(duì)象的參與意愿D.服務(wù)的目標(biāo)和方法E.服務(wù)的時(shí)間和地點(diǎn)答案：ABCDE解析：制定服務(wù)計(jì)劃時(shí)，需要考慮服務(wù)對(duì)象的問題和需求、服務(wù)機(jī)構(gòu)的資源和能力、服務(wù)對(duì)象的參與意愿、服務(wù)的目標(biāo)和方法以及服務(wù)的時(shí)間和地點(diǎn)等因素。8.下列關(guān)于社會(huì)工作價(jià)值觀的說法中，正確的有（）。A.社會(huì)工作價(jià)值觀是社會(huì)工作者所持有的助人觀念B.社會(huì)工作價(jià)值觀包括對(duì)服務(wù)對(duì)象的看法和對(duì)社會(huì)的看法C.社會(huì)工作價(jià)值觀是通過專業(yè)教育形成的D.社會(huì)工作價(jià)值觀是在實(shí)踐中不斷養(yǎng)成的E.社會(huì)工作價(jià)值觀可以指導(dǎo)社會(huì)工作者的實(shí)踐活動(dòng)答案：ABCDE解析：社會(huì)工作價(jià)值觀是社會(huì)工作者所持有的助人觀念，包括對(duì)服務(wù)對(duì)象和社會(huì)的看法，它通過專業(yè)教育形成，并在實(shí)踐中不斷養(yǎng)成，能夠指導(dǎo)社會(huì)工作者的實(shí)踐活動(dòng)。9.某社區(qū)社會(huì)工作者為社區(qū)內(nèi)的老年人開展了一次健康講座活動(dòng)，在活動(dòng)結(jié)束后，社會(huì)工作者需要對(duì)活動(dòng)進(jìn)行評(píng)估，評(píng)估的內(nèi)容可以包括（）。A.活動(dòng)的參與人數(shù)B.活動(dòng)的滿意度C.活動(dòng)的目標(biāo)達(dá)成情況D.活動(dòng)的成本效益E.活動(dòng)對(duì)老年人健康的影響答案：ABCDE解析：對(duì)活動(dòng)進(jìn)行評(píng)估可以從活動(dòng)的參與人數(shù)、滿意度、目標(biāo)達(dá)成情況、成本效益以及對(duì)老年人健康的影響等方面進(jìn)行。10.社會(huì)工作者在進(jìn)行個(gè)案管理時(shí)，需要遵循的原則有（）。A.服務(wù)對(duì)象參與B.服務(wù)的協(xié)調(diào)C.資源整合D.包裹式服務(wù)與專業(yè)合作E.服務(wù)監(jiān)督答案：ABCDE解析：社會(huì)工作者在進(jìn)行個(gè)案管理時(shí)，需要遵循服務(wù)對(duì)象參與、服務(wù)的協(xié)調(diào)、資源整合、包裹式服務(wù)與專業(yè)合作以及服務(wù)監(jiān)督等原則。三、案例分析題（每題20分，共20分）案例：某社區(qū)位于城市的老舊城區(qū)，社區(qū)內(nèi)居民以老年人和低收入家庭為主。社區(qū)內(nèi)基礎(chǔ)設(shè)施老化，道路坑洼不平，環(huán)境衛(wèi)生較差，缺乏娛樂設(shè)施和活動(dòng)場所。社區(qū)居民對(duì)社區(qū)環(huán)境和生活質(zhì)量有很大的不滿，多次向社區(qū)居委會(huì)反映問題，但問題一直沒有得到有效解決。某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)了解到該社區(qū)的情況后，決定介入該社區(qū)，為社區(qū)居民提供服務(wù)。社會(huì)工作者通過問卷調(diào)查、訪談等方式對(duì)社區(qū)居民的需求進(jìn)行了詳細(xì)的了解，發(fā)現(xiàn)居民除了對(duì)社區(qū)環(huán)境有改善的需求外，還希望能夠增加一些社區(qū)活動(dòng)，提高社區(qū)居民之間的交流和互動(dòng)。問題：1.請(qǐng)分析該社區(qū)存在的問題。2.針對(duì)該社區(qū)的問題，社會(huì)工作者可以采取哪些介入策略？答案：1.該社區(qū)存在的問題主要包括：基礎(chǔ)設(shè)施方面：基礎(chǔ)設(shè)施老化，道路坑洼不平，影響居民出行安全和便利性。環(huán)境衛(wèi)生方面：環(huán)境衛(wèi)生較差，影響居民的生活環(huán)境和健康。娛樂設(shè)施和活動(dòng)場所方面：缺乏娛樂設(shè)施和活動(dòng)場所，居民缺少休閑娛樂和交流互動(dòng)的空間。問題解決機(jī)制方面：社區(qū)居民多次反映問題但未得到有效解決，說明社區(qū)問題解決機(jī)制存在不足。社區(qū)凝聚力方面：居民之間交流互動(dòng)少，社區(qū)凝聚力較低。2.針對(duì)該社區(qū)的問題，社會(huì)工作者可以采取以下介入策略：社區(qū)環(huán)境改善策略：聯(lián)合社區(qū)居委會(huì)、相關(guān)政府部門，爭取資金和資源，對(duì)社區(qū)道路進(jìn)行修繕，改善基礎(chǔ)設(shè)施狀況。組織社區(qū)居民開展環(huán)境衛(wèi)生整治活動(dòng)，提高居民的環(huán)保意識(shí)，共同維護(hù)社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生。社區(qū)活動(dòng)開展策略：根據(jù)居民需求，組織開展各類社區(qū)活動(dòng)，