企業(yè)營銷中級試題及答案

單項選擇題(每題2分,共10題)1.企業(yè)進行市場細分的依據(jù)不包括(）A.地理因素B.人口因素C.產(chǎn)品因素D.心理因素2.以下哪種不屬于促銷手段()A.廣告B.降價C.公關(guān)D.人員推銷3.市場定位的實質(zhì)是()A.塑造產(chǎn)品形象B.確定價格C.選擇渠道D.擴大市場份額4.產(chǎn)品生命周期中銷售額增長最快的階段是()A.導入期B.成長期C.成熟期D.衰退期5.以下屬于直接渠道的是()A.廠家→批發(fā)商→零售商→消費者B.廠家→零售商→消費者C.廠家→消費者D.廠家→代理商→批發(fā)商→零售商→消費者6.企業(yè)以獲取利潤為目標時,通常采用()定價法A.成本加成B.需求導向C.競爭導向D.心理定價7.消費者購買過程的起點是()A.收集信息B.確認需求C.評估選擇D.購買決策8.企業(yè)為鼓勵顧客大量購買給予的折扣是()A.現(xiàn)金折扣B.數(shù)量折扣C.季節(jié)折扣D.功能折扣9.品牌中可以被認出但不能用語言稱呼的部分是()A.品牌名稱B.品牌標志C.商標D.品牌形象10.關(guān)系營銷的核心是()A.建立長期穩(wěn)定關(guān)系B.提高產(chǎn)品質(zhì)量C.降低成本D.增加銷量多項選擇題(每題2分,共10題)1.目標市場選擇模式包括(）A.單一市場集中化B.產(chǎn)品專業(yè)化C.市場專業(yè)化D.選擇性專業(yè)化E.全面覆蓋2.影響消費者購買行為的社會因素有()A.家庭B.相關(guān)群體C.社會角色D.生活方式E.個性3.產(chǎn)品整體概念包含的層次有()A.核心產(chǎn)品B.形式產(chǎn)品C.期望產(chǎn)品D.延伸產(chǎn)品E.潛在產(chǎn)品4.以下屬于心理定價策略的有()A.尾數(shù)定價B.整數(shù)定價C.聲望定價D.招徠定價E.習慣定價5.促銷組合要素包括()A.廣告B.人員推銷C.營業(yè)推廣D.公關(guān)E.直接營銷6.渠道沖突的類型有()A.垂直渠道沖突B.水平渠道沖突C.多渠道沖突D.單一渠道沖突E.混合渠道沖突7.市場調(diào)研的方法有()A.觀察法B.實驗法C.詢問法D.德爾菲法E.頭腦風暴法8.品牌的作用包括()A.便于消費者識別B.維護企業(yè)權(quán)益C.促進產(chǎn)品銷售D.監(jiān)督產(chǎn)品質(zhì)量E.增加產(chǎn)品附加值9.企業(yè)的定價目標有()A.維持生存B.當期利潤最大化C.市場占有率最大化D.產(chǎn)品質(zhì)量最優(yōu)化E.抑制競爭10.網(wǎng)絡(luò)營銷的特點有()A.跨時空B.多媒體C.交互式D.個性化E.經(jīng)濟性判斷題(每題2分,共10題)1.市場細分越細越好。()2.產(chǎn)品生命周期各階段的持續(xù)時間是固定的。()3.廣告只能對消費者起告知作用。()4.渠道越長,企業(yè)對渠道的控制越強。（)5.成本導向定價法忽視了市場需求和競爭。()6.品牌就是商標。()7.關(guān)系營銷只注重與顧客的關(guān)系。()8.市場定位一旦確定就不能改變。()9.營業(yè)推廣是一種短期促銷方式。()10.消費者購買決策過程都要經(jīng)歷五個階段。(）簡答題(每題5分,共4題)1.簡述市場細分的作用。答:有助于企業(yè)發(fā)現(xiàn)市場機會;能使企業(yè)集中資源滿足特定需求;有利于企業(yè)制定針對性營銷策略,提高競爭力,增強市場應(yīng)變能力。2.簡述產(chǎn)品組合策略類型。答:包括擴大產(chǎn)品組合(增加產(chǎn)品線、產(chǎn)品項目)、縮減產(chǎn)品組合(減少產(chǎn)品線、產(chǎn)品項目)、產(chǎn)品線延伸(向上、向下、雙向延伸)、產(chǎn)品線現(xiàn)代化等策略。3.簡述選擇銷售渠道應(yīng)考慮的因素。答:要考慮產(chǎn)品因素(如體積、重量、易腐性等)、市場因素(市場規(guī)模、顧客分布等)、企業(yè)自身因素(實力、管理能力等)、競爭因素、環(huán)境因素等。4.簡述網(wǎng)絡(luò)營銷對傳統(tǒng)營銷的沖擊。答:對傳統(tǒng)營銷的產(chǎn)品策略、價格策略、渠道策略和促銷策略都有沖擊。如產(chǎn)品趨于個性化,價格透明化,渠道多樣化、直接化,促銷方式互動性增強等。討論題(每題5分,共4題)1.討論品牌建設(shè)對企業(yè)的重要性。答:品牌建設(shè)能提升企業(yè)知名度、美譽度,增強消費者忠誠度。良好品牌形象可增加產(chǎn)品附加值,獲得競爭優(yōu)勢,有助于拓展市場,吸引人才,為企業(yè)長遠發(fā)展奠定基礎(chǔ)。2.分析當前市場環(huán)境下企業(yè)如何做好促銷工作。答:要整合多種促銷手段,線上線下結(jié)合。利用社交媒體精準營銷,結(jié)合熱點開展創(chuàng)意活動。關(guān)注消費者需求變化,提供個性化促銷方案,同時注重促銷效果評估與反饋。3.探討企業(yè)在產(chǎn)品成熟期應(yīng)采取的營銷策略。答:可進行市場改良,尋找新用戶、新用途;產(chǎn)品改良,提升質(zhì)量、性能等;營銷組合改良,調(diào)整價格、渠道、促銷策略,刺激消費者購買,維持或擴大市場份額。4.說說如何處理渠道沖突。答:可通過建立超級目標,使各方共同努力實現(xiàn)更大目標;加強渠道成員間的信息溝通;合理分配渠道利益;調(diào)整渠道結(jié)構(gòu),如增減成員等方式來緩解和解決沖突。答案單項選擇題1.C2.B3.A4.B5.C6.A7.B8.B9.B10.A多項選擇題1.ABCDE2.ABC3.ABCDE4