精品文檔就在這里-------------各類專業(yè)好文檔，值得你下載，教育，管理，論文，制度，方案手冊，應有盡有-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------精品文檔---------------------------------------------------------------------《項目管理》期末復習參考

2012年10月

一、名詞解釋

1.項目:項目是具有目標、期限、預算、資源約束與資源消耗以及專門組織的一次性獨特任務。

2.項目組織:項目組織是為完成項目而建立的組織,是指這完成項目任務而由不同部門、不同專業(yè)人員組成的一個臨時性特別組織。

3.項目管理文化:是指項目管理過程中的溝通方式、規(guī)則、技術和文件的標準,以及項目管理特有的領導風格、方法、素質(zhì)、水平、信仰、價值觀和思想體系。

4.項目論證:項目論證是指對擬實施項目技術上的先進性、選用性、經(jīng)濟上的合理性、盈利性、環(huán)境上的安全性以及實施上的可能性、風險性進行全面科學的綜合分析,為項目決策提供客觀依據(jù)的一種分析研究活動。

5.項目安全管理:就是在項目實施過程中,保護人員的安全與健康,保證項目順利進行,組織安全生產(chǎn)的全部管理活動。

二、簡答題

1.簡述項目管理的發(fā)展:

項目管理發(fā)展經(jīng)歷了傳統(tǒng)項目管理、近代項目管理和現(xiàn)代項目管理三個階段。

A.傳統(tǒng)項目管理階段的主要特征:從遠古時代到20世紀30年代,主要分為潛意識的傳統(tǒng)項目管理和經(jīng)驗型的傳統(tǒng)項目管理兩個時期。

B.近代項目管理的特征:20世紀40-70年代,主要注重時間、成本和質(zhì)量三大目標的實現(xiàn)。

C.現(xiàn)代項目管理的特征:20世紀70年代末到現(xiàn)在,體系上注重模塊化、專業(yè)化、標準化和國際化發(fā)展;注重市場與競爭、注重生態(tài)化性管理、注重項目管理軟件的應用、強調(diào)開放性。

2.簡述項目的基本要素:

A項目的范圍,主要體現(xiàn)為項目的工作內(nèi)容界定;

B.項目的組織,主要體現(xiàn)為項目的組織形式、人員配置、工作職責、管理流程以及組織文化。C.項目的時間,主要體現(xiàn)在項目的進度控制和周期。

D.項目的成本,主要體現(xiàn)為項目實現(xiàn)最終目標在各個階段和結束時的用。

E.項目的質(zhì)量,主要體現(xiàn)為項目達到利益相關者各方面要求的性能。

F、項目環(huán)境,主要體現(xiàn)為項目所處的政治、經(jīng)濟、社會、技術、生態(tài)、人文等一般環(huán)境以及供應商、客戶、竟爭者和公眾等具體環(huán)境。

3.簡述項目管理的特點:

A面向成果,關注項目完成,通常運用目標式管理。

B基于團隊,注重協(xié)作與溝通。

C借助外部資源,高效率、低成本。具有性,面對變化、適應變化。

D具有探索性,存在復雜性、不確定性與風險性。

E注重知識與經(jīng)驗的積累。

F注重以人為本。

三、問答題

試述你對高效項目團隊的理解

1.建設一個高效果的項目團隊,不僅需要科學的項目計劃和項目經(jīng)理的高超工作技能,還需要全體項目成員具有較高素質(zhì),進行工作技能的優(yōu)化組合,需要一套好的運作機制和一個相互協(xié)作、共同奮斗的工作環(huán)境。

2.高效團隊有如下特點:A目標清晰;B相關的角色和技能;C共同目標的導向;D高度的信任;E高度的合作互助;F良好的溝通;G恰當?shù)念I導;H內(nèi)部支持和外部支持。

3.開放的環(huán)境、開明的管理、鼓勵創(chuàng)新、參與感的成就感、豐富的資源是項目團隊高效工作的有力保證?！俄椖抗芾硇纬尚宰鳂I(yè)題》

第一次作業(yè)

1、項目管理的發(fā)展經(jīng)歷了哪幾個階段

2、項目管理現(xiàn)代化體現(xiàn)在哪些方面

3、什么是項目,其主要特征是什么

4、試述項目管理的分類

5、試述項目組織的特點

第二次作業(yè)

1、高效項目團隊的特點有哪些

2、項目人力資源管理的特點是什么

3、項目選擇的原則是什么

4、項目論證的步驟有哪些

5、項目融資的特點是什么

第三次作業(yè)

二、項目融資的基本方式

三、項目沖突的主要應對策略

四、項目質(zhì)量監(jiān)控的基本內(nèi)容

五、項目監(jiān)督的理解與認識

六、項目招標的一般程序

第四次作業(yè)

1、項目收尾應遵循的原則

2、項目評價的主要內(nèi)容

3、項目驗收的主要內(nèi)容

4、項目清算的主要內(nèi)容

5、項目交接的注意事項績效考核的概念和意義

績效考核中的"績效",一般而言指的是員工的工作業(yè)績,在實際的工作中,還包括了員工的工作態(tài)度、工作效率和工作能力等多方面的因素。而績效考核,就是指對員工工作中的各種因素加以考核,其中包括對工作業(yè)績的評比、確認、評價等多方面的內(nèi)容,并且將這些內(nèi)容加以分析應用的過程。在實際操作上,就是將考核的結果用分數(shù)或者是評語的方式表現(xiàn)出來,然后再將這些分數(shù)或者是評語反饋給每個員工,并且根據(jù)考核員工的職位不同,所指定的考核標準也不同。

績效考核在企業(yè)的人員管理和自身發(fā)展中具有重要的現(xiàn)實意義:首先,績效考核是企業(yè)管理人員評價下屬員工是否稱職的一個重要標準,通過對員工的績效考核,預先發(fā)現(xiàn)在工作中不能勝任職位或者不稱職的員工,方便企業(yè)較早的做出相應的調(diào)整和處理,防止給企業(yè)發(fā)展帶來不必要的損失;其次,通過績效考核,也可以相應的發(fā)掘出可以很好適應企業(yè)職務,甚至在工作能力上有富余的員工,方便企業(yè)對該類員工進行進一步的培養(yǎng),給企業(yè)的領導階層或者是更為重要的部門發(fā)展后備人才;第三,通過績效考核的方式,可以相應的調(diào)整不同工作能力的員工的工資待遇,對工作能力和業(yè)績特別突出的員工在待遇上給予獎勵,這樣可以更為有效的提高員工的工作積極性,刺激其為企業(yè)帶來更好的收益。行政管理本科項目管理課程輔導

1、為什么要學習項目管理課程：市場競爭的動力；管理理念和模式的革新；投資效益的提高要求；經(jīng)濟全球化的趨勢要求。

2、項目管理的發(fā)展：現(xiàn)代項目管理的興起；項目管理知識體系的形成；項目管理職業(yè)化的趨勢；項目管理在我國的發(fā)展。

3、項目管理的主要內(nèi)容：項目階段的劃分；項目生命期的特點；項目組織的概念；項目經(jīng)理人；項目團隊；項目管理過程；

4、項目案例：項目背景；項目陳述；項目目標；項目工作分解；

5、項目成功要素：運行環(huán)境；結合客觀實際；保證平穩(wěn)運作；把握基本原則；注重項目評估與總結,及時修訂目標要求。行政管理本科項目管理課程輔導

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4、項目案例：項目背景；項目陳述；項目目標；項目工作分解；

5、項目成功要素：運行環(huán)境；結合客觀實際；保證平穩(wěn)運作；把握基本原則；注重項目評估與總結，及時修訂目標要求?？冃繕说闹贫ㄅc分解

績效考核的目標,即為企業(yè)員工在以后的工作中需要達到的目標,同樣也是對未來工作業(yè)績的一種合理規(guī)劃。給員工訂立績效目標,可以激發(fā)員工自身的工作潛力,同時激發(fā)為達到某工作目標的工作動力,有利于員工自身的不斷發(fā)展。績效目標又被稱為績效計劃。這種目標和計劃是每個企業(yè)管理者都應該為下屬員工訂立,其訂立的實行可以是周計劃、月份計劃或者是年度計劃,這是根據(jù)不同的工作性質(zhì)來確定的,同時,在管理者為員工訂立計劃的同時,員工們也應該根據(jù)自身的工作特點,制定自己的工作計劃,并不斷的將自己訂立的計劃跟企業(yè)計劃相對照,不斷改善和提高工作能力,從而促進企業(yè)的發(fā)展。

企業(yè)的績效目標分解就是企業(yè)依據(jù)整體戰(zhàn)略目標、年度發(fā)展計劃,通過指標和目標值層層分解的方式將企業(yè)的預計總體業(yè)績傳遞給各個部門、各分支機構、各個職位的員工,并就考核指標、權重、考核方式及目標值等問題達成一致,使各部門、各分支機構、各職位員工對其工作目標和標準做到熟悉和理解。在目標分解過程中,由于各部門、各分支機構的業(yè)務范圍和職責不同,在績效目標分解過程中,就要充分考慮各部門、各分支機構在各自業(yè)務、職責范圍內(nèi)的地位及上幾個考核周期內(nèi)的績效結果,以提高績效目標分解的客觀性與準確性。績效考核中存在的問題

績效考核在企業(yè)中存在的意義重大,不僅是對企業(yè)員工業(yè)績評定的標準,同時也是提高員工工作能力和工作積極性的重要手段。但是就目前企業(yè)中存在的績效考核,并沒有完全發(fā)揮出績效考核應有的作用,甚至在某種程度上還阻礙了企業(yè)的發(fā)展。歸結其主要原因,主要是因為有些企業(yè)自身的發(fā)展還處在一定的探索階段,相應的也就不可能建立起完善的績效考核機制,同時也對具體的考核程度存在爭議,包括評價標準,被評價的工作性質(zhì)和實際的業(yè)績考核結果,這就在一定程度上影響了企業(yè)績效考核的發(fā)展。因此,針對績效考核在企業(yè)中存在問題來加以分析,對完善企業(yè)發(fā)展具有很現(xiàn)實的意義。

就目前而言,我國很多企業(yè)已經(jīng)認識到績效考核的重要性,并且在績效考核的工作中投入了較大精力,但在實踐中仍然存在一些問題和認識上的誤區(qū),主要表現(xiàn)在以下幾個方面:

第一、在企業(yè)自身的戰(zhàn)略發(fā)展中,企業(yè)將績效管理作為一種獨立的管理行為,并沒有跟企業(yè)整體的資源管理和開發(fā)掛鉤,也相應的與企業(yè)的人力資源管理相分離。企業(yè)的人力資源的管理,是必然要建立在企業(yè)對該員工明確崗位職責和其素質(zhì)要求的基礎上的。只有對員工明確了其所在的崗位職責,才能跟好的根據(jù)員工不同的崗位職責制定不同的考核標準,才能更加明確員工在該工作崗位上的所應該達到的目標和工作要求。而只有明確了員工的個人素質(zhì),才能更加的有效的對其工作崗位和工作內(nèi)容加以調(diào)整,方便企業(yè)管理人員對員工的掌控。而目前在我國很多國有企業(yè)中,對人力資源管理和績效考核之間并沒有實現(xiàn)良好的結合,這就使其部分員工的職責劃分的范圍模糊不清,員工素質(zhì)也有待改善,嚴重的影響了企業(yè)的發(fā)展。

第二、直接照搬國外先進的績效考核方法和方式。許多國有企業(yè)將國外企業(yè)特別是三資企業(yè)的績效管理方法直接移植而忽略了企業(yè)自身的實際情況。這樣的結果是,要么執(zhí)行不下去,要么就是考核結果不能反映企業(yè)的真實情況,員工意見很大。不同的員工素質(zhì)水平、不同的企業(yè)文化、企業(yè)面對的不同環(huán)境以及企業(yè)自身發(fā)展的不同時期等因素,都直接影響著績效考核的方式,而這些往往沒有引起國企管理者的足夠重視。

第三、績效考核的內(nèi)容指標建構不完善。國有企業(yè)在實施績效考核時,多數(shù)企業(yè)關注的內(nèi)容集中于兩個方面:(1)員工個體的德、能、勤、績;(2)員工對企業(yè)的經(jīng)濟貢獻程度?，F(xiàn)有的管理學及心理學研究成果已經(jīng)表明,對以上兩方面的考核并不能全面地涵蓋員工工作績效的所有組成部分。另外,類似于德能、勤、績的考核也多為定性化考核,無法避免在實際考核過程中出現(xiàn)考核者的隨意性判斷。

第四、對考核結果的運用與處理方式不當。由于多數(shù)國企在實施績效考核工作之前的基礎性鋪墊工作不完備、考核工作的組織實施不嚴謹以及考核的內(nèi)容指標設計不夠完善等種種原因,從而導致對員工的績效考核只能停留在對員工的工作業(yè)績進行一般性的總結上,這往往不能準確全面地反映員工整個工作過程中的全面工作成果。這就要求國企管理者對績效考核進行過程控制,充分地運用績效考核成果,在業(yè)績總結的基礎上,建立與績效考核工作相關的結果反饋、激勵機制、薪酬制度及培訓體系,即分析員工或工作的實際工作表現(xiàn),實施客觀的獎懲,為其發(fā)展提供培訓,開發(fā)其潛能,最終達到企業(yè)的戰(zhàn)略目標。解決問題的措施

針對以上存在的問題,在企業(yè)績效考核中較為普遍。如果不加以解決,勢必影響考核的公正性、挫傷員工的積極性,不但達不到考核的目的,反而會適得其反。

1.建立完善的績效考核體系。企業(yè)怎樣建立一套切實可行的績效考核體系,來提高員工的工作積極性、主動性和創(chuàng)造性,進而提高企業(yè)的勞動效率和經(jīng)營水平,達到勞資雙方的雙贏。這一問題已成為企業(yè)迫切需要解決的問題。就企業(yè)實際的績效考核而言,績效考核的內(nèi)容,簡單地說,就是每一個員工工作成績最重要的體現(xiàn)方面。現(xiàn)實情況中,我國很多企業(yè)單位通常從"德"、"能"、"勤"、"績"四個方面來考核工作業(yè)績:員工的奉獻精神、整體精神、協(xié)作精神、職業(yè)精神、團結精神和工作量權重最大,基本上各和加起來占績效考核的70%;而員工的業(yè)務能力、理解能力、溝通能力、創(chuàng)新能力、學習能力和決策能力等關系到企業(yè)以后發(fā)展的各種重要因素,潛在重要因素,應該占至少20%的權重。

根據(jù)企業(yè)的實際情況,采取將工資劃分為基本工資和績效工資兩大主要部分,比例為基本工資和績效工資分別占各自不同的份額。依據(jù)考核的設計對員工進行評價,這樣在保證員工的基本生活水平不降低的條件下,績效工資部分可以大幅度地提高工資收入水平,從而影響員工的直接收入。在這種情況之下,績效考核與員工自身的生活水平牢牢的聯(lián)系在一起,使企業(yè)員工充分的體會到績效考核的重要性,才會在以后的工作中更加積極努力的提高自身的素質(zhì)和能力。從這一點上,也可以充分看到建立完善績效考核體系的重要性。

2.建立科學合理的評估關系

(1)摒棄傳統(tǒng)的績效評估關系的不足,建立現(xiàn)代績效評估關系

上級評估就是由上級主管人員擔任評估者,根據(jù)自己對被評估人的了解對每個被評估者的績效進行評估。這種評估方式的改進就是加入自我評估的因素,在績效評估過程中,首先由被評估者本人對自己在某一時期內(nèi)(如半年或一年)的工作表現(xiàn)情況進行自我對照性的總結和自我評估,然后再由其直接上級對員工自評提出評估意見,再由上一級主管人根據(jù)被評估人的自評和其直接上司的意見提出最后的評估意見,即上級評估為主,自我評估為輔。

這種評估方式被我國大部分企業(yè)所采用,但這種評估方式歸根到底是單向績效評估,在考核的公平性上略有欠缺。雙向評估的方法把傳統(tǒng)的單向績效討論變成了雙向協(xié)作,使經(jīng)理和員工都受益。雙向評估就是評估的信息和反饋雙向流動,不僅從上級主管流向下屬員工,也從下級流向上級,也就是上級評估下級績效的同時,下級也評估上級的績效。雙向評估的最大特點是經(jīng)理和員工都站在相同的位置上,通過雙方的溝通建立起一種合作精神。

(2)建立團隊間評估關系

在績效評估系統(tǒng)中,除了要對個人進行評估之外,還需要對團隊績效進行評估。以往對每個部門工作目標完成情況進行評估時,往往忽略了部門間的合作。只有通過部門間的良好合作才有利于整個組織目標的達成,特別是對于業(yè)務支持門來說,其他部門對于他們所提供的服務支持的滿意程度至關重要。因此在績效評估中應加入部門間工作滿意度評估。

3.合理使用績效評估結果

績效評估結果的使用主要有五個方面:(1)薪酬的調(diào)整與分配;(2)員工的培訓與開發(fā);(3)員工職位的變動;(4)作為員工招聘選拔和培訓的效標;(5)為其他過程提供反饋信息(人力資源規(guī)劃、薪酬管理、職業(yè)生涯規(guī)劃等)。在以上的五種使用方式中,薪酬的調(diào)整與分配、職位的變動和員工的培訓與開發(fā)是績效評估結果的主要使用方向。薪酬的調(diào)整與分配和員工職位的變動與員工經(jīng)濟利益聯(lián)系最緊密,從心理學的角度來講,在如此直接的利益驅(qū)動下,人們傾向于避免對利益有負面影響的方面,反映在績效管理中就是管理者為了避免得罪人,盡可能給每個人中等的評價。普通員工則盡可能避免暴露自己績效不足之處,以免對自己的利益有所損害,這樣就導致了在績效管理過程中人的主觀性偏差,從而影響整個系統(tǒng)的公平性。績效評估結果應該主要應用在員工的培訓與開發(fā)中,即通過績效管理過程發(fā)現(xiàn)員工的不足之處,進而利用培訓與開發(fā)等手段改進和提高績效。在這種情況下,員工會客觀地暴露自己的不足之處,因為這樣能使他們得到激勵和提升,從而保證績效評估的公平性。為保證最后結果的客觀和公正,在每次績效評估工作結束后,要對其進行全面的審核,以求實現(xiàn)績效評估的目的,提高績效評估的信度和效度,提高人力資源管理工作的效率和效益。

總之,有效的績效考核的核心是一系列管理活動的連續(xù)不斷的循環(huán)過程。一個績效管理過程的結束,是另一個績效管理過程的開始,通過這種循環(huán),個體和組織績效得以持續(xù)發(fā)展。同時,績效考核是一個強調(diào)全體員工參的過程,每一個員工都應該設計自己的績效目標,高層管理者也要規(guī)范自身行為,因為高層管理者的支持和參與與否,是決定績效考核成敗的關鍵。

綜上所述,在目前的企業(yè)發(fā)展和自我完善的過程中,績效考核已成為眾多企業(yè)人力資源管理的重要手段,但是這種績效考核的方式必須要處理得當,才能良好的促進企業(yè)的發(fā)展,一旦在績效考核在出現(xiàn)問題,不但不會達到預期的目的,反而還會影響到員工的實際工作和整個人力資源的正常運作。因此,企業(yè)在運用績效考核來加強人力資源管理的同時,應當時刻注重對績效考核加以改進和完善,正確的引導其發(fā)展方向,將提高員工的積極性作為整個績效考核的中心目標,績效考核才具有旺盛生命力,企業(yè)整體績效才能提高。在矩陣式組織中,項目團隊成員往往來自各個職能部門,由于項目的需要而組建成了一個臨時團隊,那么怎樣增強這個臨時團隊的凝聚力和效率呢?根據(jù)以往的經(jīng)驗,試與大家交流一下。項目管理者聯(lián)盟

一、團隊組建時制定RAM

革命不是請客吃飯,大家是因為工作才聚在一起的,所以首先要讓大家了解各自的分工和職能,以及今后工作中的接口。在做WBS是就指定好責任人,在項目總計劃中對每個任務都確定好唯一一個責任人,有助于工作效率的提高。

另外,我建議在計劃中每一項只確定一個責任人,避免扯皮和推諉,但在項目組織架構中,盡量對每個角色定義一個替代人,就是說假如某個成員休假或出差時,能由替代人去臨時彌補工作銜接上的空缺。

27、二、給團隊加熱

項目經(jīng)理要讓大家彼此熟悉起來,互相熟悉了交流起來不會太生硬,也利于敞開的討論問題。對于中國本地的團隊,安排飯局的效果是不錯的,在項目啟動時可以安排適當?shù)念A算搞這樣的團隊活動。

或者,可以給團隊制作統(tǒng)一的項目工作服或者徽章,其實只需要花很少的錢,這樣大家一上班穿上工作服或戴上徽章,就有一種參與意識,覺得自己是項目的一員。再或者,可以為每個團隊成員制作一份項目專用的會議用記錄本,項目的logo會時刻提醒大家自己是團隊的一部分,記錄本可以預制一些項目的關鍵信息或者計劃等等。凡此種種,主要是強化大家參與進來的意識。項目管理者聯(lián)盟

在可能的情況下,集中辦公是很好的選擇?？梢愿芾韺由暾埅毩⒌捻椖哭k公室,墻上貼滿項目的報告等信息,這對團隊成員的合作意識有很強的沖擊。項目管理培訓

28、三、在項目之初就制定好團隊成員的培訓計劃

為保證項目的成功,團隊成員的資質(zhì)是很關鍵的。必須在項目團隊成立之前,與職能部門的經(jīng)理溝通你需要什么樣資質(zhì)的人員分配到項目上,然后和部門經(jīng)理確定出實際分配的人員的資質(zhì)偏差(gap),然后有針對的制定培訓和提高計劃。

這種培訓計劃和費用必須是和項目直接相關的,那些通用的技能提高是需要部門經(jīng)理平時的工作。

在做培訓計劃時,必須考慮到項目的時間計劃,也就是說需要在實際使用某些技能之前完成培訓,否則就失去意義了。

29、四、為團隊成員提供幫助,讓他感覺到“不是一個人在戰(zhàn)斗”

碰到困難是再平常不過的事了,這時團隊成員難免有沮喪的情緒,項目經(jīng)理應該怎么辦?經(jīng)常的溝通和關心是必要的,當團隊成員感覺到你在用心幫助他而不是責怪他challenge他時,會激發(fā)他克服困難的勇氣和信心。主動替他找職能經(jīng)理尋求幫助,會減輕他的壓力,你可能會注意到,人有時候不是被困難本身嚇到的,那種面對困難的壓力更容易讓他疲憊,項目經(jīng)理需要想辦法讓他緩解壓力,而不是增加他的壓力,比如“你知道你完不成這個任務的后果嗎”或者“你要為你的拖期負責”。老外非常喜歡贊美別人,我們的文化似乎太含蓄,但是真誠的、經(jīng)常的贊美絕對能起到鼓舞士氣的作用。在矩陣式組織中，項目團隊成員往往來自各個職能部門，由于項目的需要而組建成了一個臨時團隊，那么怎樣增強這個臨時團隊的凝聚力和效率呢?根據(jù)以往的經(jīng)驗，試與大家交流一下。項目管理者聯(lián)盟

一、團隊組建時制定RAM

革命不是請客吃飯，大家是因為工作才聚在一起的，所以首先要讓大家了解各自的分工和職能，以及今后工作中的接口。在做WBS是就指定好責任人，在項目總計劃中對每個任務都確定好唯一一個責任人，有助于工作效率的提高。

另外，我建議在計劃中每一項只確定一個責任人，避免扯皮和推諉，但在項目組織架構中，盡量對每個角色定義一個替代人，就是說假如某個成員休假或出差時，能由替代人去臨時彌補工作銜接上的空缺。

27、二、給團隊加熱

項目經(jīng)理要讓大家彼此熟悉起來，互相熟悉了交流起來不會太生硬，也利于敞開的討論問題。對于中國本地的團隊，安排飯局的效果是不錯的，在項目啟動時可以安排適當?shù)念A算搞這樣的團隊活動。

或者，可以給團隊制作統(tǒng)一的項目工作服或者徽章，其實只需要花很少的錢，這樣大家一上班穿上工作服或戴上徽章，就有一種參與意識，覺得自己是項目的一員。再或者，可以為每個團隊成員制作一份項目專用的會議用記錄本，項目的logo會時刻提醒大家自己是團隊的一部分，記錄本可以預制一些項目的關鍵信息或者計劃等等。凡此種種，主要是強化大家參與進來的意識。項目管理者聯(lián)盟

在可能的情況下，集中辦公是很好的選擇?？梢愿芾韺由暾埅毩⒌捻椖哭k公室，墻上貼滿項目的報告等信息，這對團隊成員的合作意識有很強的沖擊。項目管理培訓

28、三、在項目之初就制定好團隊成員的培訓計劃

為保證項目的成功，團隊成員的資質(zhì)是很關鍵的。必須在項目團隊成立之前，與職能部門的經(jīng)理溝通你需要什么樣資質(zhì)的人員分配到項目上，然后和部門經(jīng)理確定出實際分配的人員的資質(zhì)偏差(gap)，然后有針對的制定培訓和提高計劃。

這種培訓計劃和費用必須是和項目直接相關的，那些通用的技能提高是需要部門經(jīng)理平時的工作。

在做培訓計劃時，必須考慮到項目的時間計劃，也就是說需要在實際使用某些技能之前完成培訓，否則就失去意義了。

29、四、為團隊成員提供幫助，讓他感覺到“不是一個人在戰(zhàn)斗"

碰到困難是再平常不過的事了，這時團隊成員難免有沮喪的情緒，項目經(jīng)理應該怎么辦?經(jīng)常的溝通和關心是必要的，當團隊成員感覺到你在用心幫助他而不是責怪他challenge他時，會激發(fā)他克服困難的勇氣和信心。主動替他找職能經(jīng)理尋求幫助，會減輕他的壓力，你可能會注意到，人有時候不是被困難本身嚇到的，那種面對困難的壓力更容易讓他疲憊，項目經(jīng)理需要想辦法讓他緩解壓力，而不是增加他的壓力，比如“你知道你完不成這個任務的后果嗎"或者“你要為你的拖期負責"。老外非常喜歡贊美別人，我們的文化似乎太含蓄，但是真誠的、經(jīng)常的贊美絕對能起到鼓舞士氣的作用。在矩陣式組織中，項目團隊成員往往來自各個職能部門，由于項目的需要而組建成了一個臨時團隊，那么怎樣增強這個臨時團隊的凝聚力和效率呢?根據(jù)以往的經(jīng)驗，試與大家交流一下。項目管理者聯(lián)盟

一、團隊組建時制定RAM

革命不是請客吃飯，大家是因為工作才聚在一起的，所以首先要讓大家了解各自的分工和職能，以及今后工作中的接口。在做WBS是就指定好責任人，在項目總計劃中對每個任務都確定好唯一一個責任人，有助于工作效率的提高。

另外，我建議在計劃中每一項只確定一個責任人，避免扯皮和推諉，但在項目組織架構中，盡量對每個角色定義一個替代人，就是說假如某個成員休假或出差時，能由替代人去臨時彌補工作銜接上的空缺。

27、二、給團隊加熱

項目經(jīng)理要讓大家彼此熟悉起來，互相熟悉了交流起來不會太生硬，也利于敞開的討論問題。對于中國本地的團隊，安排飯局的效果是不錯的，在項目啟動時可以安排適當?shù)念A算搞這樣的團隊活動。

或者，可以給團隊制作統(tǒng)一的項目工作服或者徽章，其實只需要花很少的錢，這樣大家一上班穿上工作服或戴上徽章，就有一種參與意識，覺得自己是項目的一員。再或者，可以為每個團隊成員制作一份項目專用的會議用記錄本，項目的logo會時刻提醒大家自己是團隊的一部分，記錄本可以預制一些項目的關鍵信息或者計劃等等。凡此種種，主要是強化大家參與進來的意識。項目管理者聯(lián)盟

在可能的情況下，集中辦公是很好的選擇。可以跟管理層申請獨立的項目辦公室，墻上貼滿項目的報告等信息，這對團隊成員的合作意識有很強的沖擊。項目管理培訓

28、三、在項目之初就制定好團隊成員的培訓計劃

為保證項目的成功，團隊成員的資質(zhì)是很關鍵的。必須在項目團隊成立之前，與職能部門的經(jīng)理溝通你需要什么樣資質(zhì)的人員分配到項目上，然后和部門經(jīng)理確定出實際分配的人員的資質(zhì)偏差(gap)，然后有針對的制定培訓和提高計劃。

這種培訓計劃和費用必須是和項目直接相關的，那些通用的技能提高是需要部門經(jīng)理平時的工作。

在做培訓計劃時，必須考慮到項目的時間計劃，也就是說需要在實際使用某些技能之前完成培訓，否則就失去意義了。

29、四、為團隊成員提供幫助，讓他感覺到"不是一個人在戰(zhàn)斗”

碰到困難是再平常不過的事了，這時團隊成員難免有沮喪的情緒，項目經(jīng)理應該怎么辦?經(jīng)常的溝通和關心是必要的，當團隊成員感覺到你在用心幫助他而不是責怪他challenge他時，會激發(fā)他克服困難的勇氣和信心。主動替他找職能經(jīng)理尋求幫助，會減輕他的壓力，你可能會注意到，人有時候不是被困難本身嚇到的，那種面對困難的壓力更容易讓他疲憊，項目經(jīng)理需要想辦法讓他緩解壓力，而不是增加他的壓力，比如"你知道你完不成這個任務的后果嗎”或者"你要為你的拖期負責”。老外非常喜歡贊美別人，我們的文化似乎太含蓄，但是真誠的、經(jīng)常的贊美絕對能起到鼓舞士氣的作用。在矩陣式組織中，項目團隊成員往往來自各個職能部門，由于項目的需要而組建成了一個臨時團隊，那么怎樣增強這個臨時團隊的凝聚力和效率呢?根據(jù)以往的經(jīng)驗，試與大家交流一下。項目管理者聯(lián)盟

一、團隊組建時制定RAM

革命不是請客吃飯，大家是因為工作才聚在一起的，所以首先要讓大家了解各自的分工和職能，以及今后工作中的接口。在做WBS是就指定好責任人，在項目總計劃中對每個任務都確定好唯一一個責任人，有助于工作效率的提高。

另外，我建議在計劃中每一項只確定一個責任人，避免扯皮和推諉，但在項目組織架構中，盡量對每個角色定義一個替代人，就是說假如某個成員休假或出差時，能由替代人去臨時彌補工作銜接上的空缺。

27.二、給團隊加熱

項目經(jīng)理要讓大家彼此熟悉起來，互相熟悉了交流起來不會太生硬，也利于敞開的討論問題。對于中國本地的團隊，安排飯局的效果是不錯的，在項目啟動時可以安排適當?shù)念A算搞這樣的團隊活動。

或者，可以給團隊制作統(tǒng)一的項目工作服或者徽章，其實只需要花很少的錢，這樣大家一上班穿上工作服或戴上徽章，就有一種參與意識，覺得自己是項目的一員。再或者，可以為每個團隊成員制作一份項目專用的會議用記錄本，項目的logo會時刻提醒大家自己是團隊的一部分，記錄本可以預制一些項目的關鍵信息或者計劃等等。凡此種種，主要是強化大家參與進來的意識。項目管理者聯(lián)盟

在可能的情況下，集中辦公是很好的選擇。可以跟管理層申請獨立的項目辦公室，墻上貼滿項目的報告等信息，這對團隊成員的合作意識有很強的沖擊。項目管理培訓

28、三、在項目之初就制定好團隊成員的培訓計劃

為保證項目的成功，團隊成員的資質(zhì)是很關鍵的。必須在項目團隊成立之前，與職能部門的經(jīng)理溝通你需要什么樣資質(zhì)的人員分配到項目上，然后和部門經(jīng)理確定出實際分配的人員的資質(zhì)偏差(gap)，然后有針對的制定培訓和提高計劃。

這種培訓計劃和費用必須是和項目直接相關的，那些通用的技能提高是需要部門經(jīng)理平時的工作。

在做培訓計劃時，必須考慮到項目的時間計劃，也就是說需要在實際使用某些技能之前完成培訓，否則就失去意義了。

29、四、為團隊成員提供幫助，讓他感覺到“不是一個人在戰(zhàn)斗”

碰到困難是再平常不過的事了，這時團隊成員難免有沮喪的情緒，項目經(jīng)理應該怎么辦?經(jīng)常的溝通和關心是必要的，當團隊成員感覺到你在用心幫助他而不是責怪他challenge他時，會激發(fā)他克服困難的勇氣和信心。主動替他找職能經(jīng)理尋求幫助，會減輕他的壓力，你可能會注意到，人有時候不是被困難本身嚇到的，那種面對困難的壓力更容易讓他疲憊，項目經(jīng)理需要想辦法讓他緩解壓力，而不是增加他的壓力，比如“你知道你完不成這個任務的后果嗎”或者“你要為你的拖期負責”。老外非常喜歡贊美別人，我們的文化似乎太含蓄，但是真誠的、經(jīng)常的贊美絕對能起到鼓舞士氣的作用。在矩陣式組織中，項目團隊成員往往來自各個職能部門，由于項目的需要而組建成了一個臨時團隊，那么怎樣增強這個臨時團隊的凝聚力和效率呢?根據(jù)以往的經(jīng)驗，試與大家交流一下。項目管理者聯(lián)盟

一、團隊組建時制定RAM

革命不是請客吃飯，大家是因為工作才聚在一起的，所以首先要讓大家了解各自的分工和職能，以及今后工作中的接口。在做WBS是就指定好責任人，在項目總計劃中對每個任務都確定好唯一一個責任人，有助于工作效率的提高。

另外，我建議在計劃中每一項只確定一個責任人，避免扯皮和推諉，但在項目組織架構中，盡量對每個角色定義一個替代人，就是說假如某個成員休假或出差時，能由替代人去臨時彌補工作銜接上的空缺。

27、二、給團隊加熱

項目經(jīng)理要讓大家彼此熟悉起來，互相熟悉了交流起來不會太生硬，也利于敞開的討論問題。對于中國本地的團隊，安排飯局的效果是不錯的，在項目啟動時可以安排適當?shù)念A算搞這樣的團隊活動。

或者，可以給團隊制作統(tǒng)一的項目工作服或者徽章，其實只需要花很少的錢，這樣大家一上班穿上工作服或戴上徽章，就有一種參與意識，覺得自己是項目的一員。再或者，可以為每個團隊成員制作一份項目專用的會議用記錄本，項目的logo會時刻提醒大家自己是團隊的一部分，記錄本可以預制一些項目的關鍵信息或者計劃等等。凡此種種，主要是強化大家參與進來的意識。項目管理者聯(lián)盟

在可能的情況下，集中辦公是很好的選擇。可以跟管理層申請獨立的項目辦公室，墻上貼滿項目的報告等信息，這對團隊成員的合作意識有很強的沖擊。項目管理培訓

28.三、在項目之初就制定好團隊成員的培訓計劃

為保證項目的成功，團隊成員的資質(zhì)是很關鍵的。必須在項目團隊成立之前，與職能部門的經(jīng)理溝通你需要什么樣資質(zhì)的人員分配到項目上，然后和部門經(jīng)理確定出實際分配的人員的資質(zhì)偏差(gap)，然后有針對的制定培訓和提高計劃。

這種培訓計劃和費用必須是和項目直接相關的，那些通用的技能提高是需要部門經(jīng)理平時的工作。

在做培訓計劃時，必須考慮到項目的時間計劃，也就是說需要在實際使用某些技能之前完成培訓，否則就失去意義了。

29、四、為團隊成員提供幫助，讓他感覺到“不是一個人在戰(zhàn)斗”

碰到困難是再平常不過的事了，這時團隊成員難免有沮喪的情緒，項目經(jīng)理應該怎么辦?經(jīng)常的溝通和關心是必要的，當團隊成員感覺到你在用心幫助他而不是責怪他challenge他時，會激發(fā)他克服困難的勇氣和信心。主動替他找職能經(jīng)理尋求幫助，會減輕他的壓力，你可能會注意到，人有時候不是被困難本身嚇到的，那種面對困難的壓力更容易讓他疲憊，項目經(jīng)理需要想辦法讓他緩解壓力，而不是增加他的壓力，比如“你知道你完不成這個任務的后果嗎”或者“你要為你的拖期負責”。老外非常喜歡贊美別人，我們的文化似乎太含蓄，但是真誠的、經(jīng)常的贊美絕對能起到鼓舞士氣的作用。在矩陣式組織中，項目團隊成員往往來自各個職能部門，由于項目的需要而組建成了一個臨時團隊，那么怎樣增強這個臨時團隊的凝聚力和效率呢?根據(jù)以往的經(jīng)驗，試與大家交流一下。項目管理者聯(lián)盟

一、團隊組建時制定RAM

革命不是請客吃飯，大家是因為工作才聚在一起的，所以首先要讓大家了解各自的分工和職能，以及今后工作中的接口。在做WBS是就指定好責任人，在項目總計劃中對每個任務都確定好唯一一個責任人，有助于工作效率的提高。

另外，我建議在計劃中每一項只確定一個責任人，避免扯皮和推諉，但在項目組織架構中，盡量對每個角色定義一個替代人，就是說假如某個成員休假或出差時，能由替代人去臨時彌補工作銜接上的空缺。

27、二、給團隊加熱

項目經(jīng)理要讓大家彼此熟悉起來，互相熟悉了交流起來不會太生硬，也利于敞開的討論問題。對于中國本地的團隊，安排飯局的效果是不錯的，在項目啟動時可以安排適當?shù)念A算搞這樣的團隊活動。

或者，可以給團隊制作統(tǒng)一的項目工作服或者徽章，其實只需要花很少的錢，這樣大家一上班穿上工作服或戴上徽章，就有一種參與意識，覺得自己是項目的一員。再或者，可以為每個團隊成員制作一份項目專用的會議用記錄本，項目的logo會時刻提醒大家自己是團隊的一部分，記錄本可以預制一些項目的關鍵信息或者計劃等等。凡此種種，主要是強化大家參與進來的意識。項目管理者聯(lián)盟

在可能的情況下，集中辦公是很好的選擇?？梢愿芾韺由暾埅毩⒌捻椖哭k公室，墻上貼滿項目的報告等信息，這對團隊成員的合作意識有很強的沖擊。項目管理培訓

28、三、在項目之初就制定好團隊成員的培訓計劃

為保證項目的成功，團隊成員的資質(zhì)是很關鍵的。必須在項目團隊成立之前，與職能部門的經(jīng)理溝通你需要什么樣資質(zhì)的人員分配到項目上，然后和部門經(jīng)理確定出實際分配的人員的資質(zhì)偏差(gap)，然后有針對的制定培訓和提高計劃。

這種培訓計劃和費用必須是和項目直接相關的，那些通用的技能提高是需要部門經(jīng)理平時的工作。

在做培訓計劃時，必須考慮到項目的時間計劃，也就是說需要在實際使用某些技能之前完成培訓，否則就失去意義了。

29.四、為團隊成員提供幫助，讓他感覺到“不是一個人在戰(zhàn)斗”

碰到困難是再平常不過的事了，這時團隊成員難免有沮喪的情緒，項目經(jīng)理應該怎么辦?經(jīng)常的溝通和關心是必要的，當團隊成員感覺到你在用心幫助他而不是責怪他challenge他時，會激發(fā)他克服困難的勇氣和信心。主動替他找職能經(jīng)理尋求幫助，會減輕他的壓力，你可能會注意到，人有時候不是被困難本身嚇到的，那種面對困難的壓力更容易讓他疲憊，項目經(jīng)理需要想辦法讓他緩解壓力，而不是增加他的壓力，比如“你知道你完不成這個任務的后果嗎”或者“你要為你的拖期負責”。老外非常喜歡贊美別人，我們的文化似乎太含蓄，但是真誠的、經(jīng)常的贊美絕對能起到鼓舞士氣的作用。在矩陣式組織中，項目團隊成員往往來自各個職能部門，由于項目的需要而組建成了一個臨時團隊，那么怎樣增強這個臨時團隊的凝聚力和效率呢?根據(jù)以往的經(jīng)驗，試與大家交流一下。項目管理者聯(lián)盟

一、團隊組建時制定RAM

革命不是請客吃飯，大家是因為工作才聚在一起的，所以首先要讓大家了解各自的分工和職能，以及今后工作中的接口。在做WBS是就指定好責任人，在項目總計劃中對每個任務都確定好唯一一個責任人，有助于工作效率的提高。

另外，我建議在計劃中每一項只確定一個責任人，避免扯皮和推諉，但在項目組織架構中，盡量對每個角色定義一個替代人，就是說假如某個成員休假或出差時，能由替代人去臨時彌補工作銜接上的空缺。

27、二、給團隊加熱

項目經(jīng)理要讓大家彼此熟悉起來，互相熟悉了交流起來不會太生硬，也利于敞開的討論問題。對于中國本地的團隊，安排飯局的效果是不錯的，在項目啟動時可以安排適當?shù)念A算搞這樣的團隊活動。

或者，可以給團隊制作統(tǒng)一的項目工作服或者徽章，其實只需要花很少的錢，這樣大家一上班穿上工作服或戴上徽章，就有一種參與意識，覺得自己是項目的一員。再或者，可以為每個團隊成員制作一份項目專用的會議用記錄本，項目的logo會時刻提醒大家自己是團隊的一部分，記錄本可以預制一些項目的關鍵信息或者計劃等等。凡此種種，主要是強化大家參與進來的意識。項目管理者聯(lián)盟

在可能的情況下，集中辦公是很好的選擇?？梢愿芾韺由暾埅毩⒌捻椖哭k公室，墻上貼滿項目的報告等信息，這對團隊成員的合作意識有很強的沖擊。項目管理培訓

28、三、在項目之初就制定好團隊成員的培訓計劃

為保證項目的成功，團隊成員的資質(zhì)是很關鍵的。必須在項目團隊成立之前，與職能部門的經(jīng)理溝通你需要什么樣資質(zhì)的人員分配到項目上，然后和部門經(jīng)理確定出實際分配的人員的資質(zhì)偏差(gap)，然后有針對的制定培訓和提高計劃。

這種培訓計劃和費用必須是和項目直接相關的，那些通用的技能提高是需要部門經(jīng)理平時的工作。

在做培訓計劃時，必須考慮到項目的時間計劃，也就是說需要在實際使用某些技能之前完成培訓，否則就失去意義了。

29、四、為團隊成員提供幫助，讓他感覺到“不是一個人在戰(zhàn)斗”

碰到困難是再平常不過的事了，這時團隊成員難免有沮喪的情緒，項目經(jīng)理應該怎么辦?經(jīng)常的溝通和關心是必要的，當團隊成員感覺到你在用心幫助他而不是責怪他challenge他時，會激發(fā)他克服困難的勇氣和信心。主動替他找職能經(jīng)理尋求幫助，會減輕他的壓力，你可能會注意到，人有時候不是被困難本身嚇到的，那種面對困難的壓力更容易讓他疲憊，項目經(jīng)理需要想辦法讓他緩解壓力，而不是增加他的壓力，比如“你知道你完不成這個任務的后果嗎”或者“你要為你的拖期負責”。老外非常喜歡贊美別人，我們的文化似乎太含蓄，但是真誠的、經(jīng)常的贊美絕對能起到鼓舞士氣的作用。五、把項目的進度和重要決定告訴團隊成員

雖然有些重要決定是由核心團隊做出的,而且只會影響到一部分成員,我還是建議盡量讓大家都知道那些重要的決定是怎么做出的。就好比說一個公司的戰(zhàn)略可能是董事會制定的,但是如果戰(zhàn)略只有高層領導知道,員工被排除在外,這樣的戰(zhàn)略是難以實現(xiàn)的,因為戰(zhàn)略會繼續(xù)細分和具體化,具體的工作都是所有員工做出來的,讓每個員工知道公司的戰(zhàn)略會潛移默化的影響他的工作態(tài)度和思考角度。

經(jīng)常定期的給團隊通告目前的進度,會讓團隊覺得成績是大家的,別忘了在通知時感謝大家的付出和努力^_^

30、六、突出大家的成績,不要凸顯項目經(jīng)理的功勞

任何項目的進展都是靠團隊完成的,項目經(jīng)理在發(fā)揮leadership的時候,不要搶大家的風頭。項目經(jīng)理要積極的領導團隊,但要低調(diào)的處理人際關系,你越凸顯大家的成績,大家越會覺得團隊離不開你的領導。

七、合理安排時間計劃,避免經(jīng)常加班

經(jīng)常加班會讓大家疲勞,抱怨就產(chǎn)生了,帶情緒的工作不會很高效。所以,項目經(jīng)理需要時時關注項目的進度,并審視、更新、調(diào)整項目時間計劃,盡量少加班。項目管理論壇

團隊管理不是項目管理獨有的,它是通用的管理技巧,最后,多向別人請教永遠是進步的法寶,祝大家的項目團隊都激情高效!創(chuàng)新是一個企業(yè)打造競爭優(yōu)勢的決定因素,創(chuàng)新同樣是建筑施工企業(yè)項目管理的重要內(nèi)容。轉自項目管理者聯(lián)盟

施工企業(yè)的項目管理創(chuàng)新,必須通過觀念創(chuàng)新、制度創(chuàng)新、技術創(chuàng)新和經(jīng)營創(chuàng)新來實現(xiàn)。觀念創(chuàng)新是前提條件,制度創(chuàng)新是決定因素,技術創(chuàng)新是時代要求,經(jīng)營創(chuàng)新是最終目標。項目經(jīng)理圈子

32.項目管理的觀念創(chuàng)新

項目管理是一門年輕而又充滿活力的學科,即工程項目管理學,它的應用性特別強,并在不斷發(fā)展。但是,許多項目管理的從業(yè)人員并沒有認識到這一點,這樣,就帶來了隨意性管理,有"大干苦干拼命干"的口號型管理,嚴管嚴罰的整頓型管理,聽之任之的自由式管理等等。

在激烈競爭的形勢下,施工企業(yè)經(jīng)濟效益的高低,很大程度上取決于工程項目成本的高低,因此,要切實轉變觀念,從粗放式管理向集約式管理轉變。以成本管理為中心環(huán)節(jié),加強項目財務、現(xiàn)場、分包和設備管理,規(guī)范管理行為,有效降低成本,向管理要效益。項目經(jīng)理圈子

項目管理的制度創(chuàng)新

審視我們一些建筑施工企業(yè)的項目管理,其低效、虧損的根源,管理落后是重要原因,尤其是管理制度的落后,導致了項目管理的失控,"泡、冒、滴、漏"現(xiàn)象嚴重,比如:現(xiàn)場管理混亂,材料浪費丟失;工程質(zhì)量管理把關不嚴,返工現(xiàn)象時有發(fā)生;人工費超支,工資含量居高不下;工程預決算工作松散,分包工程管理、材料設備管理不到位,使施工企業(yè)競爭力受到了嚴重制約。所以,通過項目管理制度創(chuàng)新,著力解決項目管理水平低下、項目管理風險加大等問題,已刻不容緩。轉自項目管理者聯(lián)盟

一是要創(chuàng)新項目承包考評制度。完善項目承包管理制度,加強對項目責任制的考評,將責任指標細化為進度、安全、文明施工、材料管理、勞動力管理、技術、質(zhì)量、成本、結算管理等多項內(nèi)容,并且詳細制定考評標準,以此來規(guī)范項目部及項目經(jīng)理的責任范圍和行為,然后進行考核量化打分,可以收到很好的效果。

二是建立健全風險抵押金制度。推行項目經(jīng)理責任承包,一些企業(yè)建立"自籌資金、自主經(jīng)營、自負盈虧"的經(jīng)營機制,由項目經(jīng)理按工程產(chǎn)值的一定比例,拿出較大數(shù)量的風險抵押金,對項目全責經(jīng)營,贏利重獎,虧則重罰,形成一種"責任、風險、權利、利益"四位一體的管理模式,改變以往項目承包包贏不包虧的狀況。在目前的市場環(huán)境中,這一承包方式展現(xiàn)了其優(yōu)越性。

三是完善項目成本管理制度。目前的施工企業(yè)項目成本管理,基本上停留在"事后算"的被動控制為主,尚未建立起比較科學的成本控制體系。因此,要側重于對實際成本的控制,建立完善內(nèi)部控制和牽制制度,抓好項目成本管理與核算的基礎工作,強化項目成本費用的日常管理,實施對施工現(xiàn)場成本管理的過程控制,建立成本考核的預警機制,保證項目承包責任制落實到實處。在矩陣式組織中,項目團隊成員往往來自各個職能部門,由于項目的需要而組建成了一個臨時團隊,那么怎樣增強這個臨時團隊的凝聚力和效率呢?根據(jù)以往的經(jīng)驗,試與大家交流一下。項目管理者聯(lián)盟

一、團隊組建時制定RAM

革命不是請客吃飯,大家是因為工作才聚在一起的,所以首先要讓大家了解各自的分工和職能,以及今后工作中的接口。在做WBS是就指定好責任人,在項目總計劃中對每個任務都確定好唯一一個責任人,有助于工作效率的提高。

另外,我建議在計劃中每一項只確定一個責任人,避免扯皮和推諉,但在項目組織架構中,盡量對每個角色定義一個替代人,就是說假如某個成員休假或出差時,能由替代人去臨時彌補工作銜接上的空缺。

27、二、給團隊加熱

項目經(jīng)理要讓大家彼此熟悉起來,互相熟悉了交流起來不會太生硬,也利于敞開的討論問題。對于中國本地的團隊,安排飯局的效果是不錯的,在項目啟動時可以安排適當?shù)念A算搞這樣的團隊活動。

或者,可以給團隊制作統(tǒng)一的項目工作服或者徽章,其實只需要花很少的錢,這樣大家一上班穿上工作服或戴上徽章,就有一種參與意識,覺得自己是項目的一員。再或者,可以為每個團隊成員制作一份項目專用的會議用記錄本,項目的logo會時刻提醒大家自己是團隊的一部分,記錄本可以預制一些項目的關鍵信息或者計劃等等。凡此種種,主要是強化大家參與進來的意識。項目管理者聯(lián)盟

在可能的情況下,集中辦公是很好的選擇?？梢愿芾韺由暾埅毩⒌捻椖哭k公室,墻上貼滿項目的報告等信息,這對團隊成員的合作意識有很強的沖擊。項目管理培訓

28、三、在項目之初就制定好團隊成員的培訓計劃

為保證項目的成功,團隊成員的資質(zhì)是很關鍵的。必須在項目團隊成立之前,與職能部門的經(jīng)理溝通你需要什么樣資質(zhì)的人員分配到項目上,然后和部門經(jīng)理確定出實際分配的人員的資質(zhì)偏差(gap),然后有針對的制定培訓和提高計劃。

這種培訓計劃和費用必須是和項目直接相關的,那些通用的技能提高是需要部門經(jīng)理平時的工作。

在做培訓計劃時,必須考慮到項目的時間計劃,也就是說需要在實際使用某些技能之前完成培訓,否則就失去意義了。

29、四、為團隊成員提供幫助,讓他感覺到“不是一個人在戰(zhàn)斗”

碰到困難是再平常不過的事了,這時團隊成員難免有沮喪的情緒,項目經(jīng)理應該怎么辦?經(jīng)常的溝通和關心是必要的,當團隊成員感覺到你在用心幫助他而不是責怪他challenge他時,會激發(fā)他克服困難的勇氣和信心。主動替他找職能經(jīng)理尋求幫助,會減輕他的壓力,你可能會注意到,人有時候不是被困難本身嚇到的,那種面對困難的壓力更容易讓他疲憊,項目經(jīng)理需要想辦法讓他緩解壓力,而不是增加他的壓力,比如“你知道你完不成這個任務的后果嗎”或者“你要為你的拖期負責”。老外非常喜歡贊美別人,我們的文化似乎太含蓄,但是真誠的、經(jīng)常的贊美絕對能起到鼓舞士氣的作用。

五、把項目的進度和重要決定告訴團隊成員

雖然有些重要決定是由核心團隊做出的,而且只會影響到一部分成員,我還是建議盡量讓大家都知道那些重要的決定是怎么做出的。就好比說一個公司的戰(zhàn)略可能是董事會制定的,但是如果戰(zhàn)略只有高層領導知道,員工被排除在外,這樣的戰(zhàn)略是難以實現(xiàn)的,因為戰(zhàn)略會繼續(xù)細分和具體化,具體的工作都是所有員工做出來的,讓每個員工知道公司的戰(zhàn)略會潛移默化的影響他的工作態(tài)度和思考角度。

經(jīng)常定期的給團隊通告目前的進度,會讓團隊覺得成績是大家的,別忘了在通知時感謝大家的付出和努力^_^

30、六、突出大家的成績,不要凸顯項目經(jīng)理的功勞

任何項目的進展都是靠團隊完成的,項目經(jīng)理在發(fā)揮leadership的時候,不要搶大家的風頭。項目經(jīng)理要積極的領導團隊,但要低調(diào)的處理人際關系,你越凸顯大家的成績,大家越會覺得團隊離不開你的領導。

七、合理安排時間計劃,避免經(jīng)常加班

經(jīng)常加班會讓大家疲勞,抱怨就產(chǎn)生了,帶情緒的工作不會很高效。所以,項目經(jīng)理需要時時關注項目的進度,并審視、更新、調(diào)整項目時間計劃,盡量少加班。項目管理論壇

團隊管理不是項目管理獨有的,它是通用的管理技巧,最后,多向別人請教永遠是進步的法寶,祝大家的項目團隊都激情高效!

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31、項目管理創(chuàng)新——企業(yè)競爭優(yōu)勢決定因素

作者:項目管理者聯(lián)盟聯(lián)盟會員:項目管理者聯(lián)盟轉載發(fā)布時間:2012-5-3點擊:68PMB:0【收藏本文】

創(chuàng)新是一個企業(yè)打造競爭優(yōu)勢的決定因素,創(chuàng)新同樣是建筑施工企業(yè)項目管理的重要內(nèi)容。轉自項目管理者聯(lián)盟

施工企業(yè)的項目管理創(chuàng)新,必須通過觀念創(chuàng)新、制度創(chuàng)新、技術創(chuàng)新和經(jīng)營創(chuàng)新來實現(xiàn)。觀念創(chuàng)新是前提條件,制度創(chuàng)新是決定因素,技術創(chuàng)新是時代要求,經(jīng)營創(chuàng)新是最終目標。項目經(jīng)理圈子

32、項目管理的觀念創(chuàng)新

項目管理是一門年輕而又充滿活力的學科,即工程項目管理學,它的應用性特別強,并在不斷發(fā)展。但是,許多項目管理的從業(yè)人員并沒有認識到這一點,這樣,就帶來了隨意性管理,有“大干苦干拼命干”的口號型管理,嚴管嚴罰的整頓型管理,聽之任之的自由式管理等等。

在激烈競爭的形勢下,施工企業(yè)經(jīng)濟效益的高低,很大程度上取決于工程項目成本的高低,因此,要切實轉變觀念,從粗放式管理向集約式管理轉變。以成本管理為中心環(huán)節(jié),加強項目財務、現(xiàn)場、分包和設備管理,規(guī)范管理行為,有效降低成本,向管理要效益。項目經(jīng)理圈子

項目管理的制度創(chuàng)新

審視我們一些建筑施工企業(yè)的項目管理,其低效、虧損的根源,管理落后是重要原因,尤其是管理制度的落后,導致了項目管理的失控,“泡、冒、滴、漏”現(xiàn)象嚴重,比如:現(xiàn)場管理混亂,材料浪費丟失;工程質(zhì)量管理把關不嚴,返工現(xiàn)象時有發(fā)生;人工費超支,工資含量居高不下;工程預決算工作松散,分包工程管理、材料設備管理不到位,使施工企業(yè)競爭力受到了嚴重制約。所以,通過項目管理制度創(chuàng)新,著力解決項目管理水平低下、項目管理風險加大等問題,已刻不容緩。轉自項目管理者聯(lián)盟

一是要創(chuàng)新項目承包考評制度。完善項目承包管理制度,加強對項目責任制的考評,將責任指標細化為進度、安全、文明施工、材料管理、勞動力管理、技術、質(zhì)量、成本、結算管理等多項內(nèi)容,并且詳細制定考評標準,以此來規(guī)范項目部及項目經(jīng)理的責任范圍和行為,然后進行考核量化打分,可以收到很好的效果。

二是建立健全風險抵押金制度。推行項目經(jīng)理責任承包,一些企業(yè)建立“自籌資金、自主經(jīng)營、自負盈虧”的經(jīng)營機制,由項目經(jīng)理按工程產(chǎn)值的一定比例,拿出較大數(shù)量的風險抵押金,對項目全責經(jīng)營,贏利重獎,虧則重罰,形成一種“責任、風險、權利、利益”四位一體的管理模式,改變以往項目承包包贏不包虧的狀況。在目前的市場環(huán)境中,這一承包方式展現(xiàn)了其優(yōu)越性。

三是完善項目成本管理制度。目前的施工企業(yè)項目成本管理,基本上停留在“事后算”的被動控制為主,尚未建立起比較科學的成本控制體系。因此,要側重于對實際成本的控制,建立完善內(nèi)部控制和牽制制度,抓好項目成本管理與核算的基礎工作,強化項目成本費用的日常管理,實施對施工現(xiàn)場成本管理的過程控制,建立成本考核的預警機制,保證項目承包責任制落實到實處。

33、項目管理的技術創(chuàng)新

首先要積極推廣新技術應用。建設部推廣的十項新技術,是國內(nèi)建筑業(yè)技術創(chuàng)新的集大成者,已在許多項目工程中應用推廣。在施工中要大力應用新技術、新材料、新工藝,開展創(chuàng)建科技示范工程活動和群眾性的QC攻關活動。

再次是加快人才培養(yǎng),要加快高新人才的引進、培養(yǎng)和使用。以重點工程為舞臺,加快培養(yǎng)青年人才群體,讓他們在施工第一線掛職鍛煉。項目管理論壇

項目管理的經(jīng)營創(chuàng)新

要實現(xiàn)經(jīng)營創(chuàng)新的目的,要充分發(fā)揮企業(yè)和項目兩個積極性,企業(yè)要增強在市場競爭中的整體實力,項目要搞好二次經(jīng)營。

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企業(yè)如何在經(jīng)營工作中創(chuàng)新,要把開拓業(yè)務渠道策略、價格策略、品牌策略以及完善服務網(wǎng)絡架構等內(nèi)容,綜合運作,熔鑄成企業(yè)理念,發(fā)揮企業(yè)理念潛移默化作用,提高企業(yè)素質(zhì),從而保障各項工作的成功。項目經(jīng)理博客

________________________________________風險管理一直是項目管理中的重點和難點問題。本文結合作者多年來從事項目管理的經(jīng)驗,對風險的定義、風險的特點、風險識別及方法、風險分析及方法、風險控制、風險因素指標體系進行了深入的研究,對項目管理過程中的風險問題做了全面的闡述,希望能對廣大項目管理人員起到拋磚引玉的作用。

一、風險的定義

RobertCharette在他關于風險管理的著作中對風險給出了如下定義：“首先,風險關系到未來發(fā)生的事情?！覀兘裉焓斋@的是以前的活動播下的種子。問題是,能否通過改變今天的活動為我們自身的明天創(chuàng)造一個完全不同的充滿希望的美好前景。其次,風險會發(fā)生變化,就像愛好、意見、動作或地點會變化一樣……。第三,風險導致選擇,而選擇本身將帶來不確定性。因此,風險就像死亡那樣,是一個其生命周期很少確定性的東西。”在這里,我們所說的項目管理風險通常與以下情況相聯(lián)：

1、有損失或收益與之相聯(lián)系;

2、涉及到某種或然性或不確定性;

3、涉及到某種選擇。

風險肯定帶有不確定性,但具有不確定性的事件不一定就是風險。因此,我們也可以如此定義項目管理風險：項目管理風險就是在項目管理活動或事件中消極的、項目管理人員不希望的后果發(fā)生的潛在可能性。

二、風險的特點

第一,風險存在的客觀性和普遍性。

作為損失發(fā)生的不確定性,風險是不以人的意志為轉移并超越人們主觀意識的客觀存在,而且在項目的全壽命周期內(nèi),風險是無處不在、無時沒有的。這些說明為什么雖然人類一直希望認識和控制風險,但直到現(xiàn)在也只能在有限的空間和時間內(nèi)改變風險存在和發(fā)生的條件,降低其發(fā)生的頻率,減少損失程度,而不能也不可能完全消除風險。

第二,某一具體風險發(fā)生的偶然性和大量風險發(fā)生的必然性。

任一具體風險的發(fā)生都是諸多風險因素和其他因素共同作用的結果,是一種隨機現(xiàn)象。個別風險事故的發(fā)生是偶然的、雜亂無章的,但對大量風險事故資料的觀察和統(tǒng)計分析,發(fā)現(xiàn)其呈現(xiàn)出明顯的運動規(guī)律,這就使人們有可能用概率統(tǒng)計方法及其他現(xiàn)代風險分析方法去計算風險發(fā)生的概率和損失程度,同時也導致風險管理的迅猛發(fā)展。

第三,風險的可變性。

這是指在項目實施的整個過程中,各種風險在質(zhì)和量上是可以變化的。隨著項目的進行,有些風險得到控制并消除,有些風險會發(fā)生并得到處理,同時在項目的每一階段都可能產(chǎn)生新的風險。

第四,風險的多樣性和多層次性。

大型開發(fā)項目周期長、規(guī)模大、涉及范圍廣、風險因素數(shù)量多且種類繁雜致使其在全壽命周期內(nèi)面臨的風險多種多樣。而且大量風險因素之間的內(nèi)在關系錯綜復雜、各風險因素之間與外界交叉影響又使風險顯示出多層次性。

三、風險識別及方法

項目管理過程中的風險識別主要回答以下問題：

1、有哪些風險應當考慮;

2、引起這些風險的主要因素是什么?

3、這些風險所引起后果的嚴重程度如何?

因此,作為一個優(yōu)秀的項目管理人員,必須掌握下面的風險識別方法：

1、分解原則：就是將項目管理過程中復雜的難于理解的事物分解成比較簡單的容易被認識的事物,將大系統(tǒng)分解成小系統(tǒng),這也是人們在分析問題時常用的方法(如項目工作分解結構WBS);

2、故障樹(FALTTREES)法：就是利用圖解的形式將大的風險分解成各種小的風險,或?qū)Ω鞣N引起風險的原因進行分解,這是風險識別的有利工具。該法是利用樹狀圖將項目風險由粗到細,由大到小,分層排列的方法,這樣容易找出所有的風險因素,關系明確。與故障樹相似的還有概率樹、決策樹等;

3、專家調(diào)查法：由于在風險識別階段的主要任務是找出各種潛在的危險并作出對其后果的定性估量,不要求作定量的估計,又由于有些危險很難在短時間內(nèi)用統(tǒng)計的方法、實驗分析的方法或因果關系論證得到證實(如市場需求的變化對項目經(jīng)濟效益的影響,同類軟件開發(fā)商對本組織的競爭影響等)。該方法主要包括兩種：集思廣議法和德爾菲法(Delphi)。其中后者是美國著名咨詢機構蘭德公司于五十年代初發(fā)明的。它主要依靠專家的直觀能力對風險進行識別,即通過調(diào)查意見逐步集中,直至在某種程度上達到一致,故又叫專家意見集中法。其基本步驟為：

①由項目風險管理人員提出風險問題調(diào)查方案,制定專家調(diào)查表;

②請若干專家閱讀有關背景資料和項目方案設計資料,并回答有關問題,填寫調(diào)查表;

③風險管理人員收集整理專家意見,并把匯總結果反饋給各位專家;

④請專家進行下一輪咨詢填表,直至專家意見趨于集中。

當然,盡管目前有大量的風險識別方法可以利用,但風險識別理論仍然存在著一些問題,主要有三方面：

①可靠性問題,即是否有嚴重的危險未被發(fā)現(xiàn);

②本問題,即為了風險識別而進行的收集數(shù)據(jù),調(diào)查研究或科學實驗所消耗的費用是否有意義;

③偏差問題,即由于風險識別帶有很大的主觀性和不確定性,所獲得的結果是否客觀、準確。

四、風險分析及方法

風險分析是在風險識別的基礎上對項目管理過程中可能出現(xiàn)的任何事件所帶來的后果的分析,以確定該事件發(fā)生的概率以及與可能影響項目的潛在的相關后果。風險分析的出發(fā)點是揭示所觀察到的風險的原因、影響和程度并提出和考察備選方案。要描述并量化一個特定風險及其程度,通常要做某些建模工作。幫助風險分析的建模手段很多,典型的建模方法有：

1、進度網(wǎng)絡模型：風險評價審查技術(VERT)或計劃評價審查技術(PERT),包括獨立的活動網(wǎng)絡,用于分析對項目管理過程中某個事件的影響;

2、壽命周期費用(LCC)模型;

3、快速反應速率/定量費用影響模型。

前兩個模型用于考查進度風險和項目費用風險。當在制訂項目開發(fā)計劃、確定項目過程優(yōu)先級和維護軟件等方面有多種選擇供考慮時,可以使用。快速反應模型在項目資金受到挑戰(zhàn)時使用,經(jīng)常發(fā)生在預算周期期間。這些挑戰(zhàn)大多數(shù)發(fā)生在項目就要開始之前,因而可能嚴重影響整個項目的執(zhí)行?？焖俜磻Ｐ鸵部捎糜诳疾榭赡艽嬖诘馁M用影響,以確定該項目規(guī)劃的各種備選方案所需的預算分配。

戰(zhàn)大多數(shù)發(fā)生在項目就要開始之前,因而可能嚴重影響整個項目的執(zhí)行?？焖俜磻Ｐ鸵部捎糜诳疾榭赡艽嬖诘馁M用影響,以確定該項目規(guī)劃的各種備選方案所需的預算分配。

此外,風險分析還有四個目的：

1、對項目諸風險進行比較和評價,確定它們的先后順序;

2、從整體出發(fā)弄清各風險事件之間確切的因果關系,以便制定出系統(tǒng)的風險管理計劃;

3、考慮各種不同風險之間相互轉化的條件,研究如何才能化威脅為機會,同時也要注意機會在什么條件下會轉化為威脅;

4、進一步量化已識別風險的發(fā)生概率和后果,減少風險發(fā)生概率和后果估計中的不確定性。

風險分析的結果是一張“預測清單”。它應該能夠給出項目管理過程中某一危險發(fā)生的概率以及其后果的性質(zhì)和概率,一般關于概率有客觀概率和主觀概率之分,客觀概率的計算方法有兩種：一種是根據(jù)大量試驗用統(tǒng)計方法進行計算;另一種根據(jù)概率的古典定義,將事件集分解成基本事件,用分析的方法進行計算。但在實際工作中我們經(jīng)常不可能獲得足夠多的信息,因為通常我們所遇到的風險事件都不可能作大量試驗,又因事件是未來發(fā)生的,所以不能作出準確的分析,也就很難計算出客觀概率,這時只能由決策者或?qū)＜覍κ录霈F(xiàn)的可能性作出估計,這就是主觀概率。主觀概率就是用較少的信息量作出估計的一種方法,也就是根據(jù)事件是否發(fā)生的個人觀點用一個0到1之間的數(shù)值來描述此事件發(fā)生的可能性。換句話說,就是利用專家的長期經(jīng)驗對事件所作出的直覺判斷,直覺判斷出偏差的可能性是很大的,近些年來科學家們正在從各個方面探討減少這些偏差的程序和方法,如前面的德爾菲法實質(zhì)上就是利用大量的直覺判斷來解決個別人直覺判斷容易出現(xiàn)的偏差問題,專家系統(tǒng)及人工智能系統(tǒng)等則是利用計算機輔助決策以提高直覺判斷的效率和準確性,實現(xiàn)向客觀實際的逼近。科學實驗事實證明,大多數(shù)人的估計都不可能超出他們所經(jīng)歷的和認識到的,這是由于經(jīng)驗的有限性及認識過程的局限性所導致的。如何才能保證主觀概率作到盡可能的準確,是今后長時間內(nèi)仍然需要研究的問題。

風險分析中所使用的主要方法有：概率分布、概率樹及外推方法,PERT、GERT,而蒙特卡洛方法是隨著計算機的普及日益得到廣泛使用的重要方法,使用于問題比較復雜,要求精度較高的場合,特別是對少數(shù)幾個可行方案實行精選比較時更為重要。掌握上面這些方法,對于提高項目管理人員駕馭風險的能力具有很大作用。五、風險控制

風險控制是指利用某些技術,如原型化、軟件自動化、軟件心理學、可靠性工程學以

及某些項目管理方法等設法避開或轉移風險。我們前面對項目風險所做的一切研究,目的就在于實現(xiàn)良好的風險控制。在結合實際項目管理經(jīng)驗的基礎上,我們建議使用以下風險控制步驟：

1、與現(xiàn)在在職的項目成員協(xié)商,確定人員流動的原因(如,工作條件差,收入低,人市場競爭等);

2、在項目開始前,把緩解這些原因(避開風險)的工作列入已擬定的控制計劃中;3、當項目啟動時,做好人員流動會出現(xiàn)的準備,采取一些辦法以確保人員一旦離開時項目仍能繼續(xù)(削弱風險);

4、建立項目組,以使所有項目成員能及時了解有關項目活動的信息;

5、制定文檔標準,并建立一種機制以保證文檔能及時產(chǎn)生;

6、對所有工作組織細致的評審,以使更多的人能夠按計劃進度完成自己的工作;

7、對每一個關鍵性的技術人員,要培養(yǎng)后備人員;

8、在項目里程碑處進行事件跟蹤和主要風險因素跟蹤,以進行風險的再評估;

9、在項目開發(fā)過程中保持對風險因素相關信息的收集工作。

當然,這些步驟會給項目管理帶來額外的花費并占用許多有效的項目計劃工作量,但實踐經(jīng)驗證明,所有這些付出都是值得的。

六、小結

俗話說得好,磨刀不誤砍柴工。在項目開發(fā)過程中,一個成功的風險管理可以防止和減少項目中潛在問題的影響,它是處理危機的有效處方。在項目生命周期內(nèi)