2025年旅游管理碩士研究生入學(xué)考試試題及答案一、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共12分）

1.以下哪項(xiàng)不屬于旅游管理的核心職能？

A.規(guī)劃與開(kāi)發(fā)

B.營(yíng)銷與銷售

C.財(cái)務(wù)管理

D.研究與開(kāi)發(fā)

答案：D

2.下列哪個(gè)概念不屬于旅游需求？

A.旅游者

B.旅游產(chǎn)品

C.旅游動(dòng)機(jī)

D.旅游設(shè)施

答案：D

3.以下哪項(xiàng)不是旅游市場(chǎng)的特征？

A.空間流動(dòng)性

B.時(shí)間差異性

C.產(chǎn)品多樣性

D.價(jià)格波動(dòng)性

答案：D

4.下列哪個(gè)不是旅游產(chǎn)品的基本屬性？

A.體驗(yàn)性

B.服務(wù)性

C.價(jià)值性

D.知識(shí)性

答案：D

5.以下哪項(xiàng)不是旅游目的地競(jìng)爭(zhēng)力評(píng)價(jià)的指標(biāo)？

A.自然資源

B.文化資源

C.基礎(chǔ)設(shè)施

D.旅游政策

答案：D

6.以下哪項(xiàng)不是旅游者滿意度評(píng)價(jià)的方法？

A.問(wèn)卷調(diào)查

B.訪談

C.專家評(píng)分

D.財(cái)務(wù)分析

答案：D

二、多項(xiàng)選擇題（每題3分，共18分）

1.旅游管理的主要職能包括：

A.規(guī)劃與開(kāi)發(fā)

B.營(yíng)銷與銷售

C.財(cái)務(wù)管理

D.人力資源管理與培訓(xùn)

E.服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控

答案：A、B、C、D、E

2.旅游市場(chǎng)的特征包括：

A.空間流動(dòng)性

B.時(shí)間差異性

C.產(chǎn)品多樣性

D.價(jià)格波動(dòng)性

E.供需關(guān)系

答案：A、B、C、D、E

3.旅游產(chǎn)品的基本屬性包括：

A.體驗(yàn)性

B.服務(wù)性

C.價(jià)值性

D.知識(shí)性

E.可持續(xù)性

答案：A、B、C、D、E

4.旅游目的地競(jìng)爭(zhēng)力評(píng)價(jià)的指標(biāo)包括：

A.自然資源

B.文化資源

C.基礎(chǔ)設(shè)施

D.旅游政策

E.旅游形象

答案：A、B、C、D、E

5.旅游者滿意度評(píng)價(jià)的方法包括：

A.問(wèn)卷調(diào)查

B.訪談

C.專家評(píng)分

D.財(cái)務(wù)分析

E.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析

答案：A、B、C、E

6.旅游管理碩士研究生應(yīng)具備的能力包括：

A.旅游政策法規(guī)知識(shí)

B.旅游市場(chǎng)營(yíng)銷知識(shí)

C.旅游企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理知識(shí)

D.旅游目的地管理知識(shí)

E.旅游可持續(xù)發(fā)展知識(shí)

答案：A、B、C、D、E

三、簡(jiǎn)答題（每題6分，共36分）

1.簡(jiǎn)述旅游管理的主要職能。

答案：旅游管理的主要職能包括：規(guī)劃與開(kāi)發(fā)、營(yíng)銷與銷售、財(cái)務(wù)管理、人力資源管理與培訓(xùn)、服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控。

2.簡(jiǎn)述旅游市場(chǎng)的特征。

答案：旅游市場(chǎng)的特征包括：空間流動(dòng)性、時(shí)間差異性、產(chǎn)品多樣性、價(jià)格波動(dòng)性、供需關(guān)系。

3.簡(jiǎn)述旅游產(chǎn)品的基本屬性。

答案：旅游產(chǎn)品的基本屬性包括：體驗(yàn)性、服務(wù)性、價(jià)值性、知識(shí)性、可持續(xù)性。

4.簡(jiǎn)述旅游目的地競(jìng)爭(zhēng)力評(píng)價(jià)的指標(biāo)。

答案：旅游目的地競(jìng)爭(zhēng)力評(píng)價(jià)的指標(biāo)包括：自然資源、文化資源、基礎(chǔ)設(shè)施、旅游政策、旅游形象。

5.簡(jiǎn)述旅游者滿意度評(píng)價(jià)的方法。

答案：旅游者滿意度評(píng)價(jià)的方法包括：?jiǎn)柧碚{(diào)查、訪談、專家評(píng)分、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析。

6.簡(jiǎn)述旅游管理碩士研究生應(yīng)具備的能力。

答案：旅游管理碩士研究生應(yīng)具備的能力包括：旅游政策法規(guī)知識(shí)、旅游市場(chǎng)營(yíng)銷知識(shí)、旅游企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理知識(shí)、旅游目的地管理知識(shí)、旅游可持續(xù)發(fā)展知識(shí)。

四、論述題（每題12分，共24分）

1.論述旅游管理在旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展中的作用。

答案：旅游管理在旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展中的作用主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

（1）優(yōu)化旅游產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，提高旅游產(chǎn)業(yè)效益；

（2）促進(jìn)旅游產(chǎn)品創(chuàng)新，滿足旅游者需求；

（3）提高旅游服務(wù)質(zhì)量，提升旅游者滿意度；

（4）加強(qiáng)旅游企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，推動(dòng)旅游產(chǎn)業(yè)可持續(xù)發(fā)展；

（5）促進(jìn)旅游目的地形象塑造，提升旅游目的地知名度。

2.論述旅游目的地競(jìng)爭(zhēng)力評(píng)價(jià)的重要性。

答案：旅游目的地競(jìng)爭(zhēng)力評(píng)價(jià)的重要性主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

（1）有助于旅游目的地了解自身優(yōu)勢(shì)與不足，制定合理的發(fā)展戰(zhàn)略；

（2）有助于吸引更多游客，提高旅游收入；

（3）有助于優(yōu)化旅游產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，提高旅游產(chǎn)業(yè)效益；

（4）有助于提升旅游目的地形象，增強(qiáng)旅游目的地吸引力；

（5）有助于推動(dòng)旅游產(chǎn)業(yè)可持續(xù)發(fā)展。

五、案例分析題（每題15分，共30分）

1.案例背景：某旅游目的地近年來(lái)旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展迅速，但旅游基礎(chǔ)設(shè)施相對(duì)滯后，旅游服務(wù)質(zhì)量有待提高。

（1）分析該旅游目的地旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展存在的問(wèn)題；

（2）提出解決該問(wèn)題的措施。

答案：（1）存在問(wèn)題：旅游基礎(chǔ)設(shè)施滯后、旅游服務(wù)質(zhì)量有待提高、旅游產(chǎn)品單一、旅游市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力不足。

（2）解決措施：加大旅游基礎(chǔ)設(shè)施投入、提高旅游服務(wù)質(zhì)量、豐富旅游產(chǎn)品、提升旅游市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

2.案例背景：某旅游企業(yè)為提高市場(chǎng)占有率，推出了一系列優(yōu)惠活動(dòng)，但效果并不理想。

（1）分析該旅游企業(yè)優(yōu)惠活動(dòng)效果不佳的原因；

（2）提出改進(jìn)措施。

答案：（1）原因：優(yōu)惠活動(dòng)針對(duì)性不強(qiáng)、宣傳力度不足、優(yōu)惠力度過(guò)大導(dǎo)致利潤(rùn)空間壓縮。

（2）改進(jìn)措施：針對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)推出個(gè)性化優(yōu)惠活動(dòng)、加大宣傳力度、合理控制優(yōu)惠力度。

六、綜合應(yīng)用題（每題15分，共30分）

1.某旅游目的地?cái)M開(kāi)發(fā)一條鄉(xiāng)村旅游線路，請(qǐng)根據(jù)以下條件，設(shè)計(jì)該鄉(xiāng)村旅游線路。

條件：距離市區(qū)30公里，交通便利，有豐富的自然景觀、民俗文化、農(nóng)業(yè)體驗(yàn)等資源。

答案：設(shè)計(jì)鄉(xiāng)村旅游線路如下：

（1）起點(diǎn)：市區(qū)

（2）終點(diǎn)：鄉(xiāng)村旅游目的地

（3）途經(jīng)景點(diǎn)：自然景觀、民俗文化村、農(nóng)業(yè)體驗(yàn)基地

（4）行程安排：市區(qū)出發(fā)，游覽自然景觀，參觀民俗文化村，體驗(yàn)農(nóng)業(yè)活動(dòng)，返回市區(qū)

2.某旅游企業(yè)計(jì)劃推出一款新產(chǎn)品，請(qǐng)根據(jù)以下條件，設(shè)計(jì)該旅游產(chǎn)品。

條件：針對(duì)年輕游客，以戶外探險(xiǎn)為主題，行程時(shí)間為3天。

答案：設(shè)計(jì)旅游產(chǎn)品如下：

（1）產(chǎn)品名稱：戶外探險(xiǎn)之旅

（2）行程安排：第一天：抵達(dá)目的地，入住酒店，進(jìn)行戶外探險(xiǎn)活動(dòng)；第二天：游覽自然景觀，進(jìn)行戶外探險(xiǎn)活動(dòng)；第三天：游覽人文景觀，進(jìn)行戶外探險(xiǎn)活動(dòng)，返回市區(qū)

（3）產(chǎn)品特色：專業(yè)戶外探險(xiǎn)團(tuán)隊(duì)、豐富戶外探險(xiǎn)項(xiàng)目、特色餐飲、住宿保障

（4）宣傳推廣：線上線下結(jié)合，針對(duì)年輕游客進(jìn)行精準(zhǔn)推廣

本次試卷答案如下：

一、單項(xiàng)選擇題

1.D

解析：旅游管理的核心職能包括規(guī)劃與開(kāi)發(fā)、營(yíng)銷與銷售、財(cái)務(wù)管理、人力資源管理與培訓(xùn)、服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控，而研究與開(kāi)發(fā)不屬于核心職能。

2.D

解析：旅游需求包括旅游者、旅游產(chǎn)品、旅游動(dòng)機(jī)、旅游目的等，旅游設(shè)施是旅游產(chǎn)品的一部分，不屬于旅游需求的概念。

3.D

解析：旅游市場(chǎng)的特征包括空間流動(dòng)性、時(shí)間差異性、產(chǎn)品多樣性、價(jià)格波動(dòng)性、供需關(guān)系，價(jià)格波動(dòng)性是市場(chǎng)的一個(gè)特征，而非市場(chǎng)本身。

4.D

解析：旅游產(chǎn)品的基本屬性包括體驗(yàn)性、服務(wù)性、價(jià)值性、知識(shí)性、可持續(xù)性，知識(shí)性不是旅游產(chǎn)品的基本屬性。

5.D

解析：旅游目的地競(jìng)爭(zhēng)力評(píng)價(jià)的指標(biāo)包括自然資源、文化資源、基礎(chǔ)設(shè)施、旅游政策、旅游形象，旅游政策不屬于競(jìng)爭(zhēng)力評(píng)價(jià)的指標(biāo)。

6.D

解析：旅游者滿意度評(píng)價(jià)的方法包括問(wèn)卷調(diào)查、訪談、專家評(píng)分、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析，財(cái)務(wù)分析不是評(píng)價(jià)滿意度的方法。

二、多項(xiàng)選擇題

1.A、B、C、D、E

解析：旅游管理的主要職能涵蓋了從規(guī)劃開(kāi)發(fā)到營(yíng)銷銷售，再到財(cái)務(wù)管理、人力資源管理和服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控的全面管理。

2.A、B、C、D、E

解析：旅游市場(chǎng)的特征包括其空間和時(shí)間的流動(dòng)性、產(chǎn)品的多樣性、價(jià)格的波動(dòng)性以及供需關(guān)系的動(dòng)態(tài)變化。

3.A、B、C、D、E

解析：旅游產(chǎn)品的基本屬性包括其體驗(yàn)性、服務(wù)性、價(jià)值性、知識(shí)性和可持續(xù)性，這些都是旅游產(chǎn)品區(qū)別于其他產(chǎn)品的特點(diǎn)。

4.A、B、C、D、E

解析：旅游目的地競(jìng)爭(zhēng)力評(píng)價(jià)的指標(biāo)全面考慮了自然、文化、基礎(chǔ)設(shè)施、政策和形象等多個(gè)方面，以全面評(píng)估旅游目的地的競(jìng)爭(zhēng)力。

5.A、B、C、E

解析：旅游者滿意度評(píng)價(jià)的方法通常包括問(wèn)卷調(diào)查、訪談、專家評(píng)分和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析，這些方法能夠從不同角度收集數(shù)據(jù)以評(píng)估滿意度。

6.A、B、C、D、E

解析：旅游管理碩士研究生應(yīng)具備的能力包括對(duì)旅游政策法規(guī)、市場(chǎng)營(yíng)銷、企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理、目的地管理和可持續(xù)發(fā)展等方面的深入理解。

三、簡(jiǎn)答題

1.規(guī)劃與開(kāi)發(fā)、營(yíng)銷與銷售、財(cái)務(wù)管理、人力資源管理與培訓(xùn)、服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控。

解析：旅游管理的主要職能涵蓋了從規(guī)劃開(kāi)發(fā)到營(yíng)銷銷售，再到財(cái)務(wù)管理、人力資源管理和服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控的全面管理。

2.空間流動(dòng)性、時(shí)間差異性、產(chǎn)品多樣性、價(jià)格波動(dòng)性、供需關(guān)系。

解析：旅游市場(chǎng)的特征包括其空間和時(shí)間的流動(dòng)性、產(chǎn)品的多樣性、價(jià)格的波動(dòng)性以及供需關(guān)系的動(dòng)態(tài)變化。

3.體驗(yàn)性、服務(wù)性、價(jià)值性、知識(shí)性、可持續(xù)性。

解析：旅游產(chǎn)品的基本屬性包括其體驗(yàn)性、服務(wù)性、價(jià)值性、知識(shí)性和可持續(xù)性，這些都是旅游產(chǎn)品區(qū)別于其他產(chǎn)品的特點(diǎn)。

4.自然資源、文化資源、基礎(chǔ)設(shè)施、旅游政策、旅游形象。

解析：旅游目的地競(jìng)爭(zhēng)力評(píng)價(jià)的指標(biāo)全面考慮了自然、文化、基礎(chǔ)設(shè)施、政策和形象等多個(gè)方面，以全面評(píng)估旅游目的地的競(jìng)爭(zhēng)力。

5.問(wèn)卷調(diào)查、訪談、專家評(píng)分、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析。

解析：旅游者滿意度評(píng)價(jià)的方法通常包括問(wèn)卷調(diào)查、訪談、專家評(píng)分和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析，這些方法能夠從不同角度收集數(shù)據(jù)以評(píng)估滿意度。

6.旅游政策法規(guī)知識(shí)、旅游市場(chǎng)營(yíng)銷知識(shí)、旅游企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理知識(shí)、旅游目的地管理知識(shí)、旅游可持續(xù)發(fā)展知識(shí)。

解析：旅游管理碩士研究生應(yīng)具備的能力包括對(duì)旅游政策法規(guī)、市場(chǎng)營(yíng)銷、企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理、目的地管理和可持續(xù)發(fā)展等方面的深入理解。

四、論述題

1.優(yōu)化旅游產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、促進(jìn)旅游產(chǎn)品創(chuàng)新、提高旅游服務(wù)質(zhì)量、加強(qiáng)旅游企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力、促進(jìn)旅游目的地形象塑造。

解析：旅游管理在旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展中的作用是多方面的，包括優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、推動(dòng)產(chǎn)品創(chuàng)新、提升服務(wù)質(zhì)量、增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力以及塑造目的地形象。

2.了解自身優(yōu)勢(shì)與不足、吸引更多游客、優(yōu)化旅游產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、提升旅游目的地形象、推動(dòng)旅游產(chǎn)業(yè)可持續(xù)發(fā)展。

解析：旅游目的地競(jìng)爭(zhēng)力評(píng)價(jià)的重要性在于幫助目的地了解自身狀況、吸引游客、優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、提升形象以及推動(dòng)產(chǎn)業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

五、案例分析題

1.旅游基礎(chǔ)設(shè)施滯后、旅游服務(wù)質(zhì)量有待提高、旅游產(chǎn)品單一、旅游市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力不足。

解決措施：加大旅游基礎(chǔ)設(shè)施投入、提高旅游服務(wù)質(zhì)量、豐富旅游產(chǎn)品、提升旅游市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

解析：分析問(wèn)題需要從基礎(chǔ)設(shè)施、服務(wù)質(zhì)量、產(chǎn)品多樣性和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力等方面入手，提出解決方案時(shí)需要針對(duì)性地解決這些問(wèn)題。

2.優(yōu)惠活動(dòng)針對(duì)性不強(qiáng)、宣傳力度不足、優(yōu)惠力度過(guò)大導(dǎo)致利潤(rùn)空間壓縮。

改進(jìn)措施：針對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)推出個(gè)性化優(yōu)惠活動(dòng)、加大宣傳力度、合理控制優(yōu)惠力度。

解析：分析問(wèn)題需要考慮優(yōu)惠活動(dòng)的針對(duì)性、宣傳效果和利潤(rùn)空間，改進(jìn)措施需要針對(duì)性地解決這些問(wèn)題，以提高活動(dòng)效果。

六、綜合應(yīng)用題

1.起點(diǎn)：市區(qū)；終點(diǎn)：鄉(xiāng)村旅游目的地；途經(jīng)景點(diǎn)：自然景觀、民俗文化村、農(nóng)業(yè)體驗(yàn)基地；行程安排：市區(qū)出發(fā)，游覽自然景觀，參觀民俗文化村，體驗(yàn)農(nóng)業(yè)活動(dòng)，返回市區(qū)。

解析：設(shè)計(jì)鄉(xiāng)村旅游線