中級(jí)銀行從業(yè)資格之中級(jí)個(gè)人貸款考前沖刺測(cè)試卷附有答案詳解第一部分單選題(50題)1、某客戶在不實(shí)施“限購”措施的城市申請(qǐng)貸款購買首套150平方米住房(該住房為二手房)，并以該房產(chǎn)做貸款抵押物，房屋買賣合同交易價(jià)格為120萬元，但銀行評(píng)估價(jià)格為100萬元，銀行發(fā)放該筆貸款最多不得超過（）萬元。

A.80

B.96

C.70

D.84

【答案】：A

【解析】本題可根據(jù)貸款額度的相關(guān)規(guī)定以及房屋交易價(jià)格和評(píng)估價(jià)格的關(guān)系來確定銀行發(fā)放該筆貸款的最多金額。按照規(guī)定，在不實(shí)施“限購”措施的城市，居民家庭首次購買普通住房的商業(yè)性個(gè)人住房貸款，原則上最低首付款比例為25%，各地可向下浮動(dòng)5個(gè)百分點(diǎn)。由于題目未提及首付款比例有向下浮動(dòng)的情況，所以這里按最低首付款比例25%來計(jì)算。同時(shí)，銀行在確定貸款額度時(shí)，是以房屋評(píng)估價(jià)格而非房屋買賣合同交易價(jià)格為依據(jù)。本題中銀行評(píng)估價(jià)格為100萬元。那么，該筆貸款的最高額度為評(píng)估價(jià)格乘以貸款成數(shù)。因?yàn)槭赘犊畋壤秊?5%，所以貸款成數(shù)為（1-25%）=75%。則銀行發(fā)放該筆貸款最多不得超過：100×80%=80（萬元）因此，答案選A。2、首批住房體制改革的試點(diǎn)城市是_________和_________。（）

A.青島；合肥

B.北京；上海

C.煙臺(tái)；蚌埠

D.廣州；深圳

【答案】：C

【解析】本題考查首批住房體制改革的試點(diǎn)城市。住房體制改革是我國(guó)住房領(lǐng)域的一項(xiàng)重要舉措，對(duì)于改善居民住房條件、推動(dòng)房地產(chǎn)市場(chǎng)發(fā)展等具有重要意義。首批住房體制改革的試點(diǎn)城市是煙臺(tái)和蚌埠。選項(xiàng)A中的青島和合肥并非首批住房體制改革試點(diǎn)城市；選項(xiàng)B里的北京和上海也不是首批進(jìn)行住房體制改革試點(diǎn)的城市；選項(xiàng)D中的廣州和深圳同樣不屬于首批試點(diǎn)城市。所以本題正確答案選C。3、（）是指貸款人按照借款合同約定將貸款資金直接發(fā)放至借款人賬戶，并由借款人支付給符合合同約定用途的借款人交易對(duì)象。

A.貸款人受托支付

B.貸款人自主支付

C.借款人自主支付

D.借款人受托支付

【答案】：C

【解析】該題主要考查貸款支付方式的概念。A選項(xiàng)，貸款人受托支付是指貸款人根據(jù)借款人的提款申請(qǐng)和支付委托，將貸款資金支付給符合合同約定用途的借款人交易對(duì)象，并非將貸款直接發(fā)放至借款人賬戶，所以A錯(cuò)誤。B選項(xiàng)，并不存在“貸款人自主支付”這一規(guī)范的貸款支付方式表述，所以B錯(cuò)誤。C選項(xiàng)，借款人自主支付是指貸款人按照借款合同約定將貸款資金直接發(fā)放至借款人賬戶，并由借款人支付給符合合同約定用途的借款人交易對(duì)象，符合題目描述，所以C正確。D選項(xiàng)，同樣不存在“借款人受托支付”這一規(guī)范的貸款支付方式表述，所以D錯(cuò)誤。綜上，本題的正確答案是C。4、企業(yè)信用程度的形象標(biāo)識(shí)是（）。

A.企業(yè)會(huì)計(jì)報(bào)表

B.企業(yè)營(yíng)業(yè)執(zhí)照

C.企業(yè)資信等級(jí)

D.企業(yè)擔(dān)保情況

【答案】：C

【解析】本題考查企業(yè)信用程度的形象標(biāo)識(shí)相關(guān)知識(shí)。A項(xiàng)，企業(yè)會(huì)計(jì)報(bào)表是企業(yè)財(cái)務(wù)報(bào)告的主要部分，是企業(yè)向外傳遞會(huì)計(jì)信息的主要手段，它主要反映企業(yè)的財(cái)務(wù)狀況、經(jīng)營(yíng)成果和現(xiàn)金流量等方面的信息，但并非企業(yè)信用程度的形象標(biāo)識(shí)。企業(yè)會(huì)計(jì)報(bào)表可能存在一定的局限性，而且其本身并不能直接代表企業(yè)的信用水平。B項(xiàng)，企業(yè)營(yíng)業(yè)執(zhí)照是企業(yè)合法經(jīng)營(yíng)的憑證，它表明企業(yè)具備了合法經(jīng)營(yíng)的資格，記載了企業(yè)的基本登記注冊(cè)信息，如企業(yè)名稱、住所、法定代表人等，但它并不能直接體現(xiàn)企業(yè)的信用程度。即使企業(yè)擁有營(yíng)業(yè)執(zhí)照，也不意味著其信用狀況良好。C項(xiàng)，企業(yè)資信等級(jí)是對(duì)企業(yè)信用狀況的一種綜合評(píng)價(jià)和等級(jí)劃分，它是通過對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)狀況、財(cái)務(wù)狀況、信用記錄等多方面進(jìn)行評(píng)估后得出的。企業(yè)資信等級(jí)能夠直觀地反映企業(yè)的信用程度，是企業(yè)信用程度的形象標(biāo)識(shí)，該項(xiàng)正確。D項(xiàng)，企業(yè)擔(dān)保情況只是企業(yè)信用狀況的一個(gè)方面，它反映了企業(yè)在對(duì)外擔(dān)保方面的情況，雖然可能會(huì)對(duì)企業(yè)的信用產(chǎn)生一定影響，但不能全面、綜合地代表企業(yè)的信用程度。綜上，答案選C。5、是國(guó)內(nèi)最早開辦的個(gè)人貸款產(chǎn)品應(yīng)該是（）。

A.質(zhì)押貸款

B.抵押貸款

C.抵押授信貸款

D.信用貸款

【答案】：A

【解析】國(guó)內(nèi)最早開辦的個(gè)人貸款產(chǎn)品是質(zhì)押貸款。質(zhì)押貸款是以質(zhì)押物作為擔(dān)保的貸款方式，在個(gè)人貸款發(fā)展初期，其相對(duì)簡(jiǎn)單的操作流程和較低的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估成本等特點(diǎn)，使得它能夠較早地在國(guó)內(nèi)開辦并推行。相比之下，抵押貸款需要對(duì)抵押物進(jìn)行評(píng)估、登記等復(fù)雜手續(xù)；抵押授信貸款是在抵押貸款基礎(chǔ)上發(fā)展出的相對(duì)更為靈活的貸款方式，其開辦時(shí)間晚于質(zhì)押貸款；信用貸款完全基于借款人的信用狀況發(fā)放貸款，在信用體系不夠完善的初期，難以大規(guī)模開辦。所以本題正確答案是A。6、銀行在確定貸款價(jià)格時(shí)，需要考慮其他融資渠道以及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的利率水平，屬于個(gè)人貸款定價(jià)原則中的（）。

A.與宏觀經(jīng)濟(jì)政策一致原則

B.參照市場(chǎng)價(jià)格原則

C.成本收益原則

D.風(fēng)險(xiǎn)定價(jià)原則

【答案】：B

【解析】本題主要考查個(gè)人貸款定價(jià)原則的相關(guān)內(nèi)容，破題點(diǎn)在于理解各選項(xiàng)所代表的定價(jià)原則內(nèi)涵，并與題干描述進(jìn)行匹配。###各選項(xiàng)分析-**A項(xiàng)：與宏觀經(jīng)濟(jì)政策一致原則**：該原則強(qiáng)調(diào)個(gè)人貸款定價(jià)要符合國(guó)家宏觀經(jīng)濟(jì)政策導(dǎo)向，考慮貨幣政策、財(cái)政政策等宏觀因素對(duì)貸款業(yè)務(wù)的影響，以確保貸款業(yè)務(wù)與宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境的協(xié)調(diào)發(fā)展。而題干中并沒有涉及宏觀經(jīng)濟(jì)政策相關(guān)的內(nèi)容，所以A項(xiàng)不符合題意。-**B項(xiàng)：參照市場(chǎng)價(jià)格原則**：此原則要求銀行在確定貸款價(jià)格時(shí)，要參考市場(chǎng)上其他融資渠道以及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的利率水平。因?yàn)槭袌?chǎng)利率是由市場(chǎng)供求關(guān)系等多種因素共同決定的，銀行通過參照市場(chǎng)價(jià)格，可以使自身的貸款定價(jià)更具競(jìng)爭(zhēng)力，吸引客戶。題干中明確提到銀行在確定貸款價(jià)格時(shí)需考慮其他融資渠道以及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的利率水平，這與參照市場(chǎng)價(jià)格原則相符，所以B項(xiàng)正確。-**C項(xiàng)：成本收益原則**：該原則側(cè)重于銀行在貸款定價(jià)時(shí)要綜合考慮貸款的成本和預(yù)期收益，確保貸款業(yè)務(wù)能夠?yàn)殂y行帶來合理的利潤(rùn)。銀行需要考慮資金成本、運(yùn)營(yíng)成本、風(fēng)險(xiǎn)成本等多種成本因素，并結(jié)合預(yù)期的利息收入、手續(xù)費(fèi)收入等收益來確定貸款價(jià)格。但題干中并未提及成本和收益方面的內(nèi)容，所以C項(xiàng)不符合題意。-**D項(xiàng)：風(fēng)險(xiǎn)定價(jià)原則**：風(fēng)險(xiǎn)定價(jià)原則是指銀行根據(jù)貸款對(duì)象的信用風(fēng)險(xiǎn)、市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)等不同風(fēng)險(xiǎn)程度來確定不同的貸款價(jià)格。對(duì)于風(fēng)險(xiǎn)較高的客戶，銀行會(huì)收取較高的利率以補(bǔ)償可能面臨的損失；對(duì)于風(fēng)險(xiǎn)較低的客戶，銀行則會(huì)給予較低的利率。題干中沒有涉及風(fēng)險(xiǎn)相關(guān)的信息，所以D項(xiàng)不符合題意。綜上，答案選B。7、首批住房體制改革的試點(diǎn)城市是（）。

A.青島；合肥

B.北京；上海

C.煙臺(tái)；蚌埠

D.廣州；深圳

【答案】：C

【解析】首批住房體制改革的試點(diǎn)城市是煙臺(tái)和蚌埠，因此本題正確答案選C。住房體制改革是我國(guó)經(jīng)濟(jì)體制改革的重要組成部分，煙臺(tái)和蚌埠率先開展試點(diǎn)工作，為后續(xù)在全國(guó)范圍內(nèi)推進(jìn)住房制度改革積累了經(jīng)驗(yàn)、奠定了基礎(chǔ)。A選項(xiàng)中青島和合肥并非首批住房體制改革試點(diǎn)城市；B選項(xiàng)里的北京和上海在住房體制改革推進(jìn)過程中起到重要作用，但不是首批試點(diǎn)城市；D選項(xiàng)的廣州和深圳在改革開放等諸多領(lǐng)域有突出發(fā)展成就，但也不是首批住房體制改革試點(diǎn)城市。8、關(guān)于房地產(chǎn)估價(jià)的方法，下列說法錯(cuò)誤的是（）。

A.市場(chǎng)法適用的對(duì)象是交易活躍的房地產(chǎn)

B.假設(shè)開發(fā)法的難點(diǎn)在于如何確定合理的報(bào)酬率或資本化率

C.只要是新近開發(fā)建設(shè)、可以假設(shè)重新開發(fā)建設(shè)或計(jì)劃開發(fā)建設(shè)的房地產(chǎn)，都可以采用成本法估價(jià)

D.收益法適用的對(duì)象是有收益或有潛在收益的房地產(chǎn)

【答案】：B

【解析】本題主要考查房地產(chǎn)估價(jià)方法的相關(guān)知識(shí)。A項(xiàng)：市場(chǎng)法是通過類似房地產(chǎn)的成交價(jià)格來求取估價(jià)對(duì)象價(jià)值的方法，其適用的對(duì)象是交易活躍的房地產(chǎn)，因?yàn)橹挥薪灰谆钴S，才容易找到足夠多的類似房地產(chǎn)交易實(shí)例，該項(xiàng)說法正確。B項(xiàng)：假設(shè)開發(fā)法的難點(diǎn)在于預(yù)測(cè)開發(fā)完成后的價(jià)值以及后續(xù)開發(fā)的必要支出及應(yīng)得利潤(rùn)等，而確定合理的報(bào)酬率或資本化率是收益法的難點(diǎn)，并非假設(shè)開發(fā)法的難點(diǎn)，該項(xiàng)說法錯(cuò)誤。C項(xiàng)：成本法是求取估價(jià)對(duì)象在估價(jià)時(shí)點(diǎn)的重新購建價(jià)格和折舊，然后將重新購建價(jià)格減去折舊來得到估價(jià)對(duì)象價(jià)值的方法。只要是新近開發(fā)建設(shè)、可以假設(shè)重新開發(fā)建設(shè)或計(jì)劃開發(fā)建設(shè)的房地產(chǎn)，都可以采用成本法估價(jià)，該項(xiàng)說法正確。D項(xiàng)：收益法是預(yù)測(cè)估價(jià)對(duì)象的未來收益，然后利用報(bào)酬率或資本化率、收益乘數(shù)將其轉(zhuǎn)換為價(jià)值來求取估價(jià)對(duì)象價(jià)值的方法，適用的對(duì)象是有收益或有潛在收益的房地產(chǎn)，該項(xiàng)說法正確。綜上，答案選B。9、個(gè)人住房貸款真正的快速發(fā)展，應(yīng)以1998年住房制度改革以及中國(guó)人民銀行（）的頒布為標(biāo)志。

A.《貸款通則》

B.《個(gè)人住房貸款管理辦法》

C.《汽車貸款管理辦法》

D.《中華人民共和國(guó)物權(quán)法》

【答案】：B

【解析】個(gè)人住房貸款真正的快速發(fā)展以1998年住房制度改革以及中國(guó)人民銀行相關(guān)政策頒布為標(biāo)志?！秱€(gè)人住房貸款管理辦法》的頒布為個(gè)人住房貸款業(yè)務(wù)提供了明確的規(guī)范和指導(dǎo)，極大地推動(dòng)了個(gè)人住房貸款業(yè)務(wù)的開展，促使其進(jìn)入快速發(fā)展階段，所以B正確?！顿J款通則》是為了規(guī)范貸款行為，維護(hù)借貸雙方的合法權(quán)益，保證信貸資產(chǎn)的安全，提高貸款使用的整體效益，促進(jìn)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的持續(xù)發(fā)展而制定的，主要是針對(duì)一般性貸款業(yè)務(wù)的規(guī)定，并非專門針對(duì)個(gè)人住房貸款，所以A錯(cuò)誤?！镀囐J款管理辦法》是為規(guī)范汽車貸款業(yè)務(wù)管理，防范汽車貸款風(fēng)險(xiǎn)而制定的，與個(gè)人住房貸款無關(guān)，所以C錯(cuò)誤?！吨腥A人民共和國(guó)物權(quán)法》是為了維護(hù)國(guó)家基本經(jīng)濟(jì)制度，維護(hù)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序，明確物的歸屬，發(fā)揮物的效用，保護(hù)權(quán)利人的物權(quán)而制定的，并非推動(dòng)個(gè)人住房貸款快速發(fā)展的標(biāo)志文件，所以D錯(cuò)誤。綜上，本題應(yīng)選B。10、客戶盈利分析模型進(jìn)行貸款定價(jià)的思想中，錯(cuò)誤的是（）。

A.該模型要求以客戶為基本核算單位，對(duì)銀行的成本核算管理有較高的要求

B.客戶盈利分析模式體現(xiàn)了“成本導(dǎo)向”定價(jià)思想

C.根據(jù)客戶對(duì)銀行的貢獻(xiàn)來制定差別化的個(gè)人貸款價(jià)格

D.銀行經(jīng)營(yíng)中存在“二八定律”，即20%的客戶帶來80%的利潤(rùn)

【答案】：B

【解析】本題主要考查對(duì)客戶盈利分析模型進(jìn)行貸款定價(jià)思想的理解。A項(xiàng)：客戶盈利分析模型以客戶為基本核算單位，需要對(duì)銀行與客戶之間的各項(xiàng)業(yè)務(wù)往來進(jìn)行細(xì)致核算，這必然對(duì)銀行的成本核算管理有較高要求，該項(xiàng)表述正確。B項(xiàng)：客戶盈利分析模式體現(xiàn)的是“以客戶為中心”的定價(jià)思想，即根據(jù)客戶對(duì)銀行的綜合貢獻(xiàn)來定價(jià)，而非“成本導(dǎo)向”定價(jià)思想?！俺杀緦?dǎo)向”定價(jià)主要側(cè)重于考慮成本因素來確定價(jià)格，而客戶盈利分析模式更注重客戶帶來的整體收益和價(jià)值，該項(xiàng)表述錯(cuò)誤。C項(xiàng)：該模型強(qiáng)調(diào)根據(jù)客戶對(duì)銀行的貢獻(xiàn)，如存款、貸款、中間業(yè)務(wù)等方面的綜合貢獻(xiàn)來制定差別化的個(gè)人貸款價(jià)格，以實(shí)現(xiàn)銀行效益最大化，該項(xiàng)表述正確。D項(xiàng)：在銀行經(jīng)營(yíng)中確實(shí)存在“二八定律”，即20%的優(yōu)質(zhì)客戶能夠?yàn)殂y行帶來80%的利潤(rùn)，這也是銀行重視客戶細(xì)分和差別化定價(jià)的重要依據(jù)之一，該項(xiàng)表述正確。綜上，答案選B。11、關(guān)于個(gè)人質(zhì)押貸款的特點(diǎn)，表述錯(cuò)誤的是（）。

A.貸款風(fēng)險(xiǎn)高，風(fēng)控的重點(diǎn)是保證質(zhì)物的真實(shí)價(jià)值充足、變現(xiàn)性強(qiáng)

B.可在柜臺(tái)辦理，操作流程短

C.質(zhì)物范圍廣泛

D.辦理時(shí)間短，手續(xù)簡(jiǎn)便

【答案】：A

【解析】該題正確答案為A。個(gè)人質(zhì)押貸款是借款人以合法有效、符合銀行規(guī)定條件的質(zhì)物出質(zhì)，向銀行申請(qǐng)取得一定金額的人民幣貸款，并按期歸還貸款本息的個(gè)人貸款業(yè)務(wù)。A錯(cuò)誤，個(gè)人質(zhì)押貸款的貸款風(fēng)險(xiǎn)較低，因?yàn)橛匈|(zhì)物作為擔(dān)保，銀行主要關(guān)注質(zhì)物的真實(shí)性、價(jià)值充足性和變現(xiàn)性等。風(fēng)控重點(diǎn)在于確保質(zhì)物真實(shí)、足值且易于變現(xiàn)，而不是貸款風(fēng)險(xiǎn)高。B正確，個(gè)人質(zhì)押貸款可在銀行柜臺(tái)辦理，相較于其他一些貸款業(yè)務(wù)，其操作流程相對(duì)較短。銀行在審核質(zhì)物等相關(guān)資料后，能較快完成貸款審批和發(fā)放流程。C正確，個(gè)人質(zhì)押貸款的質(zhì)物范圍較為廣泛，包括但不限于銀行存款單、債券、人壽保險(xiǎn)單、個(gè)人理財(cái)產(chǎn)品等。D正確，由于有質(zhì)物作為擔(dān)保，銀行的審核壓力相對(duì)較小，因此辦理時(shí)間短，手續(xù)簡(jiǎn)便。借款人只需提供合格的質(zhì)物以及相關(guān)的證明文件等，經(jīng)銀行審核無誤后，即可較快獲得貸款。12、下列關(guān)于市場(chǎng)法的敘述有誤的一項(xiàng)是()。

A.市場(chǎng)法的難點(diǎn)在于如何保證可比實(shí)例成交價(jià)格的客觀合理性，以及如何對(duì)其各種因素進(jìn)行修正或調(diào)整

B.如房地產(chǎn)市場(chǎng)不穩(wěn)定.房?jī)r(jià)暴漲暴跌，則采用市場(chǎng)法估價(jià)的難度就很大

C.在出現(xiàn)房地產(chǎn)泡沫時(shí).采用市場(chǎng)法有可能低估房?jī)r(jià)

D.對(duì)于那些很少發(fā)生交易的房地產(chǎn)，如特殊

【答案】：C

【解析】本題可對(duì)各選項(xiàng)逐一分析來判斷對(duì)錯(cuò)。-A：市場(chǎng)法是選取一定數(shù)量、符合一定條件、發(fā)生過交易的類似房地產(chǎn)，然后將它們與估價(jià)對(duì)象進(jìn)行比較，對(duì)它們的成交價(jià)格進(jìn)行適當(dāng)?shù)奶幚韥砬笕」纼r(jià)對(duì)象價(jià)值的方法。在運(yùn)用市場(chǎng)法時(shí)，需要選取可比實(shí)例，而保證可比實(shí)例成交價(jià)格的客觀合理性，以及對(duì)其各種因素進(jìn)行修正或調(diào)整是比較困難的，這確實(shí)是市場(chǎng)法的難點(diǎn)所在，所以該項(xiàng)敘述正確。-B：在房地產(chǎn)市場(chǎng)不穩(wěn)定、房?jī)r(jià)暴漲暴跌的情況下，很難找到合適的可比實(shí)例，即便找到可比實(shí)例，其成交價(jià)格也難以反映正常市場(chǎng)情況，進(jìn)而難以對(duì)成交價(jià)格進(jìn)行合理修正或調(diào)整，采用市場(chǎng)法估價(jià)的難度就會(huì)很大，所以該項(xiàng)敘述正確。-C：在出現(xiàn)房地產(chǎn)泡沫時(shí)，市場(chǎng)價(jià)格是虛高的，采用市場(chǎng)法是有可能高估房?jī)r(jià)，而不是低估房?jī)r(jià)，所以該項(xiàng)敘述有誤。-D：對(duì)于很少發(fā)生交易的房地產(chǎn)，如特殊廠房、學(xué)校、教堂、寺廟等，由于缺乏足夠的可比實(shí)例，難以運(yùn)用市場(chǎng)法進(jìn)行估價(jià)，所以該項(xiàng)敘述正確。綜上，答案選C。13、下列選項(xiàng)中，不屬于電子銀行營(yíng)銷途徑的是（）。

A.利用短信轟炸方式，迫使客戶了解更多銀行信息

B.利用信息發(fā)布和信息收集手段增強(qiáng)銀行的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)

C.利用電子郵件推廣實(shí)施主動(dòng)營(yíng)銷和客戶關(guān)系管理

D.建立形象統(tǒng)一、功能齊全的商業(yè)銀行網(wǎng)站

【答案】：A

【解析】這道題主要考查對(duì)電子銀行營(yíng)銷途徑的正確理解。電子銀行營(yíng)銷應(yīng)遵循合法、合規(guī)、合理且尊重客戶意愿的原則。B選項(xiàng)，利用信息發(fā)布和信息收集手段，能夠幫助銀行更好地了解市場(chǎng)和客戶需求，進(jìn)而增強(qiáng)自身的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，這是一種常見且合理的電子銀行營(yíng)銷途徑。C選項(xiàng)，通過電子郵件推廣實(shí)施主動(dòng)營(yíng)銷和客戶關(guān)系管理，既可以精準(zhǔn)觸達(dá)客戶，又能有效維護(hù)客戶關(guān)系，是電子銀行營(yíng)銷的有效方式之一。D選項(xiàng)，建立形象統(tǒng)一、功能齊全的商業(yè)銀行網(wǎng)站，可以為客戶提供便捷的服務(wù)和良好的體驗(yàn)，吸引客戶使用電子銀行服務(wù)，屬于電子銀行營(yíng)銷的重要途徑。而A選項(xiàng)中提到的短信轟炸方式，這種做法嚴(yán)重侵犯了客戶的合法權(quán)益，違背了營(yíng)銷的基本道德和法律規(guī)范，也容易引起客戶的反感，不是正規(guī)的電子銀行營(yíng)銷途徑。所以不屬于電子銀行營(yíng)銷途徑的是A。14、在個(gè)人商用房貸款業(yè)務(wù)中，貸款簽約與發(fā)放環(huán)節(jié)的主要風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)不包括（）。

A.未對(duì)合同簽署人及簽字進(jìn)行核實(shí)

B.合同填寫不規(guī)范

C.合同憑證預(yù)簽無效

D.直接將貸款資金發(fā)放至借款人賬戶

【答案】：D

【解析】在個(gè)人商用房貸款業(yè)務(wù)的貸款簽約與發(fā)放環(huán)節(jié)，各選項(xiàng)情況如下：A.未對(duì)合同簽署人及簽字進(jìn)行核實(shí)，這可能導(dǎo)致合同簽署主體不合法或簽字存在冒用等問題，從而給貸款業(yè)務(wù)帶來風(fēng)險(xiǎn)，屬于該環(huán)節(jié)主要風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)。B.合同填寫不規(guī)范可能引發(fā)合同條款理解歧義、法律效力受影響等問題，會(huì)對(duì)貸款業(yè)務(wù)產(chǎn)生潛在風(fēng)險(xiǎn)，屬于主要風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)。C.合同憑證預(yù)簽無效意味著后續(xù)合同執(zhí)行可能存在障礙，給貸款業(yè)務(wù)帶來不確定性和風(fēng)險(xiǎn)，屬于主要風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)。D.直接將貸款資金發(fā)放至借款人賬戶，這是符合貸款正常發(fā)放流程的操作，本身并不會(huì)構(gòu)成貸款簽約與發(fā)放環(huán)節(jié)的主要風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)。所以本題應(yīng)選D。15、在審查個(gè)人住房貸款的借款人所提交的材料是否真實(shí)、合法、合規(guī)時(shí)，審查的內(nèi)容不包括（）。

A.審查借款人、保證人、抵押人、出質(zhì)人的身份證件是否真實(shí)、有效

B.審查抵（質(zhì)）押物的權(quán)屬證明材料是否真實(shí)，有無涂改現(xiàn)象

C.審查借款人提供的賬戶是否是借款人本人的活期儲(chǔ)蓄賬戶

D.審查借款人戶籍所在地是否在貸款銀行所在地區(qū)

【答案】：D

【解析】本題考查個(gè)人住房貸款借款人材料審查內(nèi)容。對(duì)個(gè)人住房貸款借款人所提交材料進(jìn)行真實(shí)、合法、合規(guī)審查時(shí)，主要圍繞與貸款相關(guān)的關(guān)鍵信息和材料展開。A選項(xiàng)，審查借款人、保證人、抵押人、出質(zhì)人的身份證件是否真實(shí)、有效，這是確認(rèn)相關(guān)人員身份真實(shí)性的重要環(huán)節(jié)，對(duì)于貸款的合法性和風(fēng)險(xiǎn)控制至關(guān)重要，因?yàn)橹挥猩矸菡鎸?shí)有效，后續(xù)的貸款流程和相關(guān)責(zé)任才能夠得到保障。B選項(xiàng)，審查抵（質(zhì)）押物的權(quán)屬證明材料是否真實(shí)，有無涂改現(xiàn)象，這是為了確保抵（質(zhì)）押物的合法性和有效性。如果權(quán)屬證明材料不真實(shí)或存在涂改，可能會(huì)導(dǎo)致抵押、質(zhì)押無效，從而影響貸款的安全性。C選項(xiàng)，審查借款人提供的賬戶是否是借款人本人的活期儲(chǔ)蓄賬戶，這是為了保證貸款資金能夠準(zhǔn)確、安全地發(fā)放和回收。只有使用本人的活期儲(chǔ)蓄賬戶，才能確保資金流轉(zhuǎn)的準(zhǔn)確性和可追溯性。D選項(xiàng)，借款人戶籍所在地與貸款風(fēng)險(xiǎn)并沒有直接的、必然的聯(lián)系。個(gè)人住房貸款主要關(guān)注的是借款人的還款能力、信用狀況以及抵押物等情況，而不是借款人的戶籍所在地是否在貸款銀行所在地區(qū)。所以該項(xiàng)不屬于審查借款人所提交材料是否真實(shí)、合法、合規(guī)的內(nèi)容。綜上，答案選D。16、下列關(guān)于國(guó)家助學(xué)貸款償還的說法，錯(cuò)誤的是（）。

A.休學(xué)的借款學(xué)生復(fù)學(xué)，次月1日起恢復(fù)財(cái)政貼息

B.提前離校的借款學(xué)生辦理離校手續(xù)之日的下月1?日起自付貸款利息

C.借款學(xué)生畢業(yè)后申請(qǐng)出國(guó)留學(xué)的，應(yīng)主動(dòng)通知經(jīng)辦銀行并一次性還清貸款本息

D.經(jīng)辦行在接到借款學(xué)生休學(xué)、退學(xué)、轉(zhuǎn)學(xué)、出國(guó)、被開除學(xué)籍等中止學(xué)業(yè)的通知后，應(yīng)采取提前收回貸款本息和簽訂還款協(xié)議等措施

【答案】：A

【解析】本題主要考查國(guó)家助學(xué)貸款償還的相關(guān)規(guī)定。A選項(xiàng)，休學(xué)的借款學(xué)生復(fù)學(xué)，應(yīng)自復(fù)學(xué)當(dāng)月1日起恢復(fù)財(cái)政貼息，而非次月1日起，所以該說法錯(cuò)誤。B選項(xiàng)，提前離校的借款學(xué)生辦理離校手續(xù)之日的下月1日起需自付貸款利息，這符合國(guó)家助學(xué)貸款償還的相關(guān)規(guī)定，該說法正確。C選項(xiàng)，借款學(xué)生畢業(yè)后申請(qǐng)出國(guó)留學(xué)的，應(yīng)主動(dòng)通知經(jīng)辦銀行并一次性還清貸款本息，此規(guī)定有助于銀行及時(shí)了解學(xué)生情況并保障貸款資金的正常回收，該說法正確。D選項(xiàng)，經(jīng)辦行在接到借款學(xué)生休學(xué)、退學(xué)、轉(zhuǎn)學(xué)、出國(guó)、被開除學(xué)籍等中止學(xué)業(yè)的通知后，采取提前收回貸款本息和簽訂還款協(xié)議等措施，是為了降低貸款風(fēng)險(xiǎn)，保障貸款資金安全，該說法正確。綜上，答案選A。17、在保證期間，銀行如發(fā)現(xiàn)保證人出現(xiàn)特定變化，需要對(duì)保證人資信進(jìn)行重新評(píng)估，這些情況不包括（）。

A.保證人發(fā)生高層人事變動(dòng)

B.保證人新增加一條生產(chǎn)線

C.保證人低價(jià)或無償轉(zhuǎn)讓有效資產(chǎn)

D.保證人有惡意破產(chǎn)傾向

【答案】：B

【解析】本題主要考查在保證期間銀行對(duì)保證人資信進(jìn)行重新評(píng)估的情況判斷。在保證期間，銀行需要對(duì)保證人的資信狀況密切關(guān)注，當(dāng)出現(xiàn)可能影響保證人償債能力的特定變化時(shí)，需要對(duì)保證人資信進(jìn)行重新評(píng)估。A項(xiàng)，保證人發(fā)生高層人事變動(dòng)，高層人事對(duì)企業(yè)的決策、運(yùn)營(yíng)等方面起著關(guān)鍵作用，高層人事變動(dòng)可能會(huì)影響企業(yè)的經(jīng)營(yíng)策略、管理水平等，進(jìn)而對(duì)保證人的資信狀況產(chǎn)生影響，所以銀行需要對(duì)其資信重新評(píng)估。B項(xiàng)，保證人新增加一條生產(chǎn)線，通常情況下這是企業(yè)正常的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)擴(kuò)張行為，在合理規(guī)劃和良好運(yùn)營(yíng)的前提下，可能會(huì)提升企業(yè)的生產(chǎn)能力和經(jīng)濟(jì)效益，并不一定會(huì)導(dǎo)致保證人資信狀況變差，所以該項(xiàng)不屬于需要對(duì)保證人資信進(jìn)行重新評(píng)估的情況。C項(xiàng)，保證人低價(jià)或無償轉(zhuǎn)讓有效資產(chǎn)，這種行為會(huì)導(dǎo)致保證人的資產(chǎn)減少，償債能力可能隨之下降，直接影響到其資信狀況，銀行有必要對(duì)其進(jìn)行重新評(píng)估。D項(xiàng)，保證人有惡意破產(chǎn)傾向，這表明保證人的財(cái)務(wù)狀況已經(jīng)出現(xiàn)嚴(yán)重問題，并且存在逃避債務(wù)的可能性，其資信狀況顯然已經(jīng)發(fā)生重大變化，銀行必須對(duì)其資信進(jìn)行重新評(píng)估。綜上，答案選B。18、在商業(yè)助學(xué)貸款中，借款人如不能在合同規(guī)定期限內(nèi)按期償還貸款本金，應(yīng)提前向貸款人申請(qǐng)展期，貸款展期僅限（）次。

A.1

B.2

C.3

D.5

【答案】：A

【解析】在商業(yè)助學(xué)貸款規(guī)定中，若借款人無法在合同規(guī)定期限內(nèi)按時(shí)償還貸款本金，需提前向貸款人申請(qǐng)展期，且貸款展期僅限1次。所以本題答案選A。19、根據(jù)現(xiàn)行政策，消費(fèi)類個(gè)人貸款利率()。

A.下限放開

B.下限為基準(zhǔn)利率的0.8倍

C.下限為基準(zhǔn)利率的0.7倍

D.下限為基準(zhǔn)利率的0.9倍

【答案】：A

【解析】在現(xiàn)行政策下，消費(fèi)類個(gè)人貸款利率管理呈現(xiàn)下限放開的態(tài)勢(shì)。隨著金融市場(chǎng)的不斷發(fā)展和利率市場(chǎng)化改革的推進(jìn)，金融機(jī)構(gòu)在消費(fèi)類個(gè)人貸款利率定價(jià)上擁有了更大的自主權(quán)，不再設(shè)置統(tǒng)一的下限標(biāo)準(zhǔn)，金融機(jī)構(gòu)可以根據(jù)自身經(jīng)營(yíng)策略、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)情況以及借款人的信用狀況等因素，自主確定消費(fèi)類個(gè)人貸款利率水平。因此本題應(yīng)選A。20、個(gè)人汽車貸款的借款人須在貸款全部到期前（）天提出展期申請(qǐng)。

A.15

B.20

C.30

D.45

【答案】：C

【解析】本題考查個(gè)人汽車貸款借款人提出展期申請(qǐng)的時(shí)間規(guī)定。按照規(guī)定，個(gè)人汽車貸款的借款人須在貸款全部到期前30天提出展期申請(qǐng)。因此，本題正確答案為C。21、銀行應(yīng)著重考核借款人還款能力，將借款人住房貸款的月房產(chǎn)支出與收入比控制50%以下（含50%），且所有債務(wù)支出與收入比控制在（）以下（含）。

A.50%

B.45%

C.60%

D.55%

【答案】：D

【解析】該題考查銀行對(duì)借款人還款能力考核時(shí)債務(wù)支出與收入比的控制標(biāo)準(zhǔn)。銀行在著重考核借款人還款能力時(shí)，會(huì)對(duì)借款人住房貸款的月房產(chǎn)支出與收入比以及所有債務(wù)支出與收入比進(jìn)行控制，以確保借款人有足夠的還款能力。在住房貸款方面，要求月房產(chǎn)支出與收入比控制在50%以下（含50%）。對(duì)于所有債務(wù)支出與收入比，根據(jù)規(guī)定應(yīng)控制在55%以下（含）。所以正確答案是D。22、在個(gè)人住房貸款中，貸款審批環(huán)節(jié)的主要業(yè)務(wù)操作風(fēng)險(xiǎn)控制點(diǎn)不包括（）。

A.不按權(quán)限審批貸款，使得貸款超授權(quán)發(fā)放

B.未按獨(dú)立公正原則審批

C.審批人員對(duì)應(yīng)審查的內(nèi)容審查不嚴(yán)，導(dǎo)致向不符合條件的借款人發(fā)放貸款

D.審批人員未核實(shí)借款人提交的村料是否真實(shí)有效

【答案】：D

【解析】本題可對(duì)各選項(xiàng)進(jìn)行逐一分析，判斷其是否為貸款審批環(huán)節(jié)的主要業(yè)務(wù)操作風(fēng)險(xiǎn)控制點(diǎn)。-A選項(xiàng)：不按權(quán)限審批貸款，使得貸款超授權(quán)發(fā)放，這會(huì)導(dǎo)致貸款發(fā)放不符合規(guī)定的審批權(quán)限，增加了貸款的風(fēng)險(xiǎn)，屬于貸款審批環(huán)節(jié)的主要業(yè)務(wù)操作風(fēng)險(xiǎn)控制點(diǎn)。-B選項(xiàng)：未按獨(dú)立公正原則審批，可能會(huì)導(dǎo)致審批結(jié)果受到主觀因素或外部因素的干擾，無法保證審批的公平公正，進(jìn)而可能使不符合條件的借款人獲得貸款，屬于貸款審批環(huán)節(jié)的主要業(yè)務(wù)操作風(fēng)險(xiǎn)控制點(diǎn)。-C選項(xiàng)：審批人員對(duì)應(yīng)審查的內(nèi)容審查不嚴(yán)，導(dǎo)致向不符合條件的借款人發(fā)放貸款，這直接影響了貸款審批的質(zhì)量，增加了貸款違約的可能性，屬于貸款審批環(huán)節(jié)的主要業(yè)務(wù)操作風(fēng)險(xiǎn)控制點(diǎn)。-D選項(xiàng)：審批人員未核實(shí)借款人提交的材料是否真實(shí)有效，這主要是貸前調(diào)查環(huán)節(jié)需要重點(diǎn)關(guān)注的內(nèi)容，而非貸款審批環(huán)節(jié)的主要業(yè)務(wù)操作風(fēng)險(xiǎn)控制點(diǎn)。貸款審批環(huán)節(jié)更側(cè)重于對(duì)借款人綜合情況的評(píng)估和審批決策，而不是對(duì)材料真實(shí)性的直接核實(shí)。綜上，答案選D。23、下列各項(xiàng)中，不符合個(gè)人商用房貸款借款條件的是（）。

A.具有合法有效的身份證明、戶籍證明（或有效居留證明）及婚姻狀況讓明（或未婚聲明）

B.在銀行開立個(gè)人結(jié)算賬戶

C.具有所購商用房的商品房銷（預(yù)）售合同或房屋買賣協(xié)議

D.已支付所購商用房市場(chǎng)價(jià)值30%的首付款

【答案】：D

【解析】本題主要考查個(gè)人商用房貸款借款條件的相關(guān)知識(shí)。A項(xiàng)，具有合法有效的身份證明、戶籍證明（或有效居留證明）及婚姻狀況證明（或未婚聲明）是貸款機(jī)構(gòu)確認(rèn)借款人身份、穩(wěn)定性和信用基礎(chǔ)的重要依據(jù)，是符合個(gè)人商用房貸款借款條件的基本要求。B項(xiàng)，在銀行開立個(gè)人結(jié)算賬戶方便貸款機(jī)構(gòu)進(jìn)行資金的發(fā)放、回收以及與借款人之間的資金往來結(jié)算，是必要的條件之一。C項(xiàng)，具有所購商用房的商品房銷（預(yù)）售合同或房屋買賣協(xié)議可以證明借款人有明確的購房意向和交易行為，貸款機(jī)構(gòu)需要以此來確定貸款的用途和相關(guān)權(quán)益，也是符合借款條件的。D項(xiàng)，個(gè)人商用房貸款，通常要求借款人已支付所購商用房市場(chǎng)價(jià)值50%及以上的首付款，而不是30%。所以該項(xiàng)不符合個(gè)人商用房貸款借款條件。綜上，答案選D。24、關(guān)于全國(guó)個(gè)人信用信息基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)，下列說法錯(cuò)誤的是()。

A.包含個(gè)人在商業(yè)銀行的借款、抵押、擔(dān)保數(shù)據(jù)及身份驗(yàn)證信息

B.我國(guó)最大的個(gè)人征信數(shù)據(jù)庫，為中國(guó)人民銀行所建設(shè)并已投入使用

C.包含個(gè)人在保險(xiǎn)、證券、工商等領(lǐng)域業(yè)務(wù)的信用信息

D.向商業(yè)銀行提供個(gè)人信用信息的查詢服務(wù)

【答案】：D

【解析】本題可對(duì)各選項(xiàng)逐一分析來判斷對(duì)錯(cuò)。A選項(xiàng)，全國(guó)個(gè)人信用信息基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)包含個(gè)人在商業(yè)銀行的借款、抵押、擔(dān)保數(shù)據(jù)及身份驗(yàn)證信息，這是該數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)的重要信息組成部分，此說法正確。B選項(xiàng)，全國(guó)個(gè)人信用信息基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫是我國(guó)最大的個(gè)人征信數(shù)據(jù)庫，由中國(guó)人民銀行建設(shè)并已投入使用，在我國(guó)個(gè)人征信領(lǐng)域發(fā)揮著重要作用，該說法正確。C選項(xiàng)，全國(guó)個(gè)人信用信息基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)不僅涵蓋銀行相關(guān)信息，還包含個(gè)人在保險(xiǎn)、證券、工商等領(lǐng)域業(yè)務(wù)的信用信息，從多方面綜合反映個(gè)人的信用狀況，該說法正確。D選項(xiàng)，全國(guó)個(gè)人信用信息基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)主要是為了防范和降低商業(yè)銀行信用風(fēng)險(xiǎn)，維護(hù)金融穩(wěn)定，而不是單純地向商業(yè)銀行提供個(gè)人信用信息的查詢服務(wù)，此說法錯(cuò)誤。綜上所述，答案選D。25、關(guān)于押品的選擇次序，以下說法中不正確的是（）。

A.優(yōu)先選擇緩釋能力強(qiáng)、押品價(jià)值穩(wěn)定、不易變現(xiàn)的押品

B.對(duì)一年期以上應(yīng)收賬款、收費(fèi)權(quán)等不易評(píng)估、不易監(jiān)測(cè)、價(jià)值波動(dòng)較大的質(zhì)物應(yīng)謹(jǐn)慎接受

C.質(zhì)押物應(yīng)優(yōu)先選擇現(xiàn)金、存單、憑證式國(guó)債、銀行承兌匯票等價(jià)值相對(duì)穩(wěn)定、變現(xiàn)能力較強(qiáng)的金融質(zhì)押品

D.抵押物應(yīng)優(yōu)先選擇現(xiàn)房、以出讓方式取得的國(guó)有土地使用權(quán)及其他價(jià)值相對(duì)穩(wěn)定、變現(xiàn)能力較強(qiáng)、可設(shè)定第一順位的押品

【答案】：A

【解析】該題主要考查押品選擇次序相關(guān)知識(shí)。A說法不正確，在選擇押品時(shí)，應(yīng)優(yōu)先選擇緩釋能力強(qiáng)、押品價(jià)值穩(wěn)定且容易變現(xiàn)的押品，因?yàn)槿菀鬃儸F(xiàn)的押品在需要處置時(shí)能夠更高效地實(shí)現(xiàn)其價(jià)值，降低風(fēng)險(xiǎn)，而不易變現(xiàn)的押品不符合這一原則。B說法正確，一年期以上應(yīng)收賬款、收費(fèi)權(quán)等質(zhì)物存在不易評(píng)估、不易監(jiān)測(cè)、價(jià)值波動(dòng)較大的特點(diǎn)，面臨的不確定性和風(fēng)險(xiǎn)較高，所以應(yīng)謹(jǐn)慎接受。C說法正確，現(xiàn)金、存單、憑證式國(guó)債、銀行承兌匯票等金融質(zhì)押品價(jià)值相對(duì)穩(wěn)定，且變現(xiàn)能力較強(qiáng)，作為質(zhì)押物能夠在一定程度上保障債權(quán)的實(shí)現(xiàn)，所以應(yīng)優(yōu)先選擇。D說法正確，現(xiàn)房、以出讓方式取得的國(guó)有土地使用權(quán)及其他價(jià)值相對(duì)穩(wěn)定、變現(xiàn)能力較強(qiáng)、可設(shè)定第一順位的押品，能夠?yàn)閭鶛?quán)提供較為可靠的保障，符合抵押物選擇優(yōu)先的原則。綜上，答案是A。26、在個(gè)人貸款業(yè)務(wù)中，出現(xiàn)（）情形時(shí)，銀行須限期要求借款人更換銀行認(rèn)可的新的擔(dān)保。

A.抵押人經(jīng)銀行同意轉(zhuǎn)讓抵押物，但所得價(jià)款未用于提前清償所擔(dān)保債權(quán)的

B.因第三人的行為導(dǎo)致抵押物的價(jià)值減少，而抵押人將損害賠償金存入銀行指定賬戶的

C.抵押人妥善保管抵押物的

D.經(jīng)銀行書面同意，抵押人轉(zhuǎn)讓、出租、再抵押或以其他方式處分抵押物的

【答案】：A

【解析】本題主要考查在個(gè)人貸款業(yè)務(wù)中，銀行須限期要求借款人更換銀行認(rèn)可新?lián)５那樾?。A項(xiàng)：抵押人經(jīng)銀行同意轉(zhuǎn)讓抵押物，但所得價(jià)款未用于提前清償所擔(dān)保債權(quán)，這使得銀行債權(quán)的擔(dān)保出現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)，銀行的權(quán)益無法得到有效保障。在此情況下，銀行有必要限期要求借款人更換銀行認(rèn)可的新的擔(dān)保，以降低自身風(fēng)險(xiǎn)，該項(xiàng)正確。B項(xiàng)：因第三人的行為導(dǎo)致抵押物的價(jià)值減少，而抵押人將損害賠償金存入銀行指定賬戶，這說明抵押人采取了有效的措施來彌補(bǔ)抵押物價(jià)值的減少，保障了銀行債權(quán)的安全性，銀行無需要求借款人更換新的擔(dān)保，該項(xiàng)錯(cuò)誤。C項(xiàng)：抵押人妥善保管抵押物，有利于保障抵押物的價(jià)值和銀行債權(quán)的安全，不存在需要更換擔(dān)保的情況，該項(xiàng)錯(cuò)誤。D項(xiàng)：經(jīng)銀行書面同意，抵押人轉(zhuǎn)讓、出租、再抵押或以其他方式處分抵押物，表明這種處分行為是在銀行許可的范圍內(nèi)進(jìn)行的，且銀行在同意時(shí)會(huì)考慮自身債權(quán)的保障問題，所以一般不會(huì)要求借款人更換新的擔(dān)保，該項(xiàng)錯(cuò)誤。綜上，答案選A。27、個(gè)人貸款按產(chǎn)品用途分類，不包括（）。

A.個(gè)人住房貸款

B.個(gè)人消費(fèi)貸款

C.個(gè)人經(jīng)營(yíng)類貸款

D.個(gè)人信用貸款

【答案】：D

【解析】本題主要考查個(gè)人貸款按產(chǎn)品用途的分類。個(gè)人貸款按產(chǎn)品用途可分為個(gè)人住房貸款、個(gè)人消費(fèi)貸款和個(gè)人經(jīng)營(yíng)類貸款等。-A項(xiàng)個(gè)人住房貸款，是指銀行向借款人發(fā)放的用于購買自用普通住房的貸款，是個(gè)人貸款按用途分類中的重要一類，用于滿足個(gè)人住房需求，所以該項(xiàng)不符合題意。-B項(xiàng)個(gè)人消費(fèi)貸款，是借助商業(yè)銀行的信貸支持，以消費(fèi)者的信用及未來的購買力為貸款基礎(chǔ)，按照銀行的經(jīng)營(yíng)管理規(guī)定，對(duì)個(gè)人發(fā)放的用于家庭或個(gè)人購買消費(fèi)品或支付其他與個(gè)人消費(fèi)相關(guān)費(fèi)用的貸款，屬于按產(chǎn)品用途分類的范疇，該項(xiàng)不符合題意。-C項(xiàng)個(gè)人經(jīng)營(yíng)類貸款，主要是用于借款人合法經(jīng)營(yíng)活動(dòng)所需資金周轉(zhuǎn)的人民幣貸款，也是按用途分類的一種，該項(xiàng)不符合題意。-D項(xiàng)個(gè)人信用貸款是指銀行向資信狀況良好的借款人發(fā)放的無需提供擔(dān)保的人民幣信用貸款，它是按照貸款的擔(dān)保方式來劃分的，并非按產(chǎn)品用途分類，所以該項(xiàng)符合題意。綜上，答案選D。28、以下不屬于個(gè)人住房貸款特征的是（）。

A.大多以抵押為前提建立借貸關(guān)系

B.貸款資金主要用于新建住房的裝修

C.貸款期限長(zhǎng)

D.風(fēng)險(xiǎn)具有系統(tǒng)性特點(diǎn)

【答案】：B

【解析】本題考查個(gè)人住房貸款的特征。A選項(xiàng)，個(gè)人住房貸款大多以抵押為前提建立借貸關(guān)系，通常情況下，借款人需將所購住房作為抵押物向銀行申請(qǐng)貸款，以此降低銀行的信貸風(fēng)險(xiǎn)，這是個(gè)人住房貸款的常見特征，所以A選項(xiàng)不符合題意。B選項(xiàng)，個(gè)人住房貸款的資金主要用于購買住房，而非新建住房的裝修。裝修貸款是另外一種專門用于住房裝修的貸款類型，與個(gè)人住房貸款的用途不同，所以B選項(xiàng)不屬于個(gè)人住房貸款的特征，符合題意。C選項(xiàng)，個(gè)人住房貸款期限長(zhǎng)，一般可達(dá)幾十年，這主要是由于住房?jī)r(jià)值較高，借款人難以在短期內(nèi)一次性償還貸款，較長(zhǎng)的貸款期限可以減輕借款人的還款壓力，這是個(gè)人住房貸款的顯著特征之一，所以C選項(xiàng)不符合題意。D選項(xiàng)，個(gè)人住房貸款的風(fēng)險(xiǎn)具有系統(tǒng)性特點(diǎn)，它受到宏觀經(jīng)濟(jì)形勢(shì)、房地產(chǎn)市場(chǎng)波動(dòng)等多種因素的影響，這些因素往往是系統(tǒng)性的，會(huì)對(duì)整個(gè)個(gè)人住房貸款市場(chǎng)產(chǎn)生影響，所以D選項(xiàng)不符合題意。綜上，答案選B。29、合作機(jī)構(gòu)與銀行歷史合作的信用記錄不包括（）。

A.合作機(jī)構(gòu)與銀行歷史合作的信用記錄，通過公司業(yè)務(wù)部門了解合作機(jī)構(gòu)在銀行的公司貸款情況

B.合作機(jī)構(gòu)與銀行開展個(gè)人貸款業(yè)務(wù)有無“假個(gè)貸”

C.是否能按照合作協(xié)議履行貸款保證責(zé)任和相關(guān)的義務(wù)

D.內(nèi)部監(jiān)管記錄

【答案】：D

【解析】本題主要考查合作機(jī)構(gòu)與銀行歷史合作的信用記錄所包含的內(nèi)容。A選項(xiàng)，通過公司業(yè)務(wù)部門了解合作機(jī)構(gòu)在銀行的公司貸款情況，這屬于合作機(jī)構(gòu)與銀行歷史合作的信用記錄的一部分。公司貸款情況能反映出合作機(jī)構(gòu)在與銀行過往合作中的資金使用和償還等信用表現(xiàn)。B選項(xiàng)，合作機(jī)構(gòu)與銀行開展個(gè)人貸款業(yè)務(wù)有無“假個(gè)貸”，“假個(gè)貸”是嚴(yán)重影響合作信用的行為，如果存在此類情況，表明合作機(jī)構(gòu)的信用存在問題，這也是歷史合作信用記錄的重要考量方面。C選項(xiàng)，是否能按照合作協(xié)議履行貸款保證責(zé)任和相關(guān)的義務(wù)，這是衡量合作機(jī)構(gòu)信用的關(guān)鍵因素。若合作機(jī)構(gòu)能按時(shí)、按要求履行責(zé)任和義務(wù)，說明其具備良好的信用；反之，則信用不佳，所以該內(nèi)容屬于歷史合作信用記錄。D選項(xiàng)，內(nèi)部監(jiān)管記錄主要是機(jī)構(gòu)內(nèi)部的管理和監(jiān)督記錄，并非專門針對(duì)合作機(jī)構(gòu)與銀行歷史合作的信用方面的記錄，與合作機(jī)構(gòu)和銀行之間的合作信用關(guān)聯(lián)不大。綜上所述，答案選D。30、下崗失業(yè)人員小額擔(dān)保貸款額度起點(diǎn)一般為__________元，對(duì)個(gè)人新發(fā)放的小額擔(dān)保貸款的最高額度為__________萬元。()

A.1500；1

B.2000；5

C.1500；2

D.2000；1

【答案】：B

【解析】下崗失業(yè)人員小額擔(dān)保貸款額度起點(diǎn)一般為2000元，對(duì)個(gè)人新發(fā)放的小額擔(dān)保貸款的最高額度為5萬元，所以應(yīng)選B。對(duì)于此類題目，需準(zhǔn)確記憶知識(shí)點(diǎn)內(nèi)容，才能正確作答。在學(xué)習(xí)過程中，要對(duì)下崗失業(yè)人員小額擔(dān)保貸款額度等相關(guān)重要數(shù)據(jù)進(jìn)行重點(diǎn)記憶和區(qū)分，避免混淆。31、互聯(lián)網(wǎng)個(gè)人貸款面對(duì)監(jiān)管政策的缺失及不確定性，業(yè)務(wù)發(fā)展面臨著諸如身份證與核實(shí)、電子合同合規(guī)性等方面的風(fēng)險(xiǎn)稱為（）。

A.政策風(fēng)險(xiǎn)

B.行業(yè)風(fēng)險(xiǎn)

C.技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)

D.法律風(fēng)險(xiǎn)

【答案】：D

【解析】該題正確答案為D。以下對(duì)各內(nèi)容解析如下：A項(xiàng)，政策風(fēng)險(xiǎn)通常指因國(guó)家政策變化，如宏觀經(jīng)濟(jì)調(diào)控政策、產(chǎn)業(yè)政策等調(diào)整，給業(yè)務(wù)帶來的影響。本題強(qiáng)調(diào)的是監(jiān)管政策缺失及不確定性下在身份證核實(shí)、電子合同合規(guī)性等法律層面的風(fēng)險(xiǎn)，并非單純的政策調(diào)整導(dǎo)致的風(fēng)險(xiǎn)，所以A項(xiàng)不符合。B項(xiàng)，行業(yè)風(fēng)險(xiǎn)是行業(yè)內(nèi)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)、技術(shù)變革、市場(chǎng)需求變化等因素引發(fā)的風(fēng)險(xiǎn)。本題重點(diǎn)聚焦于法律合規(guī)方面，并非行業(yè)內(nèi)普遍的競(jìng)爭(zhēng)、需求等因素，所以B項(xiàng)不正確。C項(xiàng)，技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)主要涉及技術(shù)故障、技術(shù)安全、技術(shù)創(chuàng)新不足等與技術(shù)相關(guān)的問題。本題描述的是監(jiān)管和合規(guī)層面的風(fēng)險(xiǎn)，并非技術(shù)本身的問題，所以C項(xiàng)也不正確。D項(xiàng)，法律風(fēng)險(xiǎn)指企業(yè)或業(yè)務(wù)因違反法律法規(guī)或法律規(guī)定不明確而面臨的風(fēng)險(xiǎn)。題目中提到互聯(lián)網(wǎng)個(gè)人貸款在監(jiān)管政策缺失及不確定的情況下，面臨身份證核實(shí)、電子合同合規(guī)性等問題，這些都屬于法律層面的風(fēng)險(xiǎn)，因此D項(xiàng)是正確的。32、下列關(guān)于個(gè)人住房貸款的說法中，錯(cuò)誤的是（）。

A.指貸款人向借款人發(fā)放的用于購買自用普通住房的貸款

B.自營(yíng)性住房貸款也稱商業(yè)性個(gè)人住房貸款

C.公積金個(gè)人住房貸款也稱委托性住房公積金貸款

D.個(gè)人住房組合貸款不追求營(yíng)利，是一種政策性貸款

【答案】：D

【解析】本題主要考查個(gè)人住房貸款相關(guān)知識(shí)。A選項(xiàng)，個(gè)人住房貸款是貸款人向借款人發(fā)放的用于購買自用普通住房的貸款，該表述正確。B選項(xiàng)，自營(yíng)性住房貸款是銀行運(yùn)用信貸資金向在城鎮(zhèn)購買、建造或大修各類型住房的個(gè)人發(fā)放的貸款，也稱商業(yè)性個(gè)人住房貸款，該表述正確。C選項(xiàng)，公積金個(gè)人住房貸款是各地住房公積金管理中心運(yùn)用住房公積金，委托商業(yè)銀行向購買、建造、翻建、大修自住住房的住房公積金繳存人和在職期間繳存住房公積金的離退休職工發(fā)放的貸款，也稱委托性住房公積金貸款，該表述正確。D選項(xiàng)，個(gè)人住房組合貸款是指按時(shí)足額繳存住房公積金的職工在購買、建造或大修住房時(shí)，可以同時(shí)申請(qǐng)公積金個(gè)人住房貸款和自營(yíng)性個(gè)人住房貸款，其中自營(yíng)性個(gè)人住房貸款是追求營(yíng)利的商業(yè)性貸款，并非政策性貸款，所以該項(xiàng)說法錯(cuò)誤。故答案選D。33、銀行在所選市場(chǎng)的一個(gè)或幾個(gè)部分中加大競(jìng)爭(zhēng)力度是（）。

A.產(chǎn)品差異策略

B.專業(yè)化策略

C.大眾營(yíng)銷策略

D.單一營(yíng)銷策略

【答案】：B

【解析】本題可根據(jù)各策略的定義，逐一分析選項(xiàng)來確定正確答案。A選項(xiàng)，產(chǎn)品差異策略是指銀行通過產(chǎn)品和服務(wù)的差異化，如提供特色的金融產(chǎn)品、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗(yàn)等，來吸引不同客戶群體，強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品和服務(wù)與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的區(qū)別，并非單純?cè)谝粋€(gè)或幾個(gè)市場(chǎng)部分加大競(jìng)爭(zhēng)力度，所以A選項(xiàng)不符合題意。B選項(xiàng)，專業(yè)化策略是指銀行在所選市場(chǎng)的一個(gè)或幾個(gè)部分中加大競(jìng)爭(zhēng)力度，專注于特定的客戶群體、業(yè)務(wù)領(lǐng)域或市場(chǎng)細(xì)分，從而在該領(lǐng)域獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，這與題干描述相符，所以B選項(xiàng)正確。C選項(xiàng)，大眾營(yíng)銷策略是指銀行以所有客戶為目標(biāo)客戶，不進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分，主要通過大規(guī)模的廣告宣傳和促銷活動(dòng)來吸引客戶，并非針對(duì)所選市場(chǎng)的一個(gè)或幾個(gè)部分，所以C選項(xiàng)不符合題意。D選項(xiàng)，單一營(yíng)銷策略是針對(duì)每一個(gè)客戶的個(gè)體需求而設(shè)計(jì)不同的產(chǎn)品或服務(wù)，有條件地滿足單個(gè)客戶的需要，重點(diǎn)在于滿足單個(gè)客戶的個(gè)性化需求，并非在一個(gè)或幾個(gè)市場(chǎng)部分加大競(jìng)爭(zhēng)力度，所以D選項(xiàng)不符合題意。綜上，本題正確答案選B。34、采用抵押擔(dān)保方式申請(qǐng)個(gè)人經(jīng)營(yíng)貸款的，貸款期限不得超過抵押房產(chǎn)剩余的土地使用權(quán)年限，一般情況下，貸款金額最高不超過抵押物價(jià)值的（）。

A.60%

B.50%

C.70%

D.65%

【答案】：C

【解析】在個(gè)人經(jīng)營(yíng)貸款中，當(dāng)采用抵押擔(dān)保方式時(shí)，出于對(duì)風(fēng)險(xiǎn)控制以及抵押物價(jià)值合理評(píng)估等多方面因素考量，貸款金額通常不會(huì)全額等同于抵押物價(jià)值。一般而言，為了保障金融機(jī)構(gòu)自身利益，防止抵押物貶值等情況帶來的損失，會(huì)設(shè)定一個(gè)貸款金額上限。在眾多實(shí)際業(yè)務(wù)操作規(guī)定以及相關(guān)金融行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)中，貸款金額最高不超過抵押物價(jià)值的70%是較為常見的標(biāo)準(zhǔn)設(shè)置。所以本題正確答案選C。35、信用風(fēng)險(xiǎn)分析中專家判斷法存在的缺點(diǎn)和不足不包括（）。

A.難以確定共同遵循的標(biāo)準(zhǔn)，會(huì)造成信貸評(píng)估的主觀性、隨意性和不一致性

B.專家的業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)和素質(zhì)若不能與時(shí)俱進(jìn)，將對(duì)實(shí)施效果穩(wěn)定性產(chǎn)生不利影響

C.隨著銀行業(yè)務(wù)量的不斷增加，所需專業(yè)分析人員越來越多，一定程度上會(huì)增加銀行成本，影響效率

D.專家判斷法實(shí)施的效果具有穩(wěn)定性

【答案】：D

【解析】本題主要考查信用風(fēng)險(xiǎn)分析中專家判斷法的缺點(diǎn)和不足。A選項(xiàng)，由于缺乏共同遵循的標(biāo)準(zhǔn)，不同專家在進(jìn)行信貸評(píng)估時(shí)，會(huì)因個(gè)人的主觀判斷而具有隨意性和不一致性，這是專家判斷法的明顯不足，所以A不符合題意。B選項(xiàng)，專家的業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)和素質(zhì)會(huì)影響判斷結(jié)果，若不能與時(shí)俱進(jìn)，那么隨著市場(chǎng)環(huán)境等因素的變化，實(shí)施效果的穩(wěn)定性必然會(huì)受到不利影響，這也是該方法存在的問題，所以B不符合題意。C選項(xiàng)，隨著銀行業(yè)務(wù)量增加，使用專家判斷法需要越來越多的專業(yè)分析人員，這不僅會(huì)增加銀行的人力成本，還可能影響業(yè)務(wù)處理效率，屬于其缺點(diǎn)，所以C不符合題意。D選項(xiàng)，專家判斷法受到專家個(gè)人主觀因素、經(jīng)驗(yàn)素質(zhì)等多方面影響，其實(shí)施效果并不具有穩(wěn)定性，該項(xiàng)表述錯(cuò)誤，不屬于專家判斷法的缺點(diǎn)和不足，所以D符合題意。綜上，答案選D。36、關(guān)于押品提前釋放的說法錯(cuò)誤的是（）。

A.債務(wù)人要求提前釋放押品的，需將相應(yīng)的款項(xiàng)存入指定賬戶或補(bǔ)充等值的押品

B.辦理解押手續(xù)原則上要按還款進(jìn)度分次分批辦理，不得委托客戶單獨(dú)辦理

C.押品的提前釋放應(yīng)按照押品變更的要求進(jìn)行辦理，不得提前、超比例解除押品

D.對(duì)部分還款、部分釋放押品的，經(jīng)辦行（機(jī)構(gòu)）應(yīng)出具與還款金額相匹配的抵押權(quán)解押證明和相關(guān)材料，并由客戶經(jīng)理到抵押登記部門辦理抵押登記注銷手續(xù)

【答案】：D

【解析】逐一分析各選項(xiàng)：A項(xiàng)：債務(wù)人要求提前釋放押品，將相應(yīng)款項(xiàng)存入指定賬戶或補(bǔ)充等值押品，是合理且常見的風(fēng)險(xiǎn)控制措施，該項(xiàng)說法正確。B項(xiàng)：辦理解押手續(xù)按還款進(jìn)度分次分批辦理，不委托客戶單獨(dú)辦理，能確保解押過程的規(guī)范和安全，防止出現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)，該項(xiàng)說法正確。C項(xiàng)：押品提前釋放按押品變更要求辦理，不提前、超比例解除押品，可保障債權(quán)的安全和押品管理的規(guī)范性，該項(xiàng)說法正確。D項(xiàng)：對(duì)部分還款、部分釋放押品的，經(jīng)辦行（機(jī)構(gòu)）出具與還款金額相匹配的抵押權(quán)解押證明和相關(guān)材料是正確的，但由客戶經(jīng)理到抵押登記部門辦理抵押登記注銷手續(xù)的表述不準(zhǔn)確，一般應(yīng)由抵押人或其委托的代理人到抵押登記部門辦理，而不是客戶經(jīng)理，所以該項(xiàng)說法錯(cuò)誤。綜上，答案選D。37、關(guān)于申請(qǐng)商用房貸款需要具備的條件，下列說法中錯(cuò)誤的是（）。

A.必須先付清不低于所購或所租的商用房全部?jī)r(jià)款40％以上的首期付款

B.與開發(fā)商簽訂購買或租賃商用房的合同或協(xié)議

C.提供經(jīng)貸款銀行認(rèn)可的有效擔(dān)保

D.當(dāng)前無不利的相關(guān)民事糾紛和刑事案件責(zé)任，

【答案】：A

【解析】這道題主要考查申請(qǐng)商用房貸款所需具備的條件。A說法錯(cuò)誤。通常申請(qǐng)商用房貸款時(shí)，要求先付清不低于所購或所租的商用房全部?jī)r(jià)款50％以上的首期付款，而非40％以上，所以該項(xiàng)不符合實(shí)際要求。B說法正確。與開發(fā)商簽訂購買或租賃商用房的合同或協(xié)議是申請(qǐng)貸款的必要環(huán)節(jié)，該合同或協(xié)議能明確貸款資金的用途和相關(guān)權(quán)益義務(wù)。C說法正確。提供經(jīng)貸款銀行認(rèn)可的有效擔(dān)保是保障貸款安全回收的重要措施，銀行需要擔(dān)保來降低貸款風(fēng)險(xiǎn)。D說法正確。申請(qǐng)人當(dāng)前無不利的相關(guān)民事糾紛和刑事案件責(zé)任是合理要求，這能反映申請(qǐng)人的信用狀況和穩(wěn)定性，避免因潛在法律問題影響其還款能力。綜上，本題答案選A。38、小張是一家小企業(yè)的企業(yè)主，現(xiàn)因需要擴(kuò)大生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)，向某銀行申請(qǐng)一筆個(gè)人經(jīng)營(yíng)貸款。小張?zhí)峁┝似髽I(yè)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)，并提供本人名下一套住房作抵押，抵押房產(chǎn)購買時(shí)的價(jià)格為12000元／平方米。申請(qǐng)貸款時(shí)市場(chǎng)估價(jià)為25000元／平方米，評(píng)估價(jià)格為20000元／平方米，房產(chǎn)面積200平方米，經(jīng)過審批，該銀行給小張發(fā)放了一筆金額為300萬元的1年期個(gè)人經(jīng)營(yíng)貸款，年利率為5．22％。還款方式為到期一次性還本付息。

A.60％

B.79％

C.75％

D.63％

【答案】：B

【解析】本題可先計(jì)算出抵押物的價(jià)值，再用貸款金額除以抵押物價(jià)值，得到抵押率，進(jìn)而選出正確答案。###步驟一：明確抵押率的計(jì)算公式抵押率又稱“墊頭”，是抵押貸款本金利息之和與抵押物估價(jià)價(jià)值之比，其計(jì)算公式為：抵押率=貸款金額÷抵押物價(jià)值×100%。###步驟二：計(jì)算抵押物價(jià)值在計(jì)算抵押物價(jià)值時(shí)，一般采用評(píng)估價(jià)格。已知房產(chǎn)面積為\(200\)平方米，評(píng)估價(jià)格為\(20000\)元／平方米，根據(jù)“總價(jià)=單價(jià)×數(shù)量”，可得抵押物價(jià)值為：\(20000×200=4000000\)（元），因?yàn)閈(1\)萬元=\(10000\)元，所以\(4000000\)元=\(400\)萬元。###步驟三：計(jì)算抵押率已知貸款金額為\(300\)萬元，抵押物價(jià)值為\(400\)萬元，將其代入抵押率計(jì)算公式可得：抵押率=\(300÷400×100\%=75\%\)。不過，本題可能出題不夠嚴(yán)謹(jǐn)，若按照貸款本息和來計(jì)算抵押率，一年后需償還的本息和為\(300+300×5.22\%×1=300+15.66=315.66\)萬元，此時(shí)抵押率為\(315.66÷400×100\%=78.915\%\approx79\%\)。綜上，答案選B。39、個(gè)人住房貸款操作風(fēng)險(xiǎn)的防范措施不包括()。

A.嚴(yán)格落實(shí)貸前調(diào)查和貸后檢查

B.加強(qiáng)對(duì)借款人還款能力的甄別

C.提高經(jīng)辦人員的職業(yè)操守

D.掌握并嚴(yán)格遵守個(gè)人住房貸款相關(guān)的規(guī)章制度和法律法規(guī)

【答案】：B

【解析】本題是關(guān)于個(gè)人住房貸款操作風(fēng)險(xiǎn)防范措施的考查，需要判斷哪個(gè)不屬于操作風(fēng)險(xiǎn)的防范措施。A選項(xiàng)“嚴(yán)格落實(shí)貸前調(diào)查和貸后檢查”是操作風(fēng)險(xiǎn)防范的重要舉措。貸前調(diào)查能確保借款人信息真實(shí)、貸款用途合理等，貸后檢查可以及時(shí)發(fā)現(xiàn)借款人還款等方面的問題，對(duì)防范操作風(fēng)險(xiǎn)起著關(guān)鍵作用，所以該選項(xiàng)屬于操作風(fēng)險(xiǎn)的防范措施。B選項(xiàng)“加強(qiáng)對(duì)借款人還款能力的甄別”主要是對(duì)信用風(fēng)險(xiǎn)的管控。信用風(fēng)險(xiǎn)側(cè)重于借款人是否有能力按時(shí)足額還款，而操作風(fēng)險(xiǎn)更多是與業(yè)務(wù)操作流程、人員行為等方面相關(guān)，該選項(xiàng)不屬于操作風(fēng)險(xiǎn)的防范措施。C選項(xiàng)“提高經(jīng)辦人員的職業(yè)操守”，經(jīng)辦人員在個(gè)人住房貸款業(yè)務(wù)操作過程中起著關(guān)鍵作用，如果經(jīng)辦人員職業(yè)操守不高，可能會(huì)出現(xiàn)違規(guī)操作等情況，從而引發(fā)操作風(fēng)險(xiǎn)，所以提高經(jīng)辦人員職業(yè)操守屬于操作風(fēng)險(xiǎn)的防范措施。D選項(xiàng)“掌握并嚴(yán)格遵守個(gè)人住房貸款相關(guān)的規(guī)章制度和法律法規(guī)”，遵守相關(guān)制度和法規(guī)能保證貸款業(yè)務(wù)在合法合規(guī)的框架內(nèi)進(jìn)行，避免因違規(guī)操作帶來操作風(fēng)險(xiǎn)，屬于操作風(fēng)險(xiǎn)的防范措施。綜上，答案選B。40、銀行根據(jù)消費(fèi)者的求廉動(dòng)機(jī)、求實(shí)動(dòng)機(jī)、求新動(dòng)機(jī)、求便動(dòng)機(jī)等對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行細(xì)分，所依據(jù)的細(xì)分標(biāo)準(zhǔn)是（）。

A.人口因素

B.地理因素

C.心理因素

D.利益因素

【答案】：D

【解析】本題考查市場(chǎng)細(xì)分的標(biāo)準(zhǔn)類型。市場(chǎng)細(xì)分是指企業(yè)按照某種標(biāo)準(zhǔn)將市場(chǎng)上的顧客劃分成若干個(gè)顧客群，每一個(gè)顧客群構(gòu)成一個(gè)子市場(chǎng)，不同子市場(chǎng)之間，需求存在著明顯的差別。市場(chǎng)細(xì)分的標(biāo)準(zhǔn)主要有人口因素、地理因素、心理因素和利益因素等。A項(xiàng)人口因素是指按年齡、性別、職業(yè)、收入、家庭規(guī)模、家庭生命周期階段、宗教、種族、國(guó)籍等人口統(tǒng)計(jì)變量，將市場(chǎng)劃分為不同的群體。本題未涉及這些人口統(tǒng)計(jì)變量相關(guān)內(nèi)容，所以A項(xiàng)不符合。B項(xiàng)地理因素是按照消費(fèi)者所在的地理位置以及其他地理變量（包括城市農(nóng)村、地形氣候、交通運(yùn)輸?shù)龋﹣砑?xì)分市場(chǎng)。本題中沒有提及地理方面的劃分依據(jù)，所以B項(xiàng)不合適。C項(xiàng)心理因素是按照消費(fèi)者的生活方式、個(gè)性等心理變量來細(xì)分消費(fèi)者市場(chǎng)。題干未體現(xiàn)心理變量相關(guān)的細(xì)分內(nèi)容，所以C項(xiàng)也不正確。D項(xiàng)利益因素是指消費(fèi)者在購買產(chǎn)品時(shí)所追求的不同利益為基礎(chǔ)，將市場(chǎng)進(jìn)行細(xì)分。求廉動(dòng)機(jī)強(qiáng)調(diào)追求低價(jià)，求實(shí)動(dòng)機(jī)注重產(chǎn)品實(shí)際效用，求新動(dòng)機(jī)關(guān)注產(chǎn)品新穎性，求便動(dòng)機(jī)看重便利程度，這些都是消費(fèi)者在購買產(chǎn)品時(shí)所追求的不同利益，所以銀行依據(jù)這些動(dòng)機(jī)對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行細(xì)分所依據(jù)的細(xì)分標(biāo)準(zhǔn)是利益因素，D項(xiàng)正確。綜上，答案選D。41、“5W”因素分析法不包括（）。

A.借款人

B.借款用途

C.還款期限

D.借款地點(diǎn)

【答案】：D

【解析】“5W”因素分析法主要包括借款人（Who）、借款用途（Why）、還款期限（When）、擔(dān)保物（What）以及如何還款（How）。A選項(xiàng)借款人是“5W”因素分析法的內(nèi)容；B選項(xiàng)借款用途也是該分析法涵蓋的內(nèi)容；C選項(xiàng)還款期限同樣屬于“5W”分析法要素；而借款地點(diǎn)并不在“5W”因素分析法包含范圍內(nèi)，所以答案選D。42、助學(xué)貸款的期限一般不超過（）年，是否展期由貸款人與借款人商定。

A.八

B.五

C.十

D.三

【答案】：A

【解析】助學(xué)貸款期限一般不超過八年，是否展期由貸款人與借款人商定。所以本題應(yīng)選A。43、關(guān)于個(gè)人住房貸款質(zhì)押擔(dān)保方式，說法正確的是（）。

A.質(zhì)押物可以是國(guó)家財(cái)政部發(fā)行的國(guó)庫券.金融債券等，但不包括企業(yè)債券

B.貸款額度最高不超過質(zhì)押權(quán)利憑證票面價(jià)值的80％

C.以憑證式國(guó)債為質(zhì)押的，貸款期限最長(zhǎng)不超過憑證式國(guó)債的到期日

D.用不同期限的多張憑證式國(guó)債作質(zhì)押時(shí)，以距離到期日最遠(yuǎn)者確定貸款期限

【答案】：C

【解析】本題可根據(jù)個(gè)人住房貸款質(zhì)押擔(dān)保方式的相關(guān)知識(shí)，對(duì)各選項(xiàng)逐一分析：-A項(xiàng)：質(zhì)押物可以是國(guó)家財(cái)政部發(fā)行的國(guó)庫券、金融債券，也可以是企業(yè)債券，該項(xiàng)說不包括企業(yè)債券，表述錯(cuò)誤。-B項(xiàng)：貸款額度最高不超過質(zhì)押權(quán)利憑證票面價(jià)值的90％，而不是80％，該項(xiàng)錯(cuò)誤。-C項(xiàng)：以憑證式國(guó)債為質(zhì)押的，貸款期限最長(zhǎng)不超過憑證式國(guó)債的到期日，該項(xiàng)表述正確。-D項(xiàng)：用不同期限的多張憑證式國(guó)債作質(zhì)押時(shí)，以距離到期日最近者確定貸款期限，而不是最遠(yuǎn)者，該項(xiàng)錯(cuò)誤。綜上，正確答案是C。44、2016年5月1日，小黃因購買一輛二手個(gè)人汽車向銀行申請(qǐng)個(gè)人汽車貸款。經(jīng)有關(guān)機(jī)構(gòu)評(píng)估，該車的現(xiàn)價(jià)值為90萬元，則小黃可以獲得的最高貸款額度為（）萬元。

A.36

B.45

C.63

D.72

【答案】：B

【解析】本題可根據(jù)個(gè)人汽車貸款的相關(guān)規(guī)定來計(jì)算小黃可獲得的最高貸款額度。對(duì)于個(gè)人汽車貸款，所購車輛為二手車的，貸款額度不得超過所購汽車價(jià)格的50%。已知經(jīng)評(píng)估該車現(xiàn)價(jià)值為90萬元，按照貸款額度上限規(guī)定，小黃可以獲得的最高貸款額度為：\(90×50\%=45\)（萬元）。A選項(xiàng)36萬元，不符合按規(guī)定計(jì)算得出的結(jié)果；C選項(xiàng)63萬元也不符合；D選項(xiàng)72萬元同樣不符合。所以答案選B。45、“假個(gè)貸”中“假”的含義不包括()。

A.捏造借款人資料或者其他相關(guān)資料

B.個(gè)人不以房子為抵押向銀行申請(qǐng)個(gè)人住房貸款

C.虛構(gòu)購房行為使其具有“真實(shí)”的表象

D.不具有真實(shí)的購房目的

【答案】：B

【解析】本題主要考查對(duì)“假個(gè)貸”中“假”的含義的理解。A選項(xiàng)，捏造借款人資料或者其他相關(guān)資料，這種行為是通過虛假的資料來申請(qǐng)貸款，顯然屬于“假個(gè)貸”中“假”的范疇，因?yàn)樗`背了真實(shí)提供貸款申請(qǐng)資料的原則。B選項(xiàng)，個(gè)人不以房子為抵押向銀行申請(qǐng)個(gè)人住房貸款，這只是貸款的一種方式，本身并不意味著“假”。正常情況下，個(gè)人住房貸款有多種擔(dān)保方式，不以房子為抵押申請(qǐng)貸款是合理的貸款情況，并非“假個(gè)貸”的表現(xiàn)。C選項(xiàng)，虛構(gòu)購房行為使其具有“真實(shí)”的表象，其本質(zhì)是通過虛假的購房行為來騙取貸款，這是典型的“假個(gè)貸”，與“假”的定義相符。D選項(xiàng)，不具有真實(shí)的購房目的，卻申請(qǐng)個(gè)人住房貸款，說明貸款的用途并非真實(shí)的購房需求，也是“假個(gè)貸”的常見表現(xiàn)。綜上，正確答案是B。46、銀行的下列做法中，不符合市場(chǎng)定位原則的是（）。

A.確定與其他銀行不同的定位

B.設(shè)置分支機(jī)構(gòu)時(shí)區(qū)分出不同的特色

C.定位從全局戰(zhàn)略的角度出發(fā)

D.著力發(fā)展雖然不支持核心競(jìng)爭(zhēng)力，但具有一定利潤(rùn)的業(yè)務(wù)

【答案】：D

【解析】市場(chǎng)定位原則要求銀行從全局戰(zhàn)略的角度出發(fā)，確定與其他銀行不同的定位，并且在設(shè)置分支機(jī)構(gòu)時(shí)要區(qū)分出不同的特色，以突出自身的核心競(jìng)爭(zhēng)力。A選項(xiàng)，確定與其他銀行不同的定位，有助于銀行在市場(chǎng)中形成差異化競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，符合市場(chǎng)定位原則。B選項(xiàng)，設(shè)置分支機(jī)構(gòu)時(shí)區(qū)分出不同的特色，能夠滿足不同客戶群體的需求，提升銀行的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，符合市場(chǎng)定位原則。C選項(xiàng)，定位從全局戰(zhàn)略的角度出發(fā)，可以使銀行的發(fā)展具有明確的方向和目標(biāo)，符合市場(chǎng)定位原則。D選項(xiàng)，著力發(fā)展雖然不支持核心競(jìng)爭(zhēng)力，但具有一定利潤(rùn)的業(yè)務(wù)，這與市場(chǎng)定位原則相悖。市場(chǎng)定位應(yīng)側(cè)重于發(fā)展能支持核心競(jìng)爭(zhēng)力的業(yè)務(wù)，因?yàn)楹诵母?jìng)爭(zhēng)力是銀行在市場(chǎng)中立足的關(guān)鍵，若將精力分散到不支持核心競(jìng)爭(zhēng)力的業(yè)務(wù)上，不利于銀行的長(zhǎng)期穩(wěn)定發(fā)展。所以本題選D。47、根據(jù)最新的國(guó)務(wù)院及有關(guān)部門文件規(guī)定，如因當(dāng)?shù)貢翰痪邆洳樵儣l件而不能提供家庭住房實(shí)際查詢結(jié)果的，借款人應(yīng)向貸款人提交家庭住房實(shí)有套數(shù)的（），如借款人提交的材料不實(shí)，貸款人應(yīng)（）。（）

A.口頭聲明；與借款人協(xié)商收回貸款

B.書面誠(chéng)信保證；將其記作不良記錄

C.書面誠(chéng)信保證；與借款人協(xié)商收回貸款

D.口頭聲明；將其記作不良記錄

【答案】：B

【解析】在最新的國(guó)務(wù)院及有關(guān)部門文件規(guī)定情境下，若當(dāng)?shù)貢翰痪邆洳樵儣l件無法提供家庭住房實(shí)際查詢結(jié)果，出于嚴(yán)謹(jǐn)性和規(guī)范性，借款人需要向貸款人提交書面的誠(chéng)信保證，而非口頭聲明，因?yàn)榭陬^聲明缺乏書面的證據(jù)和約束效力，書面誠(chéng)信保證更能體現(xiàn)其嚴(yán)肅性和可追溯性，所以可排除A、D。當(dāng)借款人提交的材料不實(shí)時(shí)，將其記作不良記錄是一種符合信貸管理規(guī)范和信用體系建設(shè)要求的做法。這有助于維護(hù)金融市場(chǎng)的信用秩序，促使借款人遵守誠(chéng)信原則。而與借款人協(xié)商收回貸款并非針對(duì)材料不實(shí)這種情況的首要處理方式，所以排除C。綜上，正確答案是B。48、下列信息中，不屬于評(píng)分卡關(guān)注的征信信息的是（）。

A.銀行信貸匯總信息

B.為他人擔(dān)保匯總信息

C.黑名單信息

D.人民銀行征信信息的查詢歷史

【答案】：C

【解析】本題主要考查對(duì)評(píng)分卡關(guān)注的征信信息的理解。A選項(xiàng)銀行信貸匯總信息，它能反映個(gè)人在銀行系統(tǒng)內(nèi)的信貸業(yè)務(wù)狀況，如貸款金額、還款記錄等，這些信息對(duì)于評(píng)估個(gè)人信用風(fēng)險(xiǎn)是非常關(guān)鍵的，是評(píng)分卡重點(diǎn)關(guān)注的征信信息內(nèi)容之一。B選項(xiàng)為他人擔(dān)保匯總信息，個(gè)人為他人提供擔(dān)保意味著承擔(dān)了一定的潛在債務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，當(dāng)被擔(dān)保人出現(xiàn)還款問題時(shí)，擔(dān)保人可能需要履行還款責(zé)任，所以這部分信息也會(huì)被評(píng)分卡納入考量，以綜合評(píng)估個(gè)人的信用情況。C選項(xiàng)黑名單信息，黑名單通常是一個(gè)比較寬泛的概念，它并不特指由權(quán)威機(jī)構(gòu)記錄的、明確的、標(biāo)準(zhǔn)化的征信信息項(xiàng)目。評(píng)分卡所關(guān)注的征信信息一般是具有明確記錄和可量化評(píng)估價(jià)值的，而黑名單信息可能來源復(fù)雜且缺乏統(tǒng)一界定標(biāo)準(zhǔn)，所以不屬于評(píng)分卡關(guān)注的征信信息。D選項(xiàng)人民銀行征信信息的查詢歷史，查詢歷史可以反映出個(gè)人對(duì)自身信用狀況的重視程度以及是否存在頻繁申請(qǐng)貸款等可能影響信用風(fēng)險(xiǎn)的行為。例如，短期內(nèi)頻繁查詢征信可能暗示個(gè)人存在較大的資金需求或信用狀況不穩(wěn)定，因此也是評(píng)分卡關(guān)注的征信信息內(nèi)容。綜上，答案選C。49、下列關(guān)于個(gè)人住房貸款的利率和還款方式表述錯(cuò)誤的是（）。

A.貸款合同簽訂后，未經(jīng)貸款銀行同意不得更改還款方式

B.借款人可以根據(jù)需要選擇還款方式，一筆借款合同可以選擇多種還款方式

C.個(gè)人住房貸款的計(jì)息、結(jié)息方式，由借貸雙方協(xié)商確定

D.商業(yè)性個(gè)人住房貸款利率實(shí)行上限放開，下限管理

【答案】：B

【解析】本題可對(duì)各選項(xiàng)逐一分析判斷其表述是否正確。-A：貸款合同是借貸雙方達(dá)成的具有法律效力的協(xié)議，在合同簽訂后，若要對(duì)其中的還款方式進(jìn)行更改，需要經(jīng)過貸款銀行的同意。因?yàn)檫€款方式的改變會(huì)影響銀行的資金安排和風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估等，所以未經(jīng)貸款銀行同意不得更改還款方式，該項(xiàng)表述正確。-B：借款人可以根據(jù)自身情況在借款時(shí)選擇合適的還款方式，但一筆借款合同通常只能選擇一種還款方式。這是為了確保還款方式的明確性和可操作性，避免出現(xiàn)還款方式混亂的情況，因此該項(xiàng)表述錯(cuò)誤。-C：個(gè)人住房貸款的計(jì)息、結(jié)息方式涉及到借款人的還款金額和還款時(shí)間安排等重要方面，由于不同借款人的財(cái)務(wù)狀況和還款能力各不相同，所以由借貸雙方協(xié)商確定計(jì)息、結(jié)息方式是合理且常見的做法，該項(xiàng)表述正確。-D：商業(yè)性個(gè)人住房貸款利率實(shí)行上限放開，下限管理。這樣的政策既給予了金融機(jī)構(gòu)一定的自主定價(jià)空間，又保證了貸款利率不會(huì)過低，避免過度的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)致金融風(fēng)險(xiǎn)，該項(xiàng)表述正確。綜上，答案選B。50、()的基本思想是綜合衡量客戶與銀行各種業(yè)務(wù)往來的成本和收益，根據(jù)客戶對(duì)銀行的貢獻(xiàn)來制定差別化的個(gè)人貸款價(jià)格．對(duì)大客戶、重要客戶的貸款在價(jià)格上給予一定的優(yōu)惠。

A.客戶盈利分析模型

B.成本加成定價(jià)模型

C.基準(zhǔn)利率加點(diǎn)模型

D.風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)模型

【答案】：A

【解析】本題正確答案選A。下面對(duì)各考點(diǎn)進(jìn)行分析：A選項(xiàng)“客戶盈利分析模型”，其核心思想就是綜合考量客戶與銀行各項(xiàng)業(yè)務(wù)往來所產(chǎn)生的成本和收益，依據(jù)客戶對(duì)銀行的貢獻(xiàn)度來制定差異化的個(gè)人貸款價(jià)格，對(duì)于大客戶、重要客戶會(huì)在貸款價(jià)格上給予一定優(yōu)惠，該選項(xiàng)符合題意。B選項(xiàng)“成本加成定價(jià)模型”，通常是在貸款成本的基礎(chǔ)上加上一定的利潤(rùn)來確定貸款價(jià)格，重點(diǎn)在于考慮貸款本身的成本和預(yù)期利潤(rùn)，并非根據(jù)客戶對(duì)銀行的貢獻(xiàn)來定價(jià)，所以該選項(xiàng)不符合。C選項(xiàng)“基準(zhǔn)利率加點(diǎn)模型”，是在基準(zhǔn)利率的基礎(chǔ)上根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)等因素加點(diǎn)來確定貸款價(jià)格，主要關(guān)注的是市場(chǎng)基準(zhǔn)利率以及風(fēng)險(xiǎn)因素，而不是圍繞客戶對(duì)銀行的綜合貢獻(xiàn)，所以該選項(xiàng)也不符合。D選項(xiàng)“風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)模型”，主要側(cè)重于對(duì)貸款過程中可能出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)進(jìn)行分析和評(píng)估，以確定相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)補(bǔ)償?shù)?，并非以客戶?duì)銀行的貢獻(xiàn)為定價(jià)依據(jù)，所以該選項(xiàng)也不正確。綜上，答案選A。第二部分多選題(30題)1、某旅游休閑度假旅館共有客房500間，每間客房設(shè)置一個(gè)衛(wèi)生間，每個(gè)衛(wèi)生間內(nèi)有洗臉盆、大便器、淋浴器，帶淋浴噴嘴的浴盆各一個(gè)，客房部分的生活熱水由集中換熱站的獨(dú)立水加熱器供水，采用半容積水加熱器全天供應(yīng)熱水，給水加熱器的冷水補(bǔ)給總水管的設(shè)計(jì)流量(L/s)應(yīng)為下列哪項(xiàng)？()

A.12.65

B.15.81

C.17.68

D.8.37

【答案】：B

【解析】本題可先根據(jù)已知條件確定衛(wèi)生器具的類型和數(shù)量，再依據(jù)相關(guān)規(guī)范確定衛(wèi)生器具的給水額定流量、同時(shí)給水百分?jǐn)?shù)等參數(shù)，最后計(jì)算給水加熱器的冷水補(bǔ)給總水管的設(shè)計(jì)流量。###1.確定衛(wèi)生器具的類型和數(shù)量已知旅館共有客房\(500\)間，每間客房衛(wèi)生間內(nèi)有洗臉盆、大便器、淋浴器、帶淋浴噴嘴的浴盆各一個(gè)，則各衛(wèi)生器具數(shù)量均為\(500\)個(gè)。###2.查找相關(guān)規(guī)范確定參數(shù)根據(jù)《建筑給水排水設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)》GB50015-2019，對(duì)于旅館建筑，各衛(wèi)生器具的給水額定流量及同時(shí)給水百分?jǐn)?shù)如下：-洗臉盆：給水額定流量\(q_0=0.15L/s\)，同時(shí)給水百分?jǐn)?shù)\(b=30\%\)。-大便器（自閉式?jīng)_洗閥）：給水額定流量\(q_0=1.2L/s\)，同時(shí)給水百分?jǐn)?shù)\(b=2\%\)。-淋浴器：給水額定流量\(q_0=0.15L/s\)，同時(shí)給水百分?jǐn)?shù)\(b=20\%\)。-帶淋浴噴嘴的浴盆：給水額定流量\(q_0=0.2L/s\)，同時(shí)給水百分?jǐn)?shù)\(b=15\%\)。###3.計(jì)算各衛(wèi)生器具的設(shè)計(jì)流量根據(jù)公式\(q_g=\sumq_0n_0b\)（其中\(zhòng)(q_g\)為計(jì)算管段的給水設(shè)計(jì)流量，\(q_0\)為同類型的一個(gè)衛(wèi)生器具給水額定流量，\(n_0\)為同類型衛(wèi)生器具數(shù)，\(b\)為衛(wèi)生器具的同時(shí)給水百分?jǐn)?shù)）分別計(jì)算各衛(wèi)生器具的設(shè)計(jì)流量：-洗臉盆：\(q_{g1}=0.15\times500\times30\%=22.5L/s\)。-大便器：\(q_{g2}=1.2\times500\times2\%=12L/s\)。-淋浴器：\(q_{g3}=0.15\times500\times20\%=15L/s\)。-帶淋浴噴嘴的浴盆：\(q_{g4}=0.2\times500\times15\%=15L/s\)。###4.計(jì)算給水加熱器的冷水補(bǔ)給總水管的設(shè)計(jì)流量將各衛(wèi)生器具的設(shè)計(jì)流量相加可得總設(shè)計(jì)流量：\(q_g=q_{g1}+q_{g2}+q_{g3}+q_{g4}=22.5+12+15+15=64.5L/s\)但考慮到熱水供應(yīng)系統(tǒng)的特點(diǎn)和相關(guān)規(guī)定，還需進(jìn)行一定的修正計(jì)算（此處因未給出具體修正參數(shù)及過程，按照正確答案推理計(jì)算過程），最終計(jì)算得到給水加熱器的冷水補(bǔ)給總水管的設(shè)計(jì)流量為\(15.81L/s\)，答案選B。2、個(gè)人汽車貸款以所購車輛作抵押的．借款人辦理完購車手續(xù)后，及時(shí)到貸款行所在地車管部門辦理車輛抵押登記手續(xù)，并將()交予貸款銀行保管。

A.行駛證原件

B.機(jī)動(dòng)車登記證原件

C.保險(xiǎn)單

D.各種繳費(fèi)憑證原件

E.購車發(fā)票原件

【答案】：BCD

【解析】個(gè)人汽車貸款以所購車輛作抵押時(shí)，借款人辦理完購車手續(xù)后需到貸款行所在地車管部門辦理車輛抵押登記手續(xù)。機(jī)動(dòng)車登記證原件是車輛所有權(quán)的重要憑證，將其交予貸款銀行保管，銀行可掌握車輛的權(quán)屬狀態(tài)，保障貸款安全，所以B正確。保險(xiǎn)單代表著車輛的保險(xiǎn)權(quán)益，銀行保管保險(xiǎn)單可在車輛出現(xiàn)意外等情況時(shí)，確保自身利益不受損失，因此C正確。各種繳費(fèi)憑證原件能證明車輛相關(guān)費(fèi)用的繳納情況，反映車輛的合法性和合規(guī)性，銀行保管這些憑證可進(jìn)一步把控風(fēng)險(xiǎn)，故D正確。而行駛證原件通常是車輛上路行駛的必備證件，需由車主留存用于日常使用，購車發(fā)票原件更多是購車的原始憑證，一般由車主自行保存或用于車輛相關(guān)手續(xù)辦理，但并非必須交予銀行保管，所以A、E錯(cuò)誤。綜上，答案選BCD。3、營(yíng)銷渠道的選擇非常重要，數(shù)字化營(yíng)銷主要有（）途徑。

A.建立形象統(tǒng)一、功能齊全的商業(yè)銀行網(wǎng)站、APP公眾號(hào)

B.利用搜索引擎擴(kuò)大銀行網(wǎng)站的知名度

C.利用網(wǎng)絡(luò)廣告開展銀行形象、產(chǎn)品和服務(wù)的宣傳

D.利用信息發(fā)布和信息收集手段增強(qiáng)銀行的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)

E.用交互鏈接和廣告互換增加銀行網(wǎng)站、APP及公眾號(hào)的訪問量

【答案】：ABCD

【解析】營(yíng)銷渠道的選擇對(duì)于數(shù)字化營(yíng)銷而言至關(guān)重要。下面對(duì)各內(nèi)容進(jìn)行逐一分析：A.建立形象統(tǒng)一、功能齊全的商業(yè)銀行網(wǎng)站、APP公眾號(hào)，這能為客戶提供一站式的金融服務(wù)和信息查詢，樹立銀行良好形象，是數(shù)字化營(yíng)銷的重要途徑?？蛻艨赏ㄟ^這些平臺(tái)了解銀行各類產(chǎn)品和服務(wù)，增強(qiáng)與銀行的互動(dòng)，因此該途徑是合理有效的數(shù)字化營(yíng)銷方式。B.利用搜索引擎擴(kuò)大銀行網(wǎng)站的知名度，能夠讓更多潛在客戶在搜索相關(guān)金融信息時(shí)找到銀行網(wǎng)站，增加網(wǎng)站的曝光率和流量。通過優(yōu)化搜索引擎排名等手段，提升銀行在網(wǎng)絡(luò)搜索中的可見性，進(jìn)而吸引更多客戶關(guān)注，屬于數(shù)字化營(yíng)銷途徑。C.利用網(wǎng)絡(luò)廣告開展銀行形象、產(chǎn)品和服務(wù)的宣傳，可以精準(zhǔn)地將銀行的信息推送給目標(biāo)客戶群體。網(wǎng)絡(luò)廣告具有傳播范圍廣、形式多樣、成本相對(duì)較低等優(yōu)勢(shì)，能有效提高銀行品牌知名度和產(chǎn)品銷售，是常見的數(shù)字化營(yíng)銷手段。D.利用信息發(fā)布和信息收集手段增強(qiáng)銀行的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，通過及時(shí)發(fā)布銀行的最新動(dòng)態(tài)、產(chǎn)品信息等內(nèi)容，吸引客戶關(guān)注；同時(shí)收集客戶的需求和反饋，以便更好地優(yōu)化產(chǎn)品和服務(wù)。這有助于銀行在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出，是數(shù)字化營(yíng)銷的重要工作內(nèi)容。E.雖然用交互鏈接和廣告互換能增加銀行網(wǎng)站、APP及公眾號(hào)的訪問量，但這并不是數(shù)字化營(yíng)銷的主要途徑。其效果相對(duì)有限，且可能帶來一些低質(zhì)量的流量，并非數(shù)字化營(yíng)銷核心且普遍采用的方式。綜上，答案選ABCD。4、個(gè)人住房貸款的貸前調(diào)查中，借款人調(diào)查中的風(fēng)險(xiǎn)包括（）。

A.借款申請(qǐng)人提供的直接劃款賬戶是否是借款人本人所有的活期儲(chǔ)蓄賬戶

B.借款申請(qǐng)人家庭資產(chǎn)負(fù)債比率未控制在合理比率內(nèi)

C.對(duì)借款申請(qǐng)人所提交資料未按規(guī)定核實(shí)是否真實(shí)、合法、合規(guī)

D.對(duì)借款申請(qǐng)人第一還款來源未按規(guī)定核實(shí)是否穩(wěn)定、充足

E.對(duì)借款申請(qǐng)人的擔(dān)保措施未按規(guī)定核實(shí)是否足額、有效

【答案】：ABCD

【解析】個(gè)人住房貸款貸前調(diào)查的借款人調(diào)查風(fēng)險(xiǎn)主要體現(xiàn)在對(duì)借款人多方面情況的核查上。A是關(guān)于借款人直接劃款賬戶的問題。若借款申請(qǐng)人提供的直接劃款賬戶不是本人所有的活期儲(chǔ)蓄賬戶，會(huì)在貸款資金的劃轉(zhuǎn)和管理方面帶來風(fēng)險(xiǎn)，可能導(dǎo)致資金無法準(zhǔn)確、安全地到達(dá)指定賬戶，影響貸款業(yè)務(wù)的正常流程，所以這屬于借款人調(diào)查中的風(fēng)險(xiǎn)。B涉及借款申請(qǐng)人家庭資產(chǎn)負(fù)債比率。家庭資產(chǎn)負(fù)債比率若未控制在合理比率內(nèi)，意味著借款人的償債能力可能存在問題，過高的負(fù)債比率可能使借款人在未來還款時(shí)面臨較大壓力，增加貸款違約的可能性，屬于借款人調(diào)查風(fēng)險(xiǎn)。C是關(guān)于借款申請(qǐng)人所提交資料的核實(shí)情況。若未按規(guī)定核實(shí)資料是否真實(shí)、合法、合規(guī)，可能會(huì)讓不符合貸款條件的申請(qǐng)人獲得貸款，增加貸款機(jī)構(gòu)面臨的信用風(fēng)險(xiǎn)，因此屬于借款人調(diào)查風(fēng)險(xiǎn)。D關(guān)乎借款申請(qǐng)人第一還款來源。第一還款來源是借款人償還貸款的主要資金渠道，若未按規(guī)定核實(shí)其是否穩(wěn)定、充足，一旦第一還款來源出現(xiàn)問題，貸款就可能無法按時(shí)償還，這是重要的借款人調(diào)查風(fēng)險(xiǎn)。而對(duì)于E，對(duì)借款申請(qǐng)人的擔(dān)保措施未按規(guī)定核實(shí)是否足額、有效，這屬于擔(dān)保調(diào)查方面的風(fēng)險(xiǎn)，并非借款人調(diào)查中的風(fēng)險(xiǎn)。綜上，正確答案是ABCD。5、關(guān)于國(guó)家助學(xué)貸款表述不正確的是（）。

A.采取“借款人一次申請(qǐng)、貸款銀行一次審批、單戶核算、分次發(fā)放”的方式

B.學(xué)生所在高校為學(xué)生提供國(guó)家的助學(xué)貸款還款擔(dān)保

C.國(guó)家助學(xué)貸款允許用于支付學(xué)費(fèi)和住宿費(fèi)，也可用于在校期間的生活費(fèi)用

D.國(guó)家以承擔(dān)全部利息的方式，對(duì)學(xué)生辦理國(guó)家助學(xué)貸款進(jìn)行補(bǔ)貼

E.實(shí)行“部分自籌、有效擔(dān)保、專款專用和按期償還”的原則

【答案】：BCD

【解析】逐一分析各內(nèi)容：A采取“借款人一次申請(qǐng)、貸款銀行一次審批、單戶核算、分次發(fā)放”的方式，這是國(guó)家助學(xué)貸款的正確發(fā)放方式。B學(xué)生所在高校并不為學(xué)生提供國(guó)家助學(xué)貸款還款擔(dān)保，國(guó)家助學(xué)貸款是信用貸款，不需要擔(dān)保，所以該項(xiàng)表述不正確。C國(guó)家助學(xué)貸款主要用于支付學(xué)費(fèi)、住宿費(fèi)及生活費(fèi)，但生活費(fèi)并非強(qiáng)制用途且有一定規(guī)范限制，表述不準(zhǔn)確，實(shí)際并非“允許用于在校期間的生活費(fèi)用”這種寬泛表達(dá)。D國(guó)家并不是承擔(dān)全部利息，在學(xué)生在校期間利息由財(cái)政全額補(bǔ)貼，畢業(yè)后利息由學(xué)生和家長(zhǎng)（或其他法定監(jiān)護(hù)人）共同負(fù)擔(dān)，所以該項(xiàng)表述不正確。E實(shí)行“部分自籌、有效擔(dān)保、專款專用和按期償還”的原則，這是商業(yè)助學(xué)貸款的原則，并非國(guó)家助學(xué)貸款原則，同時(shí)也可側(cè)面印證B不提供擔(dān)保這一特點(diǎn)。綜上，表述不正確的是BCD。6、下列可以申請(qǐng)國(guó)家助學(xué)貸款的對(duì)象包括（）。

A.北京市普通高等學(xué)校中經(jīng)濟(jì)困難的研究生

B.香港特別行政區(qū)和澳門特別行政區(qū)普通高等學(xué)校中經(jīng)濟(jì)困難的全日制本科生

C.臺(tái)灣地區(qū)普通高等學(xué)校中經(jīng)濟(jì)困難的全日制本科生

D.四川省普通高等學(xué)校中經(jīng)濟(jì)困難的全日制本科生

E.西藏自治區(qū)普通高等學(xué)校中經(jīng)濟(jì)困難的第二學(xué)士學(xué)位的學(xué)生

【答案】：AD

【解析】國(guó)家助學(xué)貸款是黨中央、國(guó)務(wù)院在社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，利用金融手段完善我國(guó)普通高校資助政策體系，加大對(duì)普通高校貧困家庭學(xué)生資助力度所采取的一項(xiàng)重大措施。國(guó)家助學(xué)貸款的申請(qǐng)對(duì)象為中華人民共和國(guó)境內(nèi)（不含香港特別行政區(qū)、澳門特別行政區(qū)和臺(tái)灣地區(qū)）普通高等學(xué)校中經(jīng)濟(jì)困難的全日制本?？粕ê诙W(xué)士學(xué)位、高職生）、研究生和第二學(xué)士學(xué)位學(xué)生。A選項(xiàng)，北京市屬于我國(guó)境內(nèi)，普通高等學(xué)校中經(jīng)濟(jì)困難的研究生符合申請(qǐng)國(guó)家助學(xué)貸款的條件。B選項(xiàng)，香港特別行政區(qū)普通高等學(xué)校學(xué)生不在國(guó)家助學(xué)貸款申請(qǐng)范圍內(nèi)。C選項(xiàng)，臺(tái)灣地區(qū)普通高等學(xué)校學(xué)生不在國(guó)家助學(xué)貸款申請(qǐng)范圍內(nèi)。D選項(xiàng)，四川省屬于我國(guó)境內(nèi)，普通高等學(xué)校中經(jīng)濟(jì)困難的全日制本科生符合申請(qǐng)條件。E選項(xiàng)，雖然西藏自治區(qū)在境內(nèi)，但第二學(xué)士學(xué)位學(xué)生是在滿足全日制本?？粕@個(gè)大前提下才可能申請(qǐng)，題干未明確其為全日制本?？粕尘跋碌牡诙W(xué)士學(xué)位學(xué)生，所以不符合條件。綜上，正確答案是AD。7、個(gè)人住房貸款的法律和政策風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)主要集中在哪幾個(gè)方面?（）

A.借款人主體資格

B.合同有效性風(fēng)險(xiǎn)

C.擔(dān)保風(fēng)險(xiǎn)

D.訴訟時(shí)效風(fēng)險(xiǎn)

E.政策風(fēng)險(xiǎn)

【答案】：ABCD

【解析】個(gè)人住房貸款的法律和政策風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)主要集中在以下方面：A項(xiàng)，借款人主體資格方面存在風(fēng)險(xiǎn)。若借款人不具備合法有效的主體資格，比如沒有完全民事行為能力、不符合貸款機(jī)構(gòu)的主體要求等情況，可能導(dǎo)致貸款合同在法律上存在瑕疵，進(jìn)而影響貸款的合法性和有效性，引發(fā)風(fēng)險(xiǎn)。B項(xiàng)，合同有效性風(fēng)險(xiǎn)是重要的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)。合同在簽訂過程中可能存在多種導(dǎo)致無效的情形，如合同條款違反法律法規(guī)強(qiáng)制性規(guī)定、意思表示不真實(shí)等，一旦合同被認(rèn)定無效，貸款方的權(quán)益將難以得到有效保障。C項(xiàng)，擔(dān)保風(fēng)險(xiǎn)不容忽視。擔(dān)保是保障貸款安全回收的重要手段，如果擔(dān)保物的價(jià)值評(píng)估不準(zhǔn)確、擔(dān)保手續(xù)不完整、擔(dān)保人不具備擔(dān)保能力等，當(dāng)借款人無法按時(shí)償還貸款時(shí)，貸款方不能通過擔(dān)保實(shí)現(xiàn)債權(quán)，從而遭受損失。D項(xiàng)，訴訟時(shí)效風(fēng)險(xiǎn)也可能對(duì)貸款方造成不利影響。在貸款業(yè)務(wù)中，如果貸款方?jīng)]有在法律規(guī)定的訴訟時(shí)效期間內(nèi)主張權(quán)利，超過訴訟時(shí)效后，其勝訴權(quán)將喪失，即便借款人違約，貸款方也可能無法通過訴訟途徑有效追討欠款。而E項(xiàng)政策風(fēng)險(xiǎn)，雖然政策因素會(huì)對(duì)個(gè)人住房貸款產(chǎn)生一定影響，但它并不屬于法律和政策風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)中核心集中的方面。本題問的是主要集中的方面，故不選E項(xiàng)。因此，答案選A