EAM企業(yè)資源計(jì)劃軟件實(shí)施合作合同合同編號：__________第一章總則第一條合同訂立依據(jù)1.1甲乙雙方根據(jù)《中華人民共和國合同法》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，本著平等、自愿、公平、誠信的原則，就甲方向乙方采購EAM企業(yè)資源計(jì)劃軟件實(shí)施服務(wù)事宜，經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議。第二條定義與解釋2.1“EAM企業(yè)資源計(jì)劃軟件”是指乙方提供的用于甲方企業(yè)資源管理的信息化軟件產(chǎn)品。2.2“實(shí)施服務(wù)”是指乙方為甲方提供軟件安裝、調(diào)試、培訓(xùn)、技術(shù)支持等服務(wù)。2.3“合同”是指本EAM企業(yè)資源計(jì)劃軟件實(shí)施合作合同。2.4“雙方”是指甲方和乙方。第三條合同目的3.1本合同旨在明確甲乙雙方的權(quán)利和義務(wù)，保證EAM企業(yè)資源計(jì)劃軟件實(shí)施工作的順利進(jìn)行，實(shí)現(xiàn)甲乙雙方合作共贏。第四條合同期限4.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為______年。4.2合同期滿后，如雙方無異議，可另行簽訂續(xù)約合同。第二章軟件采購第五條軟件采購內(nèi)容5.1甲方同意采購乙方提供的EAM企業(yè)資源計(jì)劃軟件及其相關(guān)服務(wù)。5.2甲方需根據(jù)乙方提供的軟件功能模塊、技術(shù)參數(shù)等要求，提出采購需求。第六條軟件價(jià)格及支付方式6.1軟件價(jià)格根據(jù)乙方報(bào)價(jià)單執(zhí)行，總金額為人民幣______元。6.2甲方應(yīng)按照以下付款方式支付軟件費(fèi)用：6.2.1首付款：合同簽訂后____個工作日內(nèi)，甲方支付總金額的______%作為首付款；6.2.2第二期付款：軟件實(shí)施完畢并驗(yàn)收合格后____個工作日內(nèi)，甲方支付總金額的______%；6.2.3第三期付款：合同履行期滿后____個工作日內(nèi)，甲方支付剩余款項(xiàng)。第七條軟件交付7.1乙方應(yīng)在合同簽訂后____個工作日內(nèi)將軟件及相關(guān)文檔交付甲方。7.2乙方保證所交付的軟件符合合同約定，并保證軟件質(zhì)量。第八條軟件使用及保密8.1甲方在獲得軟件后，應(yīng)按照合同約定使用軟件，不得擅自復(fù)制、泄露或轉(zhuǎn)讓。8.2甲方應(yīng)對軟件中的商業(yè)秘密和知識產(chǎn)權(quán)予以保密。第三章實(shí)施服務(wù)第九條實(shí)施服務(wù)內(nèi)容9.1乙方為甲方提供軟件安裝、調(diào)試、培訓(xùn)、技術(shù)支持等實(shí)施服務(wù)。9.2乙方應(yīng)根據(jù)甲方需求，制定詳細(xì)的服務(wù)計(jì)劃。第十條實(shí)施進(jìn)度10.1乙方應(yīng)在合同簽訂后____個工作日內(nèi)完成軟件安裝調(diào)試；10.2乙方應(yīng)在軟件安裝調(diào)試完成后____個工作日內(nèi)完成培訓(xùn)工作；10.3乙方應(yīng)在培訓(xùn)完成后____個工作日內(nèi)提供技術(shù)支持服務(wù)。第十一條實(shí)施驗(yàn)收11.1甲方應(yīng)在乙方完成實(shí)施服務(wù)后進(jìn)行驗(yàn)收；11.2驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)符合雙方約定的質(zhì)量要求；11.3如驗(yàn)收不合格，乙方應(yīng)在甲方提出整改要求后____個工作日內(nèi)進(jìn)行整改。第十二條培訓(xùn)12.1乙方應(yīng)提供專業(yè)培訓(xùn)，保證甲方員工能夠熟練使用軟件；12.2培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)包括軟件操作、維護(hù)、故障排除等；12.3培訓(xùn)方式可根據(jù)甲方需求進(jìn)行協(xié)商。第四章技術(shù)支持與維護(hù)第十三條技術(shù)支持13.1乙方應(yīng)在合同期限內(nèi)為甲方提供技術(shù)支持服務(wù)；13.2技術(shù)支持方式包括電話、遠(yuǎn)程、現(xiàn)場等；13.3技術(shù)支持響應(yīng)時間為____小時內(nèi)。第十四條維護(hù)14.1乙方應(yīng)定期對軟件進(jìn)行維護(hù)，保證軟件正常運(yùn)行；14.2維護(hù)內(nèi)容包括軟件升級、故障排除等；14.3甲方應(yīng)及時反饋軟件使用中的問題，乙方應(yīng)及時處理。第五章違約責(zé)任15.1如一方違反本合同約定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。15.2違約責(zé)任包括但不限于賠償損失、支付違約金等。15.3本合同未規(guī)定的違約責(zé)任，按照相關(guān)法律法規(guī)執(zhí)行。第六章知識產(chǎn)權(quán)與保密第十五條知識產(chǎn)權(quán)歸屬15.1乙方擁有的EAM企業(yè)資源計(jì)劃軟件及相關(guān)技術(shù)文檔的知識產(chǎn)權(quán)歸乙方所有。15.2甲方在使用過程中，不得侵犯乙方上述知識產(chǎn)權(quán)。第十六條保密義務(wù)16.1雙方對本合同內(nèi)容以及合作過程中知悉的對方商業(yè)秘密負(fù)有保密義務(wù)。16.2保密期限自合同簽訂之日起至合同終止后____年。第十七條保密信息的范圍17.1保密信息包括但不限于：17.1.1雙方的商業(yè)計(jì)劃、財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)、客戶信息等；17.1.2EAM企業(yè)資源計(jì)劃軟件的技術(shù)細(xì)節(jié)、功能模塊、代碼等；17.1.3雙方在合作過程中交換的其他保密信息。第十八條違反保密義務(wù)的責(zé)任18.1如一方違反保密義務(wù)，導(dǎo)致對方遭受損失，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。18.2違反保密義務(wù)的行為包括但不限于泄露、復(fù)制、使用或傳播保密信息。第七章軟件升級與改進(jìn)第十九條軟件升級19.1乙方應(yīng)定期對EAM企業(yè)資源計(jì)劃軟件進(jìn)行升級，以適應(yīng)市場和技術(shù)發(fā)展。19.2軟件升級應(yīng)不改變甲方已購買軟件的核心功能。第二十條改進(jìn)與定制20.1甲方如需對軟件進(jìn)行定制開發(fā)或改進(jìn)，應(yīng)與乙方協(xié)商并簽訂補(bǔ)充協(xié)議。20.2定制開發(fā)或改進(jìn)的費(fèi)用由雙方另行約定。第二十一條軟件升級和改進(jìn)的交付21.1乙方應(yīng)在軟件升級或改進(jìn)完成后____個工作日內(nèi)將升級或改進(jìn)后的軟件及文檔交付甲方。21.2甲方應(yīng)按照雙方約定的驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)對升級或改進(jìn)后的軟件進(jìn)行驗(yàn)收。第八章數(shù)據(jù)安全與隱私保護(hù)第二十二條數(shù)據(jù)安全22.1乙方應(yīng)采取必要的技術(shù)和管理措施，保證甲方數(shù)據(jù)的安全性和完整性。22.2乙方不得未經(jīng)甲方同意，將甲方數(shù)據(jù)用于任何第三方。第二十三條隱私保護(hù)23.1乙方應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)，對甲方及其員工的個人信息進(jìn)行保密。23.2乙方不得將甲方員工的個人信息用于任何商業(yè)目的。第二十四條數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)24.1乙方應(yīng)定期對甲方數(shù)據(jù)進(jìn)行備份，并保證備份數(shù)據(jù)的完整性。24.2如發(fā)生數(shù)據(jù)丟失或損壞，乙方應(yīng)在____小時內(nèi)恢復(fù)甲方數(shù)據(jù)。第九章服務(wù)與支持第二十五條服務(wù)質(zhì)量保證25.1乙方承諾提供高質(zhì)量的實(shí)施服務(wù)和技術(shù)支持。25.2乙方應(yīng)保證軟件的穩(wěn)定運(yùn)行，并及時響應(yīng)甲方的服務(wù)請求。第二十六條服務(wù)時間26.1乙方應(yīng)按照雙方約定的服務(wù)時間提供服務(wù)，包括但不限于工作日和工作時間。26.2非工作日或非工作時間的服務(wù)請求，乙方應(yīng)在____小時內(nèi)響應(yīng)。第二十七條服務(wù)記錄27.1乙方應(yīng)記錄甲方提出的所有服務(wù)請求，包括請求內(nèi)容、處理過程和結(jié)果。27.2乙方應(yīng)定期向甲方提供服務(wù)質(zhì)量報(bào)告。第十章運(yùn)營與維護(hù)第二十八條運(yùn)營管理28.1甲方應(yīng)指定專人負(fù)責(zé)EAM企業(yè)資源計(jì)劃軟件的運(yùn)營管理工作。28.2甲方應(yīng)對軟件運(yùn)營過程中的問題及時反饋給乙方。第二十九條維護(hù)服務(wù)29.1乙方應(yīng)按照合同約定提供軟件維護(hù)服務(wù)。29.2維護(hù)服務(wù)內(nèi)容包括但不限于軟件故障排除、功能優(yōu)化、系統(tǒng)監(jiān)控等。第三十條培訓(xùn)與支持30.1乙方應(yīng)根據(jù)甲方需求，提供定期的軟件操作和維護(hù)培訓(xùn)。30.2乙方應(yīng)提供必要的技術(shù)支持，幫助甲方解決使用過程中遇到的問題。第十一章軟件使用與培訓(xùn)第三十一條使用規(guī)范31.1甲方應(yīng)按照乙方提供的軟件使用手冊和操作指南使用EAM企業(yè)資源計(jì)劃軟件。31.2甲方應(yīng)保證軟件使用符合國家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。第三十二條培訓(xùn)安排32.1乙方應(yīng)根據(jù)甲方需求，制定詳細(xì)的培訓(xùn)計(jì)劃。32.2培訓(xùn)計(jì)劃應(yīng)包括培訓(xùn)內(nèi)容、時間、地點(diǎn)、參與人員等。第三十三條培訓(xùn)效果評估33.1培訓(xùn)結(jié)束后，乙方應(yīng)向甲方提供培訓(xùn)效果評估報(bào)告。33.2甲方有權(quán)根據(jù)培訓(xùn)效果評估報(bào)告提出改進(jìn)建議。第十二章軟件維護(hù)與更新第三十四條維護(hù)服務(wù)34.1乙方應(yīng)提供定期的軟件維護(hù)服務(wù)，保證軟件的穩(wěn)定運(yùn)行。34.2維護(hù)服務(wù)包括軟件故障排除、系統(tǒng)更新、功能優(yōu)化等。第三十五條更新通知35.1乙方在軟件更新前應(yīng)提前通知甲方，告知更新內(nèi)容、時間及可能的影響。35.2甲方應(yīng)根據(jù)乙方的通知，配合軟件更新工作。第三十六條更新實(shí)施36.1乙方應(yīng)在通知的期限內(nèi)完成軟件更新工作。36.2軟件更新后，乙方應(yīng)保證軟件功能正常運(yùn)行。第十三章合同終止與解除第三十七條合同終止條件37.1合同期滿后，如雙方無異議，合同自動終止。37.2出現(xiàn)以下情況之一，合同可提前終止：37.2.1雙方協(xié)商一致；37.2.2一方嚴(yán)重違約；37.2.3因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行。第三十八條合同解除38.1合同解除應(yīng)書面通知對方，并說明解除原因。38.2合同解除后，雙方應(yīng)按照約定處理未履行完畢的義務(wù)。第三十九條合同終止或