企業(yè)合作伙伴關(guān)系維護(hù)與拓展服務(wù)協(xié)議第一章合同訂立與生效1.1合同編號(hào)合同編號(hào)：__________1.2合同雙方信息甲方（企業(yè)名稱(chēng)）：____________________乙方（服務(wù)提供方名稱(chēng)）：____________________1.3合同訂立1.3.1甲方與乙方本著平等互利、合作共贏的原則，經(jīng)友好協(xié)商，就甲方委托乙方提供企業(yè)合作伙伴關(guān)系維護(hù)與拓展服務(wù)事宜，達(dá)成如下協(xié)議。1.3.2本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。1.4合同期限1.4.1本合同的有效期為_(kāi)___年，自____年____月____日起至____年____月____日止。1.4.2本合同到期后，如雙方無(wú)異議，可自動(dòng)續(xù)簽，續(xù)簽期限為_(kāi)___年。1.5保密條款1.5.1雙方對(duì)本合同內(nèi)容以及在本合同履行過(guò)程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密負(fù)有保密義務(wù)。1.5.2未經(jīng)對(duì)方同意，任何一方不得向任何第三方泄露或公開(kāi)本合同內(nèi)容。第二章服務(wù)內(nèi)容與范圍2.1服務(wù)內(nèi)容2.1.1乙方負(fù)責(zé)協(xié)助甲方維護(hù)現(xiàn)有合作伙伴關(guān)系，包括但不限于定期溝通、信息共享、活動(dòng)組織等。2.1.2乙方負(fù)責(zé)協(xié)助甲方拓展新的合作伙伴，包括但不限于市場(chǎng)調(diào)研、對(duì)接洽談、合作方案制定等。2.1.3乙方負(fù)責(zé)對(duì)合作伙伴關(guān)系進(jìn)行評(píng)估，并提出改進(jìn)建議。2.2服務(wù)范圍2.2.1本協(xié)議所涉及的服務(wù)范圍限于甲方業(yè)務(wù)領(lǐng)域及相關(guān)行業(yè)。2.2.2乙方在提供服務(wù)過(guò)程中，應(yīng)遵守國(guó)家法律法規(guī)，尊重行業(yè)規(guī)范。第三章服務(wù)質(zhì)量與標(biāo)準(zhǔn)3.1服務(wù)質(zhì)量3.1.1乙方應(yīng)保證提供的服務(wù)符合甲方要求，保證服務(wù)質(zhì)量。3.1.2乙方應(yīng)定期向甲方匯報(bào)服務(wù)進(jìn)展情況，并及時(shí)解決甲方提出的問(wèn)題。3.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.2.1乙方應(yīng)按照甲方提供的合作伙伴名單，及時(shí)與對(duì)方建立聯(lián)系。3.2.2乙方應(yīng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成甲方委托的任務(wù)，保證服務(wù)質(zhì)量。3.2.3乙方應(yīng)定期對(duì)合作伙伴關(guān)系進(jìn)行維護(hù)，保證合作關(guān)系穩(wěn)定。第四章服務(wù)費(fèi)用與支付4.1服務(wù)費(fèi)用4.1.1本合同服務(wù)費(fèi)用總額為人民幣_(tái)___元。4.1.2服務(wù)費(fèi)用支付方式為：____（如分期支付，需列出分期支付的具體時(shí)間和金額）。4.2支付時(shí)間4.2.1乙方完成服務(wù)后，甲方應(yīng)在____個(gè)工作日內(nèi)支付相應(yīng)服務(wù)費(fèi)用。4.2.2如乙方未按時(shí)完成服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任。第五章合同變更與解除5.1合同變更5.1.1本合同在履行過(guò)程中，如因不可抗力或雙方協(xié)商一致，可進(jìn)行變更。5.1.2合同變更需經(jīng)雙方書(shū)面同意，并簽訂補(bǔ)充協(xié)議。5.2合同解除5.2.1如一方違反本合同約定，另一方有權(quán)解除合同。5.2.2合同解除后，雙方應(yīng)按照本合同約定，妥善處理未完成的服務(wù)事項(xiàng)。5.2.3合同解除后，雙方應(yīng)按照本合同約定，結(jié)算已支付和未支付的服務(wù)費(fèi)用。第六章服務(wù)交付與驗(yàn)收6.1服務(wù)交付6.1.1乙方應(yīng)按照本協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容和范圍，按時(shí)、按質(zhì)完成服務(wù)。6.1.2乙方應(yīng)在服務(wù)完成后____個(gè)工作日內(nèi)，向甲方提交服務(wù)報(bào)告，詳細(xì)說(shuō)明服務(wù)內(nèi)容、實(shí)施過(guò)程和結(jié)果。6.2驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)6.2.1甲方將根據(jù)服務(wù)報(bào)告和相關(guān)文件，對(duì)乙方提供的服務(wù)進(jìn)行驗(yàn)收。6.2.2驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)符合國(guó)家相關(guān)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、甲方內(nèi)部規(guī)定以及雙方約定的質(zhì)量要求。6.3驗(yàn)收程序6.3.1甲方收到乙方提交的服務(wù)報(bào)告后，應(yīng)在____個(gè)工作日內(nèi)完成驗(yàn)收。6.3.2驗(yàn)收不合格的，乙方應(yīng)在接到甲方通知后____個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行整改，直至滿(mǎn)足驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)。6.4驗(yàn)收結(jié)果6.4.1驗(yàn)收合格，甲方應(yīng)在驗(yàn)收合格通知書(shū)上簽字確認(rèn)。6.4.2驗(yàn)收不合格，乙方應(yīng)根據(jù)甲方提出的意見(jiàn)進(jìn)行整改，直至驗(yàn)收合格。第七章合作伙伴關(guān)系管理7.1合作伙伴信息管理7.1.1乙方應(yīng)建立合作伙伴信息檔案，包括合作伙伴的基本信息、合作歷史、聯(lián)系方式等。7.1.2乙方應(yīng)定期更新合作伙伴信息，保證信息的準(zhǔn)確性和完整性。7.2合作伙伴關(guān)系維護(hù)7.2.1乙方應(yīng)定期與合作伙伴進(jìn)行溝通，了解其需求和反饋。7.2.2乙方應(yīng)協(xié)助甲方處理與合作伙伴的日常事務(wù)，維護(hù)良好的合作關(guān)系。7.3合作伙伴關(guān)系拓展7.3.1乙方應(yīng)根據(jù)甲方業(yè)務(wù)發(fā)展需求，尋找潛在合作伙伴。7.3.2乙方應(yīng)協(xié)助甲方與潛在合作伙伴進(jìn)行洽談，促成合作。第八章技術(shù)支持與培訓(xùn)8.1技術(shù)支持8.1.1乙方應(yīng)提供必要的技術(shù)支持，保證甲方合作伙伴關(guān)系的維護(hù)與拓展順利進(jìn)行。8.1.2乙方應(yīng)在接到甲方技術(shù)支持請(qǐng)求后，及時(shí)響應(yīng)并提供解決方案。8.2培訓(xùn)服務(wù)8.2.1乙方應(yīng)根據(jù)甲方需求，提供相關(guān)培訓(xùn)服務(wù)，包括但不限于產(chǎn)品知識(shí)、市場(chǎng)分析等。8.2.2培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)結(jié)合甲方業(yè)務(wù)實(shí)際，保證培訓(xùn)效果。第九章信息與數(shù)據(jù)安全9.1信息安全9.1.1乙方應(yīng)采取措施保證甲方合作伙伴信息的保密性、完整性和可用性。9.1.2乙方不得未經(jīng)甲方同意，向任何第三方泄露甲方合作伙伴信息。9.2數(shù)據(jù)安全9.2.1乙方應(yīng)保證在提供服務(wù)過(guò)程中產(chǎn)生的數(shù)據(jù)安全，防止數(shù)據(jù)丟失、篡改或泄露。9.2.2乙方應(yīng)制定數(shù)據(jù)安全管理制度，并嚴(yán)格執(zhí)行。第十章通知與通訊10.1通知方式10.1.1雙方之間的通知應(yīng)以書(shū)面形式進(jìn)行，包括但不限于郵件、傳真、快遞等。10.1.2通知應(yīng)以雙方確認(rèn)的地址或聯(lián)系方式發(fā)送。10.2通知送達(dá)10.2.1通知自發(fā)送之日起，在正常情況下____個(gè)工作日后視為送達(dá)。10.2.2如因發(fā)送方原因?qū)е峦ㄖ此瓦_(dá)，不影響通知的法律效力。10.3通訊方式10.3.1雙方應(yīng)保持通訊暢通，保證能夠及時(shí)溝通。10.3.2如通訊方式變更，應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方。第十一章合作伙伴關(guān)系評(píng)估與改進(jìn)11.1評(píng)估周期11.1.1乙方應(yīng)每年對(duì)甲方合作伙伴關(guān)系進(jìn)行一次全面評(píng)估。11.1.2評(píng)估周期可根據(jù)甲方業(yè)務(wù)需求進(jìn)行調(diào)整。11.2評(píng)估內(nèi)容11.2.1評(píng)估內(nèi)容應(yīng)包括合作伙伴的合作滿(mǎn)意度、業(yè)務(wù)績(jī)效、市場(chǎng)表現(xiàn)等。11.2.2評(píng)估方法可采用問(wèn)卷調(diào)查、現(xiàn)場(chǎng)訪(fǎng)談、數(shù)據(jù)分析等。11.3改進(jìn)措施11.3.1乙方應(yīng)根據(jù)評(píng)估結(jié)果，提出改進(jìn)合作伙伴關(guān)系的具體措施。11.3.2甲方應(yīng)支持乙方實(shí)施改進(jìn)措施，并監(jiān)督實(shí)施效果。第十二章績(jī)效考核與激勵(lì)12.1績(jī)效考核12.1.1乙方應(yīng)制定績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)合作伙伴關(guān)系維護(hù)與拓展工作進(jìn)行考核。12.1.2績(jī)效考核應(yīng)包括服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)效率、客戶(hù)滿(mǎn)意度等指標(biāo)。12.2激勵(lì)機(jī)制12.2.1乙方可根據(jù)績(jī)效考核結(jié)果，對(duì)表現(xiàn)優(yōu)秀的員工給予獎(jiǎng)勵(lì)。12.2.2激勵(lì)措施可包括獎(jiǎng)金、晉升、培訓(xùn)機(jī)會(huì)等。第十三章合同終止與解除13.1合同終止13.1.1本合同到期后，如雙方無(wú)異議，合同自然終止。13.1.2如一方提前終止合同，應(yīng)提前____個(gè)工作日書(shū)面通知對(duì)方。13.2合同解除13.2.1如一方違反本合同約定，另一方有權(quán)解除合同。13.2.2合同解除后，雙方應(yīng)按照本合同約定，妥善處理未完成的服務(wù)事項(xiàng)。13.3合同解除后的費(fèi)用結(jié)算13.3.1合同解除后，雙方應(yīng)根據(jù)已提供的服務(wù)和剩余服務(wù)期限，結(jié)算費(fèi)用。13.3.2未完成的服務(wù)部分，甲方應(yīng)