中外禮儀試題及答案

一、單項(xiàng)選擇題(每題2分,共10題)1.握手時(shí),一般遵循（）原則。A.尊者先伸手B.晚輩先伸手C.男士先伸手答案：A2.正式西餐中,餐具擺放從左到右順序正確的是()。A.叉、刀、勺B.刀、叉、勺C.勺、叉、刀答案：A3.參加商務(wù)會(huì)議,女士著裝錯(cuò)誤的是()。A.穿職業(yè)套裝B.穿超短裙C.著淡妝答案：B4.介紹兩人相識(shí)時(shí),一般先介紹()。A.長(zhǎng)輩B.晚輩C.地位高者答案：B5.國(guó)際交往中,忌用的數(shù)字是()。A.6B.7C.13答案：C6.拜訪他人應(yīng)提前預(yù)約,一般提前()為宜。A.1天B.3天C.1周答案：A7.乘坐轎車時(shí),最尊貴的座位是()。A.副駕駛B.后排右座C.后排左座答案：B8.遞送名片時(shí),名片文字應(yīng)()。A.朝向自己B.朝向?qū)Ψ紺.隨意答案：B9.西餐中,喝咖啡時(shí)應(yīng)()。A.用勺子舀著喝B.直接端起杯子喝C.攪拌后用吸管喝答案：B10.與人交談時(shí),目光應(yīng)()。A.盯著對(duì)方眼睛B.注視對(duì)方雙眼與嘴部之間區(qū)域C.四處張望答案：B二、多項(xiàng)選擇題(每題2分,共10題)1.以下屬于中式禮儀的有(）。A.作揖B.鞠躬C.抱拳禮答案:AC2.西餐用餐禮儀包括(）。A.用餐時(shí)不可大聲喧嘩B.刀叉不能發(fā)出碰撞聲C.手肘可放在餐桌上答案:AB3.參加正式晚宴,男士著裝可選擇（）。A.黑色西裝B.白色襯衫C.彩色領(lǐng)帶答案:AB4.商務(wù)禮儀中,稱呼的原則有（）。A.就高不就低B.入鄉(xiāng)隨俗C.直呼其名答案:AB5.以下哪些是國(guó)際交往中的禁忌(）。A.對(duì)佛教徒用手摸其頭部B.給阿拉伯人送酒C.給印度人送牛皮制品答案:ABC6.社交場(chǎng)合中,正確的坐姿有（）。A.坐椅子的2/3B.身體挺直C.雙腿叉開答案:AB7.送花時(shí),需要注意的有（）。A.給病人送花不能送白色B.給長(zhǎng)輩送花選寓意吉祥的C.給戀人送紅玫瑰答案:ABC8.接聽電話禮儀包括(）。A.及時(shí)接聽B.禮貌問(wèn)候C.隨意中斷通話答案:AB9.面試禮儀要點(diǎn)有(）。A.提前到達(dá)B.著裝得體C.回答問(wèn)題簡(jiǎn)潔明了答案:ABC10.乘車禮儀中,哪些座位比較尊貴（）。A.雙排五座轎車后排右座B.三排七座商務(wù)車中排右座C.出租車副駕駛答案:AB三、判斷題(每題2分,共10題)1.見到長(zhǎng)輩可以直接稱呼名字。(）答案：×2.西餐中,面包可以直接用手拿著吃。()答案：√3.參加葬禮時(shí),著裝應(yīng)鮮艷。()答案：×4.與他人交談時(shí),頻繁看手表是不禮貌的行為。()答案：√5.中式宴請(qǐng)中,主賓一般坐在主人右側(cè)。()答案：√6.初次見面,握手時(shí)間越長(zhǎng)越好。()答案：×7.給日本人送禮物,包裝顏色不要選綠色。()答案：√8.進(jìn)入別人房間,不用敲門直接進(jìn)入。()答案：×9.商務(wù)會(huì)議中,手機(jī)應(yīng)調(diào)至靜音或關(guān)機(jī)。()答案：√10.介紹集體時(shí),應(yīng)先介紹地位高的一方。()答案：×四、簡(jiǎn)答題(每題5分,共4題)1.簡(jiǎn)述中餐座次安排原則。答案:以右為尊,即主賓在主人右側(cè)。遠(yuǎn)門為上,離門遠(yuǎn)的位置較尊貴。面門為尊,面對(duì)門的位置地位較高。同時(shí)遵循以近為上,觀景為上,臨墻為好等原則。2.西餐中刀叉擺放不同位置代表什么?答案：刀叉平行放在餐盤上,柄朝右,刃朝內(nèi),表示用餐完畢。刀叉呈“八”字形放在餐盤上,表示暫時(shí)停止用餐,還要繼續(xù)吃。3.簡(jiǎn)述遞送和接收名片的禮儀。答案:遞送名片時(shí),應(yīng)雙手遞上,文字朝向?qū)Ψ?面帶微笑并做簡(jiǎn)單自我介紹。接收名片時(shí),也要雙手接過(guò),認(rèn)真看一眼并表示感謝,妥善收好,不可隨意擺弄。4.國(guó)際交往中,稱呼方面有哪些注意事項(xiàng)?答案：要遵循就高不就低原則,準(zhǔn)確稱呼對(duì)方職位。注意各國(guó)文化差異,如歐美國(guó)家對(duì)直呼名字較接受,而亞洲國(guó)家多以職務(wù)、輩分稱呼。尊重對(duì)方喜好,不清楚時(shí)禮貌詢問(wèn)。五、討論題(每題5分,共4題)1.討論在不同文化背景下,如何避免因禮儀差異產(chǎn)生誤會(huì)。答案：事先了解對(duì)方國(guó)家或民族的禮儀習(xí)俗,學(xué)習(xí)禁忌。交往中保持開放包容心態(tài),入鄉(xiāng)隨俗。出現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)溝通,誠(chéng)懇道歉,表達(dá)尊重,通過(guò)交流增進(jìn)理解。2.談?wù)勆虅?wù)禮儀在工作中的重要性。答案:商務(wù)禮儀能塑造良好企業(yè)形象,提升企業(yè)美譽(yù)度。有助于建立良好合作關(guān)系,促進(jìn)業(yè)務(wù)交流。展現(xiàn)個(gè)人素養(yǎng),增強(qiáng)職業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力,減少不必要矛盾沖突,保障工作順利開展。3.當(dāng)遇到不同禮儀規(guī)范沖突時(shí),應(yīng)如何處理?答案：以尊重為前提,優(yōu)先考慮場(chǎng)合的主要規(guī)范。若在國(guó)際交往中,可遵循國(guó)際通用禮儀,并向?qū)Ψ浇忉屪陨砦幕?xí)慣。積極溝通協(xié)商,找到雙方都能接受的