匯報(bào)人：XX公積金查詢(xún)培訓(xùn)課件目錄公積金基礎(chǔ)知識(shí)01公積金查詢(xún)方式02公積金查詢(xún)操作流程03公積金政策解讀04公積金管理與維護(hù)05公積金查詢(xún)課件應(yīng)用0601公積金基礎(chǔ)知識(shí)公積金定義公積金是根據(jù)國(guó)家法律規(guī)定，由職工和單位共同繳存的長(zhǎng)期住房?jī)?chǔ)金。公積金的法律性質(zhì)公積金主要用于職工購(gòu)買(mǎi)、建造、翻建、大修自住房屋，以及償還住房貸款等住房相關(guān)支出。公積金的使用目的公積金的作用公積金賬戶(hù)積累的資金可用于退休后的生活支出，增強(qiáng)退休后的經(jīng)濟(jì)安全感。退休生活保障公積金貸款利率低于商業(yè)貸款，為職工購(gòu)房提供經(jīng)濟(jì)上的支持和優(yōu)惠。職工可使用公積金支付房租，減輕租房經(jīng)濟(jì)壓力，提高居住質(zhì)量。租房補(bǔ)貼住房貸款優(yōu)惠公積金的種類(lèi)住房公積金是用于職工購(gòu)買(mǎi)、建造、翻建、大修自住房的專(zhuān)項(xiàng)儲(chǔ)金，是職工的一項(xiàng)重要福利。住房公積金公積金貸款是指由住房公積金管理中心提供的，以住房公積金為資金來(lái)源，向繳存職工發(fā)放的低息貸款。公積金貸款補(bǔ)充住房公積金是單位在住房公積金基礎(chǔ)上，根據(jù)自身經(jīng)濟(jì)能力額外為職工繳存的住房?jī)?chǔ)金。補(bǔ)充住房公積金01020302公積金查詢(xún)方式網(wǎng)上查詢(xún)方法登錄當(dāng)?shù)刈》抗e金管理中心官方網(wǎng)站，通過(guò)個(gè)人賬戶(hù)信息查詢(xún)公積金余額及繳存情況。使用公積金官方網(wǎng)站使用支付寶、微信等第三方支付平臺(tái)，綁定公積金賬戶(hù)后，可查詢(xún)公積金余額及明細(xì)。通過(guò)第三方平臺(tái)下載并安裝官方公積金管理APP，通過(guò)手機(jī)隨時(shí)隨地查詢(xún)個(gè)人公積金賬戶(hù)信息。利用手機(jī)APP短信查詢(xún)方法用戶(hù)通過(guò)編輯特定格式的短信發(fā)送至指定號(hào)碼，即可查詢(xún)公積金余額和繳存信息。發(fā)送查詢(xún)短信系統(tǒng)會(huì)在用戶(hù)發(fā)送查詢(xún)請(qǐng)求后，通過(guò)短信形式將公積金賬戶(hù)的詳細(xì)信息反饋給用戶(hù)。接收查詢(xún)結(jié)果現(xiàn)場(chǎng)查詢(xún)方法市民可直接前往當(dāng)?shù)刈》抗e金管理中心，通過(guò)柜臺(tái)服務(wù)查詢(xún)個(gè)人公積金賬戶(hù)信息。01前往公積金管理中心在公積金管理中心或指定地點(diǎn)，使用自助查詢(xún)機(jī)輸入個(gè)人信息，快速獲取公積金余額及明細(xì)。02使用自助查詢(xún)機(jī)03公積金查詢(xún)操作流程登錄查詢(xún)平臺(tái)訪(fǎng)問(wèn)公積金官方網(wǎng)站用戶(hù)可以通過(guò)輸入公積金官方網(wǎng)站的網(wǎng)址，進(jìn)入平臺(tái)首頁(yè)進(jìn)行登錄操作。使用手機(jī)APP查詢(xún)下載并安裝公積金管理中心的官方APP，通過(guò)手機(jī)應(yīng)用進(jìn)行快速登錄和查詢(xún)。電話(huà)語(yǔ)音查詢(xún)系統(tǒng)撥打公積金管理中心提供的電話(huà)號(hào)碼，通過(guò)語(yǔ)音提示完成賬戶(hù)信息的查詢(xún)。查詢(xún)步驟說(shuō)明訪(fǎng)問(wèn)當(dāng)?shù)刈》抗e金管理中心官方網(wǎng)站，輸入個(gè)人信息進(jìn)行登錄，以查詢(xún)公積金余額。登錄公積金官方網(wǎng)站下載并安裝官方公積金管理APP，通過(guò)手機(jī)隨時(shí)隨地查詢(xún)個(gè)人公積金賬戶(hù)信息。使用手機(jī)APP查詢(xún)撥打住房公積金服務(wù)熱線(xiàn)，根據(jù)語(yǔ)音提示或轉(zhuǎn)接人工服務(wù)，獲取公積金賬戶(hù)信息。電話(huà)查詢(xún)服務(wù)攜帶個(gè)人有效證件，前往公積金管理中心的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，由工作人員協(xié)助查詢(xún)公積金信息。前往服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)常見(jiàn)問(wèn)題解答若忘記密碼，可通過(guò)公積金官網(wǎng)或手機(jī)APP進(jìn)行密碼找回，通常需要驗(yàn)證身份信息。如何找回公積金賬戶(hù)密碼？職工調(diào)動(dòng)工作時(shí)，需辦理公積金賬戶(hù)轉(zhuǎn)移，具體流程包括提交申請(qǐng)、審核、資金劃轉(zhuǎn)等步驟。公積金轉(zhuǎn)移流程是怎樣的？公積金貸款利率低于商業(yè)貸款，具體利率根據(jù)當(dāng)?shù)卣吆唾J款期限有所不同。公積金貸款利率是多少？提取公積金需滿(mǎn)足特定條件，如購(gòu)房、租房、退休等，具體條件可咨詢(xún)當(dāng)?shù)毓e金管理中心。公積金提取條件有哪些？可通過(guò)撥打12329熱線(xiàn)、登錄公積金官網(wǎng)或使用手機(jī)APP查詢(xún)個(gè)人公積金賬戶(hù)余額。如何查詢(xún)公積金余額？04公積金政策解讀繳存政策公積金繳存比例一般在5%-12%之間，由單位和個(gè)人共同承擔(dān)。繳存比例范圍01繳存基數(shù)通常為員工上一年度月平均工資，但不超過(guò)當(dāng)?shù)匾?guī)定的上限。繳存基數(shù)規(guī)定02提取政策多地支持提取公積金支付購(gòu)房首付，減輕購(gòu)房者資金壓力。支付購(gòu)房首付提高租房提取公積金額度，保障無(wú)房職工住房需求。租房提取額度貸款政策最高額度上浮，人才、多子女家庭等享優(yōu)惠。貸款額度提升連續(xù)繳存6個(gè)月，信用良好可申請(qǐng)。申請(qǐng)條件放寬05公積金管理與維護(hù)個(gè)人賬戶(hù)管理個(gè)人需定期更新公積金賬戶(hù)信息，如地址、聯(lián)系方式變更，確保賬戶(hù)信息的準(zhǔn)確性。賬戶(hù)信息更新01通過(guò)公積金管理中心提供的在線(xiàn)平臺(tái)或服務(wù)窗口，可查詢(xún)個(gè)人賬戶(hù)的余額和交易明細(xì)。查詢(xún)余額和明細(xì)02當(dāng)工作單位變動(dòng)時(shí)，需要辦理公積金賬戶(hù)的轉(zhuǎn)移手續(xù)，以保證資金的連續(xù)性和完整性。辦理賬戶(hù)轉(zhuǎn)移03公積金安全使用了解常見(jiàn)的公積金詐騙手段，如虛假信息、釣魚(yú)網(wǎng)站等，提高個(gè)人防范意識(shí)。防范公積金詐騙妥善保管個(gè)人公積金賬號(hào)和密碼，避免泄露給他人，防止信息被盜用。保護(hù)個(gè)人信息定期登錄公積金賬戶(hù)，核對(duì)交易記錄，確保賬戶(hù)資金安全無(wú)誤。定期檢查賬戶(hù)狀態(tài)維護(hù)個(gè)人權(quán)益積極學(xué)習(xí)和了解最新的公積金政策，確保個(gè)人權(quán)益不受侵害，合理規(guī)劃財(cái)務(wù)。了解公積金政策定期登錄公積金賬戶(hù)，核對(duì)繳存記錄和余額，確保個(gè)人公積金信息的準(zhǔn)確性。定期檢查賬戶(hù)熟悉公積金管理中心提供的維權(quán)途徑，如投訴、申訴等，以便在權(quán)益受損時(shí)及時(shí)采取行動(dòng)。維權(quán)途徑了解06公積金查詢(xún)課件應(yīng)用培訓(xùn)目標(biāo)通過(guò)培訓(xùn)，使員工能夠熟練操作公積金查詢(xún)系統(tǒng)，了解查詢(xún)步驟和注意事項(xiàng)。01掌握查詢(xún)流程教育員工識(shí)別和防范公積金查詢(xún)過(guò)程中可能遇到的欺詐行為，確保個(gè)人信息安全。02提高風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)培訓(xùn)內(nèi)容安排介紹公積金的定義、性質(zhì)、作用以及與個(gè)人住房貸款的關(guān)系。公積金基礎(chǔ)知識(shí)詳細(xì)講解如何登錄公積金查詢(xún)系統(tǒng)，以及進(jìn)行查詢(xún)、打印等基本操作步驟。查詢(xún)系統(tǒng)操作流程針對(duì)用戶(hù)在使用公積金查詢(xún)系統(tǒng)時(shí)可能遇到的問(wèn)題，提供解決方案和建議。常見(jiàn)問(wèn)題解答培訓(xùn)效果評(píng)估通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查和在線(xiàn)反饋收集用