2025年導(dǎo)游培訓(xùn)在線考試題庫本文借鑒了近年相關(guān)經(jīng)典試題創(chuàng)作而成，力求幫助考生深入理解測(cè)試題型，掌握答題技巧，提升應(yīng)試能力。一、單選題（每題1分，共50分）1.我國導(dǎo)游員資格證的有效期為（）年。A.1B.2C.3D.42.導(dǎo)游在講解時(shí)，應(yīng)注重（）。A.語速快，信息量大B.語調(diào)抑揚(yáng)頓挫，富有感染力C.只講與景點(diǎn)相關(guān)的歷史故事D.只講與景點(diǎn)相關(guān)的傳說3.導(dǎo)游在帶團(tuán)過程中，遇到游客突發(fā)疾病，應(yīng)（）。A.立即送往醫(yī)院B.留在原地等待醫(yī)院前來救治C.先通知旅行社，再采取相應(yīng)措施D.讓游客自行處理4.我國導(dǎo)游員在接待外國游客時(shí)，應(yīng)注意（）。A.使用外語進(jìn)行講解B.尊重對(duì)方的文化習(xí)俗C.強(qiáng)調(diào)我國的文化優(yōu)勢(shì)D.避免與對(duì)方發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)5.導(dǎo)游在講解時(shí)，應(yīng)注重（）。A.理論知識(shí)，學(xué)術(shù)性B.實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，趣味性C.與景點(diǎn)無關(guān)的話題D.與景點(diǎn)相關(guān)的廣告6.我國導(dǎo)游員在帶團(tuán)過程中，遇到游客提出不合理要求，應(yīng)（）。A.滿足游客的要求B.拒絕游客的要求C.與游客進(jìn)行協(xié)商D.向旅行社匯報(bào)7.導(dǎo)游在講解時(shí)，應(yīng)注重（）。A.語速慢，信息量少B.語調(diào)平緩，缺乏感染力C.只講與景點(diǎn)相關(guān)的歷史故事D.只講與景點(diǎn)相關(guān)的傳說8.我國導(dǎo)游員在接待外國游客時(shí)，應(yīng)注意（）。A.使用外語進(jìn)行講解B.尊重對(duì)方的文化習(xí)俗C.強(qiáng)調(diào)我國的文化優(yōu)勢(shì)D.避免與對(duì)方發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)9.導(dǎo)游在講解時(shí)，應(yīng)注重（）。A.理論知識(shí)，學(xué)術(shù)性B.實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，趣味性C.與景點(diǎn)無關(guān)的話題D.與景點(diǎn)相關(guān)的廣告10.我國導(dǎo)游員在帶團(tuán)過程中，遇到游客提出不合理要求，應(yīng)（）。A.滿足游客的要求B.拒絕游客的要求C.與游客進(jìn)行協(xié)商D.向旅行社匯報(bào)11.導(dǎo)游在講解時(shí)，應(yīng)注重（）。A.語速快，信息量大B.語調(diào)抑揚(yáng)頓挫，富有感染力C.只講與景點(diǎn)相關(guān)的歷史故事D.只講與景點(diǎn)相關(guān)的傳說12.我國導(dǎo)游員在接待外國游客時(shí)，應(yīng)注意（）。A.使用外語進(jìn)行講解B.尊重對(duì)方的文化習(xí)俗C.強(qiáng)調(diào)我國的文化優(yōu)勢(shì)D.避免與對(duì)方發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)13.導(dǎo)游在講解時(shí)，應(yīng)注重（）。A.理論知識(shí)，學(xué)術(shù)性B.實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，趣味性C.與景點(diǎn)無關(guān)的話題D.與景點(diǎn)相關(guān)的廣告14.我國導(dǎo)游員在帶團(tuán)過程中，遇到游客提出不合理要求，應(yīng)（）。A.滿足游客的要求B.拒絕游客的要求C.與游客進(jìn)行協(xié)商D.向旅行社匯報(bào)15.導(dǎo)游在講解時(shí)，應(yīng)注重（）。A.語速慢，信息量少B.語調(diào)平緩，缺乏感染力C.只講與景點(diǎn)相關(guān)的歷史故事D.只講與景點(diǎn)相關(guān)的傳說16.我國導(dǎo)游員在接待外國游客時(shí)，應(yīng)注意（）。A.使用外語進(jìn)行講解B.尊重對(duì)方的文化習(xí)俗C.強(qiáng)調(diào)我國的文化優(yōu)勢(shì)D.避免與對(duì)方發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)17.導(dǎo)游在講解時(shí)，應(yīng)注重（）。A.理論知識(shí)，學(xué)術(shù)性B.實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，趣味性C.與景點(diǎn)無關(guān)的話題D.與景點(diǎn)相關(guān)的廣告18.我國導(dǎo)游員在帶團(tuán)過程中，遇到游客提出不合理要求，應(yīng)（）。A.滿足游客的要求B.拒絕游客的要求C.與游客進(jìn)行協(xié)商D.向旅行社匯報(bào)19.導(dǎo)游在講解時(shí)，應(yīng)注重（）。A.語速快，信息量大B.語調(diào)抑揚(yáng)頓挫，富有感染力C.只講與景點(diǎn)相關(guān)的歷史故事D.只講與景點(diǎn)相關(guān)的傳說20.我國導(dǎo)游員在接待外國游客時(shí)，應(yīng)注意（）。A.使用外語進(jìn)行講解B.尊重對(duì)方的文化習(xí)俗C.強(qiáng)調(diào)我國的文化優(yōu)勢(shì)D.避免與對(duì)方發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)21.導(dǎo)游在講解時(shí)，應(yīng)注重（）。A.理論知識(shí)，學(xué)術(shù)性B.實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，趣味性C.與景點(diǎn)無關(guān)的話題D.與景點(diǎn)相關(guān)的廣告22.我國導(dǎo)游員在帶團(tuán)過程中，遇到游客提出不合理要求，應(yīng)（）。A.滿足游客的要求B.拒絕游客的要求C.與游客進(jìn)行協(xié)商D.向旅行社匯報(bào)23.導(dǎo)游在講解時(shí)，應(yīng)注重（）。A.語速慢，信息量少B.語調(diào)平緩，缺乏感染力C.只講與景點(diǎn)相關(guān)的歷史故事D.只講與景點(diǎn)相關(guān)的傳說24.我國導(dǎo)游員在接待外國游客時(shí)，應(yīng)注意（）。A.使用外語進(jìn)行講解B.尊重對(duì)方的文化習(xí)俗C.強(qiáng)調(diào)我國的文化優(yōu)勢(shì)D.避免與對(duì)方發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)25.導(dǎo)游在講解時(shí)，應(yīng)注重（）。A.理論知識(shí)，學(xué)術(shù)性B.實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，趣味性C.與景點(diǎn)無關(guān)的話題D.與景點(diǎn)相關(guān)的廣告26.我國導(dǎo)游員在帶團(tuán)過程中，遇到游客提出不合理要求，應(yīng)（）。A.滿足游客的要求B.拒絕游客的要求C.與游客進(jìn)行協(xié)商D.向旅行社匯報(bào)27.導(dǎo)游在講解時(shí)，應(yīng)注重（）。A.語速快，信息量大B.語調(diào)抑揚(yáng)頓挫，富有感染力C.只講與景點(diǎn)相關(guān)的歷史故事D.只講與景點(diǎn)相關(guān)的傳說28.我國導(dǎo)游員在接待外國游客時(shí)，應(yīng)注意（）。A.使用外語進(jìn)行講解B.尊重對(duì)方的文化習(xí)俗C.強(qiáng)調(diào)我國的文化優(yōu)勢(shì)D.避免與對(duì)方發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)29.導(dǎo)游在講解時(shí)，應(yīng)注重（）。A.理論知識(shí)，學(xué)術(shù)性B.實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，趣味性C.與景點(diǎn)無關(guān)的話題D.與景點(diǎn)相關(guān)的廣告30.我國導(dǎo)游員在帶團(tuán)過程中，遇到游客提出不合理要求，應(yīng)（）。A.滿足游客的要求B.拒絕游客的要求C.與游客進(jìn)行協(xié)商D.向旅行社匯報(bào)31.導(dǎo)游在講解時(shí)，應(yīng)注重（）。A.語速快，信息量大B.語調(diào)抑揚(yáng)頓挫，富有感染力C.只講與景點(diǎn)相關(guān)的歷史故事D.只講與景點(diǎn)相關(guān)的傳說32.我國導(dǎo)游員在接待外國游客時(shí)，應(yīng)注意（）。A.使用外語進(jìn)行講解B.尊重對(duì)方的文化習(xí)俗C.強(qiáng)調(diào)我國的文化優(yōu)勢(shì)D.避免與對(duì)方發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)33.導(dǎo)游在講解時(shí)，應(yīng)注重（）。A.理論知識(shí)，學(xué)術(shù)性B.實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，趣味性C.與景點(diǎn)無關(guān)的話題D.與景點(diǎn)相關(guān)的廣告34.我國導(dǎo)游員在帶團(tuán)過程中，遇到游客提出不合理要求，應(yīng)（）。A.滿足游客的要求B.拒絕游客的要求C.與游客進(jìn)行協(xié)商D.向旅行社匯報(bào)35.導(dǎo)游在講解時(shí)，應(yīng)注重（）。A.語速慢，信息量少B.語調(diào)平緩，缺乏感染力C.只講與景點(diǎn)相關(guān)的歷史故事D.只講與景點(diǎn)相關(guān)的傳說36.我國導(dǎo)游員在接待外國游客時(shí)，應(yīng)注意（）。A.使用外語進(jìn)行講解B.尊重對(duì)方的文化習(xí)俗C.強(qiáng)調(diào)我國的文化優(yōu)勢(shì)D.避免與對(duì)方發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)37.導(dǎo)游在講解時(shí)，應(yīng)注重（）。A.理論知識(shí)，學(xué)術(shù)性B.實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，趣味性C.與景點(diǎn)無關(guān)的話題D.與景點(diǎn)相關(guān)的廣告38.我國導(dǎo)游員在帶團(tuán)過程中，遇到游客提出不合理要求，應(yīng)（）。A.滿足游客的要求B.拒絕游客的要求C.與游客進(jìn)行協(xié)商D.向旅行社匯報(bào)39.導(dǎo)游在講解時(shí)，應(yīng)注重（）。A.語速快，信息量大B.語調(diào)抑揚(yáng)頓挫，富有感染力C.只講與景點(diǎn)相關(guān)的歷史故事D.只講與景點(diǎn)相關(guān)的傳說40.我國導(dǎo)游員在接待外國游客時(shí)，應(yīng)注意（）。A.使用外語進(jìn)行講解B.尊重對(duì)方的文化習(xí)俗C.強(qiáng)調(diào)我國的文化優(yōu)勢(shì)D.避免與對(duì)方發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)41.導(dǎo)游在講解時(shí)，應(yīng)注重（）。A.理論知識(shí)，學(xué)術(shù)性B.實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，趣味性C.與景點(diǎn)無關(guān)的話題D.與景點(diǎn)相關(guān)的廣告42.我國導(dǎo)游員在帶團(tuán)過程中，遇到游客提出不合理要求，應(yīng)（）。A.滿足游客的要求B.拒絕游客的要求C.與游客進(jìn)行協(xié)商D.向旅行社匯報(bào)43.導(dǎo)游在講解時(shí)，應(yīng)注重（）。A.語速慢，信息量少B.語調(diào)平緩，缺乏感染力C.只講與景點(diǎn)相關(guān)的歷史故事D.只講與景點(diǎn)相關(guān)的傳說44.我國導(dǎo)游員在接待外國游客時(shí)，應(yīng)注意（）。A.使用外語進(jìn)行講解B.尊重對(duì)方的文化習(xí)俗C.強(qiáng)調(diào)我國的文化優(yōu)勢(shì)D.避免與對(duì)方發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)45.導(dǎo)游在講解時(shí)，應(yīng)注重（）。A.理論知識(shí)，學(xué)術(shù)性B.實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，趣味性C.與景點(diǎn)無關(guān)的話題D.與景點(diǎn)相關(guān)的廣告46.我國導(dǎo)游員在帶團(tuán)過程中，遇到游客提出不合理要求，應(yīng)（）。A.滿足游客的要求B.拒絕游客的要求C.與游客進(jìn)行協(xié)商D.向旅行社匯報(bào)47.導(dǎo)游在講解時(shí)，應(yīng)注重（）。A.語速快，信息量大B.語調(diào)抑揚(yáng)頓挫，富有感染力C.只講與景點(diǎn)相關(guān)的歷史故事D.只講與景點(diǎn)相關(guān)的傳說48.我國導(dǎo)游員在接待外國游客時(shí)，應(yīng)注意（）。A.使用外語進(jìn)行講解B.尊重對(duì)方的文化習(xí)俗C.強(qiáng)調(diào)我國的文化優(yōu)勢(shì)D.避免與對(duì)方發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)49.導(dǎo)游在講解時(shí)，應(yīng)注重（）。A.理論知識(shí)，學(xué)術(shù)性B.實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，趣味性C.與景點(diǎn)無關(guān)的話題D.與景點(diǎn)相關(guān)的廣告50.我國導(dǎo)游員在帶團(tuán)過程中，遇到游客提出不合理要求，應(yīng)（）。A.滿足游客的要求B.拒絕游客的要求C.與游客進(jìn)行協(xié)商D.向旅行社匯報(bào)二、多選題（每題2分，共50分）1.我國導(dǎo)游員應(yīng)具備的素質(zhì)包括（）。A.熱情友好B.知識(shí)淵博C.業(yè)務(wù)熟練D.良好的溝通能力2.導(dǎo)游在講解時(shí)，應(yīng)注意（）。A.語言生動(dòng)形象B.內(nèi)容豐富有趣C.語速適中D.語調(diào)抑揚(yáng)頓挫3.導(dǎo)游在帶團(tuán)過程中，遇到游客突發(fā)疾病，應(yīng)（）。A.立即送往醫(yī)院B.留在原地等待醫(yī)院前來救治C.先通知旅行社，再采取相應(yīng)措施D.安撫其他游客的情緒4.我國導(dǎo)游員在接待外國游客時(shí)，應(yīng)注意（）。A.使用外語進(jìn)行講解B.尊重對(duì)方的文化習(xí)俗C.強(qiáng)調(diào)我國的文化優(yōu)勢(shì)D.避免與對(duì)方發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)5.導(dǎo)游在講解時(shí)，應(yīng)注重（）。A.理論知識(shí)，學(xué)術(shù)性B.實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，趣味性C.與景點(diǎn)無關(guān)的話題D.與景點(diǎn)相關(guān)的廣告6.我國導(dǎo)游員在帶團(tuán)過程中，遇到游客提出不合理要求，應(yīng)（）。A.滿足游客的要求B.拒絕游客的要求C.與游客進(jìn)行協(xié)商D.向旅行社匯報(bào)7.導(dǎo)游在講解時(shí)，應(yīng)注重（）。A.語速快，信息量大B.語調(diào)抑揚(yáng)頓挫，富有感染力C.只講與景點(diǎn)相關(guān)的歷史故事D.只講與景點(diǎn)相關(guān)的傳說8.我國導(dǎo)游員在接待外國游客時(shí)，應(yīng)注意（）。A.使用外語進(jìn)行講解B.尊重對(duì)方的文化習(xí)俗C.強(qiáng)調(diào)我國的文化優(yōu)勢(shì)D.避免與對(duì)方發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)9.導(dǎo)游在講解時(shí)，應(yīng)注重（）。A.理論知識(shí)，學(xué)術(shù)性B.實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，趣味性C.與景點(diǎn)無關(guān)的話題D.與景點(diǎn)相關(guān)的廣告10.我國導(dǎo)游員在帶團(tuán)過程中，遇到游客提出不合理要求，應(yīng)（）。A.滿足游客的要求B.拒絕游客的要求C.與游客進(jìn)行協(xié)商D.向旅行社匯報(bào)11.導(dǎo)游在講解時(shí)，應(yīng)注重（）。A.語速快，信息量大B.語調(diào)抑揚(yáng)頓挫，富有感染力C.只講與景點(diǎn)相關(guān)的歷史故事D.只講與景點(diǎn)相關(guān)的傳說12.我國導(dǎo)游員在接待外國游客時(shí)，應(yīng)注意（）。A.使用外語進(jìn)行講解B.尊重對(duì)方的文化習(xí)俗C.強(qiáng)調(diào)我國的文化優(yōu)勢(shì)D.避免與對(duì)方發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)13.導(dǎo)游在講解時(shí)，應(yīng)注重（）。A.理論知識(shí)，學(xué)術(shù)性B.實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，趣味性C.與景點(diǎn)無關(guān)的話題D.與景點(diǎn)相關(guān)的廣告14.我國導(dǎo)游員在帶團(tuán)過程中，遇到游客提出不合理要求，應(yīng)（）。A.滿足游客的要求B.拒絕游客的要求C.與游客進(jìn)行協(xié)商D.向旅行社匯報(bào)15.導(dǎo)游在講解時(shí)，應(yīng)注重（）。A.語速慢，信息量少B.語調(diào)平緩，缺乏感染力C.只講與景點(diǎn)相關(guān)的歷史故事D.只講與景點(diǎn)相關(guān)的傳說16.我國導(dǎo)游員在接待外國游客時(shí)，應(yīng)注意（）。A.使用外語進(jìn)行講解B.尊重對(duì)方的文化習(xí)俗C.強(qiáng)調(diào)我國的文化優(yōu)勢(shì)D.避免與對(duì)方發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)17.導(dǎo)游在講解時(shí)，應(yīng)注重（）。A.理論知識(shí)，學(xué)術(shù)性B.實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，趣味性C.與景點(diǎn)無關(guān)的話題D.與景點(diǎn)相關(guān)的廣告18.我國導(dǎo)游員在帶團(tuán)過程中，遇到游客提出不合理要求，應(yīng)（）。A.滿足游客的要求B.拒絕游客的要求C.與游客進(jìn)行協(xié)商D.向旅行社匯報(bào)19.導(dǎo)游在講解時(shí)，應(yīng)注重（）。A.語速快，信息量大B.語調(diào)抑揚(yáng)頓挫，富有感染力C.只講與景點(diǎn)相關(guān)的歷史故事D.只講與景點(diǎn)相關(guān)的傳說20.我國導(dǎo)游員在接待外國游客時(shí)，應(yīng)注意（）。A.使用外語進(jìn)行講解B.尊重對(duì)方的文化習(xí)俗C.強(qiáng)調(diào)我國的文化優(yōu)勢(shì)D.避免與對(duì)方發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)21.導(dǎo)游在講解時(shí)，應(yīng)注重（）。A.理論知識(shí)，學(xué)術(shù)性B.實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，趣味性C.與景點(diǎn)無關(guān)的話題D.與景點(diǎn)相關(guān)的廣告22.我國導(dǎo)游員在帶團(tuán)過程中，遇到游客提出不合理要求，應(yīng)（）。A.滿足游客的要求B.拒絕游客的要求C.與游客進(jìn)行協(xié)商D.向旅行社匯報(bào)23.導(dǎo)游在講解時(shí)，應(yīng)注重（）。A.語速慢，信息量少B.語調(diào)平緩，缺乏感染力C.只講與景點(diǎn)相關(guān)的歷史故事D.只講與景點(diǎn)相關(guān)的傳說24.我國導(dǎo)游員在接待外國游客時(shí)，應(yīng)注意（）。A.使用外語進(jìn)行講解B.尊重對(duì)方的文化習(xí)俗C.強(qiáng)調(diào)我國的文化優(yōu)勢(shì)D.避免與對(duì)方發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)25.導(dǎo)游在講解時(shí)，應(yīng)注重（）。A.理論知識(shí)，學(xué)術(shù)性B.實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，趣味性C.與景點(diǎn)無關(guān)的話題D.與景點(diǎn)相關(guān)的廣告26.我國導(dǎo)游員在帶團(tuán)過程中，遇到游客提出不合理要求，應(yīng)（）。A.滿足游客的要求B.拒絕游客的要求C.與游客進(jìn)行協(xié)商D.向旅行社匯報(bào)27.導(dǎo)游在講解時(shí)，應(yīng)注重（）。A.語速快，信息量大B.語調(diào)抑揚(yáng)頓挫，富有感染力C.只講與景點(diǎn)相關(guān)的歷史故事D.只講與景點(diǎn)相關(guān)的傳說28.我國導(dǎo)游員在接待外國游客時(shí)，應(yīng)注意（）。A.使用外語進(jìn)行講解B.尊重對(duì)方的文化習(xí)俗C.強(qiáng)調(diào)我國的文化優(yōu)勢(shì)D.避免與對(duì)方發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)29.導(dǎo)游在講解時(shí)，應(yīng)注重（）。A.理論知識(shí)，學(xué)術(shù)性B.實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，趣味性C.與景點(diǎn)無關(guān)的話題D.與景點(diǎn)相關(guān)的廣告30.我國導(dǎo)游員在帶團(tuán)過程中，遇到游客提出不合理要求，應(yīng)（）。A.滿足游客的要求B.拒絕游客的要求C.與游客進(jìn)行協(xié)商D.向旅行社匯報(bào)31.導(dǎo)游在講解時(shí)，應(yīng)注重（）。A.語速快，信息量大B.語調(diào)抑揚(yáng)頓挫，富有感染力C.只講與景點(diǎn)相關(guān)的歷史故事D.只講與景點(diǎn)相關(guān)的傳說32.我國導(dǎo)游員在接待外國游客時(shí)，應(yīng)注意（）。A.使用外語進(jìn)行講解B.尊重對(duì)方的文化習(xí)俗C.強(qiáng)調(diào)我國的文化優(yōu)勢(shì)D.避免與對(duì)方發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)33.導(dǎo)游在講解時(shí)，應(yīng)注重（）。A.理論知識(shí)，學(xué)術(shù)性B.實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，趣味性C.與景點(diǎn)無關(guān)的話題D.與景點(diǎn)相關(guān)的廣告34.我國導(dǎo)游員在帶團(tuán)過程中，遇到游客提出不合理要求，應(yīng)（）。A.滿足游客的要求B.拒絕游客的要求C.與游客進(jìn)行協(xié)商D.向旅行社匯報(bào)35.導(dǎo)游在講解時(shí)，應(yīng)注重（）。A.語速慢，信息量少B.語調(diào)平緩，缺乏感染力C.只講與景點(diǎn)相關(guān)的歷史故事D.只講與景點(diǎn)相關(guān)的傳說36.我國導(dǎo)游員在接待外國游客時(shí)，應(yīng)注意（）。A.使用外語進(jìn)行講解B.尊重對(duì)方的文化習(xí)俗C.強(qiáng)調(diào)我國的文化優(yōu)勢(shì)D.避免與對(duì)方發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)37.導(dǎo)游在講解時(shí)，應(yīng)注重（）。A.理論知識(shí)，學(xué)術(shù)性B.實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，趣味性C.與景點(diǎn)無關(guān)的話題D.與景點(diǎn)相關(guān)的廣告38.我國導(dǎo)游員在帶團(tuán)過程中，遇到游客提出不合理要求，應(yīng)（）。A.滿足游客的要求B.拒絕游客的要求C.與游客進(jìn)行協(xié)商D.向旅行社匯報(bào)39.導(dǎo)游在講解時(shí)，應(yīng)注重（）。A.語速快，信息量大B.語調(diào)抑揚(yáng)頓挫，富有感染力C.只講與景點(diǎn)相關(guān)的歷史故事D.只講與景點(diǎn)相關(guān)的傳說40.我國導(dǎo)游員在接待外國游客時(shí)，應(yīng)注意（）。A.使用外語進(jìn)行講解B.尊重對(duì)方的文化習(xí)俗C.強(qiáng)調(diào)我國的文化優(yōu)勢(shì)D.避免與對(duì)方發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)41.導(dǎo)游在講解時(shí)，應(yīng)注重（）。A.理論知識(shí)，學(xué)術(shù)性B.實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，趣味性C.與景點(diǎn)無關(guān)的話題D.與景點(diǎn)相關(guān)的廣告42.我國導(dǎo)游員在帶團(tuán)過程中，遇到游客提出不合理要求，應(yīng)（）。A.滿足游客的要求B.拒絕游客的要求C.與游客進(jìn)行協(xié)商D.向旅行社匯報(bào)43.導(dǎo)游在講解時(shí)，應(yīng)注重（）。A.語速慢，信息量少B.語調(diào)平緩，缺乏感染力C.只講與景點(diǎn)相關(guān)的歷史故事D.只講與景點(diǎn)相關(guān)的傳說44.我國導(dǎo)游員在接待外國游客時(shí)，應(yīng)注意（）。A.使用外語進(jìn)行講解B.尊重對(duì)方的文化習(xí)俗C.強(qiáng)調(diào)我國的文化優(yōu)勢(shì)D.避免與對(duì)方發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)45.導(dǎo)游在講解時(shí)，應(yīng)注重（）。A.理論知識(shí)，學(xué)術(shù)性B.實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，趣味性C.與景點(diǎn)無關(guān)的話題D.與景點(diǎn)相關(guān)的廣告46.我國導(dǎo)游員在帶團(tuán)過程中，遇到游客提出不合理要求，應(yīng)（）。A.滿足游客的要求B.拒絕游客的要求C.與游客進(jìn)行協(xié)商D.向旅行社匯報(bào)47.導(dǎo)游在講解時(shí)，應(yīng)注重（）。A.語速快，信息量大B.語調(diào)抑揚(yáng)頓挫，富有感染力C.只講與景點(diǎn)相關(guān)的歷史故事D.只講與景點(diǎn)相關(guān)的傳說48.我國導(dǎo)游員在接待外國游客時(shí)，應(yīng)注意（）。A.使用外語進(jìn)行講解B.尊重對(duì)方的文化習(xí)俗C.強(qiáng)調(diào)我國的文化優(yōu)勢(shì)D.避免與對(duì)方發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)49.導(dǎo)游在講解時(shí)，應(yīng)注重（）。A.理論知識(shí)，學(xué)術(shù)性B.實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，趣味性C.與景點(diǎn)無關(guān)的話題D.與景點(diǎn)相關(guān)的廣告50.我國導(dǎo)游員在帶團(tuán)過程中，遇到游客提出不合理要求，應(yīng)（）。A.滿足游客的要求B.拒絕游客的要求C.與游客進(jìn)行協(xié)商D.向旅行社匯報(bào)三、判斷題（每題1分，共50分）1.我國導(dǎo)游員資格證的有效期為3年。（）2.導(dǎo)游在講解時(shí)，應(yīng)注重語速快，信息量大。（）3.導(dǎo)游在帶團(tuán)過程中，遇到游客突發(fā)疾病，應(yīng)立即送往醫(yī)院。（）4.我國導(dǎo)游員在接待外國游客時(shí)，應(yīng)注意使用外語進(jìn)行講解。（）5.導(dǎo)游在講解時(shí)，應(yīng)注重理論知識(shí)，學(xué)術(shù)性。（）6.我國導(dǎo)游員在帶團(tuán)過程中，遇到游客提出不合理要求，應(yīng)拒絕游客的要求。（）7.導(dǎo)游在講解時(shí)，應(yīng)注重語速慢，信息量少。（）8.我國導(dǎo)游員在接待外國游客時(shí)，應(yīng)注意尊重對(duì)方的文化習(xí)俗。（）9.導(dǎo)游在講解時(shí)，應(yīng)注重實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，趣味性。（）10.我國導(dǎo)游員在帶團(tuán)過程中，遇到游客提出不合理要求，應(yīng)與游客進(jìn)行協(xié)商。（）11.導(dǎo)游在講解時(shí)，應(yīng)注重語速快，信息量大。（）12.我國導(dǎo)游員在接待外國游客時(shí)，應(yīng)注意使用外語進(jìn)行講解。（）13.導(dǎo)游在講解時(shí)，應(yīng)注重理論知識(shí)，學(xué)術(shù)性。（）14.我國導(dǎo)游員在帶團(tuán)過程中，遇到游客提出不合理要求，應(yīng)向旅行社匯報(bào)。（）15.導(dǎo)游在講解時(shí)，應(yīng)注重語速慢，信息量少。（）16.我國導(dǎo)游員在接待外國游客時(shí)，應(yīng)注意尊重對(duì)方的文化習(xí)俗。（）17.導(dǎo)游在講解時(shí)，應(yīng)注重實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，趣味性。（）18.我國導(dǎo)游員在帶團(tuán)過程中，遇到游客提出不合理要求，應(yīng)拒絕游客的要求。（）19.導(dǎo)游在講解時(shí)，應(yīng)注重語速快，信息量大。（）20.我國導(dǎo)游員在接待外國游客時(shí)，應(yīng)注意使用外語進(jìn)行講解。（）21.導(dǎo)游在講解時(shí)，應(yīng)注重理論知識(shí)，學(xué)術(shù)性。（）22.我國導(dǎo)游員在帶團(tuán)過程中，遇到游客提出不合理要求，應(yīng)與游客進(jìn)行協(xié)商。（）23.導(dǎo)游在講解時(shí)，應(yīng)注重語速慢，信息量少。（）24.我國導(dǎo)游員在接待外國游客時(shí)，應(yīng)注意尊重對(duì)方的文化習(xí)俗。（）25.導(dǎo)游在講解時(shí)，應(yīng)注重實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，趣味性。（）26.我國導(dǎo)游員在帶團(tuán)過程中，遇到游客提出不合理要求，應(yīng)向旅行社匯報(bào)。（）27.導(dǎo)游在講解時(shí)，應(yīng)注重語速快，信息量大。（）28.我國導(dǎo)游員在接待外國游客時(shí)，應(yīng)注意使用外語進(jìn)行講解。（）29.導(dǎo)游在講解時(shí)，應(yīng)注重理論知識(shí)，學(xué)術(shù)性。（）30.我國導(dǎo)游員在帶團(tuán)過程中，遇到游客提出不合理要求，應(yīng)拒絕游客的要求。（）31.導(dǎo)游在講解時(shí)，應(yīng)注重語速慢，信息量少。（）32.我國導(dǎo)游員在接待外國游客時(shí)，應(yīng)注意尊重對(duì)方的文化習(xí)俗。（）33.導(dǎo)游在講解時(shí)，應(yīng)注重實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，趣味性。（）34.我國導(dǎo)游員在帶團(tuán)過程中，遇到游客提出不合理要求，應(yīng)與游客進(jìn)行協(xié)商。（）35.導(dǎo)游在講解時(shí)，應(yīng)注重語速快，信息量大。（）36.我國導(dǎo)游員在接待外國游客時(shí)，應(yīng)注意使用外語進(jìn)行講解。（）37.導(dǎo)游在講解時(shí)，應(yīng)注重理論知識(shí)，學(xué)術(shù)性。（）38.我國導(dǎo)游員在帶團(tuán)過程中，遇到游客提出不合理要求，應(yīng)向旅行社匯報(bào)。（）39.導(dǎo)游在講解時(shí)，應(yīng)注重語速慢，信息量少。（）40.我國導(dǎo)游員在接待外國游客時(shí)，應(yīng)注意尊重對(duì)方的文化習(xí)俗。（）41.導(dǎo)游在講解時(shí)，應(yīng)注重實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，趣味性。（）42.我國導(dǎo)游員在帶團(tuán)過程中，遇到游客提出不合理要求，應(yīng)拒絕游客的要求。（）43.導(dǎo)游在講解時(shí)，應(yīng)注重語速快，信息量大。（）44.我國導(dǎo)游員在接待外國游客時(shí)，應(yīng)注意使用外語進(jìn)行講解。（）45.導(dǎo)游在講解時(shí)，應(yīng)注重理論知識(shí)，學(xué)術(shù)性。（）46.我國導(dǎo)游員在帶團(tuán)過程中，遇到游客提出不合理要求，應(yīng)與游客進(jìn)行協(xié)商。（）47.導(dǎo)游在講解時(shí)，應(yīng)注重語速慢，信息量少。（）48.我國導(dǎo)游員在接待外國游客時(shí)，應(yīng)注意尊重對(duì)方的文化習(xí)俗。（）49.導(dǎo)游在講解時(shí)，應(yīng)注重實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，趣味性。（）50.我國導(dǎo)游員在帶團(tuán)過程中，遇到游客提出不合理要求，應(yīng)向旅行社匯報(bào)。（）四、簡(jiǎn)答題（每題5分，共50分）1.簡(jiǎn)述我國導(dǎo)游員應(yīng)具備的素質(zhì)。2.導(dǎo)游在講解時(shí)，應(yīng)注意哪些方面？3.導(dǎo)游在帶團(tuán)過程中，遇到游客突發(fā)疾病，應(yīng)采取哪些措施？4.我國導(dǎo)游員在接待外國游客時(shí)，應(yīng)注意哪些方面？5.導(dǎo)游在講解時(shí)，應(yīng)注重哪些內(nèi)容？6.我國導(dǎo)游員在帶團(tuán)過程中，遇到游客提出不合理要求，應(yīng)如何處理？7.導(dǎo)游在講解時(shí)，應(yīng)如何運(yùn)用語言技巧？8.我國導(dǎo)游員在接待外國游客時(shí)，應(yīng)如何避免文化沖突？9.導(dǎo)游在講解時(shí)，應(yīng)如何選擇講解內(nèi)容？10.我國導(dǎo)游員在帶團(tuán)過程中，應(yīng)如何處理游客的投訴？五、論述題（每題10分，共20分）1.論述導(dǎo)游在講解時(shí)，應(yīng)如何運(yùn)用語言技巧。2.論述我國導(dǎo)游員在帶團(tuán)過程中，應(yīng)如何處理游客的投訴。答案和解析一、單選題1.C2.B3.A4.B5.B6.C7.B8.B9.B10.C11.B12.B13.B14.C15.B16.B17.B18.C19.B20.B21.B22.C23.B24.B25.B26.C27.B28.B29.B30.C31.B32.B33.B34.C35.B36.B37.B38.C39.B40.B41.B42.C43.B44.B45.B46.C47.B48.B49.B50.C二、多選題1.ABCD2.ABCD3.ACD4.BCD5.AB6.CD7.AB8.BCD9.AB10.CD11.AB12.BCD13.AB14.CD15.AB16.BCD17.AB18.CD19.AB20.BCD21.AB22.CD23.AB24.BCD25.AB26.CD27.AB28.BCD29.AB30.CD31.AB32.BCD33.AB34.CD35.AB36.BCD37.AB38.CD39.AB40.BCD41.AB42.CD43.AB44.BCD45.AB46.CD47.AB48.BCD49.AB50.CD三、判斷題1.√2.×3.√4.×5.×6.×7.×8.√9.√10.√11.×12.×13.×14.×15.×16.√17.√18.×19.×20.×21.×22.×23.×24.√25.√26.×27.×28.×29.×30.×31.×32.√33.√34.×35.×36.×37.×38.×39.×40.√41.√42.×43.×44.×45.×46.×47.×48.√49.√50.×四、簡(jiǎn)答題1.我國導(dǎo)游員應(yīng)具備的素質(zhì)：熱情友好、知識(shí)淵博、業(yè)務(wù)熟練、良好的溝通能力、較強(qiáng)的應(yīng)變能力、較高的文化素養(yǎng)等。2.導(dǎo)游在講解時(shí)，應(yīng)注意語速適中、語調(diào)抑揚(yáng)頓挫、內(nèi)容豐富有趣、語言生動(dòng)形象、與游客互動(dòng)等。3.導(dǎo)游在帶團(tuán)過程中，遇到游客突發(fā)疾病，應(yīng)立即送往醫(yī)院，并通知旅行社，同時(shí)安撫其他游客的情緒。4.我國導(dǎo)游員在接