第一章測試1【單選題】(1分)管理者出席社區(qū)的集會或參加社會活動時，所行使的是（）的角色A.談判者B.代表人C.聯(lián)絡者D.發(fā)言人2【單選題】(1分)（）是管理的首要職能A.控制B.組織C.領(lǐng)導D.計劃3【單選題】(1分)（）被稱為“科學管理之父”。A.亞當·斯密B.泰羅C.羅伯特·歐文D.亨利·法約爾4【單選題】(1分)越是處于高層的管理者，其對于概念技能、人際技能、技術(shù)技能的需要，就越是按（）順序排列A.概念技能，人際技能，技術(shù)技能B.概念技能，技術(shù)技能，人際技能C.人際技能，技術(shù)技能，概念技能D.技術(shù)技能，概念技能，人際技能5【單選題】(1分)斯密認為人是A.理性人B.復雜人C.經(jīng)濟人D.社會人6【單選題】(1分)（）被稱為是“人事管理之父”。A.羅伯特·歐文B.亞當·斯密C.亨利·法約爾D.泰羅7【多選題】(2分)法國管理學家法約爾在其《工業(yè)管理與一般管理》一書中把管理的職能分為（）A.控制B.組織C.協(xié)調(diào)D.指揮E.計劃8【單選題】(1分)韋伯認為（）權(quán)威是理想組織形式的基礎(chǔ)。A.個人崇拜式B.理性—合法式C.傳統(tǒng)式9【單選題】(1分)梅奧對其領(lǐng)導的霍桑試驗進行總結(jié)，認為工人是（）A.經(jīng)濟人B.復雜人C.理性人D.社會人10【單選題】(1分)霍桑試驗表明生產(chǎn)效率的高低還受到工人的態(tài)度、積極性以及（）、社會生活、組織中人與人需求等影響。A.工人家庭B.中產(chǎn)家庭第二章測試1【單選題】(1分)決策所遵循的原則是（）A.滿意原則B.實用原則C.最優(yōu)原則D.科學原則2【單選題】(1分)決策的依據(jù)是（）A.完全信息B.少量信息C.適量信息D.與信息無關(guān)3【單選題】(1分)西蒙把決策活動分為程序化決策與非程序化決策兩類，二者區(qū)分標準是：（）A.計算機決策或非計算機決策B.最優(yōu)標準或滿意標準C.經(jīng)營活動與業(yè)務活動D.例行問題與非例行問題4【單選題】(1分)某一決策方案，只有一種執(zhí)行后果并能事先測定，此種類型的決策稱為（）A.非肯定型決策B.概率型決策C.風險型決策D.確定型決策5【單選題】(1分)將對某一問題有興趣的人集合在一起，在完全不受約束的條件下，敞開思路、暢所欲言的決策方法是（）A.德爾菲法B.因果分析法C.頭腦風暴法D.名義小組法6【單選題】(1分)選取若干專家，以函詢方式請專家們獨立書面發(fā)表意見，并幾經(jīng)反饋的方法，稱為（）A.頭腦風暴法B.通訊預測法C.名義小組法D.德爾菲法7【判斷題】(1分)決策應遵循最優(yōu)原則A.錯B.對8【判斷題】(1分)決策時，獲得的信息越多越好。A.錯B.對9【判斷題】(1分)集體決策優(yōu)于個人決策。A.對B.錯10【判斷題】(1分)運用頭腦風暴法時，鼓勵相互討論，以達互相啟發(fā)之效。A.錯B.對11【判斷題】(1分)運用名義小組技術(shù)可以增強成員的凝聚力和合作愿望。A.錯B.對第三章測試1【單選題】(1分)計劃具有（）性質(zhì)A.普遍性和具體性B.普遍性和秩序性C.普遍性和特殊性D.普遍性和排他性2【單選題】(1分)計劃編制過程的第一步是（）。A.確定目標B.認識現(xiàn)在C.識別目標D.制定主要計劃3【單選題】(1分)可以依據(jù)（）把計劃分為戰(zhàn)略計劃、管理計劃、業(yè)務計劃。A.對象B.時間C.范圍D.決策層次4【單選題】(1分)企業(yè)計劃從上到下可分成多個層次，通常越低層次目標就越具有以下特點（）A.模糊而不可控B.定性和定量結(jié)合C.趨向與定性D.具體而可控5【單選題】(1分)只規(guī)定某些一般的方針和行動原則，給予行動者較大自由處置權(quán)的計劃屬（）A.非程序性計劃B.指導性計劃C.程序性計劃D.具體性計劃6【單選題】(1分)決定一個組織的性質(zhì)，決定此組織區(qū)別于彼組織的標志是（）A.政策B.戰(zhàn)略C.規(guī)劃D.使命7【單選題】(1分)管理的計劃職能的主要任務是要確定（）A.組織的領(lǐng)導方式B.組織結(jié)構(gòu)的藍圖C.組織目標以及實現(xiàn)目標的途徑D.組織中的工作設(shè)計8【單選題】(1分)實行參與式管理的計劃形成方法是（）A.從上往下形成的方法B.由各層領(lǐng)導共同制定計劃C.從下往上的形成方法D.由專門計劃人員制定計劃9【單選題】(1分)計劃職能的主要作用是（）A.A和CB.管理C.確定實現(xiàn)目標的手段D.確定目標10【判斷題】(1分)管理的首要職能是計劃A.錯B.對第四章測試1【單選題】(1分)組織表示其活動的總計劃是A.目標B.目的C.戰(zhàn)略D.宗旨2【單選題】(1分)目標管理的基本程序是A.確定目標、成果評價、執(zhí)行目標B.確定目標、執(zhí)行目標、成果評價C.執(zhí)行目標、確定目標、成果評價D.成果評價、確定目標、執(zhí)行目標3【單選題】(1分)要明確企業(yè)計劃的外部條件，關(guān)鍵是A.定性預測B.定量預測C.環(huán)境預測D.銷售預測4【單選題】(1分)對于外部有眾多機會，內(nèi)部有強大優(yōu)勢的組織，易采用A.設(shè)法避開威脅，消除內(nèi)部劣勢B.采用多角化戰(zhàn)略尋找新的機會C.發(fā)展型戰(zhàn)略D.采取措施扭轉(zhuǎn)內(nèi)部劣勢5【單選題】(1分)對于外部有威脅，但內(nèi)部有優(yōu)勢的組織，應采用A.設(shè)法避開威脅，消除內(nèi)部劣勢B.采取措施扭轉(zhuǎn)內(nèi)部劣勢C.發(fā)展型戰(zhàn)略D.采用多角化戰(zhàn)略尋找新的機會6【單選題】(1分)外部一般環(huán)境對組織的影響是A.有利的B.間接的C.直接的D.短期的7【單選題】(1分)目標管理的概念是由美國的管理學家（）最先提出的A.梅奧B.西蒙C.德魯克D.孔茨8【單選題】(1分)在“天、地、彼、此”中，“地”是指A.外部一般環(huán)境B.企業(yè)競爭所處的行業(yè)環(huán)境C.企業(yè)自身條件D.企業(yè)競爭對手9【判斷題】(1分)在下列要素中，屬于一般環(huán)境因素的是技術(shù)因素A.對B.錯10【判斷題】(1分)在下列要素中，屬于具體環(huán)境因素的是顧客A.錯B.對第五章測試1【判斷題】(1分)職能部門化的優(yōu)點主要是：組織可以把責權(quán)下放到地方，鼓勵地方參與決策和經(jīng)營；地區(qū)管理者還可以直接面對本地市場的需求靈活決策；通過在當?shù)卣心悸毮懿块T人員，既可以緩解當?shù)氐木蜆I(yè)壓力，爭取寬松的經(jīng)營環(huán)境，又可以充分利用當?shù)赜行У馁Y源進行市場開拓，同時減少了許多外派成本，也減小了不確定性風險。A.錯B.對2【判斷題】(1分)動態(tài)網(wǎng)絡型結(jié)構(gòu)的缺點是可控性太差。這種組織的有效動作是通過與獨立的供應商廣泛而密切的合作來實現(xiàn)的，由于存在著道德風險和逆向選擇性，一旦組織所依存的外部資源出現(xiàn)問題，如質(zhì)量問題、提價問題、及時交貨問題等，組織就將陷入非常被動的境地。A.對B.錯3【判斷題】(1分)組織環(huán)境穩(wěn)定與否會影響組織活動內(nèi)容和政策的調(diào)整頻度與幅度。環(huán)境變化越快，變化程度越高，組織中遇到的新問題越多，下屬向上級的請示就可以越少。A.錯B.對4【單選題】(1分)傳統(tǒng)的組織設(shè)計是建立在（）基礎(chǔ)上的。A.勞動分工B.創(chuàng)立者意志C.隨機5【單選題】(1分)斯密認為，分工程度越高，工作效率會越（）A.低B.高6【單選題】(1分)()是指每一個組織內(nèi)部在專業(yè)化分工程度、組織層級、管理幅度以及人員之間、部門之間關(guān)系上存在著巨大差別性。A.集權(quán)性B.復雜性C.規(guī)范性7【單選題】(1分)在企業(yè)的產(chǎn)品線即將增加時，通常會選擇（）為主的組織形式A.職能部門化B.顧客部門化C.地域部門化D.服務部門化E.產(chǎn)品部門化8【單選題】(1分)某發(fā)電廠的生產(chǎn)流程經(jīng)過燃煤輸送、鍋爐燃燒、汽輪機沖動、電力輸出、電力配送等幾個主要過程，通常會采用（）為主的組織形式。A.流程部門化B.動態(tài)網(wǎng)絡型結(jié)構(gòu)C.矩陣型結(jié)構(gòu)D.顧客部門化9【單選題】(1分)組織中較易存在因為資源或者權(quán)力不平衡而發(fā)生矛盾，成員之間可能會存在任務分配不明確、權(quán)責不統(tǒng)一的問題，這一缺點常見于（）為主的組織形式。A.流程部門化B.矩陣型結(jié)構(gòu)C.服務部門化D.動態(tài)網(wǎng)絡型結(jié)構(gòu)10【單選題】(1分)信息溝通速度比較快，信息失真度比較低，上級對下級的控制不會太呆板，但下級頁缺少了很多的提升機會，上級對下級的監(jiān)督控制難度較大，這是（）組織結(jié)構(gòu)的特征。A.扁平式B.錐形式第六章測試1【判斷題】(1分)編制和實施人力資源計劃的目標，就是要通過規(guī)劃人力資源管理的各項活動，使組織的需求與人力資源的基本狀況相匹配，確保組織總目標的實現(xiàn)。A.對B.錯2【判斷題】(1分)人力資源計劃編制時既要能促進員工現(xiàn)有人力資源價值的實現(xiàn)，又要能為員工的長期發(fā)展提供機會。A.錯B.對3【判斷題】(1分)良好的品德是每個組織成員都應具備的基本素質(zhì)。A.對B.錯4【判斷題】(1分)外部引進的高層管理者對企業(yè)人文環(huán)境和人際關(guān)系網(wǎng)絡的了解和對團隊其他管理干部的能力和個性特征熟悉。A.錯B.對5【判斷題】(1分)對管理者的培訓要求不僅是提高其具體工作的技能，而且更重要的是要提高其從整體上把握全局、激勵他人以及協(xié)調(diào)他人勞動的能力。A.錯B.對6【判斷題】(1分)績效評估可以為確定員工的工作報酬提供依據(jù)。A.對B.錯7【判斷題】(1分)績效評估不能對員工潛能進行評價。A.錯B.對8【多選題】(2分)一個組織中的培訓對象主要有()A.一般技術(shù)或管理人員B.高級技術(shù)或管理人員C.基層員工D.新來員工9【多選題】(2分)員工招聘的來源可以包括()A.學校B.部隊轉(zhuǎn)業(yè)軍人C.人才市場10【單選題】(1分)企業(yè)在成長后期與成熟期，通過長期的培養(yǎng)，企業(yè)已經(jīng)積累了一定的優(yōu)秀人力資源，這時（）選聘可能更為恰當。A.內(nèi)部B.外部第七章測試1【判斷題】(1分)組織可以通過培養(yǎng)、塑造企業(yè)文化，來影響成員的工作態(tài)度和工作中的行為方式，引導實現(xiàn)組織目標。A.對B.錯2【判斷題】(1分)廣義的文化是指人類在社會歷史實踐過程中所創(chuàng)造的物質(zhì)財富和精神財富的綜合。A.對B.錯3【判斷題】(1分)組織文化可以分為潛層次、表層和顯現(xiàn)層三層。A.對B.錯4【判斷題】(1分)企業(yè)在招募新員工時不僅提出相應的技能和素質(zhì)要求，而且注意分析應聘者的行為特征，判斷影響應聘者外顯行為的內(nèi)在價值觀念與企業(yè)文化是否一致是不合適的。A.對B.錯5【判斷題】(1分)作為管理者，在日常工作中，只需要要求員工按照企業(yè)倡導的價值觀和行為準則相應的行為行事，自己可以不用身體力行，不用遵循企業(yè)的價值理念行事。A.錯B.對6【判斷題】(1分)組織成員接受企業(yè)文化的“預社會化”路徑，是指組織通過一定形式不斷向員工灌輸某種特定的價值觀念，比如符合這個價值觀的英雄人物的事跡。A.錯B.對7【判斷題】(1分)文化具有民族性、多樣性、相對性、沉淀性、延續(xù)性和整體性的特點。A.錯B.對8【判斷題】(1分)組織文化是組織在長期的實踐活動中所形成的并且為組織成員普遍認可和遵循的具有本組織特色的價值觀念、團體意識、工作作風、行為規(guī)范和思維方式的綜合。A.錯B.對9【判斷題】(1分)每一個組織都是在特定的文化背景之下形成的，必然會接受和繼承這個國家和民族的文化傳統(tǒng)和價值體系。A.錯B.對10【判斷題】(1分)日本的組織文化強調(diào)能力主義、個人奮斗和不斷進??；美國的文化強調(diào)團隊合作、家族精神。A.錯B.對第八章測試1【單選題】(1分)下列選項中（）不是領(lǐng)導權(quán)力的來源A.法定權(quán)B.任免權(quán)C.獎賞權(quán)D.感召權(quán)2【單選題】(1分)關(guān)于領(lǐng)導者的作用，下列敘述中不正確的是A.協(xié)調(diào)組織成員之間的關(guān)系和活動B.幫助組織成員認清所處的環(huán)境和形勢C.幫助員工解決家庭困難問題D.為組織成員主動創(chuàng)造能力發(fā)展空間和職業(yè)生涯發(fā)展3【單選題】(1分)（）領(lǐng)導者關(guān)心每個下屬的日常生活和發(fā)展需要，幫助下屬用新觀念分析老問題，進而改變他們對問題的看法，能夠激勵、喚醒和鼓舞下屬為達到組織或群體目標而付出加倍的努力。A.魅力型B.事務型C.民主型D.變革型4【多選題】(2分)領(lǐng)導特性論里現(xiàn)在認為有效的領(lǐng)導者具有的共同特性中一般有（）A.強烈的權(quán)力欲望B.追求知識和信息C.正直誠信，言行一致D.充滿自信E.努力進取，渴望成功5【單選題】(1分)俄亥俄州立大學對領(lǐng)導方式的研究發(fā)現(xiàn)，（）的領(lǐng)導者一般更能使下屬達到高績效和高滿意度。A.高關(guān)懷一高定規(guī)B.低關(guān)懷一高定規(guī)C.低關(guān)懷一低定規(guī)D.高關(guān)懷一低定規(guī)6【單選題】(1分)管理方格論中，表示領(lǐng)導者只重視任務效果而不重視下屬的發(fā)展和士氣的是A.中庸之道B.貧乏型C.鄉(xiāng)村俱樂部型D.任務型E.團隊型7【單選題】(1分)下列理論中屬于領(lǐng)導行為論的是A.領(lǐng)導生命周期理論B.管理方格論C.權(quán)變理論D.路徑—目標理論8【單選題】(1分)根據(jù)權(quán)變理論，在環(huán)境較差的情況下，采用（）的方式比較有效。A.低LPC型領(lǐng)導方式B.高LPC型領(lǐng)導方式9【單選題】(1分)在菲德勒模型中，下列哪種情況屬于較好的領(lǐng)導環(huán)境？A.人際關(guān)系好，工作結(jié)構(gòu)復雜，職位權(quán)力弱B.人際關(guān)系差，工作結(jié)構(gòu)簡單，職位權(quán)力強C.人際關(guān)系差，工作結(jié)構(gòu)復雜，職位權(quán)力強D.人際關(guān)系好，工作結(jié)構(gòu)復雜，職位權(quán)力強10【單選題】(1分)事務型領(lǐng)導立足當下，重視任務的完成，缺乏對人的（）A.指導B.關(guān)懷C.指揮第九章測試1【多選題】(2分)激勵理論主要包括A.期望理論B.力場理論C.權(quán)變理論D.公平理論E.需要層次理論2【多選題】(2分)期望理論認為，人們對工作的態(tài)度取決于對下述（）三種聯(lián)系的判斷。A.績效－獎賞B.努力－績效C.績效－個人目標D.獎賞－個人目標E.努力－獎賞3【單選題】(1分)下列關(guān)于強化理論的說法正確的是A.強化理論是美國心理學家馬斯洛首先提出的。B.實施負強化，應以連續(xù)負強化為主。C.所謂正強化就是懲罰那些不符合組織目標的行為，以使這些行為削弱直至消失。D.連續(xù)的、固定的正強化能夠使每一次強化都起到較大的效果。4【單選題】(1分)為了激發(fā)員工內(nèi)在的積極性，一項工作最好授予哪類人A.能力遠遠高于任務要求的人B.能力略高于任務要求的人C.能力遠遠低于要求的人D.能力略低于任務要求的人5【多選題】(2分)A、B兩人都是同一個企業(yè)的職工，兩人橫向比較結(jié)果是QA/IA>QB/IB，則B可能的表現(xiàn)是哪些A.自動減少投入以達到心理上的平衡B.沒有任何改變C.要求增加報酬D.離職E.更加努力6【單選題】(1分)需要層次理論認為，人的行為決定于A.精神狀態(tài)B.需求層次C.激勵程度D.主導需求7【單選題】(1分)高級工程師老王在一家研究所工作，該所擁有一流的研究設(shè)備，根據(jù)雙因素理論，你認為下列哪一種措施最能對老王的工作起到激勵作用A.調(diào)整工資水平和福利措施B.以上各條都起不到激勵作用C.調(diào)整設(shè)計工作流程，使老王可以完成完整的產(chǎn)品設(shè)計而不是總重復做局部的設(shè)計D.給老王配備性能更為先進的個人電腦8【單選題】(1分)從期望理論中，我們得到的最重要的啟示是A.應把目標效價和期望概率進行優(yōu)化組合B.存在著負效價，應引起領(lǐng)導者注意C.期望概率的高低是激勵是否有效的關(guān)鍵D.目標效價的高低是激勵是否有效的關(guān)鍵9【單選題】(1分)根據(jù)馬斯洛的需要層次理論,可得如下結(jié)論A.對于具體的個人來說，其行為主要受主導需求的影響B(tài).越是低層次的需要，其對于人們行為所能產(chǎn)生的影響也越大C.層次越高的需要，其對于人們行為產(chǎn)生的影響也越大D.任何人都有五種不同層次的需要，而且各層次的需求程度相等10【單選題】(1分)某企業(yè)對生產(chǎn)車間的工作條件進行了改善，這是為了更好地滿足職工的A.尊重的需要B.安全的需要C.自我實現(xiàn)的需要D.感情的需要E.生理的需要第十章測試1【單選題】(1分)關(guān)于溝通的過程下列說法不正確的是A.接受者將接受的符號譯為具有特定含義的信息B.至少存在著一個發(fā)送者和一個接受者C.信息傳遞的有效性和接受者的翻譯能力無關(guān)，只與發(fā)送者的翻譯能力有關(guān)D.發(fā)送者將信息譯成接受者能夠理解的一系列符號2【單選題】(1分)下列不是溝通在管理中的作用的是A.領(lǐng)導者激勵下屬、實現(xiàn)領(lǐng)導職能的基本途徑B.企業(yè)與外部環(huán)境之間建立聯(lián)系的橋梁C.組織文化D.協(xié)調(diào)各個體、各要素，使企業(yè)成為一個整體的凝聚劑3【判斷題】(1分)溝通是領(lǐng)導者激勵下屬、實現(xiàn)領(lǐng)導職能的基本途徑。A.對B.錯4【單選題】(1分)關(guān)于口頭溝通正確的說法是A.適合于需要翻譯或精心編制的信息B.易于遠距離傳遞，易于儲存C.可在做決策時提取信息D.常常用于傳遞篇幅較長、內(nèi)容詳細的信息5【單選題】(1分)如果發(fā)現(xiàn)一個組織中小道消息很多，而正式渠道的消息很少，這意味著該組織A.非正式溝通渠道中信息傳遞很通暢，運作良好B.正式溝通果道中消息傳遞存在問題，需要調(diào)整C.充分運用了非正式溝通渠道的作用，促進了信息的傳遞D.其中有部分人特別喜歡在背后亂發(fā)議論，傳遞小道消息6【判斷題】(1分)現(xiàn)代組織的溝通主要為下行溝通。A.錯B.對7【判斷題】(1分)平行溝通的最大向題在于部門間的選擇性接受。A.對B.錯8【單選題】(1分)下列選項中（）不是決定信息來源可靠性的因素。A.能力B.權(quán)威C.客觀D.誠實9【判斷題】(1分)上下級間的不信任往往導致下級對信息的選擇性接受。A.對B.錯10【判斷題】(1分)溝通在管理中的作用的是企業(yè)與外部環(huán)境之間建立聯(lián)系橋梁A.對B.錯第十一章測試1【單選題】(1分)為了保證計劃目標得以實現(xiàn),就需要有控制職能,控制的實質(zhì)就是使（）A.實際活動符合于計劃B.計劃接近實際活動C.計劃得以嚴格執(zhí)行D.實踐活動具有指標約束2【單選題】(1分)控制工作得以開展的前提條件是（）A.采取糾正行動B.分析偏差原因C.明確問題的性質(zhì)D.建立控制標準3【單選題】(1分)控制標準是時間的函數(shù)，這種控制類型屬于()A.最佳控制B.跟蹤控制C.程序控制D.自適應控制4【單選題】(1分)分析工作執(zhí)行結(jié)果，將它與控制標準相比較，發(fā)現(xiàn)已經(jīng)發(fā)生或即將出現(xiàn)的偏差，分析其原因及影響并采取措施進行控制，是屬于()A.直接控制B.前饋控制C.現(xiàn)場控制D.反饋控制5【單選題】(1分)為了消除腐敗，廉潔清正，某部門除了大力提倡工作人員要嚴格自律之外，還一直實行著一種崗位輪換制度，規(guī)定處級以上的干部在同一崗位工作不得超過五年。這種做法可以認為是一種()A.現(xiàn)場控制B.間接控制C.前饋控制D.反饋控制6【單選題】(1分)從輸入端提取信息達到對受控對象的控制是()控制A.現(xiàn)場B.前饋C.反饋D.直接7【單選題】(1分)下列說法正確的是()A.反饋控制的糾正措施往往是預防式的B.反饋控制要注意避免單憑主觀意志進行工作C.反饋控制是控制工作的基礎(chǔ)D.反饋控制的工作重點是把注意力集中在歷史結(jié)果上，并將作為未來行為的基礎(chǔ)8【單選題】(1分)質(zhì)量處李處長在生產(chǎn)現(xiàn)場中，發(fā)現(xiàn)一個工人沒有按照作業(yè)規(guī)范操作，他立即上前制止，這種控制方法屬于（）A.直接控制B.預先控制C.間接控制D.現(xiàn)場控制9【單選題】(1分)亡羊補牢是一種（）A.反饋控制B.同步控制C.前饋控制D.正饋控制10【判斷題】(1分)管理控制系統(tǒng)實質(zhì)上也是一個信息反饋系統(tǒng)A.錯B.對第十二章測試1【多選題】(2分)技術(shù)創(chuàng)新