醫(yī)院7S管理成果展示匯報人：文小庫2025-07-02目錄CATALOGUE實(shí)施背景與目標(biāo)整理（Seiri）成效整頓（Seiton）落地成果清潔（Seiketsu）體系建設(shè)素養(yǎng)（Shitsuke）深化實(shí)踐安全與節(jié)約雙效管理01實(shí)施背景與目標(biāo)PART7S管理推行動因解析傳統(tǒng)醫(yī)院管理模式存在諸多弊端，如環(huán)境臟亂差、工作效率低下、安全隱患多等，急需引入先進(jìn)的管理理念和方法。醫(yī)院管理落后患者需求變化醫(yī)療行業(yè)發(fā)展趨勢隨著患者需求的變化，醫(yī)院需要更加注重服務(wù)質(zhì)量和患者滿意度，提高醫(yī)療服務(wù)水平。醫(yī)療行業(yè)正向著精細(xì)化、專業(yè)化、人性化的方向發(fā)展，7S管理作為一種先進(jìn)的管理方法，符合醫(yī)療行業(yè)發(fā)展趨勢。醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量提升目標(biāo)提高患者滿意度通過7S管理，改善醫(yī)院環(huán)境，優(yōu)化服務(wù)流程，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，從而提高患者滿意度。01提升員工素質(zhì)7S管理要求員工具備自律、嚴(yán)謹(jǐn)、規(guī)范等職業(yè)素養(yǎng)，通過培訓(xùn)和實(shí)踐，提升員工綜合素質(zhì)。02增強(qiáng)醫(yī)院競爭力通過7S管理，提高醫(yī)院管理水平和服務(wù)質(zhì)量，增強(qiáng)醫(yī)院競爭力，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。03領(lǐng)導(dǎo)小組執(zhí)行小組成立7S管理領(lǐng)導(dǎo)小組，由醫(yī)院高層領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任組長，負(fù)責(zé)項目的決策、規(guī)劃和監(jiān)督。設(shè)立7S管理執(zhí)行小組，由各部門負(fù)責(zé)人和專業(yè)人員組成，負(fù)責(zé)項目的具體實(shí)施和推進(jìn)。項目管理組織架構(gòu)監(jiān)督小組成立7S管理監(jiān)督小組，負(fù)責(zé)對項目執(zhí)行情況進(jìn)行檢查、評估和反饋，確保項目按計劃順利推進(jìn)。宣傳培訓(xùn)小組設(shè)立7S管理宣傳培訓(xùn)小組，負(fù)責(zé)項目的宣傳、培訓(xùn)和文化建設(shè)工作，提高全院員工對7S管理的認(rèn)識和參與度。02整理（Seiri）成效PART診療區(qū)域空間優(yōu)化率環(huán)境舒適度改善優(yōu)化空間布局，為患者提供更為寬敞、舒適的診療環(huán)境，降低患者緊張情緒。03調(diào)整診療區(qū)域空間布局，減少患者往返和等待時間，提高診療效率。02診療流程優(yōu)化空間利用率提升通過重新規(guī)劃和優(yōu)化診療區(qū)域布局，提高空間利用率，確保醫(yī)療設(shè)備和人員的高效運(yùn)作。01冗余物資清理數(shù)據(jù)統(tǒng)計對所有物資進(jìn)行分類清理，去除無用或過期物資，減少物資積壓和浪費(fèi)。物資分類清理通過清理冗余物資，提高物資使用效率，降低醫(yī)療成本。物資使用效率提升建立嚴(yán)格的物資管理制度，確保物資的及時補(bǔ)充和合理使用，防止再次出現(xiàn)冗余。物資管理制度完善科室功能分區(qū)重構(gòu)案例科室功能明確根據(jù)各科室的實(shí)際需求，重新劃分功能區(qū)域，使科室功能更加明確，提高工作效率。醫(yī)護(hù)人員工作便利性提升患者就診體驗改善功能分區(qū)重構(gòu)后，醫(yī)護(hù)人員能夠更方便地獲取所需設(shè)備和資源，提高工作效率。功能分區(qū)明確，能夠引導(dǎo)患者更加有序地就診，減少患者等待和往返時間，提高患者滿意度。12303整頓（Seiton）落地成果PART搶救設(shè)備定位管理系統(tǒng)搶救設(shè)備精準(zhǔn)定位通過電子地圖實(shí)時顯示設(shè)備位置，提高搶救設(shè)備的使用效率。01設(shè)備狀態(tài)實(shí)時監(jiān)控對設(shè)備狀態(tài)進(jìn)行實(shí)時監(jiān)控，及時發(fā)現(xiàn)故障并處理，確保設(shè)備隨時處于可用狀態(tài)。02應(yīng)急響應(yīng)速度提升在緊急情況下，可迅速找到所需設(shè)備，縮短搶救時間。03藥品標(biāo)簽標(biāo)準(zhǔn)化覆蓋率藥品使用安全保障標(biāo)簽的標(biāo)準(zhǔn)化有助于減少藥品誤用、濫用等風(fēng)險，保障患者用藥安全。03通過標(biāo)簽化管理，實(shí)現(xiàn)藥品的分類、存儲、使用等環(huán)節(jié)的精細(xì)化管理。02藥品管理更加精細(xì)藥品標(biāo)簽統(tǒng)一規(guī)范制定藥品標(biāo)簽標(biāo)準(zhǔn)，確保所有藥品的標(biāo)簽信息清晰、準(zhǔn)確、統(tǒng)一。01根據(jù)文件的性質(zhì)、內(nèi)容等因素，對文件進(jìn)行分級分類存儲，便于查找和使用。文件分類存儲通過關(guān)鍵詞、分類等方式進(jìn)行快速檢索，提高文件的查找效率。檢索效率提升對重要文件進(jìn)行加密、備份等措施，確保文件的安全性和完整性。文件安全保護(hù)文件分級存取效率提升04清潔（Seiketsu）體系建設(shè)PART院感控制指標(biāo)對比醫(yī)護(hù)人員手衛(wèi)生合格率提高至95%以上，有效減少交叉感染風(fēng)險。02040301空氣潔凈度監(jiān)測采用高效過濾器，確保手術(shù)室、無菌室等關(guān)鍵區(qū)域空氣潔凈度達(dá)標(biāo)。物體表面清潔度監(jiān)測通過ATP檢測，確保物體表面清潔度達(dá)到規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)。醫(yī)療廢物處理嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療廢物分類、收集、儲存和轉(zhuǎn)運(yùn)規(guī)定，降低環(huán)境污染風(fēng)險。消毒流程可視化規(guī)范消毒劑選用與配制根據(jù)消毒對象選擇合適的消毒劑，嚴(yán)格按照說明書進(jìn)行配制和使用。01消毒操作流程制定詳細(xì)的消毒操作流程，包括消毒前準(zhǔn)備、消毒方法、消毒時間等，確保消毒效果。02消毒效果驗證通過微生物檢測等科學(xué)方法驗證消毒效果，確保消毒達(dá)到預(yù)期目標(biāo)。03消毒記錄管理建立完善的消毒記錄制度，記錄消毒劑使用、消毒時間、操作者等信息，便于追溯和監(jiān)管。04環(huán)境衛(wèi)生智能巡檢機(jī)制智能巡檢設(shè)備巡檢數(shù)據(jù)實(shí)時上傳巡檢任務(wù)制定巡檢問題整改采用智能巡檢機(jī)器人、物聯(lián)網(wǎng)傳感器等設(shè)備，對環(huán)境衛(wèi)生進(jìn)行實(shí)時監(jiān)測和巡檢。根據(jù)醫(yī)院實(shí)際情況，制定詳細(xì)的巡檢任務(wù)和巡檢路線，確保每一個角落都能得到有效巡檢。巡檢數(shù)據(jù)實(shí)時上傳至管理系統(tǒng)，可隨時隨地查看巡檢結(jié)果，及時發(fā)現(xiàn)并處理問題。對巡檢中發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行及時整改和反饋，確保問題得到徹底解決，提高環(huán)境衛(wèi)生質(zhì)量。05素養(yǎng)（Shitsuke）深化實(shí)踐PART醫(yī)護(hù)行為準(zhǔn)則執(zhí)行率醫(yī)護(hù)人員嚴(yán)格遵守醫(yī)療行為規(guī)范，包括著裝、儀表、溝通、操作等方面的規(guī)定。嚴(yán)格遵守醫(yī)療行為規(guī)范在診療過程中，醫(yī)護(hù)人員遵循規(guī)范的操作流程，確?；颊甙踩?。診療過程中規(guī)范行為醫(yī)療廢物嚴(yán)格按照規(guī)定分類、儲存、處理和處置，防止交叉感染和環(huán)境污染。醫(yī)療廢物處理跨部門協(xié)作改善案例病房與藥房建立快速溝通機(jī)制，確保藥品及時、準(zhǔn)確送達(dá)，減少患者等待時間。病房與藥房協(xié)作跨部門質(zhì)量檢查協(xié)調(diào)患者轉(zhuǎn)運(yùn)由多部門聯(lián)合組成質(zhì)量檢查小組，對各環(huán)節(jié)進(jìn)行定期檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時整改。針對危重患者轉(zhuǎn)運(yùn)，制定詳細(xì)的轉(zhuǎn)運(yùn)計劃和流程，確?；颊咿D(zhuǎn)運(yùn)過程中的安全?；颊邼M意度追蹤數(shù)據(jù)患者滿意度調(diào)查定期開展患者滿意度調(diào)查，了解患者對醫(yī)院環(huán)境、醫(yī)療水平、服務(wù)質(zhì)量等方面的滿意度。01患者意見反饋建立患者意見反饋機(jī)制，及時收集和處理患者意見，針對問題進(jìn)行改進(jìn)。02持續(xù)改進(jìn)服務(wù)根據(jù)患者滿意度調(diào)查結(jié)果和反饋意見，制定改進(jìn)措施，不斷提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。0306安全與節(jié)約雙效管理PART安全巡查隱患整改率整改流程優(yōu)化安全培訓(xùn)與教育隱患分類管理隱患整改效果評價建立快速響應(yīng)機(jī)制，確保隱患及時發(fā)現(xiàn)、及時報告、及時整改、及時復(fù)查。對安全隱患進(jìn)行分類，明確責(zé)任部門和整改期限，實(shí)施跟蹤管理。加強(qiáng)員工安全意識教育，定期舉辦安全培訓(xùn)和演練，提高員工安全素質(zhì)。制定隱患整改評價標(biāo)準(zhǔn)，對整改效果進(jìn)行量化評估，確保整改措施落實(shí)到位。建立能耗監(jiān)測體系，定期采集、分析能耗數(shù)據(jù)，找出高能耗環(huán)節(jié)和節(jié)能潛力。根據(jù)能耗分析結(jié)果，采取針對性的節(jié)能措施，如優(yōu)化設(shè)備運(yùn)行參數(shù)、提高能源利用效率等。對節(jié)能措施的實(shí)施效果進(jìn)行量化評估，比較改造前后的能耗數(shù)據(jù)，確保節(jié)能降耗成果顯著。加強(qiáng)節(jié)能宣傳，提高員工節(jié)能意識，同時向外界展示醫(yī)院節(jié)能成果，樹立良好形象。節(jié)能降耗成果量化能耗監(jiān)測與分析節(jié)能措施實(shí)施節(jié)能效果評估節(jié)能宣傳與推廣醫(yī)療廢物分類收集廢物暫存與轉(zhuǎn)運(yùn)按照醫(yī)療廢物分類標(biāo)準(zhǔn)，對醫(yī)療廢物進(jìn)行分類收集，避免交叉感染和環(huán)境污染。建立醫(yī)療廢物暫存和轉(zhuǎn)運(yùn)制