小區(qū)物業(yè)管理承包協(xié)議第一章合同訂立1.1合同編號本物業(yè)管理承包協(xié)議編號為_________。1.2合同雙方1.2.1甲方（物業(yè)業(yè)主大會或物業(yè)管理委員會）：名稱：____________________地址：____________________聯(lián)系人：____________________聯(lián)系方式：____________________1.2.2乙方（物業(yè)管理企業(yè)）：名稱：____________________地址：____________________聯(lián)系人：____________________聯(lián)系方式：____________________1.3合同訂立時間本物業(yè)管理承包協(xié)議于____年____月____日訂立。1.4合同訂立地點本物業(yè)管理承包協(xié)議訂立地點為：____________________。1.5合同生效時間本物業(yè)管理承包協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。1.6合同目的本合同旨在明確甲方將小區(qū)物業(yè)管理服務承包給乙方，乙方承擔小區(qū)物業(yè)管理服務，并保證小區(qū)的物業(yè)管理達到約定的標準。第二章物業(yè)管理范圍2.1物業(yè)管理區(qū)域乙方負責管理的小區(qū)范圍為：____________________。2.2物業(yè)管理內(nèi)容2.2.1保潔服務乙方應負責小區(qū)內(nèi)公共區(qū)域的日常保潔工作，包括但不限于道路、綠化帶、公共設施等。2.2.2環(huán)衛(wèi)服務乙方應負責小區(qū)內(nèi)垃圾的收集、運輸和處理，保持小區(qū)環(huán)境的整潔。2.2.3維修服務乙方應負責小區(qū)內(nèi)公共設施的維修和養(yǎng)護，保證設施的正常運行。2.2.4安全管理乙方應負責小區(qū)的安全保衛(wèi)工作，包括門衛(wèi)、巡邏、消防等。2.2.5綠化養(yǎng)護乙方應負責小區(qū)內(nèi)綠化的日常養(yǎng)護和管理工作。2.2.6社區(qū)服務乙方應提供必要的社區(qū)服務，包括但不限于社區(qū)活動組織、公共設施使用管理等。第三章物業(yè)管理費用3.1物業(yè)管理費標準物業(yè)管理費按_________元/平方米·月計算，具體收費標準由雙方另行協(xié)商確定。3.2物業(yè)管理費收取方式物業(yè)管理費由乙方在每月____日前向甲方收取，逾期未交的，甲方有權(quán)采取必要措施。3.3物業(yè)管理費用途物業(yè)管理費用于支付物業(yè)管理服務所需的人力、物力、財力等費用。第四章物業(yè)管理服務質(zhì)量4.1服務質(zhì)量標準乙方應按照國家有關物業(yè)管理服務的標準和規(guī)范，提供優(yōu)質(zhì)的物業(yè)管理服務。4.2服務質(zhì)量監(jiān)督甲方有權(quán)對乙方提供的服務質(zhì)量進行監(jiān)督，乙方應積極配合甲方的監(jiān)督檢查。4.3服務質(zhì)量反饋甲方應向乙方及時反饋物業(yè)管理服務中的問題和不足，乙方應認真對待并及時改進。第五章物業(yè)管理期限5.1合同期限本物業(yè)管理承包協(xié)議的有效期為____年，自____年____月____日起至____年____月____日止。5.2合同續(xù)簽本合同期滿前，甲乙雙方可協(xié)商續(xù)簽，續(xù)簽期限不得超過____年。5.3合同解除5.3.1在合同期限內(nèi)，如出現(xiàn)以下情況之一，甲乙雙方可協(xié)商解除合同：（1）甲方因故要求解除合同；（2）乙方嚴重違反合同約定，經(jīng)甲方催告后仍不改正；（3）發(fā)生不可抗力事件，導致合同無法履行。5.3.2合同解除后，雙方應按照合同約定處理相關事宜，包括但不限于物業(yè)管理服務的交接、物業(yè)管理費的結(jié)算等。第六章甲方權(quán)利與義務6.1甲方權(quán)利6.1.1甲方有權(quán)監(jiān)督乙方履行物業(yè)管理服務合同，保證服務質(zhì)量和物業(yè)管理規(guī)范。6.1.2甲方有權(quán)對乙方的工作進行評估，并提出改進建議。6.1.3甲方有權(quán)要求乙方按照合同約定提供物業(yè)管理服務。6.2甲方義務6.2.1甲方應按照合同約定支付物業(yè)管理費用。6.2.2甲方應配合乙方的工作，提供必要的資料和協(xié)助。6.2.3甲方應維護小區(qū)內(nèi)的公共秩序，保障居民的生活環(huán)境。第七章乙方權(quán)利與義務7.1乙方權(quán)利7.1.1乙方有權(quán)要求甲方按照合同約定支付物業(yè)管理費用。7.1.2乙方有權(quán)要求甲方提供必要的支持，以保障物業(yè)管理服務的正常進行。7.1.3乙方有權(quán)對小區(qū)內(nèi)的公共設施進行必要的維修和養(yǎng)護。7.2乙方義務7.2.1乙方應按照合同約定提供優(yōu)質(zhì)的物業(yè)管理服務。7.2.2乙方應遵守國家有關物業(yè)管理服務的法律法規(guī)。7.2.3乙方應定期向甲方報告物業(yè)管理服務的開展情況。第八章小區(qū)公共設施管理8.1公共設施維護8.1.1乙方應負責小區(qū)內(nèi)公共設施的日常維護和保養(yǎng)。8.1.2乙方應定期對公共設施進行檢查，保證設施安全可靠。8.2公共設施更新8.2.1乙方應根據(jù)實際情況提出公共設施更新計劃，并報甲方審批。8.2.2乙方應按照審批通過的更新計劃進行公共設施的更新工作。第九章小區(qū)居民服務9.1居民需求調(diào)查9.1.1乙方應定期開展居民需求調(diào)查，了解居民對物業(yè)管理服務的意見和建議。9.1.2乙方應將調(diào)查結(jié)果整理后向甲方匯報。9.2居民活動組織9.2.1乙方應積極組織居民活動，豐富居民的文化生活。9.2.2乙方應保證活動的安全性和規(guī)范性。第十章物業(yè)管理檔案管理10.1檔案建立10.1.1乙方應建立完整的物業(yè)管理檔案，包括但不限于合同、服務記錄、維修記錄等。10.1.2檔案應按照國家檔案管理的有關要求進行整理和歸檔。10.2檔案保管10.2.1乙方應妥善保管物業(yè)管理檔案，保證檔案的完整性和安全性。10.2.2乙方應定期對檔案進行檢查，防止檔案遺失或損壞。10.3檔案查詢10.3.1甲方有權(quán)查詢物業(yè)管理檔案，乙方應積極配合。10.3.2乙方應保證檔案查詢的及時性和準確性。第十一章物業(yè)管理培訓與發(fā)展11.1員工培訓11.1.1乙方應定期對物業(yè)管理員工進行業(yè)務培訓，提高員工的專業(yè)技能和服務水平。11.1.2培訓內(nèi)容應包括物業(yè)管理法律法規(guī)、服務規(guī)范、安全管理等。11.2人才發(fā)展11.2.1乙方應建立人才發(fā)展計劃，為員工提供職業(yè)晉升機會。11.2.2乙方應鼓勵員工參加相關職業(yè)資格考試，提升職業(yè)資格。第十二章物業(yè)管理信息化建設12.1系統(tǒng)建設12.1.1乙方應逐步推進物業(yè)管理信息化建設，提高管理效率。12.1.2信息化系統(tǒng)應包括物業(yè)報修、投訴處理、財務管理等功能。12.2數(shù)據(jù)管理12.2.1乙方應建立健全數(shù)據(jù)管理制度，保證數(shù)據(jù)準確、安全。12.2.2乙方應定期對系統(tǒng)數(shù)據(jù)進行備份，防止數(shù)據(jù)丟失。第十三章合同終止與解除13.1合同終止13.1.1本合同期滿后，如雙方無續(xù)簽意向，合同自然終止。13.1.2合同終止后，雙方應按照合同約定處理剩余事項。13.2合同解除13.2.1在合同履行期間，如發(fā)生以下情況，雙方可協(xié)商解除合同：（1）甲方違反合同約定，嚴重損害乙方權(quán)益；（2）乙方違反合同約定，經(jīng)甲方催告后仍不改正；（3）因不可抗力導致合同無法履行。13.2.2合同解除后，雙方應按照合同約定處理相關事宜，包括但不限于物業(yè)管理服務