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文檔簡介
隨著大數(shù)據(jù)技術(shù)和機器學(xué)習(xí)技術(shù)的發(fā)展,人工智能已成為全球各行業(yè)變革的助推力。黨的二十屆三中全會審議通過的《中共中央關(guān)于進一步全面深化改革、推進中國式現(xiàn)代化的決定》(以下簡稱“決定”)明確提出健全促進實體經(jīng)濟和數(shù)字經(jīng)濟深度融合制度,加快構(gòu)建促進數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展體制機制,完善促進數(shù)字產(chǎn)業(yè)化和產(chǎn)業(yè)數(shù)字化政策體系,完善生成式人工智能發(fā)展要求妥善應(yīng)對人工智能可能帶來的挑戰(zhàn),制定促進人工智能發(fā)展的法律法規(guī)和倫理規(guī)范。國務(wù)院辦公廳2024年5月6日發(fā)布的《國務(wù)院2024年度立法工作計劃》中再次明確“預(yù)備提請全國人大常委會審議人工智能法草案”。在司法工作中,為深入貫徹習(xí)近平法治思想,落實《中華人民共和國國民經(jīng)濟和社會發(fā)展第十四個五年規(guī)劃和2035年遠(yuǎn)景目標(biāo)綱要》和《新一代人工智能發(fā)展規(guī)劃》的具體舉措,最高人民法院于2022年12月9日發(fā)布《關(guān)于規(guī)范和加強人工智能司法應(yīng)用的意見》,指出加快推進人工智能技術(shù)與審判執(zhí)行、訴訟服務(wù)、司法管理和服務(wù)社會治理等工作的深度融合,規(guī)范司法人工智能技術(shù)應(yīng)用。相對應(yīng)地,人工智能技術(shù)不僅正在推動律師法律服務(wù)的全面革新,同時也帶來了數(shù)據(jù)及個人信息安全、網(wǎng)絡(luò)安全、技術(shù)應(yīng)用、職業(yè)倫理等多重挑戰(zhàn)。律師行業(yè)也應(yīng)當(dāng)主動提出適應(yīng)人工智能巨大挑戰(zhàn)的應(yīng)對之策。因此,為了幫助律師更好地理解和適應(yīng)這些新技術(shù)新變化,為律師運用人工智能技術(shù)開展法律服務(wù)工作提供清晰、實用的操作規(guī)范,保障人工智能技術(shù)應(yīng)用與法律職業(yè)倫理要求相契合,推動律師法律服務(wù)的與時俱進和數(shù)智化轉(zhuǎn)型,維護律師行業(yè)的公平、有序競爭環(huán)境,經(jīng)第十二屆北京市律師協(xié)會數(shù)字經(jīng)濟與人工智能領(lǐng)域法律專業(yè)委員會主任會議討論通過《人工智能對律師法律服務(wù)的人工智能技術(shù)在法律行業(yè)的應(yīng)用已呈現(xiàn)出全方位、多層次的發(fā)展態(tài)勢,大量科技企業(yè)和法律專業(yè)機構(gòu)積極投身于法律領(lǐng)域人工智能工具的開發(fā)。當(dāng)前法律人工智能工具可以歸納為兩大類別:一類是基于公共法規(guī)庫、案例庫和資料庫等開發(fā)的法律行業(yè)通用型人工智能工具;另一類是律師事務(wù)所(以下簡稱“律所”)等專業(yè)機構(gòu)在公共數(shù)據(jù)基礎(chǔ)上整合自身專有數(shù)據(jù),開發(fā)的自研自用型人工智能工具。上述兩大類別主要涵蓋七種服務(wù)功能:一是迅速捕捉文本語義并響應(yīng)用戶咨詢的智能問答功能;二是根據(jù)不同情景和需求生成、審查定制化文本的文書生成及審查功能;三是精準(zhǔn)和專業(yè)的互譯多語言文本的法律翻譯功能;四是高效檢索和海量案例分析的智能檢索功能;五是自動化分類和整理龐雜資料的知識管理功能;六是基于大規(guī)模案例數(shù)據(jù)和先進算法模型的決策輔助功能;七是輔助完成其他日常事務(wù)管理的服務(wù)支持功能。這些人工智能驅(qū)動的法律服務(wù)功能對律師業(yè)務(wù)、律所運營及行業(yè)發(fā)展都帶來變革性影響。(一)對律師法律服務(wù)的影響人工智能技術(shù)的普及促使傳統(tǒng)律師服務(wù)模式逐漸向數(shù)字化、智能化轉(zhuǎn)變。對律師而言,人工智能不僅改變了日常法律服務(wù)工作,還影響了職業(yè)發(fā)展路徑,對執(zhí)業(yè)技能和知識體系提出了新的要求。第一,提高工作效率,優(yōu)化時間分配。人工智能工具強大的數(shù)據(jù)處理能力可以有效提升律師在合同審查、法律檢索、知識成果管理等事務(wù)性工作的效率,使律師得以有更多精力投入到案件處理、策略制定、法律研究等復(fù)雜性工作中,為客戶提供更高質(zhì)量的服務(wù)。例如,人工智能工具能夠快速篩選出合同的風(fēng)險點,大幅縮短了合同審查時間;能夠準(zhǔn)確地基于已有研究成果評估、研判風(fēng)險,為客戶提供更加科第二,拓展業(yè)務(wù)范圍,創(chuàng)造業(yè)務(wù)機會。人工智能的興起使得律師能夠在人工智能、數(shù)據(jù)安全、個人信息保護等法律規(guī)制領(lǐng)域拓展新的業(yè)務(wù)。同時,律師可以借助人工智能工具對其他行業(yè)進行個性化的高效學(xué)習(xí),拓寬知識面,提升應(yīng)對不同行業(yè)產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域客戶的服務(wù)能力,例如在金融服務(wù)、醫(yī)療健康、電子商務(wù)、影視娛樂等人工智能應(yīng)用行業(yè)創(chuàng)造更多的業(yè)務(wù)機會。第三,增強技術(shù)適應(yīng),重塑職業(yè)定位。-4-隨著人工智能工具在法律分析和預(yù)測方面的能力不斷增強,人工智能工具將重塑律師的工作分工和職業(yè)定位。為了克服人工智能的“幻覺”等問題,律師需要不斷提高自身的法律專業(yè)技能和獨立判斷能力。流程簡單、規(guī)則適用明確的工作逐步由人工智能輔助進行,律師要保持在法律服務(wù)方面的不可替代性,就需要重塑職業(yè)發(fā)展定位,開發(fā)更適應(yīng)人工智能時代的專業(yè)技第四,深化知識體系,考驗綜合能力。律師能夠運用人工智能工具快速地了解和學(xué)習(xí)法律行業(yè)的最新信息,及時更新自己的知識體系,增強在法律領(lǐng)域的專業(yè)競爭力。但同時,由于庭前訴訟策略和訴訟文本的準(zhǔn)備工作越發(fā)趨同,反而對律師的多層級邏輯思辨能力、證據(jù)挖掘能力、情緒控制能力、應(yīng)急反應(yīng)能力、庭審法律語言表達(dá)能力、庭審應(yīng)訴實戰(zhàn)技能、程序法與實體法交叉銜接能力、法理辨析能力、法律專業(yè)知識熟練運用能力等綜合法律服務(wù)能力,提出了更高的素質(zhì)要求。第五,加速業(yè)務(wù)競爭,加劇兩極分化。客戶通過人工智能工具可以獲得對常見法律問題的咨詢解答和文書生成,客觀上會減少律師的業(yè)務(wù)機會,也導(dǎo)致客戶對律師的個性化服務(wù)能力的要求進一步提高,加速律師之間的業(yè)務(wù)競爭。在法律檢索、文書起草等工作中,人工智能工具逐步替代了部分律師工作,減少了初級律師的業(yè)務(wù)機會,進而改變了青年律師的執(zhí)業(yè)發(fā)展和培養(yǎng)路徑,同時也促進了法律人才和律所(二)對律所運營管理的影響對律所而言,人工智能工具的應(yīng)用不僅重塑了其運營模式,還促進了律所數(shù)智化轉(zhuǎn)型進程。第一,重塑運營模式,節(jié)流增效并行。人工智能工具能夠幫助律所實現(xiàn)大規(guī)模數(shù)據(jù)和文書的自動化處理,優(yōu)化知識管理,提高運營效率,減少不必要的人力投入。同時,人工智能的應(yīng)用,客觀上也會改變律所的運營模式,包括促使律所審視內(nèi)部資源分配、優(yōu)化業(yè)務(wù)流和管理流、實現(xiàn)管理數(shù)據(jù)可視化、便利財務(wù)管理、調(diào)整客戶策略、競爭策略、經(jīng)營規(guī)劃、人才招聘計劃和運營成本結(jié)構(gòu)等。第二,配置數(shù)字設(shè)施,適應(yīng)數(shù)智化需求。人工智能工具的應(yīng)用,通常需要律所在數(shù)字設(shè)施配置及相應(yīng)人才招聘等方面進行相應(yīng)地投入,以適應(yīng)數(shù)智化需求。而數(shù)智化轉(zhuǎn)型往往依托于強大且靈活的數(shù)字設(shè)施配置,購置、維護和更新先進、安全、可靠的人工智能系統(tǒng),輔助配置相應(yīng)的技術(shù)人才和管理人員,需要律所持續(xù)地投入成本。相比較大型律所而言,中小型律所面臨的運營成本和投資成本壓力都可能更大,進而可能進一步拉大不同規(guī)模律所之間的實力差距。第三,培養(yǎng)專業(yè)人才,提升技術(shù)能力。人工智能技術(shù)的有效利用不僅需要硬軟件支持,更依賴于具備相關(guān)技能的法律人才。律所需要通過內(nèi)部培訓(xùn)和外部引進的方式,系統(tǒng)提升律師在人工智能、數(shù)據(jù)分析方面的運用能力。第四,強化合規(guī)管理,提升品牌形象??蛻魧⒏匾曅畔⒌陌踩院捅C苄?,律所需要遵守相關(guān)的法律法規(guī),采取數(shù)據(jù)安全和網(wǎng)絡(luò)安全措施,有效地進行合規(guī)管理和風(fēng)險控制,保障客戶信息安全。這些措施客觀上也有助于增強客戶信任,樹立律所的品牌形象。(三)對律師行業(yè)發(fā)展的影響對律師行業(yè)而言,人工智能技術(shù)的應(yīng)用不僅打破了傳統(tǒng)法律服務(wù)的地域界限,擴大了服務(wù)范疇,還重塑了行業(yè)競爭格局,推動了律師行業(yè)的自我第一,突破地域限制,拓展服務(wù)范圍。人工智能技術(shù)為法律服務(wù)的全球化提供了強大的技術(shù)支撐,不僅打破了律師服務(wù)的地域和時間界限,還為涉外法律服務(wù)開辟了新途徑。人工智能法律、數(shù)據(jù)及個人信息保護、科技應(yīng)用合規(guī)等新興法律領(lǐng)域,可能會重構(gòu)多元化的法律服務(wù)市場結(jié)構(gòu)和需求分布。第二,加劇行業(yè)競爭,重塑服務(wù)生態(tài)。隨著人工智能技術(shù)在法律實踐中的深度應(yīng)用,法律知識壁壘的降低,律師專業(yè)技能的獨占性弱化,使得潛在客戶借助人工智能工具自行解決法律問題,而人工智能科技公司、人工智能平臺等新興主體也參與到法律服務(wù)行業(yè)中來,傳統(tǒng)律師法律服務(wù)模式面臨著巨大的挑戰(zhàn),可能會引發(fā)法律行業(yè)競爭格局的巨大轉(zhuǎn)變。自主研發(fā)作為法律服務(wù)產(chǎn)品的人工智能應(yīng)用工具也成為律師行業(yè)的新賽道,并逐漸形成生態(tài)體系協(xié)同發(fā)展業(yè)態(tài)。第三,服務(wù)同質(zhì)化趨向,法律創(chuàng)新受限。技術(shù)驅(qū)動創(chuàng)新成為推動行業(yè)發(fā)展的新動力,但過度依賴人工智能系統(tǒng)可能使律師在案件分析和法律意見中趨于同質(zhì),一定程度上影響法律服務(wù)的多樣性和創(chuàng)新性。促使整個律師行業(yè)需要不斷探索新的服務(wù)模式和業(yè)務(wù)領(lǐng)域,通過提供更及時、更精準(zhǔn)以及更個性化的法律服務(wù),更深入挖掘客戶法律服務(wù)細(xì)化需求來凸顯律師服務(wù)優(yōu)勢。第四,推動行業(yè)監(jiān)管,加強職業(yè)倫理。隨著人工智能在律師行業(yè)中的廣泛應(yīng)用,如何確保人工智能應(yīng)用的公平性、透明度以及保護用戶隱私、數(shù)據(jù)安全等成為新的課題。這些問題將促使行業(yè)協(xié)會進一步推動行業(yè)監(jiān)管,加強職業(yè)倫理,確保整個律師行業(yè)規(guī)范化和負(fù)責(zé)任地應(yīng)用人工智能技術(shù)。人工智能強大、成熟、高效的文本處理能力,以及知識密集和邏輯嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぞ邔傩?,與法律服務(wù)行業(yè)具有較高的適配度,能夠在法律行業(yè)發(fā)揮出積極嘗試和探索人工智能工具的應(yīng)用,借助人工智能技術(shù)為客戶提供更為優(yōu)質(zhì)、多元的法律服務(wù)和服務(wù)產(chǎn)品??傮w而言,人工智能工具在法律服務(wù)行業(yè)的優(yōu)勢大致可以歸納為提高工作效率、提升服務(wù)準(zhǔn)確性、降低服務(wù)成本、促進服務(wù)模式創(chuàng)新這四大方面。傳統(tǒng)法律服務(wù)模式缺乏高效的數(shù)據(jù)信息檢索整合工具和可便捷操作的知識管理體系,律師需要花費大量時間處理事務(wù)性工作。人工智能工具能夠?qū)⒅貜?fù)性高的工作自動化,幫助律師減少基礎(chǔ)性勞動消耗,專注于策略性、創(chuàng)造性工作,有效提高服務(wù)質(zhì)量與工作效率。例如,類案分析、案件判決結(jié)果預(yù)測等功能,使律師可以將更多時間和精力投入到案件策略的深入分析與構(gòu)建上,如進行復(fù)雜的法律論證、制定詳盡的辯護策略,以及探索法律問題的新視角和解決方案等。又例如,人工智能可以根據(jù)客戶需求為其提供針對性服務(wù),如案件進度可視化、解答客戶疑問等。避免傳統(tǒng)法律服務(wù)的延遲,及時為客戶精準(zhǔn)提供其所需要的服務(wù),增加客戶對法律服務(wù)的滿意度。在訴訟業(yè)務(wù)領(lǐng)域,傳統(tǒng)的案件預(yù)測往往依賴于律師個人專業(yè)水平、業(yè)務(wù)經(jīng)驗及評估類案裁判規(guī)則的能力,具有一定的主觀性和不確定性。而人工智能工具的應(yīng)用,可以基于歸納和梳理類案爭議焦點、主流裁判觀點、案件判決結(jié)果等案件數(shù)據(jù),識別分析關(guān)聯(lián)法律條款、證據(jù)等案件關(guān)鍵因素輔助案件預(yù)測,增加案件預(yù)測結(jié)果的準(zhǔn)確性和客觀性,幫助律師制定更加科學(xué)、精準(zhǔn)、全面的法律服務(wù)方案。在非訴事務(wù)的法律分析方面也同樣可利用人工智能工具優(yōu)勢,通過其快速分析大量的法律文獻和案例并形成更為準(zhǔn)確、可信賴的知識成果,能夠幫助律師更全面地了解特定法律問題的歷史演變、觀點爭議和最新發(fā)展趨勢,提升論證質(zhì)量,拓寬論證視角,為輸出更高質(zhì)量的法律服務(wù)提供基礎(chǔ)和保障。-9-同時,人工智能工具有利于保障法律服務(wù)需求處理質(zhì)量的穩(wěn)定性。人工智能可以根據(jù)預(yù)設(shè)的標(biāo)準(zhǔn)參數(shù)和海量歷史數(shù)據(jù)處理,有效識別數(shù)據(jù)之間的潛在關(guān)聯(lián)度,避免和減少數(shù)據(jù)處理過程中的人為失誤和偏差,從而提高數(shù)據(jù)處理和文檔審核的準(zhǔn)確度,確保數(shù)據(jù)經(jīng)過相同的分析流程后維持一致的處理傳統(tǒng)法律服務(wù)模式及律所運營依賴于大量的人力資源及時間投入,且在律所決策管理、財務(wù)核對、客戶維護等環(huán)節(jié)中可能耗費大量溝通資源。人工智能工具的有效利用能夠替代文獻和案例檢索等基礎(chǔ)性工作,提高任務(wù)處理速度,減少專業(yè)人力投入成本,降低錯誤發(fā)生率;自動化的案件資源管理及自助服務(wù)平臺體系能夠在提高服務(wù)響應(yīng)速度的同時,降低法律服務(wù)提供的邊際成本,并為律所的專業(yè)化運營提供一體化支持。同時,隨著人工智能不斷深入,法律行業(yè)的專業(yè)性壁壘逐漸弱化,法律服務(wù)變得普及和智能,其將顯著提高法律服務(wù)效能和加速行業(yè)競爭、服務(wù)產(chǎn)品迭代。例如,通過自動化合同審查、批量處理法律文件、智能生成法律資訊等,律所可以顯著降低運營成本,提高服務(wù)效率、增強客戶依賴度。人工智能技術(shù)能夠促進法律服務(wù)模式的創(chuàng)新,例如在線法律咨詢、自助法律服務(wù)平臺等能夠?qū)崟r為客戶提供咨詢等法律服務(wù)以及合規(guī)自查等法律產(chǎn)品,使法律服務(wù)更易于獲取。同時,數(shù)字經(jīng)濟的蓬勃發(fā)展開拓了新經(jīng)濟、-10-新業(yè)態(tài)的法律服務(wù)領(lǐng)域。例如,區(qū)塊鏈技術(shù)在合同管理中的應(yīng)用、智能合約的推廣、數(shù)據(jù)要素價值的釋放等,為法律服務(wù)帶來了新的發(fā)展機遇。總體而言,人工智能工具在法律服務(wù)行業(yè)的應(yīng)用有利于提高工作效率和準(zhǔn)確性,推動了法律服務(wù)模式的創(chuàng)新、服務(wù)范圍的延拓和法律實踐的深化。但必須引起高度重視的是,律師需要對利用人工智能技術(shù)輸出的意見進行專業(yè)判斷和倫理把控。通過合理、規(guī)范地使用人工智能工具,律師行業(yè)才能夠更好地應(yīng)對未來的挑戰(zhàn),為客戶提供更為優(yōu)質(zhì)、高效的法律服務(wù)。人工智能技術(shù)為律師、律所及整個律師行業(yè)帶來革新和機遇,律師在了解以及利用人工智能應(yīng)用優(yōu)勢的同時,也應(yīng)當(dāng)關(guān)注到基于人工智能技術(shù)現(xiàn)有階段的發(fā)展?fàn)顩r,人工智能的應(yīng)用在客觀上也會衍生出一系列亟待解決的如前面所提到的,一方面,律師需要加強對人工智能工具基本原理、功能和局限性的學(xué)習(xí)和理解,以及掌握操作和評估相關(guān)工具的能力。另一方面,重復(fù)性、規(guī)律性強的工作任務(wù)可能會轉(zhuǎn)為人工智能自動化處理,導(dǎo)致律師行業(yè)中部分初級崗位需求減少。如何在快速的技術(shù)變革和日益激烈的市場競爭中找準(zhǔn)職業(yè)定位、保持執(zhí)業(yè)競爭力,是廣大律師面臨的現(xiàn)實問題。除此之外,人工智能在律師法律服務(wù)中的廣泛應(yīng)用,還可能會引發(fā)數(shù)據(jù)及個人信息安全風(fēng)險、網(wǎng)絡(luò)安全風(fēng)險、技術(shù)應(yīng)用風(fēng)險、法律合規(guī)風(fēng)險及職業(yè)倫理風(fēng)險等多維度的潛在風(fēng)險。當(dāng)然,在人工智能的未來發(fā)展階段,隨著人工智能技-11-術(shù)的更新迭代和律師行業(yè)的實踐發(fā)展,這些應(yīng)用挑戰(zhàn)和潛在風(fēng)險可能通過技術(shù)等方式得以緩解或者解決;但是,在現(xiàn)有階段,仍然需要律師在應(yīng)用人工智能工具時保持關(guān)注和高度重視。(一)數(shù)據(jù)及個人信息安全風(fēng)險第一,客戶數(shù)據(jù)、個人信息泄露或不當(dāng)處理風(fēng)險。人工智能工具在專業(yè)領(lǐng)域的生成質(zhì)量,依賴于高質(zhì)量的數(shù)據(jù)輸入和準(zhǔn)確的提示詞輸入。例如,律師在處理個案需求時,可能輸入律所內(nèi)部的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)和各項信息以獲取更精準(zhǔn)的分析與建議,包括當(dāng)事人身份信息、案件信息、保密信息等。這導(dǎo)致數(shù)據(jù)輸入、預(yù)處理及內(nèi)容輸出等各環(huán)節(jié)都可能存在信息泄露或不當(dāng)處理的潛在風(fēng)險。在特定情況下,多來源的信息被關(guān)聯(lián)也可能會引發(fā)數(shù)據(jù)間接泄露。第二,訓(xùn)練數(shù)據(jù)的合法性基礎(chǔ)缺失。訓(xùn)練數(shù)據(jù)的合法性是確保人工智能工具合法合規(guī)性的關(guān)鍵。訓(xùn)練數(shù)據(jù)如果缺乏合法性基礎(chǔ),將對人工智能工具的合法合規(guī)性、應(yīng)用穩(wěn)定性、服務(wù)可持續(xù)性、生成成果的權(quán)利保護造成潛第三,違法調(diào)用數(shù)據(jù)的風(fēng)險。人工智能服務(wù)提供方可能存在調(diào)用第三方大模型以及委托第三方進行數(shù)據(jù)處理的行為,導(dǎo)致出現(xiàn)數(shù)據(jù)及個人信息向未獲明確授權(quán)的第三方披露或跨境傳輸?shù)臐撛陲L(fēng)險。第四,原生數(shù)據(jù)錯誤或缺陷的擴大。隨著人工智能生成內(nèi)容的增加及公開,具有自我學(xué)習(xí)能力的大模型可能將這些內(nèi)容用于未來的模型訓(xùn)練,導(dǎo)致原生數(shù)據(jù)的錯誤或缺陷進一步循環(huán)和放大,這不僅會影響工具的準(zhǔn)確性和-12-可靠性,還可能產(chǎn)生誤導(dǎo)性的法律建議,增強對生成內(nèi)容真實性與準(zhǔn)確性的第五,供應(yīng)商的數(shù)據(jù)安全隱患。部分人工智能工具可能由第三方供應(yīng)商提供。如果供應(yīng)商缺乏完善的數(shù)據(jù)安全防護體系,未能按照規(guī)范要求進行運營管理、進行相關(guān)登記或備案工作,則其出現(xiàn)數(shù)據(jù)安全事故時,可能會導(dǎo)致存儲在其服務(wù)器上的數(shù)據(jù)和個人信息被不當(dāng)使用或泄露。第一,智能系統(tǒng)的安全漏洞風(fēng)險。人工智能軟件架構(gòu)日益復(fù)雜化,使得漏洞的識別、分析和修復(fù)愈發(fā)困難。雖然人工智能工具頻繁地迭代更新以提升性能和功能,但若缺乏全面嚴(yán)格的安全評估和測試,可能會引發(fā)新的安第二,遭受惡意攻擊的風(fēng)險。律所及人工智能系統(tǒng)可能成為惡意攻擊者的目標(biāo)。由于技術(shù)缺陷、程序錯誤或是安全更新不及時等問題,人工智能系統(tǒng)及存儲數(shù)據(jù)容易遭受外部攻擊,導(dǎo)致敏感信息被非法訪問或篡改。此外,攻擊者還可能通過注入虛假數(shù)據(jù)、篡改訓(xùn)練算法等方式,操縱人工智能工具的學(xué)習(xí)和決策過程,使其生成錯誤的結(jié)果,從而影響律師的決策和工作處理。第三,人工智能系統(tǒng)的不當(dāng)操作。使用者遺失密碼、點擊惡意鏈接或者敏感數(shù)據(jù)的不安全存儲,甚至故意竊取數(shù)據(jù)或者破壞系統(tǒng)等行為,均可能-13-第一,輸出結(jié)果的準(zhǔn)確性與可靠性風(fēng)險。盡管人工智能可以通過大數(shù)據(jù)分析和機器學(xué)習(xí)算法提供高效的信息檢索和初步分析,但在涉及復(fù)雜法律推理、案件論證及結(jié)論提取時,仍存在較大的不確定性。法律從業(yè)者在對人工智能大模型進行訓(xùn)練時,可能因方式錯誤、訓(xùn)練數(shù)據(jù)質(zhì)量低、知識更新滯后、算法自身局限性等原因,導(dǎo)致人工智能模型出現(xiàn)偏差,從而使輸出內(nèi)容不準(zhǔn)確。這種不確定性可能導(dǎo)致法律意見產(chǎn)生錯誤或誤導(dǎo),影響律師工作結(jié)第二,決策的算法黑箱與透明度風(fēng)險。大語言模型的決策過程往往難以用人類可理解的方式解釋,形成所謂的“黑箱”現(xiàn)象,這種不透明性與法律程序的透明度要求相悖,并增加了潛在工作成本,使得律師難以對人工智能生成的法律意見進行充分評估,無法確保決策過程的公正性和合理性,甚至可能引發(fā)潛在的法律責(zé)任歸屬問題。第三,訓(xùn)練數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和可靠性風(fēng)險。人工智能工具的輸出結(jié)果高度依賴于其所訓(xùn)練的數(shù)據(jù)。數(shù)據(jù)來源的可信度、時效性以及數(shù)據(jù)的驗證機制都可能影響人工智能工具的準(zhǔn)確性。若訓(xùn)練數(shù)據(jù)存在錯誤、偏差或不完整,可能影響法律分析的準(zhǔn)確性和咨詢建議的可靠性。此外,由于律所部分?jǐn)?shù)據(jù)因數(shù)據(jù)合規(guī)要求無法作為訓(xùn)練數(shù)據(jù),其也可能導(dǎo)致人工智能工具的輸出結(jié)果質(zhì)量受到不同程度的影響。第四,生成內(nèi)容的深度偽造風(fēng)險。生成對抗網(wǎng)絡(luò)、變分自編碼器等深度偽造技術(shù)能夠生成真?zhèn)坞y辨的視聽資料或電子證據(jù),現(xiàn)有的證據(jù)真實性驗-14-證方法難以準(zhǔn)確識別深度偽造的材料,降低了傳統(tǒng)證據(jù)形式作為法院審理裁判依據(jù)的權(quán)威性和可信度。此外,人工智能幻覺現(xiàn)象導(dǎo)致輸出虛構(gòu)法條、案例的情況已在現(xiàn)實中發(fā)生。如果不加甄別的直接使用這些內(nèi)容,可能導(dǎo)致律師意見錯誤、喪失客戶信任、被法院或司法部門處罰等后果。第一,法律適用的不確定性?,F(xiàn)行法律對人工智能生成法律文件的法律效力認(rèn)定缺乏明確規(guī)定,導(dǎo)致在實際應(yīng)用中存在法律適用不確定。律師在何種場景下可以無需客戶同意即可自主向人工智能提供信息、哪些情景需取得客戶概括性同意、哪些情形必須取得客戶的單獨明示同意,目前都無明確的法律規(guī)定,這可能引發(fā)違規(guī)、違約使用數(shù)據(jù)以及泄露保密信息的合規(guī)風(fēng)險。第二,責(zé)任主體的界定變得困難。人工智能系統(tǒng)的開發(fā)、部署和使用涉及多個主體,包括但不限于人工智能系統(tǒng)的開發(fā)者、使用者、數(shù)據(jù)提供者以及其他相關(guān)方。當(dāng)人工智能系統(tǒng)產(chǎn)生錯誤輸出或表現(xiàn)出不符合倫理道德的行為時,責(zé)任主體的界定變得困難?,F(xiàn)行法律體系對人工智能引發(fā)的責(zé)任認(rèn)定問題缺乏明確、系統(tǒng)的規(guī)定,給律師行業(yè)帶來了潛在的法律風(fēng)險和不確定性,相關(guān)糾紛處理機制亟待建立和完善。第三,用戶及客戶知情風(fēng)險?;跀?shù)據(jù)安全和隱私保護的考慮,特別是在涉及商業(yè)秘密和個人隱私等敏感信息的案件中,客戶對于采用人工智能技術(shù)的法律服務(wù)可能持謹(jǐn)慎或抗拒態(tài)度。從用戶知情權(quán)的角度出發(fā),是否需要在開展服務(wù)之前向用戶明示人工智能技術(shù)或工具的使用情況,以及就相關(guān)-15-成果進行規(guī)范標(biāo)識等成為亟需考量的問題。第四,行業(yè)監(jiān)管措施滯后。人工智能技術(shù)的發(fā)展速度遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了法律和監(jiān)管的跟進速度。目前,對于律師行業(yè)中人工智能工具的使用,缺乏專門的監(jiān)管機構(gòu)和規(guī)范,可能導(dǎo)致數(shù)據(jù)濫用、隱私泄露等不合規(guī)行為的出現(xiàn)。監(jiān)管的滯后也使得律師在使用人工智能工具時缺乏明確的指導(dǎo)和規(guī)范,面臨更第一,數(shù)據(jù)及算法歧視或偏見。人工智能系統(tǒng)的判斷和決策很大程度上依賴于其歷史訓(xùn)練數(shù)據(jù)。訓(xùn)練數(shù)據(jù)具有跨國家、跨地區(qū)和跨文化的特征,與當(dāng)?shù)卣?、法律和文化背景可能存在不融合,由此可能產(chǎn)生不同維度的風(fēng)險。在進行案例檢索、數(shù)據(jù)解讀及裁判結(jié)果預(yù)測的過程中,可能會產(chǎn)生基于性別、年齡、種族、出生地、性取向、犯罪史、家族成員等的偏見。人工智能生成的內(nèi)容可能擴大訓(xùn)練數(shù)據(jù)含有的潛在歧視和偏見,而算法自身的偏倚或缺陷、算法設(shè)計者的主觀認(rèn)知偏見等,都可能干擾律師對案件的價值判斷及決策的公平性和合理性。第二,對職業(yè)倫理及保密義務(wù)的沖擊。人工智能工具的廣泛應(yīng)用可能會對傳統(tǒng)的法律倫理觀念產(chǎn)生沖擊。律師的保密義務(wù)是法律職業(yè)倫理的核心要素之一,如何在利用人工智能技術(shù)提升服務(wù)效率的同時確保對客戶保密信息的充分保護,對重要數(shù)據(jù)、核心數(shù)據(jù)實現(xiàn)高度安全保障等,已經(jīng)成為亟待-16-第三,過度依賴引發(fā)職業(yè)技能退化。人工智能工具的即時性和便利性可能會導(dǎo)致律師對其產(chǎn)生依賴,逐步弱化業(yè)務(wù)或新知識自主學(xué)習(xí)、研究和批判性思考的能力,忽視對人工智能生成內(nèi)容的必要審核和驗證。各類法律法規(guī)、部門規(guī)章、行業(yè)規(guī)則、交易習(xí)慣等持續(xù)演變,人工智能工具的知識庫如未能及時更新,可能會基于過時信息而生成內(nèi)容。若法律從業(yè)者缺乏獨立判斷和審查敏感性,而直接不加以區(qū)分地采用人工智能生成內(nèi)容,可能會面臨人工智能技術(shù)正在對律師行業(yè)的工作流程、運營模式、職業(yè)規(guī)范等方面產(chǎn)生多維度影響。律師在享受人工智能技術(shù)紅利的同時,應(yīng)當(dāng)持續(xù)關(guān)注和應(yīng)對可能的挑戰(zhàn)和潛在風(fēng)險,確保在提供法律服務(wù)中規(guī)范化和負(fù)責(zé)任地使用基于此,根據(jù)我國相關(guān)法律法規(guī),提出符合社會主義核心價值觀、符合律師職業(yè)倫理規(guī)范的人工智能使用建議,擬通過建立數(shù)據(jù)安全管理、網(wǎng)絡(luò)安全管理、技術(shù)應(yīng)用管理、強化合規(guī)管理及加強職業(yè)倫理教育等規(guī)范使用方法,促進律師規(guī)范化、負(fù)責(zé)任地應(yīng)用人工智能,有效防范和化解潛在風(fēng)險,優(yōu)化律師行業(yè)的公平競爭環(huán)境,維護律師行業(yè)的職業(yè)聲譽和專業(yè)信譽,推動律師法律服務(wù)行業(yè)更加高效、透明、可持續(xù)、數(shù)智化地發(fā)展。(一)人工智能應(yīng)用的數(shù)據(jù)安全管理規(guī)范第一,合法獲取數(shù)據(jù)。律所及律師應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格遵守與數(shù)據(jù)、信息保護與-17-網(wǎng)絡(luò)安全相關(guān)的各項法律法規(guī),尊重數(shù)據(jù)主體的權(quán)利。確保所使用的數(shù)據(jù)來源合法,不得通過非法手段獲取客戶信息、法律案例等數(shù)據(jù)。對于從公開渠道收集的數(shù)據(jù),要明確其使用范圍和目的,不得超出法律允許的范圍進行利第二,保證數(shù)據(jù)質(zhì)量。應(yīng)當(dāng)建立全面的數(shù)據(jù)管理機制,包括建立數(shù)據(jù)篩選機制、多層次的數(shù)據(jù)驗證流程,同時定期更新和維護數(shù)據(jù),最大程度確保數(shù)據(jù)的時效性、完整性、準(zhǔn)確性和可靠性,避免因使用過時或不完整的數(shù)嚴(yán)格遵守各項數(shù)據(jù)安全規(guī)范,監(jiān)測數(shù)據(jù)存儲和數(shù)據(jù)流動管理情況,防止數(shù)據(jù)泄露、篡改、被未經(jīng)授權(quán)的訪問,或侵害個人隱私、第三方權(quán)益等任何違法違規(guī)使用行為。涉及客戶隱私和敏感信息的數(shù)據(jù)時應(yīng)脫敏處理,不得用于不(二)人工智能應(yīng)用的網(wǎng)絡(luò)安全管理規(guī)范第一,遵守網(wǎng)絡(luò)信息安全規(guī)范。律師應(yīng)當(dāng)了解并遵守客戶業(yè)務(wù)涉及的不同國家或地區(qū)的法律規(guī)范要求,確保有效落實數(shù)據(jù)保護措施和遵守隱私政策。律所應(yīng)當(dāng)定期審查和更新其網(wǎng)絡(luò)安全政策及其落實情況,確保符合最新的法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)并有效落實。第二,建立應(yīng)急響應(yīng)機制。建立健全的安全事件應(yīng)急響應(yīng)機制,與專業(yè)網(wǎng)絡(luò)安全機構(gòu)建立長期合作關(guān)系,定期對人工智能工具和律所系統(tǒng)進行安-18-全評估和漏洞檢測。一旦發(fā)生安全事件,能夠迅速啟動應(yīng)急預(yù)案,最大限度第三,加強供應(yīng)商管理。在選擇人工智能工具時,對供應(yīng)商資質(zhì)、產(chǎn)品合規(guī)情況,以及相關(guān)安全保障措施進行嚴(yán)格調(diào)查并簽訂書面協(xié)議,約定供應(yīng)商對數(shù)據(jù)及個人信息安全、網(wǎng)絡(luò)安全的保護責(zé)任,明確供應(yīng)商對服務(wù)安全可靠性、持續(xù)穩(wěn)定性和信息保密等義務(wù)。第四,培養(yǎng)網(wǎng)絡(luò)安全意識。對律師進行系統(tǒng)化的網(wǎng)絡(luò)安全培訓(xùn)和教育,增強其網(wǎng)絡(luò)安全意識和防范能力。建立持續(xù)的安全教育機制,定期更新培訓(xùn)內(nèi)容以應(yīng)對新型安全威脅,建立實時風(fēng)險防控意識,保障律師掌握必要的網(wǎng)(三)人工智能應(yīng)用的技術(shù)管理規(guī)范第一,合理選擇技術(shù)和產(chǎn)品。提倡選擇經(jīng)過充分測試和驗證、備案、認(rèn)證或透明度高的人工智能技術(shù)和產(chǎn)品,充分了解使用方法和可能的技術(shù)風(fēng)險,確保其在律師工作中的可靠性和穩(wěn)定性。第二,明確輔助工具的應(yīng)用理念。明確人工智能應(yīng)用的角色定位為律師的輔助工具,是為了幫助律師進行法律研究、案例分析和風(fēng)險評估等工作,但不能替代律師的專業(yè)判斷和決策,不能實質(zhì)性弱化律師在法律服務(wù)中的主導(dǎo)作用和專業(yè)價值。律師在使用人工智能提供的建議時,應(yīng)當(dāng)結(jié)合自己的專業(yè)知識和經(jīng)驗進行綜合分析,對最終的決策負(fù)責(zé)。第三,鼓勵技術(shù)透明與可解釋性。鼓勵人工智能工具供應(yīng)商提供系統(tǒng)-19-的工作原理和模型架構(gòu)的詳細(xì)說明,開發(fā)輔助工具或可視化界面。律師應(yīng)選擇具有較高透明度和可解釋性的人工智能系統(tǒng),在開發(fā)過程中加強與專業(yè)人員的溝通、交流,明確提出技術(shù)目標(biāo)要求,強化利用工具識別和防范深度偽造技術(shù)的能力,特別是在證據(jù)分析和文件審核等關(guān)鍵環(huán)節(jié),應(yīng)詳細(xì)、全面、準(zhǔn)確地記錄人工智能使用過程并存檔。(四)人工智能應(yīng)用的合規(guī)管理規(guī)范第一,建立內(nèi)部風(fēng)險管理與控制。建立風(fēng)險告知機制、內(nèi)部數(shù)據(jù)使用規(guī)則、內(nèi)部人工智能使用規(guī)范及技術(shù)管理措施,提醒律師人工智能使用風(fēng)險并監(jiān)督和管理律師對人工智能工具的使用,明確人工智能工具禁止使用和限制使用場景以及數(shù)據(jù)、信息處理范圍邊界,定期識別和評估人工智能應(yīng)用中的潛在法律風(fēng)險及應(yīng)用情況。第二,定期自我合規(guī)審查。確保人工智能工具的使用符合網(wǎng)絡(luò)安全法、數(shù)據(jù)安全法、個人信息保護法等相關(guān)法律法規(guī)。律師和律所應(yīng)建立自我合規(guī)審查機制,定期檢查和評估人工智能工具的使用情況,確保其合法合規(guī)。第三,建立專門監(jiān)督機制。成立專門監(jiān)管機構(gòu)、搭建動態(tài)監(jiān)管體系并引入專業(yè)機構(gòu)審查,定期評估監(jiān)管效果并提出改進建議,根據(jù)技術(shù)發(fā)展和應(yīng)用實踐及時調(diào)整監(jiān)管策略。建立有效的投訴處理機制,定期公布投訴處理情況,提高監(jiān)管透明度。第四,積極推動和參與法律法規(guī)制定。鼓勵律師積極參與行業(yè)交流和政策討論,分享最佳實踐和經(jīng)驗,鼓勵律師協(xié)會參與行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)制定和監(jiān)督,-20-建立律師行業(yè)自律機制,制定法律行業(yè)人工智能應(yīng)用倫理規(guī)范。(五)人工智能應(yīng)用的職業(yè)倫理規(guī)范第一,堅持正確價值導(dǎo)向。禁止使用歧視性人工智能生成內(nèi)容,確保人工智能工具的使用符合社會主義核心價值觀和公序良俗,必須始終將尊重和保障人的生命、權(quán)利及尊嚴(yán)置于核心地位,避免可能引發(fā)社會爭議或道德第二,始終維護客戶利益。始終以維護客戶利益為首要任務(wù),充分考慮客戶的具體情況和需求。律師及其所在律所應(yīng)當(dāng)在接受委托前充分告知客戶人工智能工具在案件處理過程中的應(yīng)用情況,包括但不限于擬使用的人工智能工具及其功能范圍、在法律服務(wù)中的具體應(yīng)用場景,以及采用人工智能工具的優(yōu)勢和存在的潛在風(fēng)險。對于可能對客戶產(chǎn)生重大影響的決策,應(yīng)在充分告知客戶的基礎(chǔ)上,由客戶自行決定是否采用人工智能的建議。第三,遵守職業(yè)規(guī)范。推動制定律師行業(yè)人工智能應(yīng)用倫理準(zhǔn)則并定期更新。嚴(yán)格遵守律師職業(yè)規(guī)范和道德準(zhǔn)則,不得利用人工智能進行不正當(dāng)競爭、虛假宣傳或其他違反職業(yè)道德的行為。在與客戶的溝通和合作中,要保持誠實、守信,不得隱瞞人工智能的局限性或誤導(dǎo)客戶。建立違反倫理道德行為的懲戒機制,對違反行業(yè)自律的行為進行懲戒。鼓勵同行相互監(jiān)督,建立適當(dāng)?shù)谋O(jiān)督投訴渠道,及時發(fā)現(xiàn)和糾正不當(dāng)行為。第四,審慎應(yīng)用人工智能。應(yīng)當(dāng)對人工智能生成內(nèi)容進行驗證和復(fù)核,不能盲目依賴人工智能輸出。律師在使用人工智能工具時,應(yīng)結(jié)合自己的專-21-業(yè)知識和經(jīng)驗,對生成的內(nèi)容進行獨立判斷和審核,確保其準(zhǔn)確性和可靠性。第五,持續(xù)學(xué)習(xí)與能力提升。提倡律師通過參與行業(yè)交流和培訓(xùn),積極關(guān)注和分享人工智能工具的應(yīng)用經(jīng)驗和最佳實踐,加強律師對人工智能技術(shù)原理的基本認(rèn)知,以及對人工智能工具的運用能力,從而堅守執(zhí)業(yè)紀(jì)律規(guī)綜上,《人工智能對律師法律服務(wù)的影響》結(jié)合目前階段的人工智能應(yīng)用現(xiàn)狀和律師行業(yè)實踐,基于合法性、安全性、倫理性和公平性等因素綜合考量提出使用建議,后續(xù)將根據(jù)人工智能迭代和行業(yè)實踐發(fā)展進行更-22-尊敬的各位律師、同仁:人工智能技術(shù)是法律行業(yè)發(fā)展不可忽視的驅(qū)動力,人工智能技術(shù)在法律行業(yè)的應(yīng)用為我們帶來了前所未有的效率提升和服務(wù)優(yōu)化。伴隨技術(shù)的飛速進步,如何在確保專業(yè)性、合規(guī)性和倫理道德的前提下,規(guī)范使用人工智能工具,是我們共同面臨的挑戰(zhàn)與機遇。我們在此建議律師在使用人工智能技術(shù)及工具時,應(yīng)當(dāng)遵循以下規(guī)范:華人民共和國律師法》《中華人民共和國個人信息保護法》《中華人民共和國數(shù)據(jù)安全法》《中華人民共和國網(wǎng)絡(luò)安全法》《中華人民共和國著作權(quán)法》等相關(guān)法律法規(guī),恪守律師職業(yè)道德和執(zhí)業(yè)紀(jì)律,不得違背公序良俗,不能損害社會公共利益和秩序,不能違背社會公共道德和倫理。二、履行保密義務(wù),保護信息安全。嚴(yán)格履行保密義務(wù),使用人工智能工具時切勿泄露任何客戶個人信息、敏感信息及商業(yè)秘密,確??蛻舻暮戏?quán)益不受侵犯,保障數(shù)據(jù)安全。采取合理措施防止客戶信息泄露,包括對客戶信息進行脫敏等去標(biāo)識化處理、采取加密技術(shù)保護等方式。明確所使用的人工智能工具是否具備自適應(yīng)學(xué)習(xí)能力,避免客戶信息被用于大模型訓(xùn)練三、明確告知客戶,確保知情同意。向客戶詳細(xì)說明人工智能工具的用途、成本及可能對客戶造成的影響,使用人工智能工具處理法律事務(wù)前獲-23-取客戶的明確同意。完成法律服務(wù)后,向客戶明確指出法律服務(wù)中人工智能四、明確收費標(biāo)準(zhǔn),合理收取費用。按照使用人工智能工具的實際工作時間收取合理費用,確保收費透明、公正,避免因使用人工智能技術(shù)而引五、檢查生成內(nèi)容,保護知識產(chǎn)權(quán)。審慎檢查人工智能生成內(nèi)容,確保其真實性、正確性和準(zhǔn)確性,以及關(guān)注在人工智能工具應(yīng)用過程中是否涉及他人知識產(chǎn)權(quán)和存在侵權(quán)風(fēng)險,以保護客戶的最佳利益。六、防范深度偽造,規(guī)范取證程序。提高深度偽造技術(shù)及內(nèi)容的認(rèn)知和識別能力。完善證據(jù)論證策略,應(yīng)對可能出現(xiàn)的深度偽造的證據(jù)。加強取七、合理選擇工具,保障合規(guī)使用。建議自主或通過第三方協(xié)助審查所使用的人工智能工具在網(wǎng)絡(luò)安全、數(shù)據(jù)安全保護等方面的措施及能力,確保工具的安全性、有效性及其符合相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn);定期系統(tǒng)性評估所使用的人工智能工具的安全性、可靠性、可控性,及時識別并解決可能對客戶權(quán)益造成影響的安全隱患。準(zhǔn)確地記錄并存檔,建立完整操作日志,制定數(shù)據(jù)備份和恢復(fù)機制,確保人工智能工具使用的透明度和可追溯性。九、強化監(jiān)督管理,確保使用可控。對人工智能的使用情況進行有效-24-監(jiān)管,確保人工智能產(chǎn)品及服務(wù)的使用基于客戶同意、律所授權(quán),在律師的直接控制之下,操作符合法律法規(guī)及保密協(xié)議。十、參與培訓(xùn)提升,掌握技術(shù)原理。參加人工智能相關(guān)技術(shù)的培訓(xùn),全面理解其技術(shù)原理、運行流程、應(yīng)用方式、局限性、潛在影響及監(jiān)督手段等,能夠衡量工具使用風(fēng)險,提高人工智能工具使用能力及數(shù)字素養(yǎng)。律師應(yīng)保持對復(fù)雜案件的獨立分析與創(chuàng)造性思考,不斷提升自身的專業(yè)素養(yǎng)和法律技能,避免技術(shù)過度依賴弱化思維能力。我們在此承諾,共同遵守上述建議,讓我們負(fù)責(zé)任地使用人工智能技術(shù)及服務(wù)工具,維護法律的公平正義,為客戶提供更優(yōu)質(zhì)高效的法律服務(wù)。-25-風(fēng)險類別規(guī)范要點管理措施管理目的數(shù)據(jù)及個人信息安全合法獲取數(shù)據(jù)嚴(yán)格遵循法律法規(guī)確保符合數(shù)據(jù)保護相關(guān)法律法規(guī)確保數(shù)據(jù)來源合法確保所使用的數(shù)據(jù)來源合法,不得通過非法手段獲取客戶信息明確數(shù)據(jù)使用范圍和目的不得超出法律允許的范圍使用數(shù)據(jù)保證數(shù)據(jù)質(zhì)量建立數(shù)據(jù)篩選機制避免使用錯誤或不完整的數(shù)據(jù)實施多層次數(shù)據(jù)驗證流程通過來源驗證、內(nèi)容驗證和一致性檢查等保證數(shù)據(jù)可靠性定期更新和維護數(shù)據(jù)確保數(shù)據(jù)的時效性、完整性和準(zhǔn)確性保障數(shù)據(jù)安全采取技術(shù)保護措施采用加密技術(shù)措施防止數(shù)據(jù)泄露、篡改或未經(jīng)授權(quán)進行數(shù)據(jù)分級分類管理、敏感數(shù)據(jù)脫敏處理、數(shù)據(jù)流合規(guī)監(jiān)管以及防火墻機制建設(shè)確保數(shù)據(jù)合法性、安全性和保密性遵循合規(guī)、保密要求不得將涉及重要數(shù)據(jù)、核心數(shù)據(jù)、客戶隱私和敏感信息的數(shù)據(jù)進行不當(dāng)處理,或用于不當(dāng)甚至非法目的法規(guī)遵守嚴(yán)格遵守相關(guān)法律法規(guī)確保符合網(wǎng)絡(luò)安全相關(guān)法律法規(guī)更新網(wǎng)絡(luò)安全政策確保符合最新的法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)急響應(yīng)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)漏洞檢查及時識別和修復(fù)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)中的潛在安全隱患,降低被攻擊的風(fēng)險制定數(shù)據(jù)備份應(yīng)急計劃及時應(yīng)對技術(shù)故障或系統(tǒng)崩潰情況避免數(shù)據(jù)丟失制定系統(tǒng)恢復(fù)應(yīng)急計劃確保在系統(tǒng)遭受攻擊或發(fā)生故障時能夠迅速恢復(fù)正常運作,最大限度減少業(yè)務(wù)中斷和數(shù)據(jù)損失制定業(yè)務(wù)連續(xù)性保障計劃在網(wǎng)絡(luò)安全事件發(fā)生時維持法律服務(wù)不中斷,確保法律服務(wù)的持續(xù)性
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