2025年職業(yè)指導師（二級）考試試卷：職業(yè)咨詢實務考試時間：______分鐘總分：______分姓名：______一、單項選擇題（本部分共25題，每題1分，共25分。每題只有一個最佳答案，請在答題卡上將所選答案的字母涂黑。）1.職業(yè)咨詢過程中，當來訪者情緒激動、難以控制時，職業(yè)指導師首先應該采取的措施是（）。A.立即打斷來訪者，引導其冷靜思考B.保持沉默，讓來訪者自己平復情緒C.表達理解和支持，幫助來訪者逐步放松D.提出多個選擇方案，分散來訪者注意力2.在進行職業(yè)興趣測試時，職業(yè)指導師發(fā)現(xiàn)來訪者對多個職業(yè)領域都表現(xiàn)出較高興趣，此時最合適的做法是（）。A.建議來訪者選擇最感興趣的一個領域深入探索B.告知來訪者其興趣測試結(jié)果可能存在問題，建議重新測試C.引導來訪者分析不同職業(yè)領域的優(yōu)劣勢，結(jié)合自身條件做出選擇D.建議來訪者暫時擱置職業(yè)選擇，先進行更多職業(yè)體驗活動3.職業(yè)咨詢中常用的"SMART"原則，其中"S"代表的意思是（）。A.Specific（具體）B.Significant（重要）C.Simple（簡單）D.Sustainable（可持續(xù)）4.當來訪者對未來職業(yè)發(fā)展感到迷茫時，職業(yè)指導師可以通過哪種方法幫助其建立目標感？（）A.直接給出職業(yè)建議，避免來訪者困惑B.運用價值排序法，幫助來訪者明確職業(yè)價值觀C.強調(diào)職業(yè)選擇沒有對錯，減輕來訪者的決策壓力D.鼓勵來訪者參加更多社交活動，增強自信心5.職業(yè)咨詢過程中，如果發(fā)現(xiàn)來訪者存在認知偏差，職業(yè)指導師最常用的干預方法是（）。A.直接糾正來訪者的錯誤認知B.運用蘇格拉底式提問引導來訪者自我覺察C.提供大量成功案例，證明來訪者觀點的正確性D.建議來訪者尋求其他專家的意見6.在評估來訪者的職業(yè)能力時，以下哪項不屬于職業(yè)能力評估的范疇？（）A.專業(yè)技能測試B.人際交往能力觀察C.職業(yè)性格測評D.財務狀況分析7.職業(yè)咨詢中，當來訪者提出不切實際的要求時，職業(yè)指導師應該如何回應？（）A.直接拒絕，避免沖突B.運用現(xiàn)實性原則，逐步引導來訪者調(diào)整期望C.建議來訪者降低要求，滿足其基本需求D.保持沉默，讓來訪者自行思考8.職業(yè)指導師在收集來訪者信息時，以下哪項屬于敏感信息？（）A.學歷背景B.職業(yè)興趣C.個人收入D.工作經(jīng)驗9.在進行職業(yè)咨詢時，如果來訪者存在心理障礙，職業(yè)指導師應該（）。A.堅持完成咨詢計劃，避免中途放棄B.建議來訪者尋求專業(yè)心理治療C.減少咨詢頻率，降低服務成本D.告知來訪者其問題無法解決，終止咨詢10.職業(yè)咨詢中常用的"SWOT"分析法，其中"W"代表的意思是（）。A.Strengths（優(yōu)勢）B.Weaknesses（劣勢）C.Opportunities（機會）D.Objectives（目標）11.當來訪者對職業(yè)選擇感到猶豫不決時，職業(yè)指導師可以運用哪種技術幫助其做出決策？（）A.優(yōu)先級排序法B.風險評估表C.職業(yè)決策樹D.選項利弊分析12.職業(yè)咨詢過程中，如果發(fā)現(xiàn)來訪者存在語言障礙，職業(yè)指導師應該（）。A.加快咨詢節(jié)奏，避免浪費時間B.尋求翻譯協(xié)助，確保溝通有效C.使用簡單詞匯，降低溝通難度D.建議來訪者尋求其他咨詢渠道13.職業(yè)指導師在撰寫咨詢報告時，以下哪項內(nèi)容不屬于必須記錄的內(nèi)容？（）A.咨詢目標B.咨詢過程C.咨詢結(jié)果D.個人建議14.職業(yè)咨詢中，當來訪者表現(xiàn)出抗拒情緒時，職業(yè)指導師應該（）。A.堅持自己的觀點，說服來訪者B.運用共情技術，理解來訪者感受C.提出更多選擇方案，分散注意力D.立即終止咨詢，避免沖突15.在進行職業(yè)規(guī)劃指導時，職業(yè)指導師應該注重（）。A.提供最新就業(yè)信息，幫助來訪者找到高薪工作B.結(jié)合來訪者實際情況，制定個性化方案C.強調(diào)職業(yè)穩(wěn)定性，避免高風險選擇D.追求咨詢次數(shù)，增加服務收入16.職業(yè)咨詢中常用的"決策平衡單"技術，主要用于（）。A.評估職業(yè)選擇的利弊B.測試來訪者的決策能力C.分析來訪者的職業(yè)價值觀D.診斷來訪者的心理問題17.當來訪者對職業(yè)指導師的服務不滿意時，職業(yè)指導師應該（）。A.解釋服務流程，避免誤解B.傾聽來訪者意見，改進服務質(zhì)量C.強調(diào)職業(yè)選擇需要個人努力D.指責來訪者缺乏配合18.職業(yè)咨詢中，如果來訪者存在身體障礙，職業(yè)指導師應該（）。A.建議來訪者選擇體力要求低的職業(yè)B.提供無障礙就業(yè)信息C.避免討論其身體問題，保護隱私D.建議來訪者放棄就業(yè)19.職業(yè)指導師在咨詢過程中，以下哪種行為可能違反職業(yè)道德？（）A.保護來訪者隱私B.提供客觀職業(yè)信息C.接受來訪者饋贈D.獨立完成評估20.職業(yè)咨詢中，當來訪者表現(xiàn)出依賴情緒時，職業(yè)指導師應該（）。A.加強引導，避免過度依賴B.運用支持性技術，增強安全感C.強調(diào)獨立決策的重要性D.提供更多選擇方案，分散注意力21.職業(yè)指導師在收集來訪者信息時，應該（）。A.僅收集與職業(yè)相關的信息B.全面了解來訪者的個人情況C.詢問敏感信息，確保全面性D.避免提問個人隱私問題22.在進行職業(yè)咨詢時，如果來訪者情緒失控，職業(yè)指導師應該（）。A.保持冷靜，控制局面B.立即終止咨詢，避免沖突C.運用放松技術，幫助來訪者平復情緒D.提出問題轉(zhuǎn)移注意力23.職業(yè)咨詢中，當來訪者對某個職業(yè)領域存在誤解時，職業(yè)指導師應該（）。A.直接糾正其錯誤認知B.運用澄清技術，幫助來訪者明確問題C.提供更多該領域的就業(yè)信息D.建議來訪者改變職業(yè)想法24.職業(yè)指導師在撰寫咨詢報告時，應該（）。A.使用專業(yè)術語，體現(xiàn)專業(yè)性B.語言簡潔，避免冗長C.客觀描述，避免個人評價D.包含個人建議，體現(xiàn)服務價值25.職業(yè)咨詢中，當來訪者表現(xiàn)出拖延行為時，職業(yè)指導師應該（）。A.加快咨詢節(jié)奏，避免浪費時間B.幫助來訪者分析拖延原因C.強調(diào)職業(yè)選擇的緊迫性D.提供更多選擇方案，分散注意力二、多項選擇題（本部分共15題，每題2分，共30分。每題有兩個或兩個以上正確答案，請在答題卡上將所選答案的字母涂黑。多選、錯選、漏選均不得分。）1.職業(yè)咨詢過程中，職業(yè)指導師應該具備哪些素質(zhì)？（）A.共情能力B.溝通能力C.決策能力D.心理輔導能力2.職業(yè)咨詢中常用的評估工具包括（）。A.職業(yè)興趣測試B.職業(yè)能力測試C.職業(yè)價值觀測試D.職業(yè)性格測試3.職業(yè)咨詢中，當來訪者存在心理問題時，職業(yè)指導師應該（）。A.提供心理支持B.指導來訪者尋求專業(yè)幫助C.終止咨詢，避免風險D.建議來訪者參加心理訓練4.職業(yè)指導師在收集來訪者信息時，應該關注（）。A.教育背景B.工作經(jīng)驗C.個人興趣D.家庭情況5.職業(yè)咨詢中常用的決策技術包括（）。A.優(yōu)先級排序法B.風險評估表C.職業(yè)決策樹D.選項利弊分析6.職業(yè)指導師在撰寫咨詢報告時，應該包括（）。A.咨詢目標B.咨詢過程C.咨詢結(jié)果D.個人建議7.職業(yè)咨詢中，當來訪者對某個職業(yè)領域存在誤解時，職業(yè)指導師應該（）。A.運用澄清技術B.提供客觀信息C.建議來訪者改變想法D.引導來訪者自我探索8.職業(yè)指導師在咨詢過程中，應該（）。A.保護來訪者隱私B.提供客觀職業(yè)信息C.接受來訪者饋贈D.獨立完成評估9.職業(yè)咨詢中，當來訪者表現(xiàn)出抗拒情緒時，職業(yè)指導師應該（）。A.運用共情技術B.堅持自己的觀點C.提出更多選擇方案D.立即終止咨詢10.職業(yè)指導師在收集來訪者信息時，應該（）。A.僅收集與職業(yè)相關的信息B.全面了解來訪者的個人情況C.詢問敏感信息D.避免提問個人隱私問題11.職業(yè)咨詢中常用的評估工具包括（）。A.職業(yè)興趣測試B.職業(yè)能力測試C.職業(yè)價值觀測試D.職業(yè)性格測試12.職業(yè)咨詢中，當來訪者對某個職業(yè)領域存在誤解時，職業(yè)指導師應該（）。A.運用澄清技術B.提供客觀信息C.建議來訪者改變想法D.引導來訪者自我探索13.職業(yè)指導師在咨詢過程中，應該（）。A.保護來訪者隱私B.提供客觀職業(yè)信息C.接受來訪者饋贈D.獨立完成評估14.職業(yè)咨詢中，當來訪者表現(xiàn)出拖延行為時，職業(yè)指導師應該（）。A.幫助來訪者分析拖延原因B.加快咨詢節(jié)奏C.強調(diào)職業(yè)選擇的緊迫性D.提供更多選擇方案15.職業(yè)咨詢中常用的決策技術包括（）。A.優(yōu)先級排序法B.風險評估表C.職業(yè)決策樹D.選項利弊分析三、簡答題（本部分共5題，每題4分，共20分。請根據(jù)題目要求，在答題紙上作答。）1.簡述職業(yè)咨詢中常用的評估方法及其作用。2.當來訪者對職業(yè)選擇感到猶豫不決時，職業(yè)指導師可以采取哪些方法幫助其做出決策？3.職業(yè)咨詢中，如果發(fā)現(xiàn)來訪者存在認知偏差，職業(yè)指導師最常用的干預方法是什么？請說明理由。4.在進行職業(yè)咨詢時，如果來訪者情緒失控，職業(yè)指導師應該采取哪些應對措施？5.職業(yè)指導師在撰寫咨詢報告時，應該注意哪些要點？四、案例分析題（本部分共3題，每題10分，共30分。請根據(jù)題目要求，在答題紙上作答。）1.案例描述：來訪者小張，25歲，大學畢業(yè)后進入一家互聯(lián)網(wǎng)公司從事程序員工作，工作兩年后對目前的工作感到厭倦，希望尋找新的職業(yè)發(fā)展方向。但在職業(yè)選擇上存在較大困惑，不知道自己適合做什么，對未來感到迷茫。問題：（1）職業(yè)指導師應該如何幫助小張進行職業(yè)探索？（2）在職業(yè)咨詢過程中，職業(yè)指導師應該注意哪些問題？2.案例描述：來訪者小李，30歲，大學畢業(yè)后進入一家事業(yè)單位工作，工作五年后對目前的工作感到不滿，希望尋找新的職業(yè)機會。但在職業(yè)選擇上存在較大壓力，擔心自己的年齡和學歷競爭力不足。問題：（1）職業(yè)指導師應該如何幫助小李進行職業(yè)規(guī)劃？（2）在職業(yè)咨詢過程中，職業(yè)指導師應該注意哪些問題？3.案例描述：來訪者小王，28歲，大學畢業(yè)后進入一家外資企業(yè)從事市場營銷工作，工作三年后對目前的工作感到壓力較大，希望尋找新的職業(yè)機會。但在職業(yè)選擇上存在較大困惑，不知道自己適合做什么，對未來感到迷茫。問題：（1）職業(yè)指導師應該如何幫助小王進行職業(yè)探索？（2）在職業(yè)咨詢過程中，職業(yè)指導師應該注意哪些問題？五、論述題（本部分共1題，共10分。請根據(jù)題目要求，在答題紙上作答。）職業(yè)指導師在職業(yè)咨詢過程中，應該如何平衡幫助來訪者做出決策與尊重來訪者自主選擇之間的關系？請結(jié)合實際案例進行分析。本次試卷答案如下一、單項選擇題答案及解析1.C職業(yè)指導師首先應該表達理解和支持，幫助來訪者逐步放松。解析：當來訪者情緒激動時，直接打斷或保持沉默都不利于建立信任關系，提出多個選擇方案可能會增加來訪者的決策壓力，而表達理解和支持能夠幫助來訪者感到被接納，從而逐步平復情緒。2.C引導來訪者分析不同職業(yè)領域的優(yōu)劣勢，結(jié)合自身條件做出選擇。解析：面對來訪者對多個職業(yè)領域都表現(xiàn)出較高興趣的情況，職業(yè)指導師應該引導其深入分析每個職業(yè)領域的優(yōu)劣勢，并結(jié)合自身條件（如技能、興趣、價值觀等）做出更明智的選擇。3.ASpecific（具體）解析：SMART原則是職業(yè)咨詢中常用的目標設定方法，其中"S"代表具體，即目標應該是明確的、具體的，而不是模糊的或廣泛的。4.B運用價值排序法，幫助來訪者明確職業(yè)價值觀。解析：當來訪者對未來職業(yè)發(fā)展感到迷茫時，職業(yè)指導師可以通過價值排序法幫助其明確自己的職業(yè)價值觀，從而建立目標感。5.B運用蘇格拉底式提問引導來訪者自我覺察。解析：蘇格拉底式提問是一種通過一系列引導性問題幫助來訪者自我反思和覺察的方法，對于糾正認知偏差非常有效。6.D財務狀況分析不屬于職業(yè)能力評估的范疇。解析：職業(yè)能力評估主要關注來訪者的專業(yè)技能、人際交往能力、職業(yè)性格等方面，而財務狀況分析屬于個人財務規(guī)劃領域，與職業(yè)能力評估無關。7.B運用現(xiàn)實性原則，逐步引導來訪者調(diào)整期望。解析：當來訪者提出不切實際的要求時，職業(yè)指導師應該運用現(xiàn)實性原則，幫助其了解現(xiàn)實情況，并逐步調(diào)整期望。8.C個人收入屬于敏感信息。解析：職業(yè)指導師在收集來訪者信息時，應該注意保護其隱私，個人收入屬于敏感信息，需要特別謹慎處理。9.B建議來訪者尋求專業(yè)心理治療。解析：如果來訪者存在心理障礙，職業(yè)指導師應該建議其尋求專業(yè)心理治療，以獲得更專業(yè)的幫助。10.BWeaknesses（劣勢）解析：SWOT分析法是職業(yè)咨詢中常用的評估工具，其中"W"代表劣勢，即來訪者在職業(yè)發(fā)展中所面臨的內(nèi)部不利因素。11.C職業(yè)決策樹。解析：職業(yè)決策樹是一種通過圖形化方式幫助來訪者做出決策的方法，能夠清晰地展示不同選擇的可能結(jié)果，有助于來訪者做出更明智的決策。12.B尋求翻譯協(xié)助，確保溝通有效。解析：如果來訪者存在語言障礙，職業(yè)指導師應該尋求翻譯協(xié)助，以確保溝通的有效性。13.D個人建議不屬于必須記錄的內(nèi)容。解析：職業(yè)指導師在撰寫咨詢報告時，應該客觀記錄咨詢過程和結(jié)果，個人建議可以提供參考，但不是必須記錄的內(nèi)容。14.B運用共情技術，理解來訪者感受。解析：當來訪者表現(xiàn)出抗拒情緒時，職業(yè)指導師應該運用共情技術，理解其感受，并建立良好的咨詢關系。15.B結(jié)合來訪者實際情況，制定個性化方案。解析：在進行職業(yè)規(guī)劃指導時，職業(yè)指導師應該注重結(jié)合來訪者的實際情況，制定個性化的職業(yè)規(guī)劃方案。16.A評估職業(yè)選擇的利弊。解析：職業(yè)咨詢中常用的"決策平衡單"技術，主要用于幫助來訪者評估不同職業(yè)選擇的利弊。17.B傾聽來訪者意見，改進服務質(zhì)量。解析：當來訪者對職業(yè)指導師的服務不滿意時，職業(yè)指導師應該傾聽其意見，并改進服務質(zhì)量。18.B提供無障礙就業(yè)信息。解析：如果來訪者存在身體障礙，職業(yè)指導師應該提供無障礙就業(yè)信息，幫助其尋找適合的工作。19.C接受來訪者饋贈違反職業(yè)道德。解析：職業(yè)指導師在咨詢過程中，應該避免接受來訪者饋贈，以保持職業(yè)道德。20.A加強引導，避免過度依賴。解析：當來訪者表現(xiàn)出依賴情緒時，職業(yè)指導師應該加強引導，幫助其減少過度依賴。21.B全面了解來訪者的個人情況。解析：職業(yè)指導師在收集來訪者信息時，應該全面了解其個人情況，以便更好地提供職業(yè)指導。22.C運用放松技術，幫助來訪者平復情緒。解析：在進行職業(yè)咨詢時，如果來訪者情緒失控，職業(yè)指導師應該運用放松技術，幫助其平復情緒。23.A直接糾正其錯誤認知。解析：當來訪者對某個職業(yè)領域存在誤解時，職業(yè)指導師應該直接糾正其錯誤認知，幫助其了解實際情況。24.C客觀描述，避免個人評價。解析：職業(yè)指導師在撰寫咨詢報告時，應該客觀描述咨詢過程和結(jié)果，避免個人評價。25.A幫助來訪者分析拖延原因。解析：當來訪者表現(xiàn)出拖延行為時，職業(yè)指導師應該幫助其分析拖延原因，并制定相應的改進措施。二、多項選擇題答案及解析1.ABC職業(yè)指導師應該具備共情能力、溝通能力和決策能力。解析：共情能力、溝通能力和決策能力是職業(yè)指導師必備的素質(zhì)，能夠幫助其更好地服務來訪者。2.ABCD職業(yè)咨詢中常用的評估工具包括職業(yè)興趣測試、職業(yè)能力測試、職業(yè)價值觀測試和職業(yè)性格測試。解析：這些評估工具能夠幫助職業(yè)指導師全面了解來訪者的職業(yè)傾向和能力，從而提供更有效的職業(yè)指導。3.AB職業(yè)指導師應該提供心理支持和指導來訪者尋求專業(yè)幫助。解析：如果來訪者存在心理問題，職業(yè)指導師應該提供心理支持，并指導其尋求專業(yè)幫助。4.ABCD職業(yè)指導師在收集來訪者信息時，應該關注教育背景、工作經(jīng)驗、個人興趣和家庭情況。解析：這些信息能夠幫助職業(yè)指導師全面了解來訪者，從而提供更有效的職業(yè)指導。5.ABCD職業(yè)咨詢中常用的決策技術包括優(yōu)先級排序法、風險評估表、職業(yè)決策樹和選項利弊分析。解析：這些決策技術能夠幫助來訪者做出更明智的決策。6.ABCD職業(yè)指導師在撰寫咨詢報告時，應該包括咨詢目標、咨詢過程、咨詢結(jié)果和個人建議。解析：這些內(nèi)容能夠全面反映咨詢過程和結(jié)果，為后續(xù)的職業(yè)指導提供參考。7.AB運用澄清技術和提供客觀信息。解析：當來訪者對某個職業(yè)領域存在誤解時，職業(yè)指導師應該運用澄清技術幫助其明確問題，并提供客觀信息。8.AB職業(yè)指導師在咨詢過程中，應該保護來訪者隱私和提供客觀職業(yè)信息。解析：這些行為能夠體現(xiàn)職業(yè)指導師的職業(yè)道德和專業(yè)性。9.AC運用共情技術和提出更多選擇方案。解析：當來訪者表現(xiàn)出抗拒情緒時，職業(yè)指導師應該運用共情技術理解其感受，并提出更多選擇方案幫助其做出決策。10.AB職業(yè)指導師在收集來訪者信息時，應該全面了解其個人情況和僅收集與職業(yè)相關的信息。解析：這些做法能夠幫助職業(yè)指導師更好地了解來訪者，并提供更有效的職業(yè)指導。11.ABCD職業(yè)咨詢中常用的評估工具包括職業(yè)興趣測試、職業(yè)能力測試、職業(yè)價值觀測試和職業(yè)性格測試。解析：這些評估工具能夠幫助職業(yè)指導師全面了解來訪者的職業(yè)傾向和能力。12.AB運用澄清技術和提供客觀信息。解析：當來訪者對某個職業(yè)領域存在誤解時，職業(yè)指導師應該運用澄清技術幫助其明確問題，并提供客觀信息。13.AB職業(yè)指導師在咨詢過程中，應該保護來訪者隱私和提供客觀職業(yè)信息。解析：這些行為能夠體現(xiàn)職業(yè)指導師的職業(yè)道德和專業(yè)性。14.AC幫助來訪者分析拖延原因和強調(diào)職業(yè)選擇的緊迫性。解析：當來訪者表現(xiàn)出拖延行為時，職業(yè)指導師應該幫助其分析拖延原因，并強調(diào)職業(yè)選擇的緊迫性。15.ABCD職業(yè)咨詢中常用的決策技術包括優(yōu)先級排序法、風險評估表、職業(yè)決策樹和選項利弊分析。解析：這些決策技術能夠幫助來訪者做出更明智的決策。三、簡答題答案及解析1.職業(yè)咨詢中常用的評估方法及其作用。解析：職業(yè)咨詢中常用的評估方法包括職業(yè)興趣測試、職業(yè)能力測試、職業(yè)價值觀測試和職業(yè)性格測試。這些評估工具能夠幫助職業(yè)指導師全面了解來訪者的職業(yè)傾向和能力，從而提供更有效的職業(yè)指導。2.當來訪者對職業(yè)選擇感到猶豫不決時，職業(yè)指導師可以采取哪些方法幫助其做出決策？解析：職業(yè)指導師可以通過運用價值排序法、職業(yè)決策樹、選項利弊分析等方法幫助來訪者做出決策。此外，職業(yè)指導師還可以通過共情技術、澄清技術等方法幫助來訪者明確自己的需求和期望。3.職業(yè)咨詢中，如果發(fā)現(xiàn)來訪者存在認知偏差，職業(yè)指導師最常用的干預方法是運用蘇格拉底式提問引導來訪者自我覺察。解析：蘇格拉底式提問是一種通過一系列引導性問題幫助來訪者自我反思和覺察的方法，對于糾正認知偏差非常有效。4.在進行職業(yè)咨詢時，如果來訪者情緒失控，職業(yè)指導師應該采取哪些應對措施？解析：職業(yè)指導師應該保持冷靜，運用放松技術幫助來訪者平復情緒，同時保持良好的咨詢關系，避免沖突。5.職業(yè)指導師在撰寫咨詢報告時，應該注意哪些要點？解析：職業(yè)指導師在撰寫咨詢報告時，應該客觀描述咨詢過程和結(jié)果，避免個人評價，同時注意保護來訪者隱私，全面反映咨詢情況。四、案例分析題答案及解析1.案例描述：來訪者小張，25歲，大學畢業(yè)后進入一家互聯(lián)網(wǎng)公司從事程序員工作，工作兩年后對目前的工作感到厭倦，希望尋找新的職業(yè)發(fā)展方向。但在職業(yè)選擇上存在較大困惑，不知道自己適合做什么，對未來感到迷茫。問題：（1）職業(yè)指導師應該如何幫助小張進行職業(yè)探索？解析：職業(yè)指導師可以通過運用職業(yè)興趣測試、職業(yè)能力測試、職業(yè)價值觀測試等方法幫