醫(yī)院標(biāo)識導(dǎo)向系統(tǒng)建設(shè)規(guī)范演講人：日期:06智慧化升級方案目錄01標(biāo)識系統(tǒng)設(shè)計(jì)原則02導(dǎo)向標(biāo)識分類體系03空間動線規(guī)劃實(shí)施04標(biāo)識系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)化要求05運(yùn)營維護(hù)管理體系01標(biāo)識系統(tǒng)設(shè)計(jì)原則信息層級清晰性要求標(biāo)識系統(tǒng)中的信息應(yīng)按照層級關(guān)系進(jìn)行排列，確?；颊吣軌虬凑招畔⒌闹匾潭群途o急程度進(jìn)行快速識別。層級關(guān)系明確信息簡潔明了導(dǎo)向性強(qiáng)每個標(biāo)識應(yīng)包含必要的信息，避免冗余和復(fù)雜的文字描述，以便于患者快速理解和記憶。標(biāo)識應(yīng)具有明確的導(dǎo)向性，能夠幫助患者快速找到目標(biāo)位置或獲得所需的服務(wù)。色彩與對比度標(biāo)準(zhǔn)化色彩選擇標(biāo)識系統(tǒng)的色彩應(yīng)選擇高辨識度、易于識別的顏色，避免使用過于刺眼或容易混淆的顏色。01對比度控制標(biāo)識中的文字、圖形與背景之間的對比度應(yīng)足夠大，以確保患者能夠在各種光線條件下都能清晰識別。02色彩一致性同一類型的標(biāo)識應(yīng)具有相同的色彩和對比度，以便于患者形成統(tǒng)一的認(rèn)知。03無障礙標(biāo)識規(guī)范標(biāo)識尺寸無障礙標(biāo)識的尺寸應(yīng)足夠大，以便于視力障礙者能夠清晰地看到并識別。03無障礙標(biāo)識應(yīng)包含無障礙設(shè)施的名稱、圖形和說明，以及使用方法和注意事項(xiàng)等信息。02標(biāo)識內(nèi)容標(biāo)識位置無障礙標(biāo)識應(yīng)設(shè)置在無障礙設(shè)施的附近或入口處，確保患者能夠方便地找到和使用。0102導(dǎo)向標(biāo)識分類體系區(qū)域總覽圖展示門診各樓層分布、科室位置、樓梯及電梯等公共設(shè)施位置。分層導(dǎo)覽圖各樓層詳細(xì)布局，包括診室、檢查室、等候區(qū)等，以及各區(qū)域間的路線指示?？剖抑敢龢?biāo)識在每個樓層或區(qū)域顯要位置設(shè)置，指示當(dāng)前科室或目標(biāo)科室的方向和距離。輔助說明標(biāo)識如掛號處、收費(fèi)處、藥房等輔助設(shè)施的位置及營業(yè)時間等信息。門診區(qū)域分級指引醫(yī)技科室專屬標(biāo)識放射科標(biāo)識檢驗(yàn)科標(biāo)識手術(shù)室標(biāo)識特殊科室標(biāo)識包含放射線警告、檢查須知、候診區(qū)等信息。展示各類檢驗(yàn)項(xiàng)目的名稱、取樣窗口、報告領(lǐng)取處等。明確手術(shù)室位置、術(shù)前準(zhǔn)備及術(shù)后注意事項(xiàng)等。如病理科、核醫(yī)學(xué)科等，需特別標(biāo)注并說明其特殊性質(zhì)。樓層索引圖病房區(qū)域指引緊急出口標(biāo)識公共設(shè)施指引展示住院部各樓層布局及功能區(qū)域分布。如開水間、衛(wèi)生間、污物間等公共設(shè)施的位置。在每個樓層設(shè)置，指引患者和家屬到達(dá)目標(biāo)病房。明確標(biāo)識緊急出口位置，確保在緊急情況下快速疏散。住院部立體導(dǎo)向設(shè)計(jì)03空間動線規(guī)劃實(shí)施患者流線優(yōu)化分析簡化患者流線分流引導(dǎo)指引標(biāo)識清晰通過優(yōu)化門診布局、縮短患者移動距離等方式，減少患者流線交叉，提高就診效率。在患者流線節(jié)點(diǎn)設(shè)置醒目的指引標(biāo)識，包括科室名稱、樓層分布、箭頭指示等，確保患者能夠快速找到目的地。根據(jù)患者就醫(yī)需求，合理規(guī)劃掛號、繳費(fèi)、取藥等流程，實(shí)現(xiàn)分流引導(dǎo)，避免擁堵和混亂。緊急通道標(biāo)識定位標(biāo)識醒目在緊急通道及其周邊設(shè)置明顯的標(biāo)識，包括緊急出口、消防通道等，確保在緊急情況下能夠迅速疏散人員。路線明確疏散引導(dǎo)緊急通道應(yīng)保持暢通無阻，標(biāo)識應(yīng)指示出清晰的逃生路線，避免因路線混亂而延誤逃生時機(jī)。在緊急通道周圍設(shè)置疏散引導(dǎo)標(biāo)識，指引患者和醫(yī)護(hù)人員向安全區(qū)域疏散。123多語言標(biāo)識安裝標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)識翻譯準(zhǔn)確多語言標(biāo)識應(yīng)確保翻譯準(zhǔn)確無誤，避免因語言問題導(dǎo)致患者誤解或找不到目的地。01字體和顏色規(guī)范多語言標(biāo)識應(yīng)采用規(guī)范、易識別的字體和顏色，以便患者能夠迅速辨認(rèn)。02標(biāo)識一致性在同一醫(yī)療機(jī)構(gòu)內(nèi)，多語言標(biāo)識應(yīng)保持一致性，避免因標(biāo)識不統(tǒng)一而造成混淆。0304標(biāo)識系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)化要求國際圖形符號應(yīng)用應(yīng)遵循國際通用的圖形符號設(shè)計(jì)原則，確保標(biāo)識易于理解和識別。圖形符號設(shè)計(jì)在同一醫(yī)院內(nèi)，相同功能的區(qū)域或設(shè)備應(yīng)使用相同的圖形符號。符號一致性應(yīng)將圖形符號應(yīng)用于標(biāo)識牌、指示牌、宣傳冊等多種載體上。符號應(yīng)用材質(zhì)耐候性規(guī)范材質(zhì)性能應(yīng)確保標(biāo)識牌在不同環(huán)境下具有良好的可視性和辨識度。03應(yīng)對標(biāo)識牌表面進(jìn)行涂層處理，以提高其耐候性能，延長使用壽命。02涂層處理材質(zhì)選擇應(yīng)選擇耐久性好、不易變形的材質(zhì)，如不銹鋼、鋁板、玻璃等。01文字排版統(tǒng)一準(zhǔn)則字體選擇字號大小文字排版色彩運(yùn)用應(yīng)選擇易讀性高、筆畫清晰的字體，如宋體、黑體等。應(yīng)根據(jù)標(biāo)識牌的實(shí)際尺寸和觀察距離確定合適的字號大小。應(yīng)遵循排版規(guī)則，確保文字清晰、易讀，不出現(xiàn)斷句、錯別字等問題。應(yīng)合理運(yùn)用色彩，以突出標(biāo)識的重點(diǎn)信息和內(nèi)容。05運(yùn)營維護(hù)管理體系由專業(yè)巡檢團(tuán)隊(duì)和相關(guān)部門人員共同組成，確保巡檢工作的全面和專業(yè)性。對醫(yī)院內(nèi)的所有標(biāo)識進(jìn)行巡查，包括標(biāo)識的完好程度、位置、清晰度、指向性等。制定詳細(xì)的巡檢計(jì)劃，明確巡檢時間、周期和責(zé)任人，確保巡檢工作的及時性和有效性。巡檢過程中發(fā)現(xiàn)的問題需及時記錄、上報和跟進(jìn)處理，確保問題得到及時解決。日常巡檢責(zé)任劃分巡檢人員組成巡檢內(nèi)容巡檢頻率問題處理標(biāo)識更新審批流程提交更新申請：由相關(guān)部門或人員提出標(biāo)識更新需求，并提交更新申請。審批流程：申請?zhí)峤缓螅杞?jīng)過相關(guān)部門或人員的審批，包括醫(yī)療、護(hù)理、感染控制、后勤等部門的審核。審批通過后，由專業(yè)人員進(jìn)行更新，確保標(biāo)識的準(zhǔn)確性和一致性。更新后的標(biāo)識需進(jìn)行驗(yàn)收，確保更新效果符合規(guī)定要求。應(yīng)急情況識別標(biāo)識設(shè)計(jì)針對醫(yī)院可能出現(xiàn)的突發(fā)情況，如火災(zāi)、醫(yī)療糾紛、緊急疏散等，制定相應(yīng)的應(yīng)急標(biāo)識增設(shè)預(yù)案。根據(jù)應(yīng)急情況的需求，設(shè)計(jì)相應(yīng)的應(yīng)急標(biāo)識，包括標(biāo)識的圖案、顏色、文字等，確保標(biāo)識的醒目性和易識別性。應(yīng)急標(biāo)識增設(shè)預(yù)案標(biāo)識設(shè)置根據(jù)應(yīng)急情況的具體位置和人員疏散路線，確定應(yīng)急標(biāo)識的設(shè)置位置和數(shù)量，確保標(biāo)識的及時性和有效性。演練與培訓(xùn)定期對應(yīng)急標(biāo)識進(jìn)行演練和培訓(xùn)，提高員工對應(yīng)急標(biāo)識的識別能力和應(yīng)急反應(yīng)能力。06智慧化升級方案通過電子屏實(shí)時更新醫(yī)院內(nèi)的導(dǎo)引信息，包括科室位置、醫(yī)生排班、緊急通知等，確保患者及時獲取最新信息。實(shí)時更新信息提供多語言導(dǎo)引服務(wù)，滿足不同語言背景的患者需求，提升醫(yī)院國際化水平。多語言支持根據(jù)患者的需求和位置，提供最優(yōu)路徑規(guī)劃，減少患者在醫(yī)院內(nèi)的重復(fù)行走和等待時間。智能路徑規(guī)劃010302電子屏動態(tài)導(dǎo)引配置實(shí)現(xiàn)電子屏與醫(yī)院其他系統(tǒng)（如掛號、繳費(fèi)等）的聯(lián)動，提高整體服務(wù)效率。顯示屏聯(lián)動04二維碼信息延伸系統(tǒng)二維碼導(dǎo)航在醫(yī)院各個角落設(shè)置二維碼，患者掃描后可以獲取當(dāng)前位置的導(dǎo)航信息，方便患者快速找到目標(biāo)科室或設(shè)施。01信息查詢通過掃描二維碼，患者可以查詢醫(yī)生信息、科室介紹、藥品說明等，提高患者就醫(yī)體驗(yàn)和滿意度。02隱私保護(hù)在二維碼信息中嵌入加密技術(shù)，保護(hù)患者隱私，防止信息泄露。03掛號繳費(fèi)支持通過二維碼進(jìn)行掛號、繳費(fèi)等操作，減少患者排隊(duì)等待時間，提高就醫(yī)效率。04物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備聯(lián)動機(jī)制設(shè)備監(jiān)控通過物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)對醫(yī)院內(nèi)各類設(shè)備進(jìn)行實(shí)時監(jiān)控，確保設(shè)備正常運(yùn)行，及時發(fā)現(xiàn)和處理故障。01患者監(jiān)測將患者佩戴的監(jiān)測設(shè)備與醫(yī)院系統(tǒng)連