公路運營安全崗位職責(zé)標(biāo)準(zhǔn)一、引言公路作為國家重要的交通基礎(chǔ)設(shè)施，其運營安全直接關(guān)系到公眾生命財產(chǎn)安全、社會經(jīng)濟(jì)秩序穩(wěn)定及交通運輸行業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。為規(guī)范公路運營安全管理工作，明確各崗位安全職責(zé)，構(gòu)建“層層負(fù)責(zé)、人人有責(zé)、各負(fù)其責(zé)”的安全責(zé)任體系，根據(jù)《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》《公路安全保護(hù)條例》《公路運營安全管理規(guī)范》等法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合公路運營實際，制定本崗位職責(zé)標(biāo)準(zhǔn)。二、核心崗位安全職責(zé)標(biāo)準(zhǔn)（一）安全總監(jiān)崗位定位：公路運營企業(yè)安全工作的總負(fù)責(zé)人，負(fù)責(zé)統(tǒng)籌全局安全戰(zhàn)略規(guī)劃、制度建設(shè)及監(jiān)督考核，對企業(yè)安全運營負(fù)全面領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。1.職責(zé)清單戰(zhàn)略規(guī)劃與制度建設(shè)：組織制定公路運營安全中長期戰(zhàn)略規(guī)劃及年度工作計劃，牽頭修訂完善安全管理制度、操作規(guī)程及應(yīng)急預(yù)案體系（包括綜合應(yīng)急預(yù)案、專項應(yīng)急預(yù)案及現(xiàn)場處置方案），確保與國家法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及企業(yè)發(fā)展需求保持一致。監(jiān)督考核與責(zé)任落實：建立健全安全考核機(jī)制，定期組織對各部門、各路段安全工作進(jìn)行監(jiān)督檢查（每季度不少于1次全面檢查），考核安全目標(biāo)完成情況，督促落實安全隱患整改及責(zé)任追究（對重大隱患實行“掛牌督辦”，跟蹤整改閉環(huán)）。應(yīng)急管理與事件處置：統(tǒng)籌協(xié)調(diào)重大安全事件的應(yīng)急處置工作，擔(dān)任企業(yè)應(yīng)急指揮中心總指揮，負(fù)責(zé)啟動應(yīng)急預(yù)案、調(diào)配應(yīng)急資源、協(xié)調(diào)外部救援力量（如公安、消防、醫(yī)療等），并組織事件調(diào)查與復(fù)盤（重大事件24小時內(nèi)趕赴現(xiàn)場，15日內(nèi)形成調(diào)查報告）。隊伍建設(shè)與文化培育：牽頭組建專業(yè)安全管理團(tuán)隊，制定安全管理人員培養(yǎng)計劃（每年組織不少于2次外部培訓(xùn)或行業(yè)交流），推動安全文化建設(shè)（如開展“安全生產(chǎn)月”“安全隱患隨手拍”等活動），強(qiáng)化員工安全意識。2.任職要求學(xué)歷與專業(yè)：本科及以上學(xué)歷，安全工程、交通運輸管理、土木工程等相關(guān)專業(yè)。經(jīng)驗與資質(zhì)：持有注冊安全工程師證書，5年以上公路運營安全管理經(jīng)驗，具備3年以上企業(yè)中層及以上管理崗位經(jīng)歷；熟悉公路運營安全管理流程、應(yīng)急處置規(guī)范及相關(guān)法律法規(guī)。能力要求：具備較強(qiáng)的戰(zhàn)略思維、統(tǒng)籌協(xié)調(diào)能力及風(fēng)險預(yù)判能力；能應(yīng)對復(fù)雜安全事件，做出快速決策；具有良好的溝通表達(dá)與團(tuán)隊管理能力。3.關(guān)鍵考核指標(biāo)（KPI）年度較大及以上安全事故發(fā)生率為0；安全管理制度與應(yīng)急預(yù)案覆蓋率100%；重大安全隱患整改率100%；應(yīng)急演練計劃完成率100%（每年不少于2次綜合演練、4次專項演練）；員工安全培訓(xùn)覆蓋率100%。（二）安全管理部經(jīng)理崗位定位：安全管理部門的直接負(fù)責(zé)人，負(fù)責(zé)落實安全總監(jiān)的工作部署，牽頭開展日常安全管理、隱患排查及培訓(xùn)工作，對部門工作成效負(fù)直接責(zé)任。1.職責(zé)清單制度執(zhí)行與流程優(yōu)化：負(fù)責(zé)落實企業(yè)安全管理制度及應(yīng)急預(yù)案，制定部門年度工作計劃（包括隱患排查、培訓(xùn)、應(yīng)急演練等），優(yōu)化安全管理流程（如隱患上報、整改閉環(huán)流程），提高管理效率。日常安全監(jiān)督與隱患治理：組織開展日常安全檢查（每月不少于2次路段抽查、1次場站檢查），重點檢查路段設(shè)施（護(hù)欄、標(biāo)志、標(biāo)線）、橋隧結(jié)構(gòu)、收費站點及養(yǎng)護(hù)作業(yè)安全；建立隱患臺賬，跟蹤整改進(jìn)度（一般隱患3日內(nèi)整改，較大隱患7日內(nèi)整改），及時向安全總監(jiān)匯報重大隱患情況。安全培訓(xùn)與宣傳教育：制定年度安全培訓(xùn)計劃（包括新員工入職培訓(xùn)、在崗員工復(fù)訓(xùn)、特種作業(yè)人員專項培訓(xùn)），組織實施培訓(xùn)（每季度不少于1次全員培訓(xùn)），評估培訓(xùn)效果（通過考核、問卷調(diào)研等方式）；開展安全宣傳活動（如張貼標(biāo)語、發(fā)放手冊、線上知識競賽），提高員工及司乘人員安全意識。部門協(xié)作與信息上報：協(xié)調(diào)與養(yǎng)護(hù)、運營、收費等部門的安全工作銜接（如養(yǎng)護(hù)作業(yè)時的交通疏導(dǎo)、收費站點的防擁堵措施）；負(fù)責(zé)安全信息統(tǒng)計與上報（每月向企業(yè)管理層提交安全工作簡報，每季度向行業(yè)主管部門上報安全情況）。2.任職要求學(xué)歷與專業(yè)：本科及以上學(xué)歷，安全工程、交通運輸管理等相關(guān)專業(yè)。經(jīng)驗與資質(zhì)：持有注冊安全工程師證書或初級安全評價師證書，3年以上公路運營安全管理經(jīng)驗；熟悉公路安全檢查標(biāo)準(zhǔn)、隱患分級分類及整改要求。能力要求：具備較強(qiáng)的執(zhí)行能力、組織協(xié)調(diào)能力及問題解決能力；能熟練使用安全管理軟件（如隱患排查系統(tǒng)、應(yīng)急指揮系統(tǒng)）；具有良好的團(tuán)隊管理與溝通能力。3.關(guān)鍵考核指標(biāo)（KPI）日常安全檢查計劃完成率100%；一般隱患整改率≥98%，較大隱患整改率100%；年度安全培訓(xùn)計劃完成率100%，員工考核通過率≥95%；安全信息上報及時率100%（無遲報、漏報、瞞報）；部門協(xié)作滿意度≥90%（通過其他部門評分）。（三）安全管理員（路段/場站）崗位定位：基層安全管理執(zhí)行人員，負(fù)責(zé)具體路段或場站（如收費站點、養(yǎng)護(hù)場站）的日常安全管理工作，是安全隱患排查與整改的一線責(zé)任人。1.職責(zé)清單日常安全巡查與記錄：每日對負(fù)責(zé)區(qū)域進(jìn)行不少于2次巡查（路段采用徒步+車輛結(jié)合方式，場站采用全面檢查方式），重點檢查：路段：路面破損、裂縫、積水等狀況；交通標(biāo)志、標(biāo)線的完整性與清晰度；護(hù)欄、隔離柵的損壞情況；橋隧結(jié)構(gòu)的裂縫、滲漏水等問題；場站：消防設(shè)施（滅火器、消火栓）的有效性；用電設(shè)備的安全狀況；易燃易爆物品的存儲情況；員工操作的規(guī)范性（如養(yǎng)護(hù)機(jī)械使用）。填寫《安全巡查記錄表》，如實記錄巡查情況（包括時間、地點、問題描述、照片等）。隱患上報與整改跟蹤：發(fā)現(xiàn)安全隱患后，立即通過企業(yè)安全管理系統(tǒng)上報（一般隱患1小時內(nèi)上報，重大隱患15分鐘內(nèi)電話匯報）；跟蹤隱患整改進(jìn)度（每日詢問整改情況，填寫《隱患整改跟蹤表》），整改完成后進(jìn)行驗收（拍照留存，簽字確認(rèn)）。安全資料管理與信息統(tǒng)計：負(fù)責(zé)整理保存安全巡查記錄、隱患臺賬、培訓(xùn)記錄、應(yīng)急演練記錄等資料（保存期限不少于3年）；每月統(tǒng)計負(fù)責(zé)區(qū)域的安全數(shù)據(jù)（如隱患數(shù)量、整改率、事故情況），提交給安全管理部經(jīng)理。配合應(yīng)急處置與培訓(xùn)：參與負(fù)責(zé)區(qū)域的應(yīng)急演練（如交通事故、橋隧坍塌、惡劣天氣應(yīng)對），熟悉應(yīng)急流程；協(xié)助安全培訓(xùn)專員開展新員工入職培訓(xùn)（如講解路段安全要點、場站安全操作規(guī)程）。2.任職要求學(xué)歷與專業(yè)：大專及以上學(xué)歷，安全工程、交通運輸管理、土木工程等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。經(jīng)驗與資質(zhì)：1年以上公路運營或安全管理經(jīng)驗；熟悉公路安全檢查標(biāo)準(zhǔn)（如《公路養(yǎng)護(hù)安全作業(yè)規(guī)程》），能識別常見安全隱患；持有C1及以上駕照（路段安全管理員要求）。能力要求：具備較強(qiáng)的責(zé)任心與執(zhí)行力，能吃苦耐勞（適應(yīng)戶外巡查工作）；熟悉使用智能手機(jī)及安全管理軟件（如隱患上報APP）；具有基本的溝通表達(dá)能力。3.關(guān)鍵考核指標(biāo)（KPI）每日巡查次數(shù)達(dá)標(biāo)率100%；隱患上報及時率100%（無遲報、漏報）；負(fù)責(zé)區(qū)域隱患整改率≥95%；安全資料歸檔完整性100%（無缺失、遺漏）；應(yīng)急演練參與率100%。（四）路段安全巡查員崗位定位：公路路段的一線安全守護(hù)者，負(fù)責(zé)實時監(jiān)控路段交通狀況，及時處置突發(fā)情況，保障路段通行安全。1.職責(zé)清單路段巡查與交通監(jiān)控：按照規(guī)定路線（覆蓋負(fù)責(zé)路段全部區(qū)域）進(jìn)行巡查（每2小時1次，惡劣天氣加密至每1小時1次），通過車載監(jiān)控、手機(jī)APP等方式監(jiān)控路段交通流量、路面狀況（如積雪、結(jié)冰、落石）及交通設(shè)施狀態(tài)；發(fā)現(xiàn)擁堵、事故等情況，立即通過對講機(jī)向監(jiān)控中心匯報。突發(fā)情況處置與救援：遇到交通事故時，立即設(shè)置警示標(biāo)志（如三角警示牌、反光錐），疏導(dǎo)交通，協(xié)助搶救受傷人員（撥打120、122）；遇到路面障礙物（如散落貨物、倒塌樹木），及時清理或聯(lián)系養(yǎng)護(hù)部門處理；遇到惡劣天氣（如暴雨、大霧），提醒司乘人員減速慢行，必要時封閉路段（需經(jīng)監(jiān)控中心批準(zhǔn)）。設(shè)施維護(hù)與信息反饋：檢查路段交通設(shè)施（如路燈、監(jiān)控攝像頭、應(yīng)急電話）的運行情況，發(fā)現(xiàn)損壞立即上報（通過安全管理系統(tǒng)）；向司乘人員提供咨詢服務(wù)（如路線指引、求助電話），收集司乘人員對路段安全的意見建議（如標(biāo)志不清、設(shè)施缺失），反饋給安全管理部。2.任職要求學(xué)歷與專業(yè)：高中及以上學(xué)歷，交通運輸、公安交通管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。經(jīng)驗與資質(zhì)：1年以上公路巡查或交通管理經(jīng)驗；持有C1及以上駕照，熟悉本地路況；具備基本的急救知識（持有急救證書優(yōu)先）。能力要求：具備較強(qiáng)的應(yīng)變能力與抗壓能力，能在緊急情況下冷靜處理；熟悉使用對講機(jī)、監(jiān)控設(shè)備及應(yīng)急工具（如滅火器、破拆工具）；具有良好的服務(wù)意識與溝通能力。3.關(guān)鍵考核指標(biāo)（KPI）巡查路線覆蓋率100%；突發(fā)情況響應(yīng)時間≤5分鐘（從發(fā)現(xiàn)到匯報）；交通事故現(xiàn)場處置率100%（無因處置不當(dāng)導(dǎo)致二次事故）；交通設(shè)施損壞上報及時率100%；司乘人員投訴率為0（季度）。（五）應(yīng)急處置專員崗位定位：應(yīng)急管理的專業(yè)人員，負(fù)責(zé)應(yīng)急預(yù)案的制定、演練及現(xiàn)場處置，是企業(yè)應(yīng)對突發(fā)安全事件的核心力量。1.職責(zé)清單應(yīng)急預(yù)案編制與修訂：參與制定企業(yè)綜合應(yīng)急預(yù)案、專項應(yīng)急預(yù)案（如交通事故、橋隧事故、惡劣天氣）及現(xiàn)場處置方案，根據(jù)實際情況（如事故教訓(xùn)、法規(guī)變化）每年修訂1次；組織編寫《應(yīng)急處置手冊》（發(fā)放給員工及司乘人員），明確處置流程與職責(zé)。應(yīng)急演練組織與評估：制定年度應(yīng)急演練計劃（包括綜合演練、專項演練、桌面演練），組織各部門、各路段參與演練（每季度不少于1次專項演練，每年不少于1次綜合演練）；演練后進(jìn)行評估（填寫《演練評估報告》），總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，優(yōu)化應(yīng)急預(yù)案?，F(xiàn)場應(yīng)急處置與救援：接到突發(fā)情況報告后，立即趕赴現(xiàn)場（30分鐘內(nèi)到達(dá)市區(qū)路段，1小時內(nèi)到達(dá)郊區(qū)路段），擔(dān)任現(xiàn)場應(yīng)急指揮（或協(xié)助安全總監(jiān)指揮），調(diào)配應(yīng)急資源（如救援車輛、物資），實施處置措施（如封閉路段、疏散人員、搶救財產(chǎn)）；處置結(jié)束后，編寫《應(yīng)急處置報告》，上報企業(yè)管理層及行業(yè)主管部門。應(yīng)急物資管理與培訓(xùn)：負(fù)責(zé)應(yīng)急物資的采購、存儲與管理（如滅火器、反光錐、急救包、發(fā)電設(shè)備），定期檢查物資狀態(tài)（每月1次），補(bǔ)充消耗品；組織應(yīng)急知識培訓(xùn)（如急救技能、應(yīng)急設(shè)備使用），提高員工應(yīng)急處置能力。2.任職要求學(xué)歷與專業(yè)：本科及以上學(xué)歷，應(yīng)急管理、安全工程、交通運輸管理等相關(guān)專業(yè)。經(jīng)驗與資質(zhì)：2年以上應(yīng)急管理或公路運營安全經(jīng)驗；持有注冊安全工程師證書或應(yīng)急救援員證書；熟悉應(yīng)急處置流程、救援技術(shù)及相關(guān)法律法規(guī)（如《突發(fā)事件應(yīng)對法》）。能力要求：具備較強(qiáng)的應(yīng)急指揮能力、決策能力及協(xié)調(diào)能力；能熟練使用應(yīng)急指揮系統(tǒng)（如GIS地圖、視頻監(jiān)控）；具有良好的心理素質(zhì)，能在高壓環(huán)境下工作。3.關(guān)鍵考核指標(biāo)（KPI）應(yīng)急預(yù)案修訂率100%（每年1次）；應(yīng)急演練計劃完成率100%；現(xiàn)場應(yīng)急響應(yīng)時間達(dá)標(biāo)率100%（市區(qū)≤30分鐘，郊區(qū)≤1小時）；應(yīng)急物資完好率100%（無過期、損壞）；應(yīng)急處置成功率≥95%（根據(jù)事件結(jié)果評估）。（六）安全培訓(xùn)專員崗位定位：安全培訓(xùn)的組織實施者，負(fù)責(zé)制定培訓(xùn)計劃、開發(fā)培訓(xùn)課程、評估培訓(xùn)效果，提升員工安全意識與技能。1.職責(zé)清單培訓(xùn)計劃制定與課程開發(fā)：根據(jù)企業(yè)安全目標(biāo)、員工需求及法規(guī)要求，制定年度安全培訓(xùn)計劃（包括新員工入職培訓(xùn)、在崗員工復(fù)訓(xùn)、特種作業(yè)人員專項培訓(xùn)、管理人員提升培訓(xùn)）；開發(fā)培訓(xùn)課程（如《公路運營安全規(guī)程》《應(yīng)急處置技能》《隱患排查方法》），編寫培訓(xùn)教材（結(jié)合案例分析、視頻教程）。培訓(xùn)組織與實施：組織開展各類培訓(xùn)（采用線上+線下結(jié)合方式，線上通過企業(yè)學(xué)習(xí)平臺，線下通過集中授課、現(xiàn)場演示）；邀請內(nèi)部專家（如安全總監(jiān)、經(jīng)驗豐富的巡查員）或外部講師（如行業(yè)專家、交警）授課；確保培訓(xùn)覆蓋所有員工（新員工入職3日內(nèi)完成培訓(xùn)，在崗員工每年不少于24學(xué)時培訓(xùn)）。培訓(xùn)效果評估與改進(jìn)：通過考核（筆試、實操）、問卷調(diào)研（培訓(xùn)內(nèi)容、講師水平、效果反饋）等方式評估培訓(xùn)效果；分析評估結(jié)果，針對存在的問題（如員工對某部分內(nèi)容掌握不牢）調(diào)整培訓(xùn)計劃與課程（如增加實操環(huán)節(jié)、更換講師）。培訓(xùn)資料管理與記錄：整理保存培訓(xùn)計劃、課程資料、簽到表、考核成績等資料（保存期限不少于3年）；每月統(tǒng)計培訓(xùn)數(shù)據(jù)（如培訓(xùn)次數(shù)、參與人數(shù)、考核通過率），提交給安全管理部經(jīng)理。2.任職要求學(xué)歷與專業(yè)：本科及以上學(xué)歷，教育技術(shù)學(xué)、安全工程、交通運輸管理等相關(guān)專業(yè)。經(jīng)驗與資質(zhì)：2年以上培訓(xùn)管理或安全培訓(xùn)經(jīng)驗；持有教師資格證或培訓(xùn)師證書優(yōu)先；熟悉公路運營安全知識、培訓(xùn)方法（如案例教學(xué)、情景模擬）。能力要求：具備較強(qiáng)的課程開發(fā)能力、授課能力及溝通能力；能熟練使用培訓(xùn)工具（如PPT、視頻編輯軟件、學(xué)習(xí)管理系統(tǒng)）；具有良好的服務(wù)意識與團(tuán)隊合作精神。3.關(guān)鍵考核指標(biāo)（KPI）年度安全培訓(xùn)計劃完成率100%；員工培訓(xùn)覆蓋率100%（新員工、在崗員工、特種作業(yè)人員）；員工安全知識考核通過率≥95%；培訓(xùn)效果滿意度調(diào)查≥4.5分（滿分5分）；培訓(xùn)資料歸檔完整性100%。三、實施與保障1.責(zé)任落實：企業(yè)應(yīng)將安全崗位職責(zé)納入員工勞動合同，明確崗位安全責(zé)任；每年與各崗位員工簽訂《安全責(zé)任書》，確保責(zé)任到人。2.監(jiān)督檢查：安全總監(jiān)定期組織對崗位職責(zé)落實情況進(jìn)行檢查（每季度1次），對未履行職責(zé)的員工進(jìn)行批評教育或考核處罰（如扣減績效、調(diào)崗），對履行職責(zé)優(yōu)秀的員工進(jìn)行表彰獎勵（如發(fā)放獎金、晉升）。3.培訓(xùn)提升：企業(yè)應(yīng)定期組織安全管理人員參加行業(yè)培訓(xùn)、交流活動（每年