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文檔簡介

連鎖藥店藥品管理制度及操作流程模板十二、監(jiān)督與考核（一）監(jiān)督檢查1.總部檢查：總部質(zhì)量部每月對門店進(jìn)行一次全面檢查（覆蓋采購、儲(chǔ)存、銷售、追溯等環(huán)節(jié)），填寫《門店質(zhì)量檢查報(bào)告》，對不合格項(xiàng)提出整改要求（整改期限≤3天）；2.門店自查：門店每周進(jìn)行一次自查，填寫《門店自查記錄》，由店長簽字后上報(bào)總部；3.飛行檢查：總部不定期對門店進(jìn)行飛行檢查（無提前通知），重點(diǎn)檢查特殊管理藥品、近效期藥品、處方審核等環(huán)節(jié)。（二）考核指標(biāo)指標(biāo)名稱目標(biāo)值考核頻率考核部門采購藥品合格率≥99%月度總部質(zhì)量部儲(chǔ)存環(huán)境達(dá)標(biāo)率≥98%月度總部質(zhì)量部處方審核準(zhǔn)確率100%月度總部質(zhì)量部近效期藥品處理及時(shí)率≥95%月度總部運(yùn)營部不合格品處理合規(guī)率100%月度總部質(zhì)量部（三）獎(jiǎng)懲措施1.獎(jiǎng)勵(lì)：對考核優(yōu)秀的門店（季度綜合評分≥90分），給予門店獎(jiǎng)金（____元）；對表現(xiàn)突出的員工（如發(fā)現(xiàn)重大質(zhì)量問題），給予個(gè)人獎(jiǎng)金（____元）并通報(bào)表揚(yáng)。2.處罰：對考核不合格的門店（季度綜合評分≤70分），給予門店罰款（____元）并責(zé)令整改；對違規(guī)員工（如處方審核失誤、儲(chǔ)存環(huán)境未達(dá)標(biāo)），給予罰款（____元）、培訓(xùn)或調(diào)崗處理；情節(jié)嚴(yán)重的（如銷售假劣藥品），解除勞動(dòng)合同并移送司法機(jī)關(guān)。十三、附則（一）制度修訂本制度每年度由總部質(zhì)量部組織評審，根據(jù)國家法規(guī)變化、門店運(yùn)營需求、考核結(jié)果等情況進(jìn)行修訂，修訂后經(jīng)總經(jīng)理審批后發(fā)布實(shí)施。（二）解釋權(quán)本制度的解釋權(quán)歸XX連鎖藥店總部質(zhì)量管理部門所有。（三）實(shí)施日期本制度自______年______月______日起施行，原《連鎖藥店藥品管理制度》同時(shí)廢止。XX連鎖藥店總部______年______月______日備注：本模板為通用版本，各連鎖藥店可

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