校園心理輔導(dǎo)員工作規(guī)范一、總則（一）制定目的為規(guī)范校園心理輔導(dǎo)員的職業(yè)行為，保障學(xué)生心理健康服務(wù)的專(zhuān)業(yè)性、有效性與倫理合規(guī)性，促進(jìn)學(xué)生身心全面發(fā)展，依據(jù)國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)與行業(yè)準(zhǔn)則，結(jié)合校園心理健康教育實(shí)際需求，制定本規(guī)范。（二）依據(jù)與適用范圍1.法律依據(jù)：《中華人民共和國(guó)精神衛(wèi)生法》《中華人民共和國(guó)教育法》《中小學(xué)心理健康教育指導(dǎo)綱要（2012年修訂）》《高校心理健康教育指導(dǎo)綱要》。2.行業(yè)準(zhǔn)則：《心理咨詢(xún)師職業(yè)道德準(zhǔn)則》《中國(guó)心理學(xué)會(huì)臨床與咨詢(xún)心理學(xué)工作倫理守則》。3.適用范圍：本規(guī)范適用于各級(jí)各類(lèi)學(xué)校（含中小學(xué)、高校）專(zhuān)職及兼職心理輔導(dǎo)員。二、崗位職責(zé)（一）中小學(xué)心理輔導(dǎo)員1.發(fā)展性輔導(dǎo)：針對(duì)學(xué)生情緒管理、人際關(guān)系、學(xué)習(xí)適應(yīng)等問(wèn)題開(kāi)展個(gè)體或團(tuán)體輔導(dǎo)，預(yù)防心理問(wèn)題發(fā)生。2.課程與活動(dòng)：開(kāi)設(shè)心理健康教育課，組織心理主題班會(huì)、心理拓展活動(dòng)，普及心理知識(shí)。3.家校協(xié)同：與家長(zhǎng)溝通學(xué)生心理狀況，提供家庭教育指導(dǎo)，形成教育合力。4.危機(jī)預(yù)警：識(shí)別學(xué)生心理危機(jī)信號(hào)（如情緒異常、行為突變），及時(shí)干預(yù)并上報(bào)學(xué)校。5.檔案管理：建立學(xué)生心理檔案，定期更新，嚴(yán)格保密。（二）高校心理輔導(dǎo)員1.適應(yīng)性輔導(dǎo)：針對(duì)新生適應(yīng)、學(xué)業(yè)壓力、生涯規(guī)劃等問(wèn)題開(kāi)展輔導(dǎo)，幫助學(xué)生完成角色轉(zhuǎn)變。2.專(zhuān)業(yè)支持：為有特殊需求的學(xué)生（如家庭經(jīng)濟(jì)困難、殘障）提供個(gè)性化心理支持。3.院系聯(lián)動(dòng)：與院系、學(xué)生工作部門(mén)合作，開(kāi)展心理篩查（如新生心理測(cè)評(píng)），建立危機(jī)干預(yù)網(wǎng)絡(luò)。4.科研與培訓(xùn)：參與心理健康教育研究，為教師提供心理輔導(dǎo)技能培訓(xùn)。5.轉(zhuǎn)介服務(wù)：對(duì)疑似精神障礙學(xué)生，及時(shí)轉(zhuǎn)介至專(zhuān)業(yè)醫(yī)療機(jī)構(gòu)，并跟蹤后續(xù)情況。三、工作流程（一）個(gè)體輔導(dǎo)流程1.預(yù)約：學(xué)生通過(guò)電話、郵箱或現(xiàn)場(chǎng)預(yù)約，輔導(dǎo)員確認(rèn)時(shí)間并告知注意事項(xiàng)（如攜帶相關(guān)材料）。2.初訪：收集學(xué)生基本信息（如家庭背景、學(xué)習(xí)情況）、問(wèn)題描述與期望目標(biāo)，進(jìn)行初步評(píng)估（如使用《癥狀自評(píng)量表（SCL-90）》）。3.干預(yù)：根據(jù)評(píng)估結(jié)果制定輔導(dǎo)方案，采用合適技術(shù)（如認(rèn)知行為療法、人本主義療法）開(kāi)展輔導(dǎo)，每次輔導(dǎo)時(shí)間控制在50-60分鐘。4.結(jié)案：當(dāng)學(xué)生問(wèn)題得到緩解或達(dá)到目標(biāo)時(shí)，共同回顧輔導(dǎo)過(guò)程，評(píng)估效果，簽署結(jié)案協(xié)議。5.隨訪：結(jié)案后1-3個(gè)月內(nèi)進(jìn)行隨訪，了解學(xué)生狀態(tài)，必要時(shí)提供后續(xù)支持。（二）團(tuán)體輔導(dǎo)流程1.需求調(diào)研：通過(guò)問(wèn)卷、訪談了解學(xué)生需求（如人際關(guān)系、壓力管理），確定團(tuán)體主題。2.方案設(shè)計(jì)：制定團(tuán)體輔導(dǎo)計(jì)劃（含目標(biāo)、內(nèi)容、時(shí)間、人數(shù)），選擇合適的活動(dòng)形式（如角色扮演、小組討論）。3.實(shí)施：按照方案開(kāi)展團(tuán)體活動(dòng)，引導(dǎo)成員互動(dòng)，促進(jìn)自我探索與成長(zhǎng)，每次活動(dòng)時(shí)間控制在____分鐘。4.評(píng)估：通過(guò)成員反饋（如滿(mǎn)意度問(wèn)卷）、行為觀察等評(píng)估團(tuán)體效果，調(diào)整后續(xù)方案。（三）危機(jī)干預(yù)流程1.識(shí)別信號(hào)：通過(guò)學(xué)生報(bào)告、教師反饋或日常觀察，識(shí)別危機(jī)信號(hào)（如自殺意念、自殘行為）。2.快速響應(yīng)：立即趕到現(xiàn)場(chǎng)，穩(wěn)定學(xué)生情緒，評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)（如使用《自殺風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估量表》）。3.協(xié)同處置：聯(lián)系學(xué)生家長(zhǎng)、班主任（中小學(xué)）或院系輔導(dǎo)員（高校），啟動(dòng)學(xué)校危機(jī)干預(yù)預(yù)案。4.轉(zhuǎn)介與跟進(jìn)：對(duì)高風(fēng)險(xiǎn)學(xué)生，立即轉(zhuǎn)介至精神科醫(yī)院，后續(xù)跟進(jìn)治療情況，提供心理支持。5.記錄與上報(bào)：詳細(xì)記錄危機(jī)事件處理過(guò)程，上報(bào)學(xué)校心理健康教育領(lǐng)導(dǎo)小組。四、專(zhuān)業(yè)倫理（一）保密原則1.對(duì)學(xué)生的個(gè)人信息、輔導(dǎo)內(nèi)容嚴(yán)格保密，未經(jīng)學(xué)生同意不得向第三方透露。2.保密例外：當(dāng)學(xué)生有自傷自殺風(fēng)險(xiǎn)、傷害他人的計(jì)劃或行為，或涉及法律要求的情況時(shí)，應(yīng)及時(shí)向?qū)W校、家長(zhǎng)或相關(guān)部門(mén)報(bào)告。（二）邊界與雙重關(guān)系1.避免與學(xué)生建立除輔導(dǎo)關(guān)系外的其他關(guān)系（如朋友、親屬），不得利用職務(wù)之便謀取私利（如接受學(xué)生禮品）。2.不得與學(xué)生發(fā)生情感或性接觸，遵守職業(yè)邊界。（三）知情同意1.輔導(dǎo)前向?qū)W生說(shuō)明輔導(dǎo)的性質(zhì)、目的、流程、權(quán)利與義務(wù)（如有權(quán)終止輔導(dǎo)），獲得學(xué)生書(shū)面同意。2.對(duì)未成年人，需獲得其監(jiān)護(hù)人的知情同意。（四）勝任力原則1.不得從事超出自身專(zhuān)業(yè)能力范圍的工作（如精神障礙的診斷與治療），對(duì)無(wú)法處理的問(wèn)題及時(shí)轉(zhuǎn)介至專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)。2.定期參加專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)，提升輔導(dǎo)技能，保持勝任力。五、職業(yè)發(fā)展與支持（一）培訓(xùn)要求1.專(zhuān)職心理輔導(dǎo)員每年參加專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)不少于一定學(xué)時(shí)（如中小學(xué)不少于40學(xué)時(shí)，高校不少于60學(xué)時(shí)），內(nèi)容包括危機(jī)干預(yù)、團(tuán)體輔導(dǎo)、倫理規(guī)范等。2.兼職心理輔導(dǎo)員需參加崗前培訓(xùn)，考核合格后方可開(kāi)展工作。（二）督導(dǎo)與反思1.建立督導(dǎo)機(jī)制，專(zhuān)職心理輔導(dǎo)員每季度接受至少1次專(zhuān)業(yè)督導(dǎo)（如個(gè)人督導(dǎo)或團(tuán)體督導(dǎo)），解決輔導(dǎo)中的疑難問(wèn)題。2.定期進(jìn)行自我反思，撰寫(xiě)輔導(dǎo)案例，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。（三）自我關(guān)懷1.關(guān)注自身心理健康，避免職業(yè)倦怠，當(dāng)出現(xiàn)情緒困擾時(shí)，及時(shí)尋求同事支持或?qū)I(yè)幫助。2.保持工作與生活的平衡，參與休閑活動(dòng)，緩解工作壓力。六、考核與監(jiān)督（一）考核內(nèi)容1.工作數(shù)量：如個(gè)體輔導(dǎo)次數(shù)、團(tuán)體輔導(dǎo)場(chǎng)次、心理健康教育課課時(shí)。2.工作質(zhì)量：如學(xué)生滿(mǎn)意度、輔導(dǎo)效果評(píng)估、倫理遵守情況。3.專(zhuān)業(yè)發(fā)展：如培訓(xùn)學(xué)時(shí)、督導(dǎo)記錄、科研成果（高校）。（二）監(jiān)督機(jī)制1.學(xué)校心理健康教育中心定期對(duì)心理輔導(dǎo)員工作進(jìn)行檢查，如查閱輔導(dǎo)記錄、檔案管理情況。2.設(shè)立投訴渠道，接受學(xué)生、家長(zhǎng)對(duì)心理輔導(dǎo)員的投訴，對(duì)違反規(guī)范的行為及時(shí)調(diào)查處理。七、附則1.本