工行上海分行面試題及答案

一、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）

1.工商銀行的全稱是什么？

A.中國建設(shè)銀行

B.中國農(nóng)業(yè)銀行

C.中國銀行

D.中國工商銀行

答案：D

2.工商銀行成立于哪一年？

A.1948年

B.1984年

C.1998年

D.2008年

答案：A

3.工商銀行的總部設(shè)在哪個(gè)市？

A.北京

B.上海

C.廣州

D.深圳

答案：A

4.工商銀行的主要業(yè)務(wù)不包括以下哪一項(xiàng)？

A.存款業(yè)務(wù)

B.貸款業(yè)務(wù)

C.證券業(yè)務(wù)

D.國際結(jié)算

答案：C

5.工商銀行的核心價(jià)值觀是什么？

A.誠信、人本、穩(wěn)健、創(chuàng)新

B.誠信、創(chuàng)新、卓越、共享

C.誠信、卓越、共享、共贏

D.誠信、穩(wěn)健、創(chuàng)新、共贏

答案：A

6.工商銀行的口號是什么？

A.您身邊的銀行，可信賴的銀行

B.服務(wù)大眾，奉獻(xiàn)社會

C.客戶至上，服務(wù)第一

D.攜手共創(chuàng)未來

答案：A

7.工商銀行的信用卡品牌是什么？

A.牡丹卡

B.龍卡

C.金穗卡

D.陽光卡

答案：A

8.工商銀行的網(wǎng)上銀行服務(wù)不包括以下哪一項(xiàng)？

A.賬戶查詢

B.轉(zhuǎn)賬匯款

C.股票交易

D.線下取款

答案：D

9.工商銀行的國際業(yè)務(wù)不包括以下哪一項(xiàng)？

A.國際結(jié)算

B.外匯交易

C.國際信貸

D.國內(nèi)信貸

答案：D

10.工商銀行的個(gè)人業(yè)務(wù)不包括以下哪一項(xiàng)？

A.個(gè)人存款

B.個(gè)人貸款

C.企業(yè)貸款

D.個(gè)人理財(cái)

答案：C

二、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）

1.工商銀行的以下哪些服務(wù)屬于個(gè)人業(yè)務(wù)？

A.個(gè)人存款

B.個(gè)人貸款

C.企業(yè)貸款

D.個(gè)人理財(cái)

答案：ABD

2.工商銀行的以下哪些服務(wù)屬于公司業(yè)務(wù)？

A.企業(yè)貸款

B.國際結(jié)算

C.外匯交易

D.個(gè)人理財(cái)

答案：ABC

3.工商銀行的以下哪些服務(wù)屬于電子銀行業(yè)務(wù)？

A.網(wǎng)上銀行

B.手機(jī)銀行

C.自助終端

D.電話銀行

答案：ABCD

4.工商銀行的以下哪些服務(wù)屬于國際業(yè)務(wù)？

A.國際結(jié)算

B.外匯交易

C.國際信貸

D.國內(nèi)信貸

答案：ABC

5.工商銀行的以下哪些服務(wù)屬于投資銀行業(yè)務(wù)？

A.債券承銷

B.并購顧問

C.資產(chǎn)管理

D.個(gè)人存款

答案：ABC

6.工商銀行的以下哪些服務(wù)屬于金融市場業(yè)務(wù)？

A.貨幣市場交易

B.資本市場交易

C.外匯市場交易

D.個(gè)人貸款

答案：ABC

7.工商銀行的以下哪些服務(wù)屬于資產(chǎn)管理業(yè)務(wù)？

A.基金管理

B.資產(chǎn)管理

C.信托業(yè)務(wù)

D.個(gè)人存款

答案：ABC

8.工商銀行的以下哪些服務(wù)屬于風(fēng)險(xiǎn)管理業(yè)務(wù)？

A.信用風(fēng)險(xiǎn)管理

B.市場風(fēng)險(xiǎn)管理

C.操作風(fēng)險(xiǎn)管理

D.個(gè)人存款

答案：ABC

9.工商銀行的以下哪些服務(wù)屬于信用卡業(yè)務(wù)？

A.信用卡發(fā)行

B.信用卡還款

C.信用卡積分

D.個(gè)人存款

答案：ABC

10.工商銀行的以下哪些服務(wù)屬于私人銀行業(yè)務(wù)？

A.財(cái)富管理

B.投資顧問

C.家族信托

D.個(gè)人存款

答案：ABC

三、判斷題（每題2分，共10題）

1.工商銀行是中國最大的商業(yè)銀行之一。（對）

2.工商銀行的國際業(yè)務(wù)不包括外匯交易。（錯(cuò)）

3.工商銀行的個(gè)人業(yè)務(wù)包括個(gè)人存款和個(gè)人貸款。（對）

4.工商銀行的電子銀行業(yè)務(wù)不包括電話銀行。（錯(cuò)）

5.工商銀行的金融市場業(yè)務(wù)不包括資本市場交易。（錯(cuò)）

6.工商銀行的資產(chǎn)管理業(yè)務(wù)不包括基金管理。（錯(cuò)）

7.工商銀行的風(fēng)險(xiǎn)管理業(yè)務(wù)不包括操作風(fēng)險(xiǎn)管理。（錯(cuò)）

8.工商銀行的信用卡業(yè)務(wù)不包括信用卡積分。（錯(cuò)）

9.工商銀行的私人銀行業(yè)務(wù)不包括家族信托。（錯(cuò)）

10.工商銀行的口號是“攜手共創(chuàng)未來”。（錯(cuò)）

四、簡答題（每題5分，共4題）

1.請簡述工商銀行的發(fā)展歷程。

答案：工商銀行成立于1948年，是中國最早的國有商業(yè)銀行之一。1984年，工商銀行從中國人民銀行分離出來，正式成為獨(dú)立的商業(yè)銀行。經(jīng)過多年的發(fā)展，工商銀行已經(jīng)成為全球最大的商業(yè)銀行之一，業(yè)務(wù)遍及全球多個(gè)國家和地區(qū)。

2.請簡述工商銀行的主要業(yè)務(wù)領(lǐng)域。

答案：工商銀行的主要業(yè)務(wù)領(lǐng)域包括個(gè)人業(yè)務(wù)、公司業(yè)務(wù)、國際業(yè)務(wù)、電子銀行業(yè)務(wù)、投資銀行業(yè)務(wù)、金融市場業(yè)務(wù)、資產(chǎn)管理業(yè)務(wù)、風(fēng)險(xiǎn)管理業(yè)務(wù)和信用卡業(yè)務(wù)等。

3.請簡述工商銀行的企業(yè)文化。

答案：工商銀行的企業(yè)文化以“誠信、人本、穩(wěn)健、創(chuàng)新”為核心，強(qiáng)調(diào)誠信經(jīng)營、以人為本、穩(wěn)健發(fā)展和創(chuàng)新發(fā)展，致力于為客戶提供優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù)，為股東創(chuàng)造持續(xù)的價(jià)值，為員工提供良好的發(fā)展平臺。

4.請簡述工商銀行的社會責(zé)任。

答案：工商銀行積極履行社會責(zé)任，支持國家經(jīng)濟(jì)發(fā)展，服務(wù)社會民生，推動綠色金融，參與公益事業(yè)，致力于實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)、社會和環(huán)境的可持續(xù)發(fā)展。

五、討論題（每題5分，共4題）

1.討論工商銀