客戶回訪跟蹤記錄統(tǒng)計(jì)表序號(hào)客戶名稱聯(lián)系人姓名聯(lián)系電話回訪時(shí)間回訪內(nèi)容回訪結(jié)果下次回訪時(shí)間備注1公司張先生1380013800020210801產(chǎn)品使用情況了解已解決202108152YY科技有限公司李女士1390013900020210802約談需求了解及方案講解已接受202108223ZZ制造廠王經(jīng)理1370013700020210803詢問售后服務(wù)情況已反饋202108104AA貿(mào)易公司趙先生1360013600020210804介紹新產(chǎn)品及優(yōu)惠活動(dòng)已拒絕202108165BB廣告公司孫女士1350013500020210805咨詢廣告制作及投放問題待跟進(jìn)202108196CC咨詢機(jī)構(gòu)劉先生1340013400020210806了解客戶需求及市場(chǎng)情況已接受202108247DD科技有限公司陳女士1330013300020210807查詢訂單狀態(tài)及物流信息已反饋202108128EE貿(mào)易公司錢經(jīng)理1320013200020210808詢問客戶合作意向及預(yù)算待溝通202108209FF廣告公司郭女士1310013100020210809約談合作及簽訂合同已簽訂2021081710GG咨詢機(jī)構(gòu)周先生1300013000020210810了解客戶滿意度及改進(jìn)建議已采納20210826表格說明：表格內(nèi)容按照客戶回訪的順序排列，序號(hào)自增。客戶名稱、聯(lián)系人姓名、聯(lián)系電話為必填項(xiàng)。回訪時(shí)間格式為“年月日”?；卦L內(nèi)容應(yīng)簡(jiǎn)要描述回訪目的及內(nèi)容?；卦L結(jié)果包括：已解決、已接受、已反饋、已拒絕、待跟進(jìn)、已簽訂、已采納等。下次回訪時(shí)間格式同回訪時(shí)間。備注：記錄回訪過程中需注意的其他事項(xiàng)。序號(hào)客戶ID客戶名稱聯(lián)系人聯(lián)系電話回訪日期回訪目的回訪結(jié)果下次回訪日期備注10001明星科技李女士138567820210801了解產(chǎn)品使用情況已解決20210815產(chǎn)品使用滿意20002優(yōu)品制造王先生1398765432120210802討論合作細(xì)節(jié)待溝通20210822需進(jìn)一步確認(rèn)30003快速物流張經(jīng)理137567820210803反饋售后服務(wù)已反饋20210810服務(wù)良好40004星辰貿(mào)易劉女士1364321567820210804詢問產(chǎn)品報(bào)價(jià)已拒絕20210816價(jià)格過高50005智慧咨詢陳先生1358765432120210805提供市場(chǎng)分析已接受20210819有合作意向60006神速?gòu)V告郭女士134567820210806檢查廣告效果已采納20210824效果顯著70007高效貿(mào)易趙女士1334321567820210807討論長(zhǎng)期合作待簽訂20210812愿意合作80008藍(lán)天咨詢孫經(jīng)理1328765432120210808了解客戶需求待跟進(jìn)20210820需詳細(xì)溝通90009誠(chéng)信廣告周先生131567820210809簽訂合作協(xié)議已簽訂20210817合同已生效100010美麗咨詢錢女士1304321567820210810收集客戶反饋已收集20210826反饋積極表格說明：序號(hào)：客戶回訪的順序編號(hào)?？蛻鬒D：客戶的唯一標(biāo)識(shí)碼?？蛻裘Q：回訪客戶的名稱。聯(lián)系人：客戶的聯(lián)系人姓名。聯(lián)系方式：客戶的聯(lián)系電話?；卦L日期：進(jìn)行回訪的日期?；卦L目的：此次回訪的主要目的?；卦L結(jié)果：對(duì)回訪結(jié)果的簡(jiǎn)短描述。下次回訪日期：計(jì)劃進(jìn)行下次回訪的日期。備注：對(duì)回訪過程中的特殊信息或后續(xù)行動(dòng)的備注?？蛻艟幪?hào)客戶名稱聯(lián)系人聯(lián)系電話回訪日期回訪渠道回訪主題回訪狀態(tài)下次回訪日期備注001華宇集團(tuán)張總138xxxx567820210801電話產(chǎn)品使用反饋已解決20210815優(yōu)化建議采納002星辰電子李經(jīng)理139xxxx20210802郵件合作協(xié)議跟進(jìn)待確認(rèn)20210822等待對(duì)方回復(fù)003福星物流王女士137xxxx876520210803面談服務(wù)質(zhì)量調(diào)查已反饋20210810服務(wù)滿意度高004雅致家居劉先生136xxxx432120210804電話產(chǎn)品咨詢已拒絕20210816價(jià)格問題005翔宇科技陳經(jīng)理135xxxx567820210805郵件市場(chǎng)需求分析已接受20210819有合作興趣006鴻運(yùn)貿(mào)易郭女士134xxxx20210806面談?dòng)唵胃櫼淹瓿?0210824訂單無誤007飛躍咨詢趙女士133xxxx876520210807電話售后服務(wù)反饋待解決20210812待客戶回復(fù)008誠(chéng)信廣告孫先生132xxxx432120210808郵件廣告效果評(píng)估已評(píng)估20210820效果良好009美林制造周先生131xxxx567820210809電話新產(chǎn)品介紹已拒絕20210817無需新產(chǎn)品010金科集團(tuán)錢女士130xxxx20210810面談合作洽談已簽訂20210826合作達(dá)成表格說明：客戶編號(hào)：客戶的唯一標(biāo)識(shí)。客戶名稱：客戶的名稱。聯(lián)系人：客戶的聯(lián)系人姓名。聯(lián)系方式：客戶的聯(lián)系電話?；卦L日期：進(jìn)行回訪的日期。回訪渠道：