跨境旅游合同示范書第一章總則1.1合同編號(hào)合同編號(hào)：（此處填寫合同編號(hào)）1.2合同雙方信息1.2.1出發(fā)方（甲方）名稱：（此處填寫甲方名稱）地址：（此處填寫甲方地址）聯(lián)系人：（此處填寫甲方聯(lián)系人）聯(lián)系方式：（此處填寫甲方聯(lián)系電話）1.2.2接待方（乙方）名稱：（此處填寫乙方名稱）地址：（此處填寫乙方地址）聯(lián)系人：（此處填寫乙方聯(lián)系人）聯(lián)系方式：（此處填寫乙方聯(lián)系電話）1.3合同簽訂日期本合同簽訂日期為：（此處填寫簽訂日期）1.4合同適用范圍本合同適用于甲乙雙方在跨境旅游服務(wù)中的權(quán)利義務(wù)關(guān)系。1.5合同生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。1.6合同份數(shù)本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。第二章旅游行程安排2.1行程安排2.1.1旅游目的地：（此處填寫旅游目的地）2.1.2行程日期：（此處填寫行程日期）2.1.3行程天數(shù)：（此處填寫行程天數(shù)）2.1.4行程內(nèi)容：（此處詳細(xì)列出行程安排，包括景點(diǎn)、交通、住宿等）2.2交通安排2.2.1交通方式：（此處填寫交通方式，如飛機(jī)、火車、汽車等）2.2.2交通費(fèi)用：（此處填寫交通費(fèi)用）2.2.3交通安排的具體細(xì)節(jié)（如航班號(hào)、車次等）2.3住宿安排2.3.1住宿地點(diǎn)：（此處填寫住宿地點(diǎn)）2.3.2住宿標(biāo)準(zhǔn)：（此處填寫住宿標(biāo)準(zhǔn)，如三星、四星、五星級(jí)酒店等）2.3.3住宿費(fèi)用：（此處填寫住宿費(fèi)用）第三章門票及服務(wù)費(fèi)用3.1門票費(fèi)用3.1.1各景點(diǎn)門票費(fèi)用：（此處列出各景點(diǎn)門票費(fèi)用）3.1.2門票總費(fèi)用：（此處計(jì)算門票總費(fèi)用）3.2服務(wù)費(fèi)用3.2.1導(dǎo)游服務(wù)費(fèi)：（此處填寫導(dǎo)游服務(wù)費(fèi)）3.2.2其他服務(wù)費(fèi)用：（此處列出其他服務(wù)費(fèi)用，如行李托運(yùn)費(fèi)、景區(qū)內(nèi)交通費(fèi)等）3.3費(fèi)用支付方式3.3.1費(fèi)用支付時(shí)間：（此處填寫費(fèi)用支付時(shí)間）3.3.2費(fèi)用支付方式：（此處填寫費(fèi)用支付方式，如銀行轉(zhuǎn)賬、現(xiàn)金等）第四章合同履行4.1甲方責(zé)任4.1.1按時(shí)提供旅游所需的相關(guān)資料和信息。4.1.2在行程開(kāi)始前確認(rèn)乙方提供的行程安排、交通、住宿等信息。4.1.3按約定支付費(fèi)用。4.2乙方責(zé)任4.2.1提供符合約定的旅游服務(wù)。4.2.2保證行程安排的合理性和安全性。4.2.3按時(shí)提供旅游服務(wù)所需的相關(guān)資料和信息。第五章?tīng)?zhēng)議解決5.1爭(zhēng)議解決方式甲乙雙方在履行合同過(guò)程中發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。5.2爭(zhēng)議解決地點(diǎn)爭(zhēng)議解決地點(diǎn)為：（此處填寫爭(zhēng)議解決地點(diǎn)）第六章旅游保險(xiǎn)6.1保險(xiǎn)類型及費(fèi)用6.1.1乙方為甲方購(gòu)買旅游意外保險(xiǎn)，保險(xiǎn)金額及覆蓋范圍保險(xiǎn)金額：人民幣（此處填寫保險(xiǎn)金額）覆蓋范圍：意外傷害、醫(yī)療費(fèi)用、緊急救援等6.1.2保險(xiǎn)費(fèi)用：人民幣（此處填寫保險(xiǎn)費(fèi)用）6.1.3保險(xiǎn)生效日期：自旅游行程開(kāi)始之日起至行程結(jié)束之日止6.2保險(xiǎn)合同6.2.1乙方應(yīng)在合同簽訂后五個(gè)工作日內(nèi)向甲方提供保險(xiǎn)合同副本。6.2.2甲方在收到保險(xiǎn)合同副本后五個(gè)工作日內(nèi)，如有異議，應(yīng)書面通知乙方。6.3保險(xiǎn)理賠6.3.1在保險(xiǎn)責(zé)任范圍內(nèi)發(fā)生，甲方應(yīng)及時(shí)通知乙方，并提供相關(guān)證明材料。6.3.2乙方應(yīng)在收到甲方理賠申請(qǐng)后的十個(gè)工作日內(nèi)，對(duì)理賠申請(qǐng)進(jìn)行審核并答復(fù)甲方。第七章個(gè)人資料保護(hù)7.1個(gè)人信息收集7.1.1甲方在簽訂合同過(guò)程中需提供個(gè)人基本信息，包括姓名、身份證號(hào)碼、聯(lián)系方式等。7.1.2乙方承諾對(duì)甲方提供的個(gè)人信息進(jìn)行保密，不得泄露給任何第三方。7.2個(gè)人信息使用7.2.1乙方僅將甲方個(gè)人信息用于旅游服務(wù)安排及相關(guān)業(yè)務(wù)。7.2.2未經(jīng)甲方同意，乙方不得將個(gè)人信息用于其他用途。7.3個(gè)人信息管理7.3.1乙方應(yīng)建立完善的個(gè)人信息管理制度，保證信息安全。7.3.2甲方有權(quán)隨時(shí)要求乙方提供個(gè)人信息管理情況報(bào)告。第八章行程變更與取消8.1行程變更8.1.1甲方在行程開(kāi)始前十五天提出行程變更的，乙方應(yīng)在五個(gè)工作日內(nèi)給予答復(fù)。8.1.2甲方變更行程的，需承擔(dān)由此產(chǎn)生的額外費(fèi)用。8.2行程取消8.2.1甲方在行程開(kāi)始前三十天提出取消行程的，乙方應(yīng)全額退還已收取的費(fèi)用。8.2.2甲方在行程開(kāi)始前十五天至三十天提出取消行程的，乙方應(yīng)退還已收取費(fèi)用的百分之五十。8.2.3甲方在行程開(kāi)始前十五天以內(nèi)提出取消行程的，乙方不予退還任何費(fèi)用。8.3乙方變更與取消8.3.1乙方在行程開(kāi)始前十五天以內(nèi)因不可抗力因素導(dǎo)致行程無(wú)法進(jìn)行的，應(yīng)提前通知甲方，并采取合理措施協(xié)助甲方安排行程變更或退款。第九章不可抗力及風(fēng)險(xiǎn)提示9.1不可抗力9.1.1不可抗力包括自然災(zāi)害、行為、社會(huì)異常事件等。9.1.2發(fā)生不可抗力事件時(shí)，甲乙雙方應(yīng)協(xié)商解決，盡量減少損失。9.2風(fēng)險(xiǎn)提示9.2.1乙方應(yīng)在行程前向甲方提供詳細(xì)的風(fēng)險(xiǎn)提示，包括安全注意事項(xiàng)、健康建議等。9.2.2甲方應(yīng)遵守乙方提供的風(fēng)險(xiǎn)提示，自行承擔(dān)因未遵守提示而產(chǎn)生的風(fēng)險(xiǎn)。第十章服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與投訴處理10.1服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)10.1.1乙方應(yīng)按照國(guó)家旅游局規(guī)定的旅游服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)。10.1.2乙方應(yīng)保證旅游服務(wù)的質(zhì)量，包括導(dǎo)游服務(wù)、交通、住宿、餐飲等。10.2投訴處理10.2.1甲方對(duì)乙方提供的服務(wù)如有不滿，應(yīng)首先向乙方提出書面投訴。10.2.2乙方應(yīng)在收到投訴后的七個(gè)工作日內(nèi)給予答復(fù)，并采取相應(yīng)措施。10.2.3若甲乙雙方無(wú)法達(dá)成一致，甲方有權(quán)向旅游行政管理部門投訴。第十一章旅游合同附件11.1附件內(nèi)容11.1.1本合同附件包括但不限于以下內(nèi)容：行程詳細(xì)安排表住宿安排明細(xì)交通安排明細(xì)門票費(fèi)用明細(xì)導(dǎo)游及服務(wù)人員名單旅游保險(xiǎn)合同其他雙方約定的服務(wù)內(nèi)容11.2附件效力11.2.1本合同附件與本合同具有同等法律效力。11.2.2附件內(nèi)容與本合同內(nèi)容不一致的，以附件內(nèi)容為準(zhǔn)。第十二章合同解除12.1合同解除條件12.1.1在合同履行過(guò)程中，如遇以下情況，任何一方均有權(quán)解除合同：甲乙雙方協(xié)商一致；發(fā)生不可抗力事件，且無(wú)法克服；一方嚴(yán)重違約，另一方有權(quán)解除合同。12.2解除合同程序12.2.1解除合同需書面通知對(duì)方，并在通知到達(dá)對(duì)方之日起生效。12.2.2解除合同后，雙方應(yīng)按照合同約定處理剩余行程及費(fèi)用事宜。第十三章合同解除后的處理13.1費(fèi)用退還13.1.1合同解除后，乙方應(yīng)根據(jù)實(shí)際服務(wù)情況退還甲方相應(yīng)費(fèi)用。13.1.2退還費(fèi)用的計(jì)算應(yīng)扣除已發(fā)生的費(fèi)用和違約金。13.2責(zé)任承擔(dān)13