2025qc七大手法考試試題及答案

一、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.QC七大手法不包括以下哪一項(xiàng)？（）A.檢查表B.分層法C.價(jià)值流圖D.因果圖答案：C2.檢查表主要用于（）。A.分析原因B.收集數(shù)據(jù)C.確定對(duì)策D.效果確認(rèn)答案：B3.分層法是按照（）把數(shù)據(jù)進(jìn)行分類的方法。A.時(shí)間B.性質(zhì)C.來源D.以上都是答案：D4.因果圖主要用于（）。A.整理問題B.尋找原因C.制定對(duì)策D.驗(yàn)證效果答案：B5.排列圖是根據(jù)（）原理制作的。A.80/20B.50/50C.70/30D.60/40答案：A6.散布圖主要研究（）之間的關(guān)系。A.兩個(gè)變量B.三個(gè)變量C.多個(gè)變量D.一個(gè)變量與多個(gè)變量答案：A7.控制圖的主要作用是（）。A.分析過程是否穩(wěn)定B.提高產(chǎn)品質(zhì)量C.降低成本D.改善作業(yè)環(huán)境答案：A8.在QC七大手法中，用于對(duì)問題進(jìn)行歸納整理的手法是（）。A.直方圖B.檢查表C.分層法D.排列圖答案：C9.以下哪種手法可以直觀地顯示數(shù)據(jù)的分布狀態(tài)？（）A.因果圖B.直方圖C.散布圖D.檢查表答案：B10.對(duì)于復(fù)雜的質(zhì)量問題，首先應(yīng)該使用（）進(jìn)行分析。A.檢查表B.分層法C.因果圖D.排列圖答案：B二、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.QC七大手法包括（）。A.檢查表B.分層法C.散布圖D.價(jià)值流圖E.因果圖答案：ABCE2.檢查表的種類有（）。A.記錄用檢查表B.點(diǎn)檢用檢查表C.分析用檢查表D.匯總用檢查表答案：AB3.分層法的分層標(biāo)志可以是（）。A.人員B.設(shè)備C.材料D.工藝方法答案：ABCD4.因果圖的大骨一般可分為（）。A.人B.機(jī)C.料D.法E.環(huán)答案：ABCDE5.排列圖由（）組成。A.一個(gè)橫坐標(biāo)B.兩個(gè)縱坐標(biāo)C.若干個(gè)高低排列的矩形D.一條累計(jì)百分比折線答案：ABCD6.散布圖中常見的相關(guān)關(guān)系有（）。A.正相關(guān)B.負(fù)相關(guān)C.不相關(guān)D.曲線相關(guān)答案：ABCD7.控制圖根據(jù)數(shù)據(jù)類型可分為（）。A.計(jì)量值控制圖B.計(jì)數(shù)值控制圖C.連續(xù)型控制圖D.離散型控制圖答案：AB8.直方圖可用于（）。A.觀察數(shù)據(jù)的分布形態(tài)B.判斷工序是否穩(wěn)定C.計(jì)算工序能力D.確定質(zhì)量改進(jìn)方向答案：ABC9.以下關(guān)于QC七大手法的說法正確的是（）。A.有助于提高質(zhì)量管理效率B.可以單獨(dú)使用，也可以組合使用C.只適用于制造業(yè)D.是一種統(tǒng)計(jì)分析工具答案：ABD10.在使用因果圖時(shí)，應(yīng)注意（）。A.大骨數(shù)量不宜過多B.原因分析要深入細(xì)致C.要確定主要原因D.可以不考慮環(huán)境因素答案：ABC三、判斷題（每題2分，共10題）1.QC七大手法是質(zhì)量管理的基本工具。（）答案：正確2.檢查表只能用于收集數(shù)據(jù)，不能用于整理數(shù)據(jù)。（）答案：錯(cuò)誤3.分層法是一種將數(shù)據(jù)按來源分類的方法。（）答案：錯(cuò)誤4.因果圖中，大骨、中骨、小骨構(gòu)成了完整的原因體系。（）答案：正確5.排列圖中，累計(jì)百分比達(dá)到80%左右的因素為主要因素。（）答案：正確6.散布圖中，若變量X增大時(shí)，變量Y減小，這種關(guān)系為正相關(guān)。（）答案：錯(cuò)誤7.控制圖上的點(diǎn)子超出控制界限，就表明過程一定出現(xiàn)了異常。（）答案：正確8.直方圖的形狀可以反映數(shù)據(jù)的分布特征。（）答案：正確9.QC七大手法只能用于解決質(zhì)量問題，不能用于解決其他問題。（）答案：錯(cuò)誤10.在使用分層法時(shí)，分層越細(xì)越好。（）答案：錯(cuò)誤四、簡答題（每題5分，共4題）1.簡述檢查表的作用。答案：檢查表的作用主要有收集數(shù)據(jù)，便于對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行整理、分析和記錄，可作為統(tǒng)計(jì)調(diào)查的工具，能提高工作效率，確保數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和完整性等。2.說明因果圖繪制的基本步驟。答案：確定問題，畫出魚頭（問題）；確定大骨（人、機(jī)、料、法、環(huán)等方面）；畫出中骨和小骨，分析大骨相關(guān)的原因；對(duì)原因進(jìn)行深入挖掘和整理，檢查因果圖的完整性。3.如何在排列圖中確定主要因素？答案：通常將累計(jì)百分比在0-80%左右的因素確定為主要因素，這些因素對(duì)問題的影響較大，是優(yōu)先需要解決的部分。4.簡述控制圖的原理。答案：控制圖基于統(tǒng)計(jì)原理，通過對(duì)過程數(shù)據(jù)的收集和分析，判斷過程是否穩(wěn)定。它有中心線和上下控制界限，若點(diǎn)子超出界限或有異常排列，則表明過程可能存在異常。五、討論題（每題5分，共4題）1.討論在實(shí)際工作中如何有效運(yùn)用分層法。答案：首先要明確分層目的，然后根據(jù)工作實(shí)際選擇合適的分層標(biāo)志如人員、設(shè)備等。在分層過程中確保數(shù)據(jù)準(zhǔn)確分類，對(duì)分層后的數(shù)據(jù)分別進(jìn)行分析，找出各層的問題和規(guī)律，最后綜合各層情況制定改進(jìn)措施。2.分析因果圖在質(zhì)量改進(jìn)中的重要性。答案：因果圖有助于全面系統(tǒng)地分析質(zhì)量問題的原因。它能將復(fù)雜的原因按不同類別展開，使質(zhì)量團(tuán)隊(duì)清晰看到各種可能原因及其相互關(guān)系，從而確定主要原因，為制定針對(duì)性的質(zhì)量改進(jìn)措施提供依據(jù)。3.闡述排列圖在質(zhì)量管理決策中的作用。答案：排列圖能直觀地顯示影響質(zhì)量問題的各種因素的重要程度。通過確定主要因素，管理者可將資源集中于關(guān)鍵問題的解決，從而提高質(zhì)量管理決策的效率，優(yōu)先解決