2025年保安資格考試題及答案一、單項選擇題（每題2分，共40分）1.根據(jù)《保安服務(wù)管理條例》規(guī)定，申請設(shè)立保安服務(wù)公司時，擬任的保安服務(wù)公司法定代表人應(yīng)具備的條件不包括（）。A.無故意犯罪記錄B.具有大專以上學(xué)歷C.無被吊銷保安員證未滿3年的記錄D.無因不良行為被公安機(jī)關(guān)處理的記錄答案：B解析：《保安服務(wù)管理條例》第八條規(guī)定，擬任的保安服務(wù)公司法定代表人和主要管理人員應(yīng)當(dāng)具備任職所需的專業(yè)知識和有關(guān)業(yè)務(wù)工作經(jīng)驗，無被刑事處罰、勞動教養(yǎng)、收容教育、強(qiáng)制隔離戒毒或者被開除公職、開除軍籍等不良記錄，未被吊銷保安員證未滿3年。未明確要求大專以上學(xué)歷。2.保安員在執(zhí)行守護(hù)任務(wù)時，發(fā)現(xiàn)目標(biāo)區(qū)域內(nèi)出現(xiàn)可疑人員反復(fù)徘徊并頻繁觀察周邊環(huán)境，正確的處理流程是（）。A.立即上前控制并搜身B.保持距離觀察，記錄特征并報告C.直接驅(qū)離現(xiàn)場D.拍攝照片后自行處理答案：B解析：保安員在發(fā)現(xiàn)可疑情況時，應(yīng)遵循“先觀察、后報告”原則，避免激化矛盾?？刂?、搜身或驅(qū)離需在確認(rèn)違法且獲得授權(quán)后實施，自行處理不符合規(guī)范流程。3.某商場發(fā)生顧客突發(fā)心臟驟停，現(xiàn)場無自動體外除顫儀（AED），保安員應(yīng)首先（）。A.撥打120并開始心肺復(fù)蘇（CPR）B.聯(lián)系商場負(fù)責(zé)人C.疏散圍觀人群D.尋找附近的醫(yī)療人員答案：A解析：心臟驟停黃金搶救時間為4-6分鐘，保安員應(yīng)立即啟動急救流程：撥打120后，若患者無呼吸或僅有瀕死嘆息，需立即進(jìn)行CPR，同時尋找AED（如有）。4.關(guān)于保安服務(wù)中“安全檢查”的表述，正確的是（）。A.可對顧客隨身攜帶的包裹進(jìn)行強(qiáng)制開包檢查B.檢查時應(yīng)避免觸碰顧客身體敏感部位C.發(fā)現(xiàn)可疑物品后可直接帶離現(xiàn)場處理D.檢查對象僅限進(jìn)入重點區(qū)域的外來人員答案：B解析：安全檢查需經(jīng)被檢查人同意（法律另有規(guī)定除外），不得強(qiáng)制；發(fā)現(xiàn)可疑物品應(yīng)報告公安機(jī)關(guān)處理，不可自行帶離；檢查對象包括所有進(jìn)入特定區(qū)域的人員，不限于外來人員；檢查時應(yīng)注意尊重隱私，避免觸碰敏感部位。5.依據(jù)《中華人民共和國治安管理處罰法》，保安員在執(zhí)勤中對阻礙執(zhí)行職務(wù)的行為，正確的應(yīng)對方式是（）。A.使用警棍制服對方B.記錄其身份信息后放行C.立即報警并保護(hù)現(xiàn)場D.限制其人身自由直至警方到達(dá)答案：C解析：保安員無執(zhí)法權(quán)，不得使用警械（除非配備且符合規(guī)定）或限制他人人身自由。遇阻礙執(zhí)行職務(wù)行為，應(yīng)立即報警并固定證據(jù)，配合警方處理。6.某小區(qū)夜間巡邏時，保安員發(fā)現(xiàn)單元門門禁損壞，正確的處理步驟是（）。A.用工具臨時修復(fù)后繼續(xù)巡邏B.記錄損壞位置，次日上報物業(yè)C.立即上報并設(shè)置警示標(biāo)識D.聯(lián)系維修人員現(xiàn)場維修答案：C解析：門禁損壞可能導(dǎo)致安全隱患，需立即上報主管部門，并在現(xiàn)場設(shè)置警示標(biāo)識（如警戒帶、提示牌），防止無關(guān)人員進(jìn)入或發(fā)生意外。7.以下不屬于保安員禁止性行為的是（）。A.限制他人人身自由B.查驗出入服務(wù)區(qū)域人員的證件C.參與追索債務(wù)D.采用暴力手段處置糾紛答案：B解析：《保安服務(wù)管理條例》第四十五條規(guī)定，保安員不得有下列行為：限制他人人身自由、搜查他人身體或者侮辱、毆打他人；扣押、沒收他人證件、財物；阻礙依法執(zhí)行公務(wù)；參與追索債務(wù)、采用暴力或者以暴力相威脅的手段處置糾紛；刪改或者擴(kuò)散保安服務(wù)中形成的監(jiān)控影像資料、報警記錄；侵犯個人隱私或者泄露在保安服務(wù)中獲知的國家秘密、商業(yè)秘密以及客戶單位明確要求保密的信息；其他違反法律、行政法規(guī)的行為。查驗證件屬于正常職責(zé)（需在授權(quán)范圍內(nèi)）。8.大型活動安保中，保安員發(fā)現(xiàn)觀眾席有人投擲物品，應(yīng)優(yōu)先（）。A.立即沖至投擲者位置控制B.引導(dǎo)周邊觀眾躲避C.記錄投擲者特征并報警D.使用擴(kuò)音器警告全場答案：B解析：優(yōu)先保障人員安全，引導(dǎo)觀眾躲避可避免二次傷害；控制或報警需在確?，F(xiàn)場安全后進(jìn)行。9.消防控制室接到火災(zāi)報警信號后，值班保安員的正確操作是（）。A.立即撥打119，無需確認(rèn)B.先通過監(jiān)控或現(xiàn)場巡查確認(rèn)火情C.啟動應(yīng)急廣播通知疏散D.關(guān)閉相關(guān)防火門、防火卷簾答案：B解析：《消防控制室通用技術(shù)要求》規(guī)定，接到火災(zāi)報警信號后，應(yīng)立即以最快方式確認(rèn)；確認(rèn)火災(zāi)后，立即將火災(zāi)報警聯(lián)動控制開關(guān)轉(zhuǎn)入自動狀態(tài)，同時撥打119，啟動應(yīng)急廣播等。10.保安員在執(zhí)行押運任務(wù)時，遇前方道路因交通事故堵塞，正確的處置措施是（）。A.下車查看情況并指揮交通B.立即變更預(yù)設(shè)路線并報告C.原地等待直至道路疏通D.要求前車駕駛員讓行答案：B解析：押運任務(wù)需保持機(jī)動性，遇突發(fā)情況應(yīng)立即報告指揮中心，在確保安全的前提下變更路線，避免長時間滯留風(fēng)險。11.某企業(yè)保安員在夜間巡查時，發(fā)現(xiàn)倉庫窗戶被撬，內(nèi)部物品散落，正確的處置流程是（）。A.進(jìn)入倉庫檢查損失并拍照B.封鎖現(xiàn)場，禁止無關(guān)人員進(jìn)入，立即報警C.聯(lián)系倉庫管理員確認(rèn)是否正常翻動D.自行收集散落物品并清點答案：B解析：發(fā)現(xiàn)盜竊現(xiàn)場時，應(yīng)保護(hù)現(xiàn)場完整性，避免破壞證據(jù)，立即報警并封鎖現(xiàn)場，等待警方處理。12.關(guān)于保安服務(wù)合同的表述，錯誤的是（）。A.需明確服務(wù)內(nèi)容、期限、費用B.客戶單位可隨時終止合同C.應(yīng)約定雙方權(quán)利義務(wù)D.需采用書面形式答案：B解析：保安服務(wù)合同需遵循《民法典》規(guī)定，雙方應(yīng)按約定履行，任意終止需承擔(dān)違約責(zé)任，不可隨意終止。13.保安員在疏導(dǎo)人群時，遇情緒激動的群眾推搡，應(yīng)（）。A.用手臂阻擋保持距離B.后退躲避避免沖突C.大聲呵斥要求停止D.抓住對方手腕控制答案：A解析：保持安全距離，用手臂阻擋（非攻擊動作）可避免身體接觸引發(fā)沖突；后退可能導(dǎo)致人群擁擠，呵斥或控制可能激化矛盾。14.以下哪種情況保安員需立即報告公安機(jī)關(guān)？（）A.小區(qū)內(nèi)寵物犬咬傷兒童B.商場內(nèi)顧客因購物糾紛爭吵C.發(fā)現(xiàn)有人攜帶管制刀具進(jìn)入商場D.停車場車輛輕微刮擦未報警答案：C解析：攜帶管制刀具屬于違法，需立即報告；其他情況可協(xié)調(diào)處理或引導(dǎo)報警。15.某學(xué)校保安員在放學(xué)時段維護(hù)秩序，發(fā)現(xiàn)一名陌生男子試圖強(qiáng)行進(jìn)入校園，正確的應(yīng)對是（）。A.上前攔截并詢問身份B.直接鎖閉校門拒絕其進(jìn)入C.用身體阻擋其強(qiáng)行闖入D.撥打110并持防暴器械警戒答案：A解析：首先應(yīng)履行詢問職責(zé)，確認(rèn)身份及來意；若對方強(qiáng)行闖入，再升級至報警或使用器械（需經(jīng)培訓(xùn)且符合規(guī)定）。16.關(guān)于滅火器使用的表述，正確的是（）。A.二氧化碳滅火器適用于金屬火災(zāi)B.水基型滅火器可直接撲救帶電設(shè)備火災(zāi)C.使用前需先搖晃滅火器（干粉型）D.滅火時應(yīng)站在下風(fēng)向答案：C解析：干粉滅火器使用前需搖晃防止粉塊凝結(jié)；二氧化碳滅火器不適用于金屬火災(zāi)（如鉀、鈉）；水基型滅火器不能撲救帶電設(shè)備火災(zāi)（需斷電后使用）；滅火應(yīng)站在上風(fēng)向。17.保安員在執(zhí)行隨身護(hù)衛(wèi)任務(wù)時，應(yīng)與被護(hù)衛(wèi)對象保持的安全距離是（）。A.0.5米以內(nèi)貼身保護(hù)B.1-2米側(cè)后位置C.5米以外觀察環(huán)境D.根據(jù)現(xiàn)場情況動態(tài)調(diào)整答案：D解析：安全距離需根據(jù)環(huán)境（如人群密度、地形）、風(fēng)險等級動態(tài)調(diào)整，無固定標(biāo)準(zhǔn)。18.某商場發(fā)生持刀傷人事件，保安員在無武器的情況下，最佳應(yīng)對措施是（）。A.利用周圍物品（如滅火器、椅子）阻擋B.立即沖上去徒手奪刀C.大聲呼救并引導(dǎo)現(xiàn)場人員撤離D.拍攝視頻記錄過程答案：A解析：優(yōu)先保護(hù)自身及他人安全，利用工具阻擋可降低風(fēng)險；徒手奪刀風(fēng)險過高；引導(dǎo)撤離需與阻擋結(jié)合。19.依據(jù)《保安員國家職業(yè)技能標(biāo)準(zhǔn)》，中級保安員需具備的能力不包括（）。A.制定區(qū)域安全防范方案B.操作視頻監(jiān)控系統(tǒng)C.處理一般突發(fā)事件D.組織消防演練答案：A解析：制定安全防范方案屬于高級保安員或保安管理崗位的職責(zé)。20.保安員在工作中發(fā)現(xiàn)客戶單位存在重大安全隱患（如消防通道堵塞），正確的處理方式是（）。A.記錄后自行整改B.立即向客戶單位負(fù)責(zé)人報告C.通知公安機(jī)關(guān)介入D.在隱患處設(shè)置警示標(biāo)志答案：B解析：保安員需向服務(wù)單位報告隱患，由其負(fù)責(zé)整改；自行整改或直接通知公安機(jī)關(guān)超出職責(zé)范圍。二、多項選擇題（每題3分，共30分，每題至少2個正確選項，錯選、漏選均不得分）1.保安員在服務(wù)中應(yīng)遵守的職業(yè)守則包括（）。A.誠實守信，文明服務(wù)B.精通法律，嚴(yán)格執(zhí)法C.愛崗敬業(yè)，熟悉業(yè)務(wù)D.團(tuán)結(jié)協(xié)作，保守秘密答案：ACD解析：保安員無執(zhí)法權(quán)，“嚴(yán)格執(zhí)法”表述錯誤；職業(yè)守則包括誠實守信、愛崗敬業(yè)、團(tuán)結(jié)協(xié)作、保守秘密等。2.以下屬于保安服務(wù)中“守護(hù)”任務(wù)的是（）。A.銀行金庫24小時值班B.小區(qū)入口車輛登記C.博物館文物展柜巡查D.大型活動現(xiàn)場人員疏導(dǎo)答案：AC解析：守護(hù)指對特定目標(biāo)（如金庫、展柜）進(jìn)行看護(hù)、警戒；車輛登記屬于門衛(wèi)，人員疏導(dǎo)屬于秩序維護(hù)。3.突發(fā)事件發(fā)生后，保安員需向公安機(jī)關(guān)報告的內(nèi)容包括（）。A.事件發(fā)生的時間、地點B.涉及人員數(shù)量及特征C.已采取的處置措施D.個人對事件原因的推測答案：ABC解析：報告需客觀事實，個人推測不屬于必須內(nèi)容。4.關(guān)于保安裝備使用的說法，正確的有（）。A.防暴盾牌僅用于阻擋攻擊B.橡膠棍可用于擊打?qū)Ψ筋^部C.對講機(jī)需定期測試信號D.強(qiáng)光手電可用于照射對方眼睛制服答案：AC解析：橡膠棍禁止擊打頭部等要害部位；強(qiáng)光手電應(yīng)避免直接照射眼睛造成傷害。5.某小區(qū)發(fā)生電梯困人事件，保安員的正確處置步驟包括（）。A.安撫被困人員情緒B.立即聯(lián)系電梯維修人員C.嘗試自行打開電梯門D.告知被困人員保持冷靜勿扒門答案：ABD解析：自行打開電梯門可能導(dǎo)致墜落風(fēng)險，需由專業(yè)人員處理。6.保安員在查驗出入證件時，需核對的信息包括（）。A.證件是否在有效期內(nèi)B.證件照片與持證人是否一致C.證件是否為偽造、變造D.持證人與證件登記單位的關(guān)系答案：ABCD解析：需綜合核對有效性、真實性及關(guān)聯(lián)性。7.以下屬于治安隱患的是（）。A.商場安全出口被貨物遮擋B.小區(qū)圍墻高度不足1.8米C.員工宿舍私拉電線充電D.停車場監(jiān)控攝像頭損壞答案：ABCD解析：安全出口堵塞、圍墻過低、私拉電線、監(jiān)控?fù)p壞均可能引發(fā)治安或安全事故。8.保安員在執(zhí)行巡邏任務(wù)時，需重點觀察的內(nèi)容包括（）。A.公共區(qū)域設(shè)施是否完好B.人員行為是否異常C.消防器材是否在位有效D.車輛停放是否規(guī)范答案：ABCD解析：巡邏需覆蓋設(shè)施、人員、消防、秩序等多方面。9.關(guān)于保安服務(wù)中“隱私保護(hù)”的要求，正確的有（）。A.不得泄露客戶單位的商業(yè)秘密B.監(jiān)控錄像僅限用于安全防范C.不得私自拍攝客戶人員影像D.可將客戶信息提供給合作單位答案：ABC解析：客戶信息需保密，未經(jīng)授權(quán)不得提供給第三方。10.保安員參與大型活動安保前，需熟悉的內(nèi)容包括（）。A.活動流程及重點區(qū)域B.應(yīng)急疏散路線C.現(xiàn)場警力部署D.參與人員名單答案：ABC解析：參與人員名單通常屬于隱私或保密信息，非必要熟悉內(nèi)容。三、判斷題（每題1分，共10分，正確填“√”，錯誤填“×”）1.保安員可以接受客戶單位委托，參與經(jīng)濟(jì)糾紛的調(diào)解。（）答案：×解析：《保安服務(wù)管理條例》禁止保安員參與追索債務(wù)或暴力處置糾紛。2.發(fā)現(xiàn)有人在服務(wù)區(qū)域內(nèi)散發(fā)非法宣傳品，保安員應(yīng)立即沒收并銷毀。（）答案：×解析：應(yīng)收集證據(jù)并報告公安機(jī)關(guān)，不可自行銷毀。3.夜間巡邏時，保安員可單獨進(jìn)入封閉、偏僻區(qū)域巡查。（）答案：×解析：需2人以上組隊巡邏，避免發(fā)生意外無法求助。4.保安服務(wù)公司為提高效率，可將部分保安服務(wù)轉(zhuǎn)包給其他公司。（）答案：×解析：《保安服務(wù)管理條例》禁止轉(zhuǎn)包保安服務(wù)。5.客戶單位要求保安員對員工宿舍進(jìn)行搜身檢查，保安員應(yīng)拒絕執(zhí)行。（）答案：√解析：搜身屬于侵犯人身權(quán)利，保安員應(yīng)拒絕非法指令。6.滅火器壓力表指針指向紅色區(qū)域時，說明壓力正?？梢允褂谩＃ǎ┐鸢福骸两馕觯杭t色區(qū)域表示壓力不足，需充裝或更換。7.保安員在執(zhí)勤中與他人發(fā)生爭執(zhí)，可先動手防衛(wèi)。（）答案：×解析：防衛(wèi)需在自身安全受到威脅時被動實施，不可主動動手。8.保安服務(wù)合同到期后，客戶單位未續(xù)簽但繼續(xù)接受服務(wù)，視為合同自動延續(xù)。（）答案：√解析：根據(jù)《民法典》，實際履行可視為合同延續(xù)。9.保安員在緊急情況下，可使用客戶單位的車輛執(zhí)行任務(wù)。（）答案：×解析：需經(jīng)客戶單位授權(quán)，不可擅自使用。10.發(fā)現(xiàn)服務(wù)區(qū)域內(nèi)有精神障礙患者游蕩，保安員應(yīng)立即驅(qū)離。（）答案：×解析：應(yīng)聯(lián)系其監(jiān)護(hù)人或公安機(jī)關(guān)，不可直接驅(qū)離。四、簡答題（每題5分，共20分）1.簡述保安員在執(zhí)勤中“文明服務(wù)”的具體要求。答案：文明服務(wù)要求包括：（1）語言規(guī)范，使用禮貌用語（如“您好”“請”“謝謝”），避免粗話、臟話；（2）行為得體，保持良好站姿、走姿，不隨意擺弄裝備或做無關(guān)動作；（3）尊重他人，不因身份、外貌等區(qū)別對待服務(wù)對象，保護(hù)隱私；（4）耐心溝通，遇糾紛時保持冷靜，避免激化矛盾；（5）維護(hù)形象，著裝整潔、標(biāo)志齊全，體現(xiàn)專業(yè)素養(yǎng)。2.列舉3種常見的治安安全隱患，并說明對應(yīng)的防范措施。答案：（1）消防通道堵塞：防范措施為定期巡查，設(shè)置警示標(biāo)識，對違規(guī)堆放物品的單位或個人進(jìn)行勸阻并報告管理部門；（2）監(jiān)控盲區(qū)：加裝攝像頭或增加巡邏頻次，覆蓋盲區(qū)；（3）圍墻/護(hù)欄損壞：及時報修，臨時設(shè)置障礙物防止攀爬。3.簡述保安員在火災(zāi)事故中的應(yīng)急處置流程。答案：（1）確認(rèn)火情：通過監(jiān)控、現(xiàn)場查看確認(rèn)火災(zāi)位置、火勢；（2）報警：撥打119，說明地點、火勢、有無人員被困；（3）啟動應(yīng)急響應(yīng)：通知客戶單位負(fù)責(zé)人，啟動消防設(shè)施（如自動噴淋、防火卷簾）；（4）疏散引導(dǎo)：使用應(yīng)急廣播、手勢引導(dǎo)人員沿疏散通道撤離，優(yōu)先幫助老弱病殘；（5）初期滅火：若火勢較小，使用滅火器、消防栓進(jìn)行撲救；（6）配合救援：引導(dǎo)消防車進(jìn)入，向消防員說明情況，保護(hù)現(xiàn)場。4.說明保安員在執(zhí)行門衛(wèi)任務(wù)時的“四查”內(nèi)容。答案：（1）查人員：核對出入證件，確認(rèn)身份與訪問事由是否相符；（2）查物品：檢查攜帶物品是否符合規(guī)定（如禁止攜帶違禁品），必要時登記；（3）查車輛：檢查車輛外觀、車牌號，登記進(jìn)出時間，禁止無牌或可疑車輛進(jìn)入；（4）查憑證：對需要憑證進(jìn)入的區(qū)域（如倉庫、機(jī)房），核對通行證明是否