選人系列招聘文案及面試技法02面試技法01招聘文案目錄CONTENTS5常規(guī)模板過長過短打動人心的招聘文案015字 圖 畫表 聲 影多媒體純文字、純陳述、純官方無亮點、無生動、無情感V1.0版本招聘文案12圖文并茂，直擊眼球聲情并茂，打動人心V2.0版本招聘文案01直接談錢型文案02詩和遠方型文案03關鍵詞標簽型文案04突出特色型文案男女比例2:806音頻視頻型文案云音樂云課堂嚴選考拉北上廣杭

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統(tǒng)統(tǒng)免篩選統(tǒng)統(tǒng)免篩選每一個招聘文案，都有靈魂。每一個招聘文案，都應該是一件“作品”。每一個HR，通過學習和實踐，都能做出自己的“作品”。招聘文案的用武之地

面試技法02聞聽TA說什么望如何看簡歷儀容儀表、整體感覺問分辨真?zhèn)蔚膯柷惺欠皲浻妹嬖囁拇蠹挤ㄍ绾慰春啔v儀容儀表、整體感覺1春眠不覺曉，簡歷來騷擾。面試自薦中，忽悠知多少？492000-2004

上海XX理工畢業(yè)，市場營銷2010.72012.62014.32015.9上海酒店管理有限公司，大堂經(jīng)理上海悅一餐飲管理有限公司，服務臺經(jīng)理上海安吉瑞歐汽車銷售有限公司，售后經(jīng)理上海維多娜美有限公司，美容院銷售簡歷篩選注意：

跳槽頻率空檔期離職原因有無矛盾高級崗位需要背調不同崗位需求望儀容儀表、整體感覺求職者性格面部表情肢體動作參照模型面試技巧之微表情、肢體動作識別目光接觸友好、真誠、自信、果斷不做目光接觸冷淡、緊張、害怕、說謊、缺乏安全感搖頭不贊同、不相信、震驚打哈欠厭倦、對內容不感興趣搔頭迷惑不解、不相信微笑滿意、理解、鼓勵咬嘴唇緊張、害怕、焦慮踮腳緊張、不耐煩、自負雙臂交叉在胸前生氣、不同意、防衛(wèi)、進攻抬一下眉毛懷疑、吃驚瞇眼睛不同意、反感、生氣鼻孔張大生氣、受挫手抖緊張、焦慮、恐懼身體前傾感興趣、注意懶散地坐在椅子上厭倦、放松坐在椅子邊緣上焦慮、緊張、有理解力的搖椅子厭倦、自以為是、緊張駝背坐著缺乏安全感、消極坐的筆直自信、果斷心理學家研究發(fā)現(xiàn)，在人的面部表情上，厭惡主要表現(xiàn)在人的鼻子、下顎和嘴上，恐懼主要表現(xiàn)在眼睛上，悲傷主要表現(xiàn)在眉毛、嘴和眼睛上，生氣主要表現(xiàn)在前額和眉毛上，而吃驚則可以表現(xiàn)在臉部的任何部位。聞聽TA說什么252①他是誰②想做什么③做過什么善良可靠坦誠信任聞上進心、抗壓性、堅韌性語言表達、言辭談吐、溝通能力積極、體諒、包容、感恩表達內容與簡歷、工作經(jīng)歷、工作經(jīng)驗是否合理聞（聽）問分辨真?zhèn)蔚膯?ABCD開放式提問希望從應聘者處獲得大量的信息時使用封閉式提問在需要掌握主動權，核實信息時使用假設性提問考察應聘者的想象，應變解決問題和思維能力探究式提問追根究底，探究真相四種提問方式關系建立階段封閉性問題如：“路上堵車嗎？”“今天天氣真冷是吧？”等導入階段開放性問題如：“請你介紹一下你的工作經(jīng)歷“”請你介紹一下你在市場營銷方面的主要工作經(jīng)驗”等確認階段開放式問題如：通常來說，你在幫助一個用人部門尋找合適的人選方面要經(jīng)歷哪些步驟？“等結束階段行為性、開放性問題如：詢問應聘者是否還有問題要問，是否還有什么事項需要加以補充說明：”你能再舉一些例子證明你在某專業(yè)方面的技能水平“等核心階段行為性問題如：可以使用一些假設性的問題，提問那些在應聘者的過去經(jīng)歷中找不到合適的實例問題等過程五階段七類問題1、背景性問題2、知識性問題3、思維性問題4、經(jīng)驗性問題5、情境性問題6、壓力性問題7、行為性問題如個人愛好興趣、家庭的一般情況，在什么企業(yè)工作過等。如人事經(jīng)理應該了解勞動人事制度和法令，財會員工應該了解財務制度等。如“你認為什么是一個人成功的標準？”“你覺得一個優(yōu)秀銷售應該具備的素質能力有哪些？”等。即關于應聘者過去所做過的事情的問題。如“假如現(xiàn)在讓你做你們公司的銷售部經(jīng)理，你會怎么做？”“如果你的兩個得力下屬一直吵架，你會怎么處理？”等。如“當你陷入xx困境的時候，你當時是什么樣的心境，可以跟我描述一下嗎”等要求應聘者講述一些關鍵的行為事例，面試考官對這些事件進行記錄，并從中提取出應聘者的勝任特征。你為什么離開原來的企業(yè)？追求完美因為要尋求更大的挑戰(zhàn)你喜歡銷售工作嗎？喜歡遇到困難你該怎么辦？迎難而上你最大的缺點是什么？有兩家公司供選擇，你選擇哪一家？選擇你們家面試的問題怎么問，才能得到更好的答案呢？追問法王女士，請講述一件過往工作中最有成就感的事件。2018年在XX公司時候完成銷售業(yè)績120W，為此還榮獲公司先進個人獎項，這件事目前想起來還歷歷在目。業(yè)績確實不錯，能否講述你是如何完成120W銷售業(yè)績？期間有遇到什么阻力或挑戰(zhàn)嗎？當年銷售部門的業(yè)績目標完成是多少，銷售部門大概多少人？你120W業(yè)績的新客戶占比是什么情況？120W業(yè)績是你自己完成的，還是團隊一起完成的？在老客戶維護上面你采取了哪些措施/新客戶開拓你是如何做的，能否舉個例子？追問法案例這120萬里面有沒有是通過他們老板的關系資源給他介紹來的客戶？當時他在逼定客戶的時候采用的是什么樣的的方式來完成這樣的業(yè)績？在他完成120萬業(yè)績的那一年，他們公司的業(yè)務增長速度是怎么樣的？相較于前一年他的業(yè)務增長速度是怎樣？上級主管對你工作結果的評價是怎樣的？你又是如何知道的？任務情景行動結果能不能講個更具體的事講某天碰到了什么事你去溝通的？我們部門和財務部發(fā)生一些糾結，我們希望早點給渠道結款，財務會綜合評估，每次這種情況我們部門都派我去和財務溝通，這樣效率比平時要更高一些。去年國慶促銷時需要申請一批錢，我的職責是管理促銷現(xiàn)場，但是因為我溝通能力強，部門讓我去溝通申請錢這個事。你采取了什么措施，為什么你去溝通事情就辦好了呢？其實我和財務部是這么溝通的······不只是這一次，我平時就比較注重溝通，我也會提供一些幫助等等。結果呢？結果提前2天錢批下來了。剛才你介紹自己優(yōu)點時提到你溝通能力較強，能不能舉個例子說明下封閉式提問開放式提問1、你能適應經(jīng)常加班嗎？2、你能處理有糾紛的案子嗎？3、你會做私單嗎？4、你有處理客戶投訴的技巧嗎？如何將封閉式轉為開放式1、這個工作需要經(jīng)常加班，你怎么看？2、能談一個你處理過的有糾紛仲裁的案例嗎？3、如果一個銷冠做私單，你會怎么處理？為什么？4、舉例說明，你是如何處理客戶投訴的？面試問題=測試點面試問題測試點通用請談談你從事該工作的優(yōu)勢是什么？挖掘應聘者的專業(yè)技能你曾受過跟本工作有關的哪些訓練？銷售類請向我推銷一下這支筆銷售技能直觀展現(xiàn)你在拜訪客戶之前，需要做哪些準備？客戶拜訪技能一般而言，從和客戶接觸到最終銷售的完成需要多長時間？如何才能縮短？銷售全過程你是否有超額完成銷售目標的時候，你是怎樣取得這樣的業(yè)績的？業(yè)績達成能力你用什么方法來發(fā)展和維持已存在的客戶？客戶維護請講講你遇到的最困難的銷售經(jīng)歷，你是怎樣勸說客戶購買你的產(chǎn)品的？銷售說服力面試問題=測試點面試問題測試點潛力你有繼續(xù)學習的計劃嗎？通常下班后的時間，你都做些什么？通過對成長的態(tài)度來判斷未來的潛力講述一件失賢的事情，從事件中學到了什么？通過對學習能力來判斷潛力領導/管理能力請你舉例說明你曾經(jīng)使某人做他開心喜歡做的事情說服力、影響力你采取什么辦法來鼓勵和培養(yǎng)下屬的能力？培養(yǎng)下屬的能力你用什么方法監(jiān)督你負責項目的工作進程？監(jiān)督能力情緒管理同事與你意見相徑，當眾讓你難堪，你如何對待？情緒控制及管理能力潛力在你的同事（朋友）眼中，你是一個什么樣的人？你是怎樣評價自己的？語言概括及表達能力，可以通過對個性的概述來與勝任素質相比較最近一年，你做了哪些事情來提高自己是否愛學習？保持持續(xù)進步面試問題=測試點面試問題測試點修養(yǎng)你對原來的單位和上司的看法如何？修養(yǎng)離職原因為什么想離開原來的工作，為什么想換個工作？通過離職原因判斷求職動機求職目標什么樣的單位是你求職的第一選擇？你最不喜歡的工作環(huán)境是什么？為什么？你理想的生活狀態(tài)是什么樣的？定位及動機發(fā)展目標你最近一年的規(guī)劃是什么？你準備怎樣實現(xiàn)